1、本校工作人员外出,必须有各处室负责人批条才可放行;
2、走读学生因特殊情况外出,必须有班主任签发的批条才可放行;
3、在校园内和校门口附近开展治安巡逻、安全检查和进校巡查,尤其是要重视学校重点部位(校门口、学生食宿楼、教学楼楼梯、计算机教室、多功能教室、仪器室、财务室等)的安全巡查。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告,必要时应及时报警。
4、负责记录工作日志,每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。
5、完成学校领导交办的其他临时性工作。
6、保安员依照学校制定的考核办法和工作职责,由政教处每月给出评价、备案。作为上级发放工资,学校是否聘用的标准。
7、值班时间:上学期间:早晨:6点30分至8 点10分;中午:11点20分至14点40分;下午:16点30分至18点10分;春节期间:腊月三十至正月初三24小时;节假期间:中午11 点40分至下午18点10分。
8、掌握安防知识,正确使用安防设备,对犯罪案件及时处置及时报警。
9、及时有效应对区域内突发事件,及时报警,参与处置并报学校负责人。
10、维护大堂的秩序,对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止,使其离开,保持大堂的高雅肃静。
11、、坚持原则、不徇私情、坚持廉政作风、认真维护工厂的规章制度的严肃性,对工厂员工违法违规要坚决制止、纠正,及时处理和汇报;
12、、保护工厂的财产安全,维护工厂的正常工作、生活秩序;
13、积极完成上级领导临时交办的其它工作任务;
14、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
15、完成上级交派的其他工作。
16、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。
17、监督员工上班时不可外出(除有请假条或离位证外)。
18、必要时协助厂部领导检查宿舍。
19、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
20、保安人员均需留宿(请假者例外),遇有特殊情况事件发生应随时出动,协助当值人员。
21、协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处。
22、必要时,协助来宾与其物品的临时接送。
23、协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
24、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。
25、上班时严禁离开工作岗位,所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位,不得做与本工作无关的事情。
26、每天由保安队长、执行巡更制度,每天情况由队长负责向管理部汇报。
27、保卫科负责公司车间内外,厂院内外的巡逻,并做好巡逻记录,及时处理巡逻过程中发现的不法事件。
28、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理,避免影响公司环境卫生。
29、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
30、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。
31、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管地理机关和派出所的关系。
32、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
33、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
34、负责非大厦人员出入的登记工作。
35、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作
36、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
37、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
38、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
39、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
40、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
——保安员职责 60句菁华
1、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
2、对来访人员进行询问登记。
3、协助财务部做好押送有关款项工作。
4、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
5、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
6、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
7、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
8、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。
9、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。
10、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
11、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。
12、配合人力资源部对员工更衣箱作定期检查。
13、制止酒店内部员工使用客用设施。
14、掌握火警、灾警事故发生时自己的职责。
15、同事之间要互助理解、支持、帮助。
16、认真学习法律知识,认真学习酒店的各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。
17、对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。
18、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场停留。
19、熟悉并掌握小区业主情况,做好岗亭范围内的清洁卫生工作。
20、根据管理处规定,在指定位置、指定方面立岗、严禁脱岗。
21、交接岗按规范操作。
22、陌生车辆进出时,要查询、登记,有疑问的车辆拒绝进入小区,请其电话联系,由被访人来接,方可进入。
23、工作期间必须穿着保安制服,按规定佩戴保安标志和随带保安警具。仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、不得穿戴便服、混装。
24、管理好校园视频监控系统,每天按时关闭教学楼走廊路灯,检查各教室用电用水情况,节约用电用水。熟记消防、*、水电、气象等部门联系方式。
25、严格校门口及校门外侧的秩序管理,禁止停放车辆。禁止一切小商小贩、推销人员及闲杂人员进入校园和在校门口叫卖、从事经商活动,及时驱散校门口的社会闲杂人员。
26、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
27、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
