物业公司感谢信
随着个人的素质不断提高,感谢信在现实生活中使用广泛,我们通常在对别人表示感谢时会用到感谢信。你知道写感谢信需要注意哪些问题吗?下面是小编收集整理的物业公司感谢信,希望能够帮助到大家。
XXXXXXX物业:
在人们欢度新春佳节之际,xx物业服务有限公司安防队员认真坚守在各自的岗位上。各个岗位,人、车来往川流不息,守护在摩托车停放岗位上的'队员冯成冬和农培杰,在20xx年元月30日下午18时左右,拾到顾客遗失的钱包和手机。拾金不昧,并于当日19:30分当场交还给遗失的顾客。这种好品德、好风格、好行为十分值得大家学习。特此感谢。
新春快乐!
xxx
二0XX年二月七日
尊敬的榕园物业管理公司:
首先对物业公司的全体员工致以春节的问候及由衷的感谢。
20xx年2月13日,大年初六我因外出办事家中只有二老。老父亲行动不便,从轮椅起身时不慎滑倒在地。因父亲患脑梗久病多年,身体格外沉重,年迈七旬的`老母实在无力扶起父亲。无奈情急之下,拨通物业公司的电话求助。
物业公司火速安排3名工作人员赶到家中,将老父亲扶到床上,一切妥当之后才安心离去。待我赶到家中老人已安然无恙。
作为业主为此助人为乐的雷锋精神深受感动。千言万语不足以表达内心的谢意。感谢工作人员为业主排忧解难。
我谨以代表全家再次深表感谢!
祝大家鼠年大吉!工作顺利!
感谢人:xxx
20xx年x月x日
XX公司:
X月C日,我们与贵公司在X号楼五层办公区的租约即将到期,在一起度过的三年时间里,我们感受到了贵公司细致周到的服务,以及认真负责的敬业精神,在即将分别的日子里,我们要真诚地说一声辛苦,道一句感谢! 贵公司细致周到的服务体现在方方面面:三年多来,X号楼的保安团队一直兢兢业业为我们的`安全把关;维修人员总是在第一时间为我们解决空调故障、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。全体服务团队任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们感受到了家的温暖。
特别是在入驻21号楼初期,贵公司体谅我们的需求,多次无偿将会议室等场所借给我们使用,解了我们的燃眉之急。在过去的三年中,正是由于贵公司全体服务人员的无私奉献和辛勤工作,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的工作环境。
贵公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念将一直感染和激励我们! 最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水*再上新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼
xxxxx
xxxxxx年x月
尊敬xxx公司领导:
我是是xx业主,20xx年x月x日(周x)中午11点左右,我x外出办事回来,在浑然不觉情况下遗失一个文件袋,文件袋里是爱人办理工作调动重要批示以及我和爱人结婚证、身份证等。
当天下午x点x分, 我接到xx7这一号码打来电话,对方自称是物业公司,询问我是不是于当天中午遗失一个文件袋,我和爱人才如梦初醒,发现那个文件袋真不见了。对方说让我们别着急,和我们核对了文件袋里资料,并让我们去物业公司清洁组(地下车库)去取。我们心急如焚赶到地下车库,物业余经理接待了我们,并再次跟我们确认文件袋里资料,把文件袋交到了我们手里,并告诉我们文件袋是保洁人员李阿姨和王阿姨在x区门禁口拾到,两位阿姨拾到文件袋后在原地等候我们,一直等到下午2点,午饭也顾不上吃,希望能等到失主。
在此,我对物业公司表示诚挚感谢,感谢贵公司培养出了一支对业主高度负责职业化团队。更要感谢李阿姨和王阿姨替人着想高尚品质,在提倡和谐社会今天,这种行为更是应该大力提倡和鼓励。我深信,贵公司有这样优秀物业团队,有这样优秀员工,我们业主生活也会更美好!
感谢人:xx
二〇一x年x月xx日
你们好!
