1、上楼时客人在前，下楼时客人在后，三人同行时，中间为上宾，在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。训练方法：A、直线行走、B、顶书行走、C、背包特别物品行走。
2、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚;
3、外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、*整，不得歪扭或松垮。
4、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。
5、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。
6、过分追求时尚而不顾实际年龄
7、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;
8、出发前检查一下各项物品是否齐备：电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病，这是销售人员的大忌;
9、符合身份：在商务场合中用正式规范的着装，以此来体现你的郑重其事;同时选择符合身份的服装，在任何商务场合中显得至关重要。
10、遵守惯例：遵守标准、规范化的要求。
11、区分场合(OCCASION)：
12、领子角度较小的宜选用小巧结
13、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;
14、裙子长短适度，不能过短或过长：标准职业裙装按长度来分有三种：及膝型、过膝型(不能太长)超短型(不能高于膝盖15厘米)
15、尘污是西服的最大敌人，所以应该经常用刷子刷去尘土。一些不容易除去的尘污，可以用胶带纸粘去，这样的效果很好。
16、吊挂西服最好用木质或塑胶材质的宽柄圆弧形衣架。
17、在门前迎接客人如果主人与客人地位相似，主人不能走下台阶，如果长辈或领导需要降阶迎接。
18、陪同客人或长辈到电梯门口时，如果有人打开电梯，客人先行，如果没有人打开电梯接待者先行，并按下电梯按钮。电梯内禁止吸烟。
19、言谈
20、举止
21、优雅的姿势和动作在公司是比较受欢迎的。具体要求是：
22、喝酒不是拼胆，切不可一上来就大喝特喝，显示你的酒量，要沉住气，厚积薄发。
23、如果是自己敬别人，不碰杯的话多少可视乎情况而定，但不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
24、跟别人碰杯或者敬酒时一定要想好说辞，没话说的话，很少人会愿意和你碰的。
25、职场最忌讳酒后乱说话，或者是一些失态的行为，控制不住的就不要喝醉，不然第二天上班会感到很。
26、酒后注意醒酒，对于酒醉者一杯酸奶，一杯热水或者一条热毛巾都显得关怀备至。
27、、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
28、、穿凉鞋不要穿袜子;
29、、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟;
30、、不能拿健美裤冲当袜子;
31、着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉。
32、坐时解扣：
33、裙子长短适度，不能过短或过长：标准职业裙装按长度来分有三种：及膝型、过膝型(不能太长)、超短型(不能高于膝盖15厘米)
34、鞋:
35、衬衫的衣领：
36、衬衫的衣袖：
37、衬衫的衣袋：
38、衬衫。
39、袜子。
40、鞋。
——商务礼仪知识 50句菁华
1、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
2、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?
3、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
4、商务女士淡妆上岗四注意：
5、商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。
6、沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。
7、职场握手与问候惯例：
8、接送礼品的礼仪：
9、自我介绍的时间要简短，要直截了当，时间控制在半分钟以内。
10、如果你的单位和部门头衔名称比较长，第一次介绍的时候一定要使用全称，第二次才可以改简称。假如我说“南航”这个词，有些人会联想到南方航空公司，有些人会想到南京航空航天大学。所以，在商务交往中，用字母或者中文来做简称，一定要先讲全称，再说简称，否则就会给对方造成理解上的歧义。
11、是公关礼宾人员，像外事办公室的同志、办公室的主任或者秘书、接受委托的接待陪同人员、接待办公室的同志等。第三种是在场人里面职务最高的，这种情形一般出现在有贵宾到场的情况下，礼仪上讲究身份对等，需要职务最高的人充当介绍人。
12、主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
13、会议用品
14、送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
15、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
16、交易法：首先递送名片。将欲取之，必行予之，来而不往非礼也。你想要对方名片，很简单，上去递上名片：“先生，您好，请多关照!”
17、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称;二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。
18、有助于建立良好的人际沟通
19、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
20、在办公室打招呼的礼仪
21、介绍的礼仪：
22、仰视对方
23、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意。但不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认约会时间”但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。
24、带路时走在客人前方2-3步远的位置，靠边引导。带路时要边留意客人的步伐，边引导。可说：“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。”“请下电梯。”开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：“请进。”
25、谦恭法：“不知道以后如何向您请教?”
