1、组织考核的依据;
2、规范操作行为;
3、根据公司批准的报酬分配方案,负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;
4、负责定期或不定期的公司工资调整工作,以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;
5、建立工资台帐,负责及时、准确地编制工作人员工资,经财务部审核后领取、发放;
6、完成领导交给的其他工作。
7、负责员工考勤卡的收发、调轮休安排、员工考勤及工资统计。
8、负责做好每月人事统计报表工作。
9、协助部门内部其他事务。
10、负责项目部各类人员岗位职责的编制工作,参加对作业队进行的岗前安全、质量培训,配合上级部门做好职工职业技能鉴定工作。
11、参加公司内部承包合同的签定工作,提供承包合同工费包价洽谈资料,合同完毕及时会同预算、财务、物资、机械等相关部门进行清算。
12、协助做好职工劳动合同的签订、续订、解除和变更等工作,负责提供基层职工办理劳资用工手续所需的原始资料。
13、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作,定期了解农民工的工资发放是否及时,杜绝拖欠农民工工资的现象
14、负责承办工作人员内退、退休的审批,负责机关离退休人员的服务管理工作;
15、完成领导交办的其他任务。
16、协助人力资源部经理作好员工的招聘、解聘和日常管理工作。
17、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴、奖金等的统计审核工作。
18、负责所有员工的劳保、福利、社保、医保、罚款、补款等工作。
19、执行部门经理的工作指令和酒店各项人事调配,员工录取程序方面的政策规定。
20、制订岗位定编、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退工作。
21、负责员工名牌、考勤卡、餐卡及制约单的制作、发放及管理。
22、负责填写员工劳动合同、签订、鉴证工作。
23、负责员工更衣室的督导工作,保证更衣室的安全和清洁卫生。
24、负责专业技术干部年度考核及办理职称评聘手续。
25、在人事经理的领导下,负责拟定公司有关劳资工作的各种规章制度,劳动定额的管理及考核方法,经审批后方可监督执行;
26、根据人岗匹配原则调配合适的岗位人才,让员工在合适的岗位上发挥自己的价值,并做好人才招聘、引进工作;
27、管理公司员工工资的工作,负责对公司各个工作岗位的工资、津贴、以及补贴进行核查确定,并做号相关各项的停薪、解释及管理工作;
28、根据公司的要求,调整公司员工的工资标准、津贴以及奖金等等标准,做好员工工作晋升及工资清算工作;
29、处理离职员工工作的结算工作,并协调处理离职员工工资关系的转移手续;
30、根据公司的要求规定做好员工的社会保险管理工作,核定员工的社会保险缴纳标准并根据要求进行调整,办理各项社保的停保、退保等手续工作;
31、做好工资表的编制及审核、打印工作,并按照流程准确发放工资,保障发放工资的准确性及及时性;
32、及时了解与吸收相应的劳动政策法规,不断学习提升自身素质,按时按量的完成上级分配的工作任务。
33、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。
34、负责草拟、解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
35、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。
36、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
37、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。
38、主持校务会议或行政会议。领导各有关责任人检查组织落实情况。
39、领导体育卫生工作,认真贯彻国家及上级有关体卫工作规定。关心学生,保护和增进学生的健康。
40、坚持勤俭办学的方针,努力改善办学条件。对学校财务开支要认真审批检查,引导后勤人员树立为教学服务,为师生员工服务的.思想,管理好学校的校舍、设备和经费,做好环境卫生和校园文化规化建设工作。
41、有计划地做好教师的业务考核,建立教师培训制度,组织教师学习教育理论和训练基本功活动。
42、审批检查各科任教师的教学工作计划、总结。协助校长提出全校性的教学改革实验方案,并指导其实验过程。
43、健全少先队组织机构,制定少先队工作计划,实施《*少年先锋队纲要》,审批中队活动计划,总结少先队工作,健全管理少先队工作档案。
44、积极主动地与校外辅导员联系,争取社会教育。安排组织少先队假期活动和社会公益活动。
45、任课教师要及时向班主任反映本科学生学习情况,配合班主任工作,协助班主任抓好班集体建设,主动参加教学教研组会议和学生家长会。
46、积极参加教育教学科研活动,以科研促教研以教研促教学,不断完善,提高自己。
47、高级教师要加强自身修养,重视信息的获取,不断总结经验,主动关心,帮助青年教师,在教学科研工作中发挥积极作用。
48、教师要认真参加各级各类课的评优活动,每学期完成教学论文或经验总结一篇。
49、遵守公司及办公室制定的各项规章制度;
50、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签,以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;
——劳资员岗位职责 60句菁华
1、负责拟定劳动力、工资、奖金分配计划。
2、负责实施员工劳动合同的签订、*养老、工伤保险等手续。
3、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。
