1、指导性和约束性。制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导,同时也明确相关人员不得做些什么,以及违背了会受到什么样的惩罚。因此,制度有指导性和约束性的特点。
2、公司办公室人员实行签到考勤,签到有效时间为上午8:30之前。
3、员工请假在二天以内的,由经理批准;二天以上的应由经理审核,总经理签字批准。休假时间结束后,无故未上班也未续假者,按旷工处理。
4、公司办公室人员每周日休息一天。
5、、员工每天上下班时需先指纹签到,签到时应按考勤机提示进行考勤,听到?“谢谢”后打卡成功:若听到“”请重新按手指“时,应重新刷指纹。
6、因外出任务不能按时打卡早会者,因提前告知领导做好考勤记录,否则按缺勤处理。
7、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者,情况特殊可不记迟到。
8、单月累计迟到超六6次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣10分纪律分即100元。
9、职能部门上班时间为:上午8:30—12:00,下午13:30—17:30;
10、旷工:应出勤而未打卡的,旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工,旷工时长超出2小时的计全天旷工。
11、未打卡:确因客观原因(断电断网、指纹脱落、新员工未录指纹等)导致员工未能正常打卡的,应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请,审批通过后视为正常考勤;
12、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会,超出三次的部分,第4—6次,单次产生考勤异常扣款30元,第7次及以上,单次扣款50元。
13、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。
14、特殊员工不考勤须经总裁批准。
15、员工不得代人或委托他人打卡,违者双方以旷工一日处理,如果前台文员代人打卡,违者作自动离职处理。
16、考勤设置种类:
17、打卡规范
18、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等,但未造成损失的,发现1次,不予支付当事人(若无法确认当事人的由部门承担相应责任)当月效益工资100元;造成损失的,根据损失情况予以赔偿。
19、在上班时间、公司开展集体活动等场合,职工未按公司要求着装的,一次不予支付当事人当月效益工资50元。
20、本规定经民主程序审议通过后,自下发之日起执行。
21、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。
22、熟练掌握业务知识。
23、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。
24、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
25、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
26、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
27、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。
28、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
29、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。
30、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。
31、工程管理人员必须以身作则,带头执行和遵守公司的各项规章制度。
32、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理,做到先服从后申述。
33、工程管理人员要恪尽职守,起表率带头作用,在上班时,严禁在工程场所内部嘻打哈笑、勾肩搭背。
34、工程管理人员要善于听取下级意见,集思广益,善于批评和自我批评。
35、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。
36、工程管理人员敢于承担错误和责任。
37、工程管理人员要有彻底追踪的能力,对出现的问题要一竿子查到底,追根求源。
38、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。
39、工地用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。
40、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。
41、00—13:30为午餐休息。
42、考勤
43、本合同所约定的其他赔偿费用。
44、员工开每日例会,对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。
45、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。
46、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。
47、做好实物入库的验收和发货,及时清点、准确盘存。先收先发。
48、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。
49、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符,保证原始票据的审核性。
50、支票实行票据和印鉴分离管理,使用时由出纳开具,财务主管加盖印鉴,并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称,银行帐号和金额并由对方收票人签字。
——员工行为规范管理制度 100句菁华
1、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
2、、因兼职影响本职工作或有损公司形象
3、、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
4、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
5、、无故不参加公司安排的培训课程者
6、头发应梳理整齐并置于帽内,以免头发在操作时掉落在食品中。
7、讲究清洁卫生,做到地面无水、台面无尘、灶面无油,物品归位放置。
8、未经许可,不得私自制作本餐厅供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。
9、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他厂商的职务。
10、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
11、在工作时间中,除主管及事务人员外,员工不得打接电话,如确为重要事项时,应经主管核准后方得使用。
12、迟到、早退每次扣除日工资的50元;
13、旷工:
14、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。
15、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后,总经理审批。
16、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间
