1、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；
2、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是：
3、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情景做好照明空调等设备的开关和调节。
4、及时记录住房查房退房时间送水维修等情景，并与前厅校对报表房状。
5、管理好楼层钥匙，严格进行交接。
6、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。
7、会使用灭火器，遇火险，视情况第一时间内扑灭，并通知保安部和总台。
8、发现经过的区域存在卫生问题，立即做好清理工作。
9、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
10、掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作；
11、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；
12、负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。
13、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
14、保持仪容仪表干净整洁，
15、负责本楼层客房、楼道的卫生清洁及客房设备保养工作。
16、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作，并做好登记，以备后查。
17、遵守酒店的各项规章制度。
18、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
19、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品。
20、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
21、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
22、客房内各项物品卫生整洁摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲二洗三消毒四保洁），对客房水杯卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
23、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
24、及时记录住房、查房、退房时间、维修等情况。
25、做好设备报修工作。
26、班前注意自己的仪容仪表，注意礼貌用语的规范使用。
27、控制能源，节约易耗品及清洁剂。
28、6.负责杯具的清洁与消毒工作；
29、正确使用清洁剂和清洁工具。
30、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。
31、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
32、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；
33、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；
34、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。
35、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
36、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
37、填写交接班,与早班做好交接工作。
38、团结同事、积极工作，关心集体。完成领导交办的其他工作。
39、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
40、如果在你的区域有因为客人在房间或挂着“请勿打扰”而不能清洁的房间，要联系你的主管或你的同事，合作其他的房间，不要闲着浪费时间。
41、向你的主管报告当天的特殊事项。
42、签退，去前台交钥匙和工作表。
43、掌握所负责楼层的.住客状况，提供对客服务。
44、完成易耗品的每期盘点工作。
45、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
46、值班时保持清醒，不允许睡岗空岗，随时巡视客房，避免意外。
47、保管每间客房内的物品，准确查点、报告和开帐，并及时补充。
48、检查空房并且除尘，确保房态和房态表上的一致。
49、先清洁退客房，再清洁住客房。
50、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。
——客房服务员岗位职责 60句菁华
1、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；
2、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门锁会客情景，做好巡查记录。
3、随时做好楼面（走廊扶梯外窗玻璃窗槽等）的公共卫生，坚持楼层整洁；
4、管理好楼层钥匙，严格进行交接。
5、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。
6、做好布草送洗和点收工作，向领班报告布草损坏及沾污情况。
7、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
8、供给有效的服务应当做到以下几点：
9、负责本楼层设施的维护与保养；
10、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
11、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；
12、有相关工作经验者优先录用；
13、负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。
14、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。
15、熟悉所有房型、设施与其他服务，每日阅读交接班记录及应注意事项。
16、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
17、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
18、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班；
19、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
20、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。
21、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。
22、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。
23、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。
24、积极参加培训，不断提高服务技能及服务水*，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
25、热爱本职工作，敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。
26、做好设备报修工作。
27、负责客房及其他部门所领用的钥匙登激作。
28、注意清洁机械和工具的使用和保养。
29、完成部长交待的其它工作。
30、负责酒店客房设施的清洁和保养。
31、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
32、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
33、负责营业区域的清洁。
34、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。
35、领导安排的其他任务。
36、认真填写每日物品表和做房时间表；
37、及时上交客人的遗留物品；
38、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。
39、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生。
