1、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
2、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
3、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
4、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
5、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
6、确保工作区域无杂物,干净整洁;
7、完成上级领导交办的其他任务。
8、在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。
9、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
10、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
11、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。
12、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
13、负责收银系统和有关办公用品的管理;
14、严禁将营业款带出服务中心。
15、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
16、负责各种收银报表的制作;
17、商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
18、处理好退款,付款及帐户转移;
19、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;
20、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
21、做好领导安排的临时事项。
22、热情接待客人,*手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
23、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;
24、准备好找零用金
25、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
26、了解当日促销商品及促销附赠礼品
27、负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
28、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
29、保证自己的仪容,仪态符合标准。
30、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;
31、检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整,保质期等)
32、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;
33、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;
34、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
35、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;
36、接受领导安排的其他临时工作。
37、负责登录抵款台账。
38、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
39、4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作,并且保证手续完善;能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班;能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。
40、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
41、7严格遵循礼貌规范用语,收银时必须面带微笑,拿现金、卡时须用双手接或递给客人,不得用一只手递、接;客人结算完后,要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。
42、8不得擅自给客人打折,一经发现补齐差额,并双倍处罚。
43、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;
44、2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
45、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;
46、4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。
47、7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
48、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
49、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
50、严格按照收银要求规范操作;;
51、服从大堂经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。负责前台、超市的买单服务工作,并做到唱收唱付,礼貌服务
52、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
53、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
54、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
55、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿;
56、负责对各种钞票必须认真验明真伪,及时、快捷收妥客人消费款,准确打印、填写相关单据,在收款中做到快、准、不错收、漏收,保障收银款项及公司财产安全;
57、完成上级交付的其他事务,向收银领班提出合理化建议或意见,不断优化收银规范。
58、、顾客提供购物袋。
59、、确保商品
60、注意了解客人的'要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。
——收银员岗位职责 100句菁华
1、负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。
2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
3、领取、使用、管理和归还收银备用金;
4、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强;
5、收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。
6、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;
7、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生;
8、开业前,收班后必须做好收银处的清洁卫生。
9、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
10、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
11、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;
12、3录入顾客购买的商品,做准确、快速、不串码,能够准确打印各项收费帐单,及时、快捷收妥客人应付费用;在收款中做到快、准,不错收、漏收,对钞票真伪负责。
13、识别假钞,对假钞予以没收;
14、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
15、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
16、及时安排收银台数的增减,保证员工的工作效率;
17、在营业高峰时间,听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。
18、做好结帐工作,做到项目清楚,计算正确等细则,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财务,查明长短款原因,否则属贪污行为。
19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
20、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的,必须由部长或经理签名。
21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
22、正确扫描条码,正确找零。
23、迎宾买单,必须提醒迎宾签名,用套票及贵宾卡买单的必须注明。
24、客人交代朋友买单,必须细心问清客人房号及代客人买单的房号,核对准确后输入电脑,(必须询问该客人是否愿意代其买单,客人答应方可)。
25、在迎宾手中接过房号牌打单,须细心操作,打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
26、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
27、客人如果到收银台买单,必须站立服务。
28、收银员必须见单收款。
29、当客人直接到前台询问技师状态时,必须协助钟房查询,并准确回答客人。
30、协助销售部催收房款,为客户办理换房和退房手续;
31、如有客人买套票或申领贵宾卡,应详细做好登记,并要求证明人及部长签名。
32、确保工作区域无杂物,干净整洁;
33、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
34、领导交办的其他事务。
35、收银pos机结算与当天实收必须相符;
36、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
37、妥善保管收银设备、现金及各类单据;
38、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;
39、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
40、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。
41、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
42、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;
43、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
44、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.