17、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;
18、上班必须佩戴集团工作证,穿戴整齐,服装整洁,须穿工作服上班的员工,必须按规定着装;
19、上班时间应保持环境的安静,不要高声喧哗、闲谈和播放音乐,以免影响他人工作;
20、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;
21、员工请假3天以内须提前1个工作日,请假3天以上须提前3个工作日;
22、*时加班:员工工作时间外,超时经批准可计加班,按20元/天计发加班费,加班超过3个小时的,按一个工作日计发加班费;3个小时内按半个工作日计发。
23、法定假日加班:法定假日指国家规定的节假日(劳动节、国庆节、春节各3天,元旦1天),法定假日加班按50元/天计发加班费;
24、有下列情形者,视情节轻重,分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚:
25、除上述各类假期外,员工有特殊情况需要申请休假的,要事先逐级经上级领导和公司总经理批准,此类假期的薪酬发放由总经理决定,书面通知行政人事部。
26、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。
27、对保安的'奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。
28、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。
29、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。
30、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。
31、严格领用维修材料,严禁公物私用。
32、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。
33、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。
34、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。
35、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。
36、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
37、持证上岗,规范操作。
38、有健康证才能上班,定期检查身体;
39、拾金不昧,保持高尚情操;
40、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
41、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训,使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
42、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性,并清晰、准确定位自己在组织中的角色;
43、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系,并掌握相关的方法和技巧;
44、出勤记录
45、实操演练:以各岗位工作的实操要求进行实操演练。
46、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录,做为核算薪资的依据。
47、超出30分钟每次扣除30元,
48、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。
49、严禁与顾客发生争执。
50、认真学习计算机维修、维护技术,随时保持电脑和网络的良好工作状态。
51、连续矿工;
52、偷盗本公司财物者;
53、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。
54、遵守四小时复命制,把1%做到100%。
55、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。
56、不准打私人电话闲聊天;
57、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
58、负责全店人员的培训;
59、负责店内其他日常事务。
60、偷盗公司财物、损害公司利益;
61、3、国际劳动节;
62、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感:
63、员工上班时要统一穿着本岗工作服;
64、不论认识与否,只要问到必须热情礼貌,使对方得到满意答复;
65、工作纪律要求:
66、未经领导批准中止工作,擅离岗位。
67、工作期间干私事、吃零食。
68、对非本职但有益于公司的工作不协助者。
69、无事生非,挑拨离间,损害同事之间团结。
70、员工损坏公司物品,视情节轻重予以处罚;故意损坏的加倍罚款,无意损坏的视情况予以赔偿。
71、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务,提高工作质量,增强团队凝聚力,提高销售营业额。
72、员工用品必须贴有商场相关标*字等方可带入卖场,未经允许不得随便将商品带出商场。
73、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品,否则将作盗窃论处。
74、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。
75、服从生产主管的安排,及时作业,保证按时、按质、按量完成生产任务。
76、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
77、注意生产过程中的细小环节,企业员工培训管理操作手册(27个doc)轻拿轻放,避免表面划伤。
78、正确使用带电设备及电气开关,工程施工现场管理(最新精编)(20个doc)防止遭受电击。
79、当客人进入桑拿房,及时递送毛巾,冰水,并随时注意桑拿房的温度调节。
80、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。
81、客人需用做按摩而离开休闲厅时,应及时清理台面,叠好浴巾,为客人保留坐位。
82、责任到人,不得随意填写,如有误差造成损失由个人承担。
83、言谈:
84、对固定的物品,每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理,在营业中夜班负责,如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级,填写损失单,注明原因并签名交经理以备案
85、对小电器负责到岗位负责人,须每天检查质量、性能,确保营业正常使用,发现电器损失,根据使用期限填写情况报告单,交财务折价。
86、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用,员工一律不得使用。
87、不准脱岗、串岗、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
88、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
89、不准工作时间喝酒或酒后上班。
90、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
91、镜面:玻璃,无污迹,无雾气。方法:用专用刮水器抹布随时保持擦洗。
92、协助员工领取所需物品。
