1、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。
2、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。
3、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
4、参与公司经理会议，组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动；
5、完成领导交办的其他临时工作任务。
6、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；
7、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；
8、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款；
9、负责售后服务,妥善处理客户投诉；
10、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
11、投标管理
12、销售合同的签订、履行和归档管理；
13、对应收账款进行管理；
14、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策；
15、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
16、协助财务部做好经销商的信用管理工作；
17、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作
18、市场动态信息收集工作，定期向上级经理提供市场动态报告
19、上级经理下达的其他工作任务
20、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）
21、对工作目标的完成和经营效益负责
22、对各项制度和规章的执行情况负责
23、负责收集、汇总部门周报、客户管理表等各类部门内部数据。
24、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。
25、负责每月组织茶话会、每q组织部门tb、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。
26、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。
27、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。
28、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。
29、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。
30、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。
31、与各部门做好协调、沟通。
32、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务；
33、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
34、营销队伍的组织、培训与考核。
35、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
36、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标
37、准确及时填写所有销售文件（三表卡）
38、参加公司培训
39、处理销售过程中客户的'抱怨、解决与客户的争议,提高客户满意度。
40、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
——销售部岗位职责 100句菁华
1、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；
2、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。
3、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力；
4、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；
5、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。
6、喜欢挑战，具有吃苦耐劳及团队协作精神。
7、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。
8、合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。
9、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作；
10、对提高销量管理办法的研究和改进；
11、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。
12、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
13、了解销售人员的工作状态。
14、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。
15、参考其它部门建议。
16、分析产品与渠道的融合度；
17、确立策划案的目标；
18、执行策划案；
19、根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。
20、组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。
21、销售合同签订、履行与管理。
22、直接上级交办的其他工作。
23、销售计划
24、投标管理
25、负责制定和实施部门销售计划、目标；
26、对区域内的客户进行科学管理；
27、对部门客户账款进行调控催收。
28、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；
29、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开，并做好会议记录。
30、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作
31、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作
32、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的销售团队
33、每日各项工作传达到人，落实并跟踪好每一项工作，并及时根据实际情况进行整修正。15、市场动态情况收集、整理，针对市场问题提出可行性解决方案上报上级经理并组织落实实施
34、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
35、负责联系运输工作。
36、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。
37、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。
38、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。
39、负责设备质量问题收集：收集到产品质量问题及时反馈，以便其安排或协调维修设备事宜。
40、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）
41、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。
