1、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员对帐目日清月结;
2、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;
3、参与融资方案的设计,制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案,并进行风险管理;
4、落实公司标准化体系;
5、处理现场发生的各类问题和突发事件;
6、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度;
7、负责审核物业服务方案,审核物业人员配置及变更;监督物业服务各项标准和规范的落地执行,监督物业管理单位按照合同条款履约;确保物业服务质量;对区县分公司物业管理单位进行指导。
8、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。
9、定期检查园区各项安保设施,并做好记录,确保消防设备、设施完好;
10、负责客服部的全面工作,协调、督导下属员工工作;
11、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施,培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队;
12、协助开发区域内部各线条课程及培训。
13、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;
14、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象及时纠正。
15、负责消防监控中心日常工作和管理,检查、纠正监控中心值班的违规行为。
16、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;
17、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。
18、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施。
19、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。
20、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。
21、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。
22、接受业主委员会的监督,维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系,配合相关部门抓好安全防范等工作。
23、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为。
24、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。
25、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作。
26、组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价。
27、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划,做到坚决执行和落实。
28、年龄:30—40岁之间。
29、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
30、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
31、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
32、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。
33、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
34、组织起草公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
35、指导做好电话话务与机线维修工作。
36、组织各专业口运营品质提升。
37、多种经营拓展和管理工作。
38、配合公司品质部,对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析,形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。
39、在一级资质物业公司担任过住宅类项目经理岗位,或在公司管理部门任经理岗位,管理面积不少于50万建面。
40、与*相关部门联络,了解物业管理行政新规定;
41、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;
42、提供有偿或无偿便民服务;
43、执行上级主管安排的其他工作任务。
44、负责各项费用的收缴与管理工作。
45、公司日常品质管理的监督和管控,组织实施服务质量体系年度评审工作;
46、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理
47、负责落实管理区域的消防工作,保证管辖区域内的物业及使用人的安全。
48、保证公司水电设备设施的维护和管理;
49、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作;保证公共设备、设施的正常使用;
50、有培训课程研发和教务工作跟进经历,拥有姣好的表达沟通能力,能与内部讲师及学员进行良好沟通;
——物业岗位职责 60句菁华
1、对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训,提升团队专业度;
2、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到100%,及时发现及时处理,一般故障及时解决,重大故障不超过7天,所有故障不得影响现场运营;
3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员对帐目日清月结;
4、参与融资方案的设计,制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案,并进行风险管理;
5、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求,制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行,实现公司发展目标;
6、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导;
7、指导客服人员提高服务水*,统筹开展相关培训;
8、负责本项目相关单位的公共关系维护;
9、负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
10、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训;
11、全面主持园区管理工作,实现企业经营管理目标及经营发展战略方案;
12、建立园区内组织体系和业务体系,不断优化人力资源配置,持续提升事业部整体的组织能力;
