酒店经理岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 酒店,岗位职责

1、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、钻研业务,及时发现并解决工作中的问题。

4、自觉履行职责,并接受前台主管的监督。

5、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。

6、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。

7、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

8、合理安排人员上下班时间,负责排班、排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。

9、当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。

10、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。

11、工作检查

12、财务系统:

13、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;

14、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;

15、负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;

16、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

17、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。

18、出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;

19、具备优良的执行力,善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

20、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,

21、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

22、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况,如有问题及时解决;

23、制定并执行区域销售计划,做好相关产品的推广和售后服务工作;

24、定期整理前台单据,并归档装订;

25、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;

26、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排;

27、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;

28、在总经理领导下,全面负责营销部工作,完成酒店下达的销售目标。

29、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

30、负责制定酒店的经营预算和重大决策,提出更新改造和投资计划;

31、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

32、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;

33、督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;

34、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务,与合作商户保持联系,推动参与促销活动,并协助客服解决客诉;

35、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。

36、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查前台设施是否布置有序、整洁美观。

37、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。

38、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。

39、年龄不限,酒店管理相关专业大专以上学历;

40、维护好社会关系,为酒店运作创造良好经营环境做出贡献;

41、建立及打造团队,落实品牌标准,提升酒店的品牌影响力和整体运营能力;

42、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;

43、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核,组织动态成本统计、分析和控制

44、负责酒店机电工程变更签证审核

45、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;

46、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

47、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、*均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;

48、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

49、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作

50、实时掌握企业财务状况,建立有效的风险控制机制


酒店经理岗位职责 50句菁华扩展阅读


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展1)

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、督导并检查总机的各项服务工作,并确保其以优良的质量得以完成。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息,以确保问讯资料准确无误。

4、钻研业务,及时发现并解决工作中的问题。

5、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

6、负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

7、采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。

8、上班后,进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班遗留问题,并跟踪处理。

9、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。

10、每天上班必须阅读交接班本上的留言,对需要跟踪的事项进行处理,并及时汇报。

11、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;

13、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);工作职责:

14、依据经营情况,提出酒店组织设置、调整建议方案,协助总经理制定酒店绩效管理方案,并组织实施;

15、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。

16、家庭困难、生活拮据,能够吃苦耐劳;

17、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

18、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

19、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

20、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。

21、督促管理酒店硬件维修保养工作;

22、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工,

23、负责酒店建设期各承包单位的过程履约评估、竣工后的合同履约情况打分工作,客观公正的配合总部完成履约评估工作;

24、完成领导交办的其他工作。

25、接待各种类型团队消费。

26、定期分析酒店经营的财务状况,制定费用预算,控制费用和成本;

27、完成领导交给的其他任务;

28、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;

29、根据市场变化和发展,制定切实可行的营销工作策略,并组织实施;

30、28岁以上,大专以上学历;

31、建立重点客户档案,保持良好的合作关系;

32、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;

33、定期整理前台单据,并归档装订;

34、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;

35、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;

36、认真记录值班情况,次日早会及时汇报;

37、人员管理

38、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

39、编制材料采购申请,作好过程中项目成本控制工作,按时完成工程签证、结算,整理工程预结算资料,做好资料的记录归档工作;

40、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。

41、负责与厂商进行业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

42、负责制定酒店的经营预算和重大决策,提出更新改造和投资计划;

43、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质

44、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。

45、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。

46、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

47、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

48、审查各项开支,密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

49、每日验收食材,监督烹饪过程中的菜品品质,提前一天按照餐标出具菜单,确认后提交供应部采购;

50、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;

51、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;

52、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

53、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、有良好的沟通能力和协调能力,有较高抗压性,有处理投诉的耐心和解决能力。

55、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

56、发生紧急时间时,必须作正确的指示;

57、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

58、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议

59、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;

60、负责酒店管理团队的建设,人员的录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展2)

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间,抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。

3、组织建立并维护工程台账,以及各类图纸、资料的管理工作。

4、人员管理

5、按时完成公司领导交办其他工作任务。

6、执行公司标准化程序,指导分子公司工程日常与专项工作。

7、上行下达,完成领导交代的其他任务。

8、检查直属部门员工进行各级保养的情况。

9、注意抓好防火、防风、防汛工作,保证酒店的安全。

10、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。

11、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,并向总经理报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。

