1、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
2、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。
3、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。
4、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。
5、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
6、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
7、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。
8、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
9、、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
10、、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
11、、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
12、、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
13、、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
14、、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。
15、)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
16、)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
17、)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
18、)当值时睡觉者。
19、)当值时滥用权力,以权谋私者。
20、)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
21、、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
22、)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
23、)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
24、、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。
25、、保安部备用品专柜钥匙*时放监控员处,夜班时放保安当值处。
26、、请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
27、、保安部向施工单位发放临时施工卡,并收取证件抵押金人民币叁拾元整,工期完成后,凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
28、、施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。
29、、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,根据施工性质,保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
30、、工程部经理和主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位,发现问题要立即派人整改,做好记录。
31、、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
32、业务要求:
33、)熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
34、)下属员工进行岗位培训,使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水*。
35、)对自己主管的工作负责制定计划,做好总结,并及时向上级汇报工作情况。
36、)协助经理处理当值期间发生的问题。
37、)认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
38、)协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
39、)发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
40、、监控员岗位职责:
41、)控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
42、)接听电话或使用对讲机时,要使用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事件,不准拨打私人电话。
43、)严格执行保密制度,做好保密工作。
44、)在大堂内发现无法自行处理的问题,应及时报告保安部主管及前台当值经理,并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
45、)注意衣冠不整的客人进入大堂,应劝其离开。
46、)未经总经理批准,任何施工单位禁止在大堂施工。
47、)密切注意有无破坏酒店之设施行为。
48、)指挥引导车辆有序停泊。
49、)定岗于员工打卡处,维护打卡秩序。
50、)完成上级交派的其他工作。
——保安工作职责 60句菁华
1、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
2、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
3、如实记录并小结本班工作状况,并及时向上级汇报。
4、负责查验大件物品放行手续。
5、负责非大厦人员出入的登记工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
7、发现火警立即报告并按报警程序报警。
8、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
9、非办公时光负责检查用户门窗锁闭状况,发现问题及时处理。
10、上课期间不允许学生无故外出,如有外出学生须持有班主任签名、级部盖章的出校证明并做好相应登记。
11、教师外出,须持级部开的出入证明并做好登记后方可放行。为方便起见,开车教师可在车内出示出入证明,传达人员代为登记。无出入证明者一律不准放行。
12、不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
13、厂大门是唯一进出厂区的主要通道,保安员务必严格把关,禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入,无厂证者一律将被拒之门外,如属遗失的需在办理报失并有部门主管出具的便条方可进入。
14、完成上级交办的其它工作。
15、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
16、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
17、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防状况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
