1、当你不想笑的时候就笑，把烦恼留给自己，让别人相信你是快乐的；
2、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
3、笑容是建立信赖的第一步，它会成为心灵之友；没有笑的地方，必无工作成果可言；笑容可除去悲伤、不安，也能打破僵局；将多种笑容拥为己有，就能洞悉对方的心理状态；
4、眼睛直视前方，用余光注视座位。
5、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
6、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
7、接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，谈话的速度简洁而不过长。
8、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。
9、两手可放在两腿间或*放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。
10、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。
11、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。
12、容光焕发：注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
13、制服整齐：制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
14、当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
15、主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记)。
16、待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
17、性格热情，喜欢与人交流
18、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。
19、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。
20、在生活中做细心人,体会人性思想
21、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。
22、地点原则（Place）——着装要入乡随俗、因地制宜
23、多用通俗的语言
24、不得用手指或笔杆为客户指示方向。
25、行如风
26、皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。
27、女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。
28、通话时，若中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍后，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。
29、当客户在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后，再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。
30、跟自己的身份和职业不符
31、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声：“正在查找，请您稍等一会。”通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。
32、过分追求时尚而不顾实际年龄
33、明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;
34、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;
35、出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化。
36、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折；扣好扭扣，结正领带；西服不宜过长或过短；衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋；西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜。
37、领带：外出前或要在众人面前出现时，应系领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
38、名片应先递给长辈或上级。
39、把自己的名片递出时，应把文字向前对方。双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
40、对收到的名片妥善保管，以便检索。
——销售人员的座右铭 40句菁华
1、快速提升成交比率是必须具有至少五种以上不同的成交技巧。
2、只有成交才是真正的帮助顾客。
3、异议就是通往成交道路上的指示牌
4、销售就是一种贩卖信赖感的过程
5、做个掌握时间的主人，是对自己未来更负责任的开始。
6、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
7、在每一分每一秒做最有生产力的事。
8、成为富人的秘密之一，就是有明确目标及超强执行力。
9、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
10、感谢会建立更多的忠诚度
11、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始
12、当有客户产生抱怨时，往往要的不是最后结果，而是你付出过程中的服务质量
13、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
14、世纪的最佳服务之道，不是在于建立满意度高的客户群，而是要建立忠诚度高的客户群
15、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
16、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
19、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
20、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
21、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
22、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
23、放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。
24、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
25、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
26、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
27、除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
28、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
29、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
30、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。
31、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
32、在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
33、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
34、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
35、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
36、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。
37、一个推销员的个性，是他最大的资本。
38、满意的顾客，是永久的面对面的广告。
39、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
40、进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
——销售人员格言 40句菁华
1、打败你最敬畏的，你就是最被敬畏的！这就是我的成功哲理！
2、你失去了金钱，可以再挣；你失去了一生，便再也不能回头。
3、不要害怕你的生活将要结束，应该担心你的生活永远不会真正开始。
4、成功的人找方法，失败的人找借口。
5、活鱼会逆流而上，死鱼才会随波逐流！
6、有无目标是成功者与*庸者的根本差别。
7、当你跌到谷底时，那正表示，你只能往上，不能往下！
8、如果今天不努力，明天不努力，那么你的人生只是在重复而已。
9、为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会。
10、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
11、世界上没有一个人是只靠自己一个人的力量就可以达到成功的，成功的背后一定有许多人在有意或无意识地帮助你，你要永远感激他们。
12、从成功中去找失败，从失败中去找信心，从信心中去努力，在怒力时去对方向。
