1、负责员工关系管理;
2、办理员工的入职与离职手续，管理入职和离职事务;
3、负责公司的社保、薪资福利措施;
4、负责与公司的其他部门进行业务沟通交流;
5、人力资源、行政管理等相关专业大专以上学历;
6、善于沟通，具有良好的沟通能力;
7、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
8、3年以上薪酬、绩效工作经验；
9、建立并维护人力资源管理体系(招聘、绩效、培训、薪酬)，研究、设计人力资源管理模式，不断完善、提升人力资源管理工作标准;
10、人力资源数据分析，结合公司业务发展和人力资源业务输出分析报告，为人力资源业务提供数据支撑;
11、对招聘配置制度、政策与流程执行情况进行监督、评价与指导。
12、引导建设和健全公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等人力资源制度;
13、完成领导临时交办的其他相关工作。
14、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;
15、管理会议组织安排、会议记录、拍照，文书起草;
16、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;
17、主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;
18、建立并执行公司的薪资、福利制度;
19、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;
20、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队;
21、落实集团和公司规定的薪酬福利体系及绩效管理体系。
22、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化人力资源部岗位职责人力资源部岗位职责。
23、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
24、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。
25、建立、完善员工职业生涯管理系统。
26、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。
27、建立员工激励机制，组织制定公司的奖惩制度，根据员工的工作表现，提议确定员工的人事变动或奖惩，协调各项目之间人员使用、考核、评先及人事管理的有关问题。
28、负责领导临时交办的其他工作。
29、组织制定员工培训计划，做好预算和审核年度培训方案及培训费用的开支情况，协助部门开展各项目内外的各种培训工作。并监察各项目员工的培训效果，不断地提高培训效果。
30、领导安排的其他相关工作。
31、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划;
32、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
33、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
34、负责组织编写各部门职位说明书;
35、负责门店日常检查监督，统筹门店相关行政工作开展(决议落实传达，会议、活动组织、资产管理维护等。)
36、制定培训计划，并组织实施落地;配合集团要求，搭建培训体系。
37、熟练掌握人力资源六大模块管理工作，具备全面的人力资源类相关知识;
38、依据公司规定执行绩效考核体系，保证公司绩效管理有效执行；
39、管理劳务派遣等相关工作;
40、定期与部门设计并更新公司候选人计划及职业生涯设计系统，使员工能与公司共同发展。
41、负责制定本部门工作计划，安排和督导人力资源部的日常工作，检查部门工作进度，发现问题及时提出纠正，并予以解决，确保部门整体工作的节奏和效率
42、每周召开部门员工例会，每月召开员工生日会及每月召开员工事务委员会例会，及时掌握公司员工动态，将员工意见及时反馈，以保证上情下达和下情上达。并定期举办员工活动，活跃员工生活
43、根据人员预算，严格控制公司人员定编。
44、与公司业的专家及同行保持长期稳定的关系，以确保及时了解人力资源;领域的新思维、新动态
45、与当地*部门保持长期稳定的关系，以确保他们的全力支持
46、与姐妹公司及本市其他公司保持及建立良好的沟通及合作关系。
47、与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息正确及时的得以传达。
48、定期与相关部门经理/总监审核并修订公司的培训手册，使之不断的充实、实用、全面。
49、负责建立公司的培训系统并监督培训计划的有效执行。
50、负责制定有关培训方面的预算。
——人力资源岗位职责 50句菁华
1、负责员工工资结算，办理相应的社会保险等；
2、负责岗位职责权限与岗位说明书的编写;
3、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。
4、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。
5、协助制定完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程，监督企业制度执行情况、及时反馈;
6、负责策划学院培训需求调研与分析;
7、负责学院培训项目策划及全流程管理;
8、负责学院培训档案的管理;
9、主导招聘工作，进行初步面试、跟踪面试结果及确认人选落实工作(薪资谈判、OFFER发放);
10、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成；
11、根据公司的年度战略制定符合公司现状的管理制度和流程，并负责监控、稽核各业务流程的执行情况；
12、负责各类中高级人才的甄别和选拔，指导规划员工的职业发展；
13、建立公司绩效考核和培训体系，激励和培养有潜力的公司骨干；
14、深化公司的企业文化，建立良好的企业文化氛围，带动员工工作积极性。
15、总结招聘过程中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析与改进报告；
16、组织开展各类人员入职、试用期转正、异动及人力资源数据分析工作，有效运用公司能力素质模型进行体系化人才评估和培养；
