1、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
2、协助财务部做好经销商的信用管理工作,负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
3、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
4、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
5、销售人员的招募、选择、培训、调配。
6、销售渠道与客户管理。
7、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
8、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
9、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
10、制定、完善销售管理制度。
11、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
12、负责销售部人员业务培训。
13、营销范围的把握与市场现状调查。
14、科学而有效的营业分析。
15、为客户做销售促进指导
16、帐款回收。
17、对客户提供专业的咨询。
18、负责市场调研和需求分析;
19、掌握本公司产品的相关技术,有能力为客户提供技术服务
20、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
21、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。
22、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。
23、负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。
24、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
25、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
26、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
27、了解分析商家的.需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
28、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
29、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。
30、各类业务统计与分析报告的编制。
31、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
32、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
33、领导交办的其他工作事务。
34、负责区域招商、客户开发工作,维护客户客情关系
35、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标
36、进行有效的客户管理和沟通,定期拜访客户,收集并整理客户需求,制定需求解决方案;
37、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
38、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检查;
39、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水*。
40、寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户;
——有关销售经理岗位职责 40句菁华
1、制订销售计划。
2、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。
3、建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。
4、销售经理岗位职责有时还要及时反馈客户消息,促进产品改进和新产品开发。
5、根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助公司总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;
6、将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。
7、负责区域的市场公司品牌形象的宣传与推广,树立终端形象,提高品牌知名度。
8、负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请,并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。
9、建设一支有战斗力的销售队伍。
10、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。
11、销售计划和销售预算的制定;
12、销售人员业绩的考查评估;
13、销售团队的建设;
14、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
15、对确保经销商信誉负责;
16、对销售部预算开支的合理支配负责;
17、了解各商品大类,坪效和人效的概念和行业标杆,采取相应措施提高门店生产效率。
18、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置,价格调整等向采购提出建议,以确保门店的竞争优势。
19、了解门店营销组合的基本原则及常用的促销方式,促销时机及管理流程。
20、了解商品验收,存储,理货,加工等过程中的原则和控制点,熟悉各类商品的质量要求,能够对不合格商品及时采取措施。
21、监督库存管理流程在门店的实施,尽可能降低异常库存的比例,包括高库存,缺断货。
22、具有公正,开放的人格,高效的领导力和优秀的团队建设能力。
23、了解公司外部公共关系维护的原则及*的有关政策。
24、保持与员工的良好沟通,领导和激励全店员工,建设积极上进的团队。
25、以积极,开放的态度与公司各相关部门沟通,保持与各部门的良好协作。
26、与周边相关*部门,社区,媒体保持良好的关系。
27、有顾客导向意识,并能针对顾客投诉进行自我改进,了解顾客对商品质量和服务质量的需求。
28、正确处理顾客投诉,与顾客保持良好沟通。
29、具有制定预算的能力,理解生鲜毛利表的组成部分及其含义,并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
30、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比,掌握生鲜品类的季节性销售的特点,掌握各种促销标志、道具的使用规范,并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
31、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点,掌握科学定货、合理生产的管理方法
32、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点,有较强的成本控制意识及成本控制方法
33、销售计划的制定;
34、每月每位销售人员的绩效考核的评定:
35、遵守国家的相关法律与公司的各项规章制度,坚决服从销售经理的指挥,与公司的思想保持高度一致,并不折不扣的去执行。
36、随时督导、检查负责地区代理商业绩的督导、评估与考核。定期与代理商协同拜访重要客户。
37、选择、管理并协调区域内代理商及分销渠道,依照建立并完善区域销售网络,加强服务与资信管理。协助销售部完成经销商、村屯农业基础信息、重点客户、普通客户的数据库的建立。
38、积极学习先进的市场营销理念、专业知识、管理知识,抓住并创造学习机会,努力提升自己的知识技能水*。