12、主持保安部的日常工作,主持部门办公例会,按时参加酒店晨会,传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系,经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。

13、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会,并主持日常工作。

14、贯彻执行国家有关设备、设施管理工作的政策、法规和标准。

15、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。

16、根据供热、供冷、变配电、电梯、供水、供汽及弱电系统等主要设备的管理规定和要求,以及总*面和设备、装机容量、重点设备设施的布局,绘制出图表。并根据变更情况,及时进行图表修改。

17、按期组织设备完好状态的查定工作,制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会,提出处理意见或建议,并督促有关部门严格执行事故管理制度。

18、督促有关设备管理人员定期收集、汇总各种设备设施的技术图纸、资料,并按规定上缴、立卷、归档。

19、制定严格的控制制度,以此衡量员工的状况并确保酒店环境卫生及设备的保养。

20、严格执行房务部所规定的各种制度。

21、负责做好房务部年度预算。

22、观察属下员工的工作行为及仪容仪表。

23、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

24、组织完成现场三通一*、临建等施工前各项工作;

25、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;

26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册;

27、审核年度采购计划、二级计划、采购项目,审查各部门领用物资数量,合理控制,减少库存,减少损耗。

28、全面主持大宗商品的招标工作,订购的业务洽谈,督促协调财务收货的验收及质量把关,保证物资供应时间和品质。

29、筹划各系统设备的管理制度,制订和实施员工的岗位责任制度,制定各项规章制度并予以实施,努力保证酒店工程设备的正常运行。

30、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

31、每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;

32、发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;

33、配合值班经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;

34、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;

35、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;

36、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;

37、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;

38、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客,并负责处理客房客诉,努力消除不良影响,树立酒店的良好形象;

39、你将领导可持续性发展计划;

40、负责准备各种报告及报表、并组织相关人员进行分析;

41、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉;

42、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作;

43、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。

44、编制部门岗位规范、操作规程及相关管理制度;

45、制定部门内所有的培训计划及其工作的考核和评估方案,定期对员工的业务技能,服务意识,基本素质的培训工作

46、负责检查所属班组的各种备件和工具使用,保管情况zdsbzx_6-4;

47、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

48、制定部门规章制度并贯彻执行,直接指挥每日的'房务工作事宜。

49、与*、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。

50、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展3)

——酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强;

2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

3、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

4、完成上级指派的各项工作。

5、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交总经理审核。(指定一名值班经理负责)

6、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;

7、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。

8、对客房进行抽查,将情况记录在值班本上;

9、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;

10、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;

11、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

12、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

13、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

14、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;

15、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;

16、负责酒店全面管理工作,包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成

17、完成上级领导临时交办的其他工作

18、接受总经理的领导,负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作,管理整个工程部的员工。

19、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

20、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。

21、配合安消部搞好消防、安全工作。

22、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

23、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施

24、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

25、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值

26、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

27、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件

28、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;

29、能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;

30、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;

31、整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;

32、不定时巡查管理辖区,对发现的'问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;

33、对应会务接待,餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。

34、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;

36、负责管理前厅部的日常营运工作;

37、保证本部门员工的对客服务质量,使住房率及酒店收入提高;

38、厨师长

39、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

40、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展4)

——大区经理岗位职责 50句菁华

1、根据投诉内容,及时安排处理;

2、具有3年以上快速消费品行业销售经验,2年上销售管理经验;

3、具备较强的市场分析及判断力,良好的客户服务意识;

4、负责辖区市场信息收集,配合省级大区经理进行市场调查,开发市场、走访客户;

5、根据公司提供的培训资料,对下属业务人员进行培训与考核,确保有效提高业务人员销售技巧;

6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理,并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持;

7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;

8、本科及以上学历,市场营销或医学等相关专业优先

9、大专以上学历,建材销售相关工作经验3年以上;

10、对当地市场的语音必须熟悉。

11、在大区总监的领导下将年度销售计划按行业季节分布规律及市场实际情况,按适当比例分解到月份、各总代;制定季度、月度、周资金回款计划并跟踪达成。

12、跟踪客户的销售,依照销售政策要求,调整自己区域相关销售策略,协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施;月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。

13、负责团队会议、合作商会议;

14、完成上级交办的其它工作。

15、具有一定的战略意识;

16、三年以上电力或大工业用户营销经验,两年以上团队管理经验;

17、、有极强的沟通协调能力及团队协作能力;

