1、负责吧台区域的清洁卫生,热情待客,接受客人的订餐电话和点菜记录。
2、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
3、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。
4、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
5、不断学习,加强自己的业务知识,提高自己的服务技能。
6、地面
7、酒水
8、做好发票和刷卡打印纸的申购工作,并做好发票记录。
9、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。
10、清点现金,盘点香烟,并记录。
11、结账单收银员填写的内容有(年月日、台号、人数、酒水、香烟、菜品、经手人)。
12、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
13、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
14、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
15、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
16、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
17、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。
18、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
19、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。
20、现金交接程序
21、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还给客人并解释调换。
22、客人在餐厅消费后,要求挂帐时,需由餐厅前台助理和市场部销售员签字认可,方可挂帐,如时间过晚,可于转天补签,但必须当天电话确认此事,并记清客人姓名及联系电话。
23、直接上级:餐厅收银领班
24、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。
25、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
26、严格审核减免、打折,熟记饭店各种折扣;
27、承办上级交办的其它工作。
28、职务:餐厅收银主管
29、督导:各餐厅收银员
30、2、建立收银员的个人档案,将每位收银*时的各方面表现记录下来,每月进行评估,奖勤罚懒;
31、6、密切与餐厅联系,针对存在的.问题进行整改;
32、工作流程:
33、4、10点查看团队应收报表,收取各签单单位挂帐单,检查签单金额是否与应收款报表相符,挂帐单上是否有签单单位名称,有效签单人签字。对于签有合同的旅行社、散客单位检查房价是否正确,业务单是否完整,根据审核无误的帐单对应列出各单位应收款明细表,月末装订成册;
34、7、下午2:30分根据前台的用房统计表查看南方航空用房数和入住人数,同时记录末用餐人数,每月与餐饮部进行核对,及时上报财务经理;
35、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单,及时审核交财务总监审批;
36、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
37、掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误
38、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
39、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
40、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
——收银员岗位职责 100句菁华
1、负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。
2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
3、领取、使用、管理和归还收银备用金;
4、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强;
5、收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。
6、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;
7、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生;
8、开业前,收班后必须做好收银处的清洁卫生。
9、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
10、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
11、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;
12、3录入顾客购买的商品,做准确、快速、不串码,能够准确打印各项收费帐单,及时、快捷收妥客人应付费用;在收款中做到快、准,不错收、漏收,对钞票真伪负责。
13、识别假钞,对假钞予以没收;
14、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
15、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
16、及时安排收银台数的增减,保证员工的工作效率;
17、在营业高峰时间,听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。
18、做好结帐工作,做到项目清楚,计算正确等细则,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财务,查明长短款原因,否则属贪污行为。
19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
20、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的,必须由部长或经理签名。
21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
22、正确扫描条码,正确找零。
23、迎宾买单,必须提醒迎宾签名,用套票及贵宾卡买单的必须注明。
24、客人交代朋友买单,必须细心问清客人房号及代客人买单的房号,核对准确后输入电脑,(必须询问该客人是否愿意代其买单,客人答应方可)。
25、在迎宾手中接过房号牌打单,须细心操作,打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
26、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
27、客人如果到收银台买单,必须站立服务。
28、收银员必须见单收款。
29、当客人直接到前台询问技师状态时,必须协助钟房查询,并准确回答客人。
30、协助销售部催收房款,为客户办理换房和退房手续;
31、如有客人买套票或申领贵宾卡,应详细做好登记,并要求证明人及部长签名。
32、确保工作区域无杂物,干净整洁;
33、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
34、领导交办的其他事务。
35、收银pos机结算与当天实收必须相符;
36、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
37、妥善保管收银设备、现金及各类单据;
38、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;
39、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
40、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。
41、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
42、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;
43、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
44、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.
