1、人事决策中的秘密事项;
2、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;
3、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
4、、本着先进先出的原则,保证所有酒水不超保质期限,距离保质期一个月的需向主管申报,否则由该吧员承担责任。
5、营业前酒水员必须把每听饮料擦干净,营业时,吧员要见单出货,保证酒水不丢失,营业结束后酒水员要汇总酒水单,并与帐台进行核对,并做好记录,每日酒水报表必须填写清楚,做到日清日结酒水毛
6、努力做好成本控制,按酒水标准制作,杜绝浪费。
7、、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
8、新到员工需面试合格后方可入职。
9、员工辞职需提前30天打辞职报告,经申请同意后交回制服方可离职,若制服丢失,需照价赔偿。
10、员工每月允许休息4天,超过4天后需向相关负责人请假。
11、旷工持续3天及以上者,做自动离职处理,发现服务员存在飞单情况,直接开除。因个人原因造成公司损失直至被公司开除的人,工资及其它保证不予退还,影响严重者送当地有关部门处理。
12、上班时间不允许迟到或者早退,实行点名制。迟到或早退4次,做旷工处理1次处理,每旷工1次100元。
13、上班统一着装,不穿戴不符合场所要求的衣裤、饰品。
14、始络遵循客人就是上帝的原则,如在过道遇见客人应避让,让其先行通过。注意使用礼貌用语。
15、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
16、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
17、班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
18、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
19、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
20、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分。
21、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
22、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
23、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
24、上下班不卡、不签到、签退、签到签退时间不准确和上下班不走规定的员工通道者扣罚10——30元不等。
25、班前例会迟到,工号牌、手表未带、工具不齐〈台卡、笔、打火机、名片等〉者每项扣罚10元。
26、站姿不符合规范,在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10——30元不等。
27、营业时间未经允许、闲人私自进入寄存处者扣罚20元。如有以外〈如物品丢失等〉同时承担一切后果。
28、在公司乱写乱画,破坏公司环境者扣罚30元。
29、上班时间带手机、钱包〈现金〉或其它非工作用品者扣罚30元。
30、吃夜宵超时,不按班次提前吃夜宵者扣罚20元。
31、对同事、营销违章行为不及时和不如实上报徇私包庇扣罚20—100元不等。
32、工作前饮酒,带有醉态上班扣100元,情节严重做停岗处理。
33、工更衣柜不能存放公司物品违者看事情的严重性扣罚20——200元不等,严重者解雇处理。
34、在公司内吵架三次和斗殴一次者,或在公司内恐吓、威胁同事、无论谁对谁错将立即开除。
35、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。
36、值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。
37、严格交接班手续,认真遵守交接班制度。
38、规范使用服务用语,快速解答客户问题。
39、上班时间不能看书,不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。
40、着装整洁,不皱巴、不缺残、不挽袖,画淡装上岗;
——销售公司管理制度 60句菁华
1、拜访注意事项
2、制定目的
3、销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的,以使销售工作推展更顺畅。
4、随身携带物品,在征求对方后,再放置。
5、若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。
6、洽谈过程中,不能强硬推销,首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
7、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案,供对方选择。
8、首先推销重点产品,由重点产品连带出其他产品,不要四面出击。
9、注意战略战术,进退适宜,攻防结合,勿追穷寇。
10、在洽谈商品价格时,一方面申明本企业无利可图(举成本、利润等数字),一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
11、若对方提出资金周转困难时,应强调经销本企业产品风险小,周转快,利益回报大(列举具体数字说明)。
12、若对方回答负责人不在,应问明负责人什么时间回来,是否可以等候,或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。
13、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。
14、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间,让对方选择。
15、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
16、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
17、与客户交流经营管理经验,互为参考。
18、请对方介绍其经营情况。
19、要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。
20、非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
21、创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
22、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
23、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
24、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
25、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!XXXX”。要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
26、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
27、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
28、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
29、负责完成公司所制定的年度销售目标。
30、严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
31、执行公司所交付的相关事宜。
32、设立单独的合同台账,包括:
33、对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
34、在交谈过程中,应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
35、若对方默不作声,有问无答时,应直接明了地提出自己的看法:这样不利于双方交流,如对本人有什么看法,请明示。然后可采取以下对策:
36、2、要求
37、2.3发现问题及时准确向直接上级报告,严禁越级报告,当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。
38、3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。
39、3销售人员每月25号前向财务上报其销售额,财务根据其货款回收率计算销售提成。
40、严禁油罐膨胀阀不按规定启闭,对违反规定人员罚2分,对违反人员单位负责人罚1分。
41、严禁动火、高处、有限空间、动土和临时用电等作业无许可作业票,对作业票管理人员罚4分,对主管部门负责人罚2分。
42、未经主管部门批准,在库站内违章搭建临时工棚的,罚款500到1000元/次。
43、无安全合同而私自施工的单位,罚相关单位20xx到10000元。
44、对累计记分6分的库站基层违章人员,将由片区进行违章人员培训,时间不少于8学时;对累计记分10分的违章人员,由分公司安全科对违章人员脱产培训,时间不少于16学时,经考核合格后,重新上岗。对年内累计记分12分的违章人员,建议人事劳资部门予以辞退。
45、分公司处以罚款的款项,由分公司安全部门提出使用计划报分公司主管领导审批同意,用作安全生产奖励基金。
46、房屋及其他建筑物;
47、机器设备;
48、运输工具;
49、机器设备XX年;
50、建立合同管理台帐;
51、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;
52、财务室要安装防盗门窗和自动报警器,下班时要接通报警器的电源;
53、公司员工出差期间,因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用,由个人自理。
54、1分公司收取银行承兑汇票必须经股份公司财务部(书面报告)才能收取,严禁收取省辖的银行承兑汇票及注有“不得转让”字样的银行承兑汇票。
55、1公司的产品销售规定是:“现款现货、款到发货”的原则,所以原则上销售分公司月末不允许有应收货款余额。
56、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
57、2、发票上的客户名称,要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准,不得写错别字,不得写单位简称;客户为自然人的,要如实填写姓名。
58、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
59、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
60、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
——公司销售管理制度 50句菁华
1、人格魅力
2、很强的组织计划管理能力协调能力
3、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
4、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;
5、负责本区域市场销售人员任用的提名;
6、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;
7、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
8、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。
9、对筛选客户有建议权;
10、对直接下级有奖惩的建议权;
11、一定范围内的销售折让权。区域经理
12、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
13、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
14、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
15、负责产品销售的资金回笼;
16、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;
17、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;
18、对秘密文件和文书档案管理不严,产生失稀、保密或拾失、丧失负责;
19、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;
20、经行政总监受权,有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。
21、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;
22、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。
23、制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。
24、执行公司所交付的相关事宜。
25、同行竞争对手的动态信用;
26、请假及调休制度
27、调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
28、派车单”用于使用公司车辆。
29、4上岗前进行健康检查,取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训,有培训记录备查。