45、3协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。
46、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
47、7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
48、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
49、前台收银员早班操作管理制度
50、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
51、营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交清楚,营业款按时交纳财务,严禁携带公款回家,若发生金额短少或误收假币,由当事人自行赔偿;
52、前台收银员夜班操作管理制度
53、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
54、对发票、帐相符负责;
55、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
56、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
57、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
58、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
59、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
60、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排;
61、规范、熟练地操作,确保收银工作的正常运行;
62、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
63、遇收银机故障应及时上报收银领班。
64、严禁将营业款带出服务中心。
65、具有识别假钞和鉴别支票的能力;
66、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
67、柜台打错价,可在收银收银检查员证明后按底价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报。
68、遵守商场的各项规章制度,在领班的带领下进行收银工作,做到规范有序收银;
69、负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
70、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
71、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
72、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。
73、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;
74、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;
75、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;
76、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。
77、负责领导交办的其他工作。
78、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
79、发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。
80、做好每日超市商品的盘点工作。
81、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品
82、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
83、负责餐厅现金收支、刷卡、开;
84、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
85、不私自调班或换台
86、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。
87、向收银主管提出合理化建议或意见
88、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部
89、储值卡结算时应注意:
90、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改
91、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作;
92、遵守各项财务制度和操作程序,按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;
93、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
94、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
95、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
96、结算当天个人收银营业款项
97、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
98、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;
99、负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
100、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
——收银员岗位职责 50句菁华
1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3、能够维护计算机常见问题并熟练操作;
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
5、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
6、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
7、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
8、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。
9、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;
10、正确识别货币的真假。
11、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;
12、在迎宾手中接过房号牌打单,须细心操作,打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
13、每天负责清理好本岗位基本卫生。
14、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;
15、收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;
16、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
17、耐心的回答顾客的提问。
18、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
19、负责住客欠款的催收工作;
20、负责前台票据信息地录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至后台;
21、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
22、前台收银员中班操作管理制度
23、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
24、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
25、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
26、保管好收银台的配套物品及单据;
27、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。
28、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;
29、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
30、负责对各种钞票必须认真验明真伪,及时、快捷收妥客人消费款,准确打印、填写相关单据,在收款中做到快、准、不错收、漏收,保障收银款项及公司财产安全;
31、向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。
32、具有从业资格证书、会计证者优先
33、身体健康、无重大疾病
34、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;
35、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
36、负责收款台相关设施设备的日常维护
37、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
38、依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。
39、发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。
40、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排
41、将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够
42、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作;
43、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁;
44、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给门店店长;
45、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。
46、每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
47、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
48、准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
49、建立收银员的个人档案,将每位收银*时的各方面表现记录下来,每月进行评估,奖勤罚懒;
50、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;
——超市收银员岗位职责 50句菁华
1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。
2、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
5、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
6、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
7、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续,并完成公司软件的相应操作;
8、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
9、根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票;
10、结算当天个人收银营业款项
11、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
12、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。
13、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
14、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
15、遵守各项财务制度和操作程序;
16、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;
17、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
18、处理好退款,付款及帐户转移;
19、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生;
20、配合超市安全管理
21、做好营业前的准备工作
22、识别假钞,对假钞予以没收;
23、监督部门内员工出勤情况,合理调度人力,控制人事成本;
24、推广及维护超市形象
25、做好每日超市商品的盘点工作。
26、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;
27、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
28、负责案场财务档案的整理及归档;
29、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;
30、吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。
31、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
32、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.