93、全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。
94、与客人多交流,处理各种顾客投诉。
95、检查区域卫生情况。
96、祥细记录客人档案等。
97、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。
98、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。
99、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
100、协助仓管做好物品的盘点
——企业公司员工行为规范守则 50句菁华
1、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转;
2、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必须找其他人员接替;
3、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必须使用托盘;
4、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗;
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,不得破解公司机密文档、网络专线、服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理直至追究刑事责任,公司保持法律起诉权利。
6、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定,一般不提倡员工加班,如确因工作任务需要,需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退;工作时间,员工不得无故外出,如有特殊原因,需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。
7、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事,一经发现,作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情,不得影响他人正常工作,发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
8、各部门经理必须严格执行公司的规章制度,履行自己的职责。
9、维护公司的利益和形象,不得从事有损公司利益及形象的活动。
10、进行本部门的管理,正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力,尽职尽则。
11、处理公司的公文、传真等其它资料,并分门别类进行归类。
12、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报,及时采取补救措施,避免造成损失。
13、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。
14、实物发放和现金收入及审批分离进行,各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。
15、努力学习,不断提高自己的业务水*和服务技能。
16、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
17、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
18、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。
19、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
20、根据市场的变化,根据公司生产能力状况作好市场预测,市场的发展方向,建立适合于本公司生产能力的客户群,并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态,研究,寻求,调整开拓市场的新途径。
21、按照不同客户的回款时间,做好回款计划,并进行跟踪,准确及时地回款。
22、对新老客户开模样品,由经理签字,按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。
23、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
24、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
25、文印管理规定
26、办公用品购置、领用规定
27、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。
28、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
29、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。(上下班时间)
30、新员工正式上岗前,必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间,由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试用期间的工资,按拟定的工资下调一级发给。
31、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则,根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
32、员工的工资,由决定聘用者依照前条规定确定,由人事部行文通知财务部门发放。
33、员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。
34、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
35、辞退员工,必须提前1个月通知被辞退者。
36、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
37、乡机关单位职工必须严格要求自己,严格按时上下班,无特殊理由不得随意请假或迟到早退,做到出满勤。
38、凡因病因事不能上班者,必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批,2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上,须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准,党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上,须经乡班子会集体研究同意,请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。
39、对生产,经营等造成的直接经济损失;
40、本合同所约定的其他赔偿费用。
41、考勤须知:
42、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
43、迟到,比预定上班时间晚到。
44、早退,比预定下班时间早走。
45、遵守各项管理规定,服从上级工作安排,一切行动听指挥;
46、有健康证才能上班,定期检查身体;
47、遵守宿舍规定,不带客人留宿;
48、拾金不昧,保持高尚情操;
49、遵守服务规范,维护集体利益,不打听,不泄露商业机密。
50、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
