1、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。
2、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。
3、每月的盘点，全体店员要参加。
4、货品安全管理
5、计算方式：按确认丢失货品的进货价值或现金总额，相关人员按比例承担赔偿责任：
6、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
7、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
8、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
9、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
10、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。
11、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。
12、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
13、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
14、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。
15、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
16、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
17、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
18、拒客或与客户发生争吵3次/月;
19、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
20、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
21、营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。（店内只有一个店员时例外）
22、顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。
23、对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足，不能满足的须解释原因，尽可能站在顾客一边。
24、门店每周一、三、四提出补货需求申请并用正楷字体填写完整的《补货申请单》传真到销售部，具体按照门店补货流程办理。
25、门店每周一统一做退货申请，具体按照门店退货流程办理，原则上不足一包箱不能退货。
26、收银准备工作：
27、与晚班同事分享昨日业绩及早班营业状况
28、与晚班交接早班人员状况（换班、加班、请假、迟到状况做好考勤）
29、给每位同事订目标（淡场时可增加同事对生意的紧张感）。
30、淡场时安排同事做好货场的卫生清洁工作，让顾客有全新的感觉。
31、按销售或明天的推广转场
32、对销售工作，如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备。可制作预备项目一览表，以防遗漏。
33、收银员要准备好周转金和零用金，个性是一元和五元的。
34、打卡、更衣、下班。
35、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下资料：
36、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
37、店内状况确认：
38、时刻维持店内的卫生状况；
39、准备记录进专卖店的每一位女性顾客，带给店面到店人数水*值；
40、各项营业报表的填写，分析完成销售计划的状况并列出明日销售计划及目标；
41、签退，离开卖场。
42、具体上班时间是：全天班：10：00－－24：00，上三天休一天；
43、每日上班务必签到，晚于10：00或者15:00分到店都视为迟到，迟到每分钟罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元；当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；
44、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚；
45、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的状况为旷工，旷工一次普通员工罚100元，储备店长及店长罚200元。
46、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生状况全面监督。
47、销售计划执行
48、每一天店长在下班前核对当天的总收款额和当天的总销售明细，将当天的销售款与POS核对准确无误后交给经理，由经理送存银行；
49、如遇店内进行促销活动，也只能由店长一人能够对商品设置折扣。
50、所有商品都务必出样，且摆放要满足以下要求：
——门店日常管理制度 60句菁华
1、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。
2、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。
3、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。
4、任何情况下，不可对顾客不耐烦及说一些嘲讽的话，更不可在背后议论顾客，对待顾客我们一视同仁，不可以貌取人。
5、任何人不得私取货品和让利给顾客，一经发现赔偿相应的差额，情况严重进行罚款。
6、未经允许严禁开启电脑和收银机。
7、针对营业问题，指示有关人员改善。
8、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。
9、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
10、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；
11、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
12、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
13、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
14、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
15、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。
16、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。
17、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
18、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
19、工作期间必须遵守本公司规章制度;
20、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
21、偷盗本公司财物者;
22、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
23、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
24、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
25、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
26、营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。（店内只有一个店员时例外）
27、上班时间按规定姿势站立，不得依靠或坐在货柜上（两眼*视前方，两手交叉贴于小腹）。（收银员在顾客前来付款时须主动打招呼）。
28、门店每周一、三、四提出补货需求申请并用正楷字体填写完整的《补货申请单》传真到销售部，具体按照门店补货流程办理。
29、门店每月3日提交门店当月促销活动计划。
30、所有人员务必服从店长的工作安排。
31、巡视货场：
32、员工培训：
33、货品管理：
34、是否仍有顾客滞留，应继续接待
35、收银员要准备好周转金和零用金，个性是一元和五元的。
36、展示太、商品陈列：导购员要经常更换展示台上的商品，使展示台始终持续最新或最畅销的款式，让展示台成为一名无声的导购员。商品陈列要有周密计划，将畅销的款式放在显眼的货架上，色彩由浅到深或单色到花色摆放，分系列、由小到大摆放。
37、清洁工作由导购员共同分担，各人将负责的部分清扫干净（陈列柜、地板、收银台等）。
