1、人事决策中的秘密事项;
2、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;
3、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
4、、本着先进先出的原则,保证所有酒水不超保质期限,距离保质期一个月的需向主管申报,否则由该吧员承担责任。
5、营业前酒水员必须把每听饮料擦干净,营业时,吧员要见单出货,保证酒水不丢失,营业结束后酒水员要汇总酒水单,并与帐台进行核对,并做好记录,每日酒水报表必须填写清楚,做到日清日结酒水毛
6、努力做好成本控制,按酒水标准制作,杜绝浪费。
7、、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
8、新到员工需面试合格后方可入职。
9、员工辞职需提前30天打辞职报告,经申请同意后交回制服方可离职,若制服丢失,需照价赔偿。
10、员工每月允许休息4天,超过4天后需向相关负责人请假。
11、旷工持续3天及以上者,做自动离职处理,发现服务员存在飞单情况,直接开除。因个人原因造成公司损失直至被公司开除的人,工资及其它保证不予退还,影响严重者送当地有关部门处理。
12、上班时间不允许迟到或者早退,实行点名制。迟到或早退4次,做旷工处理1次处理,每旷工1次100元。
13、上班统一着装,不穿戴不符合场所要求的衣裤、饰品。
14、始络遵循客人就是上帝的原则,如在过道遇见客人应避让,让其先行通过。注意使用礼貌用语。
15、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
16、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
17、班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
18、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
19、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
20、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分。
21、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
22、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
23、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
24、上下班不卡、不签到、签退、签到签退时间不准确和上下班不走规定的员工通道者扣罚10——30元不等。
25、班前例会迟到,工号牌、手表未带、工具不齐〈台卡、笔、打火机、名片等〉者每项扣罚10元。
26、站姿不符合规范,在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10——30元不等。
27、营业时间未经允许、闲人私自进入寄存处者扣罚20元。如有以外〈如物品丢失等〉同时承担一切后果。
28、在公司乱写乱画,破坏公司环境者扣罚30元。
29、上班时间带手机、钱包〈现金〉或其它非工作用品者扣罚30元。
30、吃夜宵超时,不按班次提前吃夜宵者扣罚20元。
31、对同事、营销违章行为不及时和不如实上报徇私包庇扣罚20—100元不等。
32、工作前饮酒,带有醉态上班扣100元,情节严重做停岗处理。
33、工更衣柜不能存放公司物品违者看事情的严重性扣罚20——200元不等,严重者解雇处理。
34、在公司内吵架三次和斗殴一次者,或在公司内恐吓、威胁同事、无论谁对谁错将立即开除。
35、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。
36、值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。
37、严格交接班手续,认真遵守交接班制度。
38、规范使用服务用语,快速解答客户问题。
39、上班时间不能看书,不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。
40、着装整洁,不皱巴、不缺残、不挽袖,画淡装上岗;
——销售公司管理制度 60句菁华
1、拜访注意事项
2、制定目的
3、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的,以使销售工作推展更顺畅。
4、随身携带物品,在征求对方后,再放置。
5、若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。
6、洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
7、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。
8、首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击。
9、注意战略战术,进退适宜,攻防结合,勿追穷寇。
10、在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字),一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
11、若对方提出资金周转困难时,应强调经销本企业产品风险小,周转快,利益回报大(列举具体数字说明)。
12、若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等候,或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
13、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。
14、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间,让对方选择。
15、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
16、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
17、与客户交流经营管理经验,互为参考。
18、请对方介绍其经营情况。
19、要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。
20、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
23、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
24、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
25、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!XXXX”。要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
26、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
27、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
28、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
29、负责完成公司所制定的年度销售目标。
30、严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
31、执行公司所交付的相关事宜。
32、设立单独的合同台账,包括:
33、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
34、在交谈过程中,应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
35、若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:
36、2、要求
37、2.3发现问题及时准确向直接上级报告,严禁越级报告,当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。
38、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。
39、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额,财务根据其货款回收率计算销售提成。
