1、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:
2、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣3分;
3、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣3分;
4、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度,以维护学校的正常教学秩序,严格执行门卫制度,做好迟到、早退登记和校牌检查记录。
5、1保安必须认真学习并熟悉公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知,自觉遵守并负监督执行的责任。
6、4出入管理:
7、4.1员工出入厂区,应佩戴厂牌,对于无厂牌人员,保安可以拒绝进厂。如确实该员工忘带厂牌,保安应记下其姓名并上报行政办可以让其入厂。员工上班时间外出时,需按规定填妥员工上班外出证明单,保安监督出厂时间,并在员工回厂时签入回厂时间。
8、4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。
9、4.4节假日加(值)班人员或因事需进办公室及车间、仓库者,需进行登记后进入。
10、4.10负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收,并及时交给收件人。
11、5.3.4擅自处理、搬移、损坏公司财物者;
12、5对来访客人热情、有礼、耐心询问,维护公司良好形象。
13、12保安带头违反公司规章制度。造成严重不良影响者,即予解雇。
14、对超过规定时间的访客(按*规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。
15、工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
16、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。
17、检查中应及时关闭应关闭的门窗。
18、按规定时间、路线巡视,认真检查登记静态车辆及各种硬件设施(门窗、消防设施设备、电梯、管道,强弱电竖井等)的运行情况,认真填写巡视记录。
19、对区域内的施工人员,认真核对登记相关证件(出入证、作业证、动火证等)。
20、根据公司安全管理相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作,保障公司利益。
21、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
22、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
23、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
24、直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
25、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;
26、禁止闲杂人员进入小区,对进出的施工人员要验明身份并做好登记;
27、维护小区的正常经营管理秩序。
28、完成上级交办的其他工作。
29、执行*安全保卫方针、政策及法规,建立、健全各项安保工作制度,对商铺、办公楼等范围内之安保、消防及停车场工作全面负责;
30、监督物业管辖区域人员遵守安全守则,其他规则;
31、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
32、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
33、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序,从严管理,确实做好人员、物品进出办公区域的管理、不定时巡查。
34、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系
35、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
36、完成上级交办的其他任务。
37、严禁危险品进入中铝家园区。
38、在当班时间内对中铝家园区的安全负有主要责任。
39、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。
40、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
41、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
42、对进入车场车辆进行登记及车况检查,并实行24小时值班和定时巡查制度;提醒车主在离开时锁好车门,将防盗系统调至警备状态;
43、定期检查车场消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时要报告值班负责人;
44、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污绩;
45、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理;
46、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理;
47、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;
48、协助各项目部经理工作,贯彻实施保安队岗位规范,确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
49、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置,并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
50、定期主持召开部门办公例会,传达公司管理意见;
——物业保安员管理制度 50句菁华
1、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动,不得接受业主赠与的财物。
2、治安巡逻员必须加强责任心,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按责任区域分工,认真负责地履行职责。
3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获,不上报,不排除而贻误时机造成损失的,除包赔经济损失外,还要解除劳动合同。
4、突发事件发生后,安保员能保证3分钟到达现场,并通知队长及公司相关领导,按规定程序处理并及时总结。
5、消防设施及消防疏散标识的完好率100%,消防通道畅通。
6、严禁安保员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
7、严禁取阅公司的重要文件和记录。
8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
9、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。
10、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
11、切实贯彻落实"预防为主,防消结合"的方针,石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。
12、巡逻人员要按规定路线行进,并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告,事后要做好记录。
13、保持进出口的交通通畅,验证进出车辆并登记备案。
14、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
15、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。
16、车场值班员要礼貌待人、热情周到;
17、车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。
18、接班后对本岗位所管辖的部位,要认真检查,检查后要认真做好记录。
19、.*时应谨言慎行,执行公务时态度和蔼严正,不亢不卑。