30、7从业人员工作时不准吸烟、吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动。
31、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
32、除了以上的记录之外,还须将报纸、杂志剪贴下来,分类整理。
33、交货、请款及收款的预定额及本月实绩。
34、销售文员须将当天工作内容整理,依照附表1格式筛选出意向客户电话记录,需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传,保证工作信息流通顺畅。
35、公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
36、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度,将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定,不予事先告知而单方面决定解除劳动合同,并不予以任何经济补偿。
37、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
38、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予xxx元奖励;
39、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
40、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。
41、严格执行酒店促销政策,所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)
42、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
43、进修学习销售理论和有关知识,接受公司的考核。
44、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。
45、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。
46、协调与工程部等各部门的工作,充分发挥主观能动性,确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充;
47、生产部须根据合同规定的交付期限,作好如下工作:
48、技术部
49、销售部订货室应及时登记《订货台帐》,每月累计一次。
50、销售合同不得转借他人,有关部门需查阅合同时,须经营销部负责人批准。
——公司销售薪酬管理制度 40句菁华
1、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。
2、销售薪酬系列适用于从事市场销售工作的人员。
3、考勤补贴
4、年终效益奖
5、特殊人才津贴
6、公司新招聘员工试用期一般为三个月,特殊情况下最长可以延伸至六个月。
7、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批,审批通过的调整方案和各项薪
8、各类假别薪酬支付标准
9、1基本工资
10、2基本补助
11、2.2电话补助:公司为销售人员每月电话费补助100元,试用期内的见习销售经理在没有开发市场前不享受电话费补助;
12、每月工资:(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);
13、0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
14、薪酬结构
15、年度奖金兑现:全年任务指标分解后,上半年度总任务业绩完成的前提下,可以在7月进行年薪核算发放年薪的25%,其他75%于年终统一*衡发放;
16、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度,遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。
17、个别调整
18、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的;
19、不按照公司指令进行工作的;员工过失罚款。
20、按公司规定的考核办法,不合格或没有完成目标任务的,按公司考核规定扣减;
21、员工因本人原因给单位造成经济损失,公司依法要其赔偿,如需从员工本人工资中扣除赔偿费,按不超过员工当月工资收入的30%扣除,扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。
22、岗位工资:依据岗位职责,技能高低,经过考核确定;
23、业务提成:为促进一线员工销售积极性,部份岗位根据其所在岗位销售特点在达到一定基数后按相应比例提成,激励员工积极促销。
24、职业高中毕业生、定向培训生:定向培训期间发生活补贴,经实习期满后,享受公司一切待遇,并依其所在岗位要求逐步晋升;
25、主管及以下各级员工等级工资确定,由所在部门根据编制和实际工作需要,进行考核,提出意见报人事培训部批准;
26、基本薪资(岗位薪点资等);
27、技能薪点(详见附件1—3)
28、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况,更不得以此要挟公司为其加薪。违者,按严重违章违纪处罚。
29、在员工正常到岗并完成本职工作提前下,月薪资支付总额不得低于当地*规定的最低薪资标准。
30、员工工资采用岗位绩效工资制,即以员工的教育程度,所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*,其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。
31、支付日:每月15日前发放上月(从上月1日起至上月月底止)基本薪资。如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付薪酬。
32、所有新入职的员工试用期为3个月,按工资80%换算发放,特殊岗位另行规定。
33、各岗位员工工资级别调整由公司总经理办公会审批,审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由综合部执行。
34、总经理职责
35、加班工资:公司依法安排职员在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。
36、具体分配方案由子公司按集团公司《个人绩效考核办法》规定制订,报集团公司人力资源部备案后执行。
37、方法:
38、调薪的间隔时间达十二个月或二十四个月的。调薪是指调级,包括转正定级、职位异动上调一级以上薪资,按本制度规定上调薪级的,调标又调级的,但不包括调标不调级的。
39、延长工作日工作时间的加班加点,加班工资=小时基础工资×加班小时数;