40、严禁油罐膨胀阀不按规定启闭,对违反规定人员罚2分,对违反人员单位负责人罚1分。
41、严禁动火、高处、有限空间、动土和临时用电等作业无许可作业票,对作业票管理人员罚4分,对主管部门负责人罚2分。
42、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。
43、无安全合同而私自施工的单位,罚相关单位20xx到10000元。
44、对累计记分6分的库站基层违章人员,将由片区进行违章人员培训,时间不少于8学时;对累计记分10分的违章人员,由分公司安全科对违章人员脱产培训,时间不少于16学时,经考核合格后,重新上岗。对年内累计记分12分的违章人员,建议人事劳资部门予以辞退。
45、分公司处以罚款的款项,由分公司安全部门提出使用计划报分公司主管领导审批同意,用作安全生产奖励基金。
46、房屋及其他建筑物;
47、机器设备;
48、运输工具;
49、机器设备XX年;
50、建立合同管理台帐;
51、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;
52、财务室要安装防盗门窗和自动报警器,下班时要接通报警器的电源;
53、公司员工出差期间,因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用,由个人自理。
54、1分公司收取银行承兑汇票必须经股份公司财务部(书面报告)才能收取,严禁收取省辖的银行承兑汇票及注有“不得转让”字样的银行承兑汇票。
55、1公司的产品销售规定是:“现款现货、款到发货”的原则,所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。
56、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
57、2、发票上的客户名称,要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准,不得写错别字,不得写单位简称;客户为自然人的,要如实填写姓名。
58、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
59、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
60、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
——公司销售管理制度 50句菁华
1、人格魅力
2、很强的组织计划管理能力协调能力
3、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
4、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;
5、负责本区域市场销售人员任用的提名;
6、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;
7、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
8、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。
9、对筛选客户有建议权;
10、对直接下级有奖惩的建议权;
11、一定范围内的销售折让权。区域经理
12、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
13、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
14、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
15、负责产品销售的资金回笼;
16、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;
17、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;
18、对秘密文件和文书档案管理不严,产生失稀、保密或拾失、丧失负责;
19、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;
20、经行政总监受权,有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。
21、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;
22、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。
23、制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。
24、执行公司所交付的相关事宜。
25、同行竞争对手的动态信用;
26、请假及调休制度
27、调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
28、派车单”用于使用公司车辆。
29、4上岗前进行健康检查,取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训,有培训记录备查。
30、7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。
31、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
32、除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。
33、交货、请款及收款的预定额及本月实绩。
34、销售文员须将当天工作内容整理,依照附表1格式筛选出意向客户电话记录,需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传,保证工作信息流通顺畅。
35、公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
36、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度,将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定,不予事先告知而单方面决定解除劳动合同,并不予以任何经济补偿。
37、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
38、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予xxx元奖励;
39、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
40、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。
41、严格执行酒店促销政策,所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)
42、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
43、进修学习销售理论和有关知识,接受公司的考核。
44、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。
45、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。
46、协调与工程部等各部门的工作,充分发挥主观能动性,确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充;
47、生产部须根据合同规定的交付期限,作好如下工作:
48、技术部
49、销售部订货室应及时登记《订货台帐》,每月累计一次。
50、销售合同不得转借他人,有关部门需查阅合同时,须经营销部负责人批准。
——公司销售薪酬管理制度 40句菁华
1、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。
2、销售薪酬系列适用于从事市场销售工作的人员。
3、考勤补贴
4、年终效益奖
5、特殊人才津贴
6、公司新招聘员工试用期一般为三个月,特殊情况下最长可以延伸至六个月。
7、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批,审批通过的调整方案和各项薪
8、各类假别薪酬支付标准
9、1基本工资
10、2基本补助
11、2.2电话补助:公司为销售人员每月电话费补助100元,试用期内的见习销售经理在没有开发市场前不享受电话费补助;