39、根据统计报告、市场反馈信息、市场调研报告等工具,预测市场销量,制定销售计划,并细化到各县市。市场调研和分析做好市场调研,既可以了解消费需求的变化,进行市场预测,把握市场机会,又可以有效的觉察各种市场威胁或危机,从而规避风险。积极深入市场,及时的反馈产品质量信息,并及时将结果反馈给科研等相关部门,提出产品开发、改进建议。
40、完成公司领导交办的其他工作任务。
——餐饮招商经理岗位职责 40句菁华
1、根据上级指令和方向,收集相关行业市场信息,并整理、分析,形成报告;
2、策划、撰写产品宣传文案和广告文案;
3、每天按区域,利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪,并做好记录。
4、熟悉公司产品资料、信息,并随时掌握市场变化,向客户积极推广公司产品。
5、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程,并监督实施,收取反馈信息。
6、制定员工培训、优秀员工培训等各类培训计划和内容并监督实施。
7、配合人事部进行人事招聘、人事培训、人事调动等人事活动。
8、0、"负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
9、1、"负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
10、3、"负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。
11、6、"适时策划、组织、实施各类推广活动。
12、"每周召开一次公司例会,进行一周工作总结及计划汇报。
13、定期制定部门员工排班表及考勤表;定期对部门员工进行思想沟通及行为评估,定期进行部门年度、季度评优事项;
14、定期组织召开部门的沟通会,负责根据员工个人素质及潜质,制定员工个
15、提前了解次日接待任务,负责与各部门协作,了解重要客人用餐需要,提前制定接待计划,落实菜单,跟进员工做好接待,满足客人用餐需求,记录有关客户信息及喜好与忌讳,做好客情维护;
16、负责每次接待账目结算,每月或每周与财务的账目核算;
17、处理客人对本部门的投诉并及时上报(处理其它涉及客人的突发事件);及时答复客人提出的意见及建议;负责整理、上报和落实会所、部门发现的问题并及时予以整改培训到位;严格控制宾客投诉率,使顾客满意度的得到保证;
18、督导餐饮部的清洁卫生及餐厅美化工作,督促员工对各项设施设备及物品的正确使用及定期保养,督促做好食品卫生管理和安全防火管理工作;
19、监督主厨师长对厨房生产作好周密的.计划,根据市场动态和顾客的要求制
20、定期与员工进行沟通,了解员工在岗状况、培训效果、对工作改进的建议;处理餐饮部人事问题,例如奖励、处罚、升职及调动等
21、督促员工定期对部门酒水食品存货量及保质期的检查;督促员工对部门财产定期盘存、采购等;
22、每日工作完成后,对当日的工作总结并列出次日工作计划,根据预定合理安排次日员工班次;
23、根据公司整体规划,提出卖场规划和布局的合理化建议。
24、负责商户引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌。
25、负责对商户的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向招商部递交分析调查报告。
26、根据公司经营发展规划及部门工作的安排,编制以下工作计划:
27、通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息,并做好前期招商服务工作;
28、协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜;
29、执行上级布置的其他工作。
30、具备商业相关知识,迅速挖掘项目卖点,有较强的搜寻和联络客户、商业资源的能力;
31、有责任心,能承受较大的工作压力,有团队协作精神,善于挑战;
32、制定招商营运管理制度,建立服务体系的规范管理;
33、招商规划管理:年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成;
34、参与项目整体定位、业态规划和经济测算,制定招商政策;
35、管理和改善租务关系,对租户情况进行分类,对不同的租户采取不同的管理策略,建立预警机制;
36、具备良好的职业道德。
37、负责主动挖掘目标客户,进行各种招商谈判,带领招商团队完成既定招商任务;
38、负责调查市场动态,及时调整品牌,优化品牌结构;
39、享有国家法定假日;
40、五险一金:公司可为员工购买五险一金。
——餐饮经理岗位职责 40句菁华
1、向总经理负责,协助完成酒店的经营指标和工作任务。
2、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。
3、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。
4、对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。
5、关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的`工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。
6、上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待, 在营业高峰期做好人员合理调配。
7、督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。
8、协助进行仓库/材料管理,成本/质量控制。
9、做好医院食堂的卫生安全管理。
10、30岁以上,有相关厨师证书者优先。
11、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们 管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。
12、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
13、参加总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议,建立良好的公共关系。
14、加强物资管理,提高经济效益。
15、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。
16、社会餐饮经理人可以考虑做储备经理,快餐类优先。
17、制定饭店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行,制定市场拓展计划,提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目,菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证饭店业务顺利进行;
18、选聘饭店副总经理,总经理助理,部门经理等,规定饭店的机构设置,员工编制及重要人事变革等,负责饭店管理人员的录用,考核,奖惩,晋升等;
19、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。
20、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。
21、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。
22、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。
23、负责每日每周每月等定期对招商客户资源情况进行总结分析,并对重点意向加盟商进行重点跟进;
24、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负有重要的责任。
25、上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待,在营业高峰期做好人员合理调配。
26、帮助各分部经理达到预期的销售目标及建立制定食物质量、服务质量及卫生要求的标准;
27、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划;
