1、借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
2、别人可以自嘲,但是你千万不能附和。
3、说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
4、亮掌手:手掌打开亮出手心,食指伸直,中指与五名指、小指并拢向上弯曲,这种手型在表演中最常见的一种手型。
5、背手贴腰式:手背贴后腰,要做的自然含蓄。
6、一字步:左脚在前右脚在后,踩在一条直线上,脚尖朝正前方,
7、如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。根据主客身份,地位,亲疏分坐。
8、喝汤时,第一次舀汤宜少,先测试温度,浅尝。喝汤不要出声;不要任意搅合热汤和用口吹凉;汤舀起来,不能一次分几口喝;喝完汤,汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。
9、多汁的水果如西瓜、柚子等,应用匙取食;粒状水果如葡萄,可用手抓来吃;果汁少较脆的水果如苹果、柿子、梨,可将之切成四片,削皮后取食;桃及瓜类,削皮切片后,取食。
10、口内有食物,应避免说话,必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。
11、吃进口的东西,不能吐出来,如是滚汤的食物,可喝水或果汁冲凉。
12、喝酒宜随意,敬酒以礼到为止,切记劝酒、猜拳、吆喝。
13、如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
14、就餐时,如发现还没吃的食物有昆虫或碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
15、食毕,餐具务必摆放整齐,餐巾应折好放在桌上,不可凌乱放置。
16、进餐的速度应与男女主人同步,不宜太快,不宜太慢。
17、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会影响欢愉的气氛。
18、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方,以表示尊重的诚意。
19、致 意:致意是一种不出声的问候礼节,可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
20、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
21、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达,告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席,应向访问国主人歉后悄悄离去,工作总结《最新国际商务礼仪的八个要点总结》。
22、带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但是适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义与独到的作用。
23、第三原则赞美(Admire)对方。对交往对象应该给予的一种赞美与肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
24、一定要用右手握手。
25、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
26、别对服务员大呼小叫,每个人都不容易。
27、就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。
28、吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。
29、跟年长者或位分高者碰杯,杯要低于对方的杯,且双手。
30、会议参加者通常应该准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合,如果能比预定时间提前5分钟到达,更能体现效率原则。
31、在大型会议场合,多数女性会表现出非常认真严肃,缺乏幽默感。若过于严肃,可能会在某些时刻影响发言人营造气氛,让人尴尬。因此女性在听到笑话时,应尽量及时展现你的笑容,表示你享受幽默的乐趣和接受较幽默的表达方式。有时,即使你已听过同样的笑话,仍然可以展开笑容,营造幽默的气氛,表示赞同与鼓励。
32、在会议中,最好把手机关掉,起码也要调到震动状态。这样既表现出对他人的尊重,也不会打断发言者的思路。
33、别人发言时,要认真倾听,不随便打断别人的讲话,不做无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑他人。 要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
34、下课铃响,老师宣布下课时,应端正起立,与老师互道“再见”。离开教室时,让老师先行。
35、在*过程中不交头接耳,不擅自走动或离场,不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
36、颁奖典礼中,受奖者应整理仪表,稳步入场,面带微笑双手接奖,接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队(座)。
37、确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的同意才能离开。
38、能饮就适量地饮
39、任何时候都要控制酒量
40、劝酒、挡酒要适度
——社交礼仪知识 60句菁华
1、当众挖鼻孔、掏耳朵
2、遵守常规。西装上衣下面这两个口袋,有经验的人知道,这两个口袋里是不能放东西的,聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开。