33、2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
34、6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货,做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
35、礼貌待客,文明经商。
36、优质高效热情服务。
37、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;
38、顾客提供购物袋。
39、前台收银员早班操作管理制度
40、收银台结帐方式处理制度
41、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
42、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
43、正确处理钥匙的发放。
44、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
45、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排;
46、关注离开收银线的顾客,并树立风险防范意识。
47、根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。
48、及时反馈实际工作中的问题与困难。
49、、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。
50、注意了解客人的'要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。
——大区经理岗位职责 60句菁华
1、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程;
2、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力,较强的语言表达能力;
3、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
4、3年以上药品销售或有市场推广经验,其中至少1年以上处方药销售工作经验,;
5、负责辖区市场信息收集,配合省级大区经理进行市场调查,开发市场、走访客户;
6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理,并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持;
7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
8、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
9、根据公司要求,开发新客户,并对老客户不断进行客情维护,加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。
10、跟踪客户的销售,依照销售政策要求,调整自己区域相关销售策略,协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施;月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。
11、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
12、全日制本科以上学历,年龄35-40岁之间,5年以上医疗器械销售工作经历,曾担任过销售经理或大区经理职务,非常熟悉三类植入类医疗器械销售的各个环节。
13、具有超强的独立工作能力、组织协调能力和沟通能力,擅长组建和带领队伍。
14、负责大区店铺培训助理的培训,做好师资队伍建设;
15、工作经验:3年以上同岗位工作经验,8年以上培训岗位经验;
16、负责合作商的政策沟通、业务谈判、合同签订;
17、负责定期提交数据到bq*台,并定期查看业绩完成进度;
18、具有丰富的渠道规划与统筹经验;
19、熟知合同法等相关法律法规。
20、协助部门经理完成目标区域的市场与竞品信息获取、客情调研与实施策略制定、团队建设与销售渠道开发;
21、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
22、热爱销售工作,负有责任心,能承受工作压力;
23、负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作;
24、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
25、处理、协调并反馈客户投诉并提供技术支持和服务;
26、负责华北大区渠道计划、审批、对接工作;
27、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
28、参与及执行辖区内各类政务事务,确保政务环境顺畅;
29、完成上级指定之其他工作;
30、协助公司相关部门完成新店的开业工作;
31、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神;能熟练操作各类办公软件;
32、主要负责广东广西的市场开发及店铺管理
33、三年以上品牌服装工作经验;
34、巡店:根据实地巡柜,发现问题,与售后主管共同制定相应解决方案;
35、销售达成:全力配合品牌经理与主管达成全年总回款及出货任务;
36、完成上级领导安排的其它相关工作。
37、良好的沟通表达能力和执行力;
38、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作,督促销售任务和应回货款的完成。
39、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。
40、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
41、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
42、客户拜访及客户来访管理;
43、工作计划及重点工作管理。
44、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估;
45、确保定期拜访所有合作客户;
46、举行定期的销售会议,以确保所有人员明确公司的政策、目标及促进团队精神;
47、热爱销售工作,善于管理团队,培训指导能力强,能持续激发团队工作热情,持续提升团队业绩;
48、勤奋敬业,有创新和突破精神,心理素质好,主动性强,有一定的抗压能力。
49、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑
50、负责导购管理,招聘、培训、考核等事宜;
51、有效管理辖区内实体店,完成区域的销售任务。
52、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
53、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;
54、吃苦耐劳,性格外向,有较强的抗压能力与拼搏精神;敢于挑战困难;
55、负责所管辖区域的招投标相关事宜;
56、有销售管理经验
57、对添加剂产品的研发方向提供必要的信息和建议;
58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解;
59、在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估。
60、在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
——渠道销售岗位职责 60句菁华
1、组织社区、公园、超市等各个端口的义诊活动。
2、管理团队日常工作(出勤、会议、培训等).