——员工行为规范管理制度 50句菁华
1、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。
2、、以公司名义考察、谈判、签约
3、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
4、、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
5、、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
6、、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者
7、、发现损害公司利益,听之任之者
8、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,须使用统一的假期符号。
9、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间
10、努力学习文化、业务技术知识,认真做好服务工作,提供优质服务,虚心听取意见,不断改进工作。
11、集团一般实行五天工作制(服务部门除外),员工每周休息二天,通常为周六和周日,各中心可根据具体情况灵活掌握;
12、员工每天工作八小时,特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
13、员工按规定可享受有薪的假期,须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料;
14、员工请假3天内由中心(部)主任批准;3天以上10天以下由中心(部)主任审核后报集团办公室批准;10天以上报集团副总经理批准;
15、中心(部)主任请假须集团人事部审核后报总经理批准;
16、员工接受集团出资的培训时,集团可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。
17、产假期间遇有法定节假日,不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休,如确有特殊需要,员工须向部门经理提出申请,由部门经理与行政人事部协调,报(副)总经理批准后方可休假。
18、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
19、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。
20、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。
21、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。
22、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。
23、禁止在停车场内抽烟,动火。
24、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。
25、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。
26、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
27、针对生产技术人员的操作技能培训,主要介绍安全操作规程(作业指导书)等,帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能,胜任岗位的工作要求。
28、试用期第二个延长月届满,再试综合成绩仍低于85分者,予以辞退。
29、有损网吧形象的言语、行为、举止。
30、新员工试聘期间可以请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职,没有工资。
31、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。
32、树立服务意识,始终面向市场,面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。
33、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
34、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
35、员工必须服从上级命令,有令即行。如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从上级指挥,予以协助。
36、维持店内良好的销售业绩;
37、员工请事假必须提前申请,经领导同意后,方可休假,否则按旷工处理。
38、事假按照日工资标准扣除。
39、员工上班时要统一穿着本岗工作服;
40、某项工作对我们来说是千百次的重复,但顾客却可能是第一次光临。因此,始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作,但仍应尽最大努力予以帮助,不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。
41、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。
42、无事生非,挑拨离间,损害同事之间团结。
43、大宗设备应有专人负责。
44、上班例会后,清扫分担卫生,察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量,清点核对布草。
45、后更衣区布草必须一客一换。
46、客人需用做按摩而离开休闲厅时,应及时清理台面,叠好浴巾,为客人保留坐位。
47、地沟:无异物无异味见本色。方法:使用地刷、钢丝球,沾消毒洗涤剂刷洗,每天营业前后各一次。
48、检查服务员班前准备工作。
49、祥细记录客人档案等。
50、负责给客人提供免费饮品的服务,及进巡查客人的消费情况,做到随叫随到。
——公司员工培训管理制度 50句菁华
1、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
2、1 新员工入职前:按照新员工的岗位职责及工作规范:制定《新员工培训学习计划》;
3、用人部门在员工入职前1天,按入职岗位的岗位职责,明确学习内容及指导人员,制定《新员工培训学习计划》,并发人力资源中心培训主管;
4、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解*有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。
5、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时,应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程,风险辨识和应急防范措施的安全教育。
6、干部要求
7、培训、上岗考核方式、方法
8、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;
9、培训教材的购置和保管;
10、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档;
11、岗位职责及企业操作流程培训。
12、2.2 员工在职培训
13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐,人力资源部门审核,总经理确认)
14、3 内训讲师课酬管理
15、1.1 培训档案的建立
