商务专员岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 岗位职责

1、负责投标资料的收集和归纳,招、投标情况的信息汇总、存档;

2、负责合作渠道的日常维护、服务工作,巩固合作关系。主动持续不断开发挖掘新的渠道资源,满足推广需求。

3、协助业务以及项目经理执行完成项目方面的报价、方案、执行。

4、协助业务更好的与客户交流、沟通,把公司最新活动信息等资料时间告诉客户,让客户更了解公司的设备更新和发展。

5、负责款项催收,确保资金及时回收

6、本科以上学历,有游戏经验,熟练掌握一门外语者优先(接受优秀应届毕业生)

7、负责完成公司及部门安排的其他工作。

8、地理信息或与测绘相关专业本科以上学历;

9、与客户进行商务谈判,擅长价格强势谈判,并且规范合同流程;

10、南通地区人员优先。

11、互联网行业新媒体行业或教育行业,2年以上的商务经验,学历本科;

12、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

13、两年以上工作经验,有金融行业工作经验,有贷款行业经验优先考虑;

14、具备分析、解决问题的能力,工作认真仔细、能够承受工作中的压力,身体健康,能适应出差。

15、对游戏行业有较为深刻的洞察,对当下热点和未来趋势等有自己的理解和判断;

16、较强的内外部资源整合能力,完成项目推动与落地。

17、本科以上学历,英文听说读写流利,有海外留学/工作经历优先,市场营销/商务英语或相关专业优先

18、负责收集市场信息,并建立水果店客户资源档案;从市场角度,能对产品提出各方面建议;

19、有较强的沟通能力和合作能力

20、配合制作项目的.设计投标、商务标书及服务建议书等;

21、商务文件、档案的建立与保管;

22、处理合作伙伴的一般商务事件请求,包括订单处理、返款核算等;

23、负责各区域合作伙伴的资料、往来商业文件的管理与档案建立;

24、完成上级交付的其他工作。

25、针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;

26、有良好的沟通协调能力及综合素质,严谨的逻辑思维能力;

27、负责人员的招聘、调离。

28、负责全国连锁式“医学检验中心”总部的维护工作;

29、负责全国配送商总部的维护工作;

30、建立快速、有效、低成本的招聘渠道。

31、核查人员的入职资料并办理入职手续。

32、利用各种互联网资源(如社区、博客、论坛、Google、Baidu和Yahoo等)开展营销活动,提高公司网站访问量;

33、跟进每日推广进程,及时提出网络推广存在的问题,并能提出建设性的改进建议;

34、优化网站,提高网站的专业度及被搜索率,丰富的互联网线上网站推广经验;利用网站推广常用的方法进行推广,(数值搜索引擎、关键字、排名、论坛社区BBS博客、软文章、发帖跟帖、交换链接、E-MAIL群发、网络广告、SEO等网络推广方式,善于利用多种形式迅速提升网站流量);

35、制定并更新人员的异动报表。

36、负责公司网站产品的开发及整理(目前公司产品分类:电子周边、手机产品、汽车配件、游戏户外,首饰配饰及服装家居等10多类产品线);

37、大专及以上学历,大学英语四级及以上,具备基本英语听说读写能力

38、熟练运用各类办公软件,打字速度不低于40字/分钟

39、有呼叫中心客服相关工作经验者优先

40、负责电子发票整理;

41、制订商务合作的工作目标和工作计划。

42、管理和维护合作档案、合作伙伴和合同。

43、协助销售人员做好客户的接待和电话来访工作。

44、负责公司与供应商之间的良好沟通与交流;

45、负责重点海外客户的联络、接待及国内客户的协调联络。

46、通过聊天工具,(旺旺 QQ)解答网购客户的咨询;

47、通过电话,QQ,EMAIL, MSN主动联系客户挖掘意向客户。 完成指定的销售目标;

48、负责编制合同台账,确保合同信息即时更新及准确性;

49、参与重大合同签订过程中的谈判,拟定法律意见并跟进合同签署;

50、协助公司招投标文件的制作,并协助完成招投标采购项及采购合同的签订;


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商务专员岗位职责 50句菁华(扩展1)

——市场专员岗位职责 50句菁华

1、负责区域门店物料检查及物料进度的跟进。

2、3年以上餐饮企划相关工作经验,有商场沟通或设计搭建经验者优先;

3、优秀的沟通能力及执行能力。

4、具备良好的团队合作精神,执行力强。

5、培训管理xxx市场人员,并监督市场活动的实施过程;

6、收集市场信息及行业动态;

7、大专及以上学历,相关专业优秀录用;

8、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;

9、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任,

10、有一定优质资源优先

11、负责产品网络视频监控硬件设备安装调试。

12、负责产品网络视频监控硬件设备维护。

13、具有较强的'规划、分析能力和创新意识,对旅游市场运营敏感,思维清晰而有条理;

14、协助主管做好市场活动,完成品牌推广及招生任务。

15、维护现有市场渠道,同时完成中心新渠道开发的指标。

16、负责推广人员培训及工作监督。

17、负责所有网络及媒体推广渠道的维护。

18、大专及以上学历,专业不限。可考虑优秀应届毕业生,1年以上市场推广经验为佳。

19、区域市场操作思路与操作模式。

20、制定市场调研计划,并组织市场调研;

21、执行渠道商的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持;