3、完成部门领导交代的其他工作内容。
4、完成代理商、大代理商的拓展、沟通、签约等工作;
5、支持和维系渠道关系;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、与分公司KA主管、业务及经销商相关人员的配合与协调。
8、对联系好的意向客户进行跟踪,邀请客户上门介绍产品来促成签单。
9、诚信勤奋、吃苦耐劳、愿意加班、有电话销售和会销面销经验者优先;
10、大专以上学历,1年以上销售或客服经验,认同公司理念、产品及服务模式;
11、拜访客户必须带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。
12、出现客户对产品(经销商)投诉,要在第一时间与客户进行沟通,必须在3个工作日解决问题。
13、积极宣传公司的产品,不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
14、跟踪市场部物流专员,及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。
15、努力完成领导交办的其它工作。
16、礼品、文化贵金属渠道合作客户的开发与维护;
17、完成公司制定的销售任务及回款任务;
18、积极主动、诚信踏实、责任心强,富有激情,且有良好的客户服务意识;
19、维护好医院绿色通道、配合客人需求落实基本医疗需求,
20、有高端会所美容、房地产、保险、医疗代表、奢侈品行业店面销售经验者优先,有月子会所或医疗相关行业的销售经验更佳
21、管理职位,负责组建和管理渠道队伍,定期进行团队人员的培训计划,总结渠道拓展过程中的技巧并及时改进;
22、有大区市场渠道开拓及管理工作经验,有团队管理工作经验,业绩优秀优先录取;
23、负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作;
24、中科院合肥创新院CEP中心课程招生,协助学员参加课程培训;
25、大专以上学历,有教育学背景、终端销售经验的优先考虑;
26、愿意成长改变,不断学习充电,敢于突破自己。
27、与市场部配合,策划并执行各类渠道拓展活动;
28、负责本区域渠道客户问题的收集、反馈和解决工作;
29、3年以上渠道工作经验,2年以上渠道管理工作经验;
30、具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力;
31、负责所在区域的IT设备产品销售计划并完成销售目标;
32、负责自己所在区域的客户开发及现在渠道关系维护;
33、大专及以上学历,XX相关专业;
34、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
35、熟悉蓝牙、蓝牙耳机产品
36、负责三方渠道的数据对接,需求协调,问题反馈,业务沟通等;
37、有丰富的市场分析、营销、推广能力,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴;
38、负责*面媒体、网络媒体、户外推广和口碑招生等常规咨询量的转化;
39、根据公司销售政策及分解的销售任务,深刻了解和分析区域市场状况,提交分析报告;
40、负责将采集到的信息登记到管理系统。
41、中专及以上学历,有教育行业市场推广、渠道合作工作经验;
42、有相关经验3年以上,管理团队1年以上经验
43、专科以上学历;
44、配合公司产品部及内勤团队,对合作渠道进行跟踪,提*品介绍、签约服务,客情跟踪;
45、有培训渠道商实战经历优先。
46、负责人力资源渠道商的开发、销售策略的执行;
47、负责与与各大快消品牌商、洽谈,签订销售合同及合同信息执行跟踪;
48、拥有快销品(食品、饮料、连锁零售)渠道资源、客户资源者优先;
49、负责公司网站的链接、网站的合作推广工作;
50、泛家居产品体系培训(渠道业务、施工服务、专业销售话术等);
51、负责渠道开发和客户维护
52、对新老客户积极宣传公司的相关产品及银行的最新政策。
53、地区市场状况竞争品牌的信息进行调研,及对当地市场推广方案进行落实。
54、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。
55、主动寻找,开发销售渠道。
56、不定期组织出游、聚餐、娱乐,和团建。
57、根据本公司的金融产品拓展相应的渠道。
58、经销商的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作;
59、以公司提供的资料,进行以电话为主的代理商开发;
60、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品月度销售计划。
——置业顾问岗位职责 60句菁华
1、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
2、保持自身的礼仪,深度传递楼盘品质,推广公司形象,传递公司信息;
3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;
6、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;
7、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;
8、负责房源和客户的开发和维护,接待与咨询,提供全方位、专业的房地产置业服务;
9、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;
10、工作签到要求
11、销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬集体主义精神,建立良好的合作关系;
12、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
13、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略提供依据;
14、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
15、专科及以上学历,市场营销、房地产经营等相关专业;
16、维护公司形象和无形财产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
17、掌握经济、金融、管理等专业知识;
18、执行按揭手续
19、执行常规市调
20、协助别的置业顾问进行客户接待与促销
21、其他置业顾问不在时的职务代理人
22、注意相关资料客户档案及销售情况的保密
23、每天记录电话咨询及客户接待情况
24、负责公司的资源开发以及维护,与客户建立好良好的合作关系;
25、负责与潜在客户沟通开拓新客户。
26、促成客户形成购买意向并案场认购,实现业绩目标;
27、晋升机制:提供公*的晋升*台,创造良好的晋升环境,实现人生职业规划。
28、促成房屋交易;
29、有从业经历者优先;
30、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作;
31、负责各自客户合同催签及签定工作,并执行告知提醒工作;
32、负责各自客户催办按揭工作,做好跟踪记录,并按照公司规定办理相关手续;
33、陪同客户看房,促成销售成交;
34、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务;
35、年龄在20—30周岁,大专以上学历;
36、努力完成公司下达的销售任务,熟练各项工作操作流程;
37、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业潜力;