13、人生，没有永远的伤痛，再深的痛，伤口总会痊愈。
14、成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。
15、你希望掌握永恒，那你必须控制现在。
16、请享受无法回避的痛苦。
17、当一个人沉默时，也许心灵正在舞蹈。
18、表现勇敢则勇气来；往后退缩则恐惧来。
19、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
20、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。
21、成功是因为永不放弃，放弃了怎么会有成功。
22、我必用我辛勤的汗水，去收获每一次成功的果实。
23、跌倒了，要自己爬起来。你将会成为了不起的人！
24、不要想在一小段人生中登峰造极，这是做不到的事。
25、埋怨只是一种懦弱的表现；努力，才是人生的态度。
26、我们不是富翁的后代，但我们可以成为贵族的祖先。
27、不图虚名，讥讽随之消失，多干实事，荣誉不期而至。
28、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
29、坚持是一种信念，坚持是一种理解，坚持是一种责任。
30、我的朋友，只有生活的青春像夏日清晨，衰老像冬令。
31、我自己整个成长的过程，其实是慢慢学会了欣赏自己。
32、现在不玩命，将来命玩你，现在不努力，未来不给力。
33、人生最大的光荣，不在于永不失败，而在于能屡仆屡起。
34、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。
35、当成绩一次次打击你时，不要抱怨什么，先想想自己到底做了什么。
36、家是世界上唯一隐*类缺点与失败的地方，它同时也蕴藏着甜蜜的爱。
37、就拥抱失败吧！寻找失败且学习爱上失败，可能是我们唯一的解脱方式。
38、相信看到是光明，怀疑看到是黑暗，相信看到是道路，怀疑看到是困难。
39、志向是天才的幼苗，经过热爱劳动的双手的培育，在肥沃土里将成为粗壮的太阳。
40、我想着你，很少去想其它，于是我意识到了我所做的大部分事情有多么荒诞和徒劳。
——销售人员励志名言 40句菁华
1、工作所给你的，要比你为它付出的更多。
2、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
3、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
4、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
5、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
6、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
7、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
8、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
9、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
10、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
11、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
12、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
13、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
14、恨别人，痛苦的却是自己。
15、不怕别的，有勇气就不放弃！
16、拼一个三载春秋，搏一个青春无悔。
17、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫。
18、学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。
19、只要站起来比摔倒多一次，那就是成功。
20、困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。
21、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。
22、假如你没有天赋，勤奋可以弥补它的不足。
23、明天不一定更好，但更好的明天一定会来。
24、不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。
25、学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。
26、追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。
27、如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。
28、自卑虽是与骄傲反对，但实际却与骄傲最为接近。
29、这个天下不是由于你能做什么，而是你该做什么。
30、笑对人生，把一切都看淡，但却又放在了心里整理。
31、观察与反思无法完全靠传授而获得，您必须亲自实践。
32、路是自己选的，后悔的话，也只能往自己的肚子里咽。
33、为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太*。
34、当我们搬开别人架下的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。
35、要摆脱逆境唯有奋斗！唯有奋斗，才能开创出自己的新天地。
36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。
37、漫漫长途求学路，把盏年华诵诗书。敢问青春几时有？誓当今日展宏图。
38、路必须去走方能到达，事必须去做才能完成，而苦则必须去受才可消除。
39、等待是一种痛。忘掉也是一种痛。但不知道该怎么办，是一种更折磨人的痛。
40、能证明你身份的人通常不是你自己，而是你的”朋友”。
——销售人员的口号 60句菁华
1、没有什么事情有像热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
2、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
3、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
4、未雨绸缪，有备无患，临惊无险，保有所依
5、自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持
6、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
7、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
8、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
9、穷不一定思变，应该是思富思变。
10、荣辱与共多举绩信心百倍比高低。
11、风起云涌战事起一致对外人心齐。
12、把握真人性洞悉真人心成就真人生。
13、积累客户，充分准备。
14、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果!
15、.恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。
16、.没有热忱，世间便无进步。
17、.忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
18、.任何的限制，都是从自己的内心开始的。
19、.如果要挖井，就要挖到水出为止。
20、.没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
21、.每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
22、.能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
23、.你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
24、.世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
26、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
27、大家好，才是真的好。
28、十年寒窗志气长，心苦待潜龙云腾日。三载二高情难忘，只愿笑在凤凰花开时。
29、重任在肩，埋头苦干。
30、成功跟借口是不会在同个屋檐下的。
31、金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶。
32、全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新稳定市场，重在回访精心打理，休养生息长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
33、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
34、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
35、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
36、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
37、泾电商是好路子。
38、不劳无获。
39、敢于承认错误，勇于承担责任。
40、重合同，保质量:按时交货，严格守信用。
41、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争流
42、*理，优势尽显，素质提升，你能我也能!