4、及时准确地作好劳动工资统计工作,作好各类台帐、报表,提供有关经济指标,按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。
5、负责审核员工考勤、调休、请假、加班管理与统计;
6、完成领导交给的其他工作。
7、认真学习贯彻国家有关法律、法规和公司有关文件规定,负责项目部劳资、人事、劳动定额工作。
8、负责项目部工费责任成本管理,合理控制工费支出。负责劳动定额管理,劳动定额报表的编制,奖金的核算与分配,做到按劳分配,多劳多得。
9、负责项目部各类人员岗位职责的编制工作,参加对作业队进行的岗前安全、质量培训,配合上级部门做好职工职业技能鉴定工作。
10、协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作,实现人工成本合理化
11、在办公室主任领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见;
12、细化劳动工资管理规章,加强检查和监督,对违反工作纪律人员按规定给予教育批评或处罚;
13、协助做好其他有关事项的工作。
14、做好员工劳动合同、聘用协议、非全日制协议等合同文本的签定和动态管理
15、负责项目部员工职业生涯指导与实施
16、负责组织和监督落实员工岗位考核,并执行考核结果
17、领导安排的其他工作
18、编制职工培训计划,按时上报职工培训统计报表,及时办理培训合格上岗人员操作证书,收集、整理职工培训记录,并跟踪考核培训效果。
19、做好分包队伍的人员管理和花名册建立工作,定期了解农民工的工资发放是否及时,杜绝拖欠农民工工资的现象
20、负责专业技术干部年度考核及办理职称评聘手续。
21、负责做好劳动工资统计月报及各项劳资、干部统计数据的上报工作。
22、负责人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见;
23、负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、调整、查询等工作;
24、负责定期或不定期的公司工资调整工作,以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;
25、负责项目部员工保险业务的申报、理赔等方面的工作
26、做好人工成本的核算、统计、控制,每月向项目经理、财务提供人工成本报表
27、负责基层单位职工培训计划的制订和上报工作,并根据分公司要求协助做好人员送培培训意见反馈培训结果跟踪等工作。
28、负责所有员工的劳保、福利、社保、医保、罚款、补款等工作。
29、协助举办新员工入职培训,在岗培训等。
30、完*力资源部经理临时委派的其他工作任务。
31、解答有关社保、劳资等的质疑,协调员工关系,调解劳资纠纷;
32、协助部门内部其他事务。
33、主持校务会议或行政会议。领导各有关责任人检查组织落实情况。
34、服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
35、负责做好各部门人员的统计汇总工作;
36、协助校长管理体卫艺工作,组织指导“第二课堂”活动。
37、有必须的劳动报酬和劳动力资源管理基础知识;
38、指导中队辅导员开展工作.经常了解各中队工作情况,组织学习、研究,交流经验,提高辅导员工作能力。
39、负责对进场人员进行劳动入场教育,建立劳动管理考勤考核等制度。
40、协助做好人员招聘的前期工作;
41、3负责项目部员工效益薪酬的分配、造册发放工作;
42、4负责项目部自由员工、外聘员工的合同签订工作,负责退休返聘人员返聘协议书的签订工作;
43、6负责及时上报调动员工综合评语及考勤、休假记录、各类保险缴纳情况;
44、7负责项目部保险卡,各类台账(收入台账、保险台账)的登录工作;
45、5负责项目部各类培训报表的编制、上报工作。
46、1牵头组织项目部年度一般管理人员考核工作;
47、2组织新员工试用期、见习期考核工作,并将考核情况上报上级人事部门;
48、负责全体员工的人事档案管理工作。
49、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。
50、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
51、负责员工考勤管理和纪律监察。
52、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。
53、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。
54、负责公司人力资源信息的上传下达工作
55、负责项目部所有成员的劳动纪律管理,办理请销假手续及相关工作。
56、劳务及专业分包单位劳动力管理员须持证上岗。
57、本单位农民工进场10日内,完成实名制卡办理工作,并认真落实各项实名制卡使用工作;每月定期向施工总承包单位劳动力管理员提交办卡证明资料。
58、在项目司理的领导下,担任项目部人员、薪酬处理。拟定并施行本岗位作业方案和方法,履行岗位职责,对项目部的劳资处理担任。
59、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签,以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;
60、核发工作证、工号牌卡。
——劳资员岗位职责 50句菁华
1、完成领导交办的其它工作。
2、负责每天"工作任务单"的发放;做好"每周工作任务单"的统计及上报工作;每月做好"工作任务单"的整理及归档。
3、及时准确地作好劳动工资统计工作,作好各类台帐、报表,提供有关经济指标,按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。