38、配合财务经理(番禺财务主管)按已签订的商品房买卖协议回笼资金。
39、积极乐观,诚信务实,责任心强。
40、依据公司销售计划,对楼盘进行宣传;开展房屋销售相关工作.推广公司形象,维护公司美誉,
41、负责认购书和房屋买卖合同的签定,负责客户按揭资料收集和合同交接等事宜;
42、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息,耐心地回答客户问题,为客户提供准确的信息;
43、负责反馈房地产销售的一线信息,配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研,了解其他楼盘信息;
44、根据与客户交流情况,对客户进行分类管理;并随时反馈客户提出的意见和问题,定期向销售经理汇报工作情况。
45、努力完成公司下达的销售任务,熟练各项工作操作流程
46、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,发掘潜在客户
47、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力
48、认真登记来电、来访登记表
49、在销售经理的'带领下完成开盘演练
50、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
51、每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。
52、保持服务台及展场的清洁,爱护公司财物,包括工牌,工服。
53、陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经济买卖和租赁业务;
54、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。
55、挖掘潜在的客户。
56、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
57、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
58、现场销售流程的执行,并依各部门要求,填写各种报表;
59、开拓新市场,发展新客户,增加楼盘销售范围;
60、负责辖区楼盘信息的收集及竞争对手的分析;
——行政文员岗位职责 60句菁华
1、负责行政日常管理工作,做好公司内外、企业上下沟通协调工作;
2、工作认真仔细,积极主动,有责任心;
3、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作;
4、具有两年以上同岗位或相关工作经验;
5、负责公司销售人员的招聘工作,根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划,职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作;
6、公司内部员工档案的建立与管理,通讯录、花名册地及时更新;
7、2年以上行政或人事工作经验,熟悉办公流程;
8、3每月5号根据上个月的生产与质量状况统计制作生产月报。
9、保证配送各项运营指标达标,负责配送订单的保质保量完成;
10、跟进项目服务开展情况,并及时与客户做好沟通;
11、完成上级交办的其他任务或其它部门需协助的工作
12、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
14、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等)
15、月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
16、对全厂钥匙之管理。
17、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
18、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
19、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
20、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
21、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
22、社会保险的投保、申领。
23、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。
24、协助部门经理搞好办公室、灶务及其他后勤管理工作
25、协助部门副经理完成本部门其他工作。
26、熟悉人事工作流程,办公用品的管理及资产的管理
27、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;
28、学习能力强,做事积极主动,稳定性强;
29、公司会议的组织、筹备、会议记录,员工活动的安排与筹划组织;
30、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。
31、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。
32、配合主任做好办公室的日常后勤工作,并完成领导交办的其他工作。
33、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
34、负责接转公司来电,必要时作记录并通知到人
35、负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观
36、负责来访客人接待,办公室用品整理记录及发放,车辆管理及行政备用金管理
37、负责公司内部员工档案的建立与管理,系统人事档案管理;
38、招聘简历筛选工作;
39、收发公文并处理会签文件。
40、形象气质佳,熟悉办公室礼仪。
41、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
42、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等;
43、协助人事经理处理人事行政日常事务,维护员工关系、法务对接等;
44、负责传真件的收发工作。
45、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作;
46、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。
47、企业文化:执行人力资源月度企业文化计划。
48、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
49、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
50、公司日用品的采购。
51、及时处理好客户的投诉问题。
52、考勤卡的更换。
53、空白表单的管理。
54、负责公司各项招聘工作。
55、圆满完成领导交办的其他工作任务。
56、每日核对现金日记帐与库存现金是否相符。
57、热情、得体接听电话,准确完成文件的.收发工作
58、负责每月水电费的收集整理和报销工作;
59、完成领导交办的其他工作。
60、负责各种文件的起草、文书的编写等工作,做好历次会议记录并形成会议纪要。
——酒店总监岗位职责 60句菁华
1、确保合理使用原材料,控制菜品的装盘,规格和数量,减少损耗降低成本。
2、绩效考评
3、组织财务收支核算工作,建立收入、成本、费用和利润核算制度;拟定和审核会计科目,收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表,保证各级核算工作的正确性。
