餐厅服务员岗位职责 50句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-02 00:00:00 岗位职责

1、熟悉本餐厅的工作情况。

2、7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

3、21了解和执行餐厅的规章制度。

4、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。

5、完成餐厅主管临时交办的事项。

6、直接对员工餐厅领班负责,在领班的具体指导下,按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。

7、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

8、爱护并合理使用各种洁具和用品,确保安全操作。

9、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。

10、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。

11、完成总经理交给的其他工作。

12、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。

13、积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力,形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉服务知识,提升服务技能与技巧,争取做一名优秀服务员工。

14、保持餐厅卫生,做到无蚊虫、无灰尘、无杂物、无异味;

15、客人离开后及时清理桌台,发现客人遗留物品及时交主管或收银台,以便及时归还客人。

16、5保证各种用品、调料的清洁和充足.

17、6了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务

18、良好的职业道德精神和职业道德操守,有强烈的凝聚力和事业心;

19、普通话流利,掌握运用礼貌用语;

20、做好客人的意见反馈记录。

21、检查员工的出勤情况,准备工作是否合格就绪;

22、钻研业务,提高自身素养,持续改进。

23、懂得不同类型的.酒及不同酒的服务方法。

24、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,是顾客有宾至如归之感;

25、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜店;

26、席间,请字开头谢不离口,随时保持微笑和礼貌用语,并使用普通话,不得罪客人不怠慢客人,有问必答不知道的委婉回答,及时撤换骨盘空盘,及时为客人添加茶水饮料,介绍点菜,征询客人酒水并报名称和价格。

27、添加所需的布品及操作设备。

28、了解所负责区域的订餐情况,就餐人数和时间。有关特殊要求。做好针对性的服务。

29、能够简单英语沟通;

30、严禁私拿客人及酒店物品,严禁将客人遗留物据为已有。

31、保证各种用品、调料的清洁和充足。

32、负责房务部河水的管理,并做好每日酒店营业收入日报表,配合好每月财务对酒水的盘点。

33、热情接待每一位客人。

34、保证自助餐台有足够和适宜的餐具供客人取用;

35、严格执行服务规范,主动介绍饭菜特点及品味,引导客人点菜;

36、开餐前核对出餐菜单并准备好相应的菜牌。

37、开餐后及时添加自助餐的使用餐具。

38、服从领班的工作安排。

39、协助执行公司及店内所颁布规则、制度。

40、保持个人清洁卫生。仪容仪表规范化。

41、跟贴每巿正常招呼程序(午巿、晚饭、厅房及酒席)。

42、协助跟查店内有关事项:维修保养,清洁及打点。

43、协助收银员往银行解款。

44、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。

45、负责餐厅环境、家具、台面、地面的整洁和清洁卫生工作。

46、遵守会所的各种规章制度。

47、餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

48、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。

49、送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

50、按规定时间站位,面带微笑自然,以饱满的精神迎接客人。


餐厅服务员岗位职责 50句菁华扩展阅读


餐厅服务员岗位职责 50句菁华(扩展1)

——餐厅服务员岗位职责 60句菁华

1、17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。

2、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

3、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

4、宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

5、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

6、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。

7、做好餐后收尾工作。

8、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。

9、爱护并合理使用各种洁具和用品,确保安全操作。

10、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客人。

11、员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人付出,得失,应互相帮助,遵守本店一切规章制度。

12、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;

13、认真执行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防止再次污染;

14、保持餐厅卫生,做到无蚊虫、无灰尘、无杂物、无异味;

15、每天按时上班,认真做好本职工作;

16、负责所点桌台情况,及时添加汤、水,纸巾,避免错收和漏单;

17、客人离开后及时清理桌台,发现客人遗留物品及时交主管或收银台,以便及时归还客人。

18、服务客人时保证有良好的工作态度和仪容仪表,面带微笑,竭尽全力服务好每一位客人;

19、5保证各种用品、调料的清洁和充足.

