1、当你不想笑的时候就笑，把烦恼留给自己，让别人相信你是快乐的；
2、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
3、笑容是建立信赖的第一步，它会成为心灵之友；没有笑的地方，必无工作成果可言；笑容可除去悲伤、不安，也能打破僵局；将多种笑容拥为己有，就能洞悉对方的心理状态；
4、眼睛直视前方，用余光注视座位。
5、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
6、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
7、接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，谈话的速度简洁而不过长。
8、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。
9、两手可放在两腿间或*放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。
10、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。
11、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
12、容光焕发：注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
13、制服整齐：制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
14、当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
15、主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记)。
16、待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
17、性格热情，喜欢与人交流
18、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。
19、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。
20、在生活中做细心人,体会人性思想
21、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。
22、地点原则（Place）——着装要入乡随俗、因地制宜
23、多用通俗的语言
24、不得用手指或笔杆为客户指示方向。
25、行如风
26、皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。
27、女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。
28、通话时，若中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍后，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。
29、当客户在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后，再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。
30、跟自己的身份和职业不符
31、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声：“正在查找，请您稍等一会。”通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。
32、过分追求时尚而不顾实际年龄
33、明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;
34、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;
35、出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化。
36、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折；扣好扭扣，结正领带；西服不宜过长或过短；衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋；西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜。
37、领带：外出前或要在众人面前出现时，应系领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
38、名片应先递给长辈或上级。
39、把自己的名片递出时，应把文字向前对方。双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
40、对收到的名片妥善保管，以便检索。
——销售人员的座右铭 40句菁华
1、快速提升成交比率是必须具有至少五种以上不同的成交技巧。
2、只有成交才是真正的帮助顾客。
3、异议就是通往成交道路上的指示牌
4、销售就是一种贩卖信赖感的过程
5、做个掌握时间的主人，是对自己未来更负责任的开始。
6、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
7、在每一分每一秒做最有生产力的事。
8、成为富人的秘密之一，就是有明确目标及超强执行力。
9、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
10、感谢会建立更多的忠诚度
11、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始
12、当有客户产生抱怨时，往往要的不是最后结果，而是你付出过程中的服务质量
13、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
14、世纪的最佳服务之道，不是在于建立满意度高的客户群，而是要建立忠诚度高的客户群
15、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
16、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
19、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
20、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
21、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
22、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
23、放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。
24、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
25、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
26、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
27、除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
28、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
29、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
30、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。
31、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
32、在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
33、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
34、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
35、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
36、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。
37、一个推销员的个性，是他最大的资本。
38、满意的顾客，是永久的面对面的广告。
39、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
40、进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
——销售人员格言 40句菁华
1、打败你最敬畏的，你就是最被敬畏的！这就是我的成功哲理！
2、你失去了金钱，可以再挣；你失去了一生，便再也不能回头。
3、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。
4、成功的人找方法，失败的人找借口。
5、活鱼会逆流而上，死鱼才会随波逐流！
6、有无目标是成功者与*庸者的根本差别。
7、当你跌到谷底时，那正表示，你只能往上，不能往下！
8、如果今天不努力，明天不努力，那么你的人生只是在重复而已。
9、为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会。
10、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
11、世界上没有一个人是只靠自己一个人的力量就可以达到成功的，成功的背后一定有许多人在有意或无意识地帮助你，你要永远感激他们。
12、从成功中去找失败，从失败中去找信心，从信心中去努力，在怒力时去对方向。
13、人生，没有永远的伤痛，再深的痛，伤口总会痊愈。
14、成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。
15、你希望掌握永恒，那你必须控制现在。
16、请享受无法回避的痛苦。
17、当一个人沉默时，也许心灵正在舞蹈。
18、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。
19、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
20、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。
21、成功是因为永不放弃，放弃了怎么会有成功。
22、我必用我辛勤的汗水，去收获每一次成功的果实。
23、跌倒了，要自己爬起来。你将会成为了不起的人！
24、不要想在一小段人生中登峰造极，这是做不到的事。
25、埋怨只是一种懦弱的表现；努力，才是人生的态度。
26、我们不是富翁的后代，但我们可以成为贵族的祖先。
27、不图虚名，讥讽随之消失，多干实事，荣誉不期而至。
28、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
29、坚持是一种信念，坚持是一种理解，坚持是一种责任。
30、我的朋友，只有生活的青春像夏日清晨，衰老像冬令。
31、我自己整个成长的过程，其实是慢慢学会了欣赏自己。
32、现在不玩命，将来命玩你，现在不努力，未来不给力。
33、人生最大的光荣，不在于永不失败，而在于能屡仆屡起。
34、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。
35、当成绩一次次打击你时，不要抱怨什么，先想想自己到底做了什么。
36、家是世界上唯一隐*类缺点与失败的地方，它同时也蕴藏着甜蜜的爱。
37、就拥抱失败吧！寻找失败且学习爱上失败，可能是我们唯一的解脱方式。
38、相信看到是光明，怀疑看到是黑暗，相信看到是道路，怀疑看到是困难。
39、志向是天才的幼苗，经过热爱劳动的双手的培育，在肥沃土里将成为粗壮的太阳。
40、我想着你，很少去想其它，于是我意识到了我所做的大部分事情有多么荒诞和徒劳。
——销售人员励志名言 40句菁华
1、工作所给你的，要比你为它付出的更多。
2、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
3、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
4、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
5、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
6、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
7、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
8、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
9、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
10、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
11、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
