前台客服辞职信
现今，换工作是一件再正常不过的事了，即使工作很好，但也可能会选择辞职，这种情况下要提前写好辞职信。那么辞职信应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的前台客服辞职信，仅供参考，希望能够帮助到大家。
尊敬的经理：
您好!
经过一段时间的慎重考虑，我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服代表的职位。
首先，我要感谢XX公司几个月来对我的培养，各级领导和同事给我的帮助，给我的舞台，才使我有一个锻炼的机会。
我在XX公司工作已经整整一年了，一年来，三班倒的工作时间已经严重打乱了我的生活规律，长期坐在电脑前面不停的.接电话使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在这样的环境下，我已经无法正常工作，自己最喜欢的职业变成了一种痛苦。
今后，无论我将怎样生活、工作，我都会永远感激公司对我的培养，倘若以后有机会希望能为公司继续效力。希望我的走开不会给公司带来不便。
再次感谢XX公司，感谢各位经理。请接受我的辞职请求。祝公司业务飞速上升!
此致
敬礼!
辞职申请人：
20xx月xx日
尊敬的领导：
我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。
来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的`事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方， 工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态*和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重，后会有期!希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。
此致
敬礼!
辞职申请人：
20xx月xx日
敬爱的组长：
我是B2B组客服xx，下面是我的辞职报告内容;
在B2B组里头我的主要工作如下：
1、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础。
2、认清自己的服务水*和卓越的服务相差多远。
3、树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念
4、亲自计算典型客户的长远价值。
5、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念。
6学会用成本和利润的.眼光看待客户服务。
然而，以服务为主的客服每天面临各种各样的客户，倍感巨大压力，却未能得到自已应有得到的回报，因此选择辞职是我的无奈之举。还有就是希望公司以后能够建立良好的服务制度。最后希望公司能够越走越好。
此致
敬礼!
xx
xx年xx月xx日
尊敬的领导：
我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的'。
我为我能在这个公司工作感到自豪、为公司做出微薄的贡献，看到xx的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
签名：xxx
日期：xx年xx月xx日
尊敬的徐总:
您好!
像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您，因为，一个小小的客服人员的工作都做不好，是一件非常讽刺的事情，记得第一天来到公司您让我登陆xxxx网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的.声誉。当然，责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在四方渠道工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献，看到xxxx的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
此致
敬礼!
xxxxxx
xxxxxxxxxx
尊敬的领导：
您好！
我是公司前台客服人员xxx，今天我想在这里想向您借用几分钟的时间，向您提出辞职的请求。我知道您的时间很忙，但是我辞职的事情也非常的急促，所以我很不好意思不得不占用您几分钟宝贵的时间，来审核我这一份辞职信，非常感谢您的查阅，也希望您早些为我批准，感谢。
我是去年八月份来公司的，一直在前台客服这个岗位上，我本身是非常喜欢前台这份工作的，所以当初能够来公司的时候我是非常欣喜激动的。在工作中，我每一天也保持着一个积极向上的态度，在和同事们交往的过程中也是非常的积极开朗。当面对客户纠纷的时候，我也会保持非常冷静的状态去处理，从而我也没有给公司带来一些损失。
我把这份工作当成自己的一部分，所以我也能够将它做好，做到接近完美。我很感谢这一段时间里，领导对我的青睐，以及同事们对我的关爱和尊重。非常感谢大家所给予我的一些鼓励和帮助，我很珍惜和大家一起工作的时间，也很珍惜在前台岗位上奋斗的时光。但是由于我个人的一些原因，不得不再在此去这份工作，我知道最近前台人员很缺少，但是我的事情也比较的急促，所以不得不在此刻提出辞职的请求，希望您能够理解，谢谢您。