40、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；
41、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。
42、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。
43、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。
44、吃苦耐劳、服从上级安排。
45、做好早上离店客人客房的查房工作。
46、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。
47、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
48、清洁房间时，请按照房间清洁流程及标准来做。
49、完成你的工作后，要将工作车推回工作间，清洁工作车和清洁筐，并且补充客用品和布草。
50、掌握所负责楼层的.住客状况，提供对客服务。
51、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
52、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。
53、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档；
54、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；
55、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；
56、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作；
57、保管好清洁工具和客房用具，认真做好每月一次的棉织品盘点工作。
58、合理调配人手、提高工作效率。保持楼层清洁卫生，服务水准。
59、每天准时到楼层签到。
60、先清洁退客房，再清洁住客房。
——客房服务员的岗位职责 40句菁华
1、全心全意服务好每一位客人，赞同，让客人高兴而来满意而归。
2、值班时保持清醒，不允许睡岗空岗，随时巡视客房，避免意外。
3、下班做好区域卫生，写好交接日记。
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品。
6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
7、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
8、向楼层及其他分部传达有关工作任务。
9、负责有偿用品的销售和入库登记保管，负责客人遗留物品的登记和保管。
10、负责叫醒服务。
11、负责部门维修事项的开送单。
12、负责房态表的制作，钥匙和房卡的保管发放工作。
13、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。
14、建立和坚持高效率的员工工作关系。
15、采取恰当的方式解决客人的投诉。
16、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
17、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
18、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
19、管理好楼层钥匙，严格进行交接。
20、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。
21、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。
22、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
23、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记
24、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；
25、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁；
26、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。
27、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。
28、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。
29、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。
30、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。
31、领导安排的其他任务。
32、身体健康、五官端正。
33、对超过24：00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。
34、主动提供离店客人的行李服务工作。
35、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
36、有相关工作经验者优先录用；
37、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险；
38、负责班前的准备工作。
39、负责为宾客提供夜床服务。
40、负责整理楼层客用品的申领工作。
——酒店客房服务员岗位职责 40句菁华
1、负责本楼层设施的维护与保养；
2、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果；
3、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
4、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。
5、按顺序清理、打扫房间。
6、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。
7、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。
8、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。
9、认真填写每日物品表和做房时间表；
10、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息；
11、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。
12、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。
13、检查客房小酒吧，根据客人的实际消费补充各种饮料。
14、完成上级领导安排的其他工作。
15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
16、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
17、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
18、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；
19、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。
20、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
21、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
22、建立和坚持高效率的员工工作关系。
23、完成异常计划分配的相关任务。
24、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉理解领班的监督。
25、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。
26、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。
27、及时向领班报告需要维修的设备和项目。
28、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
29、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