26、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
27、套裙不能配便鞋;
28、要了解与尊重各国的特殊习俗，最新国际商务礼仪的八个要点总结。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯与礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。
29、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
30、迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方；右手送客：送客时领导或长辈走在你的左前方。
31、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。
32、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
33、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。
34、片使用中的三不准是指( ABD )
35、激将法。
36、*等法。以后如何跟你联系，
37、1 古代礼仪定义
38、礼貌 一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。
39、2.1 尊重宽容
40、请柬上的“RSVP”是什么意思? B
41、在社交场合之中，下列一般介绍的顺序，哪一个是错误的： C
42、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C
43、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A
44、邀请客户参加公司会议之时，如果是总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B
45、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧: B
46、与西方人交谈时可以谈论: C
47、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面:A
48、在西餐的进餐过程当中，要是想取用离你稍远的食物或调料时，你应该: A
49、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的'勺子应放在: B
50、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 B
——员工着装管理制度 40句菁华
1、要和着装时间相协调；
2、角色一致在职场上， 要和自身条件相协调；
3、要和所处的环境相协调， 要和身份；
4、公司全体员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的企业形象。
5、女员工着装要求
6、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
7、非工作时间，不得着工作装，发现一次罚款20元。
8、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过3人次或该部门职员总数20%的，该部门负责人罚款100元。
9、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，应由本人补缴相应的费用（工作服成本价：男工装：60元/套、女工装：100元/套；工作牌20元/个）；
10、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。
11、辞职、辞退的，按满月折旧，折旧部分费用由公司承担，残值部分费用由个人承担，离司时在工资结算中扣除。工资金额不够扣除工作服款者，由个人付现金支付给公司。
12、与顾客打架、斗殴。处罚、第一次、罚款五十元。第二次、开除
13、因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。
14、归还员工牌；
15、做好交接工作；
16、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除？元）。
17、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
18、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
19、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
20、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
21、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
22、店员试用期定为个月，薪酬为底薪+%个人销售额提成。
23、薪酬结构为基本工资+提成+补贴
24、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
25、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
26、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
27、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
28、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。
29、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
30、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
31、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
32、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。
33、员工自动离职的应全额收取工作服费用；正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费。
34、关于工作服的配给，公司根据各部门员工的实际需要，由运营部统计名单以及数量尺寸规格，经核对后报经常务副总审批，统一采购，再统一发放，并做好发放记录。
35、自觉爱护工作服，按发放之日起算，如未达半年限遗失的，则自费赔偿补做。
36、员工工作服在使用期间因丢失、损坏等原因造成工作期间无法穿工作服上班，由本人向所在部门负责人提出申请，经部门负责人同意及总经理同意后，予以补发，费用自行承担。
37、工作时间不着工作服者，乐捐100元/人次。
38、自加入公司起，公司人事部将发给每一位员工统一的适合每个员工的工作服，上班期间每位员工都要穿着工作服来树立我公司形象。按工作服管理制度穿着工作服。
39、工作服分为春夏装工作服、秋冬装工作服。在不同的季节员工穿戴该季节统一的服装。
40、如在实习期未结束或结束后便离职的员工，将在离职前将工作服统一再归还人事部，如有折损或者不按程序归还，则按成本价扣回。如果在公司劳动一年离职的，在离职前将工作服交还给人事部，如有折损或不按程序归还，按成本价50%收回。若在本公司工作满两年或两年以上，如若离职，工作服可自行带回处理。
——国际商务礼仪 40句菁华
1、会面礼仪：会面是商务活动中的一项重要活动。会面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员，顺序是女士优先，职位高的优先，称呼通常为“女士”“小姐”“先生”。握手是*人最常用的一种见面礼。也是国际上通用的礼节。握手貌似简单，但是这个小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到商务交往的成功与否，握手的力度，*人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重。握手时间不宜太长，也不宜太短，国际上通用的标准是三秒种左右。在场人员较多时，要稳步寻找握手对象，防止交叉握手、争手的情况发生。握手时，双眼要正视对方，面带微笑，以示致意。