45、3协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。
46、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
47、7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
48、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
49、前台收银员早班操作管理制度
50、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
51、营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交清楚,营业款按时交纳财务,严禁携带公款回家,若发生金额短少或误收假币,由当事人自行赔偿;
52、前台收银员夜班操作管理制度
53、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
54、对发票、帐相符负责;
55、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
56、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
57、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
58、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
59、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
60、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排;
61、规范、熟练地操作,确保收银工作的正常运行;
62、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
63、遇收银机故障应及时上报收银领班。
64、严禁将营业款带出服务中心。
65、具有识别假钞和鉴别支票的能力;
66、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
67、柜台打错价,可在收银收银检查员证明后按底价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报。
68、遵守商场的各项规章制度,在领班的带领下进行收银工作,做到规范有序收银;
69、负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
70、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
71、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
72、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。
73、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;
74、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;
75、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;
76、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。
77、负责领导交办的其他工作。
78、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
79、发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。
80、做好每日超市商品的盘点工作。
81、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品
82、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
83、负责餐厅现金收支、刷卡、开;
84、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
85、不私自调班或换台
86、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。
87、向收银主管提出合理化建议或意见
88、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部
89、储值卡结算时应注意:
90、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改
91、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作;
92、遵守各项财务制度和操作程序,按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;
93、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
94、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
95、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
96、结算当天个人收银营业款项
97、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
98、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;
99、负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
100、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
——足浴店收银员岗位职责 40句菁华
1、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
2、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
3、制作、呈报各种报表报告。
4、严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假。
5、须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾。
6、不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却有其事,由系商场营运指导小组处理。
7、在人流量少时,要求帮顾客装袋。
8、严禁用笔统计交易金额。
9、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励。
10、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。
11、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
12、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
13、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
14、负责本岗位的环境卫生清洁,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)
15、每日营业结束后须填写营业日报表,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。
16、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续,并完成公司软件的相应操作;
17、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;
18、严格遵守财务保密制度,完成财务主管交办的其它工作任务。
19、确保收银设备正常使用,备用金、票据准确;
20、保持仪容仪表整洁;
21、如出现清机金额与实交金额不相符时,应在清机单上注明原因,并上报直接负责人;
22、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;
23、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;
24、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
25、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
26、妥善保管收银设备等。
27、负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
28、识别假钞,对假钞予以没收;
29、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
30、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;
31、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
32、认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。
33、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。
34、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
35、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。
36、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
37、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
38、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
39、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
40、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
——餐厅收银员岗位职责 40句菁华
1、当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。
2、接受领导布置的专项任务和临时性任务。
3、负责餐厅宾客预订工作,准确详细的记录宾客预订情况;
4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