20、1保安仪容仪表;
21、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
22、3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。
23、立刻报案,并留在现场制*人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
24、业务拓展情况。
25、完成其它相关工作,包括:
26、开展社会综合治理行动,其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训,与南宁警署治安联动。
27、安稳建立“业主至上,办事第一”的办事主旨;和“虔诚公司,爱岗敬业”的职业品德。
28、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
29、对收支车辆和停放车辆要严酷办理,同一批示,严禁乱停乱放;未经挂号容许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
30、做好各项挂号及交代班记实。
31、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
32、4严禁工号牌借给别人;
33、6不得无故迟到、早退、外出;
34、7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)
35、1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。
36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。
37、2.1遵守职业道德,忠诚敬业,钻研业务,恪尽职守。
38、2.3高度负责,认真学习专业技术知识,及时完成本职工作。
39、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;
40、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
41、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。
42、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;
43、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。
44、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。
45、携带违禁物品者;
46、检查来访人员情况;
47、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;
48、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;
49、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;
50、查勤内容:
——物业保安奖惩罚制度 40句菁华
1、不能主动向宾客提供问候服务的,每次扣 5 元;如能得到宾客书面表扬的,奖励 10 元。
2、当班期间在酒店公共区域抽烟的,每次扣 5 元,并警告。
3、没有在当班期间按时按路线巡楼的,每次扣 5 元。
4、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时,按原价赔偿。
5、对机房等重要场所没有定时安全检查,造成严重后果的另行处理。
6、因服务质量问题而造成客人投诉的,将扣 20——50的绩效奖,造成严重后果的,将 扣 50——100的绩效奖。
7、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。
8、未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;
9、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
10、私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
11、执勤时谈情说爱者;
12、利用职权私自收受客人钱、物者;
13、工作中能尽职尽责,善于发现查处员工违纪行为者。
14、能在部门中起模范带头作用,个人业务能力突出者。
15、为客服务主动意思强,服务到位,顾客满意着
16、不按时到指定地点列队集合,参加班前班后会的。
17、不按规定交接班或交接班不清者。
18、对交办事项或物品未做好记录及传达。
19、上下班或值班时做不雅之举有损部门形象者。
20、利用工作之便故意对进出物品不检查、不登记而放行者。
21、当值期间岗位警惕性不高。
22、团队意识较差,工作配合方面欠妥者。
23、下班后穿制服或便装无故逗留于酒店营业区域者。
24、在无特殊事宜时未完成巡更。
25、在业务不忙时未按部门要求为客人提供必要帮助。
26、未完成上级交办任务或事项,未造成后果者。
27、岗位物品损坏、遗失未及时发现者。
28、无故不参加部门月度防火安全检查和日常训练者。
29、有犯错事实,不愿在处罚单上签名的。
30、拉帮结派,不利于团结而影响工作者。
31、与员工发生争执,未按部门规定程序去反映问题者。
32、保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
33、保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
34、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
35、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班笔录,及时提出相关工作报告。
36、来访人员报不清受访部门及受访人者。
37、来访人员不能出示有效证件者。
38、2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。
39、同事之间的协作力、包容、配合、团结
40、及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、其他上级交待的工作事项。
2、熟悉大厦基本资料,了解大厦周边环境,对物业区域内的人员进行有效监控。
3、对进入大厦公共区域的人员进行识别,禁止施工人员进入非施工区域逗留,禁止派发传单和无联系推销人员进入公共区域推销。
4、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
5、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
6、负责突发事件应急处理保障。
7、随时注意观察进入人员,防止扒窃和其他案件的发生;
8、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
9、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
10、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
11、服从公司的管理,听众领导的指挥;
12、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护,发现问题,及时处理;
13、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;
14、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
15、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
16、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
17、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
18、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,以人民生命财产高于一切,责任重于泰山的高度责任感、任命感,履行职责,完成领导交给的各项工作任务,为领导当好参谋,商场在安全消防上出现问题,追究责任。