40、公休日的加班工资=日基础工资×加班天数×2;
——销售人员管理制度 100句菁华
1、对其他品牌的反映和销量;
2、早班员工逐一检查货架,确保整齐,安全,将散放的商品归回原位;
3、当班人员所收的货款及时上交店长,店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。
4、员工在卖场内不允许出现恶性竞争,一经发现将给予警告,累犯考虑开除,因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任,如若累犯考虑开除;
5、病假
6、货款处理:
7、及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
8、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
9、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条于门店店长,电话请假与临时请假无效(特殊情况除外)
10、17点前离开的,视为早退,发生一次扣除工资100元,纳入团队活动基金
11、“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”
12、“能否请您留下您的姓名与电话号码,关注我们丰胜的微信二维码,并有精美礼品送给您”
13、:“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”
14、向顾客介绍产品交谈时,应注意谈话技巧,不要随意插话,避免与顾客争辩,要随时关注客户的话语导向及关注点
15、会议内容:
16、商品展示
17、若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。
18、准确地称呼对方职务,过高过低都会引起对方不快。
19、见好就收,一旦发现对方对某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其他话题。
20、适时地拿出样品,辅助推销。
21、提醒对方要保证销售,必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。
22、当对方拒绝订货时,首先应问清原因,以对症下药。
23、若对方偏好其他企业产品,则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品,且有其他产品不可替代的特性。
24、若对方对本企业抱有成见,或以往发生过不愉快的事,或对推销员本人抱有偏见时,首先要向对方赔礼道歉,然后问明原由,做出解释。最后,诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机,进一步与客户洽谈业务。
25、表明以后双方加强合作的意向。
26、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
27、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因(如:①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等)。
28、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
29、在时机成熟时,向客户提出按期支付货款要求。
30、与客户交流经营管理经验,互为参考。
31、请对方介绍其经营情况。
32、注意个人身体,有健康的体魄。以胜任繁重的工作。
33、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
34、在处理契约合同、收付款时,必须恪守法律和业务上的各项规定,避免出现失误。
35、日常业务
36、客户拜访的准备
37、制定目的
38、言语举止符合规范;
39、问题较严重的,应先安抚好顾客情绪,并马上向业务主管或其他上级汇报;
40、业绩考核:
41、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
42、销售文员须将当天工作内容整理,依照附表1格式筛选出意向客户电话记录,需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传,保证工作信息流通顺畅。
43、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员。
44、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待。
45、两个或以上客户欲购买同一套房源,以先交定金或房款者为先。
46、房地产销售人员上下班实行签到制,由现场销售经理负责核实,作为考勤记录。
47、旷工一次者,扣除当月团体奖;旷工两次者,扣除当月50%个人佣金及全部团奖;旷工三次和三次以上者,立即开除。
48、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
49、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
50、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;
51、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如业务员未工作到年底奖金不予发放)
52、店面人员将有关商品撤出;
53、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策,加强会计核算和财务监督,严格财经纪律。财会人员要以身作则,奉公守法,同一切盗窃,违法乱纪行为作斗争。
54、严格执行国家对药品作价的规定和《云南省非营利性医疗服务基准价格》等物价政策,合理组织收入,严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的,无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支,应按审批手续办理。
55、根据医院事业发展计划,正确及时编制年度和季度的财务计划(预算),保证临床和科研经费的需要,办理会计业务。按上级主管部门的要求,报送会计月报、季报、半年报和年报(决算)。
56、预算编制按照事业发展计划,采取院领导、财务处、业务部门相结合的办法。由财务科拟定医院年度预算,经院长办公会审议通过,报主管部门批准后,由财务处统一掌握执行。
57、助客户发展销售网络和销售队伍建设;
58、负责应收账款回收,协助财务部门完成结算工作;
59、建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作
60、负责领导制定营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标,并监督实施;
61、负责组织制定营销政策,并监督实施;
