1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3、能够维护计算机常见问题并熟练操作;
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
5、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
6、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
7、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
8、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。
9、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;
10、正确识别货币的真假。
11、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;
12、在迎宾手中接过房号牌打单,须细心操作,打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
13、每天负责清理好本岗位基本卫生。
14、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;
15、收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;
16、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
17、耐心的回答顾客的提问。
18、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
19、负责住客欠款的催收工作;
20、负责前台票据信息地录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至后台;
21、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
22、前台收银员中班操作管理制度
23、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
24、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
25、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
26、保管好收银台的配套物品及单据;
27、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。
28、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;
29、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
30、负责对各种钞票必须认真验明真伪,及时、快捷收妥客人消费款,准确打印、填写相关单据,在收款中做到快、准、不错收、漏收,保障收银款项及公司财产安全;
31、向顾客问候并进行导购服务,发放促销手册,提醒顾客自带商品粘贴自带标签,自觉遵守商店相关规定,统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场,发现可疑人员并进行回报。
32、具有从业资格证书、会计证者优先
33、身体健康、无重大疾病
34、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;
35、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
36、负责收款台相关设施设备的日常维护
37、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
38、依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。
39、发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。
40、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排
41、将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够
42、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作;
43、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁;
44、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给门店店长;
45、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。
46、每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
47、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
48、准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
49、建立收银员的个人档案,将每位收银*时的各方面表现记录下来,每月进行评估,奖勤罚懒;
50、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;
——收银员岗位职责 100句菁华
1、负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。
2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
3、领取、使用、管理和归还收银备用金;
4、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强;
5、收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。
6、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;
7、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生;
8、开业前,收班后必须做好收银处的清洁卫生。
9、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
10、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
11、每月按公司规定将收银短款上报财务部,并监督短款人员上报前交清;
12、3录入顾客购买的商品,做准确、快速、不串码,能够准确打印各项收费帐单,及时、快捷收妥客人应付费用;在收款中做到快、准,不错收、漏收,对钞票真伪负责。
13、识别假钞,对假钞予以没收;
14、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
15、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
16、及时安排收银台数的增减,保证员工的工作效率;
17、在营业高峰时间,听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。
18、做好结帐工作,做到项目清楚,计算正确等细则,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财务,查明长短款原因,否则属贪污行为。
19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
20、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的,必须由部长或经理签名。
21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
22、正确扫描条码,正确找零。
23、迎宾买单,必须提醒迎宾签名,用套票及贵宾卡买单的必须注明。
24、客人交代朋友买单,必须细心问清客人房号及代客人买单的房号,核对准确后输入电脑,(必须询问该客人是否愿意代其买单,客人答应方可)。
25、在迎宾手中接过房号牌打单,须细心操作,打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
26、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
27、客人如果到收银台买单,必须站立服务。
28、收银员必须见单收款。
29、当客人直接到前台询问技师状态时,必须协助钟房查询,并准确回答客人。
30、协助销售部催收房款,为客户办理换房和退房手续;
31、如有客人买套票或申领贵宾卡,应详细做好登记,并要求证明人及部长签名。
32、确保工作区域无杂物,干净整洁;
33、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
34、领导交办的其他事务。
35、收银pos机结算与当天实收必须相符;
36、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
37、妥善保管收银设备、现金及各类单据;
38、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;
39、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
40、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。
41、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
42、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;
43、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
44、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.