4、控制资金使用,审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划;会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议,并在报告总经理批准后,监督贯彻实施;维护宾馆经济利益。
5、负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。
6、建立和完善渠道销售的运营与管理系统。包括客户的拜访与维护计划,渠道产品线的分类与定价,合作产品的推荐,投入产出的测算,合作方案的制定,推广与促销活动的执行,目标达成率的监控与反馈,应收款的管理,客户投诉与应急情况的处理等方面内容;
7、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统,组织编制财务报表,督导日常会计核算和酒店的经济核算;
8、负责建立或完善成本控制体系,落实成本控制;
9、严格审查合同,并监管其在酒店运作中的有效实施;
10、负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况。
11、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系,维护公司利益。
12、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度
13、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写
14、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务
15、根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;
16、为应付酒店筹建期间的财务运作的需要,需提前明确聘请出纳及会计师,并争取在筹建最初期到职;
17、制定出酒店开业后(筹建期间也适用),酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;
18、制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策,报销的程序与政策;
19、跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;
20、督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表,确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;
21、大约距离开业二至三周,本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训,特别是收款员,一定要把所有的收费价格熟记下来;
22、到工地现场察看,检查餐饮部内部经营场所及后勤设施面积的比例是否合理,有修改的地方,拟定一份完整的建议书由总经理交给项目中心;
23、制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;
24、为厨房部员工的实务操作培训准备场地、用具、用料;
25、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;
26、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价,并知会营业推广部;
27、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);
28、制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;
29、制定前台部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;
30、配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系 统的培训;
31、与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);
32、员工进酒店现场,在本工作岗位进行模拟操作培训;
33、酒店开业典礼的准备工作。
34、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);
35、与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板,最后由总经理审定;报业主审批
36、安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁,公共区域员工对公共区域,特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);
37、6验收供、排水系统
38、3确保各机电设备正常运行;
39、编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷,每位入职之员工人手一册;
40、制定整个保安部的开业所需器械、物品(特别是消防器材)的采购清单及印刷品印刷计划送财务部汇总;
41、编写培训消防员及保安员的培训资料及课程安排;
42、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);
43、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系,以便日后顺利开展工作;
44、按酒店规定的预算,列出酒店各种宣传广告所需媒体及费用明细报市场推广及销售总监和总经理审批。
45、监督指导酒店资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,审批公司重大资金流向;
46、监督会计核算、会计处理和成本控制的运作工作,审核并按时上报酒店管理部要求的各项财务报表和财务报告,确保其准确性和完整性;
47、负责酒店重要融资项目的评估和审核,审核酒店重大资金流向。
48、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。
49、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。
50、参与酒店纳税筹划及审计工作;
51、负责组织月末盘点工作,完成每月饮食成本分析报告。
52、认真核对员工的薪金、费用及按规定划分各部门的工资、税金和各项费用,全面实施经营责任制和工效挂钩的绩效考核控制。
53、代表业主负责酒店财务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及考核;
54、组织酒店系统的成本管理工作;
55、根据公司中长期经营计划,组织编制年度综合财务计划和控制标准;
56、建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;
57、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。
58、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
59、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行;
60、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;