酒店总监岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 酒店,岗位职责

1、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

2、负责指导,督促部门成员制定各个岗位的绩效工作计划,并对部门成员的工作绩效进行考核。

3、根据不同季节和重大节目,组织特色食品节,推出季节菜,增加品种,促进销售。

4、建立酒店财务、税务、银贷、工商、统计等对外良好关系。

5、建立健全宾馆内部财务管理制度;组织宾馆的全面经济核算;监督宾馆资金管理、成本管理、利润管理和财产管理;组织宾馆的经济活动分析,为宾馆领导提供决策依据。

6、带领渠道销售团队达成公司设定的各项指标,包括销售、回款、新客户开发、费用控制;

7、协助总经理提高酒店经营管理水*,做好参谋与助手,根据酒店经营实际情况,不断对现有的财务政策和操作规程进行补充、修改;

8、与集团及供应商研究酒店所购置的电脑系统,根据使用情况,提出改进方案;

9、跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;

10、结合实际工作情况,制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

11、制定招聘部门员工的招聘计划(结合整个酒店),包括:招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。(特别审核招聘广告费、经办费等的费用);

12、制定开业后酒店工资明细项目;

13、加强员工的培训,组织前台接待收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训;

14、完成酒店开业后对内及对外的各种财务报表在电脑的建立并对有关员工进行该项目的操作培训;

15、由电脑公司对前台收款员,餐厅收款员,财务部有关人员进行使用该套电脑的培训;

16、检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况;

17、餐饮部办公室的设立;

18、与项目中心联系(或通过工程经理)取得餐饮部每个营业场所的*面设计图参阅;

19、确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜),并编制成完整的资料交营业推广总监,结合酒店整体宣传推广;

20、制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;

21、制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;

22、采购物品到位,与财务部核实所到之货物是不是所采购之货物的全部,是否合乎样板标准;

23、根据本酒店的实际情况,制定本部门的组织架构图及人员编制;

24、确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;

25、对在培训的员工进行考核,检查培训效果;

26、跟催,检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕,则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;

27、各员工在本岗位进行模拟演练;

28、制定本部门开业所需之物品及维修工具的采购清单、工程部所需印刷品之印刷计划送财务部汇总;

29、开业前的准备

30、制定本部门筹建期间的各项规章制度;

31、编写培训消防员及保安员的培训资料及课程安排;

32、领取酒店开业时所需之物品,特别是消防灭火器材、灭火设备放置于酒店各层固定且合理的位置,并请接受部门负责人签收;

33、制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理,并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理(可考虑从对手酒店挖掘人才);

34、至少在酒店开业前3个月,根据计划全面展开大量市场推广及销售工作,包括邮寄、传真、电子邮件、因特网、电视及报纸广告、国际及国内旅游展销会等,签订大量商务及旅游业和约,为酒店试业及开业奠定客源基础,以期在市场竞争中掌握主动。

35、协助各部门美术制作,包括所有酒店对客印刷品及宣传品;

36、全面协调与酒店管理公司财务的合作关系,切实保证酒店财务管理工作顺利、公正的执行;

37、监督指导酒店资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,审批公司重大资金流向;

38、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。

39、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。

40、负责会计档案的妥善保管与存档,做到存档有记录,调档有手续,并做好经济资料的保密工作。

41、全面酒店财务部的日常管理工作,制定酒店主要财务目标和计划;

42、进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成。

43、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

44、为企业经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;

45、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。

46、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

47、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;

48、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;

49、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据;

50、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;


酒店总监岗位职责 50句菁华扩展阅读


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展1)

——酒店总监岗位职责 60句菁华

1、确保合理使用原材料,控制菜品的装盘,规格和数量,减少损耗降低成本。

2、绩效考评

3、组织财务收支核算工作,建立收入、成本、费用和利润核算制度;拟定和审核会计科目,收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表,保证各级核算工作的正确性。

4、控制资金使用,审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划;会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议,并在报告总经理批准后,监督贯彻实施;维护宾馆经济利益。

5、负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。

6、建立和完善渠道销售的运营与管理系统。包括客户的拜访与维护计划,渠道产品线的分类与定价,合作产品的推荐,投入产出的测算,合作方案的制定,推广与促销活动的执行,目标达成率的监控与反馈,应收款的管理,客户投诉与应急情况的处理等方面内容;

7、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统,组织编制财务报表,督导日常会计核算和酒店的经济核算;

8、负责建立或完善成本控制体系,落实成本控制;

9、严格审查合同,并监管其在酒店运作中的有效实施;

10、负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况。

11、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系,维护公司利益。

12、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度

13、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写

14、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务

15、根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;

16、为应付酒店筹建期间的财务运作的需要,需提前明确聘请出纳及会计师,并争取在筹建最初期到职;

17、制定出酒店开业后(筹建期间也适用),酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;

18、制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策,报销的程序与政策;

19、跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;

20、督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表,确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;

21、大约距离开业二至三周,本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训,特别是收款员,一定要把所有的收费价格熟记下来;

22、到工地现场察看,检查餐饮部内部经营场所及后勤设施面积的比例是否合理,有修改的地方,拟定一份完整的建议书由总经理交给项目中心;