16、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等,一般实施实务教育外,同时配合实施精神教育。
17、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件,乃至同类企业或相关企业的重大事件,就失败或成功的原因对策等展开分析,并让员工提出自己的见解。
18、部门依照培训实际需要,拟定“培训计划上报表”,送培训中心审核,作为培训实施的依据。
19、培训项目、培训方案及报名通知书
20、培训需求
21、培训中心负责课程的选择与联络
22、到财务部申请培训学费
23、考核要求
24、加强对公司培训工作的组织领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势。
25、总负责:人事行政及培训部;辅助者:各部门负责人。
26、定位:针对销售人员的培训,旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难,提高对项目的全局掌握能力。
27、总负责:销售中心总监。
28、报名方式:以部门报名为准。
29、报名方式:资源报名讲师或分享人员。
30、主要内容:管理类相关知识,及提升管理能力的内容。
31、考勤统计工作由谁主持,谁负责的原则。
32、各类培训的考核办法,由培训师或组织者视实际需要决定,考核内容由培训师提前制定。
33、培训结束时,受训员工需按照要求独立完成培训考核内容,达不到要求者或给予相应处理。
34、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西;
35、外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。
36、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。
37、内部培训是指由公司组织,指定公司内部培训师实施的各类培训。
38、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要,向上级提出培训需求。
39、办公室负责培训工作的监督工作,包括是否按计划落实培训、员工的出勤等,
40、为激励员工认真听课,积极做笔记,正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元,合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
41、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;
42、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
43、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。
44、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止*。
45、2第二阶段(上岗培训):由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施,采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责,指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人(在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作)。培训内容主要包括:市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。
46、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。
47、结合前面的基准,将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度,一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时,他欠缺的是什么,问题在哪里,也就是找出需要进行培训和指导的地方。
48、作为主管必须明白,员工在日常工作的具体实践中,运用知识与技能达到目标的过程,也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏,激励员工继续努力。
49、填写在职培训评价报告,留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训,或安排其他的培训项目。
50、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。
——奶粉公司员工制度 50句菁华
1、带外人进宿舍未遂者;
2、未到下班时间等候打卡者(同时应按早退处理)
3、不按要求分类放置垃圾或报废品者;
4、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业未造成损失者;
5、加班时间无故不到;
6、工作时间从事私人事务者;
7、虚报考勤者;
8、出入厂区(含宿舍饭堂)或携带物品出入拒绝保安检查者;
9、文件管理未按规定管控文件,未造成严重后果的;
10、托人或代人签到、刷卡者;
11、遗失公司之重要文件、机件、物件或工具者;
12、采用威胁等手段与公司建立的劳动关系;
13、未经公司书面同意,在外从事与公司相同业务或与公司利益有冲突的工作者;
14、违反《劳动法》第25条(三)之规定予以解除劳动关系。《劳动法》第25条(三)所指“严重失职、营私舞弊“在本公司指以下行为:
15、利用职务之便,谋取不当利益;
16、贪污受贿、挪用、亏空公款者;
17、其它应视为“严重失职、营私舞弊“的行为;
18、员工应严格按要求出勤
19、上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。
20、迟到:9:10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。
21、参考员工如因事需在工作时间内外出,要向部门经理请示后方可离开公司。
22、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
23、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
24、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
25、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
26、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。
27、办公用品的日常管理由综合部专门人员负责定期购买,并分配到各部门(清单详见后附表格),超出配额之外的物品填写领用登记表。
28、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经综合部审批同意后,方可购置。
29、严禁使用计算机玩游戏。
30、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
31、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。
32、员工报销已发生费用,首先填写公司【支出凭证】或【支出报销单】;主管经理签字后,到借款处填入【借款申请单】中的报销日期,方算完成报销手续。
33、交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。
34、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】,办理报销手续。