5、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
7、接待热情有礼,吐字清晰,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
8、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
9、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
10、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。
11、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
12、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
13、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
14、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园餐厅核对表”。
15、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
16、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
17、现金
18、除人民币外,其他币别的硬币不接收。
19、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
20、客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对,有效期和签名应与信用卡一致,正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
21、不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。
22、做好上下和值班的交接工作,坚持“上不清、下不接”。
23、遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点,发现问题及时报告。
24、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。
25、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
26、熟练收银机的操作,价格的输入;
27、熟悉促销商品的价格以及促销内容。
28、适宜的仪容仪表。
29、为顾客提供咨询和礼仪服务
30、熟练迅速而正确的装袋服务。
31、不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。
32、如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。
33、配合礼宾部安全管理工作。
34、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
35、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
36、清理工作台及周围环境。
37、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录。
38、负责日常的收银工作。
39、保持自己工作区域内的整齐、洁净;
40、服从领导指挥,有强烈的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
——员工岗位职责 200句菁华
1、维护现有老客户,提供优质服务,协助销售人员做好客服管理;
2、协助完成与现有客户的沟通、跟踪,融洽客户关系、形成良性互动;
3、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范,按时提交部门报表;
4、有较强的沟通协调能力,应变能力强,逻辑思维清晰;
5、现金收付的,要当面点清金额,并注意票面的真伪。 若收到假币予以没收,由责任人负责。
6、把每日收到的现金送到银行,不得"坐支".
7、每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符。做好现金结报单,防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。
8、员工外出借款无论金额多少,都须总经理签字,批准并用借支单借款。若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。
9、登记银行日记账时先分清账户,避免张冠李戴。开汇兑手续。
10、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。 若有,问明原因或不予报销。
11、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过,应重填。
12、支付证明单上是否有总经理签字。若无,不予报销
13、负责收集和整理项目公司/项目部的各种文件资料和档案。
14、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
15、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。
16、货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐*。
17、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。
18、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。
19、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。
20、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。
21、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全地收取货款,减少现金差异地发生。
22、协助店内的商品盘点。
23、协助进行盘点。
24、负责收银设备的正常运转,能解决和排除简单故障。
25、学习贯彻消防法规,掌握消防知识,熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作,积极发现和整改火险隐患,确保防火安全。
26、不在防火通道,楼梯等安全出入口,通向消防设备和水源的通道以及配电盘(箱)处存放杂物。
27、不参与赌博或为赌博提供条件。
28、时刻牢记本公司对外服务承诺口号:
29、物料用品、包装纸、袋节约使用,力行勤俭节约措施,杜绝浪费;
30、当发生事故时,及时采取有效措施,避免事故进一步扩大,并及时报告,保护事故现场及有关记录等资料。
31、负责内、外包材质量问题的跟踪、及时处理;
32、负责各经营单位请购产品的规格、型号、报价等工作,并将报价及时反馈至各经营单位;
33、依据新开发与淘汰掉的供应商,及时更新采购周期表,以提高采购计划的正确执行。
34、确保每月的发票正常收回。
35、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。
36、组织本部门员工业务培训
37、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。
38、负责开具发票,编制和审核记账凭证。编制公司月度财务报表、年度会计报表,及时、准确、真实、完整地提供各种会计信息,如实反映公司经营状况,提出改进财务管理作用的建议和措施,为领导决策提供可靠依据。
39、3坚守生产岗位,遵守劳动纪律,保证完成和超额完成生产任务。
40、6违反企业其他各项规章制度。
41、8其他过失、失职及违规违纪。
42、随时检查设备的运行状态,做好日保工作,发现问题及时上报处理,保证生产安全操作;
43、在生产过程中,发现生产出的产品质量有问题时,应停止生产,及时处理或上报;
44、对因工作不认真或不按照规格操作,造成身体伤害负责。
45、负责生产现场管理;
46、负责车间生产成本控制;
47、善于沟通,客户导向意识强;
48、工作认真负责,并且具有团队合作精神;
49、根据公司部署做市场调查问卷并派发小礼品;
50、协助市场调研主管,按区域进行市场调研工作并形成调研报告;
51、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作;
52、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
53、实事求是,不搞*;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
54、实施人力资源信息系统信息的维护,并监督下级机构及时维护信息;定期分析、统计人力资源数据和信息,完成各项人事报表的编制、上报;
55、全日制研究生及以上学历;
56、如申请病事假必须在上班前通知店长,获得批准。
57、及时补充已销售的商品,补货时应注意先出后进。
58、向顾客推荐别的商品和服务项目。
59、当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。
60、在店铺派发品牌的各种宣传资料和促销品。
61、完成日、周、月销售报表及其他报表填写等,并按时上交给店长。
62、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;
63、维护好老客户资源,积极开拓新的销售渠道和目标客户。
64、签发公司日常行政和业务文件,代表公司对外处理重要业务。
65、负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。
66、负责组织对全站所有设备操作人员的业务培训管理工作。
67、负责公司的生产安全管理、组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施。
68、负责混凝土售后服务工作,主持制定用户回访计划,收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息。
69、负责组织原材料、二三类物资、备品备件的采购工作。
70、负责公司的体系认证、内部审核、管理评审、外部监督审核工作。
71、负责文件、资料的收发和管理,档案、印章的管理以及合同的归档工作。
72、负责财务的各项基础工作和各项账目核算及报表。
73、负责下发生产任务单。
74、根据生产计划和工地需要合理配车,负责搅拌站微机配料工作。
75、采购以批发为主,零购为辅的多渠道采购,团结协作,保证原材料物美价廉,检验入库、损耗要符合规定。
76、采购要按计划完成,保证质量,杜绝浪费。
77、与促销商品配合,进行特别展示。
78、对滞销的商品采取适当的调整,如改变陈列等。
79、分析商品的包装,确保为顾客提供最佳展示。
80、回顾商品销售,改进滞销商品陈列或进行促销。
81、确定促销的主题
82、特价
83、广告
84、了解竞争对手广告的水*和品种