45、3协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。
46、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
47、7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
48、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
49、前台收银员早班操作管理制度
50、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
51、营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交清楚,营业款按时交纳财务,严禁携带公款回家,若发生金额短少或误收假币,由当事人自行赔偿;
52、前台收银员夜班操作管理制度
53、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
54、对发票、帐相符负责;
55、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
56、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
57、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
58、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
59、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
60、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排;
61、规范、熟练地操作,确保收银工作的正常运行;
62、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
63、遇收银机故障应及时上报收银领班。
64、严禁将营业款带出服务中心。
65、具有识别假钞和鉴别支票的能力;
66、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
67、柜台打错价,可在收银收银检查员证明后按底价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报。
68、遵守商场的各项规章制度,在领班的带领下进行收银工作,做到规范有序收银;
69、负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
70、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
71、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
72、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。
73、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;
74、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;
75、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;
76、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。
77、负责领导交办的其他工作。
78、主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。
79、发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。
80、做好每日超市商品的盘点工作。
81、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品
82、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
83、负责餐厅现金收支、刷卡、开;
84、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
85、不私自调班或换台
86、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。
87、向收银主管提出合理化建议或意见
88、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部
89、储值卡结算时应注意:
90、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改
91、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作;
92、遵守各项财务制度和操作程序,按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;
93、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
94、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
95、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
96、结算当天个人收银营业款项
97、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
98、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;
99、负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;
100、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡,礼券等)。
——超市收银员岗位职责 50句菁华
1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。
2、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
5、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
6、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
7、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续,并完成公司软件的相应操作;
8、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
9、根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票;
10、结算当天个人收银营业款项
11、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
12、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。
13、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
14、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
15、遵守各项财务制度和操作程序;
16、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;
17、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
18、处理好退款,付款及帐户转移;
19、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生;
20、配合超市安全管理
21、做好营业前的准备工作
22、识别假钞,对假钞予以没收;
23、监督部门内员工出勤情况,合理调度人力,控制人事成本;
24、推广及维护超市形象
25、做好每日超市商品的盘点工作。