17、依据公司经营计划，配合公司总目标，拟订各部门的目标及工作计划;
18、根据公司年度经营规划，推进各部门进行绩效目标分解，并负责落实和监督;负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。
19、协调各类劳动管理，防范、处理法律风险以及劳动争议;
20、审批人员异动、培训、工资、假期、考勤、考核、奖惩等具体人事工作;
21、组织开展绩效考核及薪酬管理工作;
22、推进人力资源的选,用,考,育,留等各项业务,为公司发展提供优秀的人才,为业务部门提供必要的支持和协助。
23、按时完成上级交办的其他任务。
24、在上级指导下，完成员工关系管理，包括但不限于员工沟通、解除/终止劳动合同、工伤事故、违规执行、劳动争议或仲裁等。
25、落地执行、宣导相关人力资源制度、工作流程。
26、负责所辖团队人事手续办理、各类人事报表的制定、员工考勤管理。
27、协助上级举办各类员工活动（团建、培训、生日会、茶话会、年会等）；
28、根据公司发展战略，协助总裁组织制定短、中、长期人力资源工作规划并组织实施，支撑公司战略目标的达成；
29、负责中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设，在公司内部推动核心人才梯队培养计划，指导规划员工的职业发展；
30、协助广州总部人事部监督员工考勤、审核和办理请休假等手续；
31、其他临时事项。
32、负责制定公司年度人力资源计划，进行人力资源的调配整合；
33、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
34、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与潜力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
35、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
36、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。
37、负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施
38、根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标
39、做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作
40、定期进行组织、人才盘点，基于盘点结果，在人员结构优化、晋升考核、人才梯队培养等方面，集成公司及各事业部的输出内容，为业务部门提供有效的解决方案并实施。
41、根椐各客户合作的服务不同，在每月约定时间前核算与制作好外包客户单位的员工付款明细表与工资发放明细表或社保公积金付款明细表等;全面做好结算工作。
42、负责企业客户承接、对接服务;
43、联系面试者，充分介绍公司业务和文化；
44、员工沟通与维护员工关系；
45、人力资源中心日常各项实务工作，配合其他业务部门工作;
46、负责区域绩效统计、管理;
47、负责区域员工考勤、调休、请假、加班统计管理;
48、负责区域培训安排。
49、配合完成员工薪酬、福利和奖励的核算与发放工作，以保证员工薪酬福利按时发放;
50、协助对绩效体系运行进行分析及监控，发现并及时干预绩效管理存在的问题，实现绩效改进;
——人力资源专员岗位职责 50句菁华
1、开展新员工入职培训，业务培训，制定员工月度、季度培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈
2、掌握招聘话术、基本面试技巧；
3、领导交代的其他工作。
4、2年以上相关管理经验，有服装行业人力资源管理经验者优先；
5、为人外向、乐观，善于沟通，具备较强的执行能力、团队协作精神。
6、人力资源管理或相关专业大专以上学历；
7、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；
8、通过公司系统进行人力资源信息化管理，监督报表制作、文件收发、档案管理;
9、.负责企业文化相关工作:微信公众号发文、企业文化活动的策划;
10、与各项目对接面试安排、结果反馈和日常招聘数据报表，收集汇总项目的招聘需求；
11、协助项目进行内荐宣传、内荐名单汇总核算等，策划和制定内荐活动；
12、年龄要求，23—30岁，全日制大专以上学历，人力资源管理专业优先；
13、处理日常人力资源入、转、调、离等工作;
14、协助人资经理执行并落实公司人力资源各项施策;
15、协助人资经理制定本领域人力资源政策(人员合理配备、培养、补充、调动、要员效率等);
16、负责企业员工的劳动合同的签订与解除，处理合同纠纷;
17、负责公司员工入离职、劳动合同、转正转岗等手续的办理。建立维护员工信息档案。
18、负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。
19、负责按用人标准配备各类人才，做到人尽其才，合理调配员工到最适合的岗位上，做好人才的挖掘、引进工作。
20、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人员信息库建立工作。
21、负责定期或不定期的全公司工资调整，以及因试用、转正、转岗、升降职、退休和奖励带来的员工工资变动。
22、完成经理临时交办的其他工作。
23、建立、维护人事档案，签署和更新劳动合同。
24、负责领导临时交办的其他工作。
25、作为HRBP，负责HR各工作模块在业务部门的实施，包括招聘、绩效、任职、培训、文化落地、员工发展等，分析业务部门的需求和状况，侧重运用人力资源的手段，推动业务部门健康运作和业绩提升。
26、具备扎实的人力资源管理及相关学科的理论基础。
27、逻辑性强，积极主动，善于学习，乐于分享，沟通能力出色，有挑战精神和创新心态。
28、管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。
29、负责全球分公司的文化搭建;
30、制订和督导执行公司人力资源管理方面的各项管理制度与流程，并根据公司业务的发展情况进行改进完善，以确保其适用性和有效性;
31、通过与业务部门负责人的沟通协作，有效发掘招聘需求，有效使用HR协作团队提供的资源按时按质的为业务部门提供招聘支持;
32、根据公司战略规划与业务发展需要，负责公司各阶段组织架构、部门职能分工与岗位设置方案的设计与规划实施;