4、负责组织完成分承包商合同项目单价的调查、核算、合同的签定工作,项目完成后编制验工报表,登记民工费台帐,协同财务部门及时结清民工费,监督、检查民工队伍工资按时、足额发放工作。
5、协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作,实现人工成本合理化
6、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作
7、热爱本职工作,爱岗敬业;
8、协助做好人员招聘的前期工作。
9、负责执行和落实公司人力资源的相关方针、政策
10、有计划的安排员工按规定进行带薪休假,确保每年10月前年休工作顺利完成
11、具体负责办理用工协议的签订或续签,以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;
12、负责定期或不定期的公司工资调整工作,以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;
13、负责落实项目部及本部门职业健康管理,预防、控制、消除职业病危害,杜绝职业病及职业病危害事故的发生。从事职业危害岗位员工的体检率达100%。
14、负责项目部员工保险业务的申报、理赔等方面的工作
15、负责提出项目部人力资源工作规划和工作总结
16、负责掌握全中心机构、编制人员配备情况,及时为领导提供决策资料和合理化建议;
17、负责办理职员和工勤人员的聘用;
18、协助做好新招入大中专毕业生的管理工作,定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时资料是否真实。
19、严格按照分公司分配管理制度,协助项目领导做好内部工资分配方案并报备分公司。负责基层单位的每月工资基础资料上报项目部实发工资总额*均人数变动正常工作时间工资标准等基础台账的建立和管理工作。
20、要认真贯彻党的教育方针、政策,执行上级党委及教育行政部门的决议、指示,努力按教育规律办学,全面完成教育教学任务。
21、负责行业及地区薪资水*的调查分析;
22、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;
23、及时更新和汇报当地劳动法规、社会保障政策的变更情况;
24、组织制订和实施学校发展规划和学年工作计划。经常检查工作计划执行情况,认真总结学期学年工作,并提出改进学校工作的意见和措施。
25、主持教导处工作,协助分管校长全面贯彻党的教育方针,促进学生德、智、体全面发展。
26、服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
27、负责编制公司劳动报酬工资表;
28、对所承担的工作全面负责;
29、协助项目经理签订计划内及计划外的劳务合同,并负责组织人员进场。
30、负责对进场人员进行劳动入场教育,建立劳动管理考勤考核等制度。
31、教师要忠诚党的教育事业,贯彻党的教育方针,自觉执行各项法规文件,模范遵守学校的各项规章制度。
32、认真学习和贯彻落实学科教学大纲,明确所教年级、所教班级的教学要求及在大纲中的地位,切实做到双基(基础知识,基本技能)双力(智力、能力)双育(德育,智育)等教学任务的落实。严肃学风,指导学法,力争创出本人的教学特色。
33、任课教师要及时向班主任反映本科学生学习情况,配合班主任工作,协助班主任抓好班集体建设,主动参加教学教研组会议和学生家长会。
34、努力学习教育教学理论,不断提高思想水*和业务水*,按时有准备地参加各级各类教育教学活动;积极引进教学改革实验尤其教学改革;全面推进信息技术和学科整合,大胆创新,不断提高教育教学水*;积极及时总结教育教学经验。
35、协助做好其他有关事项的工作;
36、教师要认真参加各级各类课的评优活动,每学期完成教学论文或经验总结一篇。
37、1负责项目部员工岗位薪酬,承包计件工资的造册发放工作;
38、2负责项目部员工各类保险的代扣代缴工作;
39、严格按照分公司分配管理制度,协助项目领导做好内部工资分配方案并报备分公司。负责基层单位的每月工资基础资料上报、项目部实发工资总额、*均人数变动、正常工作时间工资标准等基础台账的建立和管理工作。
40、6负责及时上报调动员工综合评语及考勤、休假记录、各类保险缴纳情况;
41、8协助公司人事培训部做好项目员工劳动关系管理。
42、2负责项目部各类培训的组织工作、负责各类培训讲义、资料收集、整理、上报工作;
43、2组织新员工试用期、见习期考核工作,并将考核情况上报上级人事部门;
44、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
45、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。
46、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
47、负责收集项目部全员考勤并建立相应台帐。
48、监督项目部考勤、请销假等规定的执行情况,对出现的'不良现象及时制止并纠正
49、担任项目部劳作纪律处理,履行考勤准则和请、请假准则,对严峻违纪人员提出、上报处理意见。担任项目部员作业业证件的领回、发放和处理。按训练方案抽调有关人员进行岗位训练,查看特别工种人员持证上岗状况。
50、核发工作证、工号牌卡。
——劳资专管员岗位职责 40句菁华
1、负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、调整、查询等工作;
2、建立工资台帐,负责及时、准确地编制工作人员工资,经财务部审核后领取、发放;
3、协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作,实现人工成本合理化
