1、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
2、成为一个专业的区域熟手
3、市场信息的`反馈
4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
5、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
6、熟练掌握并严格执行产品工艺标准、样品标准、操作规程、安全规程等技术标准,确保产品质量。
7、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
8、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
9、完成临时分配的工作或任务,并配合其它部门完成相关工作。
10、完成总经理交待的其它事务性工作。
11、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
12、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
13、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
15、完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。
16、负责拓展销售渠道,开发新客户,网络销售公司发行或代销的金融理财产品;
17、负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;
18、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询,提供全方位、专业的房地产置业服务;
19、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。
20、挖掘潜在的客户。
21、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。
22、建立销售台帐,对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;
23、负责整理销售部门文件资料和技术资料;
24、在部门主管的指导下完成个人销售目标及配合团队销售任务。
25、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。
26、对潜在客户的追踪,配合采购及时处理客户询单询价;
27、关注市场行情,及时了解竞争对手动态,了解竞品车型知识,了解其他企业的促销活动,及时向上级反馈有价值的情报;
28、做好来店(电)登记表,安排好回访时间,填写每日的销售日报。
29、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。
30、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑。
31、根据产品试验要求,对产品进行型式试验,抽样试验和例行试验,并填写《产品出厂检验报告单》。
32、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。
33、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
34、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
35、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
36、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;
37、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况,掌握采购信息,及时反馈,在每月的报告、报表中以详细数据方式体现;
38、进行有效地渠道和项目管理,维护、发展新老客户关系,挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息,报事业部入档;
39、联系卖家确认房屋信息的准确度,以及房价。
40、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;
41、要求俄语专业四级及以上水*,且英语四级以上,能与国外客户进行流利俄语交流和文字形式往来;也能辅助使用英语开展外贸销售。
42、具备较好的应变能力和分析判断能力;
43、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。
44、具有良好的沟通能力,敬业的工作态度及团队合作意识。
45、完成领导交代的其他工作
46、对客户在销售和使用过程中出现的.问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
47、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
48、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
49、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
50、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
——销售员岗位职责 100句菁华
1、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
2、准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
3、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性。
4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
5、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
7、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
8、负责按生产计划单及上级主管的要求和公司有关规定保质、保量、按时完成好各项生产任务。
9、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
10、每天记录电话咨询及客户接待情况。
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
12、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
13、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
14、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
15、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;
16、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
17、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
18、根据公司总体目标要求,完成部门及个人销售指标;
19、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
20、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;
21、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。
22、遵从店长领导,完成下达的工作目标。
23、负责公司产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系;
24、客户接待与回访,客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
25、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
26、完成计划销售任务,自主克服困难,追求高质量销售目标。
27、掌握门店各种设备的基本维护保养知识,保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;
28、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询,提供全方位、专业的房地产置业服务;
29、顾客服务
30、严格遵守公司的各项管理规定及业务流程,配合公司严格执行客户资质以及推广网站内容审核工作;
31、收集客户建议和意见以及行业信息提供给上级;
32、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
33、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;
34、负责整理销售部门文件资料和技术资料;
35、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;
36、对潜在客户的追踪,配合采购及时处理客户询单询价;
37、负责跟踪客户的发货情况,确保货物准确到达;
38、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
39、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
40、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;
41、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
42、负责跟进AI智能电话机器人话术编写;
43、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。
44、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
45、根据产品试验要求,对产品进行型式试验,抽样试验和例行试验,并填写《产品出厂检验报告单》。
46、以上所有试验必须对数据的真实性负责,对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。
47、负责面向客户的销售工作
48、认真听取、记录用户有关信息
49、为客户提供力所能及的服务项目,做好跟踪服务及建立客户档案
50、积极主动宣传汽车产品及产品特点,主动向客户发放销售宣传资料
51、管理客户关系,完成销售任务;
52、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;
53、与有意向的购车客户的谈判、签定合同:
54、利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源。
55、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
56、积极参加培训,不断提高服务技能。
57、上级交办的其他工作任务。
58、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
59、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
60、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
61、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
62、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
63、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
64、营业中 ① 有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。
65、营业后 ① 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。
66、负责与客户签订采购合同,催促合同正常如期的履行,并催讨所欠退货或索赔款项。
67、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。
68、寻找潜在顾客及顾客拜访。
69、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
70、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的地产咨询服务;
71、进行销售统计分析;
72、、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道,开发客户资源。
73、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案,根据年度事业部的营销计划,积极开拓市场,落实销售指标,力争超额完成,并落实各项辅助指标;
74、维护及增进已有客户关系;
75、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
76、根据公司的产品和业务需求,开拓国内各分销渠道沟通与管理,制定合作方案;
77、按时按质完成促销活动的销售统计报表;
78、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理;
79、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定。
80、联系卖家确认房屋信息的准确度,以及房价。
81、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报,成交之后付相应报酬。
82、利用网络进行公司的销售及推广;
83、负责团购活动的策划、组织和执行.