22、完成领导交办的其他任务;

23、有强烈的事业心和责任感,具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力;

24、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃;

25、主导短险互动业务预算目标追踪;

26、全日制本科及以上学历,金融、保险、数理统计等相关专业、熟悉个险营销体系;

27、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

28、搜集法国手游市场和竞品信息,为游戏在本地推广提供必要支持"

29、负责地方所有省份研究院管理级任命审核、调研等相关工作;

30、建立并执行终审、任命、调转、晋升工作标准,监督、落实集团及总院终审工作要求在地方院的落实、推进;

31、性格外向,热爱沟通,有团队协作精神;

32、有一定文字功底,本科及以上学历;

33、熟练使用office办公软件;

34、熟悉各种活动运作流程,了解相关基本知识;

35、欢发散思维、做事条理清晰,对新闻的敏感度高;

36、思维活跃、针对线下活动有创意和活动策划的能力;

37、根据集团目标,建立团结有效的销售队伍,执行既定的销售计划;

38、大专及以以上学历,至少有2年教育行业的销售团队管理经验;

39、参与合作医院的关系建设和维护,开展各项学术活动,支持市场推广;

40、收集医疗人工智能市场信息,为市场决策提供依据;

41、有3年以上药企或器械公司,产品市场推广相关工作经验;

42、具良好的沟通、协调与合作能力。

43、餐饮渠道微博、微信*台维护及线上线下活动策划;

44、编制物业投标文件资料,参与投标、竞标、备案;

45、大专以上学历,文字功能强,擅长office软件、Photoshop软件运用,年龄25-40岁之间;

46、市场营销、酒店管理、物业管理等专业,熟悉当地房地产、物业市场;

47、有较强的沟通能力和合作能力

48、协助销售组织展开市场运作:与销售紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;

49、具有团队精神,善于与人沟通,执行力强,有责任感,抗压力强。

50、完成主管交办的突发性、临时性事务,并协助完成部门内其他工作。


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展2)

——运营专员岗位职责 50句菁华

1、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;

2、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。

3、根据店铺及*台活动节奏规划报名活动,并完成相关资料提交;

4、根据店铺及*台活动节奏制定会员营销节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;营销结果与目标差异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及营销创意情况监控推广计划;

5、分析竞争对手产品,日常及大促活动的收集,发现自身店铺问题并分析原因,提出改善建议;

6、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核,反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪,及时反馈优化;

7、通过对相关数据的监控和分析,对店铺及时作出调整;

8、负责店铺页面板块优化,提升消费者进店体验;

9、负责制定电商运营计划,制定运营指标,运用多种方式达成电商部销售目标和任务;

10、具有5年以上快消、零售行业电商运营管理经验,熟悉拼多多、天猫、京东、淘宝、1688、苏宁易购、有赞等网购*台的运作和操盘,熟悉电商*台的推广手段和规则;

11、对网站内商品进行整理和反馈,包括对商品的评价、*分,对新增商品的购买;

12、建立有效运营推广策略,定期策划线上线下活动,提高APP曝光率、安装量。

13、合作渠道管理运营,优化业务流程

14、与*台保持紧密沟通,负责月度销售计划沟通和管理,争取*台资源;

15、跟踪店铺销售数据、活动报告,提出提升店铺销售、流量、转化及打造热销款的方案,并落地执行;

16、对数据敏感,擅长数据分析,有年度销售规划能力及方案撰写能力;

17、精通电商*台营销规则和店铺操作,熟悉*台推广投放及营销的使用,有服饰品牌工作经验为佳;

18、负责公司运营团队的管理与建设,根据公司发展战略,完善公司运营体系,优化运营流程。

19、负责与销售人员,客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求

20、负责本部门的日常管理工作以及部门员工的管理,指导,培训及评估

21、负责头条号运营,完成头条号内容更新、维护以及增粉目标,维护商业化内容资源和行业自媒体资源;

22、参与内外部培训、宣讲及文案类支持。

23、工作责任心及主动性强,具备团队协作精神,优秀的学习能力与创新能力;

24、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验;

25、对2B电商*台具有浓厚的兴趣;

26、熟悉京东/天猫的各种活动策划、提报和开展。能独立组织各种节日活动、大中型活动的文案撰写、策划和执行;并针对活动效果进行总结和改进;

27、熟悉基本的办公软件操作:Excel、word、ps等;

28、宣传公司品牌和产品,做好公司的营销推广工作。

29、大专以上学历,男女不限,二年以上工作经验。

30、有敏锐的市场洞察力,有上进心,有目标,勇于挑战,工作积极主动。

31、外勤业务涉及的产品主要为华硕、a豆、ROGNB/台机/相关配件等。

32、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销,针对微博,微信,社区做产品推广,提升产品用户量及用户口碑。

33、负责与库房做好相应的对接工作。

34、工作认真负责,善于沟通与协调。

35、英语精通,能翻译和撰写相关文章,英语相关专业优先,本科以上学历;

36、负责渠道对接,对渠道输出优质素材,对渠道转化数据进行监控;

37、专科及以上学历,1年以上游戏运营经验;

38、管理各分销商,持续掌握销售情况,管控并规范分销商行为,保证线上分销有序进行。

39、进行后台订单的管理,保证准确率和及时性;

40、医生意见建议跟进及反馈。

41、负责办理商户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《出入证》,并作好记录。

42、负责公司产品的销售及推广;