我原本今年下半年准备结婚的，但是由于下半年我爱人的时间比较的'匆忙，所以我们临时决定上半年举行婚礼，可喜可贺的是，就在前不久我怀孕了，这是一见双喜临门的事情。所以我们的婚礼就更加提前了，我和我爱人来自两个不同城市，而我现在又怀有身孕，对于这份工作来说，我可能有些无力顾及了。所以再三考虑之下，我决定辞职，希望您能够理解我现在的情况，我很抱歉给您带来了困扰，我也不知道该怎么表达自己的歉意，只希望您能够安排好这份工作的交接，不让公司受到损失。我在此万分感谢。
和大家一起工作我非常的愉快，这段时间也非常让人难忘，虽然我进公司不是很久，但是和大家相处之后就好像遇到了一群老朋友，大家给我带来了很多的快乐和惊喜。我一定不会忘记大家，也不会忘记在公司和大家肩并肩的这段岁月。在此我想祝愿领导、同事们今后工作顺意，家庭幸福，公司发展越来越快，*步青云。感恩的大家，后会有期。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
在前台工作每天需要接待的人很少，而且要完成的工作也不多，而我们公司任何事情都是要看你工作业绩的没如果没有什么人来访我就不会有多少收入，严重影响了我的生活，虽然明白这都是不可控的，但是长时间没有生活收入生活就会因此窘迫。
无论在公司什么岗位，我们进入公司都是希望借助公司这个*台让自己有更多的收获，可是很多时候事情不是想的那么简单，公司岗位有限，而且好的工作又必须要有足够经验的人才能担任，像我这样的'人进入公司的时间短，想要发展起来有一段时间，虽然刻苦，但是稳定的工作虽然好但是我却没有业绩，每个月都如此让我感到了非常沉重的负担。
不谋全局，只会得到一时的轻松，当年纪大了，当我们生病了，如果连自己养老看病的钱都攒不够，那么我们工作又有什么意义，我不担心工作压力有多大，只担心自己没有什么业绩，没有什么收入，当生活的压力来了一切的梦想都没有实现的可能，因为梦想是建立在能够吃饱喝足的基础上。
我明白公司的规模暂时不能继续扩张，我哪怕在不舍得这份工作，也必须得离职，这也是一个无奈之举。我到公司已经有半年时间，成为了公司正式员工。在半年内，我不但无法满足自己的生活需求，反而倒贴了很多，不得已向爸妈求助，这让我感觉很丢脸，自己居然没有在这里取得什么收获。也没有什么发展这让我非常失落，是我高估了自己，也看清了社会的压力。
我也明白虽然前台客服轻松有趣，但是这不能养活自己，我必须要换一份工作，必须要从新开始，不然一切都是空的，没有一个好的开头，对于以后的结果一样影响很多，我不想自己一直都求助爸妈，经过思考，我最后决定离开公司，去其他地方发展，或许会有不错的开始。人如果不思进取，不考虑积极向前，只知道在一个岗位上呆一辈子，我不甘心，所以宁愿舍弃这份工作也想要重新找一条路。
我需要面临的挑战很多，我从不会害怕这些，我只希望在最后阶段，认真做好工作，不遗憾收场，我在周一就要离开公司了，请领导您通过我的辞职信，因为周一我需要从新面试，需要开始新的人生，虽然只到公司半年时间，但是这半年也极大锻炼了我，让我有了新的方向，希望未来会有一个不错的发展，谢谢领导过去照顾。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的经理：
我可能会在xx月份某个你觉得方便的时候离开公司。谢谢公司对我一直这么照顾!
作为一名客服人员，最重要的是要有耐心面对很多琐屑的事情，在公司的这些日子，我工作的很开心，也学到了不少知识，自从xx年入职以来，我一直都很享受这份工作，所以这些日子我收获得挺多。转眼快xx年过去了，我要重新确定我未来的方向。希望你能早日找到合适的`人手接替我的工作。
我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。
xx
xx年xx月xx日
尊敬的XX经理：
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省移动客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里*等的人际关系和开明的.工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。
此致
敬礼！
辞职申请人：xxx
xx月xx日
尊敬的徐总:
您好!
像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您，因为，一个小小的客服人员的工作都做不好，是一件非常讽刺的事情，记得第一天来到公司您让我登陆网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的`经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在四方渠道工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献，看到成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
此致
敬礼!