12、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
13、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
14、恨别人，痛苦的却是自己。
15、不怕别的，有勇气就不放弃！
16、拼一个三载春秋，搏一个青春无悔。
17、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫。
18、学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。
19、只要站起来比摔倒多一次，那就是成功。
20、困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。
21、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。
22、假如你没有天赋，勤奋可以弥补它的不足。
23、明天不一定更好，但更好的明天一定会来。
24、不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。
25、学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。
26、追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。
27、如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。
28、自卑虽是与骄傲反对，但实际却与骄傲最为接近。
29、这个天下不是由于你能做什么，而是你该做什么。
30、笑对人生，把一切都看淡，但却又放在了心里整理。
31、观察与反思无法完全靠传授而获得，您必须亲自实践。
32、路是自己选的，后悔的话，也只能往自己的肚子里咽。
33、为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太*。
34、当我们搬开别人架下的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。
35、要摆脱逆境唯有奋斗！唯有奋斗，才能开创出自己的新天地。
36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。
37、漫漫长途求学路，把盏年华诵诗书。敢问青春几时有？誓当今日展宏图。
38、路必须去走方能到达，事必须去做才能完成，而苦则必须去受才可消除。
39、等待是一种痛。忘掉也是一种痛。但不知道该怎么办，是一种更折磨人的痛。
40、能证明你身份的人通常不是你自己，而是你的”朋友”。
——销售人员管理制度 100句菁华
1、对其他品牌的反映和销量；
2、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；
3、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。
4、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；
5、病假
6、货款处理：
7、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
8、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
9、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）
10、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金
11、“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”
12、“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”
13、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”
14、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点
15、会议内容：
16、商品展示
17、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
18、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。
19、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。
20、适时地拿出样品，辅助推销。
21、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。
22、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
23、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有其他产品不可替代的特性。
24、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。
25、表明以后双方加强合作的意向。
26、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
27、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。
28、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
29、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。
30、与客户交流经营管理经验，互为参考。
31、请对方介绍其经营情况。
32、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。
33、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
34、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。
35、日常业务
36、客户拜访的准备
37、制定目的
38、言语举止符合规范；
39、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；
40、业绩考核：
41、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
42、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。
43、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。
44、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。
45、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。
46、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。
47、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。
48、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
49、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
50、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；
51、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未工作到年底奖金不予发放）
52、店面人员将有关商品撤出；
53、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。
54、严格执行国家对药品作价的规定和《云南省非营利性医疗服务基准价格》等物价政策，合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。
55、根据医院事业发展计划，正确及时编制年度和季度的财务计划（预算），保证临床和科研经费的需要，办理会计业务。按上级主管部门的要求，报送会计月报、季报、半年报和年报（决算）。
56、预算编制按照事业发展计划，采取院领导、财务处、业务部门相结合的办法。由财务科拟定医院年度预算，经院长办公会审议通过，报主管部门批准后，由财务处统一掌握执行。
57、助客户发展销售网络和销售队伍建设；
58、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；
59、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作
60、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；
61、负责组织制定营销政策，并监督实施；
62、负责组织制定和监督实施营销预算方案；
63、1.出勤管理
64、3.移交规定
65、3.2.销售人员
66、2.客户管理
67、3.工作报表
68、着装及仪容
69、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。
70、部门经理例会制度
71、近期工作出现的问题，如何解决；
72、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。
73、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语：
74、出差：因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者；
75、因公事需要出差，要求于出差前填写《出差申请表》并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算；
76、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请，公司领导批准后方可使用及报销。
77、上一次出差回来后出差费用没有报销结算完毕的，不准再申请下次出差费用借支手续。
78、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;
79、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;
80、销售人员应按公司规定出勤;
81、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;
82、销售人员如遇以下情况可申请请假:
83、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
84、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。
85、在ｘｘ区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。
86、营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。
87、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补；接听电话不占序列。
88、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、客户离开ｘｘ中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。
89、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。
90、严禁当着客户的面争执客户归属。
91、朝会：
92、1.工作计划：
93、1.1.销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
94、5.1.奖惩：
95、二部 * * * * B *
96、2 执行能力 6
97、2.适用范围凡本公司销售人员之激励，除另有规定外，均可依照本办法所规范的体制激励之。
98、1.追求舒适者：
99、4.根据业绩状况，采取不同的激励方式：
100、拜访作业:
——销售人员的口号 60句菁华
1、没有什么事情有像热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
2、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
3、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
4、未雨绸缪，有备无患，临惊无险，保有所依
5、自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持
6、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
7、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
8、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
9、穷不一定思变，应该是思富思变。
10、荣辱与共多举绩信心百倍比高低。
11、风起云涌战事起一致对外人心齐。
12、把握真人性洞悉真人心成就真人生。
13、积累客户，充分准备。
14、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果!