28、负责报纸、杂志、文件、函件、电报等邮件的收发保管,要做到:发送及时、准确、不丢失、无差错,并做好保密工作。
29、晚上10点锁校门,无特殊情况不开门。
30、超过10点回校的住校学生,必须进行登记,并在次日向学生科反映。
31、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全
32、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
33、保安员上班应提前15分钟到达值班室,换好制服进行交接班工作;
34、保安员应爱护安保用具及校区内所有的设施设备,如发现有损坏行为的,应立即制止;
35、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。
36、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
37、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
38、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
39、良好的亲和力,有电工、木工等技能优先考虑。
40、中专以上学历,受过一年的保卫培训及退伍军人优先。
41、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
42、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
43、保证项目现场和宾客的生命财产安全。
44、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
45、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
46、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
47、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
48、完成安保部部长临时交办的其他任务。
49、按时上岗,并保持良好的精神面貌,全面掌握监控、消防系统设施性能;
50、认真观察视频幕,不放过任何可疑对象;
51、如有重大接待或重要活动时,应定点录像和监控保存资料,以备查询;
52、不得在监控中心抽烟、吃零食;
53、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接;
54、参加每月部门工作例会。
55、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
56、负责责任区内公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
57、负责停车场收费工作。
58、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
59、制定和完善公共安全管理规章制度,并检查落实情况。
60、监督停车场车辆摆放秩序,对外来可疑车辆进行跟踪询问;
——保安员职责 50句菁华
1、完成上级交办的其它工作。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
6、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
7、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
8、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
9、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
10、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。
11、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
12、严格酒店出入口的物资进出、加强核对检查和咨询。
13、与部门员工搞好关系。
14、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。
15、真实反映情况。
16、定期反映工作中的问题或合理建议。
17、熟悉辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置及全面的物业情况及装修状态。
18、禁止3吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
19、交接岗按规范操作。
20、装修人员进出时,需请其出示出入证;短时间维修人员出示有效身份证件,并说明维修房号、天数;对刚进场装修人员进入时,应填写出示有效身份证件登记,并由安保将其带至管理处办理出入证。
21、遇车辆进出时要立正、敬礼、问候、作交通指挥手势地,车开走后,登记车牌号、卡号、进出时间。
22、保持值班室或保卫室及周围环境卫生清洁,管理和使用好统一配发的警用器械并确保不发生遗失,做到文明执勤严格管理。
23、实行24小时轮流值班制度,做到不迟到、不早退、不脱岗,严格执行交接班制度。
24、负责学校节假日执勤值班工作,登记收好各种报刊、杂志、邮件并及时发放到教师手中。
25、住宿学生中途离校,经班主任批准并核准其家长身份方可接送放行。严禁发生误领走学生事件,否则,当班人负全部责任。
26、在校园内和校门口附近开展治安巡逻、安全检查和进校巡查,尤其是要重视学校重点部位(校门口、学生食宿楼、教学楼楼梯、计算机教室、多功能教室、仪器室、财务室等)的'安全巡查。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告,必要时应及时报警。
27、对执勤中发生的紧急情况和异常事件(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),应积极采取有效措施,尽量减少损失,控制事态进一步发展扩大蔓延,并及时报警和报告学校领导。
28、如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕,同时做好保护现场工作。
29、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
30、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识
31、保安员上岗前应列队接受班长对仪容仪表的检查,保安员服装应干净整洁,形象端庄;
32、交接完毕由保安班长负责向上岗保安员布置工作;
33、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
34、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。
35、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
36、确实掌握安全事宜,服勤指定之警卫岗;2、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与校园安全。任职资格:
37、完成领导安排的其它临时性任务。
38、头脑灵活,能吃苦耐劳,有无经验均可。
39、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
40、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