33、负责制造系统管培生校园招聘组织及新员工管理;
34、负责组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
35、负责组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位职责。
36、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持。
37、协助薪酬同事进行EHR薪酬信息的录入，分账表，个税表等制作。
38、了解业务部门的战略，对业务进行组织诊断，为业务部门的战略落地提供建议、规划并参与实施；
39、在业务部门内推动公司层面的变革，负责完善业务部门人力资源的制度、流程、体系；提升人力资源运作效率；
40、协助上级完成对员工的年度考核；
41、设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况；
42、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表；
43、负责绩效考核的过程跟踪反馈等工作，协助各部门经理做好试用期员工及在职员工的考评；
44、建立、完善员工职业生涯管理系统。
45、协助上级和公司内各部门做好员工招聘与任用的具体事务性工作(发放招聘启事、收集汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试人员情况等);
46、月度人力资源数据的整理与分析；
47、精通office办公软件；
48、填制和分析各类人事统计报表
49、技能/能力
50、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程
——人力资源总监的岗位职责 40句菁华
1、根据公司经营战略，协助总经理制定公司发展战略规划并负责规划公司人力资源的整体发展，制订与公司经营战略相匹配的人力资源政策，实施公司日常运营及管理;
2、根据公司发展战略及价值导向，领导营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观，推进公司企业文化建设，不断提高组织和团队的战斗力。
3、根据公司年度绩效目标，制定人力资源部年度工作计划、绩效目标、人员规划计划，确保部门年度绩效目标达成;
4、依据公司薪酬战略、制定人力资源薪酬年度预算,确保人员保持人力市场竞争力;
5、依据公司的人力资源战略规划和各部门年度用人需求，制定年度公司人员规划计划(包括招聘、转岗、晋升计划)，跟踪、实施、总结，确保计划完成;
6、熟悉国家国家相关政策、劳动法、合同法;
7、具有计算机软件行业经验者优先
8、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度，建立薪酬晋升体系;
9、做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制;
10、具有5年以上集团公司的人事工作经验，三年以上同岗位工作经验，规模教育行业工作经验优先;
11、负责项目公司招聘、培训、绩效、社保、入职、离职、调动、异动等人力资源事务的管理与执行;
12、根据部门年度经营规划，满足部门人才发展需求;
13、搭建人力资源管理体系，为公司战略发展提供有力支持;
14、建立各部门积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动;
15、完成领导交办的其他工作任务。
16、依据公司各部门的需求和岗位任职条件，制定招聘计划，组织面试、复试、完*员配备;
17、推进企业文化宣传和凝聚力建设，了解、掌握员工思想动态，加强与员工的沟通和交流;。
18、参与新建分支机构(分公司)的筹建工作，如招聘支持、企业文化导入等。
19、组织制定、执行、监督机构人事管理制度；
20、根据部门人员需求情况，提出内咳嗽钡髋浞桨？包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
21、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定机构福利政策，办理社会保障福利；
22、完成店长交办的其他工作。
23、负责制订公司人力资源管理各模块年度计划并主导实施，并实时调整以保证执行效果;
24、负责根据企业发展计划，制定年度人力资源预算，制定年度培训计划并组织实施。
25、进行员工绩效考核，负责员工的薪资和福利工作;
26、进行企业团队建设，建立具有凝聚力和团队精神的团队;
27、协助完成公司绩效资料汇总，推动公司各部门计划的制定及报批，有效促进公司经营目标的分解和推动落地；
28、按全年培训计划落实执行相关工作，并做好跟进与评估；
29、根据公司下发至本人的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；
30、积极开发新客户，同时与已签约客户保持良好、持续的沟通；
31、发布招聘信息，根据职位要求筛选候选人，进行初步筛选和意向确认，邀约面试。
32、负责招聘渠道开发和关系维护，充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。
33、根据公司团队的招聘需求，通过各种渠道及时引进所需的人才。
34、协助主管安排日常事务，负责团队的基本运营管理，跟进新人入司情况并及时反馈
35、收集相关的劳动用工等人事政策及法规。
36、执行招聘工作流程，同时协调办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。
37、协同开展新员工入职培训、业务培训、执行培训计划，联系组织外部培训及培训效果的跟踪与反馈。
38、能够熟练使用日常的办公软件，Word，PowerPoint和Excel。
39、人力资源日常事务性工作，完善公司各项人事数据资料。
40、有良好的沟通与表达、组织与协调能力及员工服务意识。
——人力资源管理制度模板 100句菁华
1、公司行政办每年定期进行人力资源盘点，全面了解各职能部门的岗位设置，人员及到岗情况，并拟定出公司年度人力资源配置计划草案。
2、正试合同：试用期满经考核合格，男45岁（含45岁）、女40岁（含40岁）以下，原无工作单位或虽有工作单位（行政、事业单位除外）但己与原单位解除劳动关系的员工签订正式劳动合同。
3、建立定期晋升制度，通过员工晋升，弥补空缺岗位，保证组织的正常运行。
4、公司员工因故辞职，本人应提前30天向所在部门提出辞职申请