38、晚会是反省一天的销售活动，作为明日销售业绩飞跃的跳板。
39、技师：化妆师和美甲师
40、顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；
41、监督店员的工作状况，错误地方及时纠正；
42、监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；
43、合理安排员工轮流用餐。
44、随时帮忙后进员工的销售，提高后进员工的销售潜力；
45、服务礼仪规范时刻监督提醒。
46、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；
47、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；
48、具体上班时间是：全天班：10：00－－24：00，上三天休一天；
49、每日上班务必签到，晚于10：00或者15:00分到店都视为迟到，迟到每分钟罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元；当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；
50、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持市级以上医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚；
51、卫生标准
52、检查监督制度：专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生状况全面监督。
53、专卖店销售计划制定
54、人员个人计划制定
55、每周盘点时发生的商品短少由本货品的职责员工负责赔偿，若找不到具体职责人的由该品牌的所有销售人员*均承担；
56、按商品的零售价负责赔偿。
57、会员入会时首先需要由美容顾问帮忙其填写会员申请书（见附表），申请书的资料务必详细、真实的填写；
58、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中，以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。
59、由各店店长具体负责安排各种客户回访计划，做好记录，并作好回访记录，顾客的反映和对我们的认知程度。
60、顾问要在店长的安排下，用心采用不同的形式寻找新客户，防止守株待兔的心里。（主要以店长带店员发店面活动宣传单，吸引顾客到店，从而增加会员人数）；
——门店管理制度 50句菁华
1、在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。
2、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决;
3、上班时间不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌等，违者罚款10元，超过三次者予以开除;
4、泄露本公司机密1次/月；
5、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。
6、营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)
7、窗台；不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。
8、地面；无杂物、光亮、无水迹、无油迹。
9、当顾客离开时须欢送顾客(如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。
10、能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒，每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。
11、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机短信，QQ短信聊天、
12、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
13、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
14、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；
15、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；
16、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！
17、针对营业问题，指示有关人员改善。
18、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
19、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。
20、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
21、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
22、禁止打闹，抛工具或备件
23、经营场所的卫生条件、卫生设施和用品用具必须符合有关卫生标准。
24、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
25、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
26、时刻关注目前销售与计划的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
27、各项营业报表的填写，分析完成销售计划的状况并列出明日销售计划及目标；
28、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；
29、每日上班时间采取全天班，或者两班替换制，每月安排3天休息；
30、请病、事假须提前1天向分部负责人请假，获得批准后方可离岗，突发病、事假须于上班前或不迟于上班后15分钟内向分部负责人请假。无故缺勤1小时以上，未请假或未批准的按旷工处理。请假未获批准，即擅自不上班的，按旷工处理，当月旷工超过三天者开除。
31、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上XX元以下的如丢失，按原值赔偿;XX元以上(含XX元)按原价值的80%赔偿。
32、现场督促同事服务及工作状况检查监控，合理安排人手及工作分工
33、翻阅客户档案表，查阅有生日的顾客，给予电话联系。
34、帐数检查及核对
35、与晚班同事分享昨日业绩及早班营业状况
36、给每位同事订目标（淡场时可增加同事对生意的紧张感）。
37、淡场时安排同事做好货场的卫生清洁工作，让顾客有全新的感觉。
38、3、经营需冷藏药品的门店，应配备相应的冷藏设备；
39、银行存款管理
40、3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户，门店的货款账户余额达到2万元时，或货款停留达一周以上，必须即时汇入股份公司总部指定账户，每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
41、5、开票申请单要附增值税专用发票记账联入账。
42、下属各门店的财务人员在人事关系上属于股份公司总部，任何部门无权聘用和解聘财务人员。下属各门店财务负责人由股份公司总部财务审计部经理提名，报股份公司总经理批准后聘任或解聘。
43、9按股份公司的规定管好、用好分公司的印章，并做好分公司签订的所有合同的审核、备案工作。
44、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元；
45、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部
46、关于店铺内部的情况，如营业额等不能向外透露。
47、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
48、商品的陈列及维护每日由主管进行检查。
49、积极协助店长做好请货计划，优化品种结构。
50、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。
——门店员工管理制度 50句菁华
1、粗言秽语；
2、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的声誉；
3、入职提供虚假信息及证件；
4、不遵守所属岗位制定的各项管理制度
5、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等
6、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员
7、贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物
8、触犯国家任何刑事法律，被依法追究责任的
9、店面员工的管理事务；
10、主动出样并及时更换样品；
11、妥善处理售后服务.