23、制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;

24、为厨房部员工的实务操作培训准备场地、用具、用料;

25、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;

26、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价,并知会营业推广部;

27、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);

28、制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;

29、制定前台部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;

30、配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系 统的培训;

31、与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);

32、员工进酒店现场,在本工作岗位进行模拟操作培训;

33、酒店开业典礼的准备工作。

34、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);

35、与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板,最后由总经理审定;报业主审批

36、安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁,公共区域员工对公共区域,特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);

37、6验收供、排水系统

38、3确保各机电设备正常运行;

39、编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷,每位入职之员工人手一册;

40、制定整个保安部的开业所需器械、物品(特别是消防器材)的采购清单及印刷品印刷计划送财务部汇总;

41、编写培训消防员及保安员的培训资料及课程安排;

42、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);

43、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系,以便日后顺利开展工作;

44、按酒店规定的预算,列出酒店各种宣传广告所需媒体及费用明细报市场推广及销售总监和总经理审批。

45、监督指导酒店资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,审批公司重大资金流向;

46、监督会计核算、会计处理和成本控制的运作工作,审核并按时上报酒店管理部要求的各项财务报表和财务报告,确保其准确性和完整性;

47、负责酒店重要融资项目的评估和审核,审核酒店重大资金流向。

48、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。

49、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。

50、参与酒店纳税筹划及审计工作;

51、负责组织月末盘点工作,完成每月饮食成本分析报告。

52、认真核对员工的薪金、费用及按规定划分各部门的工资、税金和各项费用,全面实施经营责任制和工效挂钩的绩效考核控制。

53、代表业主负责酒店财务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及考核;

54、组织酒店系统的成本管理工作;

55、根据公司中长期经营计划,组织编制年度综合财务计划和控制标准;

56、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

57、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。

58、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;

59、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行;

60、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展2)

——总监岗位职责 50句菁华

1、审批采购资料和有关的管理制度及程序,负责产品生产所需外购产品、工装、设备的采购供应,确保采购产品的质量符合要求。

2、负责配合接待税务机关、会计师事务所的各项税务检查和审计工作,维护好与工商税务、审计、外管局等外部关系。

3、具备IPO主板上市全盘管理及操作经验,有财务、会计、金融等相关专业本科及以上学历,注册会计师资格优先;

4、贸易公司出口退税经验3年以上

5、做事严谨、责任心强、坚持原则、善于沟通。

6、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;

7、稳重开朗,品行端正

8、负责组织订货会的准备和参会。

9、领导公司技术人员完成公司签约的工程项目和咨询项目及申报项目的技术部份;

10、负责协调解决项目中项目组与部门间的问题;

11、带领技术团队进行重点产品、项目研发,解决中间出现的技术难题;

12、6年以上Java研发和软件设计经验;

13、熟悉大规模系统的负载均衡、缓存、网络安全、数据库高可用设计及性能评估机制;

14、处理突发事件,维护客人利益及酒店利益;

15、负责对外和品牌的市场/销售部门沟通,对内和营销/内容部门沟通。

16、较强的创意策划能力和文案功底,有媒体编辑、广告公司、市场营销者经验优先。

17、根据集团财务制度和框架体系,制定项目公司相关财务管理制度和财务内部控制制度,负责贯彻落实到财务核算中。

18、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、税务筹划、对外融资、筹资方略、对外合作谈判。

19、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析,并确保这些报告可靠、准确。

20、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划。

21、本科及本科以上学历,4-6年国际品牌、市场、PR等相关经验,具有优秀的专业能力及良好的团队管理管理能力;

22、有带领品牌或者产品出海、跨国沟通经验者优先;

23、英语流利;

24、指导下属公司人事行政工作。

25、素质要求:

26、建立并完善人力资源管理体系,负责制定人力资源长期规划,分析与需求,招聘与培训,考核与薪酬,使用与评估,培训与激励,员工关系管理体系,负责组织落实,负责工作成果达成;

27、监督公司日常重要政令的传达、落实并规范公司稳健的拟、收、发、存等工作流程,确保公司重要信息的有效传递;

28、对现代企业管理模式有系统的了解和实际经验积累,对人力资源管理、行政管理各个模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;

29、协助参与公司经营战略策划制定,完成公司行政管理规划,协调各部门关系,积极配合做好内部管理工作;

30、拟定公司行政方面的各项规章制度,督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定,做到依章办事,有章可循,规划公司的各项行政运营管理;

31、秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历;

32、8年以上行政管理工作经验,同等职位3年以上工作经验;

33、做事客观、严谨负责、踏实、敬业;

34、具有较强的工作热情和责任感。

35、协助总监负责生产、质量、研发、设备供应链等管理工作,监督各项生产规划和计划的实施;

36、熟悉is9001质量体系、iso14000环境管理体系,了解5s现场管理,具备全面的生产理念和丰富的生产实践经验;

37、接受过安全生产、设备管理、财务管理、运营管理等方面的相关培训;