15、.恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。
16、.没有热忱，世间便无进步。
17、.忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
18、.任何的限制，都是从自己的内心开始的。
19、.如果要挖井，就要挖到水出为止。
20、.没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
21、.每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
22、.能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
23、.你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
24、.世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
26、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
27、大家好，才是真的好。
28、十年寒窗志气长，心苦待潜龙云腾日。三载二高情难忘，只愿笑在凤凰花开时。
29、重任在肩，埋头苦干。
30、成功跟借口是不会在同个屋檐下的。
31、金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶。
32、全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新稳定市场，重在回访精心打理，休养生息长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
33、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
34、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
35、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
36、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
37、泾电商是好路子。
38、不劳无获。
39、敢于承认错误，勇于承担责任。
40、重合同，保质量:按时交货，严格守信用。
41、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争流
42、*理，优势尽显，素质提升，你能我也能!
43、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛
44、市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一
45、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌
46、梦想聚集在团队中，团队铸就梦想，激情快乐的人。
47、吃苦，忍气气，才是高手。
48、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。
49、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
50、主动出击，抓住机遇，有序活动，提高效率。
51、因为自信，所以成功！
52、脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹。
53、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门!
54、先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周!
55、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
56、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
57、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
58、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。
59、客户满意，人脉延伸，良性循环，终身回报。
60、带头，全体员工都会出成绩，赢两次，保证业绩。
——销售人员岗位职责 50句菁华
1、每周组织销售员完成部门周例会。
2、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
3、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;
4、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。
5、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
6、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
7、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
8、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
9、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
10、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
11、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
12、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
13、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
14、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。
15、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
16、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。
17、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；
18、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品。
19、准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。
20、监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。
21、主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。
22、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；
23、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；
24、负责保持商场区域内的清洁卫生；
25、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。
26、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;
27、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;
28、负责组织销售计划的`审定及落实，并进行督查。
29、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
30、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
31、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
32、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。
33、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
34、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。
35、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。
36、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。
37、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
38、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。
39、可独立完成专业化的市场分析报告;
40、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作。
41、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。
42、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑；
43、开发并巩固大型优质客户资源，包括开发优质大客户，维护VIP客户客情关系，建立完善所大型优质商旅客户市场的客户管理体系等，引导并深度挖掘大客户商旅产品的消费。
44、通过微信网络聊天的方式负责跟客户沟通，进行跟进；
45、负责管理好每日主动进线咨询的客户，引导客户，达到销售目的；
46、客户都是自己主动咨询的，而且都是有需求的客户，所以沟通起来比其他行业顺利多，也好做的多；
47、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。
48、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；
49、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查，对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解，通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。
50、关注于维护和提高公司市场竞争力。
——销售人员培训计划 50句菁华
1、注重个人形象和公司形象
2、尊重顾客，要圆滑地应付；
3、人只能给别人一次第一印象；
4、文明待客，言谈举止文明；
5、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；
6、保守商业秘密，不该说的不说；合同、方案不要让不合适的人看；遵守顾客权利，不要泄露别人的隐私；
7、公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会满足公司和企业的需求；
8、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;
9、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