18、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
19、协助*机关做好治安防范工作。
20、外来车辆和人员进入公司大门,必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记(主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等)。如果是找人,保安人员应先通过电话联系,对方同意后方可进入。对拒不出示证件者,要严格按照门卫制度规定禁止入内。
21、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。
22、三名保安在每周一下午2:40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会,掌握一周工作重点,提高政治思想和业务水*。
23、打扫维护好值班室和校门内外卫生,确保干净整洁。文件、档、案资料和物品、器械摆放规范,整齐有序,便于保管和使用。
24、本职责解释权归学校办公室。
25、家长应按规定时间接送幼儿,如有特殊情况须经传达室登记,方可进园。离园时间,须密切关注幼儿出园情况(是否有家长带领、情绪是否良好等),严防冒领幼儿的事故发生。
26、衣着整洁、待人接物和气,热情接待因公事来访人员,学生家长、员工亲朋,主动服务,对家长的疑问,能解答的及时解答,不能解答的,询问园方有关人员,再给予解答。不允许无关人员在园内闲坐聊天,不在传达室、大门口逗留。
27、密切注意幼儿的安全,幼儿日常进行户外活动时关注举动,发现危险及时制止。
28、非本校人员来校必须先电话联系被访人,经被访人同意后,再出示身份证登记,并引导来访人与被访人碰面为止。
29、及时接收各级各部门的电话。接电话时要用礼貌用语,并及时向学校和有关人员传达电话内容,不能误事。
30、准时交接班,值班期间礼貌待人,举止文明。严禁喝酒闲聊、不得擅自离开工作岗位。
31、工作纪律严明,严守工作岗位;严格执行交接班制定,按时上下班,不迟到早退;值岗期间按要求统一着装,精神饱满,工作状态佳;坚持使用普通话,礼貌待人,文明值班,不离岗,不做与工作无关的事,不准在上岗执勤时饮酒吸烟、闲谈。
32、巡逻时不得影响学校的正常工作。
33、监控时如发现异常应立即前往查看和处理,如发生紧急事件或案情应立即报"110"、校办和管理处,并立即采取应急措施,力争将损失降低到最小程度。
34、协助项目经理建立健全项目部安全生产管理体系,编制并完善各项安全制度。
35、巡视厂区、宿舍区的水电,消防设施,杜绝安全隐患,发现问题及时上报,及时处理。
36、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
37、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。
38、做好内部人员及其物品之检查登记。
39、保安员要文明、严纪、服从、为己任,带头遵守厂规公正廉明。
40、发生违反厂规者,要严格执行公司规定并进行处罚,严禁私放或收受利益。
41、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
42、在货柜车进入装货区时,首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车箱查看是否正常,并禁止非装货组人员进入装货区域。
43、负责对停车场的监控,制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车常
44、不定期对值勤保安岗位查哨,及时纠正保安违纪行为。
45、不得酒后上岗或擅离岗位。
46、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。
47、负责公司整个场地通道的环境卫生工作,对公司范围的绿化及时维护,对公司范围的通道按时打扫确保整洁;
48、衣冠不整,穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司。
49、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫,确保区域内的人身安全和财产安全, 维护良好的工作和生活秩序。
50、主持并组织管理写字楼大厦的安保工作;
51、对内部管理进行监督到位尽职尽责;
52、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
53、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
54、坚持预防为主的原则,搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法,自觉遵纪守法,预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。
55、保卫科负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性是事件进行预防、排查、审理、侦破处理。
56、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
57、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟,在工作时间打扑克、吃零食,等违犯工作纪律情况进行查处。
58、保卫人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款50元。
59、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
60、做好当值期间的各项情况记录工作。
——保安工作职责 50句菁华
1、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
2、监督和检查大厦的四防安全状况和交通管理状况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管*机关和派出所的关系。
3、保安员的聘用,解聘提出推荐。
4、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
5、负责监控室内的卫生清扫工作。
6、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
7、对家长、来访人员要热情接待,问清事由。如无正当事由,作好解释,拒绝进校。闲杂人员、推销商品人员拒绝进校。
8、如上级领导突然来查,务必热情并简洁的问明状况,并通知校长或校务办公室到门口迎接并确认身份,坚决不能出现对方一说是领导就无原则放行的现象。领导身份确定后,传达人员代为填写好出入登记,并写明迎接领导姓名。
9、共同职责
10、公司内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或人办资源部处理。
11、巡逻保安员需核查厂内的人员所佩戴证件的有效性,如发现无佩戴识别证人员在厂内务必对其进行盘查,如属非本厂员工且未在值班室办理来访记录的应即查问其进入途径,并记录在案上报安全经理,并视乎其情节采取驱逐出厂、扭送派出所等*部门处理。
12、定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。
13、完成上级交办的其它工作。
14、负责各职责区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时光内对本区域的安全负有主要职责。
15、负责管好进入职责区的车辆,持续道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
16、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