13、组织收取应收物业、水电等费用,提高收费率,拓展多种经营增收渠道,并对小区经营结果负责;
14、负责员工入职手续办理,劳动合同签订监督与管理,社会保险、公积金办理。
15、负责物业人员招聘工作。
16、负责物业公司日常行政工作。
17、关注项目安全管理:包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作,发现危险源,解决危险源,做到防患于未然;
18、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系,促进物业人员推广积极性;
19、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;
20、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;
21、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;
22、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;
23、项目经理安排的其他事情,包含但不限于外联工作。
24、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。
25、制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。
26、负责对工程人员的调配和管理,做好技术培训、人员测评等工作,发挥和调动部门员工积极性。
27、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为。
28、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。
29、定期开展问卷调查或走访客户,了解情况,听取意见,与客户保持良好的合作关系,不断提高管理水*。
30、负责小区内客户的装修审核/审批工作。
31、负责控制所在项目的财务收支情况,除特殊事项外,确保各项支出严格按年度预算执行。
32、受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告物业主任,并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。
33、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为。
34、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条。
35、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。
36、负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料,及时传递及反馈市场信息。
37、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议,跟踪检查、督促公司各部门的落实情况,及时总结并向执行总经理汇报。
38、年龄:30—40岁之间。
39、工作积极主动,具有较强的开拓能力和洞察力,善于发掘客户需求及项目机会。
40、负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议,公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。
41、负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
42、组织做好公司印鉴,介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。
43、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
44、负责完成总经理临时交办的各项任务。
45、专业模块管理工作。
46、全日制大专及以上学历。
47、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规。
48、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
49、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。
50、参与房屋交付过程,负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。
51、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定,监督部门工作执行情况,并进行报告;
52、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;
53、协助客户服务主任处理一切管理事务;
54、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作,对小区内物业管理的一切事务全面负责;
55、公司日常品质管理的监督和管控,组织实施服务质量体系年度评审工作;
56、负责员工防火常识教育和消防培训工作,提高实战能力。
57、负责协助日常治安管理工作。
58、负责完成上级交办的其它任务。
59、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;
60、拥有内部讲师开发与培养经历;
——物业客服前台岗位职责 50句菁华
1、负责接待业主和来访客人,热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
2、做好与相关部门协调、沟通与合作。
3、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;
4、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;
5、协助客服主管完成物业管理费的催缴。
6、良好的人际沟通表达技巧,热情有礼、反应敏捷,有较强的理解和接受能力,良好的服务意识和团队协作精神。
7、个人形象良好,性格开朗、活泼,普通话、粤语流利。
8、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;
9、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;
10、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
11、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,对于难点客户协调*行政执法部门处理,妥善保存装修管理相关记录备查;
12、建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷;
13、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;
14、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
15、负责对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调,确保各项工作的顺利开展。
16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