4、及时办理职工岗位、技能工资、工龄工资、各种津贴、补贴发放标准的调整工作。
5、负责项目部各类人员岗位职责的编制工作,参加对作业队进行的岗前安全、质量培训,配合上级部门做好职工职业技能鉴定工作。
6、及时落实、完成领导交办的其它工作。
7、负责全体员工的人事档案管理工作。
8、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
9、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。
10、工作对综合部负责。
11、负责实施员工劳动合同的签订、*养老、工伤保险等手续。
12、负责做好每月人事统计报表工作。
13、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。
14、完成上级领导交办的其他工作任务。
15、负责行业及地区薪资水*的调查分析;
16、负责定期或不定期的公司工资调整工作,以及因试用转正转岗升降职离职奖励带来的个别员工工资变动;
17、遵守公司及办公室制定的各项规章制度;
18、建立工资台帐,负责及时准确地编制工作人员工资,经财务部审核后领取发放;
19、做好职工的考勤记录,协助项目领导根据生产情景合理安排好职工的休假,负责建立职工考勤休假和路费报销等登记台帐。
20、协助做好职工安全护照的管理和新员工安全“三级教育”工作。
21、及时准确地作好劳动工资统计工作,作好各类台帐报表,供给有关经济指标,按时上报上级所需的各类报表。负责工伤长病等人员伤病协议的签定和接待工作。
22、守公司的.规章制度,执行领导的行政指令,严格按照规定履行工作职责,忠于企业,团结协作诚信。保守公司机密。
23、配合其他人员,妥善处理突发事件,进取作好来信来访的登记和处理工作,作到事事有回音,件件有交代。
24、对所承担的工作全面负责。
25、负责本项目部的人员编制工作和岗位定位。
26、负责本项目部的人员管理、劳动管理。
27、负责上岗合同的监督执行,并负责解释和协调纠纷。
28、负责收集项目部全员考勤并建立相应台帐。
29、负责本项目部之急需培训、教育工作。
30、负责项目部所有成员的劳动纪律管理,办理请销假手续及相关工作。
31、劳务及专业分包单位劳动力管理员须持证上岗。
32、农民工进场3日内,依法与全部农民工签订《劳动合同》;合同签订后3日内,完成本单位备案工作,并向施工总承包单位单位劳动力管理员提交《劳动合同》原件一份;农民工进场一周内,实现《劳动合同》签订、备案率100。
33、《劳务分也合同》签订10日内,完成本单位劳务费专用帐户、工资专用帐户、工资保证金账户建立工作,并向施工总承包单位劳动力管理员提交三个帐户相关办理资料。
34、定期参与项目劳务费结算、支付工作;实时掌握《劳务分包合同》履约情况。
35、除《劳动合同》、《工资发放表》、《考勤表》、《人员变更情况周报表》、《授权委托书》须向施工总承包单位劳动力管理员提交原件外,其余各项资料均可提供复印件,但须加盖企业公章并由劳务队长签字确认。
36、担任项目部劳作纪律处理,履行考勤准则和请、请假准则,对严峻违纪人员提出、上报处理意见。担任项目部员作业业证件的领回、发放和处理。按训练方案抽调有关人员进行岗位训练,查看特别工种人员持证上岗状况。
37、履行薪酬处理规则,担任项目部职工薪酬、津补助的处理,审阅加班、加点薪酬,按要求计算、上报月、季和年度职工薪酬计算材料。贯彻履行公司经济责任制方法,检查、上报经济责任制处理状况。
38、服从分配,听从指挥,严格遵守企业的各项规章准则和有关规则;
39、帮忙做好人员招聘的前期作业;
40、担任做好各部分人员的计算汇总作业;
——服务员岗位职责 100句菁华
1、清洁并擦亮所有器皿。
2、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门锁会客情景,做好巡查记录。
3、遵守酒店规章制度,完成餐厅管理人员交接的工作任务。
4、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
5、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。
6、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
7、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
8、穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。
9、完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
10、根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。
11、不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
12、用收银夹提供帐单。
13、将客人领出餐厅并表示感谢。
14、熟悉茶房的茶牌及菜单,了解茶叶相关知识和价格,向茶客介绍新茶品及促销茶品。
15、在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。
16、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
17、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改善服务工作。
18、记录好客人点茶的杯数和茶品
19、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒
20、主管检查后方可下班