3、职业场合着装的六大禁忌:过分杂乱;过分鲜艳;过分暴露;过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到);过分短小;过分紧身。
4、在公共场合,人们打量一般人时,讲究“女人看头,男人看腰”。有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。
5、便携性。
6、如何送。但凡有可能的话,我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中,最好是由单位主管领导亲送,这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到高层领导的重视,礼仪上叫“礼宾对等”。
7、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去。”
8、要表示感谢。
9、前排为上。
10、敬酒。在社交场合尤其是在宴会桌上,敬酒应按照顺时针方向进行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手边的人干的,因为右手的那个人通常是主宾。然后我就按顺时针方向走,我的左手,左一、左二、左三、左四这样走的,顺时针方向前进。通常认为:它是一种比较吉利的方向,因为我们与时俱进了。
11、人际交往的原则
12、影剧场院
13、*绅士的细节:
14、不要大甩双臂、左摇右摆,给人以轻浮、不稳重的感觉;
15、切勿三五成群,左拥右挤,阻碍别人行路。
16、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
17、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本的要求就是:合体、适时、整洁、大方、讲究场合。
18、同学之间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
19、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手,是在敷衍;长久地握着不放,又未免让人尴尬。
20、别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。
21、握手是不可以把一只手放在口袋。
22、随手扔垃圾
23、当众挠头皮
24、别将所有责任背上身:谨记自己不是“超人”,公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作,这比每件工作都弄不好理想。
25、学会致谢和道歉,使用“谢谢”、“很抱歉”、“打扰了”、“对不起”等文明用语。
26、站有站相,坐有坐相,站立时做到头正、面容*和自然,肩放松,躯干挺直,双臂自然下垂于身体两侧,双腿立直;坐时做到入座轻而稳,双肩*正放松,上体自然挺直,双膝自然并扰;离座时要自然稳当。
27、举止稳重,克服“冒冒失失”的行为。
28、会用有特殊礼貌意义的动作,如:点头、举手、起立、欠身(弯腰)、鼓掌等。
29、骑车时不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟驶。
30、乘车时遵守秩序,让车、让座,下车时及早作好准备。
31、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识人主动打招呼。
32、爱护图书和其他公物,借阅书刊按期归还。
33、不可一人独占喜好的食物。
34、对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”,虽只多了一个字但是诚恳很多。
35、符合身份:在商务场合中用正式规范的着装,以此来体现你的郑重其事;同时选择符合身份的服装,在任何商务场合中显得至关重要。
36、不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
37、穿着之前检查所有纽扣,如有缝线松动的纽扣,在穿之前一定要再次加固,保证在穿着时纽扣不会脱落。
38、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
39、简述着装应遵守的"三一律"原则。
40、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?
41、佩戴首饰时应注意哪些规则?
42、自我介绍有哪些礼仪要求?
43、要时常自省
44、初赛时参赛者于考试前15分钟到场准备笔试,考试时间45分钟,听从工作人员安排,准时收卷。
45、网信部负责多媒体及音响设备,检查设备运行状况
46、赛前15分钟邀请嘉宾评委入场就坐,由两协会会长负责安排
47、必答题(涉及对外交往基本礼仪和常识及各国风俗、节日):
48、不要在公共场所化妆。
49、不要借用他人的化妆品。
50、男士不要过分化妆。
51、要注意时代的特点,体现时代精神。
52、若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
53、谦恭式握手。又称“乞讨式”握手,顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱,处于被动地位,又可能处世比较民主、谦和、*易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。
54、抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。
55、朋友给你发消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。
56、走进满室宾客的社交场合,应该如何开始谈话才最恰当?