12、首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰.
13、营业时间看书，报纸，杂志等.
14、在货架，柜台内存放个人物品.
15、每天卖场卫生不打扫或不干净，展品上有灰尘.
16、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
17、在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).
18、违反规定擅自给顾客打折者。
19、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
20、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
21、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。
22、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
23、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。
24、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
25、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
26、老员工要带新近的员工
27、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
28、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
29、工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
30、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
31、根据服装的色系及其款式进行陈列
32、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。
33、任何人不得私取货品和让利给顾客，一经发现赔偿相应的差额，情况严重进行罚款。
34、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
35、同事之间要相互帮忙，相互尊重人格，协同合作。
36、整理店容店貌，做好清洁，保持店内整洁、明亮。
37、应收账款的管理
38、会计政策：固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分；低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。
39、移交：对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
40、购置审批程序及相关手续：门店无权购置任何固定资产，若需购置，必须向股份公司财务部在月度预算中列出预算，并专项报告，经股份公司总经理和相关权力部门批准后购置。低值易耗品在月度预算中申请，在物料消耗中列支。
41、货到付款
42、存货盘点。分公司财务部每月底要协同库管员对库存商品进行一次盘点，对于盘盈、盘亏、毁损等要查明原因，上报股份公司财务部进行相应处理。
43、5严格审核分公司物料收发凭证，坚持“现款现货、款到发货”的原则，对分公司的实物（包括库存商品、物料、固定资产等）与货币资金进行定期或不定期的盘点，并核对账实是否相符。
44、11按时完成股份公司财务部交付的其他临时性工作，同时以身作则组织与带好分公司财务队伍，将分公司财务工作做好。
45、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
46、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
47、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店；
48、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作，保障员工人身安全。
49、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决;
50、上班时间不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌等，违者罚款10元，超过三次者予以开除;
——门店员工管理制度 100句菁华
1、偷盗本店财物者交于*部门处理。
2、员工奖罚规定
3、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；
4、随地吐痰或乱丢垃圾；
5、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；
6、当班时睡觉；
7、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；
8、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；
9、殴打他人或相互殴斗；
10、利用职权为自己或他人谋取利益；
11、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；
12、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；
13、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；
14、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中，为公司争得荣誉的。
15、保护公共财产，保卫公司安全，排除重大隐患、防止重大事故者。
16、在其他方面做出显著成绩者。
17、按季或年评选公司最佳员工。
18、无正当理由，拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查
19、所犯过失性质或影响类似于上述条款，可以按本类过失认定处理
20、毁坏公司或其他员工财物情节严重者
21、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；
22、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；
23、参与店内盘点工作；
24、每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；
25、以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；
26、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
27、对店内各类单据的追踪管理；
28、留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；
29、监督做好每日现金盘点工作；
30、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；
31、在店铺内聚集聊天，高谈阔论，唱歌，吹口哨.
32、站姿不标准，接待顾客时动作不规范.
33、营业时间会客超过20分钟.
34、交接班出错的.
35、迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。
36、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
37、在工作时间上网，聊qq(包含手机上网，聊qq).
