1、对酒店重点防火和治安区域做到心中有数,有针对性检查并掌握应急处理程序。
2、制止酒店内部员工使用客用设施。
3、严格酒店出入口的物资进出、加强核对检查和咨询。
4、对治安负责场所严密做到初期控制。
5、保安员上班应提前15分钟到达值班室,换好制服进行交接班工作;
6、保安交接班由保安班长负责,交接清楚后签字确认;
7、保安员下岗后不得穿制服;
8、完成领导交办的其他工作。
9、做好各项挂号及交代班记实。
10、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
11、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。
12、监督员工遵守安全守则工其他规则。
13、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
14、遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
15、岗亭保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。
16、岗亭保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、巡夜车辆情况、交接物品如警棍、手电筒等。
17、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
18、学校保安人员不得与他人闲谈,凡来访人员、学生家长,须问清情况填写好来访登记簿,征得有关人员同意后,方可放行。
19、严格控制学生在校期间,家长接送学生的自行车、摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。
20、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
21、加强通道卫生清扫,搞好学生上课时的安全巡逻,每天放学后,检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好,发现未关,应及时妥善处理,要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
22、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,要全天24小时在岗轮流值班,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位,因特殊情况须报请主管部门批准,并安排好人员代班。执行不间断立岗执勤和校园巡逻,负责校园全天候全方位的安全保卫工作;执行学校的各项管理规定,服从学校的安全工作调度。
23、保证校园师生人身财产安全。昼夜轮流巡查,发明问题及时处理。严禁校内人员带公物出校。
24、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与校园安全。任职资格:
25、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排;
26、良好的亲和力,有电工、木工等技能优先考虑。
27、树立崭新人员风貌、展现公司窗口,做好门卫室及周围卫生保洁工作,维护公司形象。
28、完成领导安排的其它临时性任务。
29、责任心强,服从公司管理,有较强的安全意识。
30、人品端正,爱岗敬业,工作态度细致,踏实,能吃苦耐劳。
——保安员职责 60句菁华
1、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
2、对来访人员进行询问登记。
3、协助财务部做好押送有关款项工作。
4、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
5、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
6、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
7、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
8、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。
9、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。
10、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
11、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。
12、配合人力资源部对员工更衣箱作定期检查。
13、制止酒店内部员工使用客用设施。
14、掌握火警、灾警事故发生时自己的职责。
15、同事之间要互助理解、支持、帮助。
16、认真学习法律知识,认真学习酒店的各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。
17、对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。
18、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场停留。
19、熟悉并掌握小区业主情况,做好岗亭范围内的清洁卫生工作。
20、根据管理处规定,在指定位置、指定方面立岗、严禁脱岗。
21、交接岗按规范操作。
22、陌生车辆进出时,要查询、登记,有疑问的车辆拒绝进入小区,请其电话联系,由被访人来接,方可进入。
23、工作期间必须穿着保安制服,按规定佩戴保安标志和随带保安警具。仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、不得穿戴便服、混装。
24、管理好校园视频监控系统,每天按时关闭教学楼走廊路灯,检查各教室用电用水情况,节约用电用水。熟记消防、*、水电、气象等部门联系方式。
25、严格校门口及校门外侧的秩序管理,禁止停放车辆。禁止一切小商小贩、推销人员及闲杂人员进入校园和在校门口叫卖、从事经商活动,及时驱散校门口的社会闲杂人员。
26、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
27、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
28、负责报纸、杂志、文件、函件、电报等邮件的收发保管,要做到:发送及时、准确、不丢失、无差错,并做好保密工作。
29、晚上10点锁校门,无特殊情况不开门。
30、超过10点回校的住校学生,必须进行登记,并在次日向学生科反映。
31、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全
32、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
33、保安员上班应提前15分钟到达值班室,换好制服进行交接班工作;
34、保安员应爱护安保用具及校区内所有的设施设备,如发现有损坏行为的,应立即制止;
35、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。
36、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
37、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
38、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
39、良好的亲和力,有电工、木工等技能优先考虑。
40、中专以上学历,受过一年的保卫培训及退伍军人优先。
41、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