17、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。
18、家住青浦徐泾或闵行优先。
19、完成上级交待的其它任务。
20、及时处理责任区内业主的投诉,投诉处理率达100%,建立与业主的良好关系,积极与业主交流、沟通,及时反映业主的意见和建议;
21、监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;
22、完成领导交办的其它工作。
23、负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助领事完成收费任务。
24、协助项目经理开展各种社区文化活动。
25、完成项目经理下达的各项工作任务。
26、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
27、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
30、加强本部门员工的团结协作,公正、公*地评价员工的工作,做好劳动纪律检查奖惩,调动员工积极性。
31、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的.制定及协调组织工作。
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
33、负责对分承包合同的相关条款提出意见,供总经理参考,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;
34、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
35、负责员工思想工作,提高员工企业责任感;
36、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
37、完成公司交办的其他工作任务。
38、负责拟订部门工作计划,编制部门费用预算。
39、定期向经理提交管理报告,提出合理化建议;
40、完成领导安排的其他事项。
41、负责物业前台接待工作。
42、电话联系,开发有效客户,并做好记录、维护工作;
43、负责检查岗位卫生情况,并指导和监督清洁人员工作,维持样板间内整洁,保证正常接待;
44、负责日设备出入库记录;
45、办理装修人员出入证并收取费用;
46、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况
47、负责有偿服务项目维修费的开单,并及时录入电脑,建立完整台账;
48、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
49、派发信件、通知、快递等,并做好相关记录。
50、负责办理业主人住后的各类证件。
——物业经理岗位职责 50句菁华
1、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理,指导和培训下属的日常工作,对各项任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量。
2、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况,达到全国优秀示范小区评定标准。
3、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析,做好成本控制工作,达到成本控制指标,协助财务部对各项收入进行稽核。
4、执行装修审批、监管、验收等管理制度。
5、监管区内商铺经营秩序。
6、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。
7、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;
8、负责所在管理处内外协调工作;
9、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
10、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;
11、根据公司总体要求和部门年度预算目标,进行目标管理和成本控制,保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
12、针对下属员工的技术状态能力,编制培训计划并组织培训、考核;注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。
13、完成领导交办的其他工作。
14、负责制定部门工作计划、预算,报公司审批;
15、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;
16、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;
17、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
18、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
19、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
20、做好与地产维保部门的沟通工作,协调与地产工程关联工作的顺利推进;
21、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案,协调、监督与跟进公司内部部门的配合,保证项目的有效完成;
22、有长沙市内一定的媒体资源者
23、针对公司标准化体系制度和要求,组织对各项目的品质检查及考评工作,编制质检报告;
24、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
25、根据部门年度、季度工作计划,负责落实设施设备的维护及保养,推进能源管控,确保在预算内完成物业各项工作;
26、配合公司品质部,对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析,形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。
27、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规;
28、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅,及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话,并负责突发事件的协助处理。
29、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》,10天为一个轮值周期。
30、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
32、合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
33、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作;
34、 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
35、 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
36、 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
37、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;
38、组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;
39、负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作。
40、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;
41、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。
42、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进,确保有关目标、指标的实现。
43、全面负责管理处各项目日常管理工作。
44、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
45、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公*、公正、透明、合理。
46、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
47、制定物管工作目标和计划并监督实施
48、负责跨部门和相邻单位的协调
49、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
50、负责物管处各部门预算的审核
——厨师岗位职责 50句菁华
1、了解把握各岗职员技术水*和工作特点,根据各人专长,公道安排技术岗位。
2、同采购部门保持密切的联系,制订采购计划,及时提供采购申请单。签署厨房每日提货单。
3、厨师长每天都要坚持安全制度的检查和督促,下班前对煤气液化气的开关、用电、用水,以及门窗都要认真进行查看,不能有丝毫马虎,并定期、定时对在岗员工进行安全知识,安全防范等教育。
4、检查调味车、灶面、墙面是否有油渍。
5、检查地面、水沟的卫生。
6、负责本岗位每天班前班后的检查、防火、电气安全。
7、负责制定中餐厨房的工作程序和规章制度,报批通过后施行。
8、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》,以便掌握良好的毛利率。
9、与炉灶人员分工合作,互相配合打荷,墩头完成制作菜品任务,合理使用能源。
10、8:10 到岗,换工装,整理仪容仪表,签到;巡查前一日厨房收档后的整体情况,检查
11、每日早晨对当天的工作进行详细检查,发现问题及时上报
12、合理调配原材料库存,做到“先进先出”原则
13、负责库房内物料分类,不得乱堆乱放
14、负责检查砧板、水台、粗加工是否严格按操作规程,操作程序工作,确保出品质量。
15、不定期组织厨房各岗位人员进行规章制度、公司文件、岗位标准等方面培训。 (晚上)营业前
16、制定各种食品的成本核算;规范投料,准斤足量,现场指挥,保证菜肴质量。
17、负责厨房下属的考核以及评估。制定厨房员工培训计划并负责实施。
18、召开主管会议和后厨员工例会,贯彻行政总厨或厨政总监下达的各项生产任务。
19、参与菜单、产品规格、菜价的定制,参与新产品的开发和研制,并根据季节、市场货源情况、有针对性的调整菜单和菜价。
20、监督检查厨房各职能部门、主管填写检查表,并查看其是否属实。
21、做好厨房用具器、炊具等消毒工作.做好厨房包干的清洁卫生。每天小扫除,地面、灶台、桌子、台面、水池必须洗刷干净,无油腻、积垢.周末大扫除,阴沟疏通,包干到人。
22、负责召开厨房例回,传达上级指标,分派任务。
23、如遇大型宴会,亲自到现场指挥督导,确保万无一失。
24、每月对厨师长进行绩效考核,并对主管的复核 。
25、严格执行《食品卫生法》,保证出品卫生质量。
26、按规定时间做好员工餐、宴会餐;
27、负责定期组织厨师上技术课,组织对厨师进行业务培训考核。
28、检查吸油烟罩卫生。
29、检查吸油烟罩总阀。
30、按时上下班,不迟到、不早退、不离岗、不串岗,正常上班时间上午9点30分,下午1:30分—4:30分晚上9:30分,迟到5分钟之内罚5元,5分钟后每分钟罚2元,半小后根据情况待遇高低处罚。
31、各种成品或上桌的菜品除了打荷员和厨师长品尝外,其它的厨房人员不得随便品尝,如发现一次给予20元的罚款。
32、洗碗勤杂工注意各种厨具轻拿轻放,避免餐具损坏、打破等现象,保证餐具清洗干净、卫生,损坏餐具按进价赔偿,自觉主动报告厨师长打破的餐具,如不报加倍处罚。
33、监督大型宴会、VIP宴会卫生安全保障工作的完成
34、开餐前对工作检查一次,并承担责任,对不能解决的问题及时汇报。
35、负责厨房标准菜谱的制定,按《菜品价格核算标准》制定菜品价格,并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖惩规定》。
36、16.30-1*5 组织后厨房各岗位主管开碰头会;通过前厅反馈的信息研究上一餐对客人的反应情况以及菜品出现问题的处理情况,下达各岗位具体几个岗位的衔接。
37、根据酒店统一规定做好本管辖区的安全管理工作,严格执行消防操作规范,预算事故发生。
38、监督厨房设备维护保养工作,延长设备使用寿命,节约资金。
39、检查督导厨师做好食品卫生、环境卫生及安全消防工作。
40、按规格配齐每份菜单的主料和配料。
41、随时与配菜厨师联系,控制好出品的速度和质量。
42、做好工作区域的清洁和设备用具的维护保养。
43、搞好装盘点缀。
44、做好领取原材料,取拿餐具、工作用具及收拾杂物工作。
45、注重机械设备的检查和保养,严防工伤事故发生。
46、正确保管好食品的原料、半成品和成品。
47、请领厨房内所需的食品原料及一切使用工具与消耗品;
48、了解客情及菜单内容,配合蒸笼、冷菜等岗位的工作,负责烤箱、炒灶等岗位的烹调准备。
49、保持个人工作岗位及包干区的卫生整洁。
50、负责所有炉灶等设备的清洁保养,发现问题及时报请维修。
——岗位职责 50句菁华
1、协助招标人与中标单位签订合同,并到市招管标办备案;
2、招投标从业人员应当依据委托人在委托合同中的授权,恪尽职守,认真工作,并及时、全面、如实地向委托人报告工作和有关特殊情况;
3、处理投标过程中的定额单价、总价计算的问题并及时汇报上级领导,确保报价准确、合理、具有竞争性;
4、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递。
5、严格执行现金管理制度和结算制度,根据公司规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务。
6、观察酒店公共场所里的活动及动向,当客人需要时主动为客人提供方便。
7、检查客房的状态差异,并采取相应措施。
8、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。
9、熟悉并掌握酒店的消防程序,当出现紧急情况时,应按规定采取相应的措施。
10、标签管理:对仓观对货物打标签,贴标,和取样;
11、线下推广活动方案的策划及执行(企业、商户合作、地推等);
12、负责现金收人、票据及银行存款的保管、出纳、记录及管理,检查和清点每日各收款点交来的现金,填制送款簿,及时存入银行;
13、根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源;