5、员工有下列情行之一，不得辞职。
6、员工有下列情行之一者，公司有权予以辞退。
7、公司的工资实行多元化管理，驾驶员及短期聘用人员工资另行确定。
8、员工参照国家有关规定，享受社会养老、失业保险等相关福利。
9、考核表经总经理批准后，行政办与转正员工签订劳动合同，正式聘用。
10、自评。自考核周期结束后的第一个工作日，行政办向各部门员工发放考核表，由员工本人填写，作为部门考核的初步依据。
11、部门主管考核。部门主管根据员工填写汇总的考核表中所反映的员工考核情况及日常工作表现，客观公正地进行主管考核评价。
12、公司指定的培训对象须参加规定的培训课程，行政办将实行培训考勤管理，培训成绩计入员工培训档案，作为年终考核，奖励及任职依据之一。
13、对培训费在2000元以上者，须签订培训合同，行政办对培训合同统一管理。
14、遇突发事件故意逃避的。
15、惩处的种类：惩处分书面警告、降职、辞退三种。
16、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。
17、个人公*性：与其他人获得的薪酬具有可比性。
18、招聘时间及人员的安排。
19、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交身份证、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。 ⑴ 员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。 ⑵ 特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。 ⑶ 公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，
20、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。
21、集团公司的管理岗位竞聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。 ⑴ 鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水*，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。 ⑵ 内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。
22、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式 。
23、员工岗位发生变动，其薪资亦进行相应调整。晋升级、档的工资从公司下发通知的下月起执行；降低级、档的工资从公司下发通知的当月起执行。
24、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。
25、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。
26、月绩效考评得分为75-79分，扣除本人绩效工资的5%；绩效考评得分为70-74分，扣除本人绩效工资的15%；绩效考评得分为65-69分，扣除本人绩效工资的20%；绩效考评得分为60-64分，扣除本人绩效工资的30%。
27、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。
28、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。
29、面试流程
30、管理部将初试合格者推荐给用人部门或分公司复试，用人部门经理或分公司经理指派负责面试人选，通常为该新增职位的直属上级，主要考核应聘者专业方面的经验及能力，并解答有关招聘职位的工作描述。如有需要，用人部门或分公司可设计笔试试题，考核应聘者知识掌握程度。用人部门在《应聘表》中相应位置填写面试评价。
31、凡在工作岗位中涉及到钱和物的必须由直系亲属(具备本市户口)提供担保，担保人必须提供身份证、户口薄、房产证(或单位工作征明)
32、管理部或分公司人力资源负责人在新员工报到一周内与其签定《劳动合同》。
33、管理部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间*统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档案的调入等(详见薪资福利相关内容)。
34、试用期间执行转正工资的70%发放。
35、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。
36、试用期培训
37、审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。
38、员工转正通过后，按正式员工身份办理人力资源关系的调转手续。每月25日前各地分公司管理部汇总当月《转正审批表》，报总部管理部审批后办理员工转正手续。
39、办公时间。
40、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。
41、员工未能全部交还公司的物品，管理部应统筹及通知该员工三天内全数交还，否则停止发放最后薪金及公司职业推荐信。如仍未能补偿公司的损失，公司保留一切追讨的法律权利。
42、、离职流程
43、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：
44、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。
45、部门经理要每周组织周会，总结上周，规划本周，并及时汇报总经理。
46、招聘由部门经理面试，再由总经理面试认可。
47、公司需要应定期对员工提供培训机会，从各个方面提高员工的素质和能力。
48、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源
49、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式
50、人力资源管理制度建设的基本思路
51、人力资源管理制度建设的对策
52、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；
53、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、新增人员审批和员工录用、退（离）休等管理办法的制订；