43、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛
44、市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一
45、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌
46、梦想聚集在团队中，团队铸就梦想，激情快乐的人。
47、吃苦，忍气气，才是高手。
48、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。
49、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
50、主动出击，抓住机遇，有序活动，提高效率。
51、因为自信，所以成功！
52、脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹。
53、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门!
54、先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周!
55、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
56、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
57、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
58、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。
59、客户满意，人脉延伸，良性循环，终身回报。
60、带头，全体员工都会出成绩，赢两次，保证业绩。
——销售人员岗位职责 50句菁华
1、每周组织销售员完成部门周例会。
2、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
3、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;
4、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。
5、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
6、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
7、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
8、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
9、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
10、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
11、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
12、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
13、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
14、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。
15、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
16、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。
17、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；
18、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品。
19、准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。
20、监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。
21、主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。
22、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；
23、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；
24、负责保持商场区域内的清洁卫生；
25、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。
26、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;
27、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;
28、负责组织销售计划的`审定及落实，并进行督查。
29、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
30、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
31、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
32、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。
33、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
34、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。
35、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。
36、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。
37、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
38、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。
39、可独立完成专业化的市场分析报告;
40、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作。
41、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。
42、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑；
43、开发并巩固大型优质客户资源，包括开发优质大客户，维护VIP客户客情关系，建立完善所大型优质商旅客户市场的客户管理体系等，引导并深度挖掘大客户商旅产品的消费。
44、通过微信网络聊天的方式负责跟客户沟通，进行跟进；
45、负责管理好每日主动进线咨询的客户，引导客户，达到销售目的；
46、客户都是自己主动咨询的，而且都是有需求的客户，所以沟通起来比其他行业顺利多，也好做的多；
47、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。
48、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；
49、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查，对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解，通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。
50、关注于维护和提高公司市场竞争力。
——销售人员管理制度 50句菁华
1、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；
2、积极参加公司组织的各项集体活动；
3、同类商品放在相邻货架头；
4、退货
5、旷工
6、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
7、设立单独的合同台账，包括：
8、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。
9、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金
10、作自我介绍时应双手递上名片。
11、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
12、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
13、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
14、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
15、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。
16、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。
17、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
18、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。
19、把握客户的信用状况。
20、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。
21、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。
22、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。
23、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。
24、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
25、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
26、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。
27、熟练掌握业务知识。
28、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
29、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。
30、业务人员交通费采用实报实销制度，出差住宿一晚补贴80元。
31、固定资产实行财务处负责总账，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。
32、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；
33、助客户发展销售网络和销售队伍建设；
34、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；
35、负责组织制定营销政策，并监督实施；
36、2.1部门主管
37、5.销售管理
38、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;
39、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;
40、非制式培训如下:
41、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。
42、所有ｘｘ员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。
43、在ｘｘ区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。
44、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。
45、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。
46、3.1.销售工作日报表：
47、激励方法：
48、3.追求发展者：
49、3.权责单位:
50、3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
——销售人员的口号 50句菁华
1、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
2、破零保底不着急 大单小单不介意。
3、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
4、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
5、人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
6、人之所以能，是相信能。
7、全员销售意外险市场开发意识前。
8、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
9、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
10、公司有我，无所不能。(团队名称)，永争第一!
11、把握真人性洞悉真人心成就真人生。
12、.竞争颇似打网球，与球艺胜过你的`对手比赛，可以提高你的水*。
13、.靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
14、.客户至上，改革求实，以人为本，团结进取。
15、.苦想没盼头，苦干有奔头。
16、.人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
17、.没有什么事情有像热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
18、.每天早上醒来，你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
19、.目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
20、.你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
21、.你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。
22、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一
23、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
24、相信自己，相信伙伴!
25、世界第一，世界第一，永远第一
26、一鼓作气，挑战佳绩!
27、众志成城飞越颠峰。
28、公司有我，无所不能。(团队名称)，永争第!