35、.办理入职手续,建立员工档案。
36、总则:为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本办法。
37、工作有主动性、创造性,开拓创新精神强。
38、部门负责人和员工直接主管组成部门评选小组,按部门内部人数30%比例拟定候选人名单。
39、各部门评选小组组织部门全体员工对列入候选名单的员工进行投票表决,按得票票数从高到低初步确定“季度优秀员工”名单。
40、所属公司人力资源部或人事行政部按“优秀员工”标准对各部门提报“季度优秀员工”进行审核,下属公司“季度优秀员工”报所属公司总经理审批确认;投资公司“季度优秀员工”报总裁层审批确认。
41、“年度优秀员工”评选程序同前1到6项“季度优秀员工”评选程序,但下属公司“年度优秀员工”需报投资公司总裁层审批确定。
42、.目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务。
43、.一般以工作时间为责任时间。
44、.处置下班后的突发、紧急事件。
45、.值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
46、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡,不给坏人可乘之机。
47、使用语言文明,切忌粗声粗气。
48、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
49、根据需要,可安排公司司机值班或待班,一有用车要求,能在最短时间内抵达用车地点,如有必要可为其配备移动通讯工具。
50、公司内部中层领导职位出现空缺时,首先考虑公司内部有发展空间和发展潜力的员工。
——物业公司员工管理制度 50句菁华
1、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。
2、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
3、不利用工作之便和业主对公司的信任,私下向业主推销产品,赚取外快。
4、工作检查:公司将不定期的进行工作检查,听取业主、住户反映,如业主、住户反映该工作人员不能胜任时,公司通过核实后,将作辞退处理。
5、凡业主、住户付给服务费一律交公司,并开具发票,若私自收取小费者,一经发现,扣工资或奖金,情节严重者作辞退处理。
6、严格执行公司的各项管理制度;
7、完成领导交办的其他任务。
8、上岗时要认真检查设备、设施,认真做好安全防范工作,发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告领导,确保小区的安全;
9、熟悉小区内公共设施情况,巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
10、熟悉小区内住户的基本情况;
11、凡无私家车位停车证的车辆,一律不得在私家车位泊车。
12、迅速制止犯罪。要保持镇静,设法制服罪犯,并应立即发出信号,召集附近的安全管理员或群众支援。
13、报告当班班长和管理处,并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。
14、劝说围观群众离开,确保安全管理区域的正常治安秩序。
15、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
16、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
17、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
18、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
19、按时上下班,不无故迟到早退,请事假须提前申请,特殊情况及时补请。
20、工作时间不允许做与本职工作无关的事。
21、在禁火区域内,未经批准违反禁火规定者,对责任人予以解除劳动合同。
22、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备,造成经济损失在5万元以上的,其主要责任人予以解除劳动合同。
23、3奖励形式
24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动;
25、2注意整理整顿;
26、保安员训练改为11月至次年4月每周2次,5月至10月每周1次,每次20分钟,在日班保安员下班后进行。
27、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准,原则上以负责人意见为主。
28、日常物业管理用品、设备设施正常更换物品、办公用品、保洁用品由负责人月初送报表到办公室,由办公室汇总委托集团物资部购买后送至各管理处。
29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权(注:按发生金额界定):XX物管中心主任300元以下;龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下;其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。
30、严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律,按《会计法》办事,遵章守法,做好财务会计工作。
31、遵循权责发生制原则及时完成收支核算,做好财务记载,正确核算,按时准确编报会计报表。
32、上班时间不得迟到、早退或外出。
33、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理。
34、无故旷工一天扣除两天工资。
35、各个岗位非值班人员禁止入内,一经发现,罚款20元。
36、发生紧急情况应立即上报、联络。
37、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
38、严禁盗窃,一经发现,从严处理,情节严重者,移交*机关处理。
39、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体,既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置,核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式,向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育,使人人都来关心爱护绿化,并制定相应的绿化管理规定。
40、任何管理人员在遇到住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,耐心、细致地做好解释工作,当住户有不理解住宅区的管理规章制度时,要晓之以理,动之以情,让住户理解并支持管理处的工作。
41、2、各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
42、9、上、下班必须签到。
43、21、不许在公司内打架。凡有打架者,无论何原因,一律做无条件开除处理。
44、23、热爱公司、团结同事,不说不利于公司的话,不做有损公司形象的事。
45、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。
46、3、仪容仪表
47、2、胸卡须自行保管,不得借于他人。如有遗失,应按规定办理交费不领手续。
48、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。