43、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

44、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

45、有团队协作精神;

46、积极、及时与关系单位沟通,建立并维系良好的伙伴关系

47、协助有关人员完成项目的前期工作

48、完成领导交办的其它工作

49、负责商家管理,审核入驻商家的相关信息;熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解;

50、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展3)

——项目专员岗位职责 50句菁华

1、具有驾照者优先考虑。

2、为客户提供个性化的家庭保险理财方案,包括车险、寿险、意外险、财产险、农业险、团险等;

3、公司提供广州地区的优质老客户资源;

4、新人补贴+转正奖励+岗位津贴+服务津贴+季度奖励+首年佣金+续期佣金+绩效奖金+增才奖+年终奖;上不封顶。

5、根据项目情况及要求制定相应招聘方案。

6、定期提供项目分析报告,持续改善招聘政策、流程,提升招聘质量和效果。

7、负责对签订合同后的外包研发项目进行项目管理,并与相关部门和机构进行沟通对接,促进项目按时推进和完成。

8、参与目标设定、组织会议跟踪每日数据的检验、任务下发、跟踪及反馈。

9、负责项目报表收集,效果分析,调优,问题反馈等工作。

10、负责公司知识库、问题库的维护管理工作。

11、统筹管理公司所有项目,发现项目存在问题及存在风险,并能针对问题及风险提出完善的系统解决方案;

12、规范和引导各分公司事业部加强项目执行管理方面的工作;

13、三年以上工作经验,一年以上项目管理经验;

14、专利申请及跟进;

15、有项目管理经验者优先;

16、负责公司以往及现有档案的整理、编目、统计、核查等工作。

17、本科及以上学历,五年以上工作经验,二年以上的项目管理办公室(PMO)任职经验,有医药医疗行业项目管理经验者优先,拥有PMP认证者优先。

18、良好的沟通能力和文档写作能力,能按照规范的项目管理流程,沟通和监控项目过程管理。

19、具有较强的团队意识与良好的沟通能力,高度的责任感,对工作积极严谨,勇于承担压力,较强的学习能力以及快速解决问题的能力。

20、负责公司投资项目中引进设备管理,负责组织投资项目中引进设备技术交流和委托有资质的单位开展招标工作;

21、参与拟投资项目调研、方案策划、项目谈判、项目论证;

22、负责投资项目管理,组织按投资进度实施项目建设,对项目成本、质量、工期、安全等归口管理;

23、负责对公司投资项目实施情况进行全过程的监督和评价,负责公司投资项目重要节点的跟踪管理;

24、本科学历,投资、企业管理、经济、金融或相关专业。

25、具有较强的分析、人际交往和谈判能力;

26、负责本部门人员的日常管理与工作安排;

27、协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务,帮助他们解决运营中的困难;

28、检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况,积极协助公司及运

29、积极配合公司其余相关部门,进行种促销活动的跟踪、核查工作;

30、协助法律顾问处理公司法律诉讼和合同审批工作。

31、协调知识产权事务所和公司内部研发部门组织申报知识产权。

32、项目申报工作基本工作制度和流程的建立、宣导、实施,确保项目申报工作顺利进行。

33、协调无锡申报专员和公司研发部门,做好项目申报计划、项目资料填写,完成项目申请。

34、协助项目经理进行区域内*、设计院等公共关系及合作伙伴的开发,收集区域内各种市场信息和客户资料,建立良好商务关系和信息渠道。

35、收集学员、基地、项目相关参与方的意见反馈,针对问题提出改善意见。

36、产品的销售管理,以及后续服务的跟进及反馈

37、善于沟通和谈判

38、负责*、公共领域面向企业的各类优惠政策及资源的采集、整理与分析;

39、具备电子信息领域*专项资金扶持项目申报与管理方面的独立申报能力;

40、一定的公关能力、一定的应用写作能力、良好的团队协作能力;

41、从事过项目可行性报告、商业计划书编制等工作者优先。

42、协助完*事相关系统维护工作;

43、完成上级交办的其他临时性工作。

44、负责用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留;不断地催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献率;

45、负责参与相关的项目管理会议、头脑风暴会议、内提会议、及组织公司高层会议;

46、大专以上学历广告学、公共关系学、市场营销、经济学等相关专业;

47、思路清晰,认真负责,具备较强的逻辑思维能力、快速的理解能力、良好的语言和书面表达能力;能够独立应对项目的管理工作,具备优秀的团队协作、管理能力和经验,具有高效的部门内和跨部门项目沟通能力和经验;

48、具备良好的规划与统筹安排能力、执行力和信息收集与处理能力,能够有效的参与到部门内部员工关系、团队建设、培训管理和项目考核等其他相关工作;

49、输出项目评估报告。

50、具备良好的组织协调以及表达能力,执行力强、抗压能力强。


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展4)

——人事专员岗位职责 150句菁华

1、编写培训效果的评估报告,总结经验,以便改进培训工作,评估报告经领导审阅后存档。

2、负责公司人员考勤和考核的核算、汇总及状态分析报告。

3、公司人事档案、薪资核算、人事报表、劳动合同及日常考勤记录等文档的收集、整理、归档。

4、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;