84、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;
85、款项催缴:做好合同催签、应收款催收等工作,保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。
86、负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护;
87、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。
88、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态,提出合理化建议。
89、性格开朗,善于交际,吃苦耐劳,人品端正。
90、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划
91、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
92、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
93、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
94、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
95、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;
96、负责开盘前诚意金收取工作;
97、负责各自客户催办按揭工作,做好跟踪记录,并按照公司规定办理相关手续;
98、行使公司和上级授予的其他权利;
99、开发陌生私家车车险;
100、完成公司领导安排的任务。
——销售业务员的岗位职责 50句菁华
1、与客户建立良好关系、创建企业口碑形象;
2、有科研领域销售工作经验优先考虑;
3、及时跟进客户款期及对接好每月账款,把控好账期风险;
4、服从公司领导的其他业务工作安排;
5、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
6、负责渠道促销方案的制订
7、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划,并制订出相应策略。
8、完成上级引导交给的其他的工作、任务。
9、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。
10、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;
11、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
12、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
13、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
14、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水*。
15、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
16、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。
17、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
18、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
19、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
20、认真执行公司的各项规章制度。
21、具备优秀的营销技巧,抗压力强,喜欢挑战高目标,高薪酬
22、负责公司真空镀膜产品线生产加工产品的推广与销售。
23、负责搜集行业发展趋势,市场动态,竞争对手信息。
24、性格开朗,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心。
25、认真做好本区域的经销商关系维护工作,提升经销商对公司的忠诚度。
26、完成公司领导临时交办的其他任务。
27、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
28、制定阶段性销售计划,推动实施完成销售目标;
29、协助和配合领导做好部门内务、各种会议的记录等工作。
30、维护公司形象和无形资产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
31、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
32、投保人出险后,协助其向保险公司进行理赔等。
33、针对企业的招聘需求,为其提供合理有效的招聘方案,全面满足客户要求;
34、主要从事营销及客户跟单与疑问解答;
35、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
36、负责货款的回收。
37、及时准确地反馈市场的投诉和建议。
38、管理和组建销售团队,加强销售队伍的建设,提高团队绩效;
39、能够适应经常出差,参加展会,预约拜访客户等;
40、协调各类客户资源,配合市场部的产品推广活动;
41、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
42、推广及销售公司产品,开拓新市场。
43、收集区域市场及客户信息,分析市场。
44、完成各项销售报表及入账。
45、沟通能力强,抗压能力好,有优秀的职业精神和团队合作精神。
46、负责所辖区域的销售业务工作,落实销售计划。开拓、维护,完成所负责区域的销售任务;
47、配合相关部门做好区域市场的开发和产品推广工作;
48、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的`产品知识。
49、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源,达成团队销售目标;
50、收集和分析本省内生命科学仪器的市场信息和代理商资源;
——房地产销售员岗位职责 40句菁华
1、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划
4、进行销售统计分析;
5、负责开盘前诚意金收取工作;
6、详细了解客户的需求,做信息的合理匹配;
7、客户接待与回访,客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
8、主动完成公司下达的任务,及时反馈客户信息,定期对销售拜访工作进行总结与反馈。
9、完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
10、辅助客户的购房贷款和预售登记手续,或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;
11、对售房中发生的'重要问题,要及时通过部门经理向公司汇报,不得擅自处理;
12、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系,多渠道做好房屋销售工作,确保销售计划的完成;
13、遵守公司的规章制度及行为规范,维护、发扬公司形象;
14、款项催缴:做好合同催签、应收款催收等工作,保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。
15、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
16、接待客户,提供业务咨询,带客看房、跟进磋商、谈判签约,收集相关资料;
17、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。
18、挖掘潜在的客户;
19、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
20、销售数据的统计、汇总及填报,确保数据的准确性和及时性;
21、负责案场考勤监督及起表率作用;
22、负责本项目销售部的相关培训、考核工作;熟悉和精通销售流程及操作;
23、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作;过期大定及未签客户情况分析
24、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
25、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查;
26、负责接听客户电话,并做好登记;
27、配合好销售维护好售楼处的气氛;
28、负责与营销相关的各种工作的对接;
29、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
30、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
31、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;
32、负责对项目经理传达的各种公告、通知的发布及张贴工作.