42、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
43、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。
44、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。
45、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。
46、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
47、负责销控的管理，审核，把关及传达指导销售秘书完成合同打印机管理工作
48、组织展开市场运作,与推广紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款,管理供应商履约行为,与供应商建立长期稳定的合作关系 ;
49、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
50、组织完成公司年度销售目标。
51、完成领导临时交办的其他工作。
52、在分管副总的领导下,负责市场销售内务日常管理工作;
53、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;
54、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理;
55、完成领导交办的其他临时工作任务。
56、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展,有关公司的一切运作,价格、信息以及和公司合作的客户，禁止与同行之间泄密，提供资料如严重损害公司利益者，追究其劳动合同责任。
57、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;
58、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。
59、负责公司产品的销售及推广;，能独立开发市场，完成个人销售指标;
60、协助总经理完成其他工程项目及交办的其他事项。
61、负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，
62、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；
63、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；
64、负责竟争对手与相关行业的信息收集与整理工作；
65、用机器学习和数据挖掘的方法从海量互联网数据和日志数据中挖掘特征，用于推荐引擎中。
66、负责整理各车型的销售资料及客户档案；
67、负责挖掘客户需求，实现产品销售；
68、制定并组织销售业务流程、监督实施。
69、负责各类营销费用预算及使用情况；
70、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；
71、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；
72、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；
73、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；
74、负责部门内报帐处理工作；
75、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；
76、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；
77、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突*况；
78、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；
79、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；
80、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；
81、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；
82、负责房款催收的同意管理；
83、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；
84、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；
85、负责日常现场客户投诉的接待；
86、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；
87、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；
88、销售经理安排的临时性工作。
89、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；
90、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；
91、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；
92、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；
93、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，工作计划《销售部岗位职责》。
94、对产品的修改与调整提出建议；
95、拟定部门全年度销售目标及计划;
96、拟定部门的各项工作的规范流程;
97、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。
98、较强的团队管理能力;
99、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
100、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;
——销售部经理岗位职责 50句菁华
1、分析客源市场，选择目标市场，进行市场定位。
2、建立销售渠道和销售网络。
3、密切联系客户，了解客户的意向和需要，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案。
4、保持同上级旅游管理部门、*机关、新闻单位、各旅行社的联系，同客户建立长期、良好的关系。
5、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;
6、负责制定和实施部门销售计划、目标；
7、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；
8、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
9、制定并组织销售业务流程、监督实施。
10、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。
11、建立客户档案，善于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为销售业务服务。
12、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;
13、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。
14、负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告;