2、交谈礼仪：商务活动的过程，就是双方交谈的过程，任何成功的商务活动，都是双方交谈的结果，而任何交谈，都有一定的礼仪。要想交谈成功，就必须遵守交谈礼仪。首先是言语礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。商务语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当，就是根据活动需要，该明确时明确，该模糊时模糊。其次是非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明，一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。非言语礼仪包括目光礼仪、面部表情礼仪、手势礼仪、身体空间礼仪及沉默礼仪。
3、有助于规范各种不良行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能够通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
4、有助于推进社会主义精神文明的建设。一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水*、整体素质与整体教养。
5、商务往来
6、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
7、推销语言的基本原则
8、推销语言的表示技巧
9、为他人作介绍 。
10、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
11、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
12、书写规范、整洁；
13、散席。
14、忌跷二郎腿
15、忌在同一盆水中洗手
16、公务场合
17、社交场合
18、休闲场合
19、西服
20、职业妆的禁忌
21、站姿的注意事项
22、坐姿的注意事项
23、手势的几种不同含义
24、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。
25、女士参加涉外活动宜化淡妆，不宜当众化妆或补妆。
26、递送名片时应正面面对递送对象，尽可能双手递送，名片上的文字应朝向对方，如对方是外国人，应将外文字面向上。
27、女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动；翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。
28、出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时，男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装；
29、衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。
30、要配好衬衫。避免着休闲衬衫，衬衫的领子要挺括并系上扣子，衬衫的 下摆要塞在裤子里。
31、西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西，显得鼓鼓囊囊，也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。
32、正式场合一般穿着西服裙装，裙子长度以过膝为宜。如着裤装，要注意西裤长度要适合，最好是长及鞋面，面料要有一定的垂感，款式以直筒或者小喇叭形为宜。
33、袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。
34、注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动，尽量不让自己看上去太随意和无约束；在高档场合中，穿上一件经典的黑色小礼服，配上珍珠项链，拿上一款精致小手包，穿上一双经典的高跟鞋，就是优雅的着装了。
35、不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里，以免引起反感。
36、食物通常从左侧上，饮品从右侧上，同时盘子也是从右侧开始清理，孩子的座位要远离服务员上菜的位置，以免发生危险。
37、有事要离开餐桌时，应向在座的每一位表示歉意，离开时，要把椅子放好，以方便其他人通过。
38、在涉外交往中不宜劝酒，切忌饮酒过量。
39、一般来说，喝咖啡时仅仅只需端起杯子。将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。
40、用餐时对服务员要表示友好，多说“谢谢”。
——*餐桌礼仪 40句菁华
1、上酒水上菜了！老外喜欢自夸手艺，国人可不作兴吹嘘自己点的菜，主人家细心观察凉菜上齐、每位杯中都有酒水后，当立即举杯，欢迎开始之类的，转动圆盘或是示意右手边的主客动第一筷。
2、如果没有服务员分菜或是公筷、公勺，夹菜的时候可要先看好，切不可用自己的筷子在盘中挑来拣去，甚至搅拌！不是每个人都像爱人一样不介意你筷子上的口水的！通常看准了拣距离自己最近的那部分。
3、最好让筷子上的食物在自己的接碟中过渡一下，才送入口中。
4、一个太好胃口的主人，和正在减肥的客人，不适宜这样的饭局哦。
5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。
6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
7、口内有食物，应避免说话。
8、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。
9、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。
10、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。
11、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。
12、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。
13、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
14、筷子
15、勺子
16、盘子
17、水杯
18、餐具摆放
19、其他注意事项
20、就坐时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不要跷腿，和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
21、西餐菜单上有四或者五大分类，其分不要是开胃菜、汤、沙拉、海鲜、肉类、点心等。 (所以不要在开胃菜就直接吃饱，那样十分糗)
22、用餐咀嚼食物的时候不要说话，不要豪气用餐(狼吞虎咽)。
23、如果是做客的话有的主人是按照地位、年龄等情况来安排座次的，应该注意。
24、进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口。最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
25、不要在餐桌上剔牙，影响同桌的胃口。
26、进餐时不要打嗝或是发出其他不文雅的声音。
27、吃饭要端起碗。不端碗、伏在桌子上对着碗吃饭是非常不雅观的。不能双手端起碗来进食；不能向碗里乱扔废弃物；不能将碗倒扣在桌上。
28、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
29、主宾回敬。
30、忌第一顿饭给客人吃饺子
31、忌谈论饭菜不好；
32、菜盘忌食空食光；
33、职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不 能逾越。
34、在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推)，座次的安排，必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
35、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘， 或将手放在邻座椅背上。
36、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌赔罪，反使对方难为情。
37、瞄准宾主，把握大局
38、察言观色，了解人心
39、上菜后，不要先拿筷，应等主人邀请，主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让，依次进行，不要争抢。取菜时要适量，不要把对自己口味的好菜一人包干。
40、在*的餐桌上，一般都会放着牙签筒，这也是我们*人的一个习俗，因为很多人吃完之后习惯了剔牙。但这里要说的是，切忌用手指直接掏牙，很不卫生，更是很不大体，给人的印象会大打折扣。饭后如果需要剔牙的应用牙签，并用手帕或者手遮住。更不可张大嘴巴用牙签剔牙。
——接待职场礼仪 40句菁华
1、站姿
2、如何迎接客人?
3、如何称呼、介绍和握手?