我是昌盛小区9-1-6中户的业主,能够生活居住在这个小区我倍感欣慰。
有人说,物业公司只管收费,不管服务,但是我所居住的昌盛小区的物业服务让我对物业公司有了新的认识。在此,我真诚的表达我的感激之情。
一是感谢接待人员,我刚入住小区的时候对这个小区非常陌生,是物业工作人员耐心、细致、热情的接待、讲解让我对小区的生活环境很快的熟悉。
二是当我家中遇到维修的.时候,工作人员能够想业主之所想,及业主之所及的认真负责态度,让我由衷的敬佩。
还有冬季下雪时,为了业主出行便利、安全,全体物业人员不辞辛劳,不畏严寒清扫小区积雪;春节期间,张灯结彩布置小区,一片祥和的节日气氛甚是让我感觉温馨。
总之,这是我发自内心的话语,并在此祝小区全体物业人员工作顺利、家庭幸福!
何学民
20xx年xx月xx日
物业公司:
首先,我要祝各位物业的朋友们虎年大吉, 诸事遂意!
在此, 我要感谢19区2栋的清洁阿姨, 王小武, 每天的地面打扫得干干净净, 对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!
还有, 我还要感谢物业中心的`杨嘉先生, 因老婆是网购达人, 所以经常请其帮忙收快递, 其他的事情只要找到他, 也是热情爽快!
当然, 还有还要感谢所有的物业工作人员, 没有办法一一讲他们名字说出来, 有了你们的努力, 魅力的环境更宜居,氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里, 继续努力, 做中国物业的第一人!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位读者:
作为延安市宝塔区xx小区的一位住户,我倍感荣幸与欣慰。在xx小区的居住经历对我以后的人生必将有很大的影响,尤其是物业办,让我学到了很多很多……而这些是课本里学不到的。
xx小区物业办隶属于延安煤炭运输公司,是一家一直在倒闭却一直在坚持的很有毅力的企业。企业内部人才济济,原有职工大多下岗,原有领导毅然接过重担坚守岗位。经历了生存法则的优胜劣汰,如今留在公司的都是骨干、精英。
都说我们80后的年轻人是毁掉的一代,因为我们太缺乏锻炼,还缺少吃苦奉献的精神。对此我们也是无奈的,社会的发展让我们难以找到吃苦的机会。幸好有梅园小区物业办的同志,他们用实际行动教育了我们。为此我特意写这封信以表达我的感激之情。
以前总听大人们说他们小时候生活在农村里,环境有多恶劣,多不卫生。听归听,却很难想象得到大人们所描述的那些场景。为了满足我们的好奇心,同时对住户进行苦难教育,物业办的工作人员忍受着良心的谴责,对小区里满溢的垃圾台和四处飞舞的纸片视而不见。你甚至能在小区的水泥路面上见到野生动物——癞蛤蟆呢。其实,我们都清楚,他们不是看不见,是用一种特殊的方式在教育我们。不仅如此,为了让我们能感受旧社会的黑暗他们宁可为千夫所指,硬着头皮就是不去供电公司交费,而是用那笔钱去交自来水公司的欠费。他们这种灵活而又有教育意义的做法,让人眼前一亮,茅塞顿开,一瞬间就明白了哲学上所说的“偷换概念”是怎么回事了。
都说现在的孩子是温室里的花朵,经不起风吹雨打。考虑到祖国未来的希望,物业办的同志耐心机智地与不懂事的.业主周旋,就是不肯维修漏水的天花板和积水的地下室。说到这里,还要感谢一下开发商,有了他们的前期工作才有了物业办同志们开展教育的基础。于是,孩子们终于明白了“屋漏偏逢连夜雨”想要表述的是什么样的窘迫什么样的心情。
物业公司对住户的教育体现在了大家生活的方方面面。公司的精英们苦思冥想,抓住一切可以抓住的机会来教育我们,就连冬天的供暖也是一样。物业公司的同志为了让孩子们甩掉“温室里的花朵”这样的称号,发扬了不怕脏的精神,把漆黑的煤堆放在小区的公厕门口却迟迟不肯往锅炉里送。于是,在梅园小区住过几年的孩子们都特别耐冷,这全得益于他们那不超过40摄氏度的暖气和物业公司的良苦用心啊……
回首住在梅园小区的这几年,那飞舞的尘土与纸片,那蹦达着的癞蛤蟆,那天花板上流下来的无根之水,那地下室里的人工湖,那微热的暖气片,那些个黑暗中的日子……每一样都记录着梅园小区物业办的心血与努力。我为小区能有这样的物业而激动,为自己能在这样的小区里一住就是好几年而骄傲!