辞职申请人：
20xx月xx日
尊敬的领导：
您好！当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在再达内考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事”，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。
于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感激领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增添烦恼，对此，我十分歉意。这段工作经历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作经验，更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照顾，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了人大的热情好客，心里十分感激。那将成为一段过去，一段美好而又难忘的回忆。
很抱歉，也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有贡献自己的能力在工作中。因为我是小敏推荐来的，也许正是因为这种因素，我很为难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因，又不得不让我做出这样的决定。现实的处境，也许是我的私事，但是令我失去了一些勇气和目标，也没有了动力；自身的.原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我，理解我，在此谢谢，衷心的感谢。
无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对人大创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次庐山之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之“吃”与最动听的庐山话依旧“恋恋不舍”。借用《再别康桥》里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我悄悄地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩”我开心地来，理应开心地走。
对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在
——微信客服网名 100句菁华
1、兮颜
2、笑萍
3、亦岚
4、喵幼
5、锦年
6、沛珍
7、消逝
8、怀寒
9、沉沦
10、乜一
11、未来
12、笑靥
13、曼菡
14、拐角
15、瑾凉
16、念心
17、妄想
18、巧丝
19、囚心
20、凌蓉
21、恰逢
22、残舞
23、青蕊
24、唔咽
25、海子
26、之巧
27、温存
28、淡墨
29、沉世
30、温瞳
31、沼泽
32、零落
33、雁芙
34、流年
35、命硬
36、妙松
37、毁梦
38、孤筠
39、曼芙
40、拭衬
41、涵香
42、之蓝
43、暗雨
44、淡出
45、南荷
46、暗花
47、乞丐
48、涵彤
49、泊舟
50、九槑
51、柠栀
52、冷傲
53、无泯
54、莫颜
55、凡香
56、从槐
57、水曼
58、盼露
59、巧逗
60、恐惧
61、哭瞎
62、卮留
63、水桃
64、疯纸
65、情霸
66、薄年
67、北眼
68、尔青
69、含蕊
70、放下
71、恬淡
72、青稚
73、猫七
74、静珍
75、易丹
76、忆白
77、元丹
78、重夕
79、念想
80、映松
81、追梦
82、蜕变
83、怼烎
84、灰击
85、念岚
86、觅容
87、断城
88、晓梅
89、孤浪
90、粉末
91、冬秋
92、孤稚
93、阴霾
94、云柯
95、冬枫
96、末日
97、安朵
98、权王
99、故酒
100、诗凝
——微信客服网名 50句菁华
1、闹巷
2、残阳
3、凡岚
4、忙音
5、妄生
6、余温
7、沐雪
8、春蕊
9、雅薇
10、触及
11、瑛郎
12、还吻
13、钟情
14、够钟
15、依靠
16、小卉
17、雅桃
18、拭衬
19、酒肆
20、暗雨
21、孤卉
22、柠栀
23、释然
24、旧人
25、囚宠
26、凉城
27、蝶衣
28、乐松
29、氧气i
30、稚嫩
31、神经
32、墨淋
33、流利
34、硬妹
35、书岚
36、暧昧
37、依雁
38、姿态
39、寄卉
40、代柳
41、破空
42、孤亦
43、离心
44、梦晴
45、素骨
46、遗忘
47、溺爱
48、哑雀
49、寄旋
50、诗柏
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
2、做好与相关部门协调、沟通与合作。
3、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；
4、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
5、协助客服主管完成物业管理费的催缴。
6、良好的人际沟通表达技巧，热情有礼、反应敏捷，有较强的理解和接受能力，良好的服务意识和团队协作精神。
7、个人形象良好，性格开朗、活泼，普通话、粤语流利。
8、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；
9、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;
10、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
11、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;
12、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;
13、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;
14、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;