12、每月工资:(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);
13、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
14、薪酬结构
15、年度奖金兑现:全年任务指标分解后,上半年度总任务业绩完成的前提下,可以在7月进行年薪核算发放年薪的25%,其他75%于年终统一*衡发放;
16、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度,遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
17、个别调整
18、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的;
19、不按照公司指令进行工作的;员工过失罚款。
20、按公司规定的考核办法,不合格或没有完成目标任务的,按公司考核规定扣减;
21、员工因本人原因给单位造成经济损失,公司依法要其赔偿,如需从员工本人工资中扣除赔偿费,按不超过员工当月工资收入的30%扣除,扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。
22、岗位工资:依据岗位职责,技能高低,经过考核确定;
23、业务提成:为促进一线员工销售积极性,部份岗位根据其所在岗位销售特点在达到一定基数后按相应比例提成,激励员工积极促销。
24、职业高中毕业生、定向培训生:定向培训期间发生活补贴,经实习期满后,享受公司一切待遇,并依其所在岗位要求逐步晋升;
25、主管及以下各级员工等级工资确定,由所在部门根据编制和实际工作需要,进行考核,提出意见报人事培训部批准;
26、基本薪资(岗位薪点资等);
27、技能薪点(详见附件1—3)
28、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况,更不得以此要挟公司为其加薪。违者,按严重违章违纪处罚。
29、在员工正常到岗并完成本职工作提前下,月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。
30、员工工资采用岗位绩效工资制,即以员工的教育程度,所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*,其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。
31、支付日:每月15日前发放上月(从上月1日起至上月月底止)基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。
32、所有新入职的员工试用期为3个月,按工资80%换算发放,特殊岗位另行规定。
33、各岗位员工工资级别调整由公司总经理办公会审批,审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由综合部执行。
34、总经理职责
35、加班工资:公司依法安排职员在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。
36、具体分配方案由子公司按集团公司《个人绩效考核办法》规定制订,报集团公司人力资源部备案后执行。
37、方法:
38、调薪的间隔时间达十二个月或二十四个月的。调薪是指调级,包括转正定级、职位异动上调一级以上薪资,按本制度规定上调薪级的,调标又调级的,但不包括调标不调级的。
39、延长工作日工作时间的加班加点,加班工资=小时基础工资×加班小时数;
40、公休日的加班工资=日基础工资×加班天数×2;
——销售管理制度 200句菁华
1、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场动态。总结经验,并根据实际情况,适时调整工作方案。
2、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。
3、务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户
4、新产品调查。
5、着装及仪容
6、请假须提前一天填写“请假单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认,回公司半个工作日内补齐相关手续。
7、调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
8、培训及培训反馈报告
9、派车单”用于使用公司车辆。
10、信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
11、1建立健全的食品卫生管理组织机构,配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员,全面负责食品卫生管理工作。建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度,并有具体措施保证落实。
12、2认真贯彻落实食品卫生法律法规,不采购、不销售不符合食品卫生要求的食品;随时检查每批上架食品的标签标识,保证内容规范完整;
13、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
14、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的`服务。
15、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
16、除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。
17、各品项,各工作别的预定量及本月实绩。
18、基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。
19、下列各款项须直接从薪酬中扣除:
20、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予xxx元奖励;
21、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
22、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
23、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。
24、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到,早退以是否按时离开工作地点为准,擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。
25、工作中有严重过失者视具体情节予以相应处罚、解聘处理。
26、开展公关营销,负责辖区终端营业员生日礼物派送,与终端营业员建立良好关系;
27、业务员每月出勤不低于23天,否则按旷工处理,每月出差天数少一天罚款20元,超过3天后扣除当月工资。
28、业务员出差期间,用当地固定电话向酒店汇报,每月出差前、后到酒店登记,以便考核工资。
29、不得发生窜单,如发现窜单每次罚款500元,并承担因窜单发生的一切损失。
30、参与酒店各项业务、文化活动。
31、对外工作必须坚持心向本销售体利益,必须使客户满意的原则。
32、在业务交往中,不的泄露销售部内部机密。
33、建立健全部门和个人岗位目标责任制,强化员工执行力的贯彻落实,做到“日事日清,日清日高”;
34、完善内部管理机制,建立健全规章制度,确保“政令畅通”、完美工作计划和有效执行。
35、严格遵守《中华人民共和国经济合同法》及其他有
36、销售合同签订后,不得擅自变更或解除,如确需对合同进行修订、解除,由营销部与顾客进行协商,按合同评审程序办理合同的修订、解除手续。并及时通知各有关部门。
37、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。
38、技术部
39、销售合同由营销部订货室每年装订一次,并长期妥善保存。
40、要树立相互服务、相互制约的意识。
41、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
42、定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
43、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
44、本着“日清日结、日结日高”的工作原则,日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量,原则上要求在下班前完成;对未能当日完成工作量的员工,可延迟下班半小时完成;对延迟下班尚未完成的员工必须写检讨报告,由部门主管审核予以通过;