20、良好的职业道德精神和职业道德操守,有强烈的凝聚力和事业心;

21、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。

22、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;

23、运用礼貌语言,为客人提供服务,

24、拟定本餐厅的服务标准,工作流程;

25、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作;

26、能够简单英语沟通;

27、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

28、主动热情为客人提供规范化服务。

29、按照规格及顾客所订菜式填写菜单;

30、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

31、了解当日估清菜及特别推荐菜,详知其价格,口味特色,制作方法,营养价值等以便及时做好推销工作。

32、负责接听电话并作好记录,落实解决客人的合理要求。

33、负责保管和发放各类房卡、钥匙、做好领取、退还记录。

34、负责协助主管、领班工作报表及资料的收集与存档。

35、做好送客服务,及时检查是否有客人遗留物品;

36、收台摆台,将餐具配备齐全,保洁卫生到位;

37、主管若无其他工作交代,可签退或打卡下班。

38、按照领班安排认真做好桌椅,餐厅卫生,餐厅辅台,准备好各种用品,确保正常营业使用;

39、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

40、根据上级指示,负责传达客房部各种指令,并把执行情况按时汇报上级。员工必须服从上级领导的安排。

41、接受领导分配的服务工作,向客人提供服务。

42、保证自助餐台有足够和适宜的餐具供客人取用;

43、保证自助餐台的卫生情况良好,保持整洁美观;

44、通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。

45、开餐前核对出餐菜单并准备好相应的菜牌。

46、及时清理餐台上的食物残渣,保持台面的整洁美观。

47、按照餐厅服务工作流程和质量要求,做好餐前准备,餐中服务和餐后收尾工作。

48、准时到岗,接受值班经理的任务分配,向客人提供优质服务。

49、推动其岗位之招呼及人手工作分配。

50、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

51、负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。

52、负责铺台等餐前准备工作,确保酒店餐厅正常营业使用;

53、运用礼貌语言,为客人提供服务;

54、分工不分家,团结协作,又快又好的完成接待任务。

55、上班时要控制情绪,保持良好的心态。

56、22-35周岁,中专以上学历,上海户籍优先;

57、尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责。

58、负责好餐后各项收尾工作,清洁好当值卫生,交接好。

59、4搞好营业前后的卫生工作,持续餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

60、年龄18-30岁,身体健康,身高1.58m以上、身高1.70m以上,能吃苦,


餐厅服务员岗位职责 50句菁华(扩展2)

——餐厅酒店服务员岗位职责 40句菁华

1、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。

2、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施“食品卫生法”,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。

3、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

4、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

7、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

8、上级领导安排的临时任务。

9、向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。

10、保管本部所用的毛巾、罩衣等布置,以及美发、按摩必需的物品(如发夹、护肤品、洗头水等物)。

11、对本部物品的使用消耗情况进行登记,并把记录上报给领班。

12、保持本部门清洁。

13、按时按规定,保质保量的做好本职工作。

14、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点;

15、热情开朗,才思敏捷,善于沟通;

16、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

17、客人的`菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

18、收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

19、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。

20、按照领班安排认真做好桌椅,准备好各种用品,确保正常营业使用。

21、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴

22、做好酒吧及楼面物品领用,保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品,饮品的盘存

23、每一天准时站位,姿态端正,背不靠墙脚不交叉,不可交头接耳,见到客人主动打招呼,并采用同意规范的礼貌用语。

24、熟悉场所内房间的结构及分布情景,消费方式,坚持迅速回答客人。

25、客人进场时应主动亲切问候,及时向入座的客人介绍房间消费形式,并按服务流程进行服务。

26、准时参加各种培训课程,文娱活动及思想教育学习。

27、礼貌待客,微笑服务,帮忙,督促,带领新员工

28、服务过程微笑待客,尽取配合部长工作。

29、定期向上级报告工作情景,反映问题,提出好的服务意见。

30、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换

31、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归的感觉。

32、主动灵活地运用礼貌语言,为客人供给优质服务。

33、配合领班、主管工作,服从公司安排和调配,有团队合作精神,善于帮忙同事合力完成工作任务。

34、能尽取参加公司举办的培训,愿意不断提高服务技能。

35、了解和执行餐厅的规章制度

36、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养清洁。

37、保证各种用品调料的清洁和充足

38、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

39、将客人的要求传递给厨房。

40、负责服务区域内的卫生保持,负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。


餐厅服务员岗位职责 50句菁华(扩展3)

——餐厅服务员的岗位职责 40句菁华

1、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。

2、负责桌椅及餐具的摆设及检查工作,做好客用品的保管及清洁工作。

3、熟练掌握各种餐饮服务技巧,熟知菜牌、酒水牌,及时向客人促销。

4、主动热情为客人提供规范化服务。

5、能迅速有效地处理各类突发事件。

6、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

7、做好餐后收尾工作。

8、了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务

9、发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。

10、遵守饭店的各种规章制度,完成上级布置的各项工作。

11、接待顾客应主动热情,耐心周到,让顾客有宾至如归的感觉;

12、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。

13、配合邻班及上级领导工作,与同事团结和睦的工作;

14、积极参加培训,不断提高自身服务技能;