33、组织建立完整的顾客档案,确保销售人员离职后顾客不丢失;
34、指导、巡视、监督、检查下属;
35、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控,确保项目目标均价的实现
36、协助领导做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;
37、完成营销部领导临时交办的其他任务。
38、维护好客户关系,并定期学习、了解公司新产品及业务;
39、销售日报、周报管理;
40、其他上级临时性安排的工作。
——客房服务员岗位职责 50句菁华
1、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;
2、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是:
3、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情景做好照明空调等设备的开关和调节。
4、及时记录住房查房退房时间送水维修等情景,并与前厅校对报表房状。
5、管理好楼层钥匙,严格进行交接。
6、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。
7、会使用灭火器,遇火险,视情况第一时间内扑灭,并通知保安部和总台。
8、发现经过的区域存在卫生问题,立即做好清理工作。
9、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
10、掌握所负责楼层的住客状况,按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的客房清洁工作;
11、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作;
12、负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。
13、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。
14、保持仪容仪表干净整洁,
15、负责本楼层客房、楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。
16、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。
17、遵守酒店的各项规章制度。
18、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
19、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,及时补充客人所需的各类物品。
20、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
21、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
22、客房内各项物品卫生整洁摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲二洗三消毒四保洁),对客房水杯卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
23、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
24、及时记录住房、查房、退房时间、维修等情况。
25、做好设备报修工作。
26、班前注意自己的仪容仪表,注意礼貌用语的规范使用。
27、控制能源,节约易耗品及清洁剂。
28、6.负责杯具的清洁与消毒工作;
29、正确使用清洁剂和清洁工具。
30、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排。
31、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
32、得到客房中心报退房后,及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况,准确的将信息回复给前台,以保障客人离店手续的及时有效办理;
33、按照工作流程正确填写工作表,如进出时间、补充的物品及相关事项;
34、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。
35、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
36、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
37、填写交接班,与早班做好交接工作。
38、团结同事、积极工作,关心集体。完成领导交办的其他工作。
39、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;
40、如果在你的区域有因为客人在房间或挂着“请勿打扰”而不能清洁的房间,要联系你的主管或你的同事,合作其他的房间,不要闲着浪费时间。
41、向你的主管报告当天的特殊事项。
42、签退,去前台交钥匙和工作表。
43、掌握所负责楼层的.住客状况,提供对客服务。
44、完成易耗品的每期盘点工作。
45、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
46、值班时保持清醒,不允许睡岗空岗,随时巡视客房,避免意外。
47、保管每间客房内的物品,准确查点、报告和开帐,并及时补充。
48、检查空房并且除尘,确保房态和房态表上的一致。
49、先清洁退客房,再清洁住客房。
50、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。
——库房管理员岗位职责 50句菁华
1、根据常用物料的安全库存,及时填写《物资采购申请单》,经行政部经理审核后由总经理审批,交采购员实施采购;
2、对仓库贮存的物料进行规范化管理,所有贮存的物料分类、悬挂/张贴标识牌并分区规划,摆放整齐有序,便于存取;其物料贮存品种、数量、规格等数据统计记录清晰可查,做到帐、卡、实相符。
3、负责物资的发货、验收;能做库房帐;
4、负责做好库房的定置管理、标识管理和6S管理;
5、负责库房的月度盘存,做到帐、卡、物一致
6、做好库房日常的清点工作,及时将库存差异上报,并查找原因;
7、认真执行仓库管理的有关规章制度,保证数量、质量完好,验收、发放准确、及时。
8、仓库内的每一种物品都要记入库存账,账上的物品名称、批号、规格、数量要与实物完全一致;出现问题时,不得随意更改,防止发生漏入库、多入库的现象。
9、对入库商品要严把验收关,并做好验收记录,对发生损坏的物品拒收入库;所有物品先进先发,后进后发,防止因保管期过长而发生自然损坏。
10、杜绝手续不齐全的物品进出仓库。
11、物品出入的相关单据和库管台账要妥善保管,不得遗失,*时上锁保管,节假日加封条。
12、对入库物资联系品质部实施进货检验,不合格品不入库,并核对发票单位、数量是否与入库物资相符;
13、负责整理当天领料单,每天盘点保管物品,做到帐货相符。
14、负责仓库所有相关文件的真实记录和存档保管工作;
15、定期检查电线绝缘是否良好。
16、严格执行公司制度的出入库管理规则制度,认真做好商品的出入库检查.