最后的最后,再次感谢物业公司和开发商。同时,欢迎大家来我们小区体验苦难教育,一定让你受益良多……
写信人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位业主:
您们好!
真诚感谢您们多年来对我们物业人员工作的支持、理解与配合!时光荏苒,岁月更新。承载着收获的喜悦、满怀着美好的憧憬,我佳荣物业公司全体员工向您致以真诚的问候,恭祝您工作顺利、身体健康、全家幸福!
在过去的一年中,我物业公司秉承“以诚为本,以信至上,诚信经营,用心服务”的理念,在各位业主的理解、支持和配合下,圆满完成了公司领导下达的各项考核指标。
20xx年,我物业公司将以更高的要求与标准,持续不断自我完善与提高,继续发扬“创新、责任、敬业、追求”的.企业精神,从眼前事显管理水*、从细节处表服务质量。同时,我们期待新的一年里再次得到您的支持、配合与关心,期盼与您有更多的交流、更多的默契,根据您的需求,我们将规范业务、精心管理、细心服务,再次将“洁净、*安、舒心”真诚地奉献给您,为您提供安全、温馨、和谐的生活环境。
呼和浩特市xx物业服务有限责任公司
我是11号楼座1304业主。贵公司工程部吴师傅在我家遇到问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。 提起南坪龙湖事业工程部的吴师傅(吴波)我们业主谁都觉得他工作认真负责、待人热情和蔼可亲。
他来此工作不算久,在这段时间内即认识了入住的大部分业主。遇到业主,他总是笑脸相迎,亲切问候,热情相助;遇陌生人,他总是有礼貌地查问、劝导、相帮。因此,我碰到难事,总喜欢找他帮助解决。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的吴师傅。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后吴师傅又赶去做别的事了。在这么多次的接触过程中,吴师傅从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给吴师傅。吴师傅非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,吴师傅又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
吴师傅认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对龙湖地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
还有一次,1*年12月份左右(冬天),下午大概五点多种,家中水管出问题了,水都流到走廊了!”我急匆匆地打开厨房门,眼前的情景令我惊呆了:只见清澈的自来水从裂开的水管处喷射向四方。马上通知物业管理。没有多久,吴师傅迅速冲上前去关进水管总阀,由于那天水压很大,喷出的水异常急促,冰冷的自来水喷向他的脸上,将他的全身都浇了个遍,费了九牛二虎之力终于关上阀门。
此时,他看到满地的积水,他们立刻拿起拖把、抹布,扫的'扫,拖的拖,擦的擦,虽然寒气逼人,可他们的脸上却不停地流淌着那分不清是自来水还是汗水的水珠。帮我们清理完之后,都六点多了,劝他坐下来休息一下,可他却婉言谢绝了,继续去清扫走廊。
请!贵公司再次转达我对吴师傅的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分龙湖地产员工的面貌。
其实,自从前年入住龙湖以来,给我留下印象最深刻的就是这里温馨、优美的环境。而作为这优美环境的重要组成部分——一群朝气蓬勃、意气风发的小伙子们,他们夜以继日地坚守着每一个岗位,为每一位业主营造一个安定、舒适的居住生活环境而兢兢业业、恪尽职守!我为自己入住龙湖而感到高兴!更为龙湖拥有这么一支高素质队伍感到自豪!