49、1.7、下班前认真检查本岗位的环境,着重防火、防盗,发现隐患及时报告上级。
50、立刻报案,并留在现场制*人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
——中学生日常行为规范 40句菁华
1、举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
2、注意安全,防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。
3、*等待人,与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让,尊老爱幼,帮助残疾人。
4、积极参加生产劳动和社会实践,积极参加学校组织的其他活动,遵守活动的要求和规定。
5、遵守宿舍和食堂的制度,爱惜粮食,节约水电,服从管理。
6、学会料理个人生活,自己的衣物用品收放整齐。
7、对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。
8、观看演出和比赛,不起哄滋扰,做文明观众。
9、养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔纸屑果皮。不吸烟、不喝酒。
10、不进营业性舞厅、酒吧和音乐茶座。
11、拾金不昧,不受利诱,爱惜名誉,不失人格。
12、维护国家荣誉,遇见外宾,以礼相待,不卑不亢。
13、待客热情,起立迎送。邻里有困难时,主动关心、帮助。
14、升*、奏、唱*要肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
15、爱护校舍和各种公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处涂抹乱刻画。借阅书刊要按时归还,损坏东西要赔偿。
16、上课专心听讲,勇于提出问题,敢于发表自己的见解,积极回答老师的提问。
17、参加各种*准时到达,安静听讲,不做与会议无关的事。
18、生活有规律,按时作息。
19、乘公共电、汽车主动购票,给老、幼、并残、孕妇及师长让路、让座,不争抢座位。
20、早操
21、两休必须按学校规定时间休息(以铃声为准);
22、监督员:当天值日教师(男教师负责监督男生用餐、女教师负责监督女生用餐),同时,当天三餐当值的学生协助值日教师监督用餐。
23、珍爱生命,注意安全,锻炼身体,积极参加有益的文体和科技活动。
24、孝敬父母,尊敬师长,礼貌待人,国际交往,注重礼节。
25、参加升旗仪式要严肃认真,唱*准确,声音宏亮。
26、对待客人或外宾主动问候,微笑致意,起立欢迎,挥手送别。
27、进入实验室,要了解实验的操作流程和安全操作规定。
28、了解电器开关位置,不得用湿手或眼睛旁视时,触摸电器开关,以防触电。
29、文明待人,客人上门主动打招呼、沏茶、让坐,客人离开时说“再见”。
30、不挑食、不偏食、不剩饭;不挑穿,不乱花钱。
31、为他人做一件好事。
32、星期日开展游乐、锻炼或走亲访友等有益活动。
33、关心学校大事,积极参加学校组织的游览、劳动实践及艺术、体育、科技等活动。
34、在老师、家长指导下,学会总结一学期学习、工作、生活情况,及时补缺。整理、收藏各种学习资料、用品。
35、假期内积极参加社会实践活动、社会服务活动、假日小队活动和社区活动。
36、尊敬父母,关心父母身体健康,主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导,外出或回到家要主动打招呼。
37、诚实守信,不说谎话,知错就改,不随意拿别人的东西,借东西及时归还,答应别人的事努力做到,做不到时表示歉意。考试不作弊。
38、课前预习,课后认真复习,按时完成作业,书写工整,卷面整洁。
39、孝敬父母,尊敬师长,礼貌待人。
40、热爱大自然,爱护生活环境。
——公司员工招聘管理制度 40句菁华
1、公司行政人事部拟定和发布招聘广告,公示招聘岗位、招聘人数、任职条件和任职要求,以及相对应的工资、福利和社会保险待遇,报名起止时间等事项。并负责处理应聘报名相关事项;
2、公司行政人事部起草《劳动合同》或《聘用协议书》。
3、发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。
4、如应征未成功,由人力资源部门负责将结果通知应征员工。
5、人力资源部门将《面试记录表》及考核成绩上报公司分管用人部门的高层领导,由公司分管用人部门的高层领导在《面试记录/评价表》上签署意见,确定试用员工名单,人力资源部门按名单向应聘者发出初步录用意向,通知体检事宜,同时会通知有关部门负责人确定试用员工的薪酬水*。
6、1为满足公司发展需要,及时提供合格的人才和人力,规范人才聘用机制,特制定本制度。1.2本制度规范了本公司招聘人才的基本内容、方法和要求。
7、1公司人力资源规划、人员编制和人事调整方案是确定岗位招聘的基本依据,公司各部门用人应控制在编制范围内。
8、2各部门在需要补员时,由部门相关主管人员填写《招聘申请表》,部门经理审批,详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件,并及时报送人力资源部。
9、3.2人力资源部根据岗位描述和岗位素质要求及《岗位说明书》中有关任职资格的规定,确定适合的任用标准。
10、4人力资源部发布招聘信息时,应针对不同的人才信息来源,选择不同的渠道进行发布:
11、4.2参加大中专院校招聘会。
12、7面试筛选测评方案由人力资源部负责设计和实施,申请部门参与专业部分设计。
13、10.2与教育程度及所受培训有关的问题。
14、1.3 不符合要求,建议放弃。
15、13人力资源部和申请部门依据候选人测评综合结果共同进行甄选,并确定待聘人选。
16、15.1录用通知单。
17、15.3近期免冠1寸照片5张。
18、15.4公司指定医院开具的体检证明。
19、17.2新员工填写入职申请表、签订保密协议书、安全承诺书、劳动合同书等。
20、17.4参观公司、熟知部门与岗位。
21、18新进员工企业培训考核合格后,人力资源部负责安排新员工到申请部门报到。申请部门负责对新员工进行上岗培训,并将上岗培训考核结果送达人力资源部备案。
22、5若试用部门在员工试用期内未能向人力资源部提出员工转正申请,人力资源部应及时向试用部门了解情况,以决定该员工是否转正或辞退。
23、6 人力资源部根据批准人意见办理相关手续。
24、1公司同一部门内应避免聘用亲属,公司禁止在同一部门有直接或间接上下级关系的职位中聘用亲属。
25、2本制度由人力资源部解释与组织执行。
26、4本制度自 年 月 日起施行。
27、1人力资源部负责空缺岗位人员的招聘,应聘简历的整理,应聘者初次测评,并向用人部门推荐合格应聘者。
28、2各用人部门负责对应聘者进行综合测评。
29、3总经理负责对关键岗位或主管及以上员工的综合测评。
30、2.1.1通过人力资源部对公司岗位人员需求分析或因公司经营发展产生的人员需求,须总经理批准后,方可列入空缺人员需求计划;因部门人员异动产生的人员需求,需由各部门部长上报,经人力资源部审核确认,总经理批准后,方可列如空缺人员需求计划。
31、2.2招聘作业:
32、2.2.1人力资源部通过人才中介、招聘网站、报纸杂志、现场招聘、内部选拔等途径发布招聘信息。
33、生产员工(除配料等关键岗位以外)由人力资源部部长对应聘者进行初次测评,筛选合格者,向生产部门推荐,并由车间主任进行综合测评,合格者再由生产部长考查,决定是否批准试用。
34、2招聘计划的内容分为以下三部分:
35、2.1招聘标准:确定受聘者的各项条件,如年龄、性别、学历、工作技能、文秘资源网及其他方面的要求等;
36、根据招聘计划,综合部将根据所需人员层次的不同选择招聘方式和渠道,具体方式如下:
37、2通过定期或不定期举办的人才市场招聘;
38、3直接到各高校招聘;
39、面试考核流程
40、3面试过程中,面试人员应作到以下几点: