1、仪表——第一印象的关键
2、时髦——也可能有伤大雅
3、饰品——巧着一物尽风流
4、站姿——要有稳定感
5、坐姿——讲究稳重感
1、眼神
2、选择正确穿着
3、不要花枝招展
4、静态礼仪
5、穿着问题
1、有一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的：它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。——歌德
2、礼貌不花钱，却比什么都值钱。——塞万提斯
3、人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。——孔子
4、在美的方面，相貌之美，高于色泽之美，而秀雅合适的动作之美，又高于相貌之美。——培根
5、一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德
1、借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。
2、别人可以自嘲，但是你千万不能附和。
3、说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。
4、亮掌手：手掌打开亮出手心，食指伸直，中指与五名指、小指并拢向上弯曲，这种手型在表演中最常见的一种手型。
5、背手贴腰式：手背贴后腰，要做的自然含蓄。
1、先喝一口冷水，让您的口腔完成清洁。
2、员工看到顾客损坏了门店的设备或商品应如何处理？
3、顾客突发疾病怎么办？
4、打出电话时
5、用户电话投诉时
1、离座和外出
2、接待不速之客是教养的试金石
3、郑重接过对方的名片
4、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
5、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
1、爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。
2、人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。——荀子
3、敬人者，人恒敬之。——孟子
4、让，德之主也，让之谓懿德。——《左传》
5、不患位之不尊，而患德之不崇;不耻禄之不伙，而耻智之不博。——张衡
1、冷天莫遮火，热天莫遮风。
2、天行健，君子以自强不息。
3、亲邻互助山成玉，乡里合作土变金。
4、君子和而不同，小人同而不和。
5、君子不重则不威。
1、在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼貌。而与之配套的服装有讲究。
2、职业场合着装的六大禁忌：过分杂乱；过分鲜艳；过分暴露；过分透视（重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到）；过分短小；过分紧身。
3、在非常重要的场合或上班的时候，特别是穿制服的时候，露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的，但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则：不穿袜子。
4、送什么。要注意礼品的时效性；要注意礼品的独特性，即：“人无我有”，“人有我优”。
5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来，这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。
1、巧言令色，鲜矣仁！
2、吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？
3、执德不弘，信道不笃，焉能为有，焉能为亡。
4、发愤忘食，乐以忘忧、不知老之将至…
5、听其言而观其行。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
3、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。
5、最后一个进门要记得随手关门。
1、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格
3、面部：微笑、目视前方。
4、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。
5、两手可放在两腿间或*放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。