15、时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。

16、对vip客人给予重点关注,对老弱病残客人给予特别关注,并按其相应标准提供服务。

17、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。

18、开餐前按要求认真做好桌椅,餐具及环境的卫生,按标准摆台,准备好各种用品,确保餐具的充足,卫生,清洁,无破损,整齐排列桌椅。

19、席间,请字开头谢不离口,随时保持微笑和礼貌用语,并使用普通话,不得罪客人不怠慢客人,有问必答不知道的委婉回答,及时撤换骨盘空盘,及时为客人添加茶水饮料,介绍点菜,征询客人酒水并报名称和价格。

20、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

21、替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。

22、餐后负责及时清台,整理桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。

23、做好餐具各项补充,以使替换。

24、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

25、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。

26、随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映。

27、做好收台、翻台,提高多台利用率。

28、掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

29、做好前台接待工作,按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

30、熟悉当日厨房沽清,厨师特别介绍和急销菜式,了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式,并了解会议场地的接待情况,以便随时回答客人的相关问题;

31、直接对员工餐厅领班负责,在领班的具体指导下,按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。

32、向客人适宜推销酒水,商品,介绍特色菜肴。

33、向顾客介绍会所其他服务设施;

34、完成上级上交的其它工作。

35、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。

36、通过参加培训,不断提高服务素质;

37、做好餐前准备工作,确保服务质量;

38、天冷备好菜盖,随时使用。

39、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策,提高顾客在餐厅的消费欲望。

40、在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。


餐厅服务员岗位职责 50句菁华(扩展4)

——药品采购员岗位职责 50句菁华

1、签定购货合同必须内容完整、规范,按规定明确质量条款或提前与供货单位签定注明有效期限的质量保证协议书。

2、积极协助质量管理人员索取药品质量标准及检验报告书,以及退、换货工作。

3、签订购货合同,跟踪合同执行情况,反馈货源信息。

4、协助采购经理进行供应商的联络、接待工作;

5、有大型招商企业采购经验优先。

6、负责分公司产品的'销退,采退管理,协议政策及发票,返利的及时收取;

7、按照公司采购制度选择供应商,对供应商进行询价,比价,议价后准确下达采购订单;

8、上级安排的其它事项。

9、负责供应商的开发、管理工作;

10、有连锁门店采购经验优先考虑;

11、配合质量管理部及时向供应商索取相关纸质质量管理文件;

12、严格控制近效期、滞销品种的出现,及时协调销售部门、供应商解决;

13、对采退处理商品及时协调供应商办理采退处理;

14、建立健全返利台账,定期与财务部核对,按计划收回返利;

15、收集、整理新供应商、新品种及药品供求等相关信息,并上报。

16、遵章守纪,认真执行本院各项规章制度,服从领导,服从工作安排,准时上下班。

17、承担疾病预防控制及有关公共卫生信息的报告、管理和预测,为疾病预防与控制决策提供科学依据。

18、完成卫生行政主管部门交付的其它任务。

19、负责药品货源及价格行情的调研,负责开发首营企业和首营品种并负责就购进药品换货退货有关事宜协商处理。

20、根据医疗需要,按主管院长、药剂科分管主任审批后的采购计划积极组织货源,按时保质量完成采购任务,保证全院的药品供应。如有特殊情况和困难应及时说明情况并报告领导。杜绝无审批购药。

21、严格执行入库手续,协助保管员核对实物,确认无误后由保管员签字,及时将发票交会计核算,由会计人员进行计算机处理入帐,发生问题应查找原因,及时处理,将处理情况上报主任。

22、将保管员每礼拜所造计划分类打出进价、扣率及供货单位,报上级领导批示后方可采购。

23、敏锐的市场洞察力、数据分析能力;

24、对购进、调进或退库药品,由药品采购人员会同药库管理人员,对品名、规格、收量、批准文号、生产批号、生产厂家、有效期限、外观质量、包装情况、进货价格等逐项验收核对,并由采购人员在原始单据上签字以示负责,发现问题及时解决。

25、建立缺药登记薄,对抢救急需药品、采购人员应立即组织进货,以保证抢救治疗的需要。

26、购进药品必须签定购进合同(内容包括品名、规格、单位、剂型、数量、单价、金额、质量条款、交货日期及方式、地点、结算方式等),明确质量条款,合同签定后交专人妥善保存。

27、本部门同事之间应经常互相交流,互通信息,相互学习,共同提高。

28、了解药品信息及市场价格、保证药品采购质量优质,价格合理。

29、有药品从业经验,肾内科血透背景优先考虑!