42、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
43、保证项目现场和宾客的生命财产安全。
44、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
45、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
46、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
47、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
48、完成安保部部长临时交办的其他任务。
49、按时上岗,并保持良好的精神面貌,全面掌握监控、消防系统设施性能;
50、认真观察视频幕,不放过任何可疑对象;
51、如有重大接待或重要活动时,应定点录像和监控保存资料,以备查询;
52、不得在监控中心抽烟、吃零食;
53、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接;
54、参加每月部门工作例会。
55、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
56、负责责任区内公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
57、负责停车场收费工作。
58、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
59、制定和完善公共安全管理规章制度,并检查落实情况。
60、监督停车场车辆摆放秩序,对外来可疑车辆进行跟踪询问;
——保安员职责 50句菁华
1、完成上级交办的其它工作。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
6、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
7、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
8、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
9、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
10、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。
11、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
12、严格酒店出入口的物资进出、加强核对检查和咨询。
13、与部门员工搞好关系。
14、注意作好涉及酒店或部门的保密工作。
15、真实反映情况。
16、定期反映工作中的问题或合理建议。
17、熟悉辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置及全面的物业情况及装修状态。
18、禁止3吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
19、交接岗按规范操作。
20、装修人员进出时,需请其出示出入证;短时间维修人员出示有效身份证件,并说明维修房号、天数;对刚进场装修人员进入时,应填写出示有效身份证件登记,并由安保将其带至管理处办理出入证。
21、遇车辆进出时要立正、敬礼、问候、作交通指挥手势地,车开走后,登记车牌号、卡号、进出时间。
22、保持值班室或保卫室及周围环境卫生清洁,管理和使用好统一配发的警用器械并确保不发生遗失,做到文明执勤严格管理。
23、实行24小时轮流值班制度,做到不迟到、不早退、不脱岗,严格执行交接班制度。
24、负责学校节假日执勤值班工作,登记收好各种报刊、杂志、邮件并及时发放到教师手中。
25、住宿学生中途离校,经班主任批准并核准其家长身份方可接送放行。严禁发生误领走学生事件,否则,当班人负全部责任。
26、在校园内和校门口附近开展治安巡逻、安全检查和进校巡查,尤其是要重视学校重点部位(校门口、学生食宿楼、教学楼楼梯、计算机教室、多功能教室、仪器室、财务室等)的'安全巡查。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告,必要时应及时报警。
27、对执勤中发生的紧急情况和异常事件(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),应积极采取有效措施,尽量减少损失,控制事态进一步发展扩大蔓延,并及时报警和报告学校领导。
28、如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕,同时做好保护现场工作。
29、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
30、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识
31、保安员上岗前应列队接受班长对仪容仪表的检查,保安员服装应干净整洁,形象端庄;
32、交接完毕由保安班长负责向上岗保安员布置工作;
33、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
34、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。
35、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
36、确实掌握安全事宜,服勤指定之警卫岗;2、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与校园安全。任职资格:
37、完成领导安排的其它临时性任务。
38、头脑灵活,能吃苦耐劳,有无经验均可。
39、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
40、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
41、值班时间:上学期间:早晨:6点30分至8 点10分;中午:11点20分至14点40分;下午:16点30分至18点10分;春节期间:腊月三十至正月初三24小时;节假期间:中午11 点40分至下午18点10分。
42、学习掌握安防知识,正确使用消防报警设施和灭火器具、及时报警、积极参与处置火警事件。
43、每周对校园进行一次安全巡查;发现安全防范设施有需维修、整改的,乙方以书面报告形式(一式两份)报甲方,甲方未落实维修、整改到的,乙方不承担责任。
44、如有重大接待或重要活动时,应定点录像和监控保存资料,以备查询;
45、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要劝其将上述物品交保安部代为保管。
46、坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守;
47、负责各责任区内的通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
48、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
49、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
50、掌握巡逻路线,做好巡逻签到和巡逻记录工作;
——保安员岗位职责制度 40句菁华
1、服从学校管理,抓好校园安全保卫工作。
2、清洁办公室卫生,禁止闲杂人员在室内逗留。
3、对违纪学生进行耐心批评教育,严禁体罚学生。
4、疏导交通、维持校门的通畅。对影响学校车辆和人员正常出入的,应及时进行疏散和劝离。
5、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),须立即报告学校主管领导,同时要采取必要的处置措施,防止事态的.进一步扩大。