28、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入;
29、健全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;
30、认真执行公司各项决议,定期向总经理汇报经营管理情况;
31、客户到达时,检查好各项工作安排,并为到店的商务团体提供卓越服务、VIP接待工作;
32、注意市场动态,收集主要竞争对手和同行信息,对销售业绩和现状进行有效分析;
33、参加餐饮部办公会议, 接受、执行餐饮总监的工作指令,并对其负责和报告工作;
34、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;
35、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;
36、负责餐厅设备财产的管理,控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的改造和更新装修工作;
37、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理,做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;
38、完成领导交办的其他工作。
39、走访客户。定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等,拜访各大商社、_航空公司等驻华机构,向他们征求对本酒店的看法和要求,必要时举行各种活动邀请他们参加,以增进了解,加强友谊。
40、培训下属。不断更新市场营销观念和促销手段,以适应市场变化的需要,即客户的需要,使客户永远产生好奇和新鲜感。
——4S店销售经理岗位职责 50句菁华
1、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核;
2、对销售部的进、销、存的管理;
3、负责监管和主管培训副经理,落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
5、完成上级领导交给的其他工作。
6、技术研讨会的举办。
7、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
8、销售事务与公司内部联络。
9、帐款回收。
10、落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;
11、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
12、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
13、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;
14、决定新设客户的交易条件。
15、与客户人际关系的确立。
16、搜集竞争者情报。
17、科学而有效的营业分析。
18、支援客户的计划方案。
19、资金、库存情况监控。
20、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
21、完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标,对公司客户满意度负责;
22、根据市场需求制定合理的定单需求,合理安排库存车辆及资金的运作,充分运用公司的资源;
23、根据公司及工作要求安排员工,对新员工进行指导和培训
24、监督实施公司的管理制度
25、对销售部的日常管理和5S检查;
26、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。
27、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车,每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
28、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核,并做好培训记录档案。
29、组织人员进行外出施救、抢修工作。
30、解决用户投诉,当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时,能够做好解释或协调工作。
31、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等,并负责监督实施。
32、调整车间的工作量及测算车间的工作效率,制定生产定额、标准维修工时定额等。
33、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况,并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
34、协助上级领导制定销售战略和销售计划;
35、以销售任务为目标,根据既定的销售策略,组织下属员工完成销售目标;
36、有企业管理工作经验或5年以上汽车行业管理经验。保证本店的高效有序运行,在总部分管领导的领导下,在主机厂相关管理制度和经营策略的指引下,负责本公司的战略发展规划拟定,经营计划的制定和组织实施 日常运营管理与突发事件处理工作。
37、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持
38、可兼职技术类培训师的工作
39、参加SGM召开的技术论坛会议,及其他有关技术类的临时会议
40、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程,并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设;
41、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;
42、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;
43、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;
44、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标,并及时将计划完成情况向本部门经理汇报;
45、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;
46、负责参与融资商务谈判,撰写相关报告和文件;
47、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜;
48、负责组织编写财务分析报告,提出改进公司经营的合理化建议;
49、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等,可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表;
50、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。
——招商经理岗位职责 40句菁华
1、从事现代渠道操作4年以上的经验,有较好的区域人际关系。
2、有医学、药学、生命科学/生物学/化学背景,相关管理类专业全日制大专及以上学历;
3、能适应高强度的工作压力,具备知名公司商业项目或空间招商从业背景者优先考虑。
4、22-35岁,大专及以上学历,适应出差;
5、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。
6、负责连锁客户的开发,包含前期咨询,设备配置方案,意向加盟商资质审核,来访接待、签订加盟合同等。
7、负责招商加盟相关政策及流程的建设及执行监督,阶段性对政策及流程进行评审改进
8、语言表达能力、学习能力、执行能力强,强烈的目标感及责任心,能承受一定的工作压力;
9、其他:有文旅项目商业招商经验优先考虑。
10、针对市场进行现有市场拜访、意向统计;
11、针对现在意向客户进行分析、整理、回访;
12、对潜在客户进行挖掘汇总,转变为意向客户工作;
13、制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;