85、负责凉菜的储藏和保管工作。
86、搞好菜墩、案板、地面的卫生和刀具洁净与保养工作。管理好机械设备。
87、领导安排的其他工作。
88、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
89、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;
90、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。
91、负责对车辆积极实施防护措施,负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
92、及时提醒客户拿出车内的贵重物品,避免客户损失及相关纠纷问题的出现。
93、节省能源,水、点、煤气等要及时关闭。
94、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究;
95、负责本工作区域内设备、设施的维护保养工作,做到每天检查冰柜、水、电源等运转情况,发现问题,及时上报。
96、具有严密的逻辑思维和分析判断能力,良好的公众演讲能力和沟通能力;
97、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。
98、根据总部的投资策略和股票池,制定本营业部的选股、选时策略;
99、为营业部存量客户提供务类投资咨询服务;
100、盘活存量资产;
101、配合营销团队积极拓展新增客户;
102、负责组建公司各项管理规章制度。
103、负责公司员工招聘工作,按照公司人力资源规划,及时组织实施员工面试与筛选,确保人才资源的有效供给
104、工衣保持整洁干净,佩戴工作卡,精神饱满,面带微笑。
105、工作中应及时清理桌面及地面清洁卫生,工作积极主动从而提高翻台率。
106、服从上司管理,做到先服从、后上诉的原则,发现问题及时向上级领导反映。
107、工作时间不得擅自离岗、窜岗或接待亲友。
108、健全规范各项人力规章制度、规范用工操作;
109、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作;
110、制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施。
111、制订公司及各个部门培训的工作程序。
112、建立考评激励机制,通过考核发现并举荐人才。
113、统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
114、按公司和财务相关部门的要求准确填写纳税申报表、税票、年审表及其他报表;
115、主持制定公司的'质量方针、目标,建立并实施质量管理体系,健全质量责任制。
116、根据实际的订单,组织各生产车间编写年度、季度、月度生产计划;
117、全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
118、熟知公司各有关部门的分布情况,熟悉各种消防设施、重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应。
119、积极配合*机关及有关部门严厉打击盗窃、流很、扒窃等各种犯罪活动,对抓获的犯罪分子要连同罪证送*部门审理。
120、执勤中,注意发现易燃、易爆及可疑物品,及时处理排除隐患,避免发生火灾或爆炸事件。
121、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
122、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
123、完成餐厅主管临时交办的事项。
124、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐
125、保证地段卫生,做好一切准备。
126、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
127、为客人上调味品:将调味品碟拿至托盘上,斟倒。
128、收小毛巾:用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。
129、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号,准确的呈送给每一位客人。
130、上热茶:
131、询问客人对服务、菜品地方的意见
132、检查台型、菜品是否符合定单的特殊要求。
133、啦解客人对菜肴的意见及客人品味,与客人交朋友,跟踪服务。
134、热情接待预约客人,办理预订手续,填写宴会通知单发至相关部门。
135、安排好今日、次日的宴会场地、菜单、并抄写今日宴会菜单,及时发至各相关部门。
136、做好交接班日记,并与晚班员工交接。
137、按规定着装,准时到岗。
138、查核晚餐宴会和团队用餐更改情况,及明通知相关部门。
139、主桌应放在面向餐厅主门,可以纵观全厅的位置。
140、头发整齐、不零乱,如服务员头发不披肩,戴统一头饰,男服务头发不得过耳,后发基线不过衣领。
141、将领来的餐具逐项检查,确保清洁,光亮、无缺口。
142、准时参加班前会议。
143、宴会即将开始前,上冷盆、上调料,上冷菜时留意按颜色深浅荦素搭配好,均匀的摆放在转台上。
144、如客人早到或事先已约好会客,可请客人在休息座休息,为客人及时送上迎客茶。
145、宾客入席后,马上帮客人落中,撤筷套。
146、烟灰缸里的烟头不得超过三个,发现一个时就要用干净的烟缸盖住脏的烟缸撤走,然后将近干净的放上。
147、有急事或电话需要找客人,应找主办宴会单位的人联系。
148、检查桌子及地面有无客人遗留的物品,拾到后及时还给客人,无法追送时,应交餐厅领班及主管处理。
149、适用范围:适用于药品采购人员。
150、4 购进药品有合法票据。
151、长包房的客人,须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况,第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续,并建档管理。
152、员工的工资核算
153、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态。
154、导游(讲解员)要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务,不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
155、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
156、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
157、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的,须尽早通知用户,作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
158、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料,并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。
159、按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配臵凉菜。
160、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息,为公司相关服务决策服务。
161、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。
162、巡视、监督、检查所属下级各项工作。
163、参加企业生产计划会议,负责组织会议,并整理和发放会议纪要
164、负责公司各项行政维修。
165、努力提高生产技术、设备操作及产品质量的水*。
166、制定客服部内部管理制度,监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核;
167、三年以上物业管理行业客户服务管理经验,其中至少两年同职位工作经验,熟悉物业管理行业的法律法规;
168、制订和完善公司培训管理体系和培训流程,落实公司各级人员的培训工作,提升员工素质和能力;
169、配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。
170、定期电话跟中目标顾客,并说服顾客购买产品。
171、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录。
172、不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。
173、做好餐厅完全和防火工作。
174、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
175、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
176、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
177、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
178、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作
179、做好餐后收尾工作。
180、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热水*等。
181、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。
182、完成上级领导分派的其它工作任务。
183、负责编制施工组织设计及施工方案,制定施工过程的各种安全、质量、成本措施;
184、施工现场的管理及施工进度的把控;
185、卖品区小吃(爆米花、可乐、冰淇淋等)制售;
186、全面负责人事室工作;负责人事室各项职能的全面履行。负责国家人力资源和社会保障法规在本校的全面贯彻落实。
187、性格活泼开朗、善于与人沟通,有一年以上服务、销售行业经验者优先但无硬性要求;
188、具备良好的语音表达能力、应变能力;
189、形象气质佳、动手能力强,热爱烘焙行业;
190、严格履行企业与建设单位,企业与本项目的承包合同,保证 合同目标的实现。承担因管理不善造成的经济责任、行政责任, 分阶段、 分月履行合同, 严格按指挥部计划组织施工, 完成任务, 若完成较好奖励工资额 10%,否则扣罚 10%。
191、建立严格的经济责任制,强化管理,推动科技进步,搞好工 期、质量、安全、成本控制,提高综合经济效益。
192、负责组织施工、技术指导、质量监督工作,有权制止不 重视质量的行为,对不合格工程有权责令施工单位停工或返 工。参加质量事故的调查,从技术上分析原因,提出整改意 见。
193、对因技术交底不清、施工方法不当或技术指导失误、监 督检查不够造成的质量事故负领导责任。
194、负责维护所辖区域业主的沟通,及时了解业主的服务需求与建议,保持和提升业主满意度。