38、触犯国家刑事法律者。
39、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
40、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
41、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
42、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
43、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
44、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
45、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
46、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
47、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
48、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
49、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
50、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。
51、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
52、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
53、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
54、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
55、认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客，不允许与顾客发生争执。
56、上班时间需穿戴整洁、得体，并佩带本岗位胸卡。
57、对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经行统计与处理。
58、如不佩带胸牌、头花者罚款5元
59、不可佩带过多的首饰
60、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
61、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
62、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。
63、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。
64、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
65、未经允许严禁开启电脑和收银机。
66、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
67、未经门店管理人员的同意，门店员工不得私自操作后台主机，严禁上网。
68、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次。
69、一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理。
70、鼓励积极学习、进取。
71、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。
72、股份公司严厉禁止门店任何人员到公司的任何经销商（客户）处借款、借货；禁止业务人员为任何经销商（客户）带款、带货。
73、1、本科目按单位设置明细科目:
74、移交：对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。
75、对外销售开具发票的规定
76、3、已开具的发票，须有经办人按发票全部联次一次性签字，经办人是客户的，还需注明客户的身份证号码，然后由业务员签字确认，或附该客户的单位介绍信，随同发票记账联交财务部门办理入账或归档管理。
77、1、接受发票要严格按照国家关于《违反发票管理的处罚》的条款进行审核。
78、3、交易合同或协议的单位名称要与关于该单位的往来款项的单位名称，及提供发票的单位名称相一致；如果名称等记载事项发生变更，对方一定要提供变更证明，并加盖单位公章，作附件入账或存档备查。
79、4、对于接受的增值税专用发票除参照以上规定审核外，应先到税务机关及时办理认证手续，然后再办理业务结算手续；
80、下属各门店核定财务人员的工资福利等相关待遇由股份公司总部财务审计部统一管理和发放；财务人员为门店办公或出差等而发生的费用由各门店承担；财务人员的培训及其他相关费用由股份公司总部承担。
81、股份公司总部将定期对财务人员进行考核，以此作为年终奖金和工资标准的考评依据。
82、5严格审核分公司物料收发凭证，坚持“现款现货、款到发货”的原则，对分公司的实物（包括库存商品、物料、固定资产等）与货币资金进行定期或不定期的盘点，并核对账实是否相符。
83、3与库管员共同验收分公司物料入库，并填制入库凭证。
84、6负责税务申报及税控系统的维护。
85、分公司出纳的岗位职责3.1严格、认真执行*关于现金管理的制度。
86、2严格执行库存现金的限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支货款，不能白条抵押现金，坚持货款现金与费用现金分管的原则。必须是坚持“收支两条线”的原则。
87、5月末分公司银行存款余额与银行对账单核对，要及时编制“银行存款余额调节表”，使账面余额与银行对账单上的余额相符。对未达账款要及时查询，并督促有关人员及时处理。
88、6为了确保安全，分公司向银行提取或存入现金时，应由分公司财务经理配备人员同行，采取相应的安全措施，同时保险柜密码严格保密，钥匙要妥善保管不得丢失，不得交给他人。
89、10出纳人员不能兼任会计稽核、会计档案保管、收入费用、债权债务的账簿登记工作。
90、11按时完成分公司财务经理交付的其他临时性工作。
91、为加强会计档案管理，特制定本管理办法。
92、当顾客离开时须欢送顾客（如：谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等）。
93、对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足，不能满足的须解释原因，尽可能站在顾客一边。
94、店长50%，库管/收银员30%，其他人员20%。
95、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决;
96、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一半;
97、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
98、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
99、需交身份证复印证
100、拒客或与客户发生争吵3次/月;
——职工日常工作管理制度 50句菁华
1、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
2、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。
3、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。
4、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。