30、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。
31、会使用灭火器，遇火险，视情况第一时间内扑灭，并通知保安部和总台。
32、负责整理客房，使客房保持干净、整洁、完好。
33、填写客房清扫报告表、布草更换表和低值品消耗表。
34、上下班要交接，尤其要做好布草的交接，实行“谁当班，谁负责”的制度。
35、负责提醒客人的贵重物品随身携带，勤检查、巡视，发现异常情况要及时汇报。
36、做好当班记录，交接班时将楼层卡交客房部。
37、积极参加培训，不断提高服务技能及服务水*，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
38、具备吃苦耐劳的精神，能够迅速而高效地完成上司交给的各项任务，工作中不浪费资源。
39、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。
40、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。
——业务员岗位职责 60句菁华
1、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。
2、网络推广及优化，海外市场同类产品信息的搜集工作；
3、保证完成公司预定的年度销售计划目标，结合具体市场情况，逐步形成较好的销售网络。
4、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。
5、在辖区内发展优质分销商，并组织协调销售全程服务；
6、有医疗器械销售经验者优先
7、熟悉产品在市场上的定位，有针对性地开发客户
8、拟定客户开发策略，并主导执行客户发展计划；
9、培训及协助客户熟练操作使用APP产品查询、订单、交易系统。
10、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
11、根据营销计划，完成辖区各项销售指标;
12、制定并实施辖区推广工作计划，策划和组织辖区各种推广活动;
13、品貌端正，有良好的交流沟通能力;
14、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
15、根据公司年度目标及营销策略，负责所辖区域产品销售任务，达成销售指标。
16、把握市场动态需求，及时跟进并调整各个区域供货需求;
17、对苏果、永辉、苏宁各门店的品项管理,库存管理,加快商品的流通速度。
18、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;
19、负责按合同约定追缴货款;
20、了解煤炭质量指标、种类等产品知识;
21、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
22、维护公司利益，对客户负责，为客户提供专业的POS业务员服务，巩固合作关系；
23、负责超市客户的开发和管理；负责公司产品在超市的日常维护工作；
24、有团队协作精神，善于挑战。
25、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通；
26、具有敬业精神、能吃苦、抗压能力强；
27、工资是底薪+提成。
28、负责区域客户的临床检验试剂销售和市场推广；
29、收集销售信息、客户资料，做好市场调研并及时向公司反馈。
30、对区域内各大医院检验科熟悉者优先，具有一定的人际交往能力和谈判技巧；
31、办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；
32、开发客户，完成业绩
33、统筹销售货款及时收回；
34、有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和人际交往沟通能力；
35、工作认真耐心，能不断开发新客户，积累老客户；
36、根据市场营销计划，完成销售指标;
37、管理
38、理工类专业背景；
39、负责公司欧、美、亚目标市场客户的拓展。
40、本科，英语、国际贸易相关专业，英语口语流利。
41、收集行业、竞争对手市场信息；
42、根据客户需求，制定、协调满足客户的服务方案；
43、善于市场和渠道拓展，责任感强，善于团队合作，具有良好的沟通和抗压能力。
44、有欧洲、美国子公司工作、参展等机会。
45、做好重点意向客户的跟进及回访工作、及时有效的开发优质客户。
46、了解客户的业务情况，了解客户对公司产品和服务的意见，报告上级，管理客户风险。
47、负责客户的发货跟踪工作，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。
48、操作阿里巴巴*台，发布产品，处理询盘，主动开拓客户的工作，保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率；
49、收取应收帐款。
50、英语cet4 以上，读写能力良好。
51、勤勉、自律、有激情；
52、品貌端正，思想积极向上，为人热情大方，具有团队合作精神，忠于职守；
53、积极开拓市场，拓宽销售渠道；
54、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息，按时提交市场调查报告；
55、熟练运用excel，word等办公软件；
56、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项；
57、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神；
58、执行公司销售计划，挖掘客户信息，对有意向客户进行跟踪，完成部门销售业绩及指标，并跟踪销售完成后的回款。
59、每笔订单出货后，及时与部门经理沟通，向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印一份给部门经理。
60、完成部门经理和领导下达的相关任务。
——材料员岗位职责 50句菁华
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、协助完成材料询价、采购工作；
3、坚持每月定期盘存；
4、负责工程施工材料的管理，向采购中心及项目经理负责；
5、负责配合项目经理对内各施工单位的工程进度款的申请、向业主的工程进度款申请；工程最后结算等；
6、负责材料进出的帐册建立、登录工作，及时编制上报物资统计报表，会应用计算机进行仓库管理。
7、定期对仓库物资清仓盘点，做到帐、物、卡三者相符，做好盘盈、盘亏的调帐处理，真实反映物资库存情况。
8、在项目经理及主管负责人的领导下，具体负责现场材料管理，制定材料管理规划，及时提供用料信息，组织料具进场，加强现场材料的验收、保管、发放、核算，保证生产需要，努力做到降低消耗，场容整洁，现场文明；
9、做好材料计划管理工作，及时编制材料计划并提出材料加强计划，经审批后送有关部门单位，并做好供应工作；
10、编制单位工程耗用材料的控制指标，提供材料的降本目标，并做好验收日记，发现短缺、次等及时索赔；
11、认真执行材料管理制度，做到材料进场有计划，领发有依据，认真完成劳保工具、工程用料统计工作。
12、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。
13、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。
14、按材料采购权限，做好选择采购方式，了解市场信息，参照材料单价表，择优选购，落实采购降本的目标动态管理，参与和加强材
15、做好材料核算管理工作，准确及时地完成各类报表、台帐等工作。
16、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。
17、合理安排物料在仓库内的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。
18、负责材料及成品的发货。
19、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。
20、完成上级领导交付的其它工作。
21、负责物料的日常管理及安全保卫工作，建立明晰台账，做好每月材料的盘点工作，并形成盘点报告；
22、做好项目经理对接、并与供应商协调，保证材料供应的及时性；
23、及时为预算部提供材料成本信息，为设计部提供材料样本；
24、妥善处理客户、项目经理关于材料方面的投诉；
25、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。
26、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。
27、掌握材料供应价格及预算价格，如材料供应价格≥预算价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。
28、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。