17、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作状况和值班状况。
18、讲究文明礼仪,语言和蔼,在管理学生纪律的过程中注意方式方法,冷静理智的处理怀学生发生的任何问题和任何纠纷。
19、积极配合学校政教处、学生管理处对学生实施严格的常规纪律管理。管理内容具体如下:
20、密切注意幼儿的安全,幼儿日常进行户外活动时关注举动,发现危险及时制止。
21、保护幼儿园的环境设施和各种玩具。负责传达室、大门内、操场的卫生,做到清扫干净。发生危难时,配合园方疏散幼儿,及时报警,并管理好110报警器;发现案情及时与*部门联系,争取破案,对影响幼儿园师生学习,工作,生活秩序的情况及时制止并与有关部门联系。
22、加强节假日的门卫工作,维护校门附近的清洁卫生,不得放外来人员进园玩耍游乐。确保节假日和寒暑期间幼儿园财产安全。
23、夜间不得留宿外人,注意防火防盗,发生意外事故,及时报警。
24、学校安保人员应加强自身学习,努力提高政治思想水*和业务技能,要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心,注意培养爱岗敬业的职业精神,无私无畏的道德、品行,主动热情的服务意识,精明强悍的防卫本领,努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。
25、学校安保员在自觉、自律的基础上,必须接受相关的专业培训,经考试合格择优录用后方可上岗,管理制度《校园保安工作职责》。安保人员要珍惜岗位,钻研业务,除能胜任日常的门卫安保工作外,还应正确保管和使用消防器材、警务器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
26、学校安保人员要加强校内巡视,特别是夜间巡逻,要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作,要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。
27、工作纪律严明,严守工作岗位;严格执行交接班制定,按时上下班,不迟到早退;值岗期间按要求统一着装,精神饱满,工作状态佳;坚持使用普通话,礼貌待人,文明值班,不离岗,不做与工作无关的事,不准在上岗执勤时饮酒吸烟、闲谈。
28、做好日常保卫工作,确保幼儿园的财产安全和师生人身、财产安全。做好园门内外及活动场的清洁卫生工作。负责幼儿园报纸、信件、杂志和邮件的收发工作,做到不遗失不发生差错。
29、热情、礼貌地接待来校办事人员,问清事由,及时与有关人员联系并填写好会客单。离校时要收取回执单。对于不能说明事由或者不能出示有效证件的来访人员,一律不得放行,应来访者要求,可以与园办公室或者有关老师联系。
30、严格按照学校的作息时间开闭校门。上学、放学和经批准车辆经过时开大门,其余时间开小门。
31、负责对分包方、相关方的安全教育和监督检查。
32、发生事故,执行相应的应急准备与响应预案,立即组织抢救和执行上报制度,并保护好现场,按规定参加事故调查。
33、严禁带食品进入车间。
34、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
35、交班及执行任务时,必须将值班情况交接清楚,并留意跟进事项,做到不清楚不交接。
36、对公司高层与来宾的到访致礼相待,并提供必要的服务。
37、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
38、有任何巽常情况,必须机灵的处理,并向上级举报。
39、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。
40、货柜车送来原料进入落货区时,首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常,当发现异常或物料短缺时应及时向安全经理汇报。
41、严格执行公司保安管理制度,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。
42、遵守公司的各项规章制度,服从公司和管理人员的指导和监督;
43、熟悉突发事件应急方案,及时处理当班时间内的各种突发事件和纠纷;
44、监督日常安保巡逻岗,指挥区域内车辆安全停靠;
45、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。
46、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
47、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
48、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。
49、保卫人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款50元。
50、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
——酒店保安的岗位职责 50句菁华
1、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。
2、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。
3、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
4、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
5、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
6、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。
7、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
8、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通交通,保证门前安全。
9、遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责夜班的安全保卫工作。
10、认真做好当班记录和消防巡查记录,交接班时当值情况要交接清楚。
11、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。
12、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全
13、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
14、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
15、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
16、协助财务部做好押送有关款项工作。
17、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
18、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
19、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
20、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
21、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
22、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
23、接班制度。
24、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