10、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。
11、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。
12、受训人应有学以致用的精神。
13、增长知识：销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
14、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的
15、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）
16、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
17、多问，少解释；
18、聆听顾客意见；
19、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
20、问候、简介公司情况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。
21、售价与销售情况
22、产品优势简介(讲解)
23、八字方针：热情、自信、勇敢、执着
24、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
25、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;
26、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
27、不要对别人的问题掩饰或辩解;
28、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;
29、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;
30、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;
31、销售产品的有关知识。
32、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。
34、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
35、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
36、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
37、熟知各种不同价格宴会菜单
38、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
39、如何开发和跟进潜在客户
40、如何与其他部门做好沟通和协调工作
41、如何做电话预约及自我介绍
42、出差返回次日上交出差报告；
43、礼貌的行为
44、要有现代营销观念
45、要对市场有敏感的观察和预测能力
46、要掌握娴熟的销售方法和技巧：
47、要有良好的心理素质和身体素质
48、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通（包括电话使用语言）
49、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
50、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
——适合销售人员的个性签名 40句菁华
1、健康的身体是实现目标的基石。
2、学会总结是一种智慧。也许，我们天生就没有太高的智商，但我们知道去总结，知道总结自己，同时还知道去总结别人，去劣从优，吸取一切，积累一切有益的经验，融会我们的智商，丰富我们的智慧，成为一个易于生存的人。
3、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
4、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
5、人生的路，说长也很长，说短也很短。偶遇不幸或挫败只能证明某一时候某一方面的不足或做得不够。
6、没有人可以做你的双拐，你必须学会独立去闯荡。
7、树想长大，要接受风吹雨打;人想成熟，要接受坎坷曲折。坎坷如砥砺，可让我们锋芒尽露;坎坷如明镜，可让我们三省吾身;坎坷如利刃，可让我们玉琢成器;坎坷如音符，可让我们生命似歌。坎坷可使人冷静，坎坷可催人思考，坎坷可发人深省。单调的经历总是淡然无奇，*坦的岁月往往索然无味，顺利的人生肯定黯然失色，蓦然回首的时候，令我们深刻的是那些坎坷的经历，尽管疼痛但回味无穷。
8、如果事情结束了，那就是结束了别回头冲着你下一个目标去吧
9、放弃自己，相信别人，这就是失败的原因。
10、谁伤害过你，谁击溃过你，都不重要。重要的是谁让你重现笑容。
11、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得;
12、生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口!
13、第二名就意味着你是头号输家——科比·布莱恩特。
14、别说自己尽力了，那只是自欺欺人的假话。
15、没人能让我输，除非我不想赢!
16、在人之上，要看得起别人;在人之下，要看得起自己。
17、耕耘者的汗水是哺育种子成长的乳汁。
18、素质是家教的问题，和未成年没关系。
19、你变瘦了，变好看了，变优秀了。不喜欢你的人还是不喜欢你，但喜欢你的人会越来越多。
20、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐
21、以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。
22、过去的习惯，决定今天的你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。
23、过去的是回忆，现在的是拼搏，未来的是目标。
24、当你休息的时候记得回头看看，别人都在奔跑。
25、当自己累的时候，就转身看看身边在努力的人
26、我们追逐的绝不是别人的起点，而是每一个未知的明天。
27、不要难过，就当这只是一场梦。
28、没有什么大不了，只不过摔一跤。
29、走过这片泥泞，我在那里等你！
30、命运也许是注定，但在手中却能改变许多不同的变化。
31、不累到极点，怎会懂的休息，不跌倒谷底，怎会寻找出路
32、相信自己~把握未来，坚持做个有用之人！
33、集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家;比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。
34、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
35、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
36、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
37、工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。
38、倾听，即是仔细的聆听。
39、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。
40、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
——销售人员的岗位职责 40句菁华
1、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务；
2、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；
3、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；
4、完成公司领导安排的其他工作。
5、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。
6、负责与搜索引擎有关的一切工作。
7、负责公司网站的优化
8、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
9、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润
10、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
11、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求
12、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
13、准备和制定客户的商务演示，商业计划和合同。
14、发展、保持和更新销售材料和产品知识。
15、负责销售终端维护和促销推广工作。
16、负责辖区内OTC销售档案的建立和管理。
17、协助公司定期举办金融类相关活动。
18、负责客户的开发和维护;达成基金销售业绩;
19、负责与银行、证券、保险、信托等第三方中介机构或个人建立合作关系、持续服务;
20、在个人住所就近区域内带领团队，为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务；
21、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发；
22、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略;
23、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
24、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
25、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
26、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;
27、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;
28、负责合同签订过程中的谈判工作;
29、组织各项市场推广展会工作;
30、录入销售订单，确保数据的准确性，以便与财务对账。
31、管理开发好自己的客户。
32、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品。
33、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。
34、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。
35、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。
36、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作;
37、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;
38、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;
39、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
40、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