21、接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。
22、身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);
23、熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;
24、认真做好营业安全工作,注意观察客人的异常情况,发现可疑的地方应及时逐级汇报,如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。
25、对客人遗留的物品和拾获物,要通知总台,上交领班。
26、做好布草送洗和点收工作,向领班报告布草损坏及沾污情况。
27、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法,定期清洁、保养。
28、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识
29、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
30、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
31、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
32、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
33、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水*
34、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
35、积极完成好部门领导安排的其他工作
36、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。
37、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。
38、负责对出品的质量监督。
39、负责结账工作。
40、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作;
41、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
42、能积极参加公司举办的培训,愿意不断提高服务技能。
43、熟悉场所内经营的品种及价格,随时向客人推销提高销售额。
44、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫,并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施,用具是否清洁齐全,并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物,检查完毕通告上司复查后方可下班。
45、每日参加班前例会,做好各项准备工作,坚持良好的仪容仪表,以最佳的精神面貌维护公司形象。
46、负责进行自我管辖区的清洁工作,坚持房间干净整洁,沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全,摆放规范并擦拭干净。
47、房间客人买单时及时与之相关人员联系,并按规定程序结帐。
48、热爱公司,爱岗尽职,遵守公司各项规章制度,按规定时间上下班,服从安排,不得随便请假。
49、热情接待每一位客人。
50、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
51、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生,准备各种用品保证正常营业使用;
52、年龄18-30周岁,具有吃苦耐劳的品质;
53、热情开朗,才思敏捷,善于沟通;
54、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
55、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
56、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。
57、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。
58、进取配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作。
59、辅助销售等工作;
60、维护店面及店内设施的美观、舒适和清洁,打造良好消费环境。
61、具有酒店服务经验者优先;具备必须的英语听、说本事者优先。
62、品行端正,身体健康;
63、有较强的亲和力、沟通本事和良好的纪律性,执行力强。
64、负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。
65、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐设施的摆放和维护;
66、主动巡台,了解客人需求;根据实际情况控制服务频率,做到客人满意;
67、营业结束后,做好各部分收尾工作。(检查门窗是否关好、关闭电源等)
68、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情景,并与前厅校对报表、房状。
69、每一天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情景进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