25、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。
26、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
27、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。
28、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。
29、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
30、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
31、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;
32、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;
33、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;
34、协助保安领班调查处理投诉;
35、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;
36、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;
37、完成上级交办的其他工作。
38、定期对灭火设施、器材进行检查,监督维护保养制度的落实,保证消防设施、器材完好率达标。
39、维护酒店内部四秩序,经常巡视酒店各室要“四防“器材设备,以确保保安人员和设备处于良好状态。
40、与当地执法部门,司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系,协助执法部门侦破违法狡黠案件和处理火灾。
41、重视内勤工作,组织好保安工作,档案材料的积累和科学管理工作。
42、在保安部经理的领导下,协助酒店领导对员工进行普法、遵纪守法以及“四防”安全教育,帮助酒店各部门建立和落实安全防范措施。
43、做好宾客人身及财产安全的保卫工作,安排好重要客人的重点保护工作,杜绝不安全因素的发生。
44、向保安员通知特殊事件的发生,以便他们当班时能准确执行任务。
45、至少每周两次向保安员重申工作程序。
46、酒店内发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散人员时,要迅速地组织酒店的人员和物资进行疏散,在疏散过程中要保护宾客的人身安全,注意防盗。
47、每月*估保安员工作表现,上报经理。
48、维持门口的秩序,保证门口畅通。
49、保持高度的警惕性,对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。
50、对大堂的一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。
——保安岗位职责制度 60句菁华
1、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
2、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
3、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
4、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
5、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。 7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
6、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
7、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。
8、严格遵守本公司的各项规章制度。
9、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。
10、不准利用工作之便动用业主财物。违者罚款50元/次
11、保安员应“律人先律己”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。
12、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证。
13、公正客观的原则。
14、及时的原则。
15、主观考评均应以客观结果作为判断依据。
16、考评结果与工资、奖金挂钩。
17、操作层员工(操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工及物业管理公司机关各部门具体办事人员)的绩效考评工作由日检、周检、抽检、内审、管理评审构成。
18、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
19、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
20、发现打架、吵架、斗殴等行为,要予以制止。
21、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门。
22、巡视护管员各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写巡逻签到记录。
23、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
24、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”:上下班情况明,本班接办的事情明,物品器材清点明。
25、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
26、在办公室的协调下,协助学校其他部门的部分工作。
27、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批,1-3天由办公室负责人审批,4天以上由主管校长审批。
28、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的,学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。
29、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的,每次扣减当月岗位津贴50—100元。
30、负责园内报刊杂志及书信的收发工作,不得遗失,不得出差错。
31、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序,注重礼仪礼貌。
32、负责检查进出门岗物品,防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制,同时联系工程维修班长进行现场处理。如:整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
33、负责登记进出车辆并检查车辆外观,严格执行公司对车辆进出的管理规定,认真检查车型、车牌号,避免出现差错。
34、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
35、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。
36、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。
37、负责外来邮件、报刊杂志的签收登记和配合发放工作。