38、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

39、根据市场及同业情况制定公司新产品市场价格,经批准后执行。

40、主持制定、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。

41、指导销售团队开展销售管理制度的制定和考核机制等工作,并对其实施效果进行监督考核;

42、协调公司内部各个部门以及集团公司的各级关系,根据营销工作的需要进行组织配合;

43、有较强的综合协调能力。

44、制定中心的销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为优良业绩的销售结果,有较强的执行力。

45、设置销售目标,销售模式,销售战略,活动预算,奖惩制度。

46、负责客户管理体系的建立与完善。

47、负责配合综合管理部对营销中心人员的绩效考核和绩效改善工作。

48、作为核心主创人员参与公司各类旅游项目的分析策划、投资估算等工作,完成项目成果;

49、省、市、县级旅游发展总体规划,风景区、度假区、旅游小镇、古镇、历史文化街区、乡村旅游区等各类景区总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、概念规划;

50、较好的沟通能力、全局意识、客户需求分析能力;有较强的口头表达能力及出色的文字撰写能力,分析、协调及沟通能力较强。


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展3)

——行政总监岗位职责 50句菁华

1、拟定行政部、人力资源部整体规划工作及整改方案,呈报总经理审批并组织实施

2、负责公司装修和固定资产集中采购和管理。

3、执行公司年度行政计划,控制行政费用;

4、增进部门间的沟通了解,加强部门与部门配合协调工作

5、负责组织企业文化建设工作;

6、具备领导能力,组织协调能力;

7、负责抓好公司重要文稿的起草工作,包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向公司领导和其他部门反馈信息。

8、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递,督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件,抓好文书归档和用印管理工作。

9、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作。

10、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度,做到制度健全,按章办事,并负责公司行政费用的预算与控制;

11、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司的良好形象

12、负责对运作质量的管理,有效保障日常运作质量,最终达到客户满意度;

13、负责协助公司的市场开拓;

14、负责向总经理汇报公司的运营情况及业绩;

15、完成总经理交待的其它工作。

16、负责公司文件的签发,负责公司用章的审核。

17、负责定期组织例会。

18、负责公司突发事件的处理。

19、建立并完善人力资源管理体系,设计、制定人力资源管理模式,包括:招聘、培训、薪酬、绩效,以及员工关系等;

20、向高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议,并致力于提高公司整体的综合管理水*;

21、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作;

22、5年以上集团性公司工作经验,3年以上相同岗位管理工作经验;

23、熟悉国家关于合同管理、薪酬制度、保险福利、培训等方面的法律法规和政策;

24、熟悉人事行政工作流程,对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧;

25、优秀的外联、公关能力,具备解决突发事件的能力。

26、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度,做到制度健全,按章办事,并负责公司行政费用的预算与控制;

27、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司的良好形象。

28、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

29、招聘使用:

30、组织定期对公司的人力资源状况作统计分析,拟定人力资源管理策略的调整方案,为总经理重大的管理决策提供有效的参考和依据

31、对公司组织架构的调整提供合理建议,规避人才管理风险,构建人才梯队,健全并完善公司的培训机制

32、采购及供应商管理:管理供应商的素质和服务质量,规范采购流程,确保供应商符合标准;

33、员工食堂成本管控、公司招待事项安排,外联事宜处理;

34、监督指导子公司的行政管理活动。

35、根据公司下达的行政费用预算及其它财务考核指标,带领本分部进行费用节控管理,指导分部进行费用节控措施的制定与完善。

36、根据分部定岗定编,保障经营管理人力资源要求,提升组织效率。

37、负责对公司文印工作的管理;

38、公司办公环境和公共财产的维护和管理;

39、管理公司重要资质证件;

40、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

41、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*,控制人力资源成本;

42、协助建立有效的组织机构,牵头制定各部门及岗位职能;

43、组织制定完善公司各项管理制度;

44、负责公司薪酬和福利管理,建立具有竞争力的薪酬体系。

45、组织制定公司行政费用预算并实施,把控预算执行及费用支出情况;

46、统筹公司的安全、保卫工作,为应急突发事件的处理提供后勤保障;

47、结合公司发展目标与员工个人发展需求,负责人力资源培训计划的制定与实施,提升员工素质和能力,同时选拔培养人才,做好人才梯队的建设。

48、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设,并致力于提高公司的综合管理水*;

49、负责公司财务部门全面管理工作。

50、建立和完善公司财务部稽核、审计控制制度和流程,定期撰写财务经营分析报告。


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展4)

——酒店工程部岗位职责 60句菁华

1、弱电组人员岗位职责:负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维修、夜总会灯光维护,会议期间舞台灯光音响、录音与后台消防、会议室的横幅悬挂、小便感应器维修、维护,电子门锁维修维护等工作。

2、上班时光不得睡岗。

3、上班期间不准洗澡。

4、上班期间严禁干私活。

5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。

6、下班后不要无故在酒店内逗留、闲逛。

7、不准在设备楼内吃零食。

8、要用心参加工程部、酒店组织的各种活动。

9、接听到紧急报修电话时,要在短时光内到达现场,不得拖拖拉拉,互相推诿,能谁修的立即谁修,暂不能维修的向使用部门解释清楚。

10、作为主管、领班对每一天的上班人员务必做到心中有数,对员工的工作去向务必了如指掌。

11、维修人员维修时要注意持续周边环境清洁,不要弄脏天花板等。

12、中班、夜班维修运行人员要轮流吃饭、不得空岗。

13、运行维修人员的交接班要清楚,字迹要工整,对于交班完不成的工作除口头传达外,要在记录本上作好记录,并注明原因。

14、运行人员记录表数要做到准确无误,不允许伪造数字。

15、运行人员注意班次的交接,对需要传达的资料和需要注意的问题记录在运行记录本上,接班人员接班时要注意看运行记录本。

16、夜班维修运行人员巡检十一区走廊壁灯及五、六区走廊壁灯,发现坏的及时更换。

17、制定本部门的各项规章制度。

18、制定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训,指导员工的日常工作。

19、根据营业情况、气候以及能源价格情况,提出空调、热水、照明等设施的运行计划和运行维修费用预算。

20、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

21、贯彻执行工程部经理下达的各项指令,督促指导下属完成各项工作任务。

22、定期给员工做相关知识培训。

23、定期给员工做相关技术交流和知识培训。

24、定时巡视检查配电运行仪表,认真填写各种报表和运行记录。

25、水工既是专职的技术工种,同时又是水电复合工。水工主要职责,首先从操作、维修和技术上保证给排水专业的冷水系统、热水系统、污水系统、雨水系统;消防专业的喷淋系统、消火栓系统;空调专业的冷冻水系统、冷却水系统、冷凝水系统;游泳池水系统;洗衣房水系统正常运行和安全,对该专业和设备负主要责任,同时又服从工程部安排,担负水电复合工的其他工作。

26、严格执行设备保养制度,保证工作质量,按时完成任务,处处节约成本。接到设备维修通知需迅速、及时到位,维修完毕后立即返回工程部待令。

27、坚守岗位,有事离岗必须征得工程师同意才能离开。服从指挥,对上级安排的工作负责。

28、电焊工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能,正确掌握操作方法,做到会使用、会维护、会保养。

29、锅炉正常运行后,司炉人员应密切监视水位(保持高低水位之间)压力(保持正常工作压力0。05MPA之间)。正确调节各种参数。

30、随时检查受压部件有无泄漏变形等情况,随时掌握蒸汽的使用情况。密切注意锅炉各种保护及报警设备的动作情况,报警设备报警时应做好记录。

31、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。

32、负责编制设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经公司审批后负责组织计划的实施,并检查计划的完成状况。

33、组织调查、分析设备的事故,提来源理意见及措施并组织实施,以防止同类事故的再次发生。

34、负责制订本部门各岗位职责制,操作规程及设备检修保养等各项制度,并督促制度的执行实施;

35、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。

36、负责酒店安全管理和酒店应急预案的编制与修订;

37、配合总部酒店项目管理部的检查工作,对检查发现的形象进度、工程质量、现场安全文明等方面的问题及时组织整改,并将整改结果及时反馈至相关部门;

38、组织对施工和监理单位的日常管理,确保其按照合同和相关约定进行现场施工或监理,定期进行工作效果评估;

39、组织进行设备维修保养,保障设备正常使用,延长设备使用寿命;

40、制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训合格不能上岗的原则,以确保设备的安全运行,促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

41、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育,培养员工的工作责任感。

42、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况,提交总经理。

43、建立完整的设备设施技术档案盒维修档案

44、主管向工程部值班工程师汇报工作,负责制定公共区域、客房、 餐厅的装饰、装潢、厨房、PA 设备等设备的维修保养计划,并保证 这些计划的实施。

45、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题,应及时向工程部领导汇报。

46、负责本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的`完好。

47、负责酒店范围内所有动力电气设备的保养和故障检修。

48、负责酒店设施、设备维修业务的指导和管理工作;

49、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工和工程进度。

50、考核下级的工作,并对其工作做出指导和评论。

51、万能工既是专职的技术工种,同时又是水电复合工。万能工主要职责,首先对该本专业操作负主要责任,同时又服从工程部安排,担负水电复合工的其他工作。

52、万能工负责客房、会议室、餐厅等部位墙体、地毯、天花、家私、门锁等维修。

53、切实执行工程部领导的工作指令,认真贯彻落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。

54、严格执行设备的维修保养制度,按照“三干净”:设备干净、机房干净、工作场地干净;“四不漏”:不漏电、不漏水、不漏油、不漏气;“五良好”:使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。

55、当设备发生故障及时组织检修,发现隐患要及时处理把好技术关,保证所管辖系统设备经常处于优良状态,当重要设备发生故障时,要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。

56、负责酒店工程技术的组织指导和日常管理工作,确保酒店各工程技术系统,如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转;

57、抓好技术改造工作,重点做好节能工作,发挥设备的___效率。

58、负责工程部的节支运行,保证酒店最大限度节能,节支;

59、为酒店日常管理提出有效的建议;

60、根据公司管理要求,协助工程总监负责工程部的日常管理工作;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展5)

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息,以确保问讯资料准确无误。

4、钻研业务,及时发现并解决工作中的问题。

5、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

6、负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

7、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。

8、上班后,进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班遗留问题,并跟踪处理。

9、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。

10、每天上班必须阅读交接班本上的留言,对需要跟踪的事项进行处理,并及时汇报。

11、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;

13、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:

14、依据经营情况,提出酒店组织设置、调整建议方案,协助总经理制定酒店绩效管理方案,并组织实施;

15、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。

16、家庭困难、生活拮据,能够吃苦耐劳;

17、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

18、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

19、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

20、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。

21、督促管理酒店硬件维修保养工作;

22、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工,

23、负责酒店建设期各承包单位的过程履约评估、竣工后的合同履约情况打分工作,客观公正的配合总部完成履约评估工作;

24、完成领导交办的其他工作。

25、接待各种类型团队消费。

26、定期分析酒店经营的财务状况,制定费用预算,控制费用和成本;

27、完成领导交给的其他任务;

28、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;

29、根据市场变化和发展,制定切实可行的营销工作策略,并组织实施;

30、28岁以上,大专以上学历;

31、建立重点客户档案,保持良好的合作关系;

32、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;

33、定期整理前台单据,并归档装订;

34、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;

35、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;

36、认真记录值班情况,次日早会及时汇报;

37、人员管理

38、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

39、编制材料采购申请,作好过程中项目成本控制工作,按时完成工程签证、结算,整理工程预结算资料,做好资料的记录归档工作;

40、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。

41、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

42、负责制定酒店的经营预算和重大决策,提出更新改造和投资计划;

43、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质

44、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。

45、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。

46、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

47、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

48、审查各项开支,密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

49、每日验收食材,监督烹饪过程中的菜品品质,提前一天按照餐标出具菜单,确认后提交供应部采购;

50、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;

51、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;

52、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

53、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、有良好的沟通能力和协调能力,有较高抗压性,有处理投诉的耐心和解决能力。

55、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

56、发生紧急时间时,必须作正确的指示;

57、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

58、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议

59、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;

60、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展6)

——酒店财务岗位职责 60句菁华

1、定期组织资产清查盘点,保证财产安全;

2、完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行情况,为管理层提供分析数据;

3、定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;

4、负责部门团队建设及员工培养,制定财务内部相关指标,做好绩效考核管理;

5、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。

6、负责酒店固定资产的管理工作及易耗品的核算、管理。

7、负责酒店日常经济业务的确认、计量、记录。

8、负责酒店财务运营管理工作;

9、负责建立或完善成本控制体系,落实成本控制;

10、严格审查合同,并监管其在酒店运作中的有效实施;

11、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

12、制订每日营业收入和客房入住统计报告,以及每日收益账。

13、培训其辖下之工作人员。

14、负责对酒店财务进行相关培训(包括:公司政策、行业准则、财务流程)。

15、负责开业前酒店的财务工作(包括:开业前预算、开业前筹备协助、开业前流程建立梳理)。

16、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。

17、负责审核应付会计编制的酒店应付款支付计划,负责根据酒店的资金收回情况编制酒店完整的月度资金计划。

18、参与宾馆基本建设投资,客房及餐厅的改造,经济利益的分配,经济合同的签订和重要决策。组织拟定经营预算,拟定可行性方案,组织资金筹措,监督资金使用。从经营管理的角度为领导决策提供参考数据,防止决策失误。

19、控制资金使用,审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划,并在报总经理批准后,监督贯彻实施,维护宾馆经济利益。

20、制定和审核宾馆有关费用开支的程序和手续,贯彻执行,防止违反财经纪律的现象发生。

21、保护宾馆财产和物资,制定财产管理的规定和批报手续,检查该规定的执行情况,确保宾馆财产的安全和完整。

22、负责审核货币资金的支付和应付帐的核算工作,包括现金支出凭证,银行转帐支出凭证,领用物品分配表及会计凭证等。

23、对于月末盘点各类物品存货结存情况,采用永续盘存制 方法检查帐物是否相符,如出现盘盈或盘亏,应及时通知有关部门负责人查找原因,根据财产管理规定,及时报告处理意见,编制会计凭证。

24、负责饮食收入、成本报告的审核工作,定期写出成本分析报告,为饮食管理人员决策提高参考。

25、审核饮食销售日报告和饮食营业成本报告。

26、负责宾馆营业收入报告的审核,有效地控制宾馆营业收入中最低限度的坏帐损失。

27、审核应收帐会计编制的各种记帐凭证。

28、审核应收帐会计编制的每日营业收入报告,并按规定的报告时间,及时向宾馆督导级决策管理人员报告。

29、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训,负责财务结算与各部门工作的协调,以及处理一般性疑难问题。

30、负责检查收银领班的工作记录和交接班记录,检查所属员工的仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况,不定时抽查收银员的备用金。

31、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养,负责POS机更新菜单价格。

32、参与酒店纳税筹划及审计工作;

33、根据审计情况提出问题和整改建议,并草拟审计报告;

34、主持财经风险评估、指导、跟踪财务风险控制,协调酒店同银行、工商、税务等政企部门关系,维护公司利益。

35、制定并完善酒店财务规章制度及内控流程,完善财务核算体系及分析模型(包括渠道效率分析、产品收益分析、资产成本分析等);

36、审核区域酒店财务报表,及经营分析,为管理层提供数据分析;

37、向管理决策层提供必要的数据信息及分析;

38、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作,参与制定公司的财务制度,编制公司全年预算;

39、监督工资基金计划,审核工资、奖金发放;

40、负责编制及组织实施财务预算报告,月、季、年度财务报告;

41、负责资金、资产的管理工作;

42、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动;

43、完成上级交办的其他工作。

44、协助财务总监监督资金的运营情况,控制日常收支,建立、健全相关的财务管理制度;协调财务部与其他各部门的工作关系,参与并督导财务预算的制定和执行,及时了解执行中的问题并加以解决。

45、协助财务总监定期召开财务例会,传达上级文件和有关要求,有效实现财务部工作目标;

46、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性支出。

47、按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员其他酒店的相关人士进行沟通接洽。

48、直接对部门经理负责,完成宾馆的日常食品、酒水及物品的采购,并确保采购计划的完成。

49、参与宾馆基本建设投资,客房、餐厅的改造,经济利益的分配,经济合同的签订等重要决策;组织经济预算,拟定可行性方案,组织资金筹措,监督资金使用,从经济管理的角度为领导决策提供参考数据,防止决策失误。

50、负责组织全酒店的财务预算管理和经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,组织编制财务预算和决算。

51、定期督促检查、盘点酒店固定资产,低值易耗品等财产物资的使用、保管情况。

52、妥善保管和按规定使用酒店财务专用章。

53、接受股东及总经理的业务质询、调查、审计、考评等。

54、负责酒店保险业务,按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。

55、负责审核总账主管所编制凭证;负责总账的月底结账和每月的调账对账工作;负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。

56、做好各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作,结合宾馆实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额,加速资金周转。

57、协调酒店各部门之间有关财务、采购管理工作的关系,保证酒店经济活动和财会工作的顺利运行。

58、负责酒店管理公司成本控制的综合管理。

59、协助企业新三版上市

60、参与酒店月度损益分析会,对实际经营成果和财务状况进行分析,提出合理化建议和措施,服务于经营管理决策;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展7)

——上市公司财务总监岗位职责 50句菁华

1、负责财务管理系统的建立和完善,建立健全科学、系统的符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务管理体系,满足新三板挂牌企业的内部控制要求;

2、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系;

3、受过经济法、管理学基本原理、计算机操作、税法以及公司相关财务法规等培训;

4、精通公司财务会计、审计、税务、外汇等业务;熟悉会计操作、会计核算及审计的全套流程与管理;

5、组织公司财务预算:指导并汇总各部门的财务预算,组织编制公司财务预算、成本计划、资金计划;根据公司经营情况,组织审核、修正财务预算;监督各部门预算执行情况;

6、参与公司重要事项的分析和决策,为公司的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

7、定期组织财务分析,审核财务报表,提交财务管理工作报告;

8、负责财务系统内部管理与团队建设,确保高质高效的完成工作任务;

9、与外部信贷机构保持良好合作;

10、负责企业新三板挂牌前的全盘财务梳理工作,检讨公司的管理及运作,根据全国中小企业股份转让系统规则及反馈意见,向董事会及管理层提供意见;并协助董事长完成公司新三板挂牌工作;

11、组织编制财务分析和财务预算报告;审核财务报表,提交财务管理工作报告;

12、负责公司与*、中介机构、银行、税务、工商等相关财务系统的*公共关系的协调与联系;

13、参与公司重大投融资决策,组织风险控制论证;

14、负责项目成本核算与控制。

15、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况。

16、密切与各部门联系,审查各项开支,研究并合理掌握成本及费用水*;

17、组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算,审查核定计划外重大收支项目;

18、根据集团战略和经营目标,制定和建立财务政策和流程;

19、负责公司与银行、税务、会计事务所等外部相关单位联系,确保相关业务的顺利开展和相关优惠政策的及时争取;

20、制定公司资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算。

21、熟悉海内外互联网上市公司体系建立及财务系统管理,具备5年以上大中型高新科技企业财务管理工作经验,经历过公司上市过程;

22、5年以上财务工作经验,其中2年以上管理经验;

23、较强的成本管理、风险控制和财务分析的本事;

24、较强的财务背景和财务分析本事,良好的逻辑分析本事和决策确定本事;

25、负责组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算和分析,降低消耗、节俭费用、提高公司的盈利水*;

26、督促每月纳税申报,并向公司管理层供给各项财务报告和必要的财务分析;

27、完善公司财务报表体系,提高公司报表数据准确性、及时性,满足不一样层面的数据需求;

28、负责编制年度、月度财务报表及分析工作;

29、负责管理与银行、工商、税务及其他机构的关系;

30、领导安排的其他工作事宜。

31、根据国家相关法律法规和集团财务管理要求,组织预算、核算、分析和考核,为公司和区域领导层提供决策支持;

32、对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成帐务处理、税务申报以及年度审计;

33、十年以上财务工作经验,房地产行业5年以上工作经历,同岗位工作经验3年以上;