54、负责公司 人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。
55、贯彻执行公司人力资源管理制度和相关管理办法，并具体组织实施
56、管理类职员培训内容包括：市场及技术发展趋势、企业发展案例、企业文件和法规的深入领会及理解、企业管理现状与市场战略、社交、公关、礼仪等。
57、每月住房公积金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；
58、按照年度计划进行培训，全年少一次罚款二十元；
59、每年3月前完成医保金基数调整，未按时完成罚款一百元；
60、发扬团队精神，积极做好部门间的协作工作，在协作工作中因我方原因造成失误，每次罚款五十至二百元。
61、3. 每迟到、早退一次扣20元，一个月内连续迟到3次，每次迟到都在30分钟以内的视为旷工0.5天，并由行政人事部书面通报批评。
62、4.3 2天(含2天)以上，3天以下扣发4天工资;
63、高层管理人员(13级以上管理人员);
64、6 病假
65、7 事假
66、4 所有请假的批条须交行政人事部存档。
67、7 员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。
68、2. 因工作需要加班的员工，应事先填写《加班申请表》，经部门负责人审核，行政人事负责人复核，报行政人事部备案，若为法定假日加班的，另须主管总监批准。
69、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。
70、保证人力资源管理制度的严肃性、合理性、科学性、完善性。
71、加强人力资源管理制度的宣传贯彻。
72、实行“党政一把手责任制”。各职能部室、业务单位的党政一把手，在本职范围内负有人力资源制度执行监督权，是人力资源制度执行的责任人，有助于增强负责人的责任感，促进相关制度的落实。
73、资格审查及初步甄选;
74、复试;
75、录用;
76、员工个人提出转正申请;
77、积极参加公司组织的各类培训;
78、努力自我启发，有效地将所学知识应用在业务工作中。
79、4奖金及业务提成
80、工资支付
81、1工资支付办法采取月薪制。
82、奖金及业务提成支付
83、4差旅预付金、借款/贷款偿还金等
84、转正
85、2 岗位、职务或部门调整
86、公开
87、为员工职业规划评估提供依据;
88、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段
89、2沟通与管理
90、2.4指导第四
91、考评总结阶段
92、人才稀缺度较大且对企业的影响较大的员工。
93、患非职业病或非因工伤，医疗期满后仍不能从事原工作者。
94、其它同类性质的严重违纪行为。
95、5未办或未了事项的交接。
96、因公司原因辞退的员工，公司根据员工在司工作年限，给予每满一年发给相当于一个月的经济补偿金，发放补偿金的月工资标准以员工岗位基本工资标准发放，最多不超过十二个月，工作不满一年的按一年的标准发给补偿金。
97、员工的补偿金在办理完离职手续后由公司一次性发放。
98、考勤记录：
99、个人所得税、社会保险费，以国家和当地的法律法规的有关规定为准；代扣违纪罚款、经济损失赔偿金，以公司的有关规定依法执行。
100、员工有下列情形之一或相当情形的，经查证属实，批评教育无效的，予以解除劳动合同：
——人力资源公司的管理制度 50句菁华
1、录用流程
2、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。
3、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。
4、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。
5、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。
6、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。
7、试用期期间享受公司的餐补、车补、学历等福利补助。
8、用人部门或分公司需向新员工指派辅导员，辅导员通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工，其主要职责：随时解答新员工在工作上的问题及一些工作环境的问题。至于工作安排问题，则由该新员工的直属上级负责。
9、办公时间。
10、工作纪律。
11、《保密协议》
12、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。
13、离职原因
14、离职的审批程序
15、每月20日前完成公司劳资报表，迟报一天罚款五元；
16、应聘人员的.面试和复试由行政办与用人部门经理共同进行（高级员工由总经理进行）。
17、用工协议：试用期满经考核合格，除以上第2条规定以外的所有员工签订用工协议。
18、试用期合同期限为3个月。
19、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：
20、员工有下列情行之一者，公司将对员工进行降职处理。
21、操作程序：
22、部门主管向行政办提出员工调动请求。
23、新员工试用期考察期间无故旷工或迟到、早退累计三次的将予以辞退。
24、复核：行政办根据上述考核结果，客观公正地复核。
25、对培训费在2000元以上者，须签订培训合同，行政办对培训合同统一管理。
26、工作时间偷闭怠工或擅自离岗的。
27、托人签到、打卡或代人签到、打卡的；无故旷工、迟到、早退的。
28、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。
29、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。
30、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。
31、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围,招聘信息发布方式。
32、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。
33、基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。