38、注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;
39、掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;
40、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;
41、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通交通,保证门前安全。
42、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
43、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水*;
44、在物业经理的领导下,全面负责保安部的工作。
45、督促、指导、检查保安人员对商贸城业主(租户)进出商品、清场、夜间巡逻、值班情况。
46、负责保安人员的纪律,工作业绩的考核工作。
47、保安班长上岗前,应进行自我仪容仪表检查,做到按规定着装,服装应干净整洁,形象端庄,佩戴工号牌;上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿、行姿要端正、准确;
48、坚守岗位,严格执行值勤管理制度,工作中始终保持热情、耐心,将甲方的需求放在首位;
49、做好当班工作记录,负责当班的交接工作,交接班时,须将接班人员应注意事项、待处理问题交接清楚,安保物品应清楚、无误;
50、负责白天夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。
51、值班期间发明可疑情况及问题,及时录音录像上报,并做具体记录,并随时向保安部经理报告情况。
52、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;
53、模范的遵守国家法律、法规和酒店的各项规章制度,带领全班人员学习业务,做好本班人员的思想政治工作,团结同志。
54、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
55、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
56、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
57、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
58、生活垃圾日产日清。
59、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。
60、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。
——酒店经理岗位职责 50句菁华
1、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。
2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。
3、钻研业务,及时发现并解决工作中的问题。
4、自觉履行职责,并接受前台主管的监督。
5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
7、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。
8、合理安排人员上下班时间,负责排班、排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。
9、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。
10、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。
11、工作检查
12、财务系统:
13、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
14、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;
15、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
16、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
17、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。
18、出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
19、具备优良的执行力,善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。
20、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
21、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
22、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况,如有问题及时解决;
23、制定并执行区域销售计划,做好相关产品的推广和售后服务工作;
24、定期整理前台单据,并归档装订;
25、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;
26、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排;
27、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;
28、在总经理领导下,全面负责营销部工作,完成酒店下达的销售目标。
29、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
30、负责制定酒店的经营预算和重大决策,提出更新改造和投资计划;
31、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
32、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;
33、督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;
34、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务,与合作商户保持联系,推动参与促销活动,并协助客服解决客诉;
35、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。
36、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查前台设施是否布置有序、整洁美观。
37、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
38、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
39、年龄不限,酒店管理相关专业大专以上学历;
40、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;
41、建立及打造团队,落实品牌标准,提升酒店的品牌影响力和整体运营能力;
42、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;
43、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制
44、负责酒店机电工程变更签证审核
45、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;