57、异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。
58、别人可以自嘲,但是你千万不能附和。
59、公共场合说话记得不要让别人下不来台。
60、说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
——社交礼仪知识 50句菁华
1、在比较重要的场合,男人打领带是非常重要的一种礼貌。而与之配套的服装有讲究。
2、职业场合着装的六大禁忌:过分杂乱;过分鲜艳;过分暴露;过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到);过分短小;过分紧身。
3、在非常重要的场合或上班的时候,特别是穿制服的时候,露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的,但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则:不穿袜子。
4、送什么。要注意礼品的时效性;要注意礼品的独特性,即:“人无我有”,“人有我优”。
5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。
6、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候,它是报喜不报忧的,特别是对外人,因为它会破坏气氛。
7、关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。
8、私人电话就是在家里打的,办公电话则是在办公室打的,别占小便宜。
9、自我介绍。一个训练有素的人,拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。
10、发话者先挂断电话,地位高者先挂断电话。
11、时间。一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。除非是表示鼓励、慰问和热情,可以时间稍微延长。但是绝对又不要长过三十秒钟。
12、前排为上。
13、夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的`盘子里。
14、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法
15、不要落脚太重,发出“咚咚”声,不要鞋跟钉铁掌;
16、尊称(敬称):对长辈、友人或初识者称“您”;对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
17、右行礼让:在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时,靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时,主动开门侧立,让他们先行。
18、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
19、同学之间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
20、当众打哈欠
21、别将所有责任背上身:谨记自己不是“超人”,公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作,这比每件工作都弄不好理想。
22、骑车时不勾肩搭背,不相互追逐,不曲折竟驶。
23、乘车时遵守秩序,让车、让座,下车时及早作好准备。
24、发问时用请求语气,事后诚恳致谢。
25、不可一人独占喜好的食物。
26、拒绝与道歉
27、区分场合(occasion):
28、关于职场礼仪常识内容大全礼仪是人与人交际的规范,是一种约定俗成的习惯。
29、选择旗袍时,要注意旗袍的款式与自己的身份相协调。前卫风格的无肩无袖或露胸旗袍,以及毛皮滚边的超短旗袍配上靴子,穿在明星身上会格外出众,却不适合保守行业工作人员日常穿着。
30、什么是礼仪?
31、什么是礼貌?
32、什么是仪表?
33、《礼记》中说:"夫礼者,自卑而尊人"。请问你怎样理解?
34、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?
35、化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?
36、在社交场合,男士留头发的标准是什么?
37、不良的站姿有哪几种?
38、入座后,下肢的*主要有几种标准坐法?
39、简述着装应遵守的"三一律"原则。
40、不同场合着装有哪些特点?
41、佩戴首饰时应注意哪些规则?
42、选戴手镯时应注意什么?
43、沟通礼仪
44、纠错题:每队各抽取一段影像,影像中均有错误,找出一处错误加10分(每队均有一个答题题板)
45、抢答题:各队选手在主持人说“开始”后,方可举手答题,答对加10分,答错扣10分,违反规则抢答扣5分,同时失去此次抢答机会。
46、如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女士、后男士。
47、走进满室宾客的社交场合,应该如何开始谈话才最恰当?
48、异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。
49、借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。
50、说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。
——服务礼仪知识 40句菁华
1、先喝一口冷水,让您的口腔完成清洁。
2、员工看到顾客损坏了门店的设备或商品应如何处理?
3、顾客突发疾病怎么办?