26、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;
27、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
28、负责案场财务档案的整理及归档;
29、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;
30、吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。
31、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
32、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.
33、2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
34、6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货,做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
35、礼貌待客,文明经商。
36、优质高效热情服务。
37、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;
38、顾客提供购物袋。
39、前台收银员早班操作管理制度
40、收银台结帐方式处理制度
41、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
42、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
43、正确处理钥匙的发放。
44、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
45、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排;
46、关注离开收银线的顾客,并树立风险防范意识。
47、根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。
48、及时反馈实际工作中的问题与困难。
49、、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。
50、注意了解客人的'要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。
——足浴店收银员岗位职责 40句菁华
1、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
2、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
3、制作、呈报各种报表报告。
4、严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假。
5、须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾。
6、不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却有其事,由系商场营运指导小组处理。
7、在人流量少时,要求帮顾客装袋。
8、严禁用笔统计交易金额。
9、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励。
10、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。
11、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
12、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
13、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
14、负责本岗位的环境卫生清洁,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)
15、每日营业结束后须填写营业日报表,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。
16、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续,并完成公司软件的相应操作;
17、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;
18、严格遵守财务保密制度,完成财务主管交办的其它工作任务。
19、确保收银设备正常使用,备用金、票据准确;
20、保持仪容仪表整洁;
21、如出现清机金额与实交金额不相符时,应在清机单上注明原因,并上报直接负责人;
22、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;
23、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;
24、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
25、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
26、妥善保管收银设备等。
27、负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
28、识别假钞,对假钞予以没收;
29、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
30、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;
31、检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。
32、认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。
33、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。
34、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
35、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。
36、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
37、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
38、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
39、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
40、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
——超市收银员岗位职责 60句菁华
1、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退
2、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
3、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
4、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
5、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
6、确保工作区域无杂物,干净整洁;
7、完成上级领导交办的其他任务。
8、在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。
9、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
10、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