5、承办领导交办的其他工作。

6、协助上级完善人力资源管理制度,并制定相关改进方案。

7、签订劳动合同。

8、办理项目部员工离职手续,填写《员工离职手续表》。

9、报刊书籍征订收发工作。

10、负责建立和更新员工培训档案,检查监督各区域的专业知识培训;

11、负责建立、完善各工作岗位的人力测评试题库;

12、负责收集、跟踪各地区人才市场招聘信息及同行业各岗位的薪资待遇情况,并作出分析报告。

13、建立并执行公司的薪资、福利制度、奖惩制度,负责公司员工工资发放资料准备;

14、负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行;

15、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

16、建立固定资产卡片台账,对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;

17、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;

18、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;

19、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。

20、负责本部门各类打印发放工作。

21、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。

22、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放,通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。

23、每日负责盘清库存现金,核对现金日记账,按规定程序保管现金,保证库存现金及有价证券安全。

24、根据领导要求,执行并完善公司的人事制度与计划,,员工社会保障福利等方面的管理工作;

25、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;

26、吃苦耐劳,工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;

27、协助经理处理好人力资源部的日常工作。 岗位要求

28、按时完成保险费的核定,上缴、结算和各项统计工作,并将统筹管理中的问题及时向领导汇报。

29、整理并保存行政部各有关资料,遵守纪律、坚持原则、保守秘密。

30、负责员工工资结算。

31、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;

32、员工关系:负责公司内部员工有关事务的解答,处理;

33、负责组织公司各项招聘活动的实施、协调、跟进和招聘效果分析;

34、熟悉了解各大搜索引擎的原理和特点,熟悉排名规则和规律;负责搜索竞价*台的管理;按照公司要求完成团队每月市场经费对客户转换率的指标,利用各种互联网资源(如搜索引擎优化、论坛、贴吧等)开展营销推广活动;

35、负责站内和站外数据分析、优化,负责SEM类投放,提高网站排名,利用多种技术形式提升网站人气,规划和实施站外营销推广活动,增加流量和潜在新用户;

36、负责组织公司办公费用的计划;固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购和发放;负责对公司办公设备的管理和维护;

37、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认,提出付款申请;

38、负责行政物资以及生产工具等方面的采购;

39、维护拓展招聘渠道,通过关键词搜索人才库,挖掘优秀人才,归档、跟进;

40、负责员工考勤管理和纪律检查落实

41、根据公司人力资源需求及时办理员工转正、异动、离职的手续

42、协调各部门处理日常行政事物,配合上级做好人事行政方面的工作

43、负责员工福利的采购及发放工作

44、负责员工社保的办理工作

45、负责公司电话,各类办公用品的保管和发放

46、协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等,检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行;

47、依据项目阶段性需要合理计划人员配置,并按配置和岗位要求完成招聘工作;

48、项目企业文化的宣贯和建设;

49、性格开朗,沟通能力、应变能力强、具有较强的亲和力和客户服务意识。

50、负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;

51、负责公司员工体检组织工作;

52、行业背景要求:有同行业招聘经验优先

53、具有优秀的视觉创意表现能力;

54、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

55、负责公司人事文件的呈转及发放。

56、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;

57、1—2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;

58、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;

59、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

60、负责绩效考核的组织、考评结果的汇总及公布;

61、工作认真细心,责任心强,具有服务意识,有良好的团队协作精神和沟通能力;

62、负责人事报表的更新、人事档案的建立。

63、员工社保缴纳,医疗、生育费用申报。

64、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等。

65、负责公司文件、档案及重要资料的分类整理与归档;

66、根据公司发展战略及用人需求,完成各部门人才输送,建立人才储备库;

67、建立并完善公司已有规章制定的实施和监督,帮助公司规避相关法律法规;

68、负责发放录用通知,及时办理录用人员的招用手续,签订劳动合同和岗位责任书,建立人事、职称档案。

69、职员入职、离职、调动、员工试用转正等人事事务办理。

70、负责协助完*事相关数据的统计分析。

71、负责办公区域的环境卫生管理、办公设施等综合事务工作,来访客人接待。

72、负责公司办公用品的采购、管理,行政物料购买,做好行政费用台账。

73、负责公司日常办公用品采购,会议组织,团建计划。

74、负责各项人事报表的填报及上报。

75、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。协助总经理制定样品室管理制度的制定与实施。

76、负责样品室的日常管理,样衣的编制,及出库、入库的手续办理。

77、负责薪酬福利制度的修订与完善;负责员工的薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作;

78、负责社保公积金的申报和缴纳工作;

79、负责薪酬、福利及员工花名册档案建设、维护和管理;

80、完成上级安排的其他工作;

81、办理员工入职、离职、转正、投缴社保公积金手续

82、负责公司及门店证照的办理;

83、负责员工培训的计划和安排;

84、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;

85、负责开展招聘各项工作,包括信息发布、筛选邀约、*台维护等;

86、分担一部分职员招聘事务;

87、大专及以上学历;

88、考勤监督与统计汇总

89、协助起草日常公文、通知等相关文书工作

90、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。

91、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

92、负责发放录用通知,及时办理录用人员的招用手续,签订劳动合同和岗位责任书,建立人事、职称档案

93、依据国家各类技术资质/等级规定,协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划

94、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续,做好社会保险和人事档案等内容的移交工作,并进行离职原因分析

95、办公软件操作熟练,尤其是excel软件熟练,有档案、数据库、资料库管理经验者优先考虑;