34、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。
35、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。
36、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。
37、一寸免冠照片2张。
38、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。
39、中级以下人员，除司机、保安外，均须具备中专以上学历，其自身条件符合所任职务、所在岗们的要求。
40、品德不端、行为不检，屡次教育仍然不改的;
41、3总经理
42、2.3人员录用由总经理批准后，管理部实施招聘工作，招聘时统一发放《招聘登记表》，并交下述材料：
43、3.2管理部根据《年度培训计划》会同品管部、市场部等商讨培训考试、考核具体工作。
44、3.3公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特殊专业人员为讲师，必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。
45、4.3检验人员
46、公司采用网络共享打印机,由各部门负责日常维护,如发生故障报网管维修。
47、严禁司机违章行车,出车违章罚款由驾驶人支付;
48、司机违章行为造成车辆事故,修理费用的50%由责任人承担;
49、电子类办公用品,由网管按预算向公司指定的供货商统一购买。
50、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书器、文件栏、文件夹、笔筒、打孔器、剪刀、裁纸刀、直尺、起钉器等。
——人力资源部经理岗位说明书 50句菁华
1、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;
2、依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施。
3、签发人力资源部文件。
4、负责公司行政、人事、后勤、安全工作的全面开展;
5、负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;
6、负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;
7、负责传达领导对各部门的指示、通知，传递各部门给领导的报告、请示;
8、根据年度培训计划和业务需求，做好新员工培训、制度规范培训、岗位技能培训、特殊岗位培训、产品知识培训、销售技能培训、公司文化培训、管理能力等相关一系列培训，同时结合公司实际情况，有针对性的进行外训和内训，做好培训后期的导入工作;
9、导入符合公司特点的绩效管理模式，配合薪酬体系，多层次、多纬度对员工进行激励，做好人员的升职升级，降职降级工作，将薪酬绩效体系运用到最大化，及时对绩效结果进行宣贯，达到奖勤罚懒，先进带动后进的作用;
10、多层面、全方位打造公司的企业文化，结合制度文化、教育文化、宣传文化、VI文化发掘并建设适合公司战略目标的文化体系;
11、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心;
12、具有良好的职业素质、较强的责任心、一定的亲和力;具有良好的组织协调、沟通和人才挖掘与甄别能力;
13、有餐饮行业或集团连锁行业工作经验优先。
14、负责酒店人力资源部的管理工作。
15、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。
16、全日制本科(含)以上学历，人力资源管理、教育、财务相关专业;
17、具备相当的抗压能力，良好的沟通技巧，坚定的信念，适应性强，能准确配合公司高层，完成公司人力资源规划制定。
18、负责选拔、配置分公司中层管理人员。
19、制订公司考核制度，定期进和员工考核。
20、负责人力资源管理信息系统的建立，为公司人力资源管理决策提供依据。
21、责任：
22、性别：无特殊要求
23、晋升趋势：暂无
24、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门岗位职能;
25、根据公司人力资源规划，负责人力资源的招聘和重要岗位的选拔及团队搭建;
26、根据人力资源条线相关要求，结合商场的业务需求，拟定并落实商场年度人力资源规划，确保人才结构的合理化、年轻化;
27、通过关键岗位的人才招聘和培养，及时满足大区业务发展对人才的需求;
28、按人力资源条线要求，及时做好商场人力资源基础运营的管理工作;
29、完成上级领导交办的其他工作。
30、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;
31、、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;
32、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;
33、及时完成领导交办的其它工作任务，积极配合有关部门的相关工作。
34、根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案;
35、全面负责人力资源管理的`各项事务;
36、负责公司内部人力资源调配;
37、组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程，并在批准后实施。
38、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。
39、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。
40、负责考勤、奖惩、差假、调动等工作的管理。
41、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作;
42、负责开拓招聘类文案的制作以及转发、招聘渠道建设；
43、负责其他招聘渠道的开发以及维护；
44、负责建立公司培训体系，完善培训机制；
45、参与公司各层级人才的梯队建设，组织落实员工培训管理工作；
46、建立和优化公司培训体系，负责公司全员的职前和在职培训。
47、按要求做好季度考核、年度考核和相应的奖惩工作；
48、制定集团培训计划，实施培训，不断提高人员素质和工作水*；