17、库房专管员必须对自己专管品牌产品知识型号熟悉;
18、每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写
19、在日常货物搬运过程中应轻拿轻放,小心谨慎,做好各类台账,对商品的进仓、验货、入账、出库、销账做到准确无误,以便统计检查;
20、物料入仓仓储位的筹划与摆放,
21、做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;
22、对院实训库房进行日常的管理,材料、工具、量具及配件的登统记帐。
23、进行日常的工量、卡具的日常保养。
24、品质验收
25、实训指导教师借用物品的,在其借用本上登记,并学期末进行收缴,收缴不上来的,注明原因,丢失的赔偿并上报主管领导;对于其他人员可直接借用,但要在临时借用薄上进行登记,临时借用必须当天归还,对于不归还的第三天上报到主管领导,并取消直接借用资格,以后需要借用的要找主管领导签字才可借用。
26、完成主管领导的临时其它工作。
27、2物料发放后须进行整仓、归位整理、减卡
28、做好月盘点工作,做到物卡相符,账物相等,账账相符
29、主动与使用部门联系,了解物品的消耗情况,防止因缺少沟通造成的物品短缺
30、入库验收:接到购进物料,要求根据申购单与原始发票进行检查点数,检查规格和质量,验收合格后按规定入账。清单一式三联,分别留存根,交客户和采购
31、出库管理:各部门在领用物品时,要填写领料单并由部门总监批准,方可到库房领取,超过计划领用必须报总经理审批
32、物品出入时的注意事项:A、严格执行物品的先入先出原则,保证物品在仓库中的最短停留时间;B、收发物品的手续不全或缺损时,无特殊批准,严禁收发物品;C、严禁收发已经确认的不合格产品;D、遵守物品收发的有关规定,严禁私自收发物品;E、严禁私自使用仓库物品。
33、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好。
34、严格物资进出仓登记制度,物资进出仓时必须验收登记,入帐把物品名称规格单价数量及购进时间记录清楚,对不符合质量和规格要求的应拒收。物资出仓必须填写物资出仓单,由主管部门领导审批,仓管员审核并按物品的规格,数量如数发放,在物品发放过程中,如某一物品与领用人(部门)使用不符,应向领用人(部门)问明使用情况后方可发放,如解释不清时可拒绝发放。
35、做好仓库物资保管及存放,对各类物资必须分门别类,分仓存放,保持仓贮物资的整洁有序。
36、做好仓库的防火安全,定期对仓库的防火器材进行检查,补充和更新,确保灭火器材完好有效。在做好仓库防火的同时,还要做好物资的防盗,防雨和防潮等工作。
37、严禁私自借用仓库物品,严禁倒卖公司物资。
38、严格按照符合入库的验收手续将物品或食品入库。
39、对手续齐全的物品和食品要分类码放,以保证库存物品和食品的完好无损。
40、发货时要做到按规章制度办事,领货手续不全不发货,如有特殊原因,需得到有关领导审批后方可出库;
41、下班时要检查库房有无隐患,关闭电源,锁好库门,把库房钥匙妥善保管好。
42、建立各类物品使用台帐,及时提供统计数据;
43、适时提出配件库存调整(短缺、积压)的书面报告。