5、本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的，经公司研究确定。
6、行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。
7、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。
8、本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。
9、工程管理人员要分工负责，管理人员之间遇到矛盾时，要寻求正确的解决途径。不准相互谩骂、诋毁、争吵。
10、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施，分析问题根源，寻求新的方法和防范措施，防止同一问题多次出现，
11、工程管理人员必须熟悉和掌握下级人员的特征和特长，合理分配任务，才能充分发挥下级的作用和能力。
12、工程管理人员必须要有宏观调控的能力，果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力，能够根据本部门的人力合理的安排任务，并预测进度状况。
13、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。
14、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。
15、上班时不打卡，下班时打卡的，按照迟到处理；
16、因公出差的；
17、确因工作需要，上班前需直接外出开会、办事的；
18、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
19、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作
20、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及时对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。
21、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。
22、定期做好各种财务报表向公司汇报。
23、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。
24、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。
25、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
26、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
27、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。
28、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。
29、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
30、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
31、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打。
32、上下班走员工通道，并接受保安的检查。
33、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊。
34、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服。
35、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好。
36、对突发事件和客人投诉，能灵活应变，处理不了时及时上报上级。
37、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除。
38、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复。
39、关闭所有电源后方可离开。
40、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。
41、夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00
42、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。
43、单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时属严重违反公司规章制度。
44、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者，按旷工处理。
45、事假须提前一天办妥请假手续，由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。
46、本制度未尽事宜按上级有关规定执行。
47、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。
48、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
49、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。
50、所有异常的处理时限为三天，请及时关注自己的考勤打卡情况；
——车库车辆日常管理制度 50句菁华
1、3用车部门在用车前须填写《用车申请书》，经部门部长签字后交行政部部长审批后交司机。
2、5公司用车送货物原则（以本公司铝壳箱为标准）低于2件的不出车。
3、6如节假日或业余时间用车的应提前一天向总经理或行政部提出申请并填写《用车申请书》，经审批后方可使用。该用车时间内所有责任由用车人负责（包括事后得知该时段发生的电子违章记录罚款。
4、9营销人员用车各项费用自理，包括油费、路费、违章罚款，司机出差补贴等。
5、2司机应爱惜公司车辆，*时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，发现有故障的应及时报告行政部，经批准后送汽修厂维修。
6、节假日或休息日车辆必须停放公司指定地点，严禁非工作用车，严禁搭载非公司人员，否则一切后果当事人自负，特殊原因需公司车队同意。任何用车部门及人员，必须尊重驾驶员权利，不能指使驾驶员做出违章驾驶行为。
7、驾驶员考勤一律由综合办统一管理，无特殊原因月漏打考勤3次及以上者，罚款50元/天。考勤作假的，罚款100元并取消当月绩效工资。
8、严禁上班（待岗）期间玩牌赌博和离开公司办私事，违者罚款100元并取消当月绩效工资。
9、严禁在开车时使用通讯工具、抽烟、吃槟榔。违者处以50元/次的罚款。
10、因驾驶员责任造成车辆被盗者，取消全年安全奖并予以辞退。
11、严禁出私车或私自将车借与他人驾驶。违者处以100元/次的罚款。
12、全年包干收费车，年收费标准为：军工路1200元/年，复兴路3600元/年；
13、全年包干车收费发票由生乐物业公司出具上海市税务部门监制的服务业统一发票（收费以一年一办理）；
14、学生家长自备车、运送校内货物车等临时来校短时间停车免费，超时按系统显示的金额进行收费。
15、特殊情况不能使用加油卡时，驾驶员应与车辆管理员沟通，经车辆管理员同意后方可以现金方式加油，详细记录时间、地点、升数、现金额，回单位及时核报，并在加油小票粘贴处写明情况。
16、让车与会车：货车让客车，大车让小车，拖拉机让汽车，非机动车让机动车，空车让装载车。
17、各种拖拉机、翻斗车、*板拖车、除驾驶室内允许定员坐人外，不准乘坐其它人员。
18、驾驶中严禁吸烟、饮食和闲谈或做其它有碍安全行车的活动，不得将车交给无证人员驾驶。
19、严禁酒后驾驶。对迫使驾驶员违章行车者，驾驶员有权拒绝。