6、如遇学校重大活动或特殊情况,必须服从学校安排,完成学校交给的临时性工作任务。
7、值班人员*时需对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作,不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。
8、严格执行学校的各项规章制度,服从分配,不迟到,不早退,不无故缺勤,不随意离开工作岗位,文明上岗,礼貌待人,保持值班区的卫生,维护好校园内的秩序。
9、认真做好来客和物品出入记录。搞好每一位来人来客的检查,遇有行迹可疑人员,可疑物品时,要及时处理或报告;对来校有逗留意图的社会闲杂人员进行说服教育,制止闲杂人员进入校园和制止非在校小孩进入校区喧闹;对因公来校的人员和来访的家长,要热情接待,由来客和有关人员联系,核实后方可放行;防止未经允许的人员、机动车辆进入校门;经允许进入学校的机动车辆(如上级领导因公车辆),应监督其停放于指定地点;出校物品必须严格审查。
10、严格掌握作息时间,早晨提前一小时到校,准时开、锁校门,下午放学后推迟半小时离校,离校前要检查教室、办公室的灯火是否熄灭,门窗是否关好、锁好。晚上对校园要进行巡视检查,发现问题,要及时汇报、处理。保管好钥匙,严禁擅自将钥匙交与他人。周日晚上要住校,做好夜间大门保卫工作和校园巡夜工作,不得脱岗、睡岗。
11、学生在校学习期间需外出时,必须持有班主任审批的规范的书面请假条(走读学生凭学生证)。门卫要认真审查请假条和学生证真伪,做好出校登记;该学生返校时,门卫做好入校登记。
12、如违反学校规章制度,擅离工作岗位、玩忽职守,视情节轻重,责令书面检查和赔偿全部损失,并给予通报批评以上纪律处分,直至辞退。
13、保卫科负责公司的消防工作,对公司消防设施
14、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,按规定查处职工迟到、早退现象,预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。
15、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理,对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。
16、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查,对查出的问题按有关规定进行处理。
17、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟,在工作时间打扑克、吃零食,等违犯工作纪律情况进行查处。
18、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。
19、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导,不准为坏人、坏事开绿灯,不准徇私情;如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者,因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外,予以开除处理;经查明,保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的,除对保卫组按物品价值的100罚款外,对知情者给予开除处理。
20、如保卫人员利用职权乱罚款,对职工进行报复等,除赔偿相应损失外,每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。
21、监督员工上、下班排队打卡,不准有代打卡现象。
22、监督员工上班时不可外出(除有请假条或离位证外)。
23、巡查安全隐患,防止打架斗殴和盗窃行为。
24、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
25、要保护好公司的一切财产和人身安全,要做到公正无私,忠于职守,做到保安员应尽的职责。
26、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。
27、协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处。
28、在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安队长或管理部。
29、发生违反厂规者,要严格执行公司规定并进行处罚,严禁私放或收受利益。
30、上班时严禁离开工作岗位,所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位,不得做与本工作无关的事情。
31、所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。
32、增强责任心,凡携带物品进校门的人员,须认真检查、验证、登记,若有来历不明者,门卫有权询问,凡携带物品出校须经校办室或总务处同意,检查核对无误后方准出校门。
33、认真做好教职工考勤记载和做好来访人员的登记工作;制止闲杂人员进入校园喧闹,如有强行入校或图谋不轨者,门卫必须马上向学校领导及执法部门汇报。
34、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
35、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
36、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
37、负责停车场管理工作。
38、完成领导安排的其他任务。
39、外来车辆和人员进入公司大门,必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记(主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等)。如果是找人,保安人员应先通过电话联系,对方同意后方可进入。对拒不出示证件者,要严格按照门卫制度规定禁止入内。
40、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天,如有此类事情出现,值班保安要接受处罚;对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。
——接待员岗位职责 60句菁华
1、负责前台区域的环境卫生整洁;
2、完成总经办或各部门领导交办的其他工作,服从公司安排。
3、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面,处理住客延期住宿,制定前台有关统计报表,为住客留言,存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。
4、推销客房、餐饮、健身、娱乐等本馆所具备的服务项目。
5、掌握重要来宾和外宾的生日,及时向分管经理、经理汇报,以便进行适当的祝贺。
6、负责各项对客户服务工作,了解并记录客人习惯及喜好,协助客人解决疑难事宜;
7、负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施,定期对各项服务建议进行汇总上报;
8、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作;
9、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督等;
10、负责领导临时交办的其他工作。
11、按规定开展催帐工作。
12、负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存工作。
13、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。
14、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