46、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
47、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、*均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;
48、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
49、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作
50、实时掌握企业财务状况,建立有效的风险控制机制
——保安员工作职责 40句菁华
1、本校工作人员外出,必须有各处室负责人批条才可放行;
2、走读学生因特殊情况外出,必须有班主任签发的批条才可放行;
3、在校园内和校门口附近开展治安巡逻、安全检查和进校巡查,尤其是要重视学校重点部位(校门口、学生食宿楼、教学楼楼梯、计算机教室、多功能教室、仪器室、财务室等)的安全巡查。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告,必要时应及时报警。
4、负责记录工作日志,每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。
5、完成学校领导交办的其他临时性工作。
6、保安员依照学校制定的考核办法和工作职责,由政教处每月给出评价、备案。作为上级发放工资,学校是否聘用的标准。
7、值班时间:上学期间:早晨:6点30分至8 点10分;中午:11点20分至14点40分;下午:16点30分至18点10分;春节期间:腊月三十至正月初三24小时;节假期间:中午11 点40分至下午18点10分。
8、掌握安防知识,正确使用安防设备,对犯罪案件及时处置及时报警。
9、及时有效应对区域内突发事件,及时报警,参与处置并报学校负责人。
10、维护大堂的秩序,对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止,使其离开,保持大堂的高雅肃静。
11、、坚持原则、不徇私情、坚持廉政作风、认真维护工厂的规章制度的严肃性,对工厂员工违法违规要坚决制止、纠正,及时处理和汇报;
12、、保护工厂的财产安全,维护工厂的正常工作、生活秩序;
13、积极完成上级领导临时交办的其它工作任务;
14、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
15、完成上级交派的其他工作。
16、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。
17、监督员工上班时不可外出(除有请假条或离位证外)。
18、必要时协助厂部领导检查宿舍。
19、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
20、保安人员均需留宿(请假者例外),遇有特殊情况事件发生应随时出动,协助当值人员。
21、协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处。
22、必要时,协助来宾与其物品的临时接送。
23、协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
24、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。
25、上班时严禁离开工作岗位,所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位,不得做与本工作无关的事情。
26、每天由保安队长、执行巡更制度,每天情况由队长负责向管理部汇报。
27、保卫科负责公司车间内外,厂院内外的巡逻,并做好巡逻记录,及时处理巡逻过程中发现的不法事件。
28、保卫科对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理,避免影响公司环境卫生。
29、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。
30、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。
31、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管地理机关和派出所的关系。
32、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
33、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
34、负责非大厦人员出入的登记工作。
35、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作
36、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
37、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
38、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
39、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
40、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
——公司保安工作职责 40句菁华
1、保安人员要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置,按昼夜变化情况随时开关,及时维修、更换损坏灯泡线路,便于夜间各个角落的巡逻。
2、保安人员负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理,对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。
3、保安人员负责对公司车辆停放区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查,对查出的问题按有关规定进行处理。
4、保安人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款20元。
5、保安人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。
6、对于抓获偷盗的案件,公司按实物价值20对保安组予以奖励,但必须人、物俱全;只获物而未抓到人,只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80,其他保卫组人员20分配。
7、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
8、负责监控录像带的管理工作。
9、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
10、负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况。
11、制定年度工作计划和目标,组织实施年度经营计划。
12、建立健全公司的各项管理规章制度,严格队伍管理。
13、协助总经理建立健全公司各项规章制度,抓好队伍的教育、培训管理,负责查处员工违法违纪事件和各种事故。
14、完成总经理临时交办的各项任务。
15、当总经理临时不在位的情况下,由总经理授权代行总经理职责。
16、负责公司印章的使用与管理,认真落实登记制度。
17、负责公司员工流入与流出管理,履行并规范各种管理手续程序,做好员工工资核对工作。
18、做好对外联络宣传和接待工作,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