4、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
5、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
6、长者优先
7、职位高者优先
8、直呼老板名字
9、开会不关手机
10、让老板提重物
11、环境布置
12、了解上次活动安排
13、填写客人预约登记簿
14、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。
15、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。
16、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
17、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。
18、自我介绍
19、帮宾客关车门时，时间要恰倒好处，不能太重，也不能太轻。太重会惊吓客人，太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。
20、除个别极为特殊的情况外，上司在办公室时应向其请示，不要凭自己个人判断，将客人回绝，说上司不在。
21、即便是在拒绝对方时，也应该注意礼仪，说话留有余地。
22、可在接待先到客人的同时，微笑着请后到客人稍等。
23、首先问明对方来意，若对方不说，则应向其表明这是工作需要。
24、如来访客人点名要与某人员会谈，就应立即与当事人联系。但是，联系好之前，不应该给客人以肯定的答复。
25、不要当着客人的面就给当事人打电话，免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离，是客人听不清秘书讲话。
26、把客人带到会见室，为客人创造一个良好的接待环境。
27、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
28、接待准备
29、交通工具的安排
30、日程安排
31、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
32、前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
33、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，必要时需安排好住宿，主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
34、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖，同时拖拽把衣服完全脱下。
35、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
36、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。
37、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。
38、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
39、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
40、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
——春节商务祝贺词 40句菁华
1、风吹一吹小草，幸福地，她投入了春的怀抱。俺按一按手机，很快地，你的手机震得在跳。打开，看吧，真诚的对你说一声：春节快乐，新年幸福！
2、春节的夜晚不知有没有星光，月亮也悄悄躲起来和情人幽会，来吧，我亲爱的，我正抱着一束红玫瑰，在满架的紫藤花下等你、春节欢愉！
3、新项挂上银铃铛，一路歌声一路响。送来祝福到人间，道路越走越宽广。唱的幸福花儿绽，银光闪烁五彩灿。愿你新年福寿康，高歌幸福万年长！
4、母亲像丰饶的土地，我像土地上的一棵小草。母亲的给予是无尽的，而我的报答是微薄的。
5、学会放心的人找到自由，学会遗忘的人找到轻松，天冷不冷，心寒才是寒，愿你的温暖带给更多人。祝福你！
6、新年伊始万象更新，万物复苏大地欢笑，每一天都是新的开始，小年祝你抬头见喜鸿运当头，抖擞精神意气风发迎接我们共同的日子，让我们互相祝福吧，小年快乐。
7、又到年底了，辞旧迎新要有底，将快乐进行到底，将健康保持到底，将幸福坚持到底，将吉祥陪伴到底，将*安延续到底，将祝福送到心底：春节快乐！
8、新的一年又来到，祝福语来报道，一福福寿绵长，二福富足尊贵，三福健康安宁，四福仁善宽厚，五福善终无灾、无祸、无病痛、无烦恼，五福临门贺新年。
9、新年大钟声声响，开心生活已登场，敲出好运不可挡，敲出快乐心舒畅，敲出喜庆喜洋洋，敲出浪漫好时光，敲出幸福与安康，敲出*安和吉祥。春节快乐！
10、新年到，“红”运当头照，祝愿你在新的一年里，工作顺利，大展“红”图；生活幸福，“红”红火火！财丁兴旺，“红”福齐天！新年快乐！
11、新年来临祝福多，信息传递送快乐，系统繁忙易堵塞，心中祝愿提前贺，爱情甜甜微笑多，事业顺心全家乐，生活幸福好运连，青春永驻看得见。新年快乐！
12、新年新计划，新年新希望，新年有新运，新年新幸福。新的一年又来到，送上信息表祝福，问候在此幸福至，愿你开心好乐趣。提前祝你新年快乐！
13、因为思念我们才踏上回家的船，因为思念我们才扬起回家的帆，因为思念我们才坐上回家的车。新年即将到来，提前祝新年快乐！
14、留住快乐，记住经验，攒下运气，带上福气，拼出积极，搏出努力，告别13，迎接新喜，好运伴随，幸福跟随，成就自己，成功公司，万事如意，新年快乐。
15、忙忙碌碌一整年，只为等到这一天，虽然年底没有红包，发发短信也过年。祝你新春快乐，万事如意!