18、积极主动、客户服务导向、注重团队合作。

19、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;

20、参与及执行辖区内各类政务事务,确保政务环境顺畅;

21、传承公司各项管理章程,规范辖区的销售管理;

22、完成上级指定之其他工作;

23、协助公司相关部门完成新店的开业工作;

24、对公司产品、营销模式以及加盟方式有充分的了解;

25、信息收集:及时收集竞品品牌的终端动销策略及终端品牌宣传策略,汇总上报营销总监;

26、良好的沟通表达能力和执行力;

27、根据费用利润规划,组织实施预算;调整并完善区域发展策略及渠道规划;调整并完善促销策略;调整并完善产品拓展策略;调整并完善客户拓展策略;调整并完善费用利润规划。

28、合理分配销售目标;合理分配费用预算,完善费用管理,降低各种业务成本;合理组织人员;合理安排各项业务专项活动。

29、有权组建自己的销售团队,并对此有人事任免建议权。

30、严格执行保密制度,杜绝价格及相关重要信息的外泄。

31、有核医学科资源或相关介入科室资源或工作经验者优先;

32、为人稳重,有责任心,有良好的沟通能力和执行能力,有良好的团队合作及抗压能力;

33、有碘125销售经验者以及市场资源者优先考虑。

34、组织制定并达成大区各项销售指标,分解各项指标至月度,确保指标的圆满达成;

35、组织制定大区团队建设规划,培养、稳定大区内高绩效的销售团队,塑造优秀的有凝聚力的团队氛围;

36、督导大区内所有工作执行到位;

37、完成所属机构或上级领导安排的其他工作。

38、区域客户开发策略制定;

39、销售费用管控及开发费用的管理;

40、督促部门目标计划制定与目标执行

41、负责所辖区域内合作伙伴的客情关系;

42、让上级知道更有效运作所需的整改计划书和营销工具;

43、年龄35岁以下,营销类相关专业大专以上学历;

44、具有3年以上快消行业、婴童行业同等岗位工作经验,有奶粉销售从业经验者优先;

45、有医院直接资源或者医院设备、仪器、药品等经销商资源

46、重点负责产品在婴线渠道的客户合作和销售推动,协同资源推动产品在其他渠道的落地;

47、良好的沟通协调能力与推动能力。

48、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;

49、具有敏感的市场洞察和分析判断能力;

50、熟悉全国添加剂销售网络及大型客户;


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展5)

——酒店保安的岗位职责 50句菁华

1、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。

2、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。

3、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。

4、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

5、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。

6、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。

7、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

8、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通交通,保证门前安全。

9、遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责夜班的安全保卫工作。

10、认真做好当班记录和消防巡查记录,交接班时当值情况要交接清楚。

11、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。

12、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全

13、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录

14、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。

15、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。

16、协助财务部做好押送有关款项工作。

17、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

18、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

19、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

20、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。

21、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

22、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

23、接班制度。

24、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。

25、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。

26、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

27、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。

28、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。

29、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。

30、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。

31、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;

32、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;

33、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;

34、协助保安领班调查处理投诉;

35、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;

36、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;

37、完成上级交办的其他工作。

38、定期对灭火设施、器材进行检查,监督维护保养制度的落实,保证消防设施、器材完好率达标。

39、维护酒店内部四秩序,经常巡视酒店各室要“四防“器材设备,以确保保安人员和设备处于良好状态。

40、与当地执法部门,司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系,协助执法部门侦破违法狡黠案件和处理火灾。

41、重视内勤工作,组织好保安工作,档案材料的积累和科学管理工作。

42、在保安部经理的领导下,协助酒店领导对员工进行普法、遵纪守法以及“四防”安全教育,帮助酒店各部门建立和落实安全防范措施。

43、做好宾客人身及财产安全的保卫工作,安排好重要客人的重点保护工作,杜绝不安全因素的发生。

44、向保安员通知特殊事件的发生,以便他们当班时能准确执行任务。

45、至少每周两次向保安员重申工作程序。

46、酒店内发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散人员时,要迅速地组织酒店的人员和物资进行疏散,在疏散过程中要保护宾客的人身安全,注意防盗。

47、每月*估保安员工作表现,上报经理。

48、维持门口的秩序,保证门口畅通。

49、保持高度的警惕性,对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。

50、对大堂的一些公共设施,要注意保护,小准客人随意敲击和损坏,大堂一般设有宾客休息沙发, 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂文明的环境。