4、打出电话时
5、用户电话投诉时
6、用户来访投诉时
7、催收管理费
8、真诚的原则
9、提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格
10、与客房部枋对最新房态
11、提前10分钟到岗,检查仪容仪表
12、下午6点根据电脑房态表填写好当日入住及续住客的早餐券,交给客房部发放至房间
13、随时掌握当日客房销售情况,了解预订客人未到店的原因,并做好记录
14、提前10分钟开始全面检查当天工作,与客房核对房态,检查电脑录入情况
15、与早班准确无误进行交接班
16、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
17、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
18、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
19、完成经理交办的其他工作任务。
20、由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查,询问当班服务员,将调查结果告诉客人,由客人决定是否报警。
21、非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号;
22、在电脑上进行更正或通知客房部查看。
23、形象礼仪规范
24、职业道德的具体内容
25、职业道德的具体表现
26、服务行业的职业道德:让顾客满意让顾客感动
27、树立服务意识应注意的事项
28、服务礼仪理论二:至关重要的首轮效应
29、服务礼仪理论三:余味无穷的末轮效应
30、表情礼仪
31、会前准备工作
32、头发
33、发饰
34、面容
35、装饰物
36、着装
37、站立
38、坐姿
39、蹲姿
40、通过培训使会议人员进一步将文化精神理念与会议礼仪落实到行为规范中
——文明礼仪知识 100句菁华
1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、拜访中的举止礼仪:
4、父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
5、自己回家时,应向父母、长辈打招呼。
6、不敲碗,不翻撒尿拣菜肴。
7、别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。不需要时,应说:“谢谢,我真的不需要了。”
8、先吃完要说“大家慢慢吃”。
9、吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
10、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。
11、去亲友家做客要准时,仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
12、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
13、告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
14、按要求修剪头发,不染发,不烫发,男生不留长发,女生不披头散发。
15、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
16、进办公室要喊“报告”,听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。如果办公室无人时,学生就不能随意进入。
17、对老师说实话、真话,不欺骗老师。
18、尊重同学,不给同学取侮辱性绰号,或叫同学的侮辱性绰号,不说使别人伤心羞愧的话。
19、行走礼仪
20、与家人交往常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌话语。出门要主动向家长说再见,回家要主动和家长打招呼。
21、到家人房间先轻声敲门,经同意后再进入;不乱翻家人的东西。
22、客人进门后,不要冷落客人,要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座;客人入座后,应准备茶水或饮料,双手递送。
23、如果客人与父母谈事情,应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等,尽量小声,以免打扰他们的谈话。
24、客人告辞时,要等客人起身后再随家人相送,并主动同客人说再见。
25、仪式之礼:教育引导未成年人在参加升*、入队、入团、毕业、传统民俗等仪式活动时讲究文明礼仪,做到按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗。
26、注意自己的形象。发帖以前仔细检查语法和用词,不要故意挑衅和使用脏话;QQ用语要文明,客气,不要使用侮辱、谩骂、攻击等语言;博客时,不发表、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、音视频信息。
27、怎样文明乘坐电梯?
28、怎样文明参观展览?
29、班级纪律维护:各班班主任及科任教师
30、计分:周兴盛
31、比赛出题包括礼仪知识、公共文明礼仪和学校礼仪三个部分,每个部分均按教师、学生设置必答、抢答两个环节。
32、通过班队会、红领巾广播站、黑板报等广泛宣传此次竞赛活动,根据《安顺市公民文明手册》内容组织开展相应的礼仪教育活动,指导老师除了积极准备之外,要起示范带头作用,对参赛队员进行辅导,展现个人和集体风采。
33、加强组织领导,将这一活动作为推进未成年人思想道德建设的重要内容,确保责任到位、措施到位。
34、统筹协调,细化工作措施、切实履行职责,做到密切配合、合力推进。
35、校园保安要加强校园巡逻,不得让无关人员进入校园,维护师生人身安全,保障活动顺利进行。
36、开始之前,大家手机调成静音,认真听老师的演讲。
37、守时守约。
38、礼貌登门。
39、见面礼节。
40、同学家长来电话,可称呼叔叔或阿姨。
41、误拨号码,应主动致歉。
42、别人通话时与通话人保持适当距离 。
43、发言或提问要举手经老师同意并起立。
44、先请长者、女士入座。
45、不挥舞筷子,不同时拿筷及匙。
46、食物应夹入自用食器后再吃 。
47、上级来文及本单位公文应及时立卷存档。
48、较早带好材料进入现场。
49、主持语言简意赅,最好事前准备好主持稿。
50、迅速把问题提出,请求答复解决。
51、不迟到。
52、有奏*仪式时,应起立肃静(面向*行注目礼)。
53、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩。
54、公共消费(如用电),应足额承担自己消费的部分
55、如果迟到,应向老师报告致歉
56、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态
57、不越级找领导办公
58、不在他人办公室内抽烟,不向老师、长者敬烟
59、不着艳妆,服饰整洁大方得体
60、积极配合主持人完成所有活动程序
61、礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高大学生思想道德素质。
62、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)
63、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?)