44、核对项目部物资检验入库流程单上的数量,并签字认可;
45、负责仓库物料物质的放置区域规划,定置和执行;
46、月度盘点的进行和报表统计,对账工作的执行;
47、完成其他临时的交办事项。
48、负责仓库日常管理,货物验收,备货点料,仓库物品的标识、分类、整理、归架;
49、现场管理的督导,6S推行情况,目视化管理的执行情况。
50、每月盘点工作的具体安排及协调事项。
——药品采购员岗位职责 50句菁华
1、签定购货合同必须内容完整、规范,按规定明确质量条款或提前与供货单位签定注明有效期限的质量保证协议书。
2、积极协助质量管理人员索取药品质量标准及检验报告书,以及退、换货工作。
3、签订购货合同,跟踪合同执行情况,反馈货源信息。
4、协助采购经理进行供应商的联络、接待工作;
5、有大型招商企业采购经验优先。
6、负责分公司产品的'销退,采退管理,协议政策及发票,返利的及时收取;
7、按照公司采购制度选择供应商,对供应商进行询价,比价,议价后准确下达采购订单;
8、上级安排的其它事项。
9、负责供应商的开发、管理工作;
10、有连锁门店采购经验优先考虑;
11、配合质量管理部及时向供应商索取相关纸质质量管理文件;
12、严格控制近效期、滞销品种的出现,及时协调销售部门、供应商解决;
13、对采退处理商品及时协调供应商办理采退处理;
14、建立健全返利台账,定期与财务部核对,按计划收回返利;
15、收集、整理新供应商、新品种及药品供求等相关信息,并上报。
16、遵章守纪,认真执行本院各项规章制度,服从领导,服从工作安排,准时上下班。
17、承担疾病预防控制及有关公共卫生信息的报告、管理和预测,为疾病预防与控制决策提供科学依据。
18、完成卫生行政主管部门交付的其它任务。
19、负责药品货源及价格行情的调研,负责开发首营企业和首营品种并负责就购进药品换货退货有关事宜协商处理。
20、根据医疗需要,按主管院长、药剂科分管主任审批后的采购计划积极组织货源,按时保质量完成采购任务,保证全院的药品供应。如有特殊情况和困难应及时说明情况并报告领导。杜绝无审批购药。
21、严格执行入库手续,协助保管员核对实物,确认无误后由保管员签字,及时将发票交会计核算,由会计人员进行计算机处理入帐,发生问题应查找原因,及时处理,将处理情况上报主任。
22、将保管员每礼拜所造计划分类打出进价、扣率及供货单位,报上级领导批示后方可采购。
23、敏锐的市场洞察力、数据分析能力;
24、对购进、调进或退库药品,由药品采购人员会同药库管理人员,对品名、规格、收量、批准文号、生产批号、生产厂家、有效期限、外观质量、包装情况、进货价格等逐项验收核对,并由采购人员在原始单据上签字以示负责,发现问题及时解决。
25、建立缺药登记薄,对抢救急需药品、采购人员应立即组织进货,以保证抢救治疗的需要。
26、购进药品必须签定购进合同(内容包括品名、规格、单位、剂型、数量、单价、金额、质量条款、交货日期及方式、地点、结算方式等),明确质量条款,合同签定后交专人妥善保存。
27、本部门同事之间应经常互相交流,互通信息,相互学习,共同提高。
28、了解药品信息及市场价格、保证药品采购质量优质,价格合理。
29、有药品从业经验,肾内科血透背景优先考虑!