——物业公司年会主题口号 60句菁华
1、用心前行,筑梦远航
2、携手共创,辉煌佳宗
3、感恩·奉献·分享
4、新跨越·新起航
5、携手上海佳宗为梦想启程
6、战友勇踏20xx年征途
7、心动,行动
8、20xx更快,更高,更赢
9、用心前行,腾飞20xx
10、用心前行·腾飞
11、凝聚佳宗共创辉煌
12、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。
13、不要等待机会,而要创造机会。
14、心中有梦要讨动,全力以赴向前冲。
15、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
16、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
17、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
18、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
19、超越第一,实现梦想。
20、我们的理念是:没有最好,只有更好。
21、襄盛举,绘蓝图,新跨越。
22、小胜凭智,大胜凭德。
23、心中有梦不认命,全员实动一条心。
24、战友勇踏2018年征途
25、增员是尊重自我,欣赏别人。
26、集思广益,谨慎果断,抢抓机遇,持续发展。
27、把简单的.事情办好就不简单,把*凡的工作干好就不*凡。
28、全员用心做得好,企业提升跟着跑。
29、美丽港城我的家,食品安全靠大家。
30、细节体现责任,责任决定成败。
31、诚德塑造品牌,信誉开辟市场。
32、用脑思考,用心做事,用行动实现人生。
33、积极、主动、努力、奋进。
34、承质量重托,建信誉精品。
35、态度决定一切,细节决定成败。
36、天行健,君子以自强不息。
37、用我们行动连接你我他,我们网络永不堵车。
38、有志者事竟成,我行动我定能。
39、光大物业,让您体会到爱心,关心,贴心,放心的服务终止。
40、竭诚服务,勇攀高峰,金牌管家,谁与争锋!
41、自信的生命最美丽。
42、光大守护,集成物业。
43、超越第一,实现梦想!
44、精彩,只因你我同行。
45、继往开来,辉煌依旧
46、同心同德,起帆远航
47、点燃正能量,引爆小宇宙。
48、发扬光大,物业管家。
49、光大物业,专业为你,安居乐业。
50、光大物业,安居乐业。
51、加强物业管理服务、提高物业管理品质!
52、光大物业,让您安心离家。
53、光大物业,服务你我他!
54、光大,用心之光温暖广大业主!
55、追求卓越,共创辉煌。
56、光大物业,光明照亮前路,大爱分享全球。
57、光大物业,服务到家。
58、光大物业,缔造卓越。
59、你们的点滴,我们的全部。
60、光大物业,物业领导,照亮您前进的旅途。
——物业公司标语 50句菁华
1、给您一个温馨安全的家园。
2、宣扬物管法规,构建和谐小区。
3、展物管风采,创社会和谐。
4、爱家爱生活,温馨似团火。
5、汉鑫呵护您,家家更温馨。
6、承载*安,呵护家园。
7、物业选汉鑫,服务您放心。
8、敬业守信忠贞奉献。
9、金品质赢得好口碑!
10、服务从我做起,业主在我心中。
11、美好家园,安全保障。
12、为利碎成金,为义筑诚心。
13、选择汉鑫,不会寒心。
14、承载使命,呵护*安。
15、开心升值每一天。
16、楼内公共通道达到5星级酒店保洁标准。
17、细节温馨,总在汉鑫。
18、精致多点,成就经典。
19、给你一个安心的家。
20、扬我大汉雄风,给您安全感。
21、物业有汉鑫,放心又温馨。
22、圈画你人生理想的版图。
23、用心扞卫金品质。
24、诚而有信,信则致远。
25、舒心放心,全在汉鑫。
26、惬意生活,无限享受。
27、给您一种伊甸园般的感觉。
28、创新丰羽翼,发展达目标。
29、服务业主,战胜困境。
30、我们的服务,与你就一门之隔。
31、卓越成就品牌,专业缔造价值。
32、天道酬诚。
33、风雨兼程,泛海相伴。
34、俭省节约共创低碳小区。
35、用我们的汗水,换来你的放心。
36、知荣辱,树新风,加强业主自治自律!