64、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)
65、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?)
66、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。
67、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(b )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
68、拜访他人应选择(c ),并应提前打招呼。
69、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在( b)。
70、升*时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(b )。
71、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(c),这是一种不礼貌的行为 。
72、探望病人的时间长短大约(b)较为适宜。
73、问:中学生在每周升*时要注意什么?答:升*时要唱*,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
74、问:中学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
75、问:中学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
76、问:中学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
77、问:中学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
78、问:中学生在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
79、问:中学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么?答:不浏览、不制作、不传播不良,慎交网友,不进入营业性网吧。
80、什么叫"二号微笑"?
81、自己离家时间较长应该对家人怎么问候?答:写信或打电话问候家人。
82、吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?答:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
83、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。
84、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开电脑。
85、教师家访在校外遇见老师时,要注意什么?答:老师,您请进。谢谢老师,我的感冒快好了,明天就能上学了。老师,您请坐,请喝茶。(意思相同即可)
86、以爱己之心爱人则尽。——张载仁
87、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!
88、不在墙上留一条伤痕,不在空气中留下一句脏话。
89、上课预备铃响后,我们应迅速回位,做好课前准备,书籍和文具应摆放在桌面指定的位置,然后保持安静,等候老师进教室。
90、和老师交谈时,敬语在前,语调轻柔,交谈过程中站姿或坐姿应得体端正,双目凝视老师的眼鼻三角区,认真和老师交谈。向老师汇报学习情况,或回答师长的问题时,态度要诚恳,语气要*和。
91、当谈话完毕,准备离开办公室时,应主动对老师说再见,然后再轻轻关门离开办公室。
92、自己参加比赛时,沉着冷静地应对。输分时,理智地分析原因,不归咎于对手和裁判,服从裁判的裁决。
93、脚步要轻,不要高声谈笑,力争少说话;避免将凳子弄出声响;保持室内干净,不吃有果壳的食物。有些同学利用阅览室休息,打瞌睡,这是不好的行为。
94、活动地点:多媒体e311(待定)
95、活动形式:
96、如出现比分一样的情况,则采取加赛的形式,决出优胜者。准备加赛题10题,在最终比分相同时供排名使用,加赛题每题20分,答对加20分,答错给对方加20分;
97、活动评选,本次比赛共评选冠军,亚军,季军各一名,并颁发荣誉证书及相关奖品。
98、复赛
99、各系学生党支部做好宣传动员。工作组将以条幅、海报、展板、现场报名等形式加大宣传、营造氛围。
100、避免“硬碰硬”
——商务礼仪知识 50句菁华
1、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
2、选择的礼物,你自己要喜欢,你自己都不喜欢,别人怎么会喜欢呢?
3、谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
4、商务女士淡妆上岗四注意:
5、商务交往三原则:接受对方,欣赏对方,赞美对方。
6、沟通四要素:准确定位自我,准确定位他人,善于把握时机,强调双向互动。
7、职场握手与问候惯例:
8、接送礼品的礼仪:
9、自我介绍的时间要简短,要直截了当,时间控制在半分钟以内。
10、如果你的单位和部门头衔名称比较长,第一次介绍的时候一定要使用全称,第二次才可以改简称。假如我说“南航”这个词,有些人会联想到南方航空公司,有些人会想到南京航空航天大学。所以,在商务交往中,用字母或者中文来做简称,一定要先讲全称,再说简称,否则就会给对方造成理解上的歧义。
11、是公关礼宾人员,像外事办公室的同志、办公室的主任或者秘书、接受委托的接待陪同人员、接待办公室的同志等。第三种是在场人里面职务最高的,这种情形一般出现在有贵宾到场的情况下,礼仪上讲究身份对等,需要职务最高的人充当介绍人。
12、主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。
13、会议用品
14、送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
15、善于搭配:如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
16、交易法:首先递送名片。将欲取之,必行予之,来而不往非礼也。你想要对方名片,很简单,上去递上名片:“先生,您好,请多关照!”