19、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
20、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。
21、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
22、完成领导安排的其他工作任务。
23、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控,小区路线巡视和交叉巡逻;
24、值班期间接受业户报修、投诉、建议、咨询等并主动为客户提供个性服务/增值服务;
25、突发事件的上报、协助处理,保护各类治安事件现场,疏导群众,维护管理区域内秩序,协助小区内业户的报警;
26、安保人员应做到:
27、维护小区的正常经营管理秩序。
28、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。
29、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
30、熟悉小区周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障业主安全,维护物业公司利益。
31、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
32、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
33、做好思想工作。认真管理严格要求,不定期查岗根据其情节轻重进行处理保安值班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
34、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
37、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
38、完成领导交办的其他工作。
39、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
40、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
——保安岗位职责制度 60句菁华
1、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
2、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
3、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
4、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
5、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。 7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
6、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
7、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。
8、严格遵守本公司的各项规章制度。
9、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。
10、不准利用工作之便动用业主财物。违者罚款50元/次
11、保安员应“律人先律己”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。
12、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证。
13、公正客观的原则。
14、及时的原则。
15、主观考评均应以客观结果作为判断依据。
16、考评结果与工资、奖金挂钩。
17、操作层员工(操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工及物业管理公司机关各部门具体办事人员)的绩效考评工作由日检、周检、抽检、内审、管理评审构成。
18、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
19、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
20、发现打架、吵架、斗殴等行为,要予以制止。
21、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门。
22、巡视护管员各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写巡逻签到记录。
23、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
24、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”:上下班情况明,本班接办的事情明,物品器材清点明。
25、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
26、在办公室的协调下,协助学校其他部门的部分工作。
27、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批,1-3天由办公室负责人审批,4天以上由主管校长审批。
28、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的,学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。
29、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的,每次扣减当月岗位津贴50—100元。
30、负责园内报刊杂志及书信的收发工作,不得遗失,不得出差错。
31、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序,注重礼仪礼貌。
32、负责检查进出门岗物品,防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制,同时联系工程维修班长进行现场处理。如:整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
33、负责登记进出车辆并检查车辆外观,严格执行公司对车辆进出的管理规定,认真检查车型、车牌号,避免出现差错。
34、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
35、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。
36、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。
37、负责外来邮件、报刊杂志的签收登记和配合发放工作。
38、注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;
39、掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;
40、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;
41、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通交通,保证门前安全。
42、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
43、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水*;
44、在物业经理的领导下,全面负责保安部的工作。
45、督促、指导、检查保安人员对商贸城业主(租户)进出商品、清场、夜间巡逻、值班情况。
46、负责保安人员的纪律,工作业绩的考核工作。
47、保安班长上岗前,应进行自我仪容仪表检查,做到按规定着装,服装应干净整洁,形象端庄,佩戴工号牌;上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿、行姿要端正、准确;
48、坚守岗位,严格执行值勤管理制度,工作中始终保持热情、耐心,将甲方的需求放在首位;