45、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特别优秀的员工,公司每月适当给予一定物质奖励,并在月总结大会上通报嘉奖;
46、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标,在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。
47、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
48、着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。
49、所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘。
50、展车卫生由销售主管负责检查,晨会前销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。由销售主管负责检查。
51、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。
52、开发导入费用分解:条码费用、入场费用、对私费用、
53、3、特殊合同及重大合同的评审:
54、3.2、如销售部业务员遇到属新产品或老产品需改变结构、性能等时,先由工程中心参与和客户商谈
55、4、 合同评审通过后,由各销售部经理直接将合同的所有要求和参数,以《业务通知单》的形式通知
56、2、合同不管是补充还是重签,均应重新进行合同评审,评审审批后由营销管理部及时将变更后的要
57、、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满足、合同金额超过200 万元的销售合同由经营经理主持评审。
58、、销售部订货室应及时登记《订货台帐》,每月累计一次。
59、先需要写好制定的目的,也就是之所以写销售部管理制度,是为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。
60、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开,管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。
61、在制度细则方面,写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
62、出库单上的商品编号、名称、规格、型号必须与实物一致,如有异常,应及时通知经办人员改正,否则拒绝出库。
63、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
64、仓库根据核对无误的销售订单关联生成发货单并打印,发货单一式五联,三联业务会计(其中两联由业务员经客户签字后送交业务会计,一联仓库与预算清单配对后送交业务会计)、一联仓库、一联客户,发货单反映数量、含税单价、税额、价税合计。仓库汇总当日发货单后报业务会计进行核销。
65、在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
66、发货单由业务员或技服人员送达客户签收后交业务会计核销。
67、负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导,向销售总监提出奖惩建议;
68、商品出库要遵循“先进先出”原则,以免造成呆滞、积压、过期、贬值等经济损失。
69、负责制定年度工作计划和月度工作计划,并监督计划的实施和完成。在具体实施过程中,如遇特殊情况需要变更计划时,应及时向销售总监提出建议;
70、仓库每日及时配对发货单、销售预算清单,核对无误后一并报送业务会计。
71、负责完成回款率;
72、负责本部门出差流程管理、车辆使用管理和人员管理。对人员负责,发现问题及时向销售总监提出奖惩建议;
73、如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公*对待。
74、员工的仪容仪表
75、女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
76、销售部经理审核最终报价或投标书(重大比价或投标书,需请示公司高层)并确认后打印;
77、工牌与工服
78、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
79、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
80、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
81、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。
82、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!XXXX”。要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
83、耐心待客,不得有不耐烦迹象;
84、不恶意诋毁竞争对手的商品。
85、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等;
86、对购买后的回头咨询的顾客,应热情、耐心地予以解答;
87、店员的职业素质:爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造
88、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)
89、银行存款管理
90、5、支票管理。凡不能用现金收付款的各项业务,一律应通过银行转帐进行结算。
91、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资,这个月由于只完成任务60%,那么工资就是按照1500元x60%x100%=900元。
92、打招呼时,不妨问寒问暖。
93、在交谈过程中,要注意自始至终给予对方优越感。
94、不能因小失大,以哀求的口吻要求对方订货。
95、若对方提出已有存货时,应转问是否需要其他商品,或者告知由于本产品畅销,应有充足的存货。
96、若对方偏好其他企业产品,则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品,且有其他产品不可替代的特性。
97、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
98、客户若是小公司,拜访人员级别与顺序是:
99、祝贺高升。
100、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意,向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
101、与对方的交谈过程中,有意识地进行市场调查。
102、具有较强的统计分析能力,时刻注意搜集信息,判断信息,抓住机会,迎接挑战。
103、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时,应及时向上级汇报业务进展情况,听取上级指示,遇到特殊情况时,不能自作主张。外出归来后,要将业务情况详细向上级报告,并请上级对下一步工作做出指示。
104、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。(GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。
105、出现重卡情况时,销售顾问不得当着客户的面发生争执,造成不良后果,否则双方均予辞退。
106、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准,特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。
107、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下,必须外出拓展,上午9点00分之前必须离开公司,下午下班前赶回公司点名;每次罚款50元。
108、车辆调离,车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象,根据公司规定给予相应处罚(50%)。
109、试乘试驾车辆的卫生按组清理,必须保持整洁干净,不符合标准每车罚款50元。
110、车辆外出工作时,发生问题由当事人负全责,公司不予承担。
111、客户资料的借用