34、具有高度的责任心,严谨,良好的职业记录,较强的工作热情和责任感;

35、负责物流业务财务整体工作及管理;组建和完善任职公司的财务体系,包括并不限于财务机构的设计、财务岗位的配置、财务制度的组织制定及监督执行等;

36、八年及以上相关财务工作岗位工作经验,三年以上财务管理岗位经验。

37、熟悉国内新会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;精通金蝶erp系统,能独立使用金蝶进行帐务处理;

38、研究并调研国家、行业和地区的税务政策,结合产业商业模式、项目管理、新业务等,设计项目合作路径;

39、参与对投资项目的尽职调查,开展投资测算工作,撰写项目财务尽调报告,对投资价值与风险进行评估;

40、上级临时安排的其他工作。

41、接受财务处培训业务指导,负责宣传解读相关财务制度,完成学校和学部安排的其他财务工作。

42、有为公司引入资金,制定融资方案与资金使用计划的经验可优先考虑,负责参与公司项目的投资、融资整体工作,并参与制定项目各阶段的融资方案和资金使用计划

43、同时具备大型餐饮企业财务从业经验及供应链企业财务负责人经验者优先考虑。

44、对内部财务审计,对外投资,融资有经验。

45、财务类金融类相关专业背景本科及以上学历;

46、抓好经营上的安全工作,负责考核经营人员执行相关规定的情况和任务的落实情况。

47、根据公司的发展现状,全面负责管理集团及下属公司的财务和会计核箅工作并给予财务、会计、税务咨询和指导。审核和监督所属企业的财务计划、现金流量计划报告和资金状况;并操作公司融资和有关资本运作。

48、对集团公司重大经营性、投资性、融资性的计划和合同以及资产重组和债务重组方案进行审核。

49、建立并完善公司内部审计体系及核算和财务管理规章制度

50、参与公司重要事项的分析和决策,为公司的经营管理、业务发展即对外和引进外部投资等事项提供财务方面的分析和决策根据及建议


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展8)

——市场总监岗位职责 50句菁华

1、根据公司发展战略制定市场拓展和运营策略,制定年度市场营销方案,并组织实施

2、8年以上医疗,医疗行业市场营销、相关经验;

3、具备敏锐的战略眼光和全局观念,具备较强的市场分析能力及经营管理能力;

4、全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营;

5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

6、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;

7、负责核准番禺经理、番禺销售代表浮动工资、佣金发放标准;

8、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;

9、负责各门店与雅居乐物业中心及其他部门沟通协调工作;

10、负责营销团队组建,并向团队提供指导甄选准则;对营销团队所有培训会议及课程进行监督和指导;

11、抗压能力强,能承受较大工作压力,能接受全国范围出差。

12、负责公司APP的市场推广工作,构建和完善推广和分销渠道,促进APP的下载和曝光;

13、策划、组织、评估和优化推广方案,完成渠道优化,推广策略,推广质量的把控和相应商务工作;

14、良好的逻辑思维能力、沟通能力和团队合作精神。

15、完成市场营销活动;

16、向一汽大众市场部汇报市场营销工作;

17、具有创新、开拓意识;

18、根据订单、库存,及时调整市场计划;

19、整理当月市场验收材料,打包提报一汽大众市场部;

20、根据商务合同中AAK计算每个季度应提报市场费用,争取最大支持;

21、根据上季度实际AAK数量核算上季度应拿的市场费用支持。

22、在总经理的领导下,负责带领本部门人员执行公司的相关规定制度、最终达成公司市场营销目标;

23、负责制定本部门各级人员的职责与权限;

24、协助企业文化建设工作。

25、负责产品内宣、用户经营策略制定及推进实施

26、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

27、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。

28、本科学历,电子商务、市场营销或相关专业;

29、根据公司现有的资源进行市场开拓和管理工作;

30、不断创新销售模式,完成月度、季度、年度产品市场营销分析报告及年度销售目标任务;

31、具有化妆品行业营销经验,对化妆品线上线下的推广方式有深刻理解;

32、具备良好的语言表达能力,善于与人沟通,具备优秀的谈判能力;

33、引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

34、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划,并组织相关人员培训;

35、市场总监主要是负责为公司提供准确的行业定位,对于市场信息要及时提供并向上级部门总经理提供信息反馈。

36、市场总监主要是依据市场的变化,适时制定和实施公司的年度推广计划以及新产品的开发计划,并提出合理性的建议。

37、市场总监要制定公司的品牌管理和发展策略,要维护公司的品牌形象。

38、执行:协调执行品牌和市场方案;调动资源实现目标;垂直,深入一线。

39、公关:制定危机处理预案;密切关注项目进展,及时处理和化解危机。

40、客户专案项目的管理,完善售后服务流程,督促客户项目的实施并协调公司资源与客户的沟通;

41、具有良好的学习能力、执行能力、沟通协调能力,做事细心、耐心。

42、根据企业发展战略,编制年度品牌建设、线下市场推广计划;

43、完成市场团队梯队建设、进行团队管理、完成部门目标。

44、五年以上大型企业市场营销相关管理工作经验,有丰富的团队管理、培训经验;