195、负责工作区域卫生,厨具保持清洁光亮,定期消毒,使用时生熟分开。
196、完成领班交派的其他工作。
197、清扫工作区域卫生、用具卫生。
198、准备好凉菜所用的卤汁、小料,加工凉菜原料,准备好各式凉菜餐具,做好餐前准备工作。
199、供餐结束后,再次清扫工作区域卫生,清洗各种用具。
200、各种用具摆放在指定位置,用紫外线灯对凉菜间进行消毒处理。
——人事主管工作岗位职责 100句菁华
1、负责复印、传打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
2、建立、完善公司的企业文化体系,推进企业文化的建设,丰富员工业余文化生活;
3、数字签名等后续跟进实施;
4、统筹FSC体系工作的开展及认证审核工作;
5、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
6、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;
7、根据国家相关法律、法规,制定公司人力资源体系和行政体系等规章制度;
8、按照总部要求进行各类信息收集、分析和整理并有效反馈;
9、负责公司车辆保险、各项资质、证件、产品检测报告的保管、更新、申报、年检、换证等工作;
10、承办领导交办的其它工作事宜。
11、负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
12、监控人力资源管理各模块(包含招聘、绩效、培训薪酬及员工发展)的工作实施状况。
13、塑造、维护、发展和传播企业文化。
14、团队内部机制设立,员工赋能和文化建设
15、管理公司重要会议,做好各种会议纪要、记录,草拟及管理公司公文及文档。
16、负责合理安排协调培训资源,合理分工,并检查学习质量,实施培训效果的考核评估。
17、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动;
18、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。
19、向公司决策层提供有关人力资源战略建设建议;
20、熟悉各类招聘渠道,招聘流程,精通各种面试方法沟通技巧,善于思考和挖掘新的招聘模式;
21、薪资:负责项目点员工薪资核算、考勤、社保及公积金缴纳。
22、根据公司的发展和经营业务,全面统筹规划公司的人力资源战略
23、负责招聘管理,不断优化公司招聘体系、流程、规则并参与员工招聘;
24、独立负责劳动关系管理相关工作,如:入离职手续、调动、解聘、劳动合同续签等;
25、根据酒店发展需求和岗位编制,建立和发展多种招聘渠道。
26、完善和落实公司劳动规章制度;
27、负责做好绩效管理、薪酬设计;
28、负责制定招聘计划,与各部门保持密切沟通,在规定时间内完成招聘任务;
29、搭建员工与公司的交流*台,加强对员工生活与工作上的关心,不定时的对员工进行相应的面谈。
30、熟悉本市劳动法规;向员工提供有关人事方面的咨询;熟悉公司各项规章制度。
31、收集人力资源课之管理缺陷,上报并提出解决方案;调配、监督、审核人力资源课各模块工作;
32、人力资源的规划及每月人力状况之分析报表,核定公司年度人员需求计划、各部门人员编制计划;
33、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;
34、制定公司人力资源整体战略规划;以人力资源战略保障公司战略推进;
35、完成部门领导交办的其他工作。
36、在权限范围内,负责制定、组织、实施招聘工作,为公司及时提供专业人才;
37、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等,树立良好企业形象,活跃员工业余生活;协助公司接待、公关管理工作,促进对外合作的友好往来;
38、公司内部员工的档案建立与管理。
39、人事的其他相关工作
40、严格执行人力资源各项工作预算,对各项人力资源预算执行情况进行分析。
41、充分挖掘与梳理人才引进渠道,并积累渠道管理的数据信息;
42、与候选人的初步沟通及面试执行;
43、完善岗位管理体系,不断优化岗位设置和职责;负责岗位说明书、职位职级的定期梳理和检查。
44、与各工作组秘书对接,动态了解项目进度并定期报告异常情况;支持和监控项目激励制度实施。
45、负责人力资源内部的组织管理;
46、公司日常行政管理的运作;
47、负责薪资核算,个税申报工作。
48、负责人员考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;
49、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。
50、主持周例会,对各项工作执行情况进行检查与督导。
51、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求,拟订酒店年度人力资源发展规划,向人事行政部经理提出合理化建议。
52、负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。
53、负责制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
54、撰写各类通知公告以及其它行政类事务。
55、协助总经理构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;
56、完成与本部门职责有关的相关单位的外联工作。
57、统一管理公司各类资质、证件、牌匾等。
58、建立公司固定资产管理制度,对固定资产实施统一登记、监督、管理。
59、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作;
60、完成公司交待的其他事项。
61、发布招聘信息、筛选应聘人员资料、组织、安排应聘人员的面试;
62、协助处理劳动争议;
63、负责公司环境卫生和办公秩序的管理,参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;
64、组织做好公司相关印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,并及时编写公司的大事记;
65、统筹招聘工作,甄选合适的人员;
66、负责考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续、社保办理和员工关系处理等事宜。
67、完成上级交办的其他相关工作。
68、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。
69、公司员工考勤的审核与汇总统计、工资核算;
70、完成领导交办的其它工作。
71、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定;
72、执行并完善公司的人力制度体系建设;
73、基础建设维修工作的协调管理。
74、负责事业部人力资源规划,根据业务及时调整人员编制及各项人力资源策略。
75、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施招聘,及时补充空编岗位需求。
76、负责分公司的人事入离职、异动手续办理;
77、负责分公司人员的绩效考核和管理工作;
78、组织分公司员工培训工作;
79、协助和分公司经理做好其他事宜。
80、负责各部门员工招募工作,对部门缺员进行推荐;
81、负责档案的整理,记录,收集,存档和保管工作;
82、培训与开发:培训体系的构建;培训需求的汇总分析;培训计划的制定与监督执行。
83、绩效管理;绩效管理体系的构建;绩效考评工作的监督执行。
84、办公用品的采购、发放管理;电脑网络、电话网络的管理;固定资产管理。
85、与*有关职能部门保持联系,保障公司良好的外部环境。
86、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司制度、公告文件。
87、下属工作的监督管理、培训指导。
88、公司内部员工档案的建立与管理;
89、负责行政用品的购买、使用情况;办公设备的维护管理;日常行政报表统计;
90、编制公司人事管理制度,规避各项人事风险
91、企业资质的审核管理:负责公司各类证件的申请与年检工作,以及社保关系的办理;
92、就酒店重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
93、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。
94、做好总经理交待的其它临时性工作。
95、推行分公司各类规章制度的实施;
96、负责分公司整体培训工作,制定有针对性的培训方案,组织实施培训工作,检查、跟踪;
97、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作;
98、负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘、引进工作。
99、完成总经理临时交办的其他任务。
100、根据公司人力资源需求计划,制订招聘计划,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置;
——餐厅服务员岗位职责 60句菁华
1、17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。
2、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
3、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
4、宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
5、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
6、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。
7、做好餐后收尾工作。
8、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。
9、爱护并合理使用各种洁具和用品,确保安全操作。
10、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客人。
11、员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人付出,得失,应互相帮助,遵守本店一切规章制度。
12、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;
13、认真执行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防止再次污染;
14、保持餐厅卫生,做到无蚊虫、无灰尘、无杂物、无异味;
15、每天按时上班,认真做好本职工作;
16、负责所点桌台情况,及时添加汤、水,纸巾,避免错收和漏单;
17、客人离开后及时清理桌台,发现客人遗留物品及时交主管或收银台,以便及时归还客人。
18、服务客人时保证有良好的工作态度和仪容仪表,面带微笑,竭尽全力服务好每一位客人;
19、5保证各种用品、调料的清洁和充足.