11、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。
12、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
13、负责收银系统和有关办公用品的管理;
14、严禁将营业款带出服务中心。
15、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
16、负责各种收银报表的制作;
17、商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
18、处理好退款,付款及帐户转移;
19、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;
20、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
21、做好领导安排的临时事项。
22、热情接待客人,*手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
23、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;
24、准备好找零用金
25、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
26、了解当日促销商品及促销附赠礼品
27、负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
28、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
29、保证自己的仪容,仪态符合标准。
30、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;
31、检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整,保质期等)
32、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;
33、工作细心热情、认真、负责,服从管理,工作岗位不能空岗,不准串岗,为顾客提供优质服务;
34、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
35、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;
36、接受领导安排的其他临时工作。
37、负责登录抵款台账。
38、熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;
39、4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作,并且保证手续完善;能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班;能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。
40、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
41、7严格遵循礼貌规范用语,收银时必须面带微笑,拿现金、卡时须用双手接或递给客人,不得用一只手递、接;客人结算完后,要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。
42、8不得擅自给客人打折,一经发现补齐差额,并双倍处罚。
43、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;
44、2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
45、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;
46、4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。
47、7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。
48、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
49、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
50、严格按照收银要求规范操作;;
51、服从大堂经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。负责前台、超市的买单服务工作,并做到唱收唱付,礼貌服务
52、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
53、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
54、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
55、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿;
56、负责对各种钞票必须认真验明真伪,及时、快捷收妥客人消费款,准确打印、填写相关单据,在收款中做到快、准、不错收、漏收,保障收银款项及公司财产安全;
57、完成上级交付的其他事务,向收银领班提出合理化建议或意见,不断优化收银规范。
58、、顾客提供购物袋。
59、、确保商品
60、注意了解客人的'要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。
——仓管员岗位职责 50句菁华
1、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。
2、与上级领导一道负责成品的按时盘点,并做好盘点表提交财务部门。
3、针对客户需要入库管理的货物,进行收货入库,二次加工,并录入系统;
4、要定期做好盘点工作。计算仓库内现有物料种类与数量,掌握库存实际情况
5、货品转季的改款贴条码工作,对条码张贴的准确性负责;
6、配合财务人员,定期对分管的产品物料盘点清查,确保账、物、卡相符率;
7、协助主管做好一切相关工作,并做好部门间的配合与沟通工作;
8、积极参加各项业务培训;
9、每日汇总票据,严格执行出入库手续,按期登记明细账,定期盘点,按时填写报表,作到物账相符,账表清楚;
10、负责学校物资的收、发、存工作,收货时,对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收,并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单,并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;
11、对入库的物料加以妥善保管;
12、负责鲜货、蔬菜、餐料验收监督,严格把好质量、数量验收关,对不够斤量的物资,除按实际重量验收外,还要求供货补足。
13、按顺序安排卸车,并认真填写顺序牌。
14、监督、检查新鲜收货的落实情况;检查新鲜商品的品质是否符合公司要求;
15、靠近卸车点开单,参加点数、抽检。按时汇总当天回收数量上报,做到登记准确,手续齐全。
16、负责仓库管理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作,每月月底及时编制相关的统计报表,报财务部审核。
17、做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,确保收发物料数量及型号准确无误;
18、每日将当天单据输入KIS系统、登记手工帐本;
19、对产品管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责,对产品实行分区存放管理,确保库容库貌;
20、对成品仓库退货产品严格按照退货流程进行及时处理;
21、品质验收
22、严格执行公司制度的保管制度,防止收发货物差错的出现,负责安排产品在仓库的定位管理。
23、建立原材料的标识卡,标识卡要注明当批原材料的摆放区位,要对供应商名称、原材料品种、入库日期、领用原材料的日期和数量、结存等都要标识清楚。
24、认真做好仓库的6s管理工作。
25、库管在发放物品时,应按领料单所列品种、规格、数量逐项核准,逐项点发。如果缺货不得用替代品,不得更改单据上任何品名和数字。物品出库后要相应减掉账目数字,以保证账物相符