112、订单的查看,销售组长有权查阅订单表,销售顾问不可直接查看,详细咨询本组组长。
113、非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。
114、周销售冠军奖,每周从销售人员中评选出一名周销售冠军,给予XXX元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一);
115、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予XXX元奖励;
116、不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。
117、每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
118、每天按时上下班,如发现一次以至或早退者,罚款10元。
119、上班着工作,不允许穿自己的服装出入对客服务区,部门经理可以例外,但必须着西装或套装(职业打扮)。
120、裁决部内的人事。
121、测试期限:自甲方的防病毒系统的每一项安装完成时起,甲方应在乙方的指导下____小时之内进行测试,否则视为该项安装已经合格;
122、测试内容及地点: 系统防、杀病毒能力测试测试地点:________________________安装地点:________________________ 4.验收: 甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收,并即时就验收结果出具书面文件予乙方; 甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的,视为甲方项目用户已验收并认定合格。
123、通话长度应控制好,时间不宜过长,只要双方沟通清楚业务内容后即可结束通话,不要过于闲聊偏离了主题。
124、有意向和没意向的客户分类清楚,以便以后跟进。
125、电话销售人员应采用简洁、坦诚、明确的自我介绍方式让对方在短时间内了解自己,不可以进行强势的推销行为。
126、与正式客户相关部门联系上,进入实质阶段,并从消费者角度介绍公司媒体产品,及媒体产品给其带来的利益。沟通过程中语言通俗易懂,避免过多使用术语造成沟通障碍。
127、所有员工应每一天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应坚持鞋面无污物、灰尘。
128、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。
129、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
130、汇总并落实房源信息,并及时上报。
131、及时上报成交信息,便于公司市场信息库信息的刷新。
132、负责佣金结算工作。
133、从全局观点出发,维护公司的整体效益,同时安排好本部门工作。
134、审查房源信息的真实可靠性和成交房源,并及时上报。
135、做好售后服务工作,并努力同新老客户保持良好关系。
136、店面经理不在时,肩负店面经理的职责,负责本部门全面工作。
137、做好房源信息开发工作,并及时实地落实房源信息的真实可靠性,《绘制房源信息表》。
138、努力做好售后服务工作,及时回访客户,反市场信息。
139、公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位职务的素质和培养潜质,并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则,“公开招聘,择优录用”。
140、应聘销售人员其试用期均为1个月,经试用期过后继续聘用人员视为正式员工。
141、每位销售人员在公司工作满一年,底薪上浮50元,以次类推。
142、衣着:店面销售人员统一着装,必须衣着干净,无污渍和明显皱摺。
143、任何时候招呼他人时均选择“您好”,不能用“喂”等不礼貌用语。
144、不得收取客户的小费、红包,如发现即刻辞退。
145、销售员如发现宣传品、收据、合同、饮用水等不足时应及时通知相关人员予以补足。
146、当与客户发生争议时,严禁强辩、争吵,影响公司形象。
147、员工未经公司批准,不得兼职。
148、员工对本部门的处罚行为有异议,可向上级公司部门申诉。
149、由公司指定各店面房源开发考核指标,各店面根据实际情况指定业务员开发考核指标,业务员应努力完成。
150、店面经理在汇总完信息后,及时上报公司,由公司信息管理人员及时录入房源信息库。
151、业务员之间应团结互助、互相学习,发扬团队精神,资源共享,努力做好接待工作。
152、当客户进入售楼处大门时,业务员须主动上前迎接,不允许坐等或采取观望态度。
153、已下班的业务员不准坐在接待前台。
154、如该业务员正在接待客户,已定或未定老客户上门,应由最后一名业务员义务接待。未下定的则算该业务员的一次接待机会。
155、待同事的老客户;发现是他人客户并转交;询问与本项目无关的人员;广告公司、装饰公司、礼仪公司等工作人员。
156、凡同属一个家庭单位或同一公司企业的客户,当购买同一套单位时均视为同一客户,属于首次接待者的有效客户
157、目的:为规范药品销售行为,依法经营安全合理销售药品。
158、4、门店须配备票据自动打印机和电子扫描枪,实现计算机网络管理。在柜药品实现条码管理,销售药品时,营业员应为顾客提供自动打印机开具销售凭证,销售凭证应注明药品名称、规格、产地、数量、批准文号、批号、价格、金额等内容;
159、6、药品销售过程中应正确宣传,不得夸大药品功效
160、8、不得采用邮购,互联网交易方式直接向公众销售处方药。
161、相关表格:销售凭证
162、销售记录管理的目的是保证可以追溯产品销售的去向,确保必要时能在最快的速度召回有关的产品。
163、销售记录的填写要求如下:
164、同品种不同批号,或不同规格产品,在记录及单据时,必须分开填写。
165、中报程序:由业务员填制。
166、填制时间:每月1日下午5:00前。
167、新员工试用期为个月,转正需填写《试用期员工转正申请》根据其销售情况及工作表现,由销售经理评定其能否转正,签字生效后交行政备案,4s店销售部管理制度。
168、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内,管理制度《4s店销售部管理制度》。
169、销售员在工作时间应坚守工作岗位,如出差,事前必须先提交《出差申请》,写明所拜访客户的各种联络方法,向销售经理汇报出差的重点并经销售经理同意后方可外出,禁止擅自离岗或去向不明的事情发生。按照销
170、销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向销售经理汇报,由销售经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司高层请示);
171、与公司原合同版本或投标报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认(重大合同需向销售总监请示);
172、销售助理根据《销售合同》或《采购单》及《客户信用评估表》填写《生产订单》;
173、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》;
174、销售部和财务部确认;
175、销售部审核;
176、如实详细记录并正确填写《客户技术资料表》后报技术部审核;
177、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向销售经理或销售总监请示后方可执行,违反规定造成损失的,由职责人赔偿损失。另外对于在支付特殊费用过程中弄虚作假者,每发现一次,按弄虚作假金额的十倍进行处罚,严重者将被辞退;
178、配备经过消防培训的专业人员负责店面的安全工作,定期组织员工学习消防、安全知识、提高经管人员的安全综合水*。
179、加强对消防工作的领导、管理、配置好消防设施、器材,做到会使用,会定期检查、维修、保养,各种消防设施、器材保持良好状态。
180、经营管理人员,必须经过危化品专业知识培训和有关法律法规学习,能独立进行经营管理工作。
181、2.3发现问题及时准确向直接上级报告,严禁越级报告,当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。
182、1报销周期为上月26日—当月25日,单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报;所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认,按发生日期由前置后分类别粘贴,且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改,并且大小金额一致,否则不予报销。其后附月工作行程表。