49、负责公司人事档案的建立、管理工作。
50、辅助完成公司各项大型会议的策划与组织
——人力资源管理师的主要工作职责 40句菁华
1、参与拟订和完善集团公司薪酬管理制度，建立适应企业发展需要的分配制度；根据国家劳动工资政策和集团公司薪酬管理制度的规定，负责具体的劳动工资工作。
2、协助制定年度薪酬预算，做好各类劳动工资报表的统计分析工作，为领导决策提供准确、有效的信息；负责集团总部的工资、奖金及有关福利的制表、核对工作，审核所属企业的工资、奖金表。
3、参与拟订集团总部各部门和员工绩效考核方案，并参与绩效考核工作；定期汇总各部门、员工绩效考核的结果，撰写考核分析报告。
4、协助主管领导完成重要公共关系的维护工作，提升公司在相关*层面的认知度及品牌形象，推进项目运营；
5、形象气质佳，具备2年以上人事公关、外联工作经验；
6、性格乐观开朗、积极向上，为人热情大方，待人接物得体，语言表达、沟通能力强，善于交流，有亲和力，情绪与压力控制好，熟悉各类商务几大型活动流程。
7、负责公司培训档案的整理、归档。
8、负责对部门培训的开展进行监督。
9、负责指导部门培训管理员开展工作。
10、负责根据公司年度目标收集招聘需求，协助制定年度招聘计划。
11、组织公司级、部门级员工沟通交流会的开展，并跟踪后期处理情况。
12、反馈绩效考核结果至各部门、班组，指导班组考评者与被考评者的绩效面谈。
13、人力资源使用过程中的时效性
14、人力资源的资本性
15、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
16、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写；
17、开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通；
18、研发教学产品及辅导资料，辅助大小班级主讲老师教学；
19、负责组织薪酬调研，并根据市场趋势和公司业务情况，制定公司薪酬调整方案，确保薪酬体系的外部竞争力和内部公*性；
20、热爱业务开发工作，敢于迎接挑战，用于渠道开拓市场，思维敏捷，有良好的沟通能力；
21、新进员工报到，工作证申请，体检安排，用工，落户，小孩就学员额协调；
22、H/C，T/O，PMD/Promotion，组织异动，试用期管理；
23、5年及以上人力资源管理经验；
24、具备英文听说读写能力；
25、能娴熟的使用excel制作报表、能开展HR相关数据分析并具备一定洞察能力；
26、熟悉国家的劳动法律法规；
27、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；
28、工作细致认真，执行力强，有良好的语言表达能力，善于沟通，乐于协作；
29、负责协助部门领导对公司管理制度和人事管理流程的搭建。
30、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。
31、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。
32、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取；办公室固定资产管理及盘点、登记；
33、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印；
34、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理；
35、协助经理完成部分行政管理、协调工作；
36、提出合理的人员配置建议，组织进行公司制度、工作流程及组织架构的完善；
37、根据公司招聘计划，甄别、选择、建立和维护招聘渠道，负责招聘工作的分析、总结、评估招聘效果，优化招聘方案；
38、负责员工绩效考核，对员工进行定期考核。
39、协助上级执行公司的文化落地，培训，后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；
40、做好招聘与任用的具体事务性工作，包括精益投放招聘，更精准更高效邀请人才面试，跟踪落实面试人员的情况等；
——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华
1、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。
2、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
3、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
8、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
9、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
10、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
11、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
12、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
13、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
14、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
15、主要功能
16、按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。
17、业务职责
18、保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。
19、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
20、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；
21、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。
22、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；
23、负责合同签订过程中的谈判工作；
24、组织各项市场推广展会工作；