14、负责做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档;
15、领导交办的其他工作。
16、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。
17、每周编制《货币资金周报表》,并上报营运总监、财务总监、财务主管等。
18、值班期间发明可疑情况及问题,及时录音录像上报,并做具体记录,并随时向保安部经理报告情况。
19、夜间发生紧急情况,服从夜间值班经理的指挥。
20、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;
21、按时上班,上班时间不得随便离开工作岗位,做好交接班工作认真填好值班登记簿并要交待好上班和下班的工作注意点。
22、负责目标行业客户信息分析,研究客户需求。
23、负责市场拓展,与客户建立委托招聘协议,并维系良好的客户关系。
24、从客户的招聘需求中确认职位所需的能力及资历,分析市场并确立搜寻的方向及目标
25、指导助理利用有效工具,有计划的进行搜索、筛选候选人。猎头顾问是创办猎头公司必须具备的高级成员,是从事猎头服务的专业人员。猎头顾问的水*和数量,直接决定猎头业务的质量。
26、部门:门店
27、基本职能:负责本门店的经营管理,一切日常事务的管理。
28、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
29、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的报与领发。
30、按标准查房,对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。
31、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况,重点检查贵宾和离店客人房间的卫生,及时向客房中心报告房间状态,确保空房及时出租,认真的填写检查房间表,检查计划卫生执行情况。
32、掌握材料的地区价格信息,及供货单位的情况,收集第一手资料。
33、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。
34、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
35、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。
36、售楼大厅保洁员工作职责
37、大学本科及以上学历,统计、会计、财务管理等相关专业;
38、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
39、公司领导指派的其他工作。
40、认真做好仪器器材的添置、验收、领发、回收、清点、保管、保养和安全工作,及时对仪器、器材、药品分类编号、登记造册,做到账物相符,便于査找。
41、凡遇来访和参观等事项,须提前安排好本职工作,服从学校安排,做好各项接待工作。
42、完成主管领导和学校布置的其他工作。
43、协助招标人办理项目报建手续;
44、编制招标文件(工程清单或标底)、,并负责审核报送备案;
45、中标人公示、发送中标通知书;
46、招投标资料汇总,编制招标代理书面报告;
47、2核对酒店各项经营活动汇总表,检查是否存在未入账的收入。
48、负责召开班前或班后例会,合理安排员工工作,检查员工仪表仪容,钥匙保管,工作重点,工作小结,落实任务等,对所属员工的工作进行评估,有计划地培训员工。
49、检查房间的维修事项,确保房间各项物品及设备完好无损,发现问题立即向主管及有关部门报告。
50、对上向楼层主管负责,执行主管工作指令,并报告工作。
——校长岗位职责 50句菁华
1、协助校长制定学校工作三年规划和学校各项规章制度,协助校长审定教导处工作计划和按时总结学校教育、教学等工作,指导各科教师的教育教学改革,努力提高教育教学质量。
2、协助校长组织开展学校教育科研,抓好科研骨干队伍的建设。
3、分管学校的财务工作,抓好学校资金的使用和管理,严格遵守财务管理制度和学校的规定,审批经费开支。
4、监督检查物业管理工作,加强对校园环境的管理、绿化、美化、净化工作的指导。
5、协助校长工作并完成校长交给的其他工作任务。
6、、领导制定学校发展规划和学期、学年的工作计划,组织实施并督促、检查规划和计划的执行;定期做出工作总结,提出改进工作的措施和意见。
7、、负责学期、学年的德育、教科研和教学工作总结。分管处室语言文字工作审核把关。及时向校长汇报有关工作情况,提出对分管工作的改进意见、措施供校长决策。
8、负责领导和组织学校的教学工作。坚持以教学为中心,坚持按教学规律办事,保证教育计划的全面贯彻执行。经常了解教师教学与学生学习的情况,完成教学大纲(新课标)教学计划。
9、坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,执行上级党委和行政部门的指示。坚持社会主义办学方向,努力按教育规律办学,实现中学教育的培养目标。
10、健全学校各种规章制度和教职工岗位责任制,加强和改善学校管理,建立正常的教学秩序,树立良好校风、教风和学风。
11、完成上级交办的其它工作,并创学校特色。
12、抓好教学工作。有目的、有计划地了解学生学习的情况。从实际出发,提出教改要求和教研项目引进先进的教学经验,引导学生的思想纪律教育。使学校形成团结、务实、开原、争先的良好氛围。
13、根据学校工作计划和实际情况,作出每周工作配当,确保学校工作计划的落实。
14、负责审核德育、文体卫工作所需的设备资料的购置计划,交校长审批。
15、负责指导和组织学校的健康教育、法制教育、安全教育、社区教育、家长委员会及住校生管理和校爱卫会等工作。
16、负责指导和协*务处、科研处及教研室工作。负责组织及指导主管中层领导开展学校的各项教学科研活动。
17、积极支持配合职能部门和各村校开展*教育,办好各类型培训班。
18、认真贯彻党的知识分子政策,努力做到知人善用,充分发挥教职工的积极性和业务专长,帮助他们不断进步。
19、抓好教学工作。有目的、有计划地了解教师教学与学生学习的情况。从实际出发,提出教改要求和教研项目,引进先进的教学经验,引导教师不断改进教法,以适应素质教育的需要。
20、做好教职工的政治思想工作,领导政教处、团支部抓好学生的思想纪律教育。使学校形成团结、务实、开放、争先的良好氛围。
21、根据学校工作计划和实际情况,作出每周工作安排,确保学校工作计划的落实。
22、统一安排学校工作,负责学校的组织管理、行政决策,
23、审批部门工作计划,主持召开行政会议,校务会议等;
24、组织教育教学研究,推动教学改革,提高教育质量;
25、领导和抓好教学工作,保证教学计划和教学大纲的实施;
26、搞好学校的对外关系,做好协调工作。
27、随时熟知招生进展情况,做好宣传和检查工作;
28、负责与当地教育机关等相关部门建立友好合作关系;
29、5年以上招生管理工作经验。
30、负责校区全面管理工作,制定并实施校区销售年、季度、月计划,并完成业绩;
31、校区经营全面数据的收集、汇总和分析等工作;
32、定制并实施系列校区活动,提升客户满意度、提高续班率、转化率、降低并及时处理、解决学校客户投诉事件;
33、充分调动员工的工作积极性,使之分工协作;
34、全面监管课程的实施,把控各阶段教学效果的.实现。
35、积极学习和引进国内教育领域前沿的教育教学成果,促进学校教育教学效果的整体提升。
36、负责学校的运营管理,包含团队建设、课程管理、教学管理、教师管理、学生管理、招生管理和行政管理等工作,并完成集团下达的学校发展目标及任务。