49、做好当班工作记录,负责当班的交接工作,交接班时,须将接班人员应注意事项、待处理问题交接清楚,安保物品应清楚、无误;
50、负责白天夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。
51、值班期间发明可疑情况及问题,及时录音录像上报,并做具体记录,并随时向保安部经理报告情况。
52、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;
53、模范的遵守国家法律、法规和酒店的各项规章制度,带领全班人员学习业务,做好本班人员的思想政治工作,团结同志。
54、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
55、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
56、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
57、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
58、生活垃圾日产日清。
59、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。
60、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。
——保安管理制度 50句菁华
1、外来人员因事来校联系工作,保安在问清情况后,向校长办汇报,经同意后放行,严禁小摊小贩进入校园卖东西。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。
4、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。
5、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。
6、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。
7、上岗时注意形象,统一穿着工作服,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
8、严守大门,大门在办公时间(7:30-18:00)要求电动闸门全闭,小门打开,非办公时间(18:00-7:30)要求电动闸门及小门全闭。*楼侧门要求在办公时间(7:30-17:30)敞开,非办公时间关闭。
9、值班时不准睡觉、不得带有醉意。
10、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;
11、来访人员不能出示有效证件者;
12、员工上班外出,无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;
13、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;
14、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;
15、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;
16、2本制度自颁布之日起实施。
17、站位站姿:
18、遵纪守法,严格执行公司各项规章制度。
19、认真履行职责,积极热情工作,文明大胆管理,依章办事,对不服从管理的员工,可扣留其工作证,上交有关领导处理。
20、提高警惕,加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患;发现可疑人员及公司员工打架斗殴的,需及时处理或报告,对财务、物资部门重点巡视。
21、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。
22、分公司工作人员凭《贵宾证》进出,要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。
23、货车《派车单》批准权限人:#,并开箱检查。
24、接送小孩时间为:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。
25、对外来探访人员,正常上班期间,禁止会客,确需探访的经指定指导批准后,保安检查无疑后,交换其有效证件,给其发放会客证,方能到公司接待室处会客,公司外来人员和没在公司登记住宿员工一律不准在集体宿舍内留宿。
26、每日白班擦大厅门窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干净。
27、检查集体宿舍,督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。
28、接电话时首先,喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。
29、接待来宾时首先,站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候;如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。
30、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。
31、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
32、保安人员必须时刻提高警惕,严防不法分子混入学校进行犯罪活动
33、任何人从学校内携带物资出门,应主动出示出门证件,否则保安人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留,及时报告有关部门处理。
34、外来人员会见学生必须在课余时间进行,如果正在上课,必须先在保安值班室等候。
35、严禁小摊小贩进入校园卖东西。
36、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。
37、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
38、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
39、除教学需要外,凡是园内财产,不能搬出园外。
40、负责检查进出门岗物品,防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制,同时联系工程维修班长进行现场处理。如:整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
41、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
42、做好外来车辆登记工作;
43、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;
44、检查各种设施设备的'运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;
45、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询:对变属于客人的行李者要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。
46、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。
47、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月25日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
48、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况,做好检查、监督和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;
49、有计划的组织保安人员的培训工作,提高员工的业务素质熟悉项目环境,能迅速、及时、适度的处理突发事件。
50、负责白天夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。
——酒店保安部工作职责 50句菁华
1、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