14、收集市场信息:在特定目标区域内寻找、收集符合公司要求的目标客户的相关信息;
15、空白区域客户开发。
16、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
17、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
18、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
19、根据部门总体工作计划,制定区域市场销售计划并实施,确保完成销售目标;
20、空白产品(睡眠产品)盘活,提高单个产品的市场覆盖率,
21、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系,保证厂商持续合作,发挥桥梁和纽带作用;
22、公司各项市场活动宣贯和执行;
23、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验,有知名医药企业同等职位一年以上经验,并有良好的工作业绩与工作记录;
24、具备敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力,优秀的营销管理、市场拓展、大客户谈判能力;
25、督促招商人员收集客户资料,及时将有关资料汇总与保管;
26、其他与职责相关的工作;
27、大专以上学历,工商管理或市场营销优先;
28、具有一定的渠道开发经验,善于交际,具有优秀渠道资源优先考虑;
29、合格的含义
30、招商经理的素质
31、经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善,从而导致经销商业绩欠佳,而非经销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手,成为我们的经销商。
32、电话了解情况。新客户的发展,必然已经经过多次电话沟通,电话沟通中,应该初步了解经销商十方面情况:
33、经销商纯销人员人数:临床代表多少人?OTC销售代表多少人?专职促销多少人?
34、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况,正确做出市场招商预测报批。拟定年度招商计划、分解目标,报批并督导实施,汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议;
35、指导编制商业地产部门职能规范、岗位职责与工作标准,编制招商工作计划,负责商业地产团队建设、管理工作;
36、负责招商谈判与客户开发,包括负责品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约、客户关系维护等。
37、具有项目推广相关工作经验和商务运作能力。
38、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;
39、负责跟进,收集所管辖产品线供方市场及行业热点产品信息并执行产品开发操作;
40、深入挖掘产品,输出产品卖点,通过研究同类型热卖产品展示方式制定产品展示方案。
——经理的岗位职责 40句菁华
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
3、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
4、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
5、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。
6、负责组织销售计划的.审定及落实,并进行督查。
7、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
8、制定餐饮部市场计划,长、短期经营预算,主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并指挥实施。
9、参加每日总经理例会,主持每日餐饮部例会,完成上传下达工作。
10、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
11、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
12、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
13、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。
14、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布小组活动记录。
15、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
16、沟通本部门与其它部室的联系,协调配合,搞好工作。
17、根据公司的营销政策,开发和维护区域重点客户,推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
18、根据大区经营目标的分解,推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;
19、与商户定期沟通,了解商户动态,及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题,建立商户经营信息档案;
20、熟练使用计算机办公软件。
21、维护并提升品牌形象与店铺形象;
22、及时的巡场,处理与解决各店铺存在的问题;
23、开拓和维护各类招聘渠道,跟踪和收集同行业人才市场动态,进行招聘效果评估;
24、有较强的沟通能力、执行能力、责任心,抗压性,良好的资源整合能力,具有团队协作意识。
25、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构,进行招聘渠道评估;
26、进行聘前测试和简历筛选工作,以及必要的背景调查;
27、协助部门经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;
28、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;
29、完成上级领导交办的其他工作。
30、及时沟通并执行招聘工作,满足公司各部门用人需求;
31、分析、选择、维护各类招聘渠道,并与各种招聘渠道形成紧密的合作关系,满足公司的人才需求;
32、本科及以上学历,人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;
33、优秀的语言表达及沟通能力,协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力;
34、积极主动热情,有责任心,抗压能力强。
35、统筹、规划、拓宽招聘渠道建设,保障公司中长期人力供给需求;
36、参与薪酬、绩效、培训等协作工作。
37、二年以上同岗位工作经验
38、负责完善集团招聘体系及招聘流程;
39、具备优秀的沟通表达能力及谈判说服能力;
40、精通招聘面试评价方法与技巧,具备冷静、客观的分析判断能力;
——行政部经理岗位职责 40句菁华
1、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;
2、控制入口,把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态,分析人力资源成本,适度引进人才,并按照岗位要求,将员工安排到合适岗位,实现人力资源合理配置。
3、协调部门管理。改进部门职能,对部门运转中出现的不和谐现象进行协调,及时化解矛盾。
4、人员管理
5、负责公司各类印章的保管和使用工作,根据印章使用规定及流程进行监督、管理和使用;
6、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通,并经公司领导批准后与其签订合同;
7、负责对本部门人员的选拔、培养、激励与考核工作;
8、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案;
9、负责公司薪酬和福利管理,建立具有竞争力的薪酬体系。