37、制定和监控学校的年度费用预算,按照集团要求制定并组织实施财务预算方案,对各项财务目标负责,达成年度经营目标。
38、具备优秀的运营管理、拓展能力、执行能力及团队建设能力。
39、有丰富的师资开发经验及管理教师团队经验;
40、全面负责维护学校的正面形象,建立和相关*机构的沟通联系;
41、全日制本科以上学历,会英语的优先;
42、热爱教育事业,认真负责。
43、掌握本学部各学段课程和教学要求,熟悉本学部课程与国外课程的异同,对北大公学课程体系能进行有效实施。
44、妥善处理学部、家长、学生及学校的多重关系,使学部有良好、和谐的人际关系和较高的办学满意度。
45、本科以上学历,至少10年以上教育相关工作经验,在校长岗位上有突出的管理业绩,有研究生学历和国际学校教学管理经验者优先考虑。
46、主持学校的全面工作,使党的教育路线、方针、政策以及上级教育行政部门的指示能在学校得到贯彻落实,确保完成学校的教育任务,认真听取党支部的意见和建议接受党支部的监督。
47、负责学校的教师队伍建设工作,组织教师进行校内外的教学经验交流和进行教学改革的研究,组织在职培训提高和职称评定工作,努力建设一支高素质的教师队伍。
48、认真听取各方面办学经验,发现教职工的先进思想,发扬成绩,交流经验,重视考核,做好教职工的提职、晋级工作及师生员工的奖惩工作,不断总结经验。
49、加强自身的素质修养,努力学习政治和教育理论,尊纪守法,以身作则,做群众的贴心人,秉公办事,不谋私利,发扬民主,工作中增强透明度,积极改革,勇于创新,团结进取,为学校的发展做出具体安排。
50、完成上级交办的各种工作。
——部长岗位职责 50句菁华
1、投标管理
2、根据市场信息负责组织合同评审。
3、根据对市场的预测建立合理的安全库存,及时下达预投计划。
4、负责公司的售后服务工作,妥善处理客户投诉。
5、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
6、了解本部员工思想动态,定期组织员工座谈,离职员工谈话;
7、不断更新并完善传菜部工作流程。
8、处理好与各区文化馆,盛市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系,协调好各项工作。
9、完成上级下达和馆领导交办的其他临时工作。
10、根据公司经营规划制订采购经营规划,实现采购质量提高、采购成本持续降低、采购体系的完善;
11、根据现有库存量及项目要求,审批和实施年度、月度采购计划及预算,保障生产计划及新品开发的顺利实施;
12、协助部长汇总物资采购计划,待总经理审批后,组织实施采购,确保各项采购任务完成。
13、按计划完成各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。
14、负责售后备件(不含自制件)的采购;
15、参与验证及再验证工作,并负责制订本部门验证工作计划及实施细则。
16、督促各部门严格遵守各项规章制度、管理标准、质量标准、工作标准,并组织有关人员进行检查;
17、负责对生产用原辅料、包装材料消耗定额的审查、复核工作,并定期考核。
18、负责车间生产能力的评估和*衡,生产效率的估算工作;
19、对车间生产工艺流程,工装设备的技术改进与完善负责,并提出改进建议等。
20、因质量管理上的需要,会同有关部门组织编写新的技术标准或讨论修正技术标准。
21、定期(至少每年一次)会同办公室、生产部对企业进行全面保健品GMP检查,并将检查情况及时报告企业负责人。
22、指导采购部对原、辅、包装材料、试剂和设备供应商进行审计,要求供应定点、渠道稳定。
23、建立运营质量管理体系,完成日常运营考核,风险点把控,定期进行质量检查,处理突发质量事件,确保水质生产安全;
24、代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与*部门及相关企业的良好合作关系等外联工作;
25、负责公司的资产管理工作,负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;
26、负责公司党建、企业文化建设、工会等工作;
27、按照上级下达的任务和施工组织设计,根据实际情况拟定本项目具体的施工方法和施工组织措施,补充必要的施工规定和操作规程。
28、负责按月度、年度定期及时地向计财务部门提供经监理、建设单位签证的已完工程量报表,提供已完工程预算成本分析表和有关统计资料。
29、负责做好竣工测量,根据实测和竣工原始记录资料填写工程质量检查评定表格,并绘制竣工图纸,参加施工技术总结工作。
30、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务;
31、认真贯彻执行国家有关技术政策和技术标准、规范、规程、细则及技术管理制度,协助总工及单位领导做好施工技术管理及干部思想政治工作。
32、负责项目驻地建设、办公生活、人员配备、生活临建设施管理及相关费用预算管理工作;
33、负责内部和外部会议的会务管理工作。
34、负责办公用品、办公设备的申购、领用、维护等管理工作。
35、协助部长主持行政部日常工作,根据公司发展战略,组织制定人力资源规划;
36、协助部长负责推动公司理念及企业文化的形成;
37、协助部长制订公司绩效考核体系并组织公司职工的绩效考核,处理各级人员针对考核结果的申诉;
38、协助部门员工抓好全公司的安全和保卫事务(生产安全、治安安全、消防安全、食品安全),加强防火、防灾、防盗,及时处理或协助处理好突发事件和重大事故;
39、参与制定并跟踪监督纠正和改进措施的实施;
40、负责管理内部产品可靠性实验室;
41、处理客户投诉,分析原因、确定改进措施,并监控实施的进度;
42、负责识别本部门的环境因素和危险源,填写《环境因素调查表》、《危险源调查表》、反馈给技术部和安保部,加强本部门的环境保护和职业健康安全管理;接受内部审核,参加管理评审会议;与各部门和项目部进行交流、沟通。
43、负责本部门管理范围内文件的撰写、更改、受控发放、登记、标识、收回等工作。
44、参与编制工程管理总结;
45、定期开展经营类统计分析工作,掌握各部门经营计划完成情况,找出经营偏差的各种原因,及时反馈,并组织制订改进措施和计划调整方案
46、负责组织施工类专业分包、材料、设备招标采购工作及相应的合同签订工作;
47、全面负责公司采购工作,制定公司采购战略;负责公司生产所需物料订单的下达及交期跟进;负责所订购物料的市场信息统计、分析、评估及上报;
48、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。指导项目的实施,监督检查项目完成的进度和工程质量;协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系,审查施工组织方案;协调工程部项目经理与其他部门工作关系;协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题;负责对各项目提供服务和控制,对项目进行过程监督;负责组织对施工安全进行管理,对工程成本进行控制;组织相关部门验收工程项目,与物业公司进行交接;
49、对公司内外进行产品培训和讲解;
50、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。
——项目岗位职责 50句菁华
1、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》,严格执行协议书的有关规定,认真履行与业主签订的工程承包合同,确保各项指标的顺利实现。