2、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。
3、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。
4、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。
5、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
6、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
7、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。
8、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
9、、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
10、、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
11、、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
12、、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
13、、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
14、、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。
15、)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
16、)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
17、)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
18、)当值时睡觉者。
19、)当值时滥用权力,以权谋私者。
20、)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
21、、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
22、)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
23、)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
24、、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。
25、、保安部备用品专柜钥匙*时放监控员处,夜班时放保安当值处。
26、、请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
27、、保安部向施工单位发放临时施工卡,并收取证件抵押金人民币叁拾元整,工期完成后,凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
28、、施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。
29、、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,根据施工性质,保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
30、、工程部经理和主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位,发现问题要立即派人整改,做好记录。
31、、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
32、业务要求:
33、)熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
34、)下属员工进行岗位培训,使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水*。
35、)对自己主管的工作负责制定计划,做好总结,并及时向上级汇报工作情况。
36、)协助经理处理当值期间发生的问题。
37、)认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
38、)协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
39、)发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
40、、监控员岗位职责:
41、)控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
42、)接听电话或使用对讲机时,要使用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事件,不准拨打私人电话。
43、)严格执行保密制度,做好保密工作。
44、)在大堂内发现无法自行处理的问题,应及时报告保安部主管及前台当值经理,并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
45、)注意衣冠不整的客人进入大堂,应劝其离开。
46、)未经总经理批准,任何施工单位禁止在大堂施工。
47、)密切注意有无破坏酒店之设施行为。
48、)指挥引导车辆有序停泊。
49、)定岗于员工打卡处,维护打卡秩序。
50、)完成上级交派的其他工作。
——酒店保安的岗位职责 50句菁华
1、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。
2、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。
3、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
4、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
5、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
6、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。
7、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
8、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通交通,保证门前安全。
9、遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责夜班的安全保卫工作。
10、认真做好当班记录和消防巡查记录,交接班时当值情况要交接清楚。
11、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。
12、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全
13、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
14、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
15、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
16、协助财务部做好押送有关款项工作。
17、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
18、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
19、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
20、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
21、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
22、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