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展6)

——部门经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司总体计划安排,编制部门年、季、月的工作计划,并组织实施。

2、针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。

3、积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度,提高执行力度,完成上级交办的相关任务。

4、组建及发展团队。部门经理根据项目发展,如需扩充人员,应向行政提交人员增补申请表,详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。

5、负责同的审核工作,保证公司的利益。

6、经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门招人——留人——育人等系列工作。

7、负责主持召开本部门的工作例会,并做好相关记录。

8、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。

9、了解部门每位员工的'思想动向,关心员工生活,从细节做起。

10、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。

11、按时参加总经理办公例会,定期召开、支持部门主管会议、协调关系,布置和总结工作。

12、制定促销计划,并负责组织实施

13、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

14、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

15、责任

16、树立xx公司的专业形象,保证xx公司的名誉不受到侵害。

17、对营销利润和销售成本负责

18、公司宣传册、产品手册、百度推广、展会等营销活动的组织和开展;

19、全面负责企业管理(建章建制,工作流程制定,绩效考核),生产调度管理,计量管理,合同管理等工作。

20、项目管理人才培训。

21、制定开发标准。

22、管理研发人员的工作分配。

23、制定研发人员的培训计划。

24、组织研发成果的鉴定和评审。

25、根据市场动态预测制定公司发展目标。

26、负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作,参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。

27、负责指导、管理本部门工作团队,对部门工作绩效负责;在工作中督导、培养下属,对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。

28、负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。

29、对销售指标合理统筹、*衡和分析;

30、带领销售人员完成销售任务。

31、拥有所属下级业务水*的考核评价权

32、负责组织技术改造,新产品,新材料,新技术,新设备的引进调研和推广应用工作。

33、负责组织落实重大技术问题的攻关工作。

34、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核。

35、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准,技术标准,工作标准等情况。

36、掌握技术规范原则,督促各部门做好技术管理,安全管理,工艺管理,工程质量管理,技术标准管理等工作。

37、负责指导工程部内业进行工程档案资料及施工队档案资料的整理归档工作。

38、工程造价、道路与桥梁、工程管理统招本科学历,10年以上预结算经验,5年以上结算经验;

39、有良好的管理能力和沟通协调能力;

40、带领销售人员完成销售任务.

41、协助部门经理进行年度经营目标计划的整体管理,包括业务拓展计划的制定、跟进业务拓展进度、费用预算的控制以及运维服务的质量管理;

42、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;

43、组织开展公司的绩效管理工作;

44、建立和优化公司培训体系,负责公司全员的职前和在职培训。

45、完善公司企业文化建设,引领员工思想进步。

46、有效的贯彻执行公司政策和流程,以及准备市场部门各种会议与会议记录。

47、有效挖掘市场信息,并及时把相关信息反馈给上级领导。

48、协助市场经理策划与设计市场方案和市场调研工作。

49、协助市场经理处理日常市场工作和部门内务,以及按时完成上级交待的任务。

50、协助市场经理进行业务拓展和客户关系维护。


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展7)

——集团总经理岗位职责 50句菁华

1、对本公司的人员招聘和人事安排,经总裁授权后有决定权;对本公司各部门主管级(含)以上管理人员有任免权,并进行绩效考核,有权对考核结果进行处理;对下属公司级领导有任免建议权。

2、定期组织召开公司部门负责人工作例会,总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况,积极向集团公司总裁汇报工作、反馈信息;对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见,供领导决策。

3、完成集团公司领导交办的其它工作和任务。

4、拓展公司经营管理规模,逐步建立公司立体营销网络;

5、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作,保证公司经营管理的顺利运行;

6、防范客户投诉,强化风险管控;

7、完成上级部门交办的其他事项。

8、保持分公司与公司的顺畅沟通,积极准确的汇报分公司的业务开展情况,及分公司的整体运营情况;

9、及时向总公司反馈当地市场趋势、需求变化、竞争对手和客户需求方面的准确信息;

10、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;

11、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

12、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整。

13、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

14、拓展新客户,维护老客户关系,确保客户满意度,完成市场开发任务;

15、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成;

16、通过对公司现有资源情况的分析和研究,利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法,实现公司业务的延伸;

17、根据董事会授权,代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;在授权范围内,代表公司签署各种合同和协议,审核签发日常行政、业务等文件;