15、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。
16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
17、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
18、家住青浦徐泾或闵行优先。
19、完成上级交待的其它任务。
20、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;
21、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
22、完成领导交办的其它工作。
23、负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助领事完成收费任务。
24、协助项目经理开展各种社区文化活动。
25、完成项目经理下达的各项工作任务。
26、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
27、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
30、加强本部门员工的团结协作，公正、公*地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。
31、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的.制定及协调组织工作。
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
33、负责对分承包合同的相关条款提出意见，供总经理参考，并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定；
34、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；
35、负责员工思想工作，提高员工企业责任感；
36、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；
37、完成公司交办的其他工作任务。
38、负责拟订部门工作计划，编制部门费用预算。
39、定期向经理提交管理报告，提出合理化建议；
40、完成领导安排的其他事项。
41、负责物业前台接待工作。
42、电话联系，开发有效客户，并做好记录、维护工作；
43、负责检查岗位卫生情况，并指导和监督清洁人员工作，维持样板间内整洁，保证正常接待;
44、负责日设备出入库记录;
45、办理装修人员出入证并收取费用;
46、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况
47、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;
48、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
49、派发信件、通知、快递等，并做好相关记录。
50、负责办理业主人住后的各类证件。
——辞职的理由 40句菁华
1、与上下级关系不和
2、时间太长。
3、车间太热。
4、爸妈老了，期望我在他们身边。
5、我适应不了这么的工作环境。
6、我不适应眼前的岗位。
7、回去考研，暂时不上班了。
8、我与那里人相处不来。
9、人际关系复杂
10、上班的地点离家太远，回家看望父母或妻儿很不方便，同时，以前的工作不太贴合自我的人生规划。
11、身体吃不消。
12、我老公（老婆）不要*了。
13、以后打算回老家发展。
14、体质偏弱，需要调料；
15、完成自己的终身大事，回去结婚；
16、亲朋好友公司发展壮大，邀请过去协助他们。
17、家里准备盖房子，全家人都要回家。
18、家里农忙没人干，只能回家帮父母。
19、去读书继续深造。
20、自己智商低，老学不会。
21、工作时间长，压力大，掉头发。
22、基本工资太低，无法生活下去。
23、这里孤单一人没老乡。
24、父母生病了，需要回家照顾。（这个离职原因要慎用，如果不是实际情况不能这样说，那相当于诅咒父母）
25、我非常想家。
26、加薪幅度太小/薪水太少
27、职务没有挑战性
28、和原本想的不一样
29、家人生病
30、时代的不同
31、没有成就感
32、个人成长问题
33、职业规划问题
34、我承受不了这样的`工作压力。
35、谋求更好的发展
36、回去读书，再也不打工了，辞职理由《辞职理由》。
37、整天坐在椅子上，屁股会变大，腹部会臃肿———这很不美观；
38、整日吸收电脑的辐射，完全看不到绿树、呼吸不到新鲜空气———这很违反自然；
39、所谓的成就感到底满足了谁？我越来越无法肯定，整天想着这个问题，想到脑子快爆炸———这很恐怖；
40、每天上班这么长的时间，我惟一有的心情就是苦闷———这很不快乐；
——前台工作职责 100句菁华
1、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
2、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
3、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
4、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
5、正确处理钥匙的发放。
6、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
7、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
8、正确处理客人的留言电传等。
9、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
10、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
11、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
12、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。
13、完成部门负责人交办的相关工作.