15、根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握分店要货动态，合理地组织协调商品配送工作;
16、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;
17、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力；
18、严格按照相关工作流程及制度，组织安排负责岗位以及市场的各项工作
19、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作
20、对工作目标的完成和经营效益负责
21、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责
22、对营销利润和销售成本负责
23、对促销品的管控，投放物料的有效使用负责
24、根据公司制定的生产经营计划，制定和落实销售任务，制定年营销方针和策略计划。
25、做好货款收缴和货款回笼工作，月（季）末不得超出公司批准的授信额度，年终考核要实现100%的货款回笼率。
26、制定并执行部门针对特定行业客户的营销策略,达成特定行业入围选型和销售业绩的目标达成;
27、性格开朗,沟通协调能力强,协调公司内部资源,提高客户满意度,具备基本的商务知识,完成上级交付的其他任务。
28、统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。
29、专科以上学历,管理类,市场营销类专业,3年以上大型医疗连锁企业市场管理经验,3年以上营销总监经验;
30、依照公司相关规定定期提交各种报表及数据;
31、制定年、季度、月度营销计划并负责执行,协调相关部门推动计划的顺利进行;
32、负责开发和维护各类营销资源和渠道。
33、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。
34、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。
35、沟通能力好，有团队管理经验
36、从市场角度参与项目整体规划设计方案、建筑设计方案、景观规划设计方案、项目样板区展示方案的讨论和评审,提出专业意见;
37、负责编制区域内营销策划工作总案,包括策划方案、销售策略、推广策略、营销工作计划表等 ;
38、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;
39、负责组织制定有关销售管理及服务标准,做好区域内日常营销工作规范的管理监督;
40、大学本科及以上学历,市场营销,经济管理类等相关专业;
41、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；
42、良好的沟通表达能力及抗压能力，情绪稳定;
43、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。
44、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。
45、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;
46、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;
47、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;
48、对房地产销售有兴趣;
49、带领团队，贯彻执行公司的销售策略，实现销售目标;
50、收集市场客户信息及动态，有效进行客户关系的维护和发展，提升意向度。
——销售部岗位职责 50句菁华
1、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通；
2、、要求完成每月公司交办的大区销售量；
3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。
4、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。
5、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；
6、建立监督系统；
7、分析方案的最终效果；
8、建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。
9、直接上级交办的其他工作。
10、制定并实施计划建议书，进行商务谈判；
11、掌握完善的销售技巧，具备优秀的与客户沟通的能力；
12、制定促销计划，并负责组织实施
13、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权
14、责任
15、负责成品库的管理工作。
16、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。
17、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户
18、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。
19、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。
20、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。
21、组织、完成公司所属项目的销售；
22、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;
23、组织展开市场运作,与推广紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款,管理供应商履约行为,与供应商建立长期稳定的合作关系 ;
24、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案
25、负责建立公司技术档案，按产品分类、收集、归纳，整理来自厂家、市场、展会等各方面的技术资料。并报综合管理部备案
26、销售工作的组织、管理工作
27、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。
28、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;
29、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；
30、接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通；
31、用机器学习和数据挖掘的方法从海量互联网数据和日志数据中挖掘特征，用于推荐引擎中。
32、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；
33、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；
34、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；
35、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；
36、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；
37、负责陪同客户去财务交付定金或房款；
38、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；
39、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。
40、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；
41、及时报送项目购房合同到房管局备案；