15、负责电话的接听转接并记录来电客户信息,如有留言需及时转达;
16、负责ERP及ADP系统的录入和销售部和市场部信息的收集;
17、VIP接待员检索VIP客史档案,尽量掌握客人相关材料,向部门经理汇报,整理VIP接待相关记录。
18、负责公司电话号码簿电话号码提示的准确,及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
19、负责完成本公司业务接待所规定的工作内容,并达到工作要求。
20、负责将送修车及报修单移交车间经理或调度员,并负责办理移交手续,如客户有特别要求的,应转告车间经理或调度员注意。在车间经理比较忙时,协助车间经理合理派工。
21、送修车进入车间维修后,要负责适时跟踪询问工作进度,按本厂规定通知客户按时接车,或解释延工期原因,并致歉意。维修过程中发生增项修理时,要负责立即与客户联系。征得客户意见后,立即转报车间经理或调度员,按客户意见处理生产作业。
22、客户在接收车辆时,如有意见,牢骚或者疑问,先应认真虚心听取,然后向客户致歉,同时,作出礼貌耐心的解释。
23、认真解答客户提出的汽车运用方面的技术咨询,主动提出合建议。
24、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
25、评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。
26、协助领位员,做好客人的迎送工作和安排客人入座。
27、积极配合服务员,做到传递订菜单迅速,走菜快捷。
28、改进、改善、发展产品的质量,创造新的菜式和制作方法,提高菜肴质量。
29、合理安排生产人员及布置当日的生产任务。
30、严格控制菜肴质量,检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。
31、负责本厨房的环境卫生及食品卫生方面的工作。
32、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。
33、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
34、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
35、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
36、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
37、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
38、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
39、准确无误地为客人提供叫醒服务;
40、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
41、随时熟知当班预订状况,负责散客及团队(电话、上门、网络、协议)等预定服务。
42、耐心接受宾客投诉,并及时向上级报告宾客意见和诉求,同时做好投诉及处理过程记录。
43、检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。
44、观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。
45、按服务规程做好服务员的培训工作,人手不够时,则要做个体的服务工作。
46、接受客人电话预订或当面预订,安排客人台号,保证为客人提供需要的台面。
47、搞好粮食的领取、贮藏和使用;
48、清洁炉灶及周边卫生,用剩原料要筛过,用具要洗净。
49、经过刀工处理,使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。
50、开餐后,及时为配菜厨师提供所需原料。
51、热情接待来访宾客或业务人员,并根据情况协助其办理业务来访登记手续。
52、引导来访宾客或业务人员到达被访人的指定位置。
53、业主上下班和业务人员出入期间,应站立点头微笑问好。
54、详细做好预订记录;
55、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
56、负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁;
57、服从接待处经理、主任之工作安排。
58、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
59、在陪同领导过程中,不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话;
60、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
——公司各部门岗位职责 50句菁华
1、负责公司配件业务年度预算及月度滚动预算的编制工作,确保预算报表的完整性、合理性;
2、负责促销支持,建店支持,盈利模式分析,市场费用预测,提供决策参考信息;
3、负责日常报销、供应商结算等付款工作
4、负责公司日常账务处理、付款审核、财务报表编制及提报工作;
5、负责公司年、季、月度财务报表的编制,保证数据准确。
6、对账面情况进行分析
7、负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。
8、负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
9、负责分配与回收员工住房、更衣柜,负责制作员工工作牌号、员工制服发放。
10、协助公司经理履行合同权利与义务,科学、协调、有序、规范地组织公司员工完成各项生产经济、技术指标。
11、负责在合同签订后,对合同评审进行确认,并在职能部门的支持和协调下保证合同的实施;负责组织对业主代表指令进行评审并记录;
12、妥善管理行政、后勤、办公设备及用品并建立相关台账,按照计划安排人员申购和维护管理,归属技术性书籍的管理和申购,劳保用品及日常用品的管理和申购;
13、研究公司的财务管理措施和执行情况,协调与其它部门之间的关系,及时处理财经方面突发事务。
14、负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。
15、负责协调各部门及相关单位之间的关系。
16、负责公司食堂管理及办公区域清洁管理工作。
17、负责报刊、信件的发放、转送工作。
18、负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录,并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。
19、制定餐厅菜谱,征求员工意见,改进餐厅工作。
20、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。
21、配合经理完成销售及经理交办的其它工作。
22、行政及其他费用开支的具体经办,已发生的费用分门别类录入电脑,进行费用控制与统计,制定月报表。
23、制定销售台帐,定期上交主管领导。
24、对照工程图纸,对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢。
25、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系,多渠道做好房屋销售工作,确保销售计划的完成。
26、负责管理费和各项费用的催缴工作。
27、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
28、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免,报酬,奖惩,决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系.