26、仓库阶段性盘点工作;
27、定期统计存货的收、发、存资料汇编表;
28、做好仓库各种原始单证的传递、保管、存档工作。
29、心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天都应以*和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
30、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,出入应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;
31、每两周汇总成品的库存情况交部门主管;
32、保管仓库钥匙,保证仓库安全,保持仓库清洁卫生,科学地堆放物品,注意通风、温度,加强对易变质食品的检查,做好防火、防盗、防虫蛀、鼠咬工作。
33、保管员是仓库第一安全责任者,严禁在库内存放易燃爆有毒物品,做好库内防火、防盗、防霉等安全工作,不准在库内存放任何个人物品。
34、要按规定尺寸,保持库内合理干湿度,发现干湿度超过规定,即时开门开窗通风,保证物资完整,不易变质。
35、根据各类物品物资说明书的保管要求,结合实际采取相应的措施。
36、坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入,仓管员要按要求填写各类单据,特别是放行条,无放行条的坚决不准带货物出仓库。
37、收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门,不允许延误甚至遗失。
38、其他上级临时交办事项之处理。
39、每天做好整理整顿,仓库6.S工作;
40、仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从。
41、仓管人员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员必须签字确认。
42、入库验收:接到购进物料,要求根据申购单与原始发票进行检查点数,检查规格和质量,验收合格后按规定入账。清单一式三联,分别留存根,交客户和采购。
43、仓库管理人员应对所管物品的种类、品名、数量、规格、单价、入库日期等项目进行造册、登记。
44、仓库应将所存物品、食品按不同种类、品名、规格、入库日期等分别进行码放。码放时应做到定位、定架、定号,一目了然,易于盘库,易于清点。
45、做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,并及时跟踪作业物料的发送,协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;
46、商品进仓陈列应遵循"由大到小,由重到轻"的基本原则,降低仓储人员的工作量,提高工作效率;
47、负责根据培训老师的需求,给各项目配货
48、负责发放申购单、订购次日所需材
49、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作;
50、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患。
——前台岗位职责 50句菁华
1、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
2、负责公司日常行政事务,并协助业务部门其他事务;
3、协助组织企业文化建设活动,如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。
6、优秀应届毕业生亦可研究。
7、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
8、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
10、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
11、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
12、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
13、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;
14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
15、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
16、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
17、杜绝白条抵库,发现问题及时汇报领导。
18、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
19、认真计算财务成果及各种税金。
20、按财务制度规定正确核算利润分配。
21、制订销售计划。
22、正确处理客人的留言电传等。
23、确定销售政策。
24、设计销售模式。
25、营销范围的把握与市场现状调查。
26、与客户人际关系的确立。
27、客户的销售统计和销售分析。
28、接受订单的业务
29、接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
30、销售事务与公司内部联络。
31、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
32、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
33、负责前台接待及电话接转;
34、完成领导交办的临时性工作。
35、仔细接听各类来电并耐心回答问题,对各项预定或预约予以记录并合理安排;
36、妥善保管收银设备。
37、维护员工关系,维持办公室的环境和安全;
38、负责名片、通讯录,并做好记录。稽查考勤记录,负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
39、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;
40、聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境
41、按时上下班,仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。
42、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
43、负责公司饮用水的订购与管理。
44、来访的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
45、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
46、接受和处理预订信息。
47、负责前台的日常清洁卫生;
48、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
49、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
50、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
——安全岗位职责 50句菁华
1、维护学校公共财产,防止个别学生破坏行为,注意观察学生是否有异常行为,发现安全隐患及时向德育处反映,将不安全因素消灭在萌芽状态。
2、准时(16:00至次日8:00)上岗,坚守岗位,认真排查。
3、出现三次违反工作职责的,学校将解聘开本岗位工作。
4、班主任要严格履行岗位职责,切实加强学生的防火、防毒、防灾、防触电、防溺水等方面的教育与演练,提高学生的安全防范意识,杜绝各类安全事故的发生。
5、负责收集整理网络拓扑图、网络接线图表、设备规格及配置清单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
6、管理和维护用户计费系统,协助办理网络费用的收缴工作。
7、完成领导交办的其他工作任务。
8、负责审核材料供应计划和供贷合同;
9、定期组织对科里工作进行评价;
10、完成公司领导临时交办的其他工作任务。
11、负责协助领导建立安全生产应急救援体系并组织演练、实施。