42、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；
43、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。
44、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
45、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。
46、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。
47、从事国际或国内品牌酒店工作8年以上,具有5年以上市场相关管理工作经验。
48、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
49、收集市场客户信息及动态，有效进行客户关系的维护和发展，提升意向度。
50、组织、完成公司所属项目的销售
——售楼部销售经理岗位职责 50句菁华
1、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前和售后的各项服务工作。
2、对开发项目的设计、工程、成本、营销负直接领导责任，负责各部门的日常管理工作。
3、负责房地产项目规划、设计工作、开发方案，组织有关部门、专家审核规划设计等方案。
4、负责项目勘察、设计委托及管理工作。
5、开发和维护公司与*有关机构、合作伙伴之间的关系；
6、主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；
7、负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；跟踪市场和客户动态，检讨项目营销策略，及时提出调整建议和方案；
8、进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。
9、对项目月度、季度、年度营销方案、营销关键节点进行品控指导。
10、大学本科及以上学历，5年以上房地产策划工作经验，有知名营销代理公司服务经验者优先。
11、有较强的团队建设及管理能力。
12、协助推进公司策划体系建设，并参与公司层级策划专业培训。
13、具备良好的行政管理工作知识和经验；
14、30-35岁，工程相关全日制本科及以上学历。
15、大学生培养：落实执行应届大学生培养方案及后备人才培养方案；应届大学生培养的推进、跟踪、考核。
16、员工关系管理：负责员工劳动关系的维护和劳动纠纷的处理工作；员工队伍稳定建设及员工满意度调研工作。"
17、执行及遵守公司及案场的规章制度
18、协调工商、银行、税务及相关部门的关系，按时申报和缴纳各项税款。
19、审核各类原始单据，无误后根据各种单据编制记帐凭证。
20、月末结账，按时编制各种会计报表，做到数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚，报送及时。
21、主持项目销售签约、收款、交房等财务工作，审核销售报表，追踪销售回笼；
22、通过与银行等相关部门沟通协调，控制销售回款速度，催收逾期应收款；
23、学历本科以上，
24、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规;
25、负责房地产项目全程统筹管理;
26、负责协调处理好与设计单位、施工单位、监理单位、*主管部门之间的外联关系，建立顺畅的沟通渠道，为公司的业务发展创造良好的社会环境;
27、主导过关键模块工作，能够有效管控集中交付工作，对可能存在的风险提前预判，对于突发事件能够有效整合资源快速解决;
28、与*相关部门、开发商及行业组织等机构建立密切关系；
29、依据公司战略发展目标制定年度拓展内容；
30、拓展能力强，沟通能力强，能适应出差。
31、具有优秀的谈判技巧和公关能力及良好的抗压能力
32、负责协调*相关部门，完成项目拓展过程中的各项手续；
33、负责客户接待.咨询工作，为客户提供专业的咨询服务;
34、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁;
35、高度的工作热情和团队合作意识，有销售、客户服务意识优先考虑;
36、三年以上综合类项目销售经验，一年以上同等岗位经历;
37、参与项目市场调研，撰写项目调研报告、前期策划报告；
38、根据公司发展战略制定营销策略、销售目标、部门工作计划，对房地产营销策划负责；
39、组织收集行业政策、信息，提出建议和可行性方案，参与规划营销推广的模式；
40、熟悉房地产行业，了解相关知识，较强的商务拓展能力；
41、和设计院及投资方沟通对接。
42、组织编写产品定位报告和产品定位细化报告，完成项目提案。
43、组织开展集团财务体系的财务核算、内控管理、税务管理、资金管控方面相关制度、流程标准化的制定，适时更新、执行与检查。
44、开展成都片区财务日常核算、内控管理、资金管理、税务管理工作，开展成都片区相关税务、银行、会计、税务所等中介机构等外联工作；
45、负责编制项目整体资金预算、年度资金预算及总部要求上报的其他资金预算。
46、负责督促各部门已核定下发的各项预算，并做好相关统计分析工作。
47、领导部门员工完成市场推广、销售及服务工作。
48、负责协调与各部门的工作关系。
49、能处理按揭、办理房产证等权证事宜。
50、负责项目各项制度的制定和执行;
——客房部岗位职责 40句菁华
1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得xxx的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的xxx状态。
2、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。
3、监督、指导、检查客房部员工岗位责任制的落实及操作流程与客房质量标准;
4、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理做好工作沟通与合作;
5、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。
6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
7、检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。
8、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
9、按标准补充各种客用品、布草和各种饮料及酒类。
10、满足客人各种合理的要求，协助客人处理紧急情况。
11、维护酒店形象，提高服务意识。
12、负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。
13、主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。
14、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
15、每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;
16、负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;
17、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;
18、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;
19、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。
20、关心员工生活和思想状况，抓好文明班组建设。
21、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令;
22、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