29、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值.
30、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良,纪律严明,训练有素,适应"四个一流"需要的员工队伍.
31、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象.
32、正确计算收入,费用,成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度,年度会计报表,年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作.
33、负责会计监督.根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性,合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定.
34、主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时,可靠的财务信息和有关工作建议.协助部长做好部门内务工作,完成财务部部长临时交办的其他任务.
35、登记现金和银行日记帐,做到月结日清,保证帐证相符,帐款相符,帐帐相符,发现差错及时查清更正.
36、严格审核报销单据,发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确,手续完备,单证齐全.
37、负责妥善保管现金,人价证券,有关印章,空白支票和收据,做好有关单据,帐册,报表等会计资料的整理,归档工作.
38、完成财务部长临时交办的其他工作
39、在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.
40、具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.
41、负责与员工签订劳动合同.
42、负责制定公司员工培训计划,提高公司员工业务素质.
43、制定销售额,市场覆盖率,市场占有率等各项评价指标.
44、制定,调整销售运营政策.
45、检查,监督车间内的生产计划执行情况,工作安全及防火情况.对生产过程中出现的异常情况及时了解并解决,同时向生产主管汇报.
46、负责制定各工序的劳定额,消耗定额,核定工价和各规章制度的贯彻实施.
47、做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全负第一责任.
48、贯彻执行质量体系运作程序和要求,确保运作规范化和科学化,保证产品质量.
49、严密监控生产作业现场,及时调度,处理生产中出现的各种问题
50、公司物流系统的设计,调整,协助各办事处及物流商对货物储存,运输,调拨等工作进行管理.
——材料员岗位职责 50句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、协助完成材料询价、采购工作;
3、坚持每月定期盘存;
4、负责工程施工材料的管理,向采购中心及项目经理负责;
5、负责配合项目经理对内各施工单位的工程进度款的申请、向业主的工程进度款申请;工程最后结算等;
6、负责材料进出的帐册建立、登录工作,及时编制上报物资统计报表,会应用计算机进行仓库管理。
7、定期对仓库物资清仓盘点,做到帐、物、卡三者相符,做好盘盈、盘亏的调帐处理,真实反映物资库存情况。
8、在项目经理及主管负责人的领导下,具体负责现场材料管理,制定材料管理规划,及时提供用料信息,组织料具进场,加强现场材料的验收、保管、发放、核算,保证生产需要,努力做到降低消耗,场容整洁,现场文明;
9、做好材料计划管理工作,及时编制材料计划并提出材料加强计划,经审批后送有关部门单位,并做好供应工作;
10、编制单位工程耗用材料的控制指标,提供材料的降本目标,并做好验收日记,发现短缺、次等及时索赔;
11、认真执行材料管理制度,做到材料进场有计划,领发有依据,认真完成劳保工具、工程用料统计工作。
12、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。
13、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。
14、按材料采购权限,做好选择采购方式,了解市场信息,参照材料单价表,择优选购,落实采购降本的目标动态管理,参与和加强材
15、做好材料核算管理工作,准确及时地完成各类报表、台帐等工作。
16、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
17、合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。
18、负责材料及成品的发货。
19、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。
20、完成上级领导交付的其它工作。
21、负责物料的日常管理及安全保卫工作,建立明晰台账,做好每月材料的盘点工作,并形成盘点报告;
22、做好项目经理对接、并与供应商协调,保证材料供应的及时性;
23、及时为预算部提供材料成本信息,为设计部提供材料样本;
24、妥善处理客户、项目经理关于材料方面的投诉;