10、统筹分公司及下辖机构职场租赁管理,进行职场维护、消防、安全及资产管理等;
11、统筹分公司及下辖机构的招投标采购及印刷工作;
12、岗位经验:3-5年同类岗位工作经验;
13、通用能力:具备良好的语言表达及沟通协调能力。
14、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
15、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;
16、负责行政事务性(资质印章、档案、资产、费用、接待)的管理工作;
17、负责公司人员的选、育、薪、核、留;
18、执行力强,忠诚度高,男女不限
19、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;
20、熟练使用常用办公软件及网络应用。
21、人力资源团队统筹管理及日常工作指导,带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展;
22、协助子总处理其他日常事务;
23、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行;
24、组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制,建立有效的绩效考评体系并组织实施;
25、协调员工与企业的关系,组织和推动企业文化建设。
26、性别不限,5天工作制,40岁以下。
27、根据公司当前实际,协助公司领导编制或修订公司战略规划、发展计划;
28、根据公司规划和假话,制定人力资源的规划,根据规划实施招聘、培训、薪酬、绩效考核等全面工作;为公司选人、育人、留人把好入门、提升、留用、考核关,并用良好的企业文化锻造出一支作风过硬、专业本领强硬、业绩符合或超过公司要求、能打硬仗的狼性团队。
29、根据公司需求和市场的发展,定期评估企业构架、部门职能和工作流程;
30、负责公司各部门的内部协调和外部联系以及公司接待工作;
31、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
32、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
33、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。
34、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。
35、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。
36、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。
37、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;
38、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册;
39、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动;
40、公司大型会议的承办和执行
——餐厅经理岗位职责 40句菁华
1、负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水*。
2、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
3、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。
4、参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
5、负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责。
6、主持口常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。
7、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。
8、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表,组织召开每日班前会,定期检查设备用具状况以保证正常服务之用,进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。
9、作好餐厅的经营管理工作。包括贯彻落实餐饮部下达至餐厅的各项工作计划和指标。保持良好的客户关系,及时了解客人对菜肴品种和服务方式的需求新趋势。并采取有效措施满足客人的需求。
10、有很强的敬业精神,对落工作一丝不苟,有认真求实的工作态度,善于发现自身不足,勤于思考,不断创新。
11、通过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。
12、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。
13、做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习,努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
14、抓好食堂伙食质量,提高服务态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花色品种,满足师生不同层次的消费需求。
15、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作积极性。
16、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
17、根据酒店管理层的要求,确保为宾客提供优质服务及完成本部门的经营预算。
18、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。
19、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。
20、负责参与摆台标准的制定,实施及保持。
21、督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。
22、保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。
23、遵守酒店员工守则及规章制度。
24、保持所有运营设施/设备良好的工作状态。
25、推出有效的食品/饮料的推广活动,为本部门创造最大效益。
26、完成上级特别指派的任务。
27、主持日常和定期的饭店会议。
28、定期向董事长报告工作和人员情况。
29、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。
30、制订服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。
31、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水*和业务能力。
32、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水*,抓好员工队伍建设,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。
33、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。
34、作为连锁店消防安全和安全生产工作的主要负责人,抓好食品卫生工作和安全防火工作,贯彻执行饮食卫生有关制度。
35、执行连锁店会议制度,参加并主持连锁店例会,完成上传下达工作。
36、负责下属部门负责人的任用及对其管理工作的日常督导。
37、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
38、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。
39、对餐厅人员进行相关培训,实施业务考核,合理安排人员的工作岗位,能处理一般员工关系。
40、负责餐厅的经营活动;