23、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。
24、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。
25、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
26、认真完成部领导交办的其它工作任务。
27、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。
28、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。
29、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。
30、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促;
31、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;
32、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
33、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;
34、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;
35、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。
36、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、主持每日客房部晨会、每月部门业务会议。处理投诉，发展同住店客人的友好关系。检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
39、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;
40、负责维护OTA的日常管理，使客房达到xxx出租率，获取xxx的客房收入;
——成本合约部岗位职责 40句菁华
1、开展目标成本责任分解、执行监督、调整及相关评审组织。
2、负责公司各类工程的工程预结算编制及对造价咨询成果的审核;
3、负责公司项目房屋测绘面积统计;
4、不定期监督检查合同履约情况,及时协调处理合同纠纷,对权限外的合同变更需及时上报;
5、具备较强的公关、谈判、沟通能力,较强的分析、解决问题能力,认真细致,有责任心。
6、负责组建成本管理团队、负责部门的整体管理，主要对各项目造价成本进行管控
7、参与项目拓展阶段的工作，在项目可行性研究论证阶段组织进行投资成本测算；负责在设计阶段提出限额设计成本和控制建议，并组织进行建安成本的估算、概算，组织制定项目目标成本。
8、负责组织统计公司对内、外的工程建安造价工作。
9、负责参与拟定管理体系流程和制度，定期或不定期对公司业务流程进行优化。
10、6年以上房地产成本管理经验，3年以上同等岗位工作经验，有大型商业地产项目成本合约管理工作经验者优先
11、协调招标代理机构编制工程招标文件；开展工程招标工作；
12、起草、审核合同文件，参与合同谈判和会签，建立本部门合同的《合同台账》，反映合同签订、执行和结算等动态情况，负责合同管理工作；
13、建立成本台账，控制成本，做好动态成本的更新维护；
14、负责审核和提报月度进度付款及各类合同付款；
15、负责设计变更费用审核和签报工作；
16、总结合同签订、履行的'情况，提出建议或意见；
17、负责本部门的合同档案管理及保密工作。
18、负责部门预算、结算工作的规则制度制定及团队管理
19、参与施工合同经济评审工作
20、配合工程部，跟进整个项目的成本控制和成本核算;
21、本科及以上学历，工程、造价、管理等相关专业;
22、熟悉国家相关工程行业和行情，熟悉项目的流程、运作、相关法律、法规和制度;
23、全面负责公司的合约及成本管理工作;
24、思路清晰、做事严谨、踏实敬业、责任心强;良好的职业操守，公正廉明。
25、负责监控、分析项目动态成本，审核和统计分析项目工程进度款、设计变更、签证等费用;
26、协助部门完成工程招标、供应商管理及成本信息库建立等工作。
27、负责对主管区域合同签署及履约情况监控;
28、负责对主管区域的合同工作进行培训、指导;
29、负责合同范本修订及新增范本的编制;
30、建筑工程管理、造价或法律类大学本科毕业(能力强者可降低学历要求至大专);
31、具备相同或类似岗位5年以上从业经验，具备严谨的逻辑思维及较强沟通谈判及协调能力;
32、具备较强的文字表述功底;了解并懂得如何根据《建筑法》、《合同法》、《劳动法》、《物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等，合理规避合同风险;
33、具备一定的合同谈判经验。
34、负责项目部投标报价工作;
35、大专及以上学历，工程管理、工程造价等相关专业;
36、工程师职称，注册造价工程师或一级建造师;
37、具有高度的责任心，对自己的岗位负责;
38、新项目投资测算，组织项目前期成本调研，便于公司决策;
39、预决算管理：负责所有工程的预算、结算工作;
40、房地产行业工作经验5年以上，有大型房地产造价经验者优先;
——招商部岗位职责 40句菁华
1、负责公司市场店房租凭的管理工作。
2、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。
3、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
4、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。
5、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；
6、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；
7、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；
8、安排属下组员的每天工作内容；
9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
10、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。
11、组织和协助部门员工的市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。
12、负责完成招商经理安排的其它工作。
13、负责对新员工引导和教育。
14、要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。
15、负责商户引进、洽谈、签订合同等一系列流程
16、具有较高的活动策划及执行能力，能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作；
17、具有良好的演示和谈判技巧；
18、依据市场研究和评估，制定业务预测，根据业务发展制定计划和策略；
19、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作；
20、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；
21、统计销售部门业绩报表，并按时提交；
22、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；
23、大专以上学历，会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业；
24、三年以上会展行业招展、招商经验，具有幼教类展会从业经验者优先；
25、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；