96、具备良好的沟通能力,有独立处理劳资纠纷工作经验者优先考虑;

97、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

98、负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查;

99、负责组织有关部门培训工作;

100、完成领导交办的其他工作任务。

101、协助公司各职能部门主管做好人力资源相关工作

102、协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

103、根据各部门人才需求,筛选简历,邀约面试,为部门输送相应人才;

104、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

105、协助实施员工培训活动;

106、协助处理劳动争议;

107、完*力资源部经理交办的其它事项。

108、协助部门负责人做好各类人力资源状况的统计、分析和绩效考核管理统计工作;

109、能够熟练运用EXCEL、WORD等办公软件。

110、企业文化的建设与宣导;

111、协助上级完成需求岗位的职务说明书;

112、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(笔试),对应聘者进行初步面试(笔试)考核,出具综合评价意见;

113、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流,提高招聘活动效率;

114、搜集各地区人才市场信息,并熟悉各地区人事法规;跟踪和搜集同行业人才动态,吸引人才加盟公司;

115、负责负责组织制定人员招聘计划、人员招聘实施、招聘渠道的选择和维护

116、负责培训计划监控与组织实施(如新员工培训)

117、配合领导完成相关的工作内容

118、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行;

119、按照公司年度及阶段性招聘计划完*才的信息收集、初步筛选、初试;

120、维护公司现有招聘渠道及进行对外现场招聘会,招募适合的人才;

121、给用人部门和培训中心传递下一步的复试安排、协助落实培训计划;

122、管理争端解决程序;

123、发布职位需求信息,搜集简历,通过电话联系应聘者,安排面试,确定面试名单;

124、定期与业务部门沟通、协调、解决招聘中存在的问题,对招聘结果进行评估;

125、完成上级领导交代的其他工作。

126、制定岗位职责职位要求计划,优化岗位职责职位要求流程,建立完善的岗位职责职位要求体系和人才甄选标准;

127、岗位设置、职位说明书的编写(职位说明、作职条件、沟通关系);

128、对人力资源六大模块均有深刻的认知和工作经验。

129、熟悉主流办公软件

130、具备良好的人际关系和团队合作精神及服务意识

131、领导安排的其他工作事宜。

132、在人力资源部经理的领导下,根据国家政策和宾馆的经营情况,拟订劳动工资计划,提出年度工资总额增长的预定方案,制定并完善工资和奖金的发放形式、计算方法及发放标准,组织实施并落实。

133、做好劳动用工合同的签订和管理工作。

134、负责组织制定和实施员工培训计划,配合部门做好培训教育工作;

135、年龄25岁以上;

136、办理员工入职离职手续,员工劳动合同的签订、续签及员工档案的管理

137、领导安排的其他工作

138、攒写拟定相关通知,会议预定等其他临时安排。

139、负责考勤管理等相关工作。

140、负责公司办公用品的采购及管理。

141、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。

142、主要负责招聘、应聘人员的邀约、甄选、面试、人员调配等工作;

143、大专及以上学历,有行业招聘工作经验二年及以上,人事专业者优先;

144、大专以上学历,人力资源、行政管理;有电话销售者经验优先考虑;

145、具备强烈的责任感,事业心,优秀的沟通能力,耐心、细心,以及严谨的逻辑思维能力。

146、组织安排面试,并进行初试面谈;

147、筛选简历、电话邀约面试,面试接待,面试邀约的跟踪与回访;

148、协助上级做人力资源六大模块的基础人事工作;

149、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划进行人员招聘等;

150、负责招聘渠道的日常维护、人员招聘,通过多种渠道招聘合适的人才;


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展5)

——市场营销专员岗位职责 50句菁华

1、负责营销计划的编制和落实:

2、根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施;

3、建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。

4、、领导销售团队,为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。

5、、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。

6、、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。

7、、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。

8、、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。

9、、定期主持销售部门会议,并参加公司高层的运营会议。

10、、参与重大销售谈判和合同签定。

11、、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

12、、根据市场需求变化,提出具体的产品销售计划方案,以及团队作业流程和管理细则。

13、、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计划,并协同团队成员共同完成销售目标。

14、、组织本组组员对新市场进行开发。

15、、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书,并参与销售经理所支持的部门主管会议。

16、、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。

17、、密切关注下属的工作情况,时刻给予必要的知道。

18、销售专员岗位职责

19、、参与公司及部门举办的各种培训会议。

20、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。

21、协调公司各部门人员工作的协作关系;

22、负责和开发公司销售部做销控核对;

23、收集顾客、竞争对手信息及收集整理其他的商业信息,并进行分类归档。

24、各类活动结束以后,对活动进行的情况进行优缺点分析,提出改进意见和建议形成活动分析报告,并分享给团队成员。

25、负责客户信息的收集、分类,并健全客户档案信息材料,对客户情况进行分析,提出相应的招生的策略。

26、服务态度良好,热情接待来访家长及外校到访人员,并做好访客信息登记,为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程,不与同事、学生及家长发生争执,配合同事工作,不被客户投诉。