41、值班时间:上学期间:早晨:6点30分至8 点10分;中午:11点20分至14点40分;下午:16点30分至18点10分;春节期间:腊月三十至正月初三24小时;节假期间:中午11 点40分至下午18点10分。
42、学习掌握安防知识,正确使用消防报警设施和灭火器具、及时报警、积极参与处置火警事件。
43、每周对校园进行一次安全巡查;发现安全防范设施有需维修、整改的,乙方以书面报告形式(一式两份)报甲方,甲方未落实维修、整改到的,乙方不承担责任。
44、如有重大接待或重要活动时,应定点录像和监控保存资料,以备查询;
45、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要劝其将上述物品交保安部代为保管。
46、坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守;
47、负责各责任区内的通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
48、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
49、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
50、掌握巡逻路线,做好巡逻签到和巡逻记录工作;
——保安员工奖惩制度 40句菁华
1、预订情况及预定的菜单,有关vip客人的情况。
2、有关贵重物品的移交。
3、客流量及其分布。
4、对贵重物品的清点的回收、存放。
5、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。
6、对巡视须有书面记录。
7、廉洁奉公,秉公值勤,严禁徇私舞弊,违者报大队处理,多学习法律知识,要严格遵守保安七条禁令,在自己做好的同时也要督促队友做好工作。
8、寄存行李没有客人签名的,每次扣10元。
9、因服务质量问题而造成客人投诉的,将扣20——50的绩效奖,造成严重后果的,将扣50——100的绩效奖。
10、按规定时间、路线巡视,认真检查登记静态车辆及各种硬件设施(门窗、消防设施设备、电梯、管道,强弱电竖井等)的运行情况,认真填写巡视记录。
11、接到报警后,及时到达报警点,进行现场维护及报告情况。
12、有推销人员要求进公司,应先电话确认是否和相关部门联系,确认后进行会客登记(填写“会客登记表”),在得到确认并进行登记后方可放行,在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司,保安应视情况进行灵活处理;
13、严格检查员工徽章或证件(员工必须佩带徽章),有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司,有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司,对于员工有损公司形象的行为应立即制止,如果员工不听劝阻,报办公室后有权对此员工处罚;
14、下班期间,留意公司员工携带的物品,防止公司财物丢失。
15、上班时,做与值班无关的事(如看书、闲聊),影响工作者,处以罚款20元,上班睡觉者,第一次罚款50元,第二次予以辞退,非工作需要,外人严禁在值班室逗留,违者双方各罚款50元。
16、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事,不制止、不处理、不上报或纵容者,对当班保安罚款50元;
17、上班期间,由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的,由保安按物品价格的两倍进行赔偿;视情节轻重处100元罚款至辞退。
18、在处置突发事件、维护公司利益的活动中,表现突出,贡献突出者;
19、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;
20、有其它功绩者。
21、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
22、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;
23、因工作失职,客人提出意见或不满的;
24、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
25、私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
26、私自旷工两天以上者;
27、奖励程序
28、以上内容视情况给于50—500元的罚款
29、为做好物业内的安全保卫工作,积极出谋献策,提出合理化建议,效果明显者。
30、被评为省、市、区、县*“治安模范标兵者。
31、积极维护公司的利益或形象,竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。
32、努力学习业务知识、大胆提出合理化建议、对安全工作的`改进作出较大贡献者,报请公司奖励。
33、保安员宿舍实行准军事化管理,如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的,每次扣罚20元,一个月内查获5次以上的作开除处理。
34、遇到罪犯畏缩不前或见死不救者,扣除工资300元,情节严重者予以辞退。对违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。
35、迟到、早退超过20min的,每次扣罚20元,超过30min的按旷工处理。但遇特殊情况提前向队长报告并经批准者,不受此项处罚。
36、向物业用户、群众敲诈勒索,损害公司客户利益,对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的,扣除当月工资150元以上,公司作开除处理并送司法机关。
37、不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理,并扣罚50元;请假后不按时归队则按本人月工资的*均收入扣除,超过5天以上者作开除处理(特殊情况除外)。
38、私自将保安装备借给他人使用,造成不良影响和后果的作开除处理并扣罚100元;未造成后果的扣罚50元。
39、凡季度训练考核科目成绩均在及格以上,且不属于前述两种情况者,发70元。
40、小教员每季度增发军训补助费30元,但所在班当季有一人一项不及格的,减发其小教员补助费20元,其所在班正、副班长也减发训练补助费20元。
——保安工作职责 60句菁华
1、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
2、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
3、如实记录并小结本班工作状况,并及时向上级汇报。
4、负责查验大件物品放行手续。
5、负责非大厦人员出入的登记工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
7、发现火警立即报告并按报警程序报警。
8、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
9、非办公时光负责检查用户门窗锁闭状况,发现问题及时处理。
10、上课期间不允许学生无故外出,如有外出学生须持有班主任签名、级部盖章的出校证明并做好相应登记。
11、教师外出,须持级部开的出入证明并做好登记后方可放行。为方便起见,开车教师可在车内出示出入证明,传达人员代为登记。无出入证明者一律不准放行。
12、不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