183、2.4送货运费相关发票需由销售经理签字认可方能报销,无正式发票需填写费用报销单并经公司领导和销售经理签字方能生效。
184、在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
185、资金日回款情况汇总表(财务)
186、周房源去化统计表
187、一周来访客户分项统计表
188、一月来访客户分项统计表
189、一月资金回款情况汇总表(财务)
190、档案管理制度
191、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情景保守秘密。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚。
192、一次性或分期方式支付的佣金计提和发放:
193、以按揭方式支付的佣金计提和发放(房款不含首付款):
194、销售主管:
195、公司关系户:
196、2由销售代表先接待后由公司领导给予客户超出底线折扣而成交的,销售代表计提当月应提佣金比例的50%,销售主管和经理按各自佣金底线提佣。公司领导给予客户的折扣未超出底线成交的,销售代表、主管和经理按当月应提佣金比例提佣。
197、由于销售代表原因造成退房的,销售代表、主管、经理如已结算佣金,应将所提税后佣金的100%退回;尚未结算佣金的,不再结算;
198、若客户第一次到售楼部,并没有指明销售人员接待,则按当日按待顺序接待,业绩归该销售人员。
199、采购部门在购进剧毒化学品时要建立台帐,并实行两人管理、两本帐,帐物相符。
200、信任团队中成员和领导间的相互信任是沟通的基础。如果团队成员和领导间能相互信任,他们的沟通氛围将更加和谐――团队成员只有信任领导的决策,才会紧随其后,对其言听计从;领导只有信任成员的工作能力,才会放心地把一个市场交给他去开发和管理,才会放权让他独立地去打拼一片天地;领导只有信任成员的品行人格,才会大胆地把大批的货款交给他去经办。
——企业公司管理制度 100句菁华
1、2结合本地区、行业实际情况,在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构,使其对外具有竞争性,对内具有公*性、激励性。
2、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。
3、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
4、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间。
5、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录,做为核算薪资的依据。
6、如一天内上下班均无打卡记录,且无相关证明,则按旷工处理。第二天可以上报,否则无效。
7、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物,不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位
8、使用文件柜、保险柜等的员工,应保持文件柜、保险柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物,保持整体美观。
9、每天早上在上班前,部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍;会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐,并将垃圾桶的垃圾清理干净;每周对办公区域的所有窗户、门、微波炉进行一次清洁。
10、请假
11、需要加强企业管理制度和执行所设的内容在员工中的透明度。员工是企业管理制度落实到位的主要对象。如果员工连遵守什么、怎样遵守都不明白或不完全明白,就是没有目的或目的(目标)不明确,后果将导致公司制定的管理制度流产。企业管理制度是员工在工作中不可或缺的一部分,制度遵守得好坏,取决于员工的工作态度和责任心。如果员工把*时的工作表现和制度执行的好坏程度分开来衡量自己是不恰当的。因为制度和工作在性质上不可分,是相互联系和依存的。制度遵守得好,工作起来就好,就顺心,没有压力;反过来,工作上的每一次过失和失误,大多是不遵守制度、遵守制度不彻底而引起的。因此,遵守企业管理制度虽然提倡自觉性,但同时不能忽略强制性,对少数员工实行罚款、辞退、开除等执行措施是很有必要的。
12、遵守党和国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度。
13、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。
14、节约用电、用水,做到人走灯灭,人走水停。
15、、公司所有人员,除事假和出差之外,无论是否在项目部吃饭,均扣除生活费
16、众口难调,不能超标准要求饭菜质量,不能挑肥拣瘦,铺张浪费。
17、本着节约的原则使用办公用品。
18、严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外),
19、印章要放在保险、安全的地方,放置印章的柜子钥匙不得乱放。
20、凡盖专业印章,须经部门主管批准。
21、印章保管人用印须登记,并填写《印章使用登记表》。
22、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。
23、施工期间,施工人员应保持通讯畅通,严禁无故停工,严禁留有手尾工程,未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。
24、公司鼓励员工发挥才能,多做贡献。对有突出贡献者,给予奖励、表彰。
25、公司提倡励行节约,反对铺张浪费,降低消耗,增加收入,提高效益。
26、职员除本职日常业务外,未经公司法人代表、总经理授权或批准,不能从事下列活动:
27、.以公司名义考察、谈判、签约;
28、办公区域所有的绿化植物由就该负责区域的公司定期进行一次叶面清理与维护工作。
29、公司办公室人员必须以身作则,接受所有同事的监督,发现有违规定的行为,可向公司办公室主任,总经理反馈。同时,公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。
30、第二次考核仍然不合格的工程项目经理,作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。
31、各级管理者在自己权限范围内,自行决策;
32、上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预。
33、树立内部顾客及服务意识,特别是管理部门要树立服务观;
34、正常情况下,上级领导不能越级指挥;
35、具有强烈的进取心和创新精神,勤于学习,善于总结,不断提高自身管理水*和专业技术能力;
36、具有强烈的责任感,为股东、企业和顾客负责;
37、爱岗敬业,脚踏实地。
38、洁身自爱,不做损害他人的事;
39、接待客人要热情、耐心、有礼貌;
40、连安全小组每季度要进行公司安全范围的安全生产检查自查项目,包括违章驾驶、柴草堆放、药品管理、危旧房线路、重点部位、库房等。
41、制定单位领导分工、主管领导、技术员、班组车间生产责任制、领导安全职责。
42、对教职员工进行岗前消防培训。
43、发现设备故障时,应及时报告,并通知有关部门及时修复。
44、对*消防机构责令限期改正的火灾隐患,应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函,报送*消防机构。
45、应按规定正确安装、使用电器设备,相关人员必须经必要的培训,获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
46、适用范围
47、2*《危险化学品安全管理条例》
48、内容
49、1方针和原则:消防安全管理以“预防为主,防消结合”为基本方针;实行“谁管理,谁负责;谁使用,谁维护”的原则。
50、4.1车间因工作需要使用电焊、气焊(割)时,必须事先报告工程部,由工程部派专人监护,严格执行安全操作规程,必要时,应采取相应的消防安全措施。
51、4.2公司须根据生产特性、危险程度和建筑布局划分禁火区域。因工作需要在禁火区域内动用明火时,必须事先向总经理办理《动用明火审批表》,由专人监护,在确认无火灾、爆炸危险源后方可动火施工。动火施工人员应遵守消防安全规定,并落实相应的消防安全保护措施。
52、4.3严禁在车间、仓库、高配房等重点区域内使用明火。
53、5电源电气管理
54、5.3公司工程部负责公司电气安全管理,合理安装电气设备,做到安全操作,经常检查,及时维修,保证用电安全。
55、在工作中,出工不出力、敷衍了事,经批评教育未改正者扣2天工资,半年内达2次者作除名处理。