17、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。
18、有助于建立良好的人际沟通
19、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
20、在办公室打招呼的礼仪
21、介绍的礼仪:
22、仰视对方
23、谢绝会晤时要说明理由,并表示歉意。但不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间,最好告诉来客:“我能否给您回电话再确认约会时间”但如果是前来无理取闹,胁迫上司的来客,则应断然挡驾。
24、带路时走在客人前方2-3步远的位置,靠边引导。带路时要边留意客人的步伐,边引导。可说:“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停,以手指示方向,并向客人说:“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出:“请上电梯。”“请下电梯。”开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开,在左侧的用右手开,这样姿势会更优美。若是向内开的门,则应你先进,用手按住门,等客人进来后再松开门。松开门之前应说:“请进。”
25、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
26、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
27、套裙不能配便鞋;
28、要了解与尊重各国的特殊习俗,最新国际商务礼仪的八个要点总结。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯与礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。
29、参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
30、迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在你的左前方。
31、通常欧美国家的人不吃动物内脏,不吃宠物。
32、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
33、注意名片不可放在裤兜里,应放在包里或衣兜里。
34、片使用中的三不准是指( ABD )
35、激将法。
36、*等法。以后如何跟你联系,
37、1 古代礼仪定义
38、礼貌 一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。
39、2.1 尊重宽容
40、请柬上的“RSVP”是什么意思? B
41、在社交场合之中,下列一般介绍的顺序,哪一个是错误的: C
42、与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适? C
43、如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位? A
44、邀请客户参加公司会议之时,如果是总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里? B
45、双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧: B
46、与西方人交谈时可以谈论: C
47、在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面:A
48、在西餐的进餐过程当中,要是想取用离你稍远的食物或调料时,你应该: A
49、喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的'勺子应放在: B
50、男士商务着装,整体不应超过几种颜色 B
——接待职场礼仪 40句菁华
1、站姿
2、如何迎接客人?
3、如何称呼、介绍和握手?
4、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下,当人的身体稍微下沉,丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔,这样容易口干舌燥,如果运用丹田的声音,不但可以使声音具有磁性,而且不会伤害喉咙。因此,保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
5、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。
6、长者优先
7、职位高者优先
8、直呼老板名字
9、开会不关手机
10、让老板提重物
11、环境布置
12、了解上次活动安排
13、填写客人预约登记簿
14、接待客人时态度要郑重,但说话要留有余地。
15、对于有预约的客人要迅速转达他的要求,不让客人等候。
16、为避免出错,对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
17、尽快记住客人的相貌和姓名,了解他们与本公司的关系。
18、自我介绍
19、帮宾客关车门时,时间要恰倒好处,不能太重,也不能太轻。太重会惊吓客人,太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。
20、除个别极为特殊的情况外,上司在办公室时应向其请示,不要凭自己个人判断,将客人回绝,说上司不在。
21、即便是在拒绝对方时,也应该注意礼仪,说话留有余地。
22、可在接待先到客人的同时,微笑着请后到客人稍等。
23、首先问明对方来意,若对方不说,则应向其表明这是工作需要。
24、如来访客人点名要与某人员会谈,就应立即与当事人联系。但是,联系好之前,不应该给客人以肯定的答复。
25、不要当着客人的面就给当事人打电话,免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离,是客人听不清秘书讲话。
26、把客人带到会见室,为客人创造一个良好的接待环境。
27、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
28、接待准备
29、交通工具的安排
30、日程安排
31、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。
32、前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
33、迎接客人应提前为客人准备好交通工具,必要时需安排好住宿,主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
34、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖,同时拖拽把衣服完全脱下。
35、不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。
36、注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要吐沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱指,喝汤噗噗响,不要打嗝,憋不住请去卫生间。
37、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来。
38、韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。
39、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
40、假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?