26、具备成本意识，能够把握销售原则，
27、英文口语、书写能力优秀者优先；
28、负责加盟商家及大客户的谈判与接洽，维护良好客户关系；
29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作；
30、组织推动与招商相关的合同，协议的标准化工作。
31、具有清晰的战略目标及较强的工作计划性，能够按照工作计划稳步推进。
32、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力；
33、优秀方案撰写能力；
34、负责安排项目员工工作，明确其职责、权限，并督促、指导、管理工作任务完成情况；
35、制定团队的奖金方案及绩效考核；
36、完成领导交代的其他工作。
37、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。
38、做好本部门的相关分析报告（周、月度分析报告）；
39、五年工作经验，丰富的商业资源和实战管理经验；
40、能把握行业的发展趋势，有很好的商务谈判能力及职业操守。
——计划部岗位职责 40句菁华
1、负责财务日常核算、财务报表、纳税申报、、工商统计等对外机构各项事物;
2、负责月度工资、奖金、福利发放;
3、财务登记、核对、抽查、全面盘点工作;
4、负责组织员工进行税法知识宣讲，培养纳税意识。
5、财务收入情况分析；
6、保证金及席位资金管理。
7、具备期货、证券、基金从业资格者优先。
8、2推进生产计划进度,管理好团队,对货期负责;
9、1负责外发加工厂的开发、维护和储备加工资源;
10、生产过程中物料和库存合理管控;
11、积极、主动、全面有效的履行合同。
12、建立健全合同管理台帐，防止计量漏项、漏计，在对工程劳务分包、机械租赁的结算中，防止重复结算。
13、指导工程项目的合同管理并处理施工过程中与合同有关的技术业务问题。
14、计合部应随时检查合同单位对承包合同的执行情况，对合同单位的工作质量实行全过程监督管理。
15、贯彻执行局、公司和项目的经营方针与目标，并及时检查、调整和反馈。
16、组织经理部的工程业务开发，信息收集、整理上报工作。
17、根据各级计划管理制度完善本项目的计划管理体制，根据项目生产经营活动，结合实际情况拟定实施细则。
18、对本项目工程设计图进行详细复核，作到工程数量精确，不发生错项和漏项。
19、领导交办其他相关工作。
20、协助部门总经理制定、完善会计核算、财务管理、资金管理、计划预算和内部控制等相关制度，贯彻执行国家各项法律法规;
21、制定财务管理制度，组织内控制度建设，落实执行情况及存在问题，并提出解决意见;
22、按照公司发展战略，规范财务流程与制度;
23、及时完成领导交办的其他工作。
24、交易所席位出入金划拨。
25、银期转账对账工作，以及处理日常银期转账出现的问题。
26、整理保证金银行对账单，制作银行余额调节表。
27、其他保证金相关工作。
28、协助纳税申报。配合税务会计做好与税务部门的对接工作，加强学习，掌握政策。
29、制定内控检查计划,完成城市物业公司全面营运审计、专项审计,及重要岗位人员的离任审计, 对内控检查发现问题,追踪被检部门整改落实；
30、根据大区地产、总部审计*、集团审计*工作要求,按时间节点完成相关调查、整改落实及资料提供；
31、其他上级交办任务。
32、吃苦耐劳,有一定抗压能力。
33、负责制定卡中心预算管理政策和措施、完善和优化预算管理体制，制定预算管理相关规则，设计优化预算编制程序、方法和模型，协调卡中心各部门对预算情况的反馈意见和建议；
34、监控库存水*，保证一定的存货周转率;
35、负责商品库存及采购资金规划、管控;
36、负责商品结构规划工作;
37、负责计划部部门考核管理;
38、完成领导交办其他任务。
39、督导分支机构财务管理工作，并监督完成整改;
40、参与集团公司内控管理体系建设,执行财务管理的相关制度,保证公司财产的安全
——酒店礼宾部岗位职责 40句菁华
1、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
2、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
3、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
4、向前厅部经理负责，以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。
5、定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。
6、定期整理行李房寄存行李和转交物品。
7、及时搜集全市餐饮、购物、娱乐的最新信息。
8、完成部门经理交办的其它任务。
9、保证对来去的客人给予及时关心；保证行李员帮助来去的客人送行李，接到通知后，尽快派行李员从客房里取出行李。
10、行李员的工作要做记录；记录行李员上、下岗的时间，记录送留吉的件数、上下行李的时间及房号。
11、将上级命令、所有重要事件或事情记在行李、门童交接班本上，每日早晨呈交前厅经理，以便查寻；
12、控制酒店门前车辆活动；正确指导门前车辆的活动情况，避免出现拥挤、交通堵塞，保证VIP车位，保证固定车位。
13、对前厅部经理委派进行培训的行李员进行个别指导和训练；
14、给行李员、门童制定每日工作计划；
15、完成上级下达的所有指令，制定本部工作计划；
16、督促行李员认真做好行李的搬运、寄存/领取的服务与记录工作；
17、适时地向客人推销酒店的其它设施与服务项目；
18、做好行李部设备的保管、清洁和保养工作；
19、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力事业心强;
20、熟悉星级酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范;
21、定期巡视酒店各区域及各部门工作情况，检查服务质量，及时纠正与整改;
22、按质、按量、按时完成上级下达的工作任务。
23、熟悉菜单，与备餐间协调合作。
24、掌握客人就餐情况，做好补位服务，尽量记住客人特殊要求或习惯，同宾客建立良好关系。
25、做好开餐前的准备和收餐后的清理工作。
26、全面负责酒店的运营管理工作。
27、检查、督促各级管理人员的工作。协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会;
28、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。
29、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水*的参考。
30、努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强酒店的安全保卫工作。
31、负责办理客房的换房手续。
32、保存好住店宾客的资料。
33、遵守酒店管理当局及部门所订的政策和规章制度。
34、依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它杂物。 c)洗抹窗门、墙、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。
35、定时做各项大清洁。
36、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。
37、负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作.
38、根据酒店经营目标和工作需要组织本部门工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算并组织实施和监控。
39、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。
40、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。