27、参与学校组织的内外部培训并合格,内训未合格的到主管处重新培训直至合格。

28、服从主管安排,参与多渠道招生宣传活动,收集有效电话号码,完成指标任务。

29、定期与家长沟通反应学生在校情况,开展续班工作完成主管所下达的续班指标。

30、学校各类宣传物料的管理

31、日常工作前*公区域及校门口过道与校内楼道间、走廊卫生管理

32、电话、饮用水、打印机、监控系统、多媒体电视等物资设备检查及维护。

33、微信*台的推广与分享

34、根据学校教学安排,辅助授课教师组织各类教学活动。

35、有一定的数据分析能力,营销活动能进行跟踪优化,输出活动记录分析结果,对产品销售起到指导作用

36、评估推广效果,配合相关部门积极开拓市场,并负责制订区域的.客户维护工作

37、根据主管的安排,进行市场调研并及时向主管反映收集到的相关信息,执行各类宣传促销活动,并向主管反映活动执行的相关情况。

38、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部;

39、学校各类宣传物料的`管理

40、根据主管的安排,进行市场调研并及时向主管反映收集到的相关信息,执行各类宣传促销活动,并向主管反映活动执行的'相关情况。

41、熟悉各种电话营销术语与商场相关信息,及时解答客户疑议,增强客户信心。

42、负责学校学生的考勤,通知学生上课、补课等在学校期间的.一切活动安排。

43、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

44、建立内业档案及客户档案,以规范工作程序及完善内部管理制度;

45、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部;

46、本科以上学历,市场营销或工程管理相关专业;

47、1年以上营销工作经验或工程类工作经验;

48、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围,完成销售任务;

49、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

50、销售活动的策划和执行;


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展6)

——电工岗位职责 50句菁华

1、营业时间结束后按规定将全楼内用电设备关闭,并检查各层配电室有无异常情况。

2、按照公司制定时刻定时开关相关照明及动力设备。

3、确保高、低压配电室及工作间干净整洁。

4、值班人员必须定期参加有关部门的培训,考试合格后方可上岗。

5、做好线路防火工作,严格检査线路负荷,发现不正常状态必须找出原因,加以纠正。

6、要坚持每周巡查制度(一般情况下,每周巡查最少两遍,并做好登记),检查供电供水情况,杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理,大的设备和线路损坏,学校无能力处理,要水电工合同附件一及时报告并联系供电部门抢修。

7、上班时间内,水电工由总务处负责安排工作。根据各项维修要求、工作量大小和难易程度填写派工单交给指派的维修人员,据此领取维修材料及时到现场维修,维修结束经学校教师验收并在派工单上签字后,由维修人员带回总务处核定。维修人员未完成任务或维修不合格教室可拒绝签字。维修单据不得随便丢弃,水电每月汇总维修单,作为维修后调查依据。

8、随时掌握校外水电源的供应情况,及时排除一般故障,使设备运转良好,一旦发现异常情况及时报告,切实保障校内水电的正常供应。

9、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修,并有记录,做到不漏水和不无故停水,注意节水节电,杜绝浪费现象。

10、17听从领导分配,接受领导的检查、监督,及时完成领导交给的各项工作任务。

11、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。

12、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。

13、严格按照操作规程进行维修作业,杜绝违章事故发生。

14、修理现场应保持环境清洁,零件摆放有序。

15、配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。

16、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具,如有遗失或人为损坏,要按价赔偿,领取维修材料必须登记。

17、每天早、中、晚三次到指定点领取报修单,对报修项目原则上要当天修妥,维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因,维修完工要请使用部门或使用人签验。

18、努力学习业务知识,不断提高技术水*和工作质量。

19、完成处、科临时交给的各项工作和任务。

20、对所辖用电村的计划用电、节约用电、安全用电进行管理和检查,并掌握触电救急方法。

21、负责分管楼层的各项日常工作安排,严格执行国家及商场的各项电气安全规程;

22、负责拟订分管楼层的各项电气安全检查计划,落实相关安全自查、整改工作;

23、保质、保量,按时完成中心交给的各项工作任务。

24、配合节能办积极搞好节约用电宣传工作,认真查处各种违章用电的现象。

25、严格执行《设备使用、维护与保养管理制度》、《设备定期巡回检查管理制度》,无漏检、漏修、违章修,保证检修质量。

26、及时、准确、完整地填写记名检修记录、巡检记录和维修单。

27、操作各机库机头玛、机身玛、后机身玛和机尾玛等。

28、各种电子设备检修、维护。

29、努力学习并掌握学校水电维修的基本知识和技能。

30、接到施工单后,首先进行项目确认、故障确认,如发现与施工单位标注不同的项目,立即与前台业务联系,征得确认后,方可施工;

31、爱护车间的一切设备,并按其技术要求使用,不得超范围使用,不得超负荷使用;

32、上班要工装整洁,精神焕发,不得蓬头垢面、衣着不整;

33、加强与*相关主管部门和业务单位的联系,增进了解,为项目顺利开展打下良好基础。

34、做好电工机械及市场用电设施保养、维修和管理工作。

35、遵守劳动纪律,注意安全生产,树立为市场业户服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”,即:工作不等领导分配布置,不依赖领导,自己本职工作不推诿,工作不拖拉。

36、努力学习,刻苦钻研,不断总结维修经验,努力提高自身思想素质和业务技术水*;

37、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品,正确使用防护器具

38、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行

39、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程,严守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。