2、负责提出项目部门设置和人员配备建议,经上级主管部门批准后实施,负责明确部门和岗位职责,建立健全项目规章制度,确保项目经理部的正常运转。
3、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作,负责与业主签定《工程保修合同》。
4、协助项目经理组织编制项目部质量计划、创优规划和施工组织方案,做好施工组织协调工作。根据公司施工生产计划,协助项目经理组织编制项目部每月、季度和年度生产计划;
5、协助项目经理,督促项目部相关部门做好施工过程中各种原始资料的收集、整理和保管工作,及时提供调概或索赔依据,组织或参加调概或索赔工作;
6、协助项目经理,在授权范围内,检查、督促项目部职能部门工作,加强安全、质量管理,并组织整改安全、质量隐患;
7、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。
8、合理组织并有效利用资源(人力、物资、资金、社会资源等),并对其进行动态管理。
9、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划,明确项目目标,并对目标进行整体管理,若发现与计划产生偏差,应及时采取措施加以纠正,使项目工作处于受控状态。
10、妥善处理目经理部解体的善后工作。
11、能够坚持以客户为中心,制定标准的售前、售中、售后的标准服务动作及流程,并执行相应的抽查、监督、考核、零容忍奖惩制度,全方位确保销售客户满意度;
12、具体负责项目施工生产的组织,施工过程中各部门为保障现场施工工作的协调。
13、督促各项《策划》、《计划》、《施工方案》的编写、评审、审批及变更,并安排各专业、各部门进行实施。
14、组织召开生产例会,协调各分包之间的施工配合。
15、主持项目生产进度综合协调会,下达生产任务,提交材料、设备、人员的使用计划,总结上次会议的生产任务完成情况,协调处理生产过程中的各项问题。
16、参与施工组织设计的编制,并根据施工组织设计要求,合理组织施工顺序、 工序穿插和劳动力调配,以及对分包队伍的管理和控制。
17、协助分公司进行重大质量安全事故的处理,协助项目经理进行一般质量安全 事故的处理。
18、负责《项目每日情况报告表》的填写及上报工作。
19、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示,全面负责浴场经营管理工作,定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。
20、贯彻总经理负责制。研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作积极性。
21、熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
22、注意本行业的发展动态,注重行业的市场调研,努力开拓新型服务及管理模式。
23、研究、审批和签发浴场财务管理制度和方案,审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同,主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务部门每月完成决算报表、财务收支表、资金*衡表等各项财务报表。
24、拓展人际关系,争取业务后期运营资源,保证业务正常运营;
25、根据公司的业务需求,及时反馈通信业务的发展进度及方向,实时掌握合作方的发展动态,并制定出相应的方案。
26、建立健全工作联系相关制度,与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会,解决工地重大协调问题。
27、严格执行公司财务制度,加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表,对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈,及时采取纠偏措施。
28、向公司领导提出项目发展的决策建议。
29、2项目报建的计划制定及资料的准备和实施工作。
30、2办理建设工程规划许可证;
31、项目立项和项目报批过程中重要文件的管理。
32、项目立项和项目报批过程中的信息准确和保密。
33、项目报建进度计划完成情况。
34、加强与相关单位和部门的配合与协调,努力创造良好的建设施工环境,协调好各专业工程师的技术工作。
35、组织考察调研先进小区建设做法,重点了解新技术、新材料、新产品和新工艺,综合项目实际情况择优选用,以提高公建和住宅科技含量,消除施工质量通病和用户投诉现象,创精品,树品牌。
36、加强与各部门之间的沟通合作,增进联系和交流。
37、按照工程部内部分工,依据公司生产要求,在满足规范和有关使用要求的前提下,对本专业的具体做法进行全程优化和细化达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的,审阅有关工程项目的图纸资料,参与施工组织设计和施工技术方案的校对、审核工作,参加招投标和设计交底、图纸会审工作。
38、检查施工进度,督促施工单位按计划组织施工
39、在项目经理的领导下,负责工程实体的质量检查工作,对工程项目的质量管理负具体责任;
40、及时提供月度质量分析会所需要的有关信息;
41、负责项目的材料、工程质量的检查工作,把好项目质量关。
42、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
43、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
44、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
45、负责对公司人员进行相关计算机知识的培训;
46、良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力;
47、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
48、主持部门工作例会,协调班组工作。
49、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
50、在建筑公司总经理领导下,全面负责施工项目的组织管理和团队建设,贯彻落实国家有关法律法规,严格执行公司的各项规章制度,对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。
——物业客服专员的岗位职责 40句菁华
1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
2、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
3、执行公司的各项管理规章制度。
4、负责所管物业区域内的日常管理及物业费催缴工作;
5、负责所管区域的客户投诉处理,及所管区域客户满意率调查工作。
6、受理客户投诉,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
7、与客户建立良好的联系,并对客户进行系统的培训;
8、受理客户反馈意见或投诉,分配相关部门予以解决。
9、定期向业主进行问卷调查,定期安排业主拜访,全力完善服务质量。
10、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;
11、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴,负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;