37、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!
38、加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!
39、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!
40、共建和谐树新风,八荣八耻记心中!
41、加强物业管理服务,提高物业管理品质!
42、辛勤劳动无尚光荣,物业管理功德无量!
43、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!
44、树立科学发展观、构建和谐*安社区!
45、微笑送达温暖,责任保证周全。
46、提高安全防范意识,共享物业管理成果。
47、离不开的汉鑫物业,享不尽的服务真谛。
48、支持物业管理,享受优质服务。
49、风雨同舟三十载,社区稳定展新篇。
50、发展物业管理,改善居住条件。
——物业公司年会主题口号 50句菁华
1、携手共创,辉煌佳宗
2、新跨越·新起航
3、心动,行动
4、20xx更快,更高,更赢
5、怒放20xx
6、激扬十年,20xx筑梦远航
7、展望未来,重新出发
8、做一个快乐的自己,做一回真实的自己。
9、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。
10、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票。
11、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
12、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
13、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
14、超越第一,实现梦想。
15、我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
16、心若改变,则态度改变;态度改变,则习惯改变;习惯改变,则人生改变!
17、战友勇踏2022年征途
18、怒放2022
19、紧紧张张工作,轻轻松松生活。
20、3M公司:创造性地解决那些悬而未决的问题。
21、励精图治,蓬勃向上,夯实企业文化底蕴,创礼貌新业绩,建一流企业精神。
22、执着追求完美品质,演义网络新篇章。
23、全员用心做得好,企业提升跟着跑。
24、玉兔毫光生紫气,金龙捷足入青云。
25、美丽港城我的家,食品安全靠大家。
26、以厂为校,以厂为家,互相学习,互相关怀。
27、持诚信互利共荣,以厚德载物。
28、超越、蝶变、升华。
29、改变,与,成长。
30、风风雨雨创业,公司与员工共努力。
31、开根沃土,大地生金。
32、凝聚嘉彰共创辉煌。
33、森磊建设,"住"你幸福。
34、天行健,君子以自强不息。
35、光大物业,竭诚为您守护家的每一份温暖。
36、光大物业,物业楷模。
37、以人为本,热情服务,打造品牌,共创和谐。
38、君合天下,馨暖人间
39、光大物业,竭诚为您保家护园。
40、科学化的管理,专业化的服务。
41、光大物业,专业为你,安居乐业。
42、用光大之心,温暖大家心田。
43、光大物业,物业的暖太阳!
44、光大物业,金牌管家。
45、光大物业,物业旗帜,诚信为你,全心全意。
46、不惜一切将满意带给您。
47、物业服务哪家强,光大物业甲天下!
48、发扬光大,光大物业。
49、光大物业,缔造卓越。
50、光大物业,守望家园,维护稳定,构建和谐。
——物业公司服务口号 50句菁华
1、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!
2、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!
3、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!
4、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!
5、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
6、加强民主,依法治国,构建和谐社会!
7、物业有其乐,大家齐欢乐
8、你的需要就是我们的需要
9、共建和谐家园,共筑田园城市。
10、物业管理,有序参与,依*,互利互惠。
11、真诚、用心、坚守,是我们对您的承诺。
12、光大物业,服务一流,品质一流,是您的不二选择。
13、光大物业,e触即达!
14、我们多努力,让您更满意,和谐大家创,生活多欢乐。
15、光大物业,为你解忧。
16、光大物业,优创您的美好家园!
17、幸福时光,业主为大——光大物业。
18、发扬光大,光大物业。
19、光大物业,安居乐业。
20、家园合作,光大生活。
21、光大物业,为世界添光彩。
22、业主不用怕,有事找光大!光大物业,为您服务到家!
23、用心卫金品质。
24、诚而有信,信篇致远。
25、体贴汉鑫,物业放心。
26、您最贴心的管家。
27、给我一分信任,还你十分放心。
28、光大物业——努力无极限!