40、上岗必须按规定穿戴劳保用品,正确使用防护器具。

41、合理安排班组人员的日常维修工作。处理或上报各类用电维修事项。

42、负责电梯设备日常保养,确保电梯高效、低耗、安全运行。

43、负责电梯及各类电气设备大、中修的具体实施,并做好维修记录。

44、监督所辖区域电气人员完成职责范围内的各项工作任务,并加强电气班组内各项工作的协调。

45、负责所辖区域员工岗前培训计划的制定,提高员工的生产技能和安全意识。

46、2负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修,发现不安全隐患及时排除,重大问题向直属上司或车间主任汇报;

47、完成领导交办的其他任务。

48、完成领导交办的其它工作。

49、对本店全部变、配电设备、照明、动力线路分布、用电设备分布做到心中有数,认真做好高压变电、低压配电室值班工作,设施设备巡检工作,设施设备保养、巡检、故障检修等工作。

50、负责责任区域内配电、供水设备设施的运行管理,定期完成设备的保养,保持设备清洁、无锈蚀。


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展7)

——项目岗位职责 50句菁华

1、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》,严格执行协议书的有关规定,认真履行与业主签订的工程承包合同,确保各项指标的顺利实现。

2、负责提出项目部门设置和人员配备建议,经上级主管部门批准后实施,负责明确部门和岗位职责,建立健全项目规章制度,确保项目经理部的正常运转。

3、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作,负责与业主签定《工程保修合同》。

4、协助项目经理组织编制项目部质量计划、创优规划和施工组织方案,做好施工组织协调工作。根据公司施工生产计划,协助项目经理组织编制项目部每月、季度和年度生产计划;

5、协助项目经理,督促项目部相关部门做好施工过程中各种原始资料的收集、整理和保管工作,及时提供调概或索赔依据,组织或参加调概或索赔工作;

6、协助项目经理,在授权范围内,检查、督促项目部职能部门工作,加强安全、质量管理,并组织整改安全、质量隐患;

7、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。

8、合理组织并有效利用资源(人力、物资、资金、社会资源等),并对其进行动态管理。

9、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划,明确项目目标,并对目标进行整体管理,若发现与计划产生偏差,应及时采取措施加以纠正,使项目工作处于受控状态。

10、妥善处理目经理部解体的善后工作。

11、能够坚持以客户为中心,制定标准的售前、售中、售后的标准服务动作及流程,并执行相应的抽查、监督、考核、零容忍奖惩制度,全方位确保销售客户满意度;

12、具体负责项目施工生产的组织,施工过程中各部门为保障现场施工工作的协调。

13、督促各项《策划》、《计划》、《施工方案》的编写、评审、审批及变更,并安排各专业、各部门进行实施。

14、组织召开生产例会,协调各分包之间的施工配合。

15、主持项目生产进度综合协调会,下达生产任务,提交材料、设备、人员的使用计划,总结上次会议的生产任务完成情况,协调处理生产过程中的各项问题。

16、参与施工组织设计的编制,并根据施工组织设计要求,合理组织施工顺序、 工序穿插和劳动力调配,以及对分包队伍的管理和控制。

17、协助分公司进行重大质量安全事故的处理,协助项目经理进行一般质量安全 事故的处理。

18、负责《项目每日情况报告表》的填写及上报工作。

19、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示,全面负责浴场经营管理工作,定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。

20、贯彻总经理负责制。研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作积极性。

21、熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。

22、注意本行业的发展动态,注重行业的市场调研,努力开拓新型服务及管理模式。

23、研究、审批和签发浴场财务管理制度和方案,审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同,主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务部门每月完成决算报表、财务收支表、资金*衡表等各项财务报表。

24、拓展人际关系,争取业务后期运营资源,保证业务正常运营;

25、根据公司的业务需求,及时反馈通信业务的发展进度及方向,实时掌握合作方的发展动态,并制定出相应的方案。

26、建立健全工作联系相关制度,与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会,解决工地重大协调问题。

27、严格执行公司财务制度,加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表,对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈,及时采取纠偏措施。

28、向公司领导提出项目发展的决策建议。

29、2项目报建的计划制定及资料的准备和实施工作。

30、2办理建设工程规划许可证;

31、项目立项和项目报批过程中重要文件的管理。

32、项目立项和项目报批过程中的信息准确和保密。

33、项目报建进度计划完成情况。

34、加强与相关单位和部门的配合与协调,努力创造良好的建设施工环境,协调好各专业工程师的技术工作。

35、组织考察调研先进小区建设做法,重点了解新技术、新材料、新产品和新工艺,综合项目实际情况择优选用,以提高公建和住宅科技含量,消除施工质量通病和用户投诉现象,创精品,树品牌。

36、加强与各部门之间的沟通合作,增进联系和交流。

37、按照工程部内部分工,依据公司生产要求,在满足规范和有关使用要求的前提下,对本专业的具体做法进行全程优化和细化达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的,审阅有关工程项目的图纸资料,参与施工组织设计和施工技术方案的校对、审核工作,参加招投标和设计交底、图纸会审工作。

38、检查施工进度,督促施工单位按计划组织施工

39、在项目经理的领导下,负责工程实体的质量检查工作,对工程项目的质量管理负具体责任;

40、及时提供月度质量分析会所需要的有关信息;

41、负责项目的材料、工程质量的检查工作,把好项目质量关。

42、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;

43、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。

44、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

45、负责对公司人员进行相关计算机知识的培训;

46、良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力;