12、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯,熟知水电气等*部门的问询电话,定期更新,客户问询时能够流利解答;
13、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务,提升客户满意度;
14、在日常与客户的沟通过程中,有效降低客户期望值,向客户讲清楚物业的服务内容,使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;
15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访,整理回访结果上报管理处经理;
16、负责完成领导交办的临时性工作。
17、负责客户服务团队建设和绩效考核;
18、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
19、负责客户拜访,解决客户需求,不断摸索客户潜在需求,向上级汇报开展多种经营业务,形成新的业务增长点。
20、完成上级交待的其它任务。
21、监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;
22、熟悉项目业主基本情况,了解各类设施分布位置和情况。
23、负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助领事完成收费任务。
24、负责业主投诉的分析、处理及跟进,并进行回访;对于不能处理的,及时上报项目经理。
25、协助项目经理起草物业管理的相关文件
26、负责检查样板间设施设备,清点样板房内物品,设备摆放安排等;
27、电话接听,记录问题并反馈相关部门处理,跟进并反馈给用户;
28、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;
29、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
30、定期组织内部培训,持续提升团队业务技能和服务水*。
31、与业主和客户保持良好沟通,传达落实信息,向部门经理汇报。
32、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;
33、负责对场内分管区域日常巡查,针对占道经营、占用消防通道、违反经营秩序等行为进行纠违并做好(每日巡场表)记录;
34、负责商铺装修监督巡查管理工作;
35、负责广告租赁及手续办理;
36、负责完成领导安排的其他工作。
37、热情接待物业服务中心办公区来访住户,并为其办理或协调相关事宜;
38、会务布置、会场服务;
39、协助物业经理开展物业日常管理工作,负责各类材料、宣传材料的撰写等日常工作;
40、负责水、电、一卡通充值、登记及资金管理工作;
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、其他上级交待的工作事项。
2、熟悉大厦基本资料,了解大厦周边环境,对物业区域内的人员进行有效监控。
3、对进入大厦公共区域的人员进行识别,禁止施工人员进入非施工区域逗留,禁止派发传单和无联系推销人员进入公共区域推销。
4、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
5、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
6、负责突发事件应急处理保障。
7、随时注意观察进入人员,防止扒窃和其他案件的发生;
8、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
9、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
10、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
11、服从公司的管理,听众领导的指挥;
12、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护,发现问题,及时处理;
13、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;
14、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
15、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
16、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
17、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
18、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,以人民生命财产高于一切,责任重于泰山的高度责任感、任命感,履行职责,完成领导交给的各项工作任务,为领导当好参谋,商场在安全消防上出现问题,追究责任。
19、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
20、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。
21、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
22、完成领导安排的其他工作任务。
23、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控,小区路线巡视和交叉巡逻;
24、值班期间接受业户报修、投诉、建议、咨询等并主动为客户提供个性服务/增值服务;
25、突发事件的上报、协助处理,保护各类治安事件现场,疏导群众,维护管理区域内秩序,协助小区内业户的报警;
26、安保人员应做到:
27、维护小区的正常经营管理秩序。
28、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。
29、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
30、熟悉小区周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障业主安全,维护物业公司利益。
31、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
32、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
33、做好思想工作。认真管理严格要求,不定期查岗根据其情节轻重进行处理保安值班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
34、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
37、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
38、完成领导交办的其他工作。
39、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
40、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。