30、负责产品询价议价、签订合同、跟踪到货、付款申请等采购工作;

31、做事认真负责,有耐心;有较好的沟通、协调能力,良好的团队协作精神,性格开朗活泼,积极向上。

32、负责购进药品的进销跟踪、分析,对异常在库药品进行协调处理(滞销);

33、积极完成上级领导交付的其他工作。

34、有药品采购岗位相关工作经验1~3年;

35、药学、医学、生物、化学等相关专业优先;

36、年龄25~35周岁;

37、负责所采购品种的退换货工作,保证退入库手续清楚,单据齐全。文件、单据妥善保存;

38、对所负责采购的产品追收产品及企业首营资料,保证资料符合新版GSP要求;

39、制定产品采购计划,合理备货,保障供应;

40、对产品异常不能供货情况及时反馈并跟进处理。

41、参与同重点供应商的谈判,争取优惠价格与采购政策;

42、负责部门报表制作、核对发票及付款等内务工作。

43、作风正派,勤奋好学,责任心强,有一定的谈判能力;

44、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;

45、执行并完善成本降低及控制方案;

46、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;

47、对供应商进行评估、认证、管理及考核,维护长期良好合作关系;

48、确保购进发票信息准确无误,认真保管好每一笔发票;

49、负责采购文件的整理、归档;

50、上级安排的其他事项。


餐厅服务员岗位职责 50句菁华(扩展5)

——调度员岗位职责 50句菁华

1、严格按照生产作业计划组织企业的生产活动,做到指挥正确,组织严密,均衡完成生产计划。

2、监督、检查生产作业进度,掌握企业生产动态,协调生产作业进度,做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况,根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行,对于不*衡现象及时进行协调,并加以妥善解决。

3、衔接协调生产中各个环节出现的问题,督促检查各产品生产技术准备、物资准备、辅助条件准备情况和生产过程的质检过程、质量保证条件,及时向主管领导汇报,做到情况清、问题准。

4、协调相关部门做好生产设备的检修工作,协调、联系工作要及时,以尽快完成设备的检修任务。

5、负责当班生产情况的综合分析,并总结当天的生产、设备检修以及产量完成情况,查找生产瓶颈、分析问题原因、提出改进方案、编写调度日报表并及时报送相关领导。

6、做好“上传下达”工作,负责及时准确地向劳务班组下传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产进度。

7、负责建立完整的原始记录,及时提出调度报表和生产、安全动态分析资料,做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。

8、控制货款,确保货款无风险;

9、负责汇总上报各区劳务队的材料计划,并按项目部的既定程序审核、审批后报材料组采购和及时的催促。

10、完成领导安排的其它工作。

11、制订线路行车作业计划。

12、2负责发布倒闸、作业命令;

13、做好营运准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录,做好台帐的记录及报表的按时上报工作。

14、了解公司相关规章制度,做好解释工作,与驾乘人员充分沟通,缓解矛盾冲突,对人员动态及时向车队长和上级调度部门汇报。(特别是分配、违章)

15、2负责指挥供电设备的故障查找与事故抢修;

16、督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,发现问题及时整改汇报。督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接班工作。所有车辆回场后才可下班。

17、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议。

18、1协助行车调度搞好行车组织;

19、负责供电系统的维修指挥

20、负责供电系统信息分析与传递

21、其他职责。

22、负责营运部的建立及所有相关事务;

23、负责对车辆调度、营运调度的统筹建设及管理;

24、负责生产系统的日常生产安全的协调、调度和管理工作;

25、配合城市经理给团队成员有效的培训和辅导,打造一支具有卓越战斗力和执行力的团队;

26、协助建立高效的调度指挥流程,制定有效的突发事件处置预案,保证及时、安全、高效的处理突发事件;

27、本科及以上学历,供电、机电自动化类专业;

28、提高本馆车辆使用率。

29、熟悉生产部门运作或有生产管理经验者优先考虑;

30、需要在车间实习2-6个月;

31、薪资面议,包中餐,岗位体检,缴纳五险。

32、接受用户的咨询、提问,解答时要认真、耐心、文明礼貌;

33、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查,监督、检查生产所需物料缺损情况,跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度,并处理当班生

34、使用、保存保管作业用电动三轮车。

35、在工作控制板上更新工作进程和维修完成情况,以便从时间上进行控制。

36、负责区域内运输项目的日常工作;

37、接到服务顾问派发的工单后,进行实车确认和单据审核,负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组,并进行登记;

38、每日核对维修车辆,所有车辆钥匙每日下班前统一保管,加班车辆必须登记并指定保管;