12、参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。
13、巡视检查施工现场,监督各项安全规定的实施与安技措施的落实,消除事故隐患,分析安全状态,防止事故发生,不断改进安全管理和安全技术措施。
14、对职工进行安全生产的宣传教育及交底和对特种人员的考核。
15、参与日常的安全检查。
16、参与项目每星期的安全生产检查,并填写安全生产检查表。
17、直接负责制定集团安全应急预案,针对突发安全性事件进行紧急处理及公关应对。
18、直接负责形成安全风险问责制,与下属子公司负责人签订安全风险责任状及承诺书。
19、在财务经理的监督下进行财务核算,计划、控制工作;根据企业会计准则编制各种财务会计报表,包括资产负债表、利润表、现金流量表及所有者权益变动表等
20、定期核对往来账款,及时清算应收账款并与关联方进行对账,发现问题及时查实和向有关领导汇报
21、保管好所有财务凭证,按照规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏
22、负责医院的业务经营情况、财务状况,根据财务状况编制医院年度预算;
23、负责医院年度内外审计、调研、评估等工作;
24、配合完成集团总部对于医院的管理要求。
25、日常会计业务(财务单据确认);
26、会计审计对应;
27、辅助增值税申报工作;
28、辅助分公司、关联公司的职能部门工作。
29、审核订单、销货单、进货单等单据。
30、有良好的沟通、写作能力,做事严谨细致,好钻研探索,乐于分享;
31、熟练使用hadoop/spark/flink/storm/es/hive/hbase等大数据分布式处理框架;
32、熟知主流网络安全产品、解决方案、网络攻防相关知识,对威胁建模、黑产对抗有所了解者优先。
33、良好的数据敏感度,了解大数据相关的基础知识;
34、负责安全内业资料建档工作;
35、具备一定的管理能力、沟通协调能力和学习能力,能够独立上岗作业;
36、优秀的工科类应届毕业生宜可。
37、协助项目经理对项目工程进行安全管理,对施工现场出现的安全问题负主要责任。
38、认真检查督促施工现场的安全生产的劳动保护及各项安全规定的落实;
39、负责本工程的常规安全检查活动,并做好检查记录,协助落实奖惩措施,对违章现象进行制止,对一般事故做出处理和记录;
40、负责项目合同档案管理。
41、参与公司组织的年度库存盘点工作;
42、负责增值税发票的认证及核对
43、将各种单据开展整理,验收单上的外币数要折合成本位币,然后输入电脑。
44、认真做好“五个记录):食堂食品验收记录、食堂食品试尝记录、食堂食品留样记录表、学校食堂工作督查记录、食堂从业人员培训记录。
45、督促食堂工作人员严格按有关部门规定进行身体常规检查。
46、协助取样员做好试块的取样、养护、送检等工作。索取试验报告,并及时向有关人员通报试验结果。
47、在施工过程中应根据砂、石含水率的变化及时调整配合比。
48、做好试验用计量器具的维护、保养工作,并正确使用,避免失准。
49、负责公司网络终端的安全管理维护;
50、负责公司网络安全体系建设、系统安全评估与加固;
——质量岗位职责 50句菁华
1、坚决服从制造部经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报。
2、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水*,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度。
3、组织实施质量安全措施,分项工程施工前督促作业队内部对操作工人进行详细的安全技术交底。
4、依据供应商整改措施、现场审核和横向评比情况,出具供应商质量状况报告。
5、负责确认供应链中的间接供应商的关键生产工序和控制。
6、密切联系临床,经常深人医院,调查研究,收集信息,协助医院解决临床输血中的疑难问题,积极开展临床辅助诊断项目,扩大对临床的服务范围。
7、征求用户对本单位产品的意见,参加产品质量事故的分析工作,并协助开展产品不良反应的调查工作,及时向血站领导和质量管理领导小组汇报。
8、定期组织协调对本单位生产的关键部位和薄弱环节检查,发现重大安全和质量事故、隐患应及时报告。
9、利用医院质量管理网络开展质量控制活动。不断完善院级质量控制方案。
10、对重点患者实施监控,督促科室或诊疗组加强诊疗护理措施,及时检查治疗效果。
11、加强对病历、输血、麻醉、急诊、手术、介术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。
12、发票开具管理工作(包括对账、开票、提供核销信息等)
13、负责公司付款凭证的录入,确保付款凭证的审批以及支持文件合理合规
14、整理增值税专用发票并及时提交税务会计认证,每月核对增值税账务与认证金额
15、认真贯彻执行《药品管理法》以及有关法律法规和行政规章,负责药品经营全过程的质量监督、检查、指导,在企业内对药品质量具有裁决权。
16、负责起草企业质量管理制度,并对制度执行指导监督和检查,并有记录。
17、负责对质量查询、质量投诉、质量事故进行调查、处理及报告。
18、参与材料、设备的采购,负责核查进场材料、设备的质量保证资料,监督进场材料的抽样复验;
19、根据业务部门的需要,对选定的产品,协调合作工厂进行样车装配、测试、确定状态和BOM;
20、负责产品风险管理,组织实施产品年度风险管理;
21、上级指派的其他工作任务。
22、协助质量经理完成对客户投诉的分析
23、量产后中小新改款及B点新开发零部件的OTS开发交样、质量改进、PPAP批准;
24、量产后生产现场(四大工艺车间)零部件质量问题调查及改善确认;
25、量产*厂检验零部件(入厂PPM)及过程检验零部件(过程PPM)调查及改善确认进行入库索赔;
26、熟悉各种现代分析仪器及药物分析方法,使用相应的分析技术完成原料和成品的鉴定、分析和控制,对原料和成品分析方法的开发和验证,对研发过程中的中间体、原料和成品进行分析和质量控制。
27、有BOM表工作经验,了解BOM表中财务的工作重点;
28、参与完成中试和大生产的研究,向质量部进行技术交接。
29、熟悉大型设备管理流程,精通相关工程机械维修保养,有大型动力设备管理经验;
30、负责对质量问题原因进行分析及处理,并及时向领导报告。
31、熟悉现场施工工艺和相关验收规范、规程、标准,具有把控现场关键点的能力;
32、对供应商入库零部件的质量负责,对供应商进行培育及五大手册的运用,对供应商的质量信息进行统计分析;
33、建立供应商零部件的问题履历及问题零部件实物库;
34、负责建立药品质量档案和收集质量标准。负责药品质量的查询和记录处理工作。
35、技术人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
36、编制产品/零件检验规范和产品审核指导书;
37、负责编写或组织编写并审核本部门的作业文件。
38、定期提出具有建设性、合理性的改善建议并与推动业务部门完成改进方案。
39、能够对复杂问题做出判断,并进行分析指导,提出建议性的意见;
40、客诉处理及跟进,组织相关人员检讨改善及效果确认。
41、掌握国家施工规范、质量标准、工艺流程和公司的规章制度、质量标准、安全规范,并负责贯彻执行。按照建筑工程的检验评定标准对施工全过程实施质量检验评定工作;认真贯彻、执行国家颁布的安全规范、规程、标准和劳动保护法规以及各项安全规章制度。全面落实“安全第一,预防为主”及质量是企业生存的方针,认真抓好劳动保护、文明施工、消防、保卫及施工质量的督查工作。
42、组织全公司质量方针、质量目标的实施;
43、质量安全员在工作时间内,不准脱岗、离岗,请假时,需通知职能科室,并按公司规章制度办理,质量安全员必须忠于职守,认真工作,发现问题立即解决,对无力解决的应及时向职能科室和项目经理反映。 本岗位职责自公布之日起实施。
44、计算机操作熟练,具有利用计算机进行文字处理、数据分析能力;具有较强的文字和语言表达能力。
45、有高度的工作责任心,严谨认真的工作态度,工作细心稳重,善于观察分析问题;
46、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。
47、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷。
48、在安装负责人的指导下,负责其所水电安装技术、质量、安全、进度、文明施工的全面管理工作。
49、对下属人员工作安排、工作培训、工作监督、工作评定
50、做好与生产、采购、仓储、发货等部门的横向联系与沟通工作;