25、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。
26、需要复检的材料,按检验批进行复检,复检单给技术员。
27、掌握材料供应价格及预算价格,如材料供应价格≥预算价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。
28、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。
29、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定;
30、编制出单位工程材料计划;
31、依据施工单位及各部门所需材料计划单,填写材料计划表;
32、负责项目部“一体化”贯标相关要素的工作。
33、负责安全防护用品的采购须在公司合格供方名录内。
34、负责对现场材料进行检查、管理,按公司要求做好材料正确堆放及正确标识,防止材料不必要的损失。
35、每月做好材料月报和资金月报,负责建立工地材料台帐、综合台帐、危险品台帐和成本台帐等各种台帐与记录,配合做好材料成本分析,做好材料的调拨与结算。
36、工程竣工后,配合编制竣工资料。
37、协助材料部其他人员工作。
38、负责建材材料厂家采购价格咨询;
39、负责新客户的开发工作,挖掘潜在客户,并做好老客户的维护工作;
40、后期可向预算员的方向发展,公司可以提供*台培养。
41、在商务经理领导下负责工程材料采购工作。
42、根据材料供应计划进行市场询价,货比三家,然后向商务经理汇报,确定材料供货商及材料采购价格。
43、熟悉工程施工进度,了解材料市场供应及价格情况,按计划进行采购,并满足质量要求及施工进度要求。
44、掌握材料的性能、质量要求,按检验批提供合格证或质量保证书提供给资料员。杜绝无材料合格证或质量保证书的材料进场。
45、遵守公司有关材料的管理规定,认真贯彻安全生产、防火措施等相关规定,了解掌握各种材料的技术性能,服从领导的工作安排做好材料采购工作。
46、做好对内、对外的结算的记录整理工作,保障各项记录有凭证、损毁有依据,做到实事求是地记录,有依有据、账物相符。
47、建立材料账册,做好所购材料的收发登记,对发放材料按项目进行分类登记,详细记录材料发放数量及采购价格。
48、负责材料的退换货工作,并做好登记。
49、发现不合格材料或材料被盗等意外情况,应及时上报有关人员,不得延误或隐瞒。
50、料供应,认真掌握所需材料料供应,的标准、质量、规格,的标准、质量、规格,并根据进度计划组织材料进场。据进度计划组织材料进场。
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、其他上级交待的工作事项。
2、熟悉大厦基本资料,了解大厦周边环境,对物业区域内的人员进行有效监控。
3、对进入大厦公共区域的人员进行识别,禁止施工人员进入非施工区域逗留,禁止派发传单和无联系推销人员进入公共区域推销。
4、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
5、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
6、负责突发事件应急处理保障。
7、随时注意观察进入人员,防止扒窃和其他案件的发生;
8、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
9、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
10、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
11、服从公司的管理,听众领导的指挥;
12、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护,发现问题,及时处理;
13、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;
14、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
15、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
16、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
17、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
18、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,以人民生命财产高于一切,责任重于泰山的高度责任感、任命感,履行职责,完成领导交给的各项工作任务,为领导当好参谋,商场在安全消防上出现问题,追究责任。
19、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
20、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。
21、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
22、完成领导安排的其他工作任务。
23、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控,小区路线巡视和交叉巡逻;