70、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。
71、负责退客房的检查和报账工作。
72、清洁并检查客房、补充用品:
73、按照领班安排认真做好桌椅,准备好各种用品,确保正常营业使用。
74、服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
75、服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。
76、做好安全放火、防盗工作。
77、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势,要轻重适度,不停地征求客人的意见,是酸麻,还是疼痛,客人感到疼痛时要及时改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达到松筋活络,消除疲劳,舒服轻松的效果。
78、保证各种用品调料的清洁和充足。
79、熟悉酒店的服务设施和项目,以便及时解答客人询问。
80、客人在包厢时,进出包厢要敲门,轻手开关门,为客人服务时要使用礼貌用语。
81、当客人离去时,负责引领客人到吧台买单,并送客人到楼梯口。做到礼貌用语,防止走单、漏单情况发生。
82、主动与客人沟通,征询客人意见,尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的,应及时请示领班。
83、当班时间不得擅离职守、脱岗窜岗、打堆聊天、围吧台、不会客、打私人电话等等。
84、与各个部门密切联系和合作。
85、年龄18—30岁,身体健康,身高1、60m以上,能吃苦。
86、品行端正,能吃苦耐劳。
87、年龄18—42岁,身体健康,能吃苦,工作进取。
88、年龄18—30岁,身体健康;
89、接待客人要主动,热情,礼貌,耐心,周到,让顾客有宾至如归的感觉。
90、使用礼貌的语言为客人提供“”服务,
91、负责提供开床服务。
92、提供住客一般的服务,如擦皮鞋,交收洗衣,补充酒水等。
93、点存楼层布草。
94、负责开启房门给有关部门的员工执行工作。
95、坚持清新、整洁、优雅的状态,为客人提供热情、礼貌、周到、高品质的饮食服务
96、工作责任心强,有处理工作的能力,善于及时报告问题,反转后提出问题,及时传达客人的意见
97、负责消防节能等工作的岗位。
98、理解客人的各种不满和问题,不屈不挠,不解决能力范围,及时要求上级解决,礼貌地拒绝回答内部机密问题。
99、严格执行安全制度,确保客房安全。
100、负责对结帐房间的查房工作。
——营业员岗位职责 50句菁华
1、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
2、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
3、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。
4、负责店内各项费用支出的'核准,以及店内各项费用预算的审定和批报落实。
5、完成经理交付的其他工作。
6、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
7、搞好货架与责任区的卫生,保证清洁;
8、做好商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
9、受理用户所需办理的各项营业业务,演示、推广、销售公司各项增值业务;
10、对所负责区域的商品及货架进行清洁;
11、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报);
12、总结本周顾客意见上报;
13、上级领导交办的其他工作。
14、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
15、不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。
16、不准提前更衣下班及提早停止售货。
17、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;
18、要努力提高自身的业务水*,要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;
19、营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;
20、配合公司安排工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
21、拟订药品清领、药品采购计划,并经主管审批后实施。
22、主渠道进药保证药物采购质量,进药时查验有关证件,严防购入伪劣假药。
23、严格按照销售程序销售和调配药品,正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
24、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
25、及时检查货架商品及商品库存情况,及时做好请货计划,做到所有商品无断货现象;
26、按时检查货架上商品,做好所负责区域的效期管理;
27、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
28、每天做好商品的核查登记和交接班工作;
29、负责应收应付帐的相关会计业务;
30、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,*息矛盾,并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;