16、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切…请接受我新春的祝愿，祝你*安幸福。
17、这一季有我最深的思念就让风捎去满心的祝福，缀满你甜蜜的梦境祝你拥有一个灿烂的新年！
18、扬起快乐的风帆，挺进猪年温暖的港湾。奏响梦想的号角，驶入猪年幸福的殿堂。聆听春风的歌声，描绘猪年灿烂的画卷。触摸心灵的颤动，传递猪年温暖的祝福。愿你猪年快乐幸福。
19、猪年是岁月轮回中美丽的风景，洋溢灿烂；猪年是季节变迁中幸福的旋律，飘荡快乐；猪年是人生岁月中温暖的记忆，洒满祝福。愿你猪年大吉大利，万事如意！
20、猪年祝福千万言，句句都从心中传。开门大吉迎猪年，期盼吉年薪水涨。开办工厂大发展，生意做到大洋岸。开辟新径外币赚，当回老总做好官。愿你猪年喜乐洋，跨国公司赚洋钱！
21、天地风霜尽，乾坤气象和；历添新岁月，春满好山河。梅柳芳容美，松兰媚态多；佳节成醉饮，欢笑盛世歌。飞雪送春归，风雨迎春到，礼花祝福撒，合家乐陶陶。祝春节快乐。
22、日给你温暖！月给你温馨！星给你浪漫！雨给你滋润！我给你祝福！送一份美丽让你欢笑，送一份开心让你不老，祝你春节快乐！
23、老师您好，千言万语表达不了我的感激之情，我只说一句我的心里话：老师春节快乐，愿您有一个更美好的明天。
24、用语言播种，用彩笔耕耘，用汗水浇灌，用心血滋润，这就是我们敬爱的老师崇高的劳动。
25、有一种爱无法忘记，有一种情刻骨铭心，那就是老师的教诲。有人说老师是燃烧的蜡烛，其实您更像我们心中永不落的太阳。感谢您，亲爱的老师，新年快乐！
26、新春到，送你四个“同心圆”：心圆梦圆，团团圆圆；财源福源，左右逢源；情缘友缘，相逢有缘；心愿祝愿，愿愿随心，祝你春节快乐。
27、新春佳节，送你一处美丽的花厅，烦恼是按响他的门铃，走进去看看云淡风轻，花红明月。快乐的春节带走不快乐的事情，走进新的一年，进入快乐时间，祝你在新的一年里有着新的面貌。
28、猪年祝福千万言，句句都从心中传。开门大吉迎猪年，期盼吉年薪水涨。开办工厂大发展，生意做到大洋岸。开辟新径外币赚，当回老总做好官。愿你猪年喜乐洋，跨国公司赚洋钱!
29、*欢声叫，叫得快乐来报到;*开怀叫，叫得霉运全跑掉;*昂首叫，叫得心花开放了;*幸福叫，叫得吉星也高照。猪年到了，愿你的生活快乐逍遥。
30、欢腾的爆竹沸腾了农家的早晨，儿女的花衣羞红了童年的梦幻，鲜红的对联承载了满满的期盼，亲人的欢悦点燃了新一年的希冀。只愿你在新的一年里幸福绵绵，快乐不断，春节快乐!
31、天地风霜尽，乾坤气象和;历添新岁月，春满好山河。梅柳芳容美，松兰媚态多;佳节成醉饮，欢笑盛世歌。飞雪送春归，风雨迎春到，礼花祝福撒，合家乐陶陶。祝春节快乐。
32、感谢您的关怀，感谢您的帮助，感谢您为我所做的一切。请接受学生美好的祝愿，祝您新年快乐，天天快乐!
33、我尊敬的老师，我的成功一半是源于您给予的支持，千言万语汇成一句话：谢谢!您不仅是我永远的老师，更是我永远的老师，祝您新年快乐!
34、一只粉笔两袖清风，三尺讲台四季耕耘，五天忙碌六七不休，八思久想十分用心，百般教诲千言万语，滴滴汗水浇灌桃李遍天下，新年快乐!
35、有一种爱无法忘记，有一种情刻骨铭心，那就是老师的教诲。有人说老师是燃烧的蜡烛，其实您更像我们心中永不落的太阳。感谢您，亲爱的老师，新年快乐!
36、新春到，你脚踏六六六，头顶八八八，一生顺顺顺，一世发发发，出门吉星照，劲走来钱道，在家打麻将，三家来点炮，祝春节快乐!
37、新春到，送你四个“同心圆”：心圆梦圆，团团圆圆;财源福源，左右逢源;情缘友缘，相逢有缘;心愿祝愿，愿愿随心，祝你春节快乐。
38、猪年即将到，我送祝愿到身边。*日忙里又忙外，为我分忧解心烦。春节假期发誓愿，让你休息心开怀。送你一张美容卡，愿你永远青春在。祝猪年快乐!
39、根深叶茂无疆业，源远流长有道财。东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。
40、丢下过去的烦恼，放声歌唱;抚去曾经的忧伤，轻舞飞扬;满怀新年的憧憬，迎接喷薄的朝阳。新春之际，愿您心情愉快!