19、完成领导交办的其他任务。
20、做好来人来访接待及各种会议准备工作。
21、完成领导交办的其他督察事项。
22、做好公司年度预算决算工作,按照有关法规,负责处理公司与工商、税务事宜,交纳应交款项,力求正确无误,避免遭受无谓损失。
23、严格执行公司财务制度,本公司所有经费支出实行“先报告、后审批,再列支,不得超支”的原则。
24、完成领导交办的其他工作任务。
25、负责开发保安人防服务市场。
26、负责制定、落实保安服务操作规程及突发事件的处置预案。
27、完成公司下达的工作目标、质量目标等。
28、全面负责护卫部的日常管理和队伍教育工作,依据保安服务合同,安排岗点队员和管理人员,确保工作及时到位。
29、走访客户单位、了解客户单位对保安服务工作的意见,提出整改意见和办法,全面掌握各岗点工作情况,协调好关系,查处保安员违法违纪案件和各种责任事故,关心和解决队员工作和生活中的实际困难。
30、全面了解和掌握护卫部整体工作情况,制定全年或阶段性工作计划,并组织实施。
31、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练,努力提高新队员军事、业务责质。
32、培训期间要严格管理、严格要求、严格训练、严格公司规章制度,严防各种事故的发生,做好新队员的考试工作和劳动合同签定工作。
33、在护卫经理、副经理领导下,做好护卫部各项统计、报表、登记和管理好各种文件资料、收集、整理、打印各种材料工作。
34、负责本大队各岗点日常管理和教育工作,督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障品。
35、深入岗点与队员交心谈心,及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况,关心队员疾苦,及时上报离职(待岗)人员名单,做好辞职人员的审批工作,解决队员工作和生活中的实际困难,做好队员思想教育和稳定工作。
36、大力开展争先创优活动,搞好信息反馈和阶段、年终工作总结。
37、加强勤务督察,每月至少走访检查所属岗点一次,严格奖惩兑现。
38、抓好队员的政治和业务学习,大力开展岗位练兵活动,提高队员的政治业务素质。
39、负责本班队员的考勤、统计上报、关心和安排好队员的工作和生活。
40、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求,认真履行工作职责,做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。
——采购部经理的主要工作职责有哪些 40句菁华
1、跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。
2、及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。
3、统筹安排本部门的'具体工作。
4、通过不同管道,收集与本公司有关的采购信息。
5、管理和维护本公司与协力供应商友好合作关系。
6、定期向总监汇报工作情况和改善方案
7、《采购订单》的打印,分发和订单回传的跟催和整理,以及订单结案情况的跟进。
8、每月不良品处理情况的跟进。
9、资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。
10、负责新产品原材料的供应商开发、评审及考核;
11、负责供应商的评审、考核及管理;
12、负责公司与供应商之间的良好沟通与交流;
13、向上级汇报工作。
14、审核物料的询价、议价的比价表或综合评价表;
15、监督物料的跟踪和催交情况;
16、供应商开发的原则:
17、供应商开发的流程:收集供应商资料———填写供应商调查表——如果条件允许可以实地考察并协同相关部门选出优质供应商———索取样品并进行认证———小批量试生产———中批量试生产———大批量试生产——列为合格供应商。
18、考核采购人员的工作绩效。
19、编制付款计划;
20、具备专业的采购知识,熟悉采购业务操作流程;
21、寻找优秀供应商;
22、批量下单;
23、采取轮岗制;
24、加强监督和审计;
25、加大赏罚力度。
26、采购部经理要对采购工作进行统筹策划,合理的控制商品的采购价格;
27、要组织实施采购,并要亲自参与退、换货的管理;
28、要审阅采购部相关的文件和资料;
29、采购部经理岗位职责要指导、监督和检查所属下级的各项工作,掌握下属的工作情况和相关的数据;
30、对采购工作进行统筹策划,合理控制采购成本。
31、在必要的情况下向所属下级授权。
32、及时对下级工作中的争议做出裁决。
33、受理直接下级上报的合理化建议,并按程序做出处理。
34、在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单。
35、培养和发现人才,负责直接下级岗位人员任用的提名,并根据工作需要按程序申请招聘、调配直接下级。
36、指定专人负责采购部文件、资料的定期归档及保管工作。
37、关心所属下级的思想、工作、生活。
38、随时跟踪掌握最新物料价格变化,督促供应商不断降低价格以达到公司要求;
39、对采购的原材料、零配件质量异常反馈的信息及时处理负责。
40、对采购物资供应商的考评结果负责。
——公司后勤部工作职责有哪些 30句菁华
1、全面负责行政后勤部的工作。
2、尊重领导,团结同事,执行上级的命令和指示,积极配合后勤部经理的工作。
3、模范带头,不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗,禁止干与工作无关的事情。
4、当班期间,集中精力,坚守岗位,尽职尽责,
5、勤观察、勤询问,了解员工在宿舍的动态,发现问题,及时向上级汇报。
6、佩戴工牌,保持良好的仪容仪表。
7、根据住宿、退宿情况,及时更改《员工宿舍房态阅览表》。
8、根据天气情况,及时开关走廊灯。
9、上下班必须交接,当班情况交接完毕方可离开岗位,并在交接班登记本上签字确认,否则一切后果由当班值班员负责。
10、办公用品的领取、使用、管理和维护。
11、负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作,并认真核实费用明细,严格把关,发现问题报主管领导。
12、负责公司员工活动的组织,策划,提供丰富多彩的员工业余活动。
13、加强部门团队建设和管理,促进后勤保障工作开展;
14、负责厨房食材的出、入库登记,日常接待工作的跟进;
15、保安保洁管理、工厂日常订餐、食堂管理;
16、工厂水电煤气电话费等各种费用缴纳,打印标签等工作;
17、其他行政需要协助的工作。
18、搞好单位与地方的各种关系,让领导放心。
19、负责为公司内职工供应开水,宿舍楼水泵房打水。
20、负责夏季清凉饮料和营养食品的制作和供应。
21、负责集体宿舍电视放映的管理。
22、负责公司内生活垃圾及工业垃圾的清运。
23、清洁区域必须定期打扫,保持清洁,每日不少于两次,如有外商、上级部门来厂等特殊情况,必须随时打扫。
24、负责做好厂房及后勤设施的建档和管理工作,安排厂房维修与保养,督促有关人员做好后勤设施的维护,坚持损坏赔偿制。
25、主持制订员工餐厅的各项规章制度,加强对员工餐厅的检查和考核,不断完善员工餐厅管理和菜点质量管理。负责搞好员工餐厅的食品卫生、清洁卫生和安全消防工作。
26、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
27、负责总经理室卫生和文件整理,制定公司节假日值班与办公区域卫生划分及卫生检查工作;总经理办公室卫生保持早、中、晚各清理一次,
28、负责组织编制年、季度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤结算工作,并组织有计划的实施和检查;
29、负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理,以确保员工就餐的安全;
30、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实;