13、厂大门是唯一进出厂区的主要通道,保安员务必严格把关,禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入,无厂证者一律将被拒之门外,如属遗失的需在办理报失并有部门主管出具的便条方可进入。
14、完成上级交办的其它工作。
15、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
16、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
17、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防状况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
18、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
19、协助*机关做好治安防范工作。
20、外来车辆和人员进入公司大门,必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记(主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等)。如果是找人,保安人员应先通过电话联系,对方同意后方可进入。对拒不出示证件者,要严格按照门卫制度规定禁止入内。
21、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。
22、三名保安在每周一下午2:40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会,掌握一周工作重点,提高政治思想和业务水*。
23、打扫维护好值班室和校门内外卫生,确保干净整洁。文件、档、案资料和物品、器械摆放规范,整齐有序,便于保管和使用。
24、本职责解释权归学校办公室。
25、家长应按规定时间接送幼儿,如有特殊情况须经传达室登记,方可进园。离园时间,须密切关注幼儿出园情况(是否有家长带领、情绪是否良好等),严防冒领幼儿的事故发生。
26、衣着整洁、待人接物和气,热情接待因公事来访人员,学生家长、员工亲朋,主动服务,对家长的疑问,能解答的及时解答,不能解答的,询问园方有关人员,再给予解答。不允许无关人员在园内闲坐聊天,不在传达室、大门口逗留。
27、密切注意幼儿的安全,幼儿日常进行户外活动时关注举动,发现危险及时制止。
28、非本校人员来校必须先电话联系被访人,经被访人同意后,再出示身份证登记,并引导来访人与被访人碰面为止。
29、及时接收各级各部门的电话。接电话时要用礼貌用语,并及时向学校和有关人员传达电话内容,不能误事。
30、准时交接班,值班期间礼貌待人,举止文明。严禁喝酒闲聊、不得擅自离开工作岗位。
31、工作纪律严明,严守工作岗位;严格执行交接班制定,按时上下班,不迟到早退;值岗期间按要求统一着装,精神饱满,工作状态佳;坚持使用普通话,礼貌待人,文明值班,不离岗,不做与工作无关的事,不准在上岗执勤时饮酒吸烟、闲谈。
32、巡逻时不得影响学校的正常工作。
33、监控时如发现异常应立即前往查看和处理,如发生紧急事件或案情应立即报"110"、校办和管理处,并立即采取应急措施,力争将损失降低到最小程度。
34、协助项目经理建立健全项目部安全生产管理体系,编制并完善各项安全制度。
35、巡视厂区、宿舍区的水电,消防设施,杜绝安全隐患,发现问题及时上报,及时处理。
36、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
37、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。
38、做好内部人员及其物品之检查登记。
39、保安员要文明、严纪、服从、为己任,带头遵守厂规公正廉明。
40、发生违反厂规者,要严格执行公司规定并进行处罚,严禁私放或收受利益。
41、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
42、在货柜车进入装货区时,首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车箱查看是否正常,并禁止非装货组人员进入装货区域。
43、负责对停车场的监控,制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车常
44、不定期对值勤保安岗位查哨,及时纠正保安违纪行为。
45、不得酒后上岗或擅离岗位。
46、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。
47、负责公司整个场地通道的环境卫生工作,对公司范围的绿化及时维护,对公司范围的通道按时打扫确保整洁;
48、衣冠不整,穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司。
49、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫,确保区域内的人身安全和财产安全, 维护良好的工作和生活秩序。
50、主持并组织管理写字楼大厦的安保工作;
51、对内部管理进行监督到位尽职尽责;
52、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
53、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
54、坚持预防为主的原则,搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法,自觉遵纪守法,预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。
55、保卫科负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性是事件进行预防、排查、审理、侦破处理。
56、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
57、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟,在工作时间打扑克、吃零食,等违犯工作纪律情况进行查处。
58、保卫人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款50元。
59、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
60、做好当值期间的各项情况记录工作。
——工程资料员工作内容及岗位职责 60句菁华
1、工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;
2、熟悉施工图纸,提出疑问并解决 从事不同的工作就从不同的角度去看,抓住重点。工程开工前的准备是最重要的: 首先熟悉设计施工图、设计说明,填写和准备工程开工必备的资料填写市政工程施工安全开工条件验评表、市政工程文明施工开工条件验评表、工程质量保证体系审查表(附七大员责任制)、开工报告、见证取样计划表、施工组织设计、安全施工组织设计,资料准备齐全后就找相关单位办理签字、盖章、审核的手续。
3、同时可进行的收集工作
4、中标通知书及施工许可证
5、委托监理工程的监理合同
6、施工图审查批准书及施工图审查报告
7、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
8、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
9、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