20、良好的职业道德精神和职业道德操守,有强烈的凝聚力和事业心;
21、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
22、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;
23、运用礼貌语言,为客人提供服务,
24、拟定本餐厅的服务标准,工作流程;
25、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作;
26、能够简单英语沟通;
27、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
28、主动热情为客人提供规范化服务。
29、按照规格及顾客所订菜式填写菜单;
30、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
31、了解当日估清菜及特别推荐菜,详知其价格,口味特色,制作方法,营养价值等以便及时做好推销工作。
32、负责接听电话并作好记录,落实解决客人的合理要求。
33、负责保管和发放各类房卡、钥匙、做好领取、退还记录。
34、负责协助主管、领班工作报表及资料的收集与存档。
35、做好送客服务,及时检查是否有客人遗留物品;
36、收台摆台,将餐具配备齐全,保洁卫生到位;
37、主管若无其他工作交代,可签退或打卡下班。
38、按照领班安排认真做好桌椅,餐厅卫生,餐厅辅台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
39、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
40、根据上级指示,负责传达客房部各种指令,并把执行情况按时汇报上级。员工必须服从上级领导的安排。
41、接受领导分配的服务工作,向客人提供服务。
42、保证自助餐台有足够和适宜的餐具供客人取用;
43、保证自助餐台的卫生情况良好,保持整洁美观;
44、通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
45、开餐前核对出餐菜单并准备好相应的菜牌。
46、及时清理餐台上的食物残渣,保持台面的整洁美观。
47、按照餐厅服务工作流程和质量要求,做好餐前准备,餐中服务和餐后收尾工作。
48、准时到岗,接受值班经理的任务分配,向客人提供优质服务。
49、推动其岗位之招呼及人手工作分配。
50、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。
51、负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。
52、负责铺台等餐前准备工作,确保酒店餐厅正常营业使用;
53、运用礼貌语言,为客人提供服务;
54、分工不分家,团结协作,又快又好的完成接待任务。
55、上班时要控制情绪,保持良好的心态。
56、22-35周岁,中专以上学历,上海户籍优先;
57、尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责。
58、负责好餐后各项收尾工作,清洁好当值卫生,交接好。
59、4搞好营业前后的卫生工作,持续餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
60、年龄18-30岁,身体健康,身高1.58m以上、身高1.70m以上,能吃苦,
——个人工作岗位职责 50句菁华
1、坚持群众路线,围绕中心工作,积极组织社会主义劳动竞赛。
2、组织干部职工积极建设职工之家,广泛开展健康有益的文体活动,丰富全体职工的精神文化生活。
3、在安全科科长领导下,认真贯彻执行国家的安全生产方针、政策和各级地方*的指令、规定及矿各项安全生产规章制度。
4、负责各种文件,报告,材料,讲话的撰写,编制工作计划和工作总结,做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实,审核各公司的重要文、电、函。
5、完成公司领导交办的其它工作任务。
6、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
7、负责园区项目客服部的日常管理工作;
8、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性;
9、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督;
10、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
11、完成公司领导交办的其他工作;
12、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
13、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管,对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
14、负责对公共区域的定期巡视,及时跟进处理相关问题;
15、负责组织、安排客服部的各项工作,组织召开工作例会、外包服务沟通会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实;
16、负责编制项目半年度满意度调查方案,并组织实施;
17、负责公司财务全面管理工作,严格遵守有关财经纪律和经济法规,执行公司财务运营的各项决议。
18、妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。
19、收集研究和分析国家有关的财经税收政策方针,结合公司实际,提出合理的财务运作方案。
20、强化人防、物防、技防手段,抓好校舍设备维护、消防、治安、交通、食品、传染病预防控制、自然灾害防范等基础性安全工作。定期开展自查,及时排除安全隐患。重点做好校门秩序、教育教学、学生宿舍、食堂及饮用水设施、大型集体活动、集体外出等方面的安全工作。