18、负责分公司营销网络及产品市场推广,维护客情关系;

19、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理;

20、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;

21、制定和规划分公司经营目标和经营策略,根据整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;

22、处理分公司日常发生的各种突发紧急状况。

23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息,为公司提供决策的信息支持;

24、确立公司市场战略与业务发展目标,组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施,对发现的问题及时作出改进,促进业务目标的达成;

25、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构,采取有效措施防控风险,保证受益;

26、协助总对总渠道拓展工作,协助负责银保业务京津冀一体化建设,负责总对总合作渠道在北京市场的落地承接;

27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议

28、全面负责公司的日常经营管理工作;

29、负责编制公司年度预算计划,并实施;

30、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;

31、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标;

32、建立健全公司内部管理机构设置方案和管理体系、管理制度、责任制度、基本管理制度;,并建立健全落实措施,确保公司的良性运作。

33、主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;

34、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作,组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。

35、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

36、组织制定公司人力资源管理制度并组织实施;

37、组织制定年度培训计划并组织实施,评估培训效果;

38、组织制定公司企业文化建设、员工关系建设计划并组织实施;

39、负责组织员工的绩效考核,指导各部门开展绩效面谈工作;

40、拟定院内组织及其职能,主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

41、负责公司劳动合同的规范管理,建立内外部沟通渠道和公共关系,协调处理劳动争议,建立和谐的劳资关系

42、负责员工考勤管理工作,负责办公室人员月度考勤统计工作;

43、配合公司战略,负责招聘、培训、薪资福利、绩效考核、员工关系、企业文化等人力资源体系和制度的制定、完善和执行;

44、董事会决议解聘;

45、总经理应向公司董事会负责,全面组织实施董事会的有关决议和规定,全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报。

46、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

47、建立健全公司的组织机构,使之合理、精简,富于效率,主持公司侧会,及时解决管理中出现的问题。

48、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订,并组织检查落实;

49、具有较强的市场预测和分析能力,定期向总公司提供所辖区域的市场经营状况信息,编制较准确的供需计划,为总公司的总体经营布置提供可靠的依据;

50、及时看员工思想动态,将不良倾向行为解决在萌芽状态之中;


酒店经理岗位职责 50句菁华(扩展8)

——经理岗位职责 40句菁华

1、经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。

2、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。

3、严格财务制度,建立成本控制体系,加强成本管理,搞好经济分析与核算。

4、做好项目部的思想政治工作。

5、负责按规定进行成本核算、定期编制年、季、月度种类财务会计报表,搞好年度会计决算工作;

6、开发客户

7、营销产品

8、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。

9、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。

10、对项目施工过程中土建工程质量、进度实施有效控制;

11、无工伤死亡事故,无重伤事故。

12、负责制定本工区员工的岗位职责及工作程序,工区经理负责建立、健全本工区各级人员的岗位责任制,将本工区的各项工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务,规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任。

13、分部经理对工区物资、设备进行管理和控制,审核本工区物资、设备的采购计划,并督促工区材料员及兼职材料员把好收发关。合理使用物资,做好周转材料的充分利用。组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备,使设备处于良好状态。在满足施工使用、保证工程质量的前提下,努力降低成本,减少支出。

14、巡视和检查本工区的工作状况,分部经理经常巡视本工区整个作业范围,检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况,了解和督导工区管理人员的工作。另外,巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面,必要时跟班作业。

15、传达项目部各项规章制度、施工任务安排及整改要求,组织本工区管理人员及各班组负责人开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工区的各项施工任务。

16、管理协调各工种,各施工单位的交叉施工,及时解决施工中出现的各种矛盾,避免事态进一步恶化影响正常施工生产。

17、认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。

18、负责企业文化策划和组织实施工作。

19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;

20、按照公司规定,协助办理员工的入职和离职手续,分配和收回有关物品。

21、确保每月的项目回款、发票正常收回。

22、密切与客户及供应商的工作合作关系。

23、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

24、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;

25、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;

26、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;

27、上岗要按规定化妆、修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗;

28、班前二十分钟准时上岗;

29、接待台面整洁,所需物品摆放整齐、美观;

30、合理安排大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;

31、按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。

32、定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。

33、负责公司所需资源的配备。

34、有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等。

35、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。

36、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛选、单品调整。

37、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。

38、审批并确认促销协议;确定商品促销时间。及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。

39、负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

40、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

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