30、负责产品询价议价、签订合同、跟踪到货、付款申请等采购工作;
31、做事认真负责,有耐心;有较好的沟通、协调能力,良好的团队协作精神,性格开朗活泼,积极向上。
32、负责购进药品的进销跟踪、分析,对异常在库药品进行协调处理(滞销);
33、积极完成上级领导交付的其他工作。
34、有药品采购岗位相关工作经验1~3年;
35、药学、医学、生物、化学等相关专业优先;
36、年龄25~35周岁;
37、负责所采购品种的退换货工作,保证退入库手续清楚,单据齐全。文件、单据妥善保存;
38、对所负责采购的产品追收产品及企业首营资料,保证资料符合新版GSP要求;
39、制定产品采购计划,合理备货,保障供应;
40、对产品异常不能供货情况及时反馈并跟进处理。
41、参与同重点供应商的谈判,争取优惠价格与采购政策;
42、负责部门报表制作、核对发票及付款等内务工作。
43、作风正派,勤奋好学,责任心强,有一定的谈判能力;
44、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;
45、执行并完善成本降低及控制方案;
46、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;
47、对供应商进行评估、认证、管理及考核,维护长期良好合作关系;
48、确保购进发票信息准确无误,认真保管好每一笔发票;
49、负责采购文件的整理、归档;
50、上级安排的其他事项。
——销售人员岗位职责 50句菁华
1、每周组织销售员完成部门周例会。
2、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
3、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置,办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
4、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度,销售专员岗位职责。
5、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
6、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
7、准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
8、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
9、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
10、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
11、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
12、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
13、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
14、每周总结意向客户,重点客户必须在晨会或夕会提出,大家讨论方案。
15、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
16、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
17、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期,过期商品切勿打印出来,并应及时上报;
18、宣传产品,通过网络邮件,发布供求信息,论坛发帖,QQ交流等网络宣传手段宣传产品。
19、准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
20、监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
21、主持每天部门内部的早会,总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题,并及时给予回复。
22、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签;
23、下班时间要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,断电锁门,待大堂副理检查合格后方可下班;
24、负责保持商场区域内的清洁卫生;
25、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作,随时掌握市场动向。
26、负责药品信息的维护,保证其准确性。维护计算机及其他设备,确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品,做到帐物相符;
27、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;
28、负责组织销售计划的`审定及落实,并进行督查。
29、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理(珠海经理)做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
30、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
31、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
32、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。
33、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。
34、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场动态。总结经验,并根据实际情况,适时调整工作方案。
35、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。
36、负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。
37、完成销售方案实施前的所有准备工作,如:价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
38、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果,,协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。
39、可独立完成专业化的市场分析报告;
40、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作。
41、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。
42、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑;
43、开发并巩固大型优质客户资源,包括开发优质大客户,维护VIP客户客情关系,建立完善所大型优质商旅客户市场的客户管理体系等,引导并深度挖掘大客户商旅产品的消费。
44、通过微信网络聊天的方式负责跟客户沟通,进行跟进;
45、负责管理好每日主动进线咨询的客户,引导客户,达到销售目的;
46、客户都是自己主动咨询的,而且都是有需求的客户,所以沟通起来比其他行业顺利多,也好做的多;
47、根据部门业绩目标,制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。
48、负责培训、管理公司销售队伍,规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程;
49、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查,对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解,通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。
50、关注于维护和提高公司市场竞争力。
——销售经理岗位职责 50句菁华
1、利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。
2、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
3、销售人员的招募、选择、培训、调配。
4、与客户人际关系的确立。
5、负责市场调研和需求分析;
6、为客户做销售促进指导
7、具有独立的分析和解决问题的能力,市场感觉敏锐,有良好的沟通技巧和组织能力;
8、确保所辖项目的良性运作,前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;
9、对公司总经理负责,带领销售人员完成销售任务。
10、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。
11、负责管辖区域的客户来访接待工作。
12、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;
13、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
14、制定本部门各级别考核方案,管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。
15、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
16、接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。
17、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
18、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。
19、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
20、负责完成分公司利润指标,达成预算。
21、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
22、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报。
23、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;
24、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。
25、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。
26、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
27、依照公司的管理制度,负责本组业务员的考核、培训;
28、协调公司内部相关资源,全力配合销售任务和满意度目标达成,提升销售成交量和销售利润;
29、负责所辖区域内的销售队伍建设,人员培训及管理;
30、具有省区市场管理统筹工作,在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩;
31、配合项目总监,制定销售目标并协助项目总监报董事会审批,并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略
32、指导下属团队主管做好职业规划
33、合理利用经理权限,解决客户问题,促成成交
34、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
35、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作
36、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
37、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
38、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理,工作对象主要是天猫、京东等B2B电商*台;
39、与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。
40、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
41、参与公司市场营销策略的制定;
42、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题,以降低质量损失,提升顾客满意度;
43、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
44、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
45、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
46、根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;
47、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
48、负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请,并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。
49、调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格,机型,功能,外观,卖点及政策,售后服务等状况,便于公司及时做出合理的调整方案。
50、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解