21、认真执行各项财经纪律、方针、政策、法规、制度和各项开支标准,对违反制度的业务事项有权拒付,并向领导汇报。
22、编制财务计划,及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。
23、建立、健全会计档案,按照*门规定保管办法,保管好会计档案,以备查核。
24、爱岗敬业,执行并落实采油厂各项规章制度,对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。
25、根据生产运行科下达生产计划,组织车间生产,制定车间生产计划,并有效落实到各个班组;掌握生产进度,保证车间生产任务保质保量按时完成。
26、支持质检员的质量检验工作,及时组织分析组织解决质量问题,出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报采油厂领导。
27、每天放学后、夜间、节假日应加强巡视,发现问题立即报告有关人员,事态严重的直至拨打110、119等紧急电话。门卫值班人员应在夜间、节假日期间开通红外报警设施,并经常检查设施的运转情况,发现情况立即报告。
28、维护好上、放学期间校门口秩序,制止学生、家长在校内骑自行车,督促师生自行车、电瓶车有序、规范摆放。保持门卫室及周围的清洁卫生。
29、每天清倒垃圾桶,做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。
30、爱护清洁工具及用品,节约用品,清洁工具要摆放整齐;每次使用后放置在指定地点。
31、不在上班时间串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
32、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告。
33、收集和整理各种单证,完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理,并进行基础数据录入和归档;
34、大专以上或同等学力;
35、有下列行为之一的,给予生技科长警告处分;造成严重后果的,构成犯罪的,依法追究刑事责任:
36、生技科长对上报的各类资料、报表的准确性、时效性负直接责任。
37、负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
38、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报公司批准后按计划执行。
39、制订人力资源部门年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。
40、三年以上人力资源管理工作经验;
41、熟练使用常用办公软件及网络应用。
42、在项目经理、副经理和总工程师的领导下,对质量检验严格把关,对设计文件认真审查,进行施工调查、编写施工调查报告,提出设计变更意见。
43、认真贯彻项目部的各项规定,确保管内各项工程按质按量按期完成。
44、参加施工定测,负责设计文件、施工调查报告、《实施性施工组织》、设计公司《质量程序文件》、《管理办法》相关内容的落实工作。
45、对作业队进行岗前培训,技术交底,做好施工前的技术准备工作。进行首项、首件、首次施工示范指导,在施工过程中进行全程技术指导。
46、负责新技术、新工艺、新设备、新项目的指导、推广工作,并做好技术总结,结合施工生产组织开展“QC”攻关活动,组织解决施工现场出现的技术难题。参与建立并组织各种安装记录、预配记录的填制工作。
47、参加建设单位、监理单位、项目部组织的安全、质量检查,对出现的问题提出处理意见。
48、学校会计调动工作或因故离职,要将经管的会计凭证、帐目款项和未了事宜,向接办人员移交清楚,并由总务主任负责监交。
49、新调入的苗木(花卉),应当及时定植,加强管护,确保苗木成活率。栽植不及时或管护不到位而造成苗木(花卉)大量死亡,扣罚责任人50—500元。
50、建立苗木(花卉)台帐,做好圃地苗木(花卉)的统计工作,做到帐实相符。帐目不实,隐瞒虚报,扣罚责任人100元。
——生产统计员工作岗位职责内容 50句菁华
1、负责车间上下游相关部门的生产订单查询
2、月底做好月产量、成本、损耗等分析报表
3、按期编制经营指标报告,及时提供核算资料,按要求做好各种报表,做到真实、正确、可靠并按时汇总报告。
4、负责生产线每天产品进库跟踪,确认型号、数量、状态的准确性,并作好统计汇总。
5、做好周报表、月末产、质量汇总和产量分析,编制并上报统计表,做好准确完善的月报表。
6、认真做好每日统计资料、月报表的归档管理工作。
7、及时与相关部门取得联系,仔细核对数据,确保数据的真实和统一。
8、跟踪煤、电耗日单耗走失图,出现异常及时反馈生产部长查找原因进行改善
9、整理每日出入库单据,并分类存档。
10、协调相关部门及时做申购
11、生化库物料的出入库管理
12、必须熟练操作电脑及办公系统软件;
13、统计、会计学等相关专业大专以上学历;
14、了解相关统计分析软件的操作和使用,具有一定编程、建模能力者优先;
15、如实提供统计资料,不虚报、瞒报、伪造、篡改、拒报和迟报统计资料。
16、组织、协调、配合生产车间物料员、各组长漆包线计划外领用统计及整个订单漆包线的损耗统计工作,按时完成上级交办的各项统计任务。
17、负责生产车间每天的产品产量的统计工作,保证准确无误,数据真实,并及时向有关部门和领导通报生产现场情况,为公司领导提供可靠的生产信息。
18、负责做好网络信息,及时向上级汇报;
19、协助车间组长做好每周、日配料清单领用工作;
20、配料到车间后,去清点数量,核对规格型号;做好每周、日配料清单领用工作;
21、负责本部门客户满意度调查的汇总、统计工作;
22、完成临时安排的其他工作任务。
23、按时登记台账,做到台账齐全,账账相符,能及时为领导提供所需统计资料;
24、指导各项目现场统计工作,健全原始记录及统计台账;
25、完成生产主管交给的各项工作,协助、协调生产进度。
26、完成上级临时交办的任务
27、负责每天收集公司报务的通知单和商务印刷的派工单,做到及时、完整、准确地进行整理汇总,建立形成相应统计报表,为公司领导提供可靠的生产信息;