29、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定；
30、编制出单位工程材料计划；
31、依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表；
32、负责项目部“一体化”贯标相关要素的工作。
33、负责安全防护用品的采购须在公司合格供方名录内。
34、负责对现场材料进行检查、管理，按公司要求做好材料正确堆放及正确标识，防止材料不必要的损失。
35、每月做好材料月报和资金月报，负责建立工地材料台帐、综合台帐、危险品台帐和成本台帐等各种台帐与记录，配合做好材料成本分析，做好材料的调拨与结算。
36、工程竣工后，配合编制竣工资料。
37、协助材料部其他人员工作。
38、负责建材材料厂家采购价格咨询;
39、负责新客户的开发工作，挖掘潜在客户，并做好老客户的维护工作;
40、后期可向预算员的方向发展，公司可以提供*台培养。
41、在商务经理领导下负责工程材料采购工作。
42、根据材料供应计划进行市场询价，货比三家，然后向商务经理汇报，确定材料供货商及材料采购价格。
43、熟悉工程施工进度，了解材料市场供应及价格情况，按计划进行采购，并满足质量要求及施工进度要求。
44、掌握材料的性能、质量要求，按检验批提供合格证或质量保证书提供给资料员。杜绝无材料合格证或质量保证书的材料进场。
45、遵守公司有关材料的管理规定，认真贯彻安全生产、防火措施等相关规定，了解掌握各种材料的技术性能，服从领导的工作安排做好材料采购工作。
46、做好对内、对外的结算的记录整理工作，保障各项记录有凭证、损毁有依据，做到实事求是地记录，有依有据、账物相符。
47、建立材料账册，做好所购材料的收发登记，对发放材料按项目进行分类登记，详细记录材料发放数量及采购价格。
48、负责材料的退换货工作，并做好登记。
49、发现不合格材料或材料被盗等意外情况，应及时上报有关人员，不得延误或隐瞒。
50、料供应，认真掌握所需材料料供应，的标准、质量、规格，的标准、质量、规格，并根据进度计划组织材料进场。据进度计划组织材料进场。
——营业员岗位职责 50句菁华
1、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
2、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
3、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。
4、负责店内各项费用支出的'核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。
5、完成经理交付的其他工作。
6、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
7、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；
8、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
9、受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；
10、对所负责区域的商品及货架进行清洁；
11、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；
12、总结本周顾客意见上报；
13、上级领导交办的其他工作。
14、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
15、不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。
16、不准提前更衣下班及提早停止售货。
17、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；
18、要努力提高自身的业务水*，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；
19、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
20、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
21、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。
22、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。
23、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
24、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
25、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;
26、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;
27、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
28、每天做好商品的核查登记和交接班工作;
29、负责应收应付帐的相关会计业务;
30、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，*息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；
31、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
32、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
33、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
34、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;
35、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
36、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作
37、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况
38、熟悉门店盘点管理流程；
39、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；
40、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
41、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。
42、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。
43、执行各种销售活动的策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。
44、定期对药品的质量盘查
45、散发产品品牌宣传资料；
46、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。
47、熟悉本公司产品，熟记产品知识。
48、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
49、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
50、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
——餐饮服务员岗位职责 50句菁华
1、配合店长工作，服从店长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
2、服从领班领导，做好餐前准备工作。
3、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4、了解当日估清菜及异常推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等以便及时做好推销工作。
5、当班结束认真做好收尾工作。
6、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
7、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
8、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