31、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。
32、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;
33、负责西点、面包、饮料等销售服务,促销工作和收款工作,介绍新产品。
34、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;
35、店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。
36、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作
37、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况
38、熟悉门店盘点管理流程;
39、向客户宣传介绍公司的产品和服务,销售公司的产品;
40、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
41、遵守公司各项规定,熟练掌握公司商品信息,完成公司下达的销售任务。
42、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作,做好各项报表按时上报。
43、执行各种销售活动的策划,以饱满的工作热情,营造良好的销售氛围。
44、定期对药品的质量盘查
45、散发产品品牌宣传资料;
46、做好每周、每日的促销计划,并总结工作。做好公司各种节日促销工作。
47、熟悉本公司产品,熟记产品知识。
48、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务分解。
49、店面到货须配合配货员认真清点验收,及时上柜,店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责,做好防盗工作。
50、微笑服务,掌握所售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。
——保安员门岗岗位职责 30句菁华
1、对酒店重点防火和治安区域做到心中有数,有针对性检查并掌握应急处理程序。
2、制止酒店内部员工使用客用设施。
3、严格酒店出入口的物资进出、加强核对检查和咨询。
4、对治安负责场所严密做到初期控制。
5、保安员上班应提前15分钟到达值班室,换好制服进行交接班工作;
6、保安交接班由保安班长负责,交接清楚后签字确认;
7、保安员下岗后不得穿制服;
8、完成领导交办的其他工作。
9、做好各项挂号及交代班记实。
10、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
11、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。
12、监督员工遵守安全守则工其他规则。
13、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
14、遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
15、岗亭保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。
16、岗亭保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、巡夜车辆情况、交接物品如警棍、手电筒等。
17、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
18、学校保安人员不得与他人闲谈,凡来访人员、学生家长,须问清情况填写好来访登记簿,征得有关人员同意后,方可放行。
19、严格控制学生在校期间,家长接送学生的自行车、摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。
20、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
21、加强通道卫生清扫,搞好学生上课时的安全巡逻,每天放学后,检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好,发现未关,应及时妥善处理,要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
22、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任,要有高度的责任感,严格遵守保安职业道德,要全天24小时在岗轮流值班,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位,因特殊情况须报请主管部门批准,并安排好人员代班。执行不间断立岗执勤和校园巡逻,负责校园全天候全方位的安全保卫工作;执行学校的各项管理规定,服从学校的安全工作调度。
23、保证校园师生人身财产安全。昼夜轮流巡查,发明问题及时处理。严禁校内人员带公物出校。
24、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与校园安全。任职资格:
25、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排;
26、良好的亲和力,有电工、木工等技能优先考虑。
27、树立崭新人员风貌、展现公司窗口,做好门卫室及周围卫生保洁工作,维护公司形象。
28、完成领导安排的其它临时性任务。
29、责任心强,服从公司管理,有较强的安全意识。
30、人品端正,爱岗敬业,工作态度细致,踏实,能吃苦耐劳。