29、光大物业,您最贴心的私人管家。
30、做专业物业,让您安享美好人生。
31、维护家宛的和谐与安宁,是我们光大铭记于心的责任。
32、光大物业,服务先锋,用心服务。
33、光大物业,让您体会到爱心,关心,贴心,放心的服务终止。
34、光大物业——你的需求我来实现!
35、学一点消防知识,多一份*安幸福
36、消防知识是您开启*安之门的钥匙
37、消防疏忽一时,灾难痛苦一世
38、用我们的服务让业主与公司共赢。
39、掌握消防常识,遵守消防法规。
40、保护消防设施,增强防火意识。
41、和谐物业管理,和谐示范建设。
42、诚心诚意为业主,搞好服务双收益。
43、创安全文明小区,建安居乐业家园。
44、爱护公共环境,制止乱堆乱放,乱涂乱画的行为。
45、真诚为你服务,给您带来家庭的.温暖。
46、提高物业管理意识,提升物业价值。
47、您的满意是我们努力的目标。
48、以管理促服务,以服务促和谐。
49、安得广厦千万安,全靠物管服务真。
50、营造美好环境,共创社会和谐。
——物业公司保安员管理制度 50句菁华
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2、3人员、车辆、物品出入记录;
3、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
4、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
5、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
6、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、严格实行《员工手册》相关管理规定。
9、每月10号前向公司服务管理部报送上月《考勤表》并附上月发生的《请销假条》;
10、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;
11、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
12、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;
13、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;
14、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;
15、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;
16、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记;
17、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。
18、不明身份、衣冠不整的人员;
19、衣帽不整,上班穿拖鞋、短裤、背心者;
20、外来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;
21、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;
22、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;
23、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;
24、查勤项目主要包括:保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容等;
25、4坚持原则,办事公道,不打人骂人,说话和气,按的有关制度接待宾客,礼貌的回答宾客的询问。
26、10加强自身建设,保安之间团结一致,互相关心、互相爱护,互相帮助,树立大团结的意识。
27、1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
28、2.4维持门口秩序,使之保持畅通。
29、2.5熟记消防,报警,救护及内部联系电话。
30、3.2巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不与无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走动,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。
31、秉公守法,正直向上。
32、退役军人优先。
33、贯彻执行国家*部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
34、依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。
35、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
36、货车出入码头闸门管理
37、保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。
38、4.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。
39、8.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司戒*机关报告。支持、协劣相关安全人员履行工作职责。
40、11.凡已不我公司解除劳劢关系、劳务关系者,视同外来人员。
41、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点。紧急事収生时应镇静,以最有敁方法使灾害减少至最低限度,丌可慌张误事,视情况按下列程序处置。
42、3.对纠纷事件,保安员应稳定事态的収展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
43、5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。
44、12.办公桌上丌放不工作无关的用品。
45、13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。
46、4.参不追索债务、采用暴力戒者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
47、8.值班时闱聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。
48、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。
49、11.暴行犯上,不服从指挥。
50、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。
——物业公司经理岗位职责 40句菁华
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行*各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
4、负责监管项目资产的运行情况;
5、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
6、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;
7、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;
8、处理顾客有关安全方面的各种投诉,努力创造良好的治安环境。
9、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。
10、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;
11、负责物业工程前期介入管理;
12、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;
13、负责公司物业前期各项准备工作;
14、负责消防安全;
15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
16、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;
17、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
18、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
19、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作,对不合格的服务及管理及时纠正,并监督改进;
20、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。
21、协助总经理分管运营管理工作;
22、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;
23、协助总经理室处理对外公共关系;
24、组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;
25、处理公司级客户投诉,对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
26、负责园区的水表统计。