23、接班制度。
24、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
25、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。
26、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
27、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。
28、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。
29、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
30、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
31、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;
32、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;
33、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;
34、协助保安领班调查处理投诉;
35、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;
36、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;
37、完成上级交办的其他工作。
38、定期对灭火设施、器材进行检查,监督维护保养制度的落实,保证消防设施、器材完好率达标。
39、维护酒店内部四秩序,经常巡视酒店各室要“四防“器材设备,以确保保安人员和设备处于良好状态。
40、与当地执法部门,司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系,协助执法部门侦破违法狡黠案件和处理火灾。
41、重视内勤工作,组织好保安工作,档案材料的积累和科学管理工作。
42、在保安部经理的领导下,协助酒店领导对员工进行普法、遵纪守法以及“四防”安全教育,帮助酒店各部门建立和落实安全防范措施。
43、做好宾客人身及财产安全的保卫工作,安排好重要客人的重点保护工作,杜绝不安全因素的发生。
44、向保安员通知特殊事件的发生,以便他们当班时能准确执行任务。
45、至少每周两次向保安员重申工作程序。
46、酒店内发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散人员时,要迅速地组织酒店的人员和物资进行疏散,在疏散过程中要保护宾客的人身安全,注意防盗。
47、每月*估保安员工作表现,上报经理。
48、维持门口的秩序,保证门口畅通。
49、保持高度的警惕性,对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。
50、对大堂的一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。
——幼儿园保安人员岗位职责制度 40句菁华
1、除教学需要外,凡是园内财产,不能搬出园外。
2、值班人员必须严守岗位,认真履行值班制度,克尽职守,不得擅自离开岗位,做个人私事。
3、做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先征询被访者的。同意,经验证登记挂牌后方可入内。参观来访人员须出示介绍信或有关证件。未经允许外来人员不得随意进出学校,更不准以任何借口无理取闹,影响教学,对那些不听劝告、寻衅滋事分子,应主动报警,破坏学校教学秩序人员要依法严惩。
4、外来机动车辆未经许可不得进入学校,应到规定位置停放。
5、严禁各种商贩进入校园或在校门口摆摊叫卖。
6、坚持二十四小时值班巡逻,及时发现混入学校的不法分子,及时消除校内的不安定因素。
7、加强对校园安全工作的学习和研究,不断创新校园安全工作思路。
8、校门站岗时间:上午7:00—8:00(学生上学);下午3:20—5:00(学生放学)。
9、学校保安在学生上学前、放学后及课间均需进行巡逻,及时处理突发事件或阻止学生不良行为,并做好《安全巡逻日志》记载工作。
10、学校保安对进出学校的外来人员携带的物品需进行登记,对可疑物品要进行查验,严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。
11、学生在校期间,每天上午10:30—11:20需要一名保安进食堂做好安全保障工作。
12、认真听取来自各方面的意见或投诉,做好笔录,积极处理。如有意见或投诉超出工作范围,及时向学校校长室或保卫科汇报。
13、保证校园师生人身财产安全。昼夜轮流巡查,发现问题及时处理。严禁校内人员带公物出校。
14、外来人员登记。大门关闭期间,有外来人员因急事或要紧的事需入学校,保安同志要检查外来人员随身带物品,确认安全后,必须登记方可入内,要记录入内时间和离校时间,及寻找的对象和处理事情。或用电话联系对方需寻找的老师,沟通后再决定是否需要入校,寻找的老师同意对方入校,同样必须登记方可入内,要记录入内时间和离校时间,及寻找的对象和事情。
15、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),须立即报警并报告学校校长室,同时要采取必要的处置措施,防止事态的进一步扩大。
16、上班时间讲普通话,语言要文明,不讲脏话、粗话。
17、门岗值班室要保持干净卫生,物品摆放整齐。
18、对家长、来访人员要热情接待,问清事由。如无正当事由,作好解释,拒绝进校。闲杂人员、推销商品人员拒绝进校。
19、按学校规定查验学生进出校门手续。学生在上课时因特殊情况外出,必须验收班主任签发的有效出门证明,并通过内部电话与班主任核实且做好登记工作;学生在上学、放学时间进出校门,必须验看接送证、一卡通等有关证明;走读生在学习日进出校门,必须验看走读证。
20、查验物资进出校门手续。物资进出校门,应严格查验出门证,如手续不符合规定,立即扣留并向有关领导汇报。
21、严格执行交接班制度,不擅离职守,因故请人代班,必须事前得到学校分管领导批准。
22、认真完成学校领导布置的其它突击性工作。
23、重点时段、重点地段要加强巡逻,执勤中遇有紧急情况或现行犯罪,应果断处理,并及时报告,要熟悉校领导电话,*报警电话、急救电话和火警电话。
24、坚持早晨出操锻炼制度,加强体育锻炼,增强身体素质,提高适应能力。
25、门卫严格实行幼儿园规定的工作制度,坚守岗位,不闲坐聊天、不擅自串岗离岗,严防幼儿自行走出幼儿园大门。如需暂离开传达室,必须及时关门。
26、定时开、关大门。幼儿来园期间,上午7:15—9:00,下午4:00—5:45开小门。
27、衣着整洁、待人接物和气,热情接待因公事来访人员,学生家长、员工亲朋,主动服务,耐心询问,及时掌握去向和离开时间。不允许无关人员在园内闲坐聊天,不在传达室、大门口逗留。
28、做好报刊、信件转发工作。
29、夜间不得留宿外人,注意防火防盗,发生意外事故,及时报警。
30、经常检查清理草丛、树丛、围墙、沙池等处的大件垃圾和异物,草坪、场地保证清洁、卫生、安全。协助环境美化小组做好幼儿园大型活动的环境布置。
31、发生危难时,配合园方疏散幼儿,及时报警,并管理好110报警器;发现案情及时与*部门联系,争取破案,对影响幼儿园师生学习,工作,生活秩序的情况及时制止并与有关部门联系。
32、安排好节假日和寒暑假的值班工作,确保节假日和寒暑期间幼儿园财产安全。
33、各班级教室每日由值日生打扫卫生,每周进行一次大扫除。教室每天要有充足时间打开门窗,保持室内空气流通。
34、各班清洁用具要做好标记(如笤帚、拖布、抹布等)并要专用,根据不同用处做标识,每次用后及时处理干净,干燥存放。
35、开窗通风,保持环境卫生,室内物品每天进行常规消毒并记录。
36、定期对门卫室及其周边进行消毒处理,每日记录消毒及消毒物品使用情况,并向值班领导汇报当日值班情况。对酒精、84 消毒液、洗手液等疫情防护用品进行定点存放,专人管理。
37、所有快递人员一律不得进入园内,均由值班人员接收,包裹进入园内需进行 84 稀释液消毒。
38、外来人员进入幼儿园,必须凭有效证件在幼儿园门卫室进行登记,经允许后方可进入。
39、幼儿园门卫对进出幼儿园的外来人员携带的物品进行登记,对可疑物品要进行查验,严禁携带易燃易爆、剧毒、管制刀具等危害物品进入校园。幼儿园因教学需要购买的化学实验药品,必须由实验保管员带入并登记。
40、幼儿园门卫要加强对带入或带出幼儿园的可疑物品的盘查,确保幼儿园和师生的人身财产安全。