20、驾驶人员不得自行主张用车，不得将车辆借与他人驾驶。
21、驾驶人员出车完毕，应将车辆停放在单位，不得随意停放。非特殊情况，不得将车辆开回居住地停放。
22、落实车辆例保制度，驾驶员对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养，确保车容整洁、车况良好。车辆须按期年检，过期未检的车辆严禁上路行驶。
23、坚持车辆安全检查制度，单位每月对车辆普查一次，大组每季度对内管单位的车辆抽查一次，车管处每半年或重大节日、大型活动前对市级机关车辆进行检查，确保车辆完好率达98％以上。
24、严格执行长途车会签制度，凡长途车，须对驾驶员交待行车注意事项，并对车况进行检查。严禁车辆带故障行驶，严禁疲劳驾车。
25、驾驶员须定期(每两个月一次)参加由市级机关车管大组组织的安全活动
26、各种车辆归本单位所有，其资产及使用管理由单位机关办公室统一登记、统一管理、统一调派(定向配置车辆除外)。
27、为保障单位领导随时开展工作和处理紧急事务，实行专车专用。
28、保证市场检查工作用车。属本单位统一组织的安全检查、专项督查和工作会议等工作，由机关办公室统一安排车辆。其他会议、公差或同时多路出差，原则上乘坐火车、客车或公交车等交通工具。
29、小区出入口通行缓慢，影响门口道路通行，从而易引发交通拥堵。
30、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。
31、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定给予发函提醒，再实施锁车处理，或将其强拖走交由交警部门进行处罚。
32、司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥）
33、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开；
34、符合办理手续的业主，办理新车卡时由客服接待员与业主签订《xx地面停车服务协议》，协议须由经办人签字、服务中心经理审核签字、主管副总审批，行政主管根据审批手续在《xx地面或地下停车服务协议》上加盖“xx物业服务中心公章”；客服接待员填写“地面停车卡领用登记表”。
35、协议签订后，收费人员负责为业主办理停车卡押金、停车服务费收缴手续，并由客服接待员领取停车裸卡；
36、业主停车卡故障时，客服接待员负责核对停车卡信息，留存业主车卡、填写“故障停车卡登记表”，通知弱电主管进行核查，弱电主管应于两个工作日内排除故障并将车卡移交客服接待员，由收卡的客服接待员签字确认；
37、车辆进出小区和停车位时，秩序维护员认“证”对车，通行证与车牌号不符者，秩序维护员有权阻止该车辆进入小区。
38、凡在xx区域地面停车位停放的车辆，其驾驶人员应遵守本管理办法，服从小区工作人员的管理和指挥，按规定位置停放车辆，自觉维护车场内秩序。
39、各种车辆不得在小区道路上随意停放，临时进入小区的机动车应在指定地点停放，严禁车辆在道路交叉口停放。
40、小区停车场不准学习驾驶机动车，严禁试车和随意鸣喇叭。
41、对进入小区的出租车同样实行计次卡出入，夜间22：00以后，谢绝出租车进入小区。对外来人员乘坐的出租车应谢绝入内。
42、驾驶员出车，必须带齐有关证照。
43、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修，由办公室会同财务科负责结算维修费。汽车大修须经办公室认真调查核实后提出车辆维修计划，报总经理批准，按规定办理维修报批手续。
44、因公外出，途中车辆发现故障需临时维修，须请示随车领导同意后，方可就地维修。驾驶员需持旧部件及有效票据进行费用核销。凡未按要求、私自维修的，费用自行承担。
45、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
46、凡发生行车事故者，驾驶员需写出书面检查，扣发驾驶员当月奖金。事故情节严重者，给予通报批评、调离岗位直至待开除公司。
47、驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故，由该车驾驶员承担一切责任，并给予开除处理。
48、未带齐相关证件、违反交通法规，受到交警部门处罚，费用由责任人自理。丢失车辆证件、牌照及驾驶证的，驾驶员承担全部证、照补办费用。
49、驾驶员无故不出车的，由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。
50、本制度由办公室负责解释，自下发之日起执行。
——日常员工管理制度 40句菁华
1、婚姻状况和家庭状况;
2、资格证书(适用于有特殊技能者);
3、公司单方面提出终止使用关系时;
4、公司被其总公司决定关闭时;
5、法律、法规规定的其他休假节日
6、祖父母(外祖父母)死亡时的休假：二日
7、医疗机构出具的病假证明。
8、不服从上司指示或者命令的;
9、未经许可在工作时间内因私事与来访者会面的;
10、使用公司财物办私事的;
11、未经许可在公司内进行与公司业务无关的*、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;
12、在公司内吵架的;
13、在公司内从事赌博行为的;
14、怂恿他人从事在公司内被禁止的行为的;
15、未经许可将公司机密泄漏于他人或者公开于众的;
16、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;
17、收受与公司有业务往来的公司或者个人的财物的;
18、员工参加各种由国家组织的资格考试，经公司同意后由公司委托人才派遣公司办理。
19、常年认真工作、成绩卓越、成为员工模范者;
20、积极参加各种与业务有关的研修、培训、比赛等活动，取得优异成绩者;
21、表彰休假：奖励休假(具体日数由公司决定)
22、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中——不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
23、大会表扬。
24、全年无缺勤，积极做好本职工作。
25、领导有方，带领员工良好完成各项任务。
26、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
27、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
28、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。
29、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
30、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
31、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
32、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
33、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
34、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。
35、盗取、偷盗顾客、同事、公司财物者。
36、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
37、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金。
38、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处。
39、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
40、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