62、负责组织制定和监督实施营销预算方案;
63、1.出勤管理
64、3.移交规定
65、3.2.销售人员
66、2.客户管理
67、3.工作报表
68、着装及仪容
69、调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
70、部门经理例会制度
71、近期工作出现的问题,如何解决;
72、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
73、接待顾客的接听电话时,必须使用礼貌用语:
74、出差:因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者;
75、因公事需要出差,要求于出差前填写《出差申请表》并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算;
76、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请,公司领导批准后方可使用及报销。
77、上一次出差回来后出差费用没有报销结算完毕的,不准再申请下次出差费用借支手续。
78、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;
79、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;
80、销售人员应按公司规定出勤;
81、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;
82、销售人员如遇以下情况可申请请假:
83、男士头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸。
84、女士着裙装时,应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。
85、在xx区域使用礼貌用语,不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。
86、营业用房与住宅的接待顺序自成一体,互不混同。
87、由于公务使置业顾问错过序列,可由主管安排再补;接听电话不占序列。
88、客户进门后,置业顾问必须面带微笑、主动迎候,有条不紊的接待:询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、客户离开xx中心时,接待人员须亲自将客人送到电梯口,并致谢意,做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员,均应一视同仁,不得区别对待。
89、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作,也可协助其他置业顾问的工作,但不允许在xx独立参与新客户的接待。
90、严禁当着客户的面争执客户归属。
91、朝会:
92、1.工作计划:
93、1.1.销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》,制定个人的《年度销售计划表》,并填制《月销售计划表》,呈主管核定后,按计划执行。
94、5.1.奖惩:
95、二部 * * * * B *
96、2 执行能力 6
97、2.适用范围凡本公司销售人员之激励,除另有规定外,均可依照本办法所规范的体制激励之。
98、1.追求舒适者:
99、4.根据业绩状况,采取不同的激励方式:
100、拜访作业:
——公司管理制度 50句菁华
1、经总经理批准签发的文稿交行政部统一编号打印,由起草人校对(对文稿内容、质量负责)修正后,及时送交给有关部门和人员,或由行政部发出。
2、公司收文由行政部统一负责:收到发来文件后,应先做好归类、登记,根据文件的内容,分送有关领导阅示和主办部门处理后,收回归档。
3、急件或涉及商业机密的传真应由专人处理。
4、保管人员应对文件内容和“印章审批单”上载明的签署情况予以核对,经核对无误的方可盖章;
5、已盖公章的文件若不能使用,必须交回财务部销毁。
6、采购部要做好同供货商的联系和接待等工作,维护企业形象。
7、备用金及借款原则是前款不清,后款不借。
8、企业管理制度的规范性与创新性之间的关系是一种互为基础、互相作用、互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系,非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业来讲,应该努力使企业管理制度的规范性与创新性因素之间的关系呈良性关系,也就是:规范性的因素是创新的产物,现行的企业管理制度里规范性的因素是前期企业管理制度创新的目标,同时,又是下一轮创新的基础。只有这样,企业管理制度才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善、不断发挥其保证与促进企业发展的作用。
9、遵守党和国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度。
10、开饭时间:早7:30中12:00晚6:00
11、施工时注意文明用语,应维护本公司的文明形象,尊重业主的意见和建议,不得发生顶撞或冲突;爱护业主的设施,爱护成品物,不得损坏。不得向业主索要物品,不得向业主提出无理要求,更不得偷窃或私自使用客户物品。
12、施工期间,施工人员应保持通讯畅通,严禁无故停工,严禁留有手尾工程,未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。
13、施工期间,现场管理层所有人员均应严把质量关,尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程,切要严格把关,万万不得麻痹大意,更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改,不得隐瞒、搪塞,并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。
14、生产人员实行计件工资制度。注:由于公司定单原因,给予保底工资。
15、全面负责安全生产工作;
16、计划、布置、检查、汇报、总结工作的同时,把安全防火工作列为重要内容之一;
17、对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见;
18、员工推荐、本人自荐或单位提名;
19、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
20、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
21、树立内部顾客及服务意识,特别是管理部门要树立服务观;
22、在制度面前人人*等,各级领导应该率先垂范。
23、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
24、严禁在上课时间将安全出口上锁。