39、学习能力强,逻辑清晰。

40、严格执行手递手交接班制,严守工作岗位,实现均衡运输、安全运输。

41、做好“上传下达”工作,负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令,各项通知、通报、命令等;负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。

42、公司各生产单元,如有设备检修、停产等情况,应及时与调度长协调处理,并向施工现场项目单位进行通报。

43、把维修车辆的信息及时、准确地登记到调度表中,确保车间人员有序开展工作

44、车辆趟次及运输路线的统计,做到数据准确无误;

45、维护好车间使用的工具设备

46、负责节假日、日、夜间班人员的安排。

47、3PL现场欠料停线时间

48、负责监督、指导3PL的安全工作

49、定期召开员工沟通会、解决员工困难,所辖范围内人员作业量均衡

50、完成上级交办的其他工作任务。


餐厅服务员岗位职责 50句菁华(扩展6)

——客房服务员工作岗位职责 40句菁华

1、对该区域的服务及客房管理负全部责任,包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生,对客服务,房间保养和突发事件等,了解该区内的所有客房实际状态。

2、负责该区内的退房检查工作,及时将检查情况报告给前台收银,除ok房外的所有状况都要报到办公室。

3、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。

4、为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。

5、牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。

6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

7、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

8、热爱本职工作,爱岗、敬业,自觉遵守店纪店规。

9、上岗前着装整齐,待客热情、礼貌,服从领导、团结同仁,具有高度的责任心。

10、负责查收客人洗衣、小商品的送回,及时补充客房内所需的各类物品。

11、负责提醒客人的贵重物品随身携带,勤检查、巡视,发现异常情况要及时汇报。

12、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。

13、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

14、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

15、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修维修人员进入客房修理应有服务员在场。

16、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

17、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

18、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;

19、正确使用清洁剂和清洁工具。

20、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。

21、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

22、建立和坚持高效率的员工工作关系。

23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

24、供给有效的服务应当做到以下几点:

25、清扫和整理客房及卫生间,补齐棉织品和其它用品,确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。

26、遵守公司各项规章制度,服从安排。

27、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

28、做好防火防盗工作,随时检查客房的灯、水、空调是否关好,一面造成不必要的伤害和损失。

29、熟悉酒店服务项目及营业时间。

30、负责所管客房区域的安全,经常巡逻,发现有人闹事、打架及火险隐患,立即报告保安部。

31、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。

32、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。

33、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。

34、岗前自查仪容仪表,合格后方可上岗;

35、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法;

36、严格遵守酒店各项规章制度,不做与工作无关的任何事宜。

37、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。

38、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

39、入职即签订正规劳动合同,按标准为员工购买社会保险;

40、负责班前的准备工作。


餐厅服务员岗位职责 50句菁华(扩展7)

——自助餐服务员岗位职责 40句菁华

1、开餐前准备好相应的餐具。

2、在餐台的相应位置摆好餐具及服务用具例如碟、碗、勺等。

3、开餐后及时添加自助餐的使用餐具。

4、及时清理餐台上的食物残渣,保持台面的整洁美观。

5、收拾自助餐台,更换脏布草。

6、维护餐厅设施设备,做好清洁与保养工作。

7、按照领班安排认真做好桌椅,准备好各种用品,确保正常营业使用。

8、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作;

9、积极参加培训,不断提高服务技能。

10、具有良好的会话本事,善于运用语言技巧,为客人供给最佳服务做到:礼貌有礼,掌握原则,有问必答,言简意明

11、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求

12、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,进取检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备

13、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情景及规律

14、做好酒吧及楼面物品领用,保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品,饮品的盘存

15、严格执行并遵守酒店内部的一切规章制度。

16、按要求做好收市后的各项工作。

17、出色的沟通本事和客户服务技巧,为顾客供给高质量的专业服务;

18、服从管理,团结同事,能够作为团队的一员协调工作;

19、上级安排的其他事项。

20、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先;

21、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生,准备各种用品保证正常营业使用;

22、运用礼貌语言,为顾客提供最佳的服务;

23、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点;

24、配合邻班及上级领导工作,与同事团结和睦的工作;

25、热情开朗,才思敏捷,善于沟通;

26、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

27、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

28、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

29、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

30、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

31、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

32、送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

33、热情接待每一位客人。

34、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水供给给客人。

35、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务

36、发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。

37、负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。

38、搞好营业前后的卫生工作,坚持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

39、坚持个人身体健康和清洁卫生。

40、具备必须的沟通本事,接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到。

相关词条