9、做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。
10、负责保管好自我服务区域内的一切用具，餐具，金银器等物品，并负责维护保养，如有丢失或故意损坏按进价赔偿。
11、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具，并做好职责区域内的卫生工作，当日工作需当日完成。
12、热情接待每一位客人。
13、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议。
14、进取参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。
15、负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。
16、完成上级上交的其它工作。
17、了解和执行餐厅的规章制度。
18、对区域所辖环境中的设施设备要及时报修上一级领班或主管。
19、服从分配到不同岗位及轮班工作;
20、保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
21、向顾客介绍会所其他服务设施;
22、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作;
23、参加班前例会，了解当日接待任务及工作分工;
24、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要求餐点准时提供，提供干净用餐餐具、纸巾等，根据当日用餐人数适时适量添加食品，杜绝浪费)清理员工用餐餐台卫生，将餐具桌椅摆放整齐，检查开水器是否开启，协助厨房择菜;
25、坚持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
26、注重个人仪表仪容，坚持服装整洁，疏妆好自我的发型、站立端正，面带微笑。
27、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。
28、完成领导交办的其它任务。
29、仪容整洁，不擅自离岗。
30、勤巡台，按程序供给各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
31、熟悉餐牌和酒水牌的资料，如：食品的制作方法等。
32、理解部长分配的.服务工作，向客人供给优质服务。
33、仪容仪表端庄、整洁，动作落落大方，准时迎接。
34、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，到扫区域卫生。
35、完成好交接班工作，并作交接记录。
36、了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类）。
37、备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等）。
38、检查仪容仪表。
39、检查地面。
40、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
41、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。
42、积极完成经理交派的其他任务。中餐厅经理岗位职责
43、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。
44、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
45、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
46、4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
47、11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
48、参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。
49、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫防火教育，确保宾客安全和餐厅厨房及库房的.安全。
50、摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，到扫区域卫生。
——饭店服务员的岗位职责 40句菁华
1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境。
2、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。
3、完成领导交办的其它任务。
4、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
5、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。
6、做好餐后收尾工作。
7、工作守时，有时间观念；
8、按实际营业需要做好餐前准备工作，摆好台面其他用具。
9、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁，使其符合卫生规定标准。
10、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施。灵活机动地向客人推销。
11、遇到客人有意见或投诉时，如不能解决，应该立即报告给餐厅的管理人员
12、工作时要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，脚勤，及时了解客人的要求。
13、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
14、要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
15、按照“八厨菜单”及“饮品单”跟办一切工作；
16、服从上级之指令及分配工作，如对工作有疑问应先尽快完成，最后再发问；
17、严格按照上级制定的服务程序和工作标准，准时到岗、主动、微笑服务；
18、营业前准备一切用具并整理好服务工作台；
19、负责客人就餐时各项服务工作及餐后的清洁卫生，客人离场后，注意检查是否有遗留物品或烟火是否熄灭，确保一切安全；
20、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。
21、随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映
22、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
23、负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。
24、熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐
25、每日按时出勤，整理好个人的仪容仪表等班前准备工作。
26、按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。
27、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用;
28、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
29、主动、热情地向客人介绍菜式，饮品，适时向客人推销，介绍本咖啡厅出品的特色和特点，以增强客人的消费欲望，扩大咖啡厅的营业收额；
30、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
31、积极参加培训和训练，不断提高业务技能技巧，提高服务质量；
32、珍惜名誉，团结同事，互相帮助，敬业乐业，好学上进，遵纪守法，努力使自己成为一名出色的餐饮从业人员。
33、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
34、关心特殊客人及儿童，按其相应的标准提供服务；
35、开台出单，了解当餐菜品、餐中服务、为客人做惊喜、用心贴心、感动的细节服务；
36、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
37、搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。
38、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
39、接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。
40、负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。