56、员工上岗时一律佩戴工作牌,违者每次扣5元。
57、员工必须遵守公司安全管理制度,熟悉电工规程。
58、工作前,必须按标准合理穿戴和使用劳动保护用品,所用工具、仪器仪表应符合电压等级要求,且安全可靠,绝缘性能良好。
59、在六级以上大风及雷雨(雪)、浓雾等天气,严禁室外及登杆工作。
60、检修施工前联系设备拥有单位相关人员停电,办理停电票,现场验电确认,做好临时安全防护措施,在检修设备机旁操作开关和集控室操作开关上挂检修牌后方可进行检修。
61、在有毒、有害气体危险场所从事工作必须二人以上,要指派专人负责监护。监护人不得进入有毒、有害气体设施内部,监护人和作业者之间事先应规定好联系方式,且应在现场配备空气呼吸器。
62、员工在现场不得乱动与自身工作无关的设备、开关、手柄、阀门、计算机操作系统等;
63、参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验收及试运转工作。
64、对上级的指示和基层的情况上传下达,做好信息反馈工作。
65、严格执行各项安全生产规章制度,开展经常性的安全生产教育活动,不断增强职工的安全意识和提高职工的自我保护能力;
66、坚决反对违反安全生产规定的行为,纠正和制止违章作业、违章指挥。
67、从事本岗位工作或执行领导临时指定或同意的工作任务而造成的负伤或死亡。
68、在紧急情况下(如抢险救灾救人等),从事对企业或社会有益工作造成的疾病、负伤或死亡。
69、职业性疾病,以及由此而造成死亡。
70、轻伤:指负伤后需要歇工1个工作日以上,低于国标105日,但未达到重伤程度的失能伤害。
71、一般事故:经济损失不足1万元的事故;
72、重大事故:经济损失满10万元,不满100万元的事故;
73、加强员因公驾车肇事,应根据*部门裁定的经济损失数额之10%对事故责任者进行处罚,处罚款项原则上由肇事个人到财务部缴纳。处罚的最高款额以不超过上年度公司人*生产性奖金总额(基数1.0计)为限。
74、凡未经交管部门裁决而私下协商解决赔偿的事故。如公司的经济损失超过保险公司规定免赔额的,其超出部分由肇事者自负。
75、不接受主管部门的管理和监督,不听合理意见,主观武断,不顾他人安危,强令他人违章作业的。
76、对安全生产不检查、不督促、不指导,放任自流的。
77、信息中心部门为网络安全运行的管理部门,负责公司计算机网络系统、计算机系统、数据库系统的日常维护和管理。
78、从事计算机网络信息活动时,必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定,应遵守国家法律、法规,加强信息安全教育。
79、电脑硬件及其配件添置应列出清单报行政部,在征得公司领导同意后,由网络信息管理员负责进行添置。
80、电脑操作应按规定的程序进行。
81、电脑操作员要爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生,并在正确关机并完全关掉电源后,方可下班离开。
82、对于系统和网络出现的异常现象网络管理部门应及时组织相关人员进行分析,制定处理方案,采取积极措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、及时制定出解决方案。
83、新员工(或外借人员)需使用计算机向部门主管提出申请经批准由网络部门负责分配计算机、和登入公司网络的用户名及密码。如需使用财务软件需向财务主管申请,由网络管理部门人员负责软件客户端的安装调试。
84、建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员。
85、协助和参与公司职工伤亡事故的调查、分析和处理工作。
86、了解管辖区域的安全生产情况,定期向安全生产领导小组汇报安全生产情况。
87、及时汇报突发事故,协同公司安全生产领导小组处理事故,维持事故现场,及时抢救伤亡人员,制止事故事态发展。
88、协助安全员负责事故现场的处理工作。
89、作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范;
90、生产设备必须进行正常维护保养,定期检修,保持安全防护性能良好。
91、各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范,电气设备要绝缘良好,其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施;在有爆炸危险的气体或粉尘的工作场所,要使用防爆型电气设备。
92、公司应根据生产的特点和实际需要,发给职工发需的防护用品,并督促其按规定正确使用。
93、发生职工伤亡事故后,公司负责人应立即组织抢救伤员,采取有效措施,防止事故扩大和保护事故现场,做好善后工作,并报告集团公司。
94、2竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
95、1薪酬管理委员会
96、1公司所有岗位分为六个层级分别为:一层级(A):集团总经理;二层级(B):高管级;三层级(C):经理级;四层级(D):副理级;五层级(E):主管级;六层级(F):专员级。
97、2A、B、C岗位层级分别为八个级差(A1、A2……A8),D、E岗位层级分为六个级差。具体薪级见:附件《职级薪级表》。
98、2岗位津贴:是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。
99、5.1特殊津贴:是指集团对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊贡献而协议确定的薪酬部分。
100、1整体调整:指集团公司依据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整,包括薪酬水*调整和薪酬结构调整,调整幅度由薪酬委员会依据经营状况决定。
——公司停车场管理制度 40句菁华
1、办公楼停车场为办公楼的附属场所,由办公室负责各项管理工作。
2、停车场车辆只准停放公司所属的办公车辆、客户车辆及内部员工车辆,未经同意的外部车辆及客车、货车严禁停放。
3、办公楼停车场不收取任何费用,不提供对车辆的保管服务,停车场内停放的车辆损失管理部门不承担任何赔偿责任。
4、严禁利用职权和工作之便,私自将车位租予他人,并私自收取租金。
5、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序,处理停车场发生的问题,对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。
6、停车场内如发生交通事故,应由责任双方负责解决。若有争议,可报请交通管理部门或管理公司协调解决。
7、停车卡如有遗失,本公司有权依据记录核实驾驶者之姓名、住址、驾驶执照及车牌号码,并收取相关费用后,为其重新办理停车卡。
8、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。
9、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
10、严格履行交接班制度。
11、指挥车辆的进出和停放。
12、对违章车辆,要及时制止并加以纠正。
13、检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
14、停车场库)门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。
15、按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
16、接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
17、形象规定
18、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等,离车时车主要锁好门窗,否则后果自负。
19、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定停车位位置停放车辆。
20、车辆进入小区必须减速慢行,时速不得超过15km/h,严禁超车,禁止鸣喇叭,注意往来车辆及行人安全。
21、禁止在人行道长时间发动机车工作,以免造成尾气排污现象。
22、停车场收费员工作时间(暂定):
23、停车场收费员在交接班时,必须按照财务部相关规定,由安保人员带领,走指定路线,交接班时填写好工作日志,上班次交代清楚于下班次的未尽事宜,更换停车收费系统当班人员权限,清点好本班次钱款,将投包袋投入保险箱中。
24、当顾客对停车场收费情况提出异议或疑问时,必须耐心解答顾客问题,做到文明热情,当顾客问题无法准确回答或不清楚时,不可直接回绝顾客,应主动联系领班或主管,予以处理。
25、严格遵守岗位职责及纪律,脱岗、擅离职守等行为,公司有权直接开除,解除所有劳动关系。