27、在总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作,依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量。
28、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;
29、协助做好项目的正面宣传工作;
30、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程,并据此制定/及时调整部门管理;
31、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
32、经营管理要求落地:落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范,按规定流程开展业务管理工作
33、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
34、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
35、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收,保证工程实施进度及工程质量。
36、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
37、负责本项目客户沟通*台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;
38、定期走访项目,了解实际工作状态、工作情况,从而进行有效的协调,及时沟通了解项目单位实际需求;
39、配合公司的服务质量要求,制定管辖项目的工作计划、财务预算方案,负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告,做出分析、改善建议;
40、主持过大型物业管理项目整体运作,有知名楼宇管理经验,对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;
——物业公司年底工作汇报 40句菁华
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造,为节省资金,我公司安排综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进行了改造,均在供热之前顺利完成了任务,而且供热效果都比改造前要好很多,还为红旗所安装了电取暖,彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。
2、为切实做好全年的服务承诺工作,做好全局物业管理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造安全、良好、和谐的发展环境,我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中,全面履行服务承诺内容,依据严格的考核机制,对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制,在各股之间进行评比,评出最优和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作积极性,使职工充分认识到这是全年工作中的重点,抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业管理的服务工作层层分解,细化到股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修,一年来,从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的,而且对于无法马上维修的都能做到及时安排,一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能互相通报,互相配合,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
3、强化培训,提高工作执行能力
4、攻坚克难,完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。
5、部分同志责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应现代物业服务要求和日后的发展。
6、继续加强队伍建设,打造一支强有力的物业管理团队。
7、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;
8、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水*、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
9、公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
10、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制),才能减少企业亏损、提高企业效益。
11、保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
12、根据业主提出的有关问题,积极与开发公司领导协调处理。
13、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,
14、严格检查制度
15、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理,同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋管理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些管理规定,以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范,与各物业管理公司签订了物业管理合同,并对收费标准进行了重新洽谈,使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失,进行了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费xx万元,比上年节约了xx万元。
16、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,2013计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
17、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作。
18、d区的前期介入。
19、整合企业资源,提高整体作战能力
20、推行考核机制,强化全员的竞争意识
21、物业公司积极参加印包基地举办的各类活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报
22、保洁部的工作范围大、任务重,但为维护园区的整体环境,保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班前班后会形式进行工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等,为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。
23、管理处对于纠正指导单的整改有不及时关闭现象。
24、两个项目现况及来电来访统计
25、建立建全设备档案。针对小区的实际情况,在物业公司工程部的指导下。先后建立建全了小区《二次加压设备台帐》、《电梯设备台帐》、《电梯设备巡查记录》、《电梯设备运行档案》、《锅炉设备台帐》及《锅炉设备运行记录》、《车库消防通风设备台帐》、《电表巡查记录》。
26、车辆管理。开源小区属于人车分流设计,园区内无临时停车位且车库出入口都在小区外侧,导致临街商铺前小广场成了临时停车场,大家的车辆停放的杂乱无章,经常发生剐蹭。不但影响业主的出行,更增加了商铺使用者的怨言。对此,在李总的提议下,我们对小广场进行了车位的统一划线,上下口位置加上了交通标示。不但方便了大家车辆的停放,更避免了安全事故的发生。
27、基本工作
28、物业设有档案室(①业主私密信息单独留存。②业主社会关系。③拜访记录。④装修记录装修公司资质、装修人员信息、全套水、电木工装修图纸。⑤房屋验收资料。⑥房屋设计全套图纸。⑦考勤记录。⑧培训记录。)
29、物业用工所有记录为手写纸质记录 6. 物业仓库内物品摆放整齐,有专人专管
30、有偿服务包含:
31、空置房看管。
32、邮件代收。
33、小区内别墅小院无围挡,以高型花灌木为围挡 三、工作上存在的不足及整改措施
34、管理工作不细致,工作执行力欠缺有待改进。
35、新入职人员工作经验不足,对安全防范服务工作程序掌握的不够全面,安全漏洞较多。
36、做好减员增效
37、加强员工培训
38、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度,如《效绩考核》的检查、考勤机的监督等做的都不到位,需在今后的工作中加强。
39、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
40、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。