25、依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。
26、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。
27、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。
28、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
29、按照公司的标准完成销售报告，收集并分析相关市场信息，并向销售经理汇报。
30、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；
31、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；
32、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；
33、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；
34、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;
35、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;
36、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;
37、有药品销售工作经验，能吃苦耐劳，有责任心。
38、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。
39、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
40、接受销售部经理指派的工作。
——《人力资源管理》复习资料 30句菁华
1、人力资源管理的五大职能（P9）
2、人力资源供给预测
3、人力资源战略与企业经营战略的整合（P38，重点，但课件里只有一个图，大家结合书看一下）
4、人力资源规划方案的制定（P55）
5、职务分析（P71）
6、职务说明书的编写（P91）
7、工作设计：运用系统分析的方法设计和改进工作的进行方式，把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，
8、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。
9、绩效考评的系统要素：考评目标、考评对象、考评主体、考评指标、考评标准、考评方法。
10、*衡计分卡BSC（P221）
11、薪酬：是报酬的一部分，是员工作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。
12、薪酬结构：在一个组织中各种工作之间的报酬水*的比例关系。
13、可变薪酬制度（P280） △对员工的奖励是根据员工的绩效来确定的。
14、谈判工资制（P299）
15、HR与HM的关系：
16、HR的作用：
17、HM的功能和目标：
18、企业如何建立战略性人力资源管理：
19、HM的外部环境和内部环境主要由哪些因素构成？如何影响HM？
20、HM 部门与非HM部门之间的关系：
21、职位分析的步骤和过程中的任务：
22、招聘工作的定义及意义：
23、招聘工作的流程（详答）：
24、职业生涯的定义和职业生涯发展的理论：
25、培训与开发的含义、意义、原则：
26、培训与开发的方法、主要内容：
27、绩效考核中的误区有哪些？如何避免？
28、绩效考核的方法及特点：
29、福利有哪些项目？如何管理？
30、将某企业的关键绩效指标体系填写完整
——人力资源部管理的岗位职责 30句菁华
1、负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
2、制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。
3、对人力资源部门工作目标和计划的完成负责。
4、对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。
5、对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。
6、有关人事调动、招聘、劳资方面的调档权。
7、对所属下级的工作有指导、监督、检查权。
8、对所属下级的管理水*和业务水*有考核权。
9、有代表公司与*相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。
10、负责公司与外部各级组织，机构的业务联系，负责对内，对外劳资统计工作。
11、负责员工日常劳动纪律，考勤，绩效考核工作，并办理员工晋升，奖惩等人事手续。
12、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
13、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
14、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
15、负责员工福利补贴的审核及管理。
16、依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施。
17、查核人力资源部员工的工作情景，并负责所属人员薪资、职位变动的`初核。
18、编列部门预算并控制费用。
19、签发人力资源部文件。
20、员工各类保险、福利及出国手续的办理。
21、公*公正、及时有效地组织开展各部门的绩效考核工作。
22、协助分管领导制定人力资源培训计划，组织开展人力资源培训教育活动，指导实施员工职业生涯规划，提升公司人力资源综合素质。
23、负责制定公司的组织架构、人员编制及职务说明书；
24、负责根据公司发展情景，提出并施行招聘计划；
25、负责员工的劳资投诉、协调与处理；
26、负责实施公司培训管理、监督，确保培训工作的及时性、有效性；
27、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情景，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定；
28、负责发布公司通知及组织节日团体活动；
29、负责公司全球快递单的寄发工作；
30、完成公司领导交办的其他任务。