24、值班期间接受业户报修、投诉、建议、咨询等并主动为客户提供个性服务/增值服务;
25、突发事件的上报、协助处理,保护各类治安事件现场,疏导群众,维护管理区域内秩序,协助小区内业户的报警;
26、安保人员应做到:
27、维护小区的正常经营管理秩序。
28、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。
29、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
30、熟悉小区周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障业主安全,维护物业公司利益。
31、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
32、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
33、做好思想工作。认真管理严格要求,不定期查岗根据其情节轻重进行处理保安值班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
34、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
37、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
38、完成领导交办的其他工作。
39、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
40、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
——设备员岗位职责 40句菁华
1、工作汇报对象:车间主任。
2、对装修施工用户现场进行监督,确保施工不影响设备正常运行。
3、参加设备、模具更新、改型工作,需添置设施、工装模具,由生产部提出申请,设备管理员办理。
4、定期对操作工进行正确使用设备的宣传指导和培训。
5、接受并按时完成上司交办的临时工作。
6、熟练操作计算机办公软件;
7、生产设备维修
8、负责建立生产厂动静设备技术状况资料档案,编制生产厂各类机械设备的定修计划,健全完善生产厂设备基础台账。(主要设备单机大修保养计划)
9、负责设备责任事故发生后前期的调查、取证、分析、论证等工作,参与设备责任事故的处理工作。
10、配合生产厂维修技术人员做好维修工作,参与公司设备检查工作。
11、督促员工正确使用设备,加强设备维护,严格遵守公司设备安全使用管理规定。
12、协助车间主任做好产品外包装管理协调工作。
13、定期发放员工福利;
14、过节发放过节费;
15、按照观测规程的要求监视大坝的运行情况,对每次的观测数据当日进行分析判断。发现异常时,应立即向上级主管部门汇报。
16、严格执行高度指令,接受高度指令要做好记录、复核工作,执行完毕后,应立即报告执行情况。
17、汛情紧急时,协助做好人员的转移的动员和安置工作。
18、严格执行有关规定,严禁带电作业,按时检查维修各种电气设备。
19、努力钻研技术,掌握设备的性能、工作原理、技术数据、运行情况等,并要做到会使用,会保养,会维修,会排除故障,管好、用好、修理所负责的电器设备。
20、完成上级临时指派的任务。
21、大专及以上学历,机械电子维修技术、机电等相关专业。
22、具有电工执业资格证书,具有设备管理和维护知识及从业1年以上的经验。
23、熟悉设备维护保养细则;
24、设备治工具的申请、制作、验收等报告的评估输出。
25、独立解决车管道闸、人行闸机等通行设备维修及更新改造;
26、其它公司安排的事务
27、支援设备维修组零件加工。
28、看懂机械加工图纸;
29、有焊接经验(焊工证)更佳;
30、有安全员证书。
31、对研究者报告的不良事件进行分析和处理。
32、负责根据地方要求产生安全性数据报告。
33、了解熟悉:腾盛COG/FOG、TORAYCL20xx、ASTCFOG、ACDCFOG、易天/淀川贴片机、永顺创能贴合机、凯达杨/诚亿背光组装机;
34、对设备故障、异常及时处理解决;
35、产线设备跟进,对于产线出现异常的不良品分析能及时处理改善良率。
36、解答客户关于仪器故障和问题处理等相关内容;
37、保证生产设备配件采购计划的抄送,以及备品备件台账的修订;
38、做好岗位人员上岗培训工作;
39、熟练掌握公司所销售的医疗设备;
40、负责公司设备的安装、调试、维护以及售前售后工作;
——专职驾驶员岗位职责 30句菁华
1、驾驶员必须服从管理与调度、听从安排,严格遵守公司的规 章制度。
2、新、旧车辆室内装修,需配正常物品,驾驶员须向车队申请, 经分管领导同意后才能办理。车辆实行定人定车管理,所有车辆及随 车所有证件和工具均由责任驾驶员负责妥善管理。
3、行驶途中不得随意改变行车路线,严格执行维护修理制度, 落实出车前、行车中、收车后的“三检”制度;爱护车辆设备及随车工 具, (丢失工具照价赔偿)确保车辆特别是安全系统的完好有效。
4、认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。
5、安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“英雄车”、“赌气车”。