29、拼命冲到底，再努把力，努力再努力，人人创佳绩。
30、不怕增员，就怕不增员。
31、野心大的人都能成为圣人。
32、不要等待机会，而是创造机会。
33、一个忽略百人忙，大家都比较细心圆滑。
34、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远
35、马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
36、时不我待，努力举绩，鼓作气，挑战佳绩
37、效劳客户，收获金钱，添加信任，动摇续收
38、自动反击，抢得先机，活动有序，提高效率
39、市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一
40、因为我们注定要在一起，成功取决于每个人的努力！
41、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
42、坚持考勤，专业推广，分享交流，分享你的烦恼。
43、失败为成功铺*了道路！
44、心态要*和，销售要传福音，服务要献爱心。
45、脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹。
46、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收!
47、行销起步，天天拜访，事业发展，用心领悟。
48、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
49、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
50、相信自己，相信伴侣！
——接待职场礼仪 40句菁华
1、站姿
2、如何迎接客人?
3、如何称呼、介绍和握手?
4、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
5、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
6、长者优先
7、职位高者优先
8、直呼老板名字
9、开会不关手机
10、让老板提重物
11、环境布置
12、了解上次活动安排
13、填写客人预约登记簿
14、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。
15、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。
16、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
17、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。
18、自我介绍
19、帮宾客关车门时，时间要恰倒好处，不能太重，也不能太轻。太重会惊吓客人，太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。
20、除个别极为特殊的情况外，上司在办公室时应向其请示，不要凭自己个人判断，将客人回绝，说上司不在。
21、即便是在拒绝对方时，也应该注意礼仪，说话留有余地。
22、可在接待先到客人的同时，微笑着请后到客人稍等。
23、首先问明对方来意，若对方不说，则应向其表明这是工作需要。
24、如来访客人点名要与某人员会谈，就应立即与当事人联系。但是，联系好之前，不应该给客人以肯定的答复。
25、不要当着客人的面就给当事人打电话，免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离，是客人听不清秘书讲话。
26、把客人带到会见室，为客人创造一个良好的接待环境。
27、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
28、接待准备
29、交通工具的安排
30、日程安排
31、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
32、前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
33、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，必要时需安排好住宿，主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
34、然后一手同时拿住已脱那侧和未脱那侧的衣袖，同时拖拽把衣服完全脱下。
35、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
36、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。
37、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。
38、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
39、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
40、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华
1、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。
2、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
3、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
8、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
9、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
10、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
11、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
12、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
13、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
14、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
15、主要功能
16、按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。
17、业务职责
18、保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。
19、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
20、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；
21、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。
22、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；
23、负责合同签订过程中的谈判工作；
24、组织各项市场推广展会工作；
25、依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。
26、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。
27、负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。
28、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
29、按照公司的标准完成销售报告，收集并分析相关市场信息，并向销售经理汇报。
30、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；
31、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；
32、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；
33、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；
34、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;
35、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;
36、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;
37、有药品销售工作经验，能吃苦耐劳，有责任心。
38、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。
39、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
40、接受销售部经理指派的工作。
——销售人员的岗位职责 40句菁华
1、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务；
2、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；
3、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；
4、完成公司领导安排的其他工作。
5、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。
6、负责与搜索引擎有关的一切工作。
7、负责公司网站的优化
8、负责完成上级领导交办的其他的事宜。
9、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润
10、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
11、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，与客户进行有效沟通了解客户需求
12、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
13、准备和制定客户的商务演示，商业计划和合同。
14、发展、保持和更新销售材料和产品知识。
15、负责销售终端维护和促销推广工作。
16、负责辖区内OTC销售档案的建立和管理。
17、协助公司定期举办金融类相关活动。
18、负责客户的开发和维护;达成基金销售业绩;
19、负责与银行、证券、保险、信托等第三方中介机构或个人建立合作关系、持续服务;
20、在个人住所就近区域内带领团队，为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务；
21、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发；
22、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略;
23、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
24、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
25、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
26、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;
27、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;
28、负责合同签订过程中的谈判工作;
29、组织各项市场推广展会工作;
30、录入销售订单，确保数据的准确性，以便与财务对账。
31、管理开发好自己的客户。
32、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品。
33、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。
34、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。
35、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。
36、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作;
37、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;
38、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;
39、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
40、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