45、根据公司发展目标及战略,策划公司产品和品牌的定位,制订有效的市场推广策略;

46、负责品牌对外推广和宣传,制定各种整合营销的活动,对危机事件做出有效反应;

47、开拓并管理媒体和供应商渠道,保持与传统媒体和新媒体(含自媒体)的良好关系;

48、具备良好的市场敏感度,对市场营销工作有深刻的理解和认知。

49、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,开拓和发展销售市场。定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;

50、负责媒体关系拓展及维护、制定公司整体公关策略,提高品牌知名度和美誉度;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展9)

——酒店管理岗位职责 50句菁华

1、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境;

2、建立酒店管理公司运行机构机制,制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;

3、根据董事会的要求,策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;

4、负责规定公司各部门经理及以上人员的职责、权限、相互关系及任免;

5、具有5年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店经营管理业务及运作模式,熟知酒店日常运行标准和服务规定。

6、具有出色的领导能力,擅长团队建设与管理,具有创新和变革精神。

7、敏锐的商业嗅觉,能够较好的把握酒店市场发展方向,并提出具有建设性的发展策略。

8、领导交予的其他工作。

9、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力;

10、具有较强的沟通分析能力、具备责任心、细心、耐心的品质;工作态度积极主动,追求效率和质量并具备较强的抗压能力;

11、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力;

12、顾客离别后,应尽快清理顾客用过之餐具,并重新摆好台面。

13、了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

14、研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善食品服务;

15、加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;

16、全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析例会,审查菜肴和酒水的成本情况;

17、及时向总经理汇报工作进展情况,并能完成总经理工作任务。

18、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

19、确保中心监控系统正常,使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。

20、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好,保管好记录资料,以确保随时可以播放查看。

21、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

22、负责维护汽车站整体微机系统,确保所有硬件工作正常。

23、负责对不合格服务进行分类处置,严重不合格上报并实施改进。

24、负责组织对质量管理体系要求的各类记录,并予以保持、备查。

25、制定站务规章制度,规范站务人员服务质量和站务环境管理。

26、受理行包时负责做好安全检查,严防托运的行包内夹带危险品,禁运物品和超限物品。

27、按时填写当班工作记录和原始台账,负责交接好当班工作。

28、负责各自分管区域内地面清洁,工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。

29、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

30、对途经的本站车辆,严格核查,按实际票价补齐票款,堵漏增收,并有责任核查车辆是否超员过卡,杜绝安全责任事故的发生。

31、东郊人员除核查好本站车辆外,还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

32、负责管理好二次结算章,对未经检查的车辆不予盖章,对存在问题的车辆,返回汽车站后及时上报值班领导。

33、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

34、负责接待旅客的咨询、有问必答,百问不烦。

35、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

36、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

37、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室,设备、工作台的清洁卫生。

38、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。

39、负责质量管理相关数据的记录、汇总。

40、负责对有关标识保持其可追溯性。

41、制订、审核各部门岗位职责,监督各岗位工作;

42、负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿;

43、负责年终先进部门、个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作;

44、员工投诉或咨询当天给予回复;

45、针对进货端:待入库商品点好数量、品种、确保商品完好无损入库——与随附单的品种和数量核对,确认相符后签字入库——开出入库单,登记入账

46、针对库存的实时情况:经常和销售端沟通,针对属于畅销商品的安全库存进行随时监控,确保所有商品都处于安全库存线之上,如果低于安全库存,需建议采购端进行及时补货,避免无货可卖的情况发生;针对在仓库里面时间过久的商品,和销售端及时沟通,采取相应措施,把滞销商品给及时处理,同时建议采购部不要再次对该品类进行采购。

47、依据酒店管理公司整体战略目标,提交各类销售方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;

48、制定酒店市场销售部组织架构标准及根据实际情况审核各成员酒店销售部的人员组织架构及人员数量的合理性;

49、召开季度销售工作会议,对各成员酒店销售工作给与评审及指导;

50、参与新酒店项目筹建工作,对新酒店项目的市场定位及经营概念进行描述;


酒店总监岗位职责 50句菁华(扩展10)

——酒店总经理的岗位职责 40句菁华

1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。

2、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;

3、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;

4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质

6、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

7、完成上级领导临时交办的其他工作

8、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导;

9、处理公寓内的紧急事务,收集家友的建议,处理家友异议;

10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;

11、亲自接待VIP(要人、贵宾),代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。

12、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。

13、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;

14、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;

15、负责酒店各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;

16、定期召开公司会议,根据公司的发展方向指导各部门的工作;

17、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件;

18、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;

20、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。

21、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。

22、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

23、负责集团旗下度假酒店的经营管理,领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;

24、全面负责安全管理,抓好食品卫生治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

25、完成公司交办的其他工作。

26、定期巡视各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。

27、培养人才,指导各部门的工作,提高酒店系统的服务质量和员工素质。

28、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

29、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;

30、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

31、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;

32、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

33、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范,制定经营管理目标并组织实施;

34、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;

35、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;

36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

37、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

38、严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;

39、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;

40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;

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