26、遇到特殊事件或者特殊投诉时,必须第一时间报告给主管领导。
27、如有外界单位、媒体、*部门下访,严禁表达对公司不利的言论,如遇此情况,第一时间报告领导,不可表达其他言论。
28、任何车辆进入停车场停泊,必须要求其按规定读卡、交费。
29、损坏停车场设施设备的须照价赔偿。
30、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品;若车况有问题,车辆管理人员需要求其在《车辆检查登记表上》签名确认。
31、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象,否则物业公司相关部门,即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道,且一切后果由该车驾驶员负责。
32、次租车辆
33、车辆出场时,车场出入口处当值人员须正确指挥车辆按顺序排列,确保车辆正常出入。
34、负责地库巡逻的安防员须每小时对车场及后围非机动车车库进行例行巡查。
35、安防领班每次巡岗时须对车场进行例行巡查,早、中班巡查不得少于5次,夜班巡查不得少于8次。
36、监控员对发现的问题要及时通知巡查安防员处理,必要时须定镜录像。
37、当车主持卡在出口读卡机上不能读卡时,由收费员通知出口安防员核查车主所持卡是否有效,如是有效卡,应报请当班领班级以上人员同意后,人工起杆。起杆后,取回不能读卡的卡,并在卡上写"不能读卡"字样,交收费员保存,作为核查依据。
38、出车口安防员在交班时将收回的计时卡交收款处。
39、接班人接班时,应当面点清金额及票据,认真辩别钞票真伪,交班后发现有错误或假钞,由接班人负责。
40、车辆要规范,停放要整齐,禁止在停车场内维修车辆及动火,特殊情景须经安防部门主任及以上人员批准,还需配备相应的灭火器材。
——公司车辆管理制度模板 40句菁华
1、公司车队负责公司车辆的统一购置、落户办证、保险、年检年审、维修保养、油料补给、交通事故处理以及考核、培训、安全教育等工作。
2、严格执行车辆专人专车的管理方式,非本车专职驾驶员严禁驾驶车辆,驾驶员负责本车驾驶、跟踪维修保养、清洁、证件保管等,严禁转借或私自调换驾驶车辆,否则,一切后果由当事人自己承担并予以重罚。特殊原因如代班等,需经车队同意。
3、节假日或休息日车辆必须停放公司指定地点,严禁非工作用车,严禁搭载非公司人员,否则一切后果当事人自负,特殊原因需公司车队同意。任何用车部门及人员,必须尊重驾驶员权利,不能指使驾驶员做出违章驾驶行为。
4、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次,公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验,有交通管理部门发牌照的由交警部门检验,无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验,并经常进行抽检,抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
5、公司内机动车行驶严禁超车,倒车时,驾驶员 先查明情况,确认安全后,方可倒车。必要时应有人在车后进行指挥。
6、各种拖拉机、翻斗车、*板拖车、除驾驶室内允许定员坐人外,不准乘坐其它人员。
7、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。
8、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度,按交通标志行驶,并听从交通管理人员指挥,服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。
9、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动,不得将车交给无证人员驾驶。
10、厂区内交通事故的处理,本着"四不放过"和"以责论处"的原则,发生事故后除按公司考核办法、考核外,还要对责任者视事故性质、情节轻重、损失程度,给予批准教育、行政处分或处以罚款。
11、车辆在公司外发生事故由交通管理部门处理,凡受交通管理部门给予不同形式的处罚者,公司不再重复处理。但重大事故公司可按公司规定给予责任者行政处分或赔偿经济损失。
12、车辆严格实行下班入库制。下班后所有车辆停放在侧停车场,因事不能停入指定车位的车辆应存放在相应有关规定的停放处。如:出差在外的车辆,要将车辆停放在安全场所,并锁好方向盘和门窗,搞好安全防范。严禁车辆在洗车处及私人住宅区过夜,否则产生不良后果由驾驶员负责。
13、办公室各工作人员遇如以下情况需用车的,须至少提前一日向人秘科提出申请,报经分管领导同意后,由分管领导负责安排。①本单位工作人员及直系亲属婚丧嫁娶。②遇天灾人祸突发事件等紧急情况的。车辆的过桥过路费由用车人承担。
14、驾驶员要加强对车辆的日常维护与保养,搞好清洁卫生,出车前必须检查灯光、水箱、电瓶、制动、各项操纵等有关安全部件,及时添加机油、电瓶液等,保证车况运行良好。
15、车辆需维修的,驾驶员必须先认真检查发生的故障,初步判断故障发生部位,并如实向人秘科报告,由人秘科向分管领导报批同意后,方可修车。修理时由人秘科派人一起前往,换下的旧零件须带回验收。一次性修理费在100元(含)以内的由人秘科长决定;100元以上至200元(含)的由分管车辆调度的领导决定;200元以上的由主任审批。车辆外出途中需要修理的,经随车领导和干部同意后报主任批准后,由司机和随车人员会同前往修理,修理报销凭证需随车人员签字证明,送分管车辆调度领导审批后,方准报销。
16、车辆必须停放在统一的指定地点,因事不能停放在指定地点的,应停放在安全的停放处。出差在外的车辆,要将车辆停放在安全场所,并锁好方向盘,搞好安全防范,否则后果由驾驶员自负。正常业务用车、重要工作用车、出差用车应按时返回待用,并及时将钥匙交到办公室。
17、出差、下乡的车辆须由专职驾驶员驾驶。如外单位借用本系统车辆,须经局长批准,且必须由专职驾驶员驾驶,其过桥过路费、油费一般情况下由借车方负责。严禁将车辆私自交他人驾驶,驾驶员或办公室人员擅自将车借给他人驾驶的,一经发现,将严肃处理。
18、本系统工作人员如遇突发事件等紧急情况需要用车的,以书面形式向办公室申请,经分管办公室局领导签字同意后,由办公室负责安排车辆和驾驶员,油费、过路(桥)等费用由用车人承担。
19、驾驶员对车辆要勤检查,勤保养,勤擦洗,使车辆始终保持最佳运行状况。发现问题,及时处理,严防事故发生。
20、车辆必须到指定修理厂进行维修。未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车,其费用不予报销。
21、本制度适用于全乡党政、人大、工青妇团体和事业单位(包括财政全额拨款、差额拨款)的公务用车使用管理。
22、加强公务用车集中管理。
23、机关公务车辆维修实行定点维修制。
24、驾驶员负责定期检查车辆状况,及时发现、检查故障,并能处理简单的车辆故障;对维修质量进行验证,并保存相关的评定、维修质量、维修记录等资料。
25、保证单位机关在县内的公务和事务用车。
26、4.5 有驾驶执照的经理厂长级以上主管人员允许自行驾车。如需自行驾车,需在下班前或休息日前一个工作日内到管理部办理相应手续:登记领取车钥匙用车返回完后应及时还。
27、4.6 原则上实行驾驶员定车定人安排,特殊情况由管理部作适当及时调整。
28、车辆有关证照和有关手续由办公室人员妥善保管。
29、用车均实行出车登记制,由驾驶员登记,注明出车途径地、目的地、出车时间等,并请用车人签字确认。月底由驾驶员本人汇总填写当月出车报表,作为核销油料等费用的依据。
30、单位领导和工作人员,都要自觉按制度办事,尊重驾驶员的劳动。用车人员和驾驶员要主动配合,搞好工作衔接。
31、办公室要加强对车辆的管理,按时组织进行年度审验,及时办理保险等有关手续,定期进行保养检查、油料使用情况检查,控制支出,节约开支。
32、驾驶员要严格遵守上下班时间,随时待命,听从本单位统一安排。按时出车,按时收车。
33、对工作怠慢、违反制度和发生事故者,公司视具体情况给予警告、记过、降级直至辞退处理。
34、车辆必须由专业驾驶员驾驶,原则上定人定车。严禁私自将车借给他人使用。
35、除领导有明确要求外,下班后车辆应停放在指定位置。驾驶员自行停放的,务必确保车辆安全,如有损失责任自负。
36、办公室必须加强对车辆的管理掌握好出车去向。办公室会同财务部要每季度对各车里程及油料核实统计上报一次。
37、所有车辆必须保持整洁,洗车实行定点。每辆车每周使用洗车卡清洗车辆一次。日常车辆清洁由司机负责。
38、负责公司车辆的养路费、车辆使用税和保险费缴交办理等工作。
39、爱护车辆,遵守劳动纪律,服从调度,牢固树立安全行车的观念,严格遵守交通安全法规,提供文明、礼貌、安全行车服务。
40、积极参加安全教育活动,严格遵守公司各项规章制度,认真做好停放车辆的防盗防抢防破坏措施。