28、对公司生产每月领用的原材料进行核对。
29、处理评价和交易纠纷,维护*台良好表现;
30、按照公司要求,及时向车间主任报告每天生产情况。
31、协助盘点库存;
32、完成领导交办的其他临时性工作;
33、审核并确认客户订单,对*台商品销量进行跟踪、分析;
34、负责所对接门店顾客档案整理与更新,能够做简单数据分析;
35、负责公司网店、微店数据的统计分析;
36、按规定把每天的采购单据输入ERP里。
37、每个星期一次对仓库进行内部清扫。
38、每个星期五和每个月十五号给各车间和办公室发放办公用品之类的东西
39、按行政部的要求做好每一月两次多6S检查工作。
40、掌握物料到厂的时间。
41、每日统计、跟踪各类物流数据信息,按照物流经理要求编制完成各类物流信息日报表
42、保持与公司内、外相关部门的良好沟通关系,协助物流部经理做好一定的沟通工作
43、根据物流经理的要求,与IT部门一起编制相关的计算机程序,生成符合要求的数据统计和分析报表
44、负责本部门员工考勤及人员统计工作
45、负责通达公司各类传文、通知,并做好文档管理工作
46、协助仓库员做好货物出库的配货及装、卸和入架整理等工作;
47、管理好仓库对生产正常发料的统计调查资料,做好原始资料的保存和归档工作;
48、做好管辖区域物料使用、损耗,经济月报表;
49、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
50、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
——机关后勤工作岗位职责内容 40句菁华
1、做好废弃物品的管理工作;
2、做好健身房、台球室、乒乓球室、篮球尝羽毛球场等体育场所及停车尝车库、库房等其他场所的管理工作;
3、做好体育设施和体育器材的管理工作。
4、做好勤杂人员的聘用、辞退及管理工作;
5、做好司机的管理和业务技能培训工作。
6、负责学院房屋、家具、备品等固定资产的管理工作,配合相关部门对后勤服务集团分离后所占用的资产进行登记、建帐、建立档案工作,并实施质量跟踪监督。
7、协助处长做好检查、监督、考核后勤集团各服务公司的服务质量、服务态度等,确保服务到位。
8、负责厅机关车辆和驾驶员的综合管理工作。
9、行政费用的台帐登记,费用支出合理性分析;
10、员工饭堂出品、食材的管控;宿舍人员入住、退宿的登记,安全、卫生等日常管理;
11、完成领导交办的其他事宜。
12、负责公司公用设施的使用、维修、养护和管理;
13、负责全院办公设备等固定资产的管理、调配、使用和维修。按时清点登记发放,及时维修改造,合理添置、调配,做到账、物相符;根据医院住房制度,落实住房的分配。
14、搞好后勤常规工作的标准化管理,确保正常供水、供电、供氧、供气、供暖,确保通讯设备及闭路电视等设备、设施的正常作用与安全运转,防止漏电、漏气、漏水等。
15、负责全院被服洗涤、消毒、缝纫、修补供应的管理工作,按时清点,账物相符,丢失和损坏有登记、有处理。
16、负责医疗设备供应。按照临床和医技科室作用的需要,根据经济和实用的'原则,合理供应和调配。建立健全设备采购与更新制度,拟订仪器设备的购置和更新计划,按规定程序审批后组织选购,为医院提供品种数量齐全、性能精确优良的技术装备,以满足全院医疗、教学、科研、预防工作的需要。
17、认真执行《中华人民共和国消防法》和有关易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定。定期检查消防安全设备,保证消防通道畅通,消防设备齐全、标志醒目,消防有专人管理并设有消防预警系统,负责制订火灾事故的应急预案并定期演练。建立和完善放射事故等意外事故的处理预案,建立医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度并认真落实,加强对放射科、检验科、医用氧舱、核医学科、中心供氧室、危险品仓库、配电室、压力容器、消防、计算机信息网络及电梯等重要部门的安全管理。
18、负责组织群防群治,做好防火灾、防盗窃、防抢劫、防破坏、防诈骗、防泄密和防治安灾害事故等治安防范工作。
19、协助*机关监督、考察、教育本院被依法判处管制、剥夺政治权力、宣告缓刑、假释、监外执行和依法保外就医的犯罪分子,以及被监视居注取保候审的犯罪嫌疑人和劳动教养所外执行人员。
20、参与所在地区的社会治安综合治理工作。
21、在院长领导下,负责全院的后勤工作。教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想,不断改善服务态度,提高服务质量。
22、负责基础设施的管理检查维修。
23、负责水、电、水暖、木工维修保养的管理工作。经常向主管领导提出医院改造维修环境的美化等方面的建议。
24、协助各科雇佣力工,搬运设备等工作。检查更夫的值班、值宿情况。
25、检查保洁员工作及各科室的环境卫生工作。
26、负责公共区域设施、物资的管理工作。
27、负责公寓入住人员的登记,交费和宣教等管理工作。
28、协助主任做好会议、来访、来电、来信、接待、通知与处理等工作。
29、工厂外围卫生监督管理;
30、工厂会议管理,组织、监督。
31、其他行政需要协助的工作。
32、负责秘书事务、信息综合、文电处理、文书档案、保密工作、宣传工作。
33、负责公司对内对外涉及到的法律事务的工作,包括诉讼、工伤等法律事务的处理。
34、协助起草公司发展规划及协助财务编制年度经营计划。
35、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。
36、负责职工宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;负责对保洁员及保安的管理。
37、负责公司员工的考勤工作,并根据考勤数据编制职工工资表。
38、负责做好公司来宾的接待与安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动。
39、负责公司办公用品管理,做好入库登记和发放登记管理,倡导节约、杜绝浪费。
40、加强部门之间的协调,促进相互间的团结,打造精英团队。