47、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

48、主持部门工作例会,协调班组工作。

49、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。

50、在建筑公司总经理领导下,全面负责施工项目的组织管理和团队建设,贯彻落实国家有关法律法规,严格执行公司的各项规章制度,对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展8)

——法务专员岗位的工作职责 40句菁华

1、对企业证照年检的真实性负责。

2、为公司日常业务提供法律咨询;

3、开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。

4、建立健全公司知识产权和商业秘密保护体系。从公司研发、销售、客服、经销商包括客户等环节进行规范保护。

5、负责公司的应诉和诉讼事务。

6、负责草拟、制定、审查修改合同、章程等法律文书;

7、负责协调公司与司法、执法部门的关系,负责和公司法律顾问的对接联系;

8、领导交代的其他工作。

9、审查合同;

10、扎实的法律功底,良好的沟通和协调能力,较强的文字表达能力;

11、良好的职业操守,法律思维严谨、逻辑性强,正直、诚实、公正。

12、对公司存在的法律风险提出预警,梳理公司内控流程,提出相关改进建议;

13、配合其他部门及完成领导交办的其他工作。

14、协助拟定公司各类规章制度等规范性文件并提供合法性审查;

15、负责公司诉讼案件的跟进,负责与外聘律师事务所和案件承办律师的沟通联络;

16、本科及以上学历,法律相关专业;

17、2—3年企业法务和诉讼实务工作经验,能独立处理法律咨询、合同撰写和审核工作等;

18、具有良好的语言表达和沟通能力,具备较强的团队合作精神、组织协调能力、应变力和抗压力。

19、知识产权事务管理;

20、负责法律诉讼文本的起草、递交和司法程序准备;

21、参与建设公司法律制度,检查公司的运作流程,规避法律风险;

22、商务谈判中有关法律风险防范;

23、处理公司的法律纠纷、诉讼和其它外部法律事务协调。

24、全面监控合同履行情况,及时解决所发现的问题;

25、配合公司处理法律纠纷及劳动仲裁事宜;

26、对公司员工法律知识及合同相关的培训工作;

27、参与公司相关业务的谈判、签订和变更,跟踪监督合同执行情况;

28、负责审查业务档案的合规性;

29、负责诉讼案件的立案、出庭诉讼及调解。

30、负责诉讼档案归档及管理。

31、合同及法律文件评审;

32、对公司员工进行法律知识培训。

33、参与制定公司规章制度,负责处理公司内部法律咨询;

34、协助公司进行外事接待;

35、熟练使用办公软件,较强的数据分析能力;

36、参与公司重大合同和风险程度较高的项目开展资质、业务评审工作及其谈判工作。

37、负责对公司各业务部门提交的合同统计资料进行汇总和综合分析。

38、其他对内外法律相关事务。

39、熟悉司法程序,能独立处理一般合同纠纷及侵权纠纷;

40、具备各类法律的逻辑判断和分析能力、外部事务的公关能力。


商务专员岗位职责 50句菁华(扩展9)

——物业客服专员的岗位职责 40句菁华

1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

2、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

3、执行公司的各项管理规章制度。

4、负责所管物业区域内的日常管理及物业费催缴工作;

5、负责所管区域的客户投诉处理,及所管区域客户满意率调查工作。

6、受理客户投诉,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

7、与客户建立良好的联系,并对客户进行系统的培训;

8、受理客户反馈意见或投诉,分配相关部门予以解决。

9、定期向业主进行问卷调查,定期安排业主拜访,全力完善服务质量。

10、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;

11、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴,负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;

12、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯,熟知水电气等*部门的问询电话,定期更新,客户问询时能够流利解答;

13、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务,提升客户满意度;

14、在日常与客户的沟通过程中,有效降低客户期望值,向客户讲清楚物业的服务内容,使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;

15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访,整理回访结果上报管理处经理;

16、负责完成领导交办的临时性工作。

17、负责客户服务团队建设和绩效考核;

18、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

19、负责客户拜访,解决客户需求,不断摸索客户潜在需求,向上级汇报开展多种经营业务,形成新的业务增长点。

20、完成上级交待的其它任务。

21、监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;

22、熟悉项目业主基本情况,了解各类设施分布位置和情况。

23、负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助领事完成收费任务。

24、负责业主投诉的分析、处理及跟进,并进行回访;对于不能处理的,及时上报项目经理。

25、协助项目经理起草物业管理的相关文件

26、负责检查样板间设施设备,清点样板房内物品,设备摆放安排等;

27、电话接听,记录问题并反馈相关部门处理,跟进并反馈给用户;

28、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;

29、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;

30、定期组织内部培训,持续提升团队业务技能和服务水*。

31、与业主和客户保持良好沟通,传达落实信息,向部门经理汇报。

32、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;

33、负责对场内分管区域日常巡查,针对占道经营、占用消防通道、违反经营秩序等行为进行纠违并做好(每日巡场表)记录;

34、负责商铺装修监督巡查管理工作;

35、负责广告租赁及手续办理;

36、负责完成领导安排的其他工作。

37、热情接待物业服务中心办公区来访住户,并为其办理或协调相关事宜;

38、会务布置、会场服务;

39、协助物业经理开展物业日常管理工作,负责各类材料、宣传材料的撰写等日常工作;

40、负责水、电、一卡通充值、登记及资金管理工作;

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