10、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录
11、各强度等级砼配合比试验报告
12、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告
13、地下室防水效果检查记录
14、管道、设备强度及严密性试验记录
15、电气工程接地、绝缘电阻测试记录
16、水泥出厂合格证(含28天补强报告)
17、建(构)筑物沉降观测测量记录
18、工程质量事故及事故原因调查、处理记录
19、工程局部暂停施工通知书
20、工程质量整改情况报告及复工申请
21、勘察、设计、监理、施工(包括分包)单位的资质证明
22、建设、勘察、设计、监理、施工(包括分色)单位的变更、更换情况及原因
23、其他
24、单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
25、竣工图(包括智能建筑分部)
26、建设工程质量监督记录
27、设计单位出具(或认可)的地基处理措施及地基处理工程质量验收报告
28、主体结构分部工程质量监督验收检查通知书及验收报告
29、主体结构分部工程质量核查记录
30、防水材料(包括止水带条和接缝密封材料)、保温隔热及密封材料的复验报告
31、金属及塑料外门、外窗复验报告(包括材料、风压性、气透性、水渗性)
32、来往文件资料收发应及时登记台帐,视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及 时送有关部门办理。 (所有文件交到你手上你必须作好记录, 包括时间、 大概内容、 哪个单位发的文件等, 你发给其他单位的文件也是如此。一定要做好记录,以免过后大家推脱责任)
33、负责编制施工单位范围内的施工技术资料、经济签证资料、质量验收资料、竣工资料等,确保资料的真实性、完整性和有效性,符合结算审计、建设单位、监理单位和城建档案馆的要求。
34、发放的图纸资料必须留原件一份,连同发放清单一起存档。
35、及时处理工程往来的报告、函件,并按工程项目与类别进行整理归档、列清目录;对资料、文件往来做好编号登记,经项目经理阅批后归档。
36、负责工程部的日常内务、文案工作。
37、完成公司及项目部领导交办的其他工作。
38、在项目经理及主管领导的领导下,负责本项目的各种资料、文件,并负责有关单位的业务联系单及各种业务文件的收发工作。
39、参加分项工程验收、竣工验收;
40、收集并且整理齐全工程前期的各项资料。做好本工程的工程资料,并且及时将工程的进度同步。
41、熟悉建筑业的档案管理体系、工程资料的收集、整理、编目和组卷工作;
42、品德优秀,敬业爱岗,吃苦耐劳。
43、指导各项目部资料管理工作;
44、负责施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;
45、负责财务及人力资源部门对接工作;
46、负责协助完成安全资料检查及竣工资料工作。
47、负责公司销售合同的制作和跟踪工作;
48、负责协助区域客户经理处理好报价、标书、合同等事宜;
49、负责所属区域每日销售清单的汇总与录入,做好相关日报表统计
50、负责对每天客户的投诉诉求及来电进行汇总,并将相关信息转述给相关部门或人员,及时处理客户诉求。
51、负责协调好各客户经理,做好各个客户的订单确认和回复工作。
52、参与施工生产管理,做好资料的管理和监控
53、负责或参与项目部有关会议纪要的整理工作
54、完成领导交办的其他工作
55、收集资金计划的相关信息,协助部门负责人编制资金计划和完成工程部的其他事宜。
56、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递。
57、认真把关原责。与项目经理、施工技术负责人密切配合,严
58、存放保管。施工单位及项目经理部应配置适当的房间、器具(如文件筐、文件夹、文件盒、文件柜)等来存放文件资料。加强管理,做好防范工作。
59、负责设计变更、隐蔽工程资料、材料合格证、检验报告等工程资料的收集和审查;
60、认真做好档案的日常安全管理工作;
——仓管员工作职责 50句菁华
1、对退回包裹的拆包,检查、登记并做售后处理;
2、负责生产业务的物料发放,在单据有效的情况下及时发放物料,确保生产的正常运行;
3、按规定做好的验收和入库,并做好登记工作;
4、负责定期组织盘点,确保仓库账实相符;
5、标签组负责登记商品信息并根据信息打印商品标签,对待入库商品进行贴标并进行防伪;
6、理货组负责每批货品的清点情况及清点问题,做好货品的上架及库位管理工作;
7、准确统计库存物料,做到帐物卡相符;库存存量分析和控制;
8、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查,发现帐、物不符时,找出原因予以调帐或上报公司领导处理;
9、仓库的'安全工作和原材料及成品保管工作。
10、定制订仓库管理制度,并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩;
11、配合公司其它部门开展工作,做好横向沟通
12、负责盘点库存原材料和成品。
13、现场“7S”
14、认真做好仓库工具的借收登记工作。
15、入库,按规定做好原材料的验收和入库,并做好入库手续,开具入库单,登记进销存帐。
16、储存,保管
17、负责所有产品收、发、取、送货的运输工作,保证所载货物情况完好、所有货物单据准确无误;
18、负责提货、发货工作效率及成本控制:合理安排物流发货路线,有效提高工作效率及控制油耗及维修成本;
19、负责提货、取货货物初步验收工作(包括数量、货物清单核对、货物包装等);
20、完成日常订单处理,质检,打单、配货、审核、打包、发货工作,贴标;
21、协助调货员进行市场调货取货,并做好相关配件交接工作;
22、跟踪生产车间钣金物料需求计划,管控物料收退,异常情况处理;
23、定期针对存货进行抽盘确保仓储数据对MRP的数据支撑;
24、负责仓库的日常管理、原材料及产品进仓、出仓工作;
25、负责发货单、送货单的收集管理;
26、呆滞物料物资的处理。
27、定时检查仓库的温度湿度以及安全情况,并做好相关记录;
28、定期定时做好在库货物的清洁整理工作,保证货物摆放整齐有序,合理规范;
29、负责半成品、成品的上架和摆放工作。
30、熟悉货物的特性,本着区架层位的原则将货物码放上架,登记货位编号,按单做好货物入库标签保管卡。
31、做好仓库的安全检查和防护工作,保证货物在库的安全存放。
32、配合上级领导完成仓库的日常5S整理,发货准备等日常管理工作。
33、领导安排的其他事情。
34、负责仓库日常物资的拣选、复核、包装工作;
35、根据销售订单开据发货单安排备货。
36、有权督促指导验收人员和装卸工作。
37、负责仓库对货物保管,对现场安全进行巡查;
38、完成上级交代的其余工作事项;
39、本着"区、位"的原则按排成品的定位、分类存放,并负责登记物料卡和货位标识。
40、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;
41、负责及时相关部门传递汽配市场信息及本部门业务信息
42、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时。
43、原料验收
44、负责将产品的存储库位调整到状态,确保备货员工在指定库位能够快速准确拿到产品;
45、实施库存产品的点盘与清理,保证库存产品准确;
46、负责铝材仓“6S”工作;
47、负责出入库货物的装卸;
48、负责货物进出货的记录,并与相关部门做好对接工作;
49、根据客服或销售的样品订单,进行样品的分装、打包、邮寄;
50、其它领导交办其它事项。
——保安工作职责及内容 50句菁华
1、送货或寄存物品须交班转交。
2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证,如发现厂内有无带识别证的人员,应加以盘查并上报安全经理。
3、不定期对值勤保安岗位查哨,及时纠正保安违纪行为。
4、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。
5、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班,并佩戴好厂证。违反此款,保安有权拒绝员工进入车间。
6、禁止上班时与员工闲谈,违者每次罚款20元。
7、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
8、必要时,协助来宾与其物品的临时接送。
9、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟,在工作时间打扑克、吃零食,等违犯工作纪律情况进行查处。
10、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
11、完成领导安排的其他工作任务。
12、与部门配合,加强校园治安综合治理。依据学校有关规定,勇于跟坏人坏事和有损学校利益的行为作斗争,及时果断地处理校园内和学校周边的突出偶发事件。如有困难,学生纠纷交德育处处理,老师纠纷报工会处理,外来人员寻衅滋事报保卫科和派出所处理。
13、月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;
14、月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。
15、完成总经理临时交办的各项任务。
16、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。
17、负责公司员工流入与流出管理,履行并规范各种管理手续程序,做好员工工资核对工作。
18、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作,做好公司固定资产的统计管理。
19、采取普遍纠察与重点抽查的方式,每天必须抽查5—6个岗点,纠察中要认真履行职责,采取看、问、查的方法,全面了解各岗点执勤情况,及时发现问题,纠正问题,每天纠察发现的问题,第二天及时反馈给相关的大队长,重大情况要及时报告护卫部的公司领导。
20、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理,严把票据合格关,负责各种单据的审核和各种报销的审验,票据要合法合规,报销要符合公司的规定。
21、负责各种财务数据的统计上报,做到详细、准确、无差错。
22、做好公司年度预算决算工作,按照有关法规,负责处理公司与工商、税务事宜,交纳应交款项,力求正确无误,避免遭受无谓损失。
23、本着“合法经营,信守合同”的原则,负责警用装备器材、消防器材(以下简称器材)等相关器材的经营销售工作,包括:
24、组织市场调查,广辟信息渠道,扩大业务范围。
25、根据经营效益情况,核发员工的工资、资金等福利待遇。
26、负责收取保安服务费。
27、开展保安服务质量客户满意度调查,对不合格服务进行记录、评价和处置,并采取
28、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练,努力提高新队员军事、业务责质。
29、严格保密制度,未经领导批准,不得向外提供任何材料档案。
30、在护卫部领导下开展工作并对经理负责。
31、在大队长领导下,负责本中队的日常管理工作,规范执行各项规章制度,严格组织纪律,带领队员做好各岗点保安服务工作。
32、定期组织召开班务会、表扬好人好事,批评和纠正不良行为,组织全班的政治和业务学习,认真开展岗位练兵活动,提高队伍责质。
33、负责学校的保卫治安工作,忠于职守,具有高度的时间观念与责任意识,严守校纪,爱校如家。
34、值班时,间隔一小时至少巡查一次校园,查看教学楼、办公楼等要害部门有无异常情况,若发现意外情况,立即通知学校领导。
35、每天早晚按时开启、关闭学校大门和校园报警系统,做到防火、防盗。
36、学校安保人员要坚持文明值勤,树立良好形象。要统一着装,规范配戴,站姿端正,坐姿大方,注意保持仪容仪表的端庄整洁。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。
37、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度,货物车辆进出校制度等,对因公来校人员,要礼貌用语,热情接待。对私自擅入人员,要坚持原则,坚决劝阻,把好大门,对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校,要坚决制止,切实维护学校正常教学秩序。
38、宿舍保安要热情为新员工安排好住宿,并打扫好宿舍和大院的环境卫生。
39、严格遵守卖场各项规章制度,坚守工作岗位。
40、不许在卖场抽烟,睡觉,打牌,看书报杂志;接打私人电话,和其他员工嬉笑打骂。
41、实行二十四小时值班制度。3名保安实行轮班,即3名保安保证有一人24小时值班,有一人值白班(7:00—12:20; 14:00—18:20),有一人轮休。
42、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。
43、严禁外来人员和车辆进校,对来校办事的人员(家长等)和车辆实行登记制度。登记包括姓名、身份证号、事由、进出时间、车牌号、驾驶证等,并核实有效证件。认真做好来访人、车的审核、登记工作,把好进门安全关,杜绝推销人员、闲逛人员、滋事人员、陌生人员等未经允许的人员和车辆进入学校。来校找学校领导、处室、师生办事的,要电话核实清楚方可放行,同时填好值班记录,时刻关注其在校活动情况。出校时必须登记离开时间,严格检查带出物品,发现可疑情况时要立即阻止并向相关领导、处室、教职工打电话报告和核实。
44、要有强烈的安全防范意识和责任意识。夜间要做好校园安全防范措施,切实做好“四防”工作,即:防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕,加强校园巡视,发现涉及安全的情况要第一时间向学校主管领导和相关处室报告,发现盗窃、火警等危急情况时要及时报警,请求*机关支援。
45、三名保安在每周一下午2:40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会,掌握一周工作重点,提高政治思想和业务水*。
46、熟悉保安岗位职责,有较强的专业知识和业务水*;熟悉并掌握保安工作器械的性能及使用、保养;能熟练使用各类消防设施和各种灭火器材。
47、密切注意幼儿的安全,幼儿日常进行户外活动时关注举动,发现危险及时制止。
48、保安人员要文明执勤,严格遵守纪律,不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务,24小时值勤,值勤时衣着整洁、精神饱满,须站岗时要始终保持站立姿态。
49、监控室内严禁无关人员进入或逗留,禁止非监控人员操作设备。
50、有人强行闯入园内,门卫要立即报警并报告学校负责人和当天的值日领导,采取措施最大限度保护幼儿和老师的安全。
——保安工作职责 50句菁华
1、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
2、监督和检查大厦的四防安全状况和交通管理状况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管*机关和派出所的关系。
3、保安员的聘用,解聘提出推荐。
4、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
5、负责监控室内的卫生清扫工作。
6、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
7、对家长、来访人员要热情接待,问清事由。如无正当事由,作好解释,拒绝进校。闲杂人员、推销商品人员拒绝进校。
8、如上级领导突然来查,务必热情并简洁的问明状况,并通知校长或校务办公室到门口迎接并确认身份,坚决不能出现对方一说是领导就无原则放行的现象。领导身份确定后,传达人员代为填写好出入登记,并写明迎接领导姓名。
9、共同职责
10、公司内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或人办资源部处理。
11、巡逻保安员需核查厂内的人员所佩戴证件的有效性,如发现无佩戴识别证人员在厂内务必对其进行盘查,如属非本厂员工且未在值班室办理来访记录的应即查问其进入途径,并记录在案上报安全经理,并视乎其情节采取驱逐出厂、扭送派出所等*部门处理。
12、定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。
13、完成上级交办的其它工作。
14、负责各职责区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时光内对本区域的安全负有主要职责。
15、负责管好进入职责区的车辆,持续道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
16、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
17、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作状况和值班状况。
18、讲究文明礼仪,语言和蔼,在管理学生纪律的过程中注意方式方法,冷静理智的处理怀学生发生的任何问题和任何纠纷。
19、积极配合学校政教处、学生管理处对学生实施严格的常规纪律管理。管理内容具体如下:
20、密切注意幼儿的安全,幼儿日常进行户外活动时关注举动,发现危险及时制止。
21、保护幼儿园的环境设施和各种玩具。负责传达室、大门内、操场的卫生,做到清扫干净。发生危难时,配合园方疏散幼儿,及时报警,并管理好110报警器;发现案情及时与*部门联系,争取破案,对影响幼儿园师生学习,工作,生活秩序的情况及时制止并与有关部门联系。
22、加强节假日的门卫工作,维护校门附近的清洁卫生,不得放外来人员进园玩耍游乐。确保节假日和寒暑期间幼儿园财产安全。
23、夜间不得留宿外人,注意防火防盗,发生意外事故,及时报警。
24、学校安保人员应加强自身学习,努力提高政治思想水*和业务技能,要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心,注意培养爱岗敬业的职业精神,无私无畏的道德、品行,主动热情的服务意识,精明强悍的防卫本领,努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。
25、学校安保员在自觉、自律的基础上,必须接受相关的专业培训,经考试合格择优录用后方可上岗,管理制度《校园保安工作职责》。安保人员要珍惜岗位,钻研业务,除能胜任日常的门卫安保工作外,还应正确保管和使用消防器材、警务器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
26、学校安保人员要加强校内巡视,特别是夜间巡逻,要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作,要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。
27、工作纪律严明,严守工作岗位;严格执行交接班制定,按时上下班,不迟到早退;值岗期间按要求统一着装,精神饱满,工作状态佳;坚持使用普通话,礼貌待人,文明值班,不离岗,不做与工作无关的事,不准在上岗执勤时饮酒吸烟、闲谈。
28、做好日常保卫工作,确保幼儿园的财产安全和师生人身、财产安全。做好园门内外及活动场的清洁卫生工作。负责幼儿园报纸、信件、杂志和邮件的收发工作,做到不遗失不发生差错。
29、热情、礼貌地接待来校办事人员,问清事由,及时与有关人员联系并填写好会客单。离校时要收取回执单。对于不能说明事由或者不能出示有效证件的来访人员,一律不得放行,应来访者要求,可以与园办公室或者有关老师联系。
30、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门,其余时间开小门。
31、负责对分包方、相关方的安全教育和监督检查。
32、发生事故,执行相应的应急准备与响应预案,立即组织抢救和执行上报制度,并保护好现场,按规定参加事故调查。
33、严禁带食品进入车间。
34、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
35、交班及执行任务时,必须将值班情况交接清楚,并留意跟进事项,做到不清楚不交接。
36、对公司高层与来宾的到访致礼相待,并提供必要的服务。
37、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
38、有任何巽常情况,必须机灵的处理,并向上级举报。
39、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
40、货柜车送来原料进入落货区时,首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常,当发现异常或物料短缺时应及时向安全经理汇报。
41、严格执行公司保安管理制度,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。
42、遵守公司的各项规章制度,服从公司和管理人员的指导和监督;
43、熟悉突发事件应急方案,及时处理当班时间内的各种突发事件和纠纷;
44、监督日常安保巡逻岗,指挥区域内车辆安全停靠;
45、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。
46、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
47、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
48、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。
49、保卫人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款50元。
50、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
——酒店服务员工作岗位职责 50句菁华
1、学历及培训要求:初中以上学历,经过入店培训和业务技能培训。
2、对VIP客人给予重点关注,对老弱病残客人给予特别关注,并按其相应标准提供服务。
3、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。
4、填写有关工作报告表。
5、做好钟点房的清洁工作。
6、做好工具的清洁保养。
7、检查空房,关闭房间空调。
8、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
9、当班结束后与下一班做好交接工作。
10、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
11、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
12、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
13、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
14、做好餐后收尾工作。
15、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。
16、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
17、及时清理住客及退房的卫生工作;
18、对设施设备的巡视检查工作。
19、负责客房的清洁卫生工作,确保房间状况符合相关规定和要求;
20、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议;
21、接受宾客投诉,并及时上报;
22、完成上级领导交办的其它工作。
23、包厢消费及设备解说,向客人进行包厢消费及设备讲解;
24、现场客人安排等候,填写等候牌,安抚客人,避免久候,造成不满;
25、点餐服务及开单,将客人所需餐点确实开单;
26、巡回包厢服务,严格按照巡回服务流程执行;
27、特殊状况处理,妥善处理区域特殊情况并及时回报、
28、包厢使用状况的`了解,复核包厢待客情况;
29、服务动作要求,规范自身动作以提升服务品质;
30、买单服务,按照买单服务工作流程执行;
31、出清包厢,严格按照“出清包厢”规范流程;
32、特殊顾客和相关单位的接待工作,及时回报并配合接待;
33、不遗余力,协助培训主管,教育新人,对新进员工要做好传、帮、带的工作;
34、熟悉当日厨房沽清,厨师特别介绍和急销菜式,了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式,并了解会议场地的接待情况,以便随时回答客人的相关问题;
35、盛情款待及注意顾客的需求;
36、随时保持餐台的整洁,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台,菜品及饮品上桌时必须配备相应物品,如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;
37、通过参加培训,不断提高服务素质;
38、勤杂工休假时,由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;
39、热情周到的接待每桌用餐客人,与客户良好沟通,在服务过程中保持三轻(走路轻,说话轻,操作轻),对客户有问必答,及时向客户介绍菜式及会所特色,在巡台过程中,及时关注顾客的需求并提供个性化服务,将有关问题报告给上司;
40、做好送客服务,及时检查是否有客人遗留物品;
41、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
42、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
43、向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
44、在规定时间内完成备料台:
45、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
46、随时带笔和打火机。
47、将客人领出餐厅并表示感谢。
48、服从领导听指挥,做好综合区域内的卫生工作及开餐前的准备工作。
49、掌握餐厅所有菜品及酒水知识,便于向客人推荐介绍。
50、做好翻台服务工作,有效拓展店面经营业绩。
——餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华
1、负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录。
2、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
3、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。
4、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
5、不断学习,加强自己的业务知识,提高自己的服务技能。
6、地面
7、酒水
8、做好发票和刷卡打印纸的申购工作,并做好发票记录。
9、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。
10、清点现金,盘点香烟,并记录。
11、结账单收银员填写的内容有(年月日、台号、人数、酒水、香烟、菜品、经手人)。
12、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
13、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
14、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
15、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
16、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
17、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。
18、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
19、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。
20、现金交接程序
21、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还给客人并解释调换。
22、客人在餐厅消费后,要求挂帐时,需由餐厅前台助理和市场部销售员签字认可,方可挂帐,如时间过晚,可于转天补签,但必须当天电话确认此事,并记清客人姓名及联系电话。
23、直接上级:餐厅收银领班
24、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。
25、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
26、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣;
27、承办上级交办的其它工作。
28、职务:餐厅收银主管
29、督导:各餐厅收银员
30、2、建立收银员的个人档案,将每位收银*时的各方面表现记录下来,每月进行评估,奖勤罚懒;
31、6、密切与餐厅联系,针对存在的.问题进行整改;
32、工作流程:
33、4、10点查看团队应收报表,收取各签单单位挂帐单,检查签单金额是否与应收款报表相符,挂帐单上是否有签单单位名称,有效签单人签字。对于签有合同的旅行社、散客单位检查房价是否正确,业务单是否完整,根据审核无误的帐单对应列出各单位应收款明细表,月末装订成册;
34、7、下午2:30分根据前台的用房统计表查看南方航空用房数和入住人数,同时记录末用餐人数,每月与餐饮部进行核对,及时上报财务经理;
35、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单,及时审核交财务总监审批;
36、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
37、掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误
38、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
39、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
40、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。