25、电器设备负荷应严格按照标准执行,接头牢固,绝缘良好,保险装置合格、正常并具备良好的接地,接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
26、听从组长的安排,严格按照清洁程序,保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。
27、2.11参加电梯设备事故救援,协助进行事故调查和处理。
28、4.4经常检查电梯设备以及安全附件的运行情况,发现问题及时处理或向领导报告。
29、4.7参加电梯设备事故的救援,协助事故调查和处理。
30、5.6按规定做好交接班工作,交接班时,在交接班部中详细记录本班组的安全生产情况。
31、6电梯作业人员应定期按国家规范复审。
32、8电梯设备操作人员培训教育的形式主要有:会议;阅读文件、简报、图片;事故预测讨论;参加技术座谈;上课;反事故演习和事故应急救援预案演练等。
33、12电梯设备操作人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素应立即整改,或报告主管领导处理。
34、3.4各部门自行编制的记录由各部门负责人负责更改,报后勤处综合科备案;后勤处综合科制定的记录由后勤处综合科负责更改,由后勤处综合科再次发放。*部门制定的记录各部门不能更改。
35、1.6单位事故应急救援领导小组和各有关部门在接到事故报告后,应迅速赶赴现场,根据本《事故应急救援预案》或其它有效办法指挥救援工作,不论采取何种措施进行紧急救援,应首先采用减少人员伤亡、减轻伤员痛苦的各种措施。
36、1为做好电梯设备的安全检查和事故隐患整改工作,制定本制度。
37、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
38、门卫制度:
39、泄漏科研、生产、业务机密者
40、写好现场施工日志,做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作,督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交;
41、贯彻预防为主,加强质量检查;
42、安全管理。安全管理涉及的方面较多,院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护;闲杂人员及小孩不能进入施工现场,施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理,主要由施工单位负责,学校基建部门可以配合督促检查,对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。
43、防止因私占用公司财产。
44、一般适用于经理外地出差或休假期间的委托。在此情况下,经理须最迟在授权生效二十四小时之前向大区总裁出具授权书并同时抄送运营管理中心、人力资源部和财务部。
45、凡是参加境外展览会,必须至少提前一个月向公司总经理(大区总裁)提交专项申请报告,注明参展必要性、参展人数、费用预算等。经批准后方可执行。
46、负责对设计师工艺方面的培训工作。
47、自动喷水灭火系统;
48、严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输)。
49、记功:每次加发当月十天基本工资,同当月工资一并发放。
50、不能占孩便宜,使用雇主的'化妆品,护肤品。应该自己使用自己的生活用品。
——公司计算机管理制度 40句菁华
1、计算机(及附带产品)由使用者专人保管,使用者对计算机(及附件)的损坏、灭失负责, 丢失或损坏必须照价赔偿。
2、计算机使用者应爱惜计算机,正确使用计算机。全体员工要爱护公司机器设备,在没有得到部门负责人和公司计算http://机系统维护员的同意,不得私自拆机。如遇到自己不能解决的问题,由公司计算机系统维护员协助解决。
3、计算机使用者归还计算机(及附件)时,应到公司办公室计算机管理员处办理归还手续。管理员应详尽、准确登记归还的计算机类型、相关附件、归还时间等。
4、网络打印
5、公司及下属子公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选(包括设备的采购)。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。
6、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。
7、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
8、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
9、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
10、编制依据:
11、任务书内容:
12、任务书的审批:
13、对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。
14、所有计算机必须安装杀毒软件,并定期升级。
15、严格控制使用外来软盘、光盘,不允许私自安装游戏软件。
16、操作人员应正确使用计算机网络,否则,造成不良后果的,由操作者承担相应责任。
17、工作人员对保密文件资料不得提供共享,不得把软件或光盘随意外借,不得为外单位人员拷贝软件。
18、定期做好文件备份,对动态计算机信息做到及时备份。
19、公司按集中与分散相结合原则,有条件的可设立中心机房,各部门配备电脑系统。
20、条件成熟时,公司建立计算机内部网络系统。
21、公司电脑系统统一采购。
22、电脑采购过程中,做好硬件的验机工作和软件测试工作,确保电脑系统的可行性。
23、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。
24、在权限内内对工作任务操作。
25、关闭显示器、打印机;
26、公司确立专职或兼职工程师(或由电脑公司)负责电脑系统的维护。
27、电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即报告电脑主管。
28、机房(工作台)不得携入易燃、易爆物品;
29、调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度,定时换风;
30、门窗密封,防止外来粉尘污染;
31、外来人员参观机房,须有公司指定人员陪同。
32、参观结束后,操作人员应整理如常。
33、不同密级文件存放于不同电脑中;
34、设置进入电脑文件的密码或口令;
35、设置进入入电脑文件的权限表;
36、、电脑操作员对保密信息严加看管,不得遗失、私自传播。
37、未经许可证,任何人不得携入软件使用,防止病毒传染。
38、软盘集中存放,由专人统一保管,个人不得随便带离公司。
39、软件开发一般分为系统调研、可行性分析、功能定义、框架设计、程序编制、调试、试用、反馈、完善验收等几个阶段。
40、公司整体信息系统框呆分为战略决策、战术决策、日常事务管理