14、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;
15、负责空置房钥匙管理工作;
16、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
17、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
18、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
19、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;
20、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;
21、负责展厅的讲解;
22、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
23、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
24、完成上级交办的其它工作。
25、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
26、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
27、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
28、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
29、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的'咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
30、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。
31、具有优秀的中英文书写本事、表达本事;
32、具有良好的沟通本事、协调本事，及较强的保密意识;
33、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。
34、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;
35、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。
36、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;
37、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;
38、接待前准备工作
39、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
40、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
41、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
42、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
43、完成领导交办的其他工作。
44、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
45、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
46、领导安排的其他工作。
47、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。
48、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。
49、负责信函、包裹的收发工作。
50、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
51、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;
52、接待访客并保证记录完整、准确;
53、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;
54、接收快递并通知客户员工按时领取;
55、熟知酒店问讯信息及酒店所有产品信息，并带动部门的销售积极性；
56、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
57、负责公寓租户的临时居留证，收集、确认资料。
58、负责管理空房子钥匙。
59、负责*/市场广播管理。
60、集客数据整理、汇报及表格
61、前台卫生及桌面整理
62、协助公司档案管理等工作；
63、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；
64、完成公司上级安排的其他工作。
65、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；
66、接收和分送传真，协助发送传真；
67、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；
68、协助综合管理部处理日常事务；
69、协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;
70、负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理;
71、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
72、负责公司的文档处理工作，打印复印传真发送和接收。
73、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同，以上是折扣和账户汇款协议。
74、切实实行外汇管理制度，不得采取外汇，不得私下兑换外汇，并负责监督工作人员遵守外汇管理制度。
75、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。
76、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。
77、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。
78、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
79、领导交办的其余事务。
80、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
81、协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印，水電行政開關。
82、其他领导交办的任务。
83、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
84、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;
85、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)
86、公司内部会议的会务安排工作;
87、采购文具及其他办公用品。
88、监控打印物品的存储情况，以确保供应。
89、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。
90、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
91、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。
92、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；
93、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
94、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
95、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。
96、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
97、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务
98、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
99、负责公司文件打印，协助复印等工作。
100、负责*/市场广播管理。
——前台工作职责 50句菁华
1、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
4、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
7、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
8、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐.
9、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;
10、每月向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
11、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
12、协助宿舍后勤管理工作;
13、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；
14、VIP接待，供给礼仪引导服务;
15、协助销售顾问办理有关的销售事宜
16、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问
17、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
18、培养与提高业务本事，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的经过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
19、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
20、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
21、接待前准备工作
22、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。
23、办公室清洁、绿植的审查;
24、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理
25、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
26、接待商，负责房东的投诉，传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督，并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。
27、协助公司会议服务支撑；
28、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；
29、收集客户资料整理汇总
30、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；
31、接收和分送传真，协助发送传真；
32、协助办公设备及学校环境的维持及维护；
33、公司固定资产管理；
34、负责对保清员工作进行监督与指导工作;
35、各部门文件审批流程跟进及分类;
36、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁干净。
37、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
38、对客户投诉电话，及时填写登记表，第一时间到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。
39、服从本队班长的工作日程，按照规定的程序和标准，为宾客提供一流的接待服务。
40、访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。
41、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
42、完成领导交付的工作。
43、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；
44、负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。
45、按要求完成所需报表。
46、以正确的方式引导来访者。
47、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
48、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
49、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
50、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
——客服标语 40句菁华
1、今日看客，明日买主。
2、客户至上，用心服务。
3、细微显真情，*凡塑仁心。
4、自警、自省、自重、自律。
5、用心才能创新竞争才能发展。
6、精彩源于电信创造自在生活。
7、加强廉政建设，塑造**形象。
8、在笑容中温暖融化病人的疼痛。
9、我乐于助人，因为客人是朋友。
10、我服装整洁，因为是专业服务。
11、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
12、我淡妆装扮，因为是基础礼貌。
13、周到的服务才能赢得顾客的信任。
14、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
15、众志成城齐努力。今秋十月创佳绩。
16、双脚踏出亿万金，推销要拼才会赢。
17、心中有梦不认命，全员实动一条心。
18、把握真人性洞悉真人心成就真人生。
19、政风行风大家管，服务如何大家评。
20、新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌。
21、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。
22、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
23、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
24、组织发展大飞跃。人气高涨直冲天。
25、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
26、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
27、梦想聚团队，团队铸梦想，**快乐人。
28、从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生。
29、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。
30、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。
31、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
32、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
33、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
34、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
35、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
36、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。
37、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意。
38、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
39、民心似海，应珍惜点滴之水；权重如山，勿滥用半捧土。
40、开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户。