6、车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好门窗等。
7、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。
8、服从调度安排(包括临时性任务),不得挑捡任务,安全准时出车。
9、出车前后坚持“三检”制度。保持车容整洁,做到车辆不带隐患上路。
10、接送公司领导、客户,完成日常用车和接待任务;
11、具有良好的驾驶技术和安全,为人正直、踏实,工作积极主动,服务意识强,身体健康;
12、熟悉xx地区交通,驾车期间,无严重违规记录;
13、负责接送旅游团、长途乘客等;
14、每日按时到岗,不迟到、早退,出车及时,随叫随到。加强车辆检查,检查油、水、电、轮胎气压,注意车辆卫生,随时做好出车准备。
15、送血时自觉服从血液管理科的安排和调配,分轻重缓急,安全及时准确地将血液送到医疗单位。
16、完成领导交办的其他任务。
17、认真遵守项目部的.规章制度、管理条例和各项规定。
18、未经允许不得将车辆交给他人驾驶,不借工作之便谋取私利,不随意捎人捎物,不私自出车;因私事外出,原则上不准开车,特殊情况,要报综合办公室主任批准。
19、自觉遵守国家交通法令、法规和交通规则,服从交通民警和其他交通管理人员的指挥。积极参加市、区交通安全活动,按时参加安全大组的学习,宣传交通安全,交流安全经验,确立安全第一的思想。
20、驾驶员之间要发扬团结友爱、互助合作精神,小修小补,互相配合,无任务时在学校待命,严格做到车辆不超载。
21、承担局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务;
22、严格按要求做好自己所管车辆日常保养、维护工作,保证车辆安全行驶;
23、办理领导安排的有关外联工作;
24、按规定办理车辆的年检、换证、保险等工作;
25、上下班按时报到、交接,安全驾驶;
26、按设备“四无”“六不漏”及润滑“五定”对设备进行日常维护与保养;
27、做好车辆年检和日常维护,保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;
28、控制车辆的维修、使用等费用,确保关键数据(如行驶里程、油耗记录等)清晰,符合公司的相关规定;
29、执行出车任务前,进行车辆检查,确保车辆状况良好;
30、遇到交通事故,通知上级领导,协助进行交通事故的调查和处理;
——保洁员的具体岗位职责 30句菁华
1、负责熟练操作专业清洁设备、清洁剂,有效合理、节约使用物料。
2、负责完成所辖区的清洁工作,热情友好的服务宾客,为公司物业服务运营提供可靠的环境保障。
3、因工作需要,需随叫随到,愉快的完成各个部门安排的'临时性工作、突击性任务。
4、维护教学楼的卫生,对不卫生、不文明的现象和行为及时劝阻和制止,不得与师生发生冲突,不做有损公司形象的事。
5、责任区内的消防器材保持干净,发现隐患及时上报。
6、每天不定时对大厅、教室、厕所间、茶水间的卫生清理;
7、每日清理垃圾、为每位员工的垃圾框套垃圾袋,保持地面清洁;
8、每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
9、每周清扫工厂会议室(包括窗、桌子和板凳)两次以上,保持会议室卫生。
10、每日清扫办公楼和宿舍周围的地面卫生和工厂门口的卫生,随时保持环境清洁。
11、及时清运工厂垃圾堆中的垃圾,每月至少三次,确保使垃圾堆内垃圾不产生异味和大量堆积的现象。
12、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
13、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
14、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。
15、保管好各自所使用的工具。
16、完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。
17、听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责;
18、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务;
19、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭二次;
20、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次,楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
21、垃圾箱每天清理一次,院庭卫生实行全天保洁;
22、在物业管理员的领导下,严格遵守公司制度、服从指挥、服装整洁、礼貌待人,工作积极主动、认真负责
23、负责车间办公室的卫生间、淋浴间的清洁工作
24、负责办公楼层楼梯通道、卫生间的清扫保洁。
25、负责会议室、接待室的清扫保洁。
26、负责办公楼层门口区域的保洁。
27、配合部门对道路停车收费、外场巡逻、环境监督和秩序维护等管理工作;
28、负责突发事件的响应:扫雪、节日布置、重大活动的配合;
29、初中以上文化程度,工作积极肯干,身体健康,男女不限,个人仪容仪表整洁干净。
30、微笑服务,问有答声,保证前厅内的清洁卫生。