1、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快到办公室进行登记，并由主管领导签字确认。
2、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。
3、男员工产假的护理假3天，若妻子属于晚育（生育时满24周岁），则再延长7天。
4、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
5、旷工一日（含累计）者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日（含累计）者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日（含累计）者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。
6、上班时间：按办公室具体排班时间为准。
7、公司实行签到签退制，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间，离开公司的情况需填写相应的手续。
8、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。
9、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。
10、每月按时向各商铺收取租金及管理费，做好收支结算表、欠缴管理费情况表，编制月、季、年度损益表和资产负债表。
11、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）;支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。
12、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
13、会计科目的设置，会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料的编制，必须符合国家统一的会计制度的规定，并应及时向董事会和有关部门报送会计报表。
14、不准用白条或不符合财务制度的凭证顶替库存现金。
15、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。
16、对客户的恶意投诉，做到坚持原则并耐心解释。
17、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。
18、经常开展反馈调查便民服务，了解信息，及时发现问题解决问题。
19、投诉处理完毕致电或走访客户，询问其对处理结果是否满意，是否有别的建议，并再次感谢其对我们工作所做出的帮助。
20、规范用语：
21、安保员均持证上岗，熟悉安保业务。
22、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。
23、严禁安保员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
24、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、*、私运的一切违法活动。
25、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
26、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
27、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。
28、负责全行政中心水、电及有关设施的维修、保养和管理;
29、坚守岗位，严格执行管理处的考勤、考核制度;
30、水、电工对行政中心水、电重点部位设备及其他设施的巡检工作每天不少于两次;
31、巡检情况必须认真填写巡检工作记录，字体要工整，看得清楚;
32、员工上岗培训期20天为有薪培训，以各部门主管进行内部培训为主。
33、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。
34、上岗循环培训的考核办法。
35、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。
36、如相关人员不能及时解决的`问题须立即上报办公室及物业经理，由办公室及物业经理负责通知工作人员，落实解决措施和方法，并积极协调相关部门进行解决，将处理结果上报办公室。
37、工作人员跟进相关责任部门或责任人的整改结果，就改进处理结果对业主进行回访，了解业主的意见，如业主不满意，继续改进直至业主满意为止。
38、相关责任部门、责任人规范：
39、办公室主管监督检查规范
40、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴，直接进入投诉处理程序，填写《客户投诉处理记录表》，由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。
——物业公司小区保安管理制度 50句菁华
1、不得随地吐痰，乱丢杂物;
2、雨具使用时限1年;照明用具使用时限1年;对讲机使用时限3年;电板使用时限1期年;
3、安保队长负责签字领用。负责发放到各岗位以及管理的造册登记，安保部作不定期检查;
4、安保队长是值班用品使用状态的责任人，损坏、交换及时上报管理处和安保部;
5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
7、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
8、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。
9、6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导
10、9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。
11、7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。
12、1保安仪容仪表；
13、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
14、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
15、对来访业主和客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 5、在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。
16、2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作。
17、3对于进入园区的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须举手示意其不得入内。
18、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
19、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：
20、园区内给企业员工打斗，应迅速予以制止，将当事人交由各企业处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或园区的其他人员合力制止。
21、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
22、若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。
23、管制人员不得与不良分子对打。
24、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。
25、若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。
26、发现可疑人物，应与班长联系并一人监视。
27、发现厂区物资被盗，急按对讲报警系统，及时与上级领导联系。
28、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
29、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
30、遵守国家法令、法规，做到依法办事。
31、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。
32、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
33、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。
34、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
35、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
36、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
37、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的.不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。
38、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。
39、交接时要做好记录并签名。
40、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。
41、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。
42、工厂及办公处所各种事故之预防，警戒及厂区(房)巡逻事项。
43、服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
44、应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。
45、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将服勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登列)入"保安日志簿"，检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。
46、判断情况若尚可镇压消除时，速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。
47、执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
48、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
49、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
50、保安员的招聘原则
——物业公司考勤管理制度 50句菁华
1、店面巡逻员：每天工作10小时，隔天休息，每月*均工作15天。
2、门卫值班员：每天工作8小时(四班三运转)。
3、病假包括公休假日和法定假日。
4、员工患病或非因工负伤的医疗期按国家有关规定执行。
5、员工需要处理私事的应尽量安排到假期中进行，确需请假的应用年休假冲抵事假天数，报批手续同事假。
6、产假、节育假、哺乳假、护理假包括公休假日和法定假日。
7、男员工申请护理假须提供医院证明。护理假期间的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。
8、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。
9、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。
10、女员工休假前需要有医院证明，经主管领导同意后，报行政部备案，方可休假。
11、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
12、上班时间：按办公室具体排班时间为准。
13、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。
14、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。
15、非必要时不打私人电话，严禁用电话聊天。
16、上班迟到，早退者罚款50元/次，无故旷工者处以100元/次、罚款，并扣除年终奖金，累计旷工达三次者一律予以辞退。
17、2.6见义勇为，做出突出事迹者。
18、3奖励形式
19、当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范；
20、上班时间打私人电话或利用电话、上网聊天；
21、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；
22、被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；
23、提供不真实的材料、报告等；
24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；
25、1进公司必须穿好工作服；
26、3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；
27、3道路要保持畅通，不许摆放东西；
28、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
29、在禁火区域内，未经批准违反禁火规定者，对责任人予以解除劳动合同。
30、在生产工作过程中发生生产、安全事故，当班人员能够进行处理，而不及时处理或擅离职守者，予以予以处分或罚款元。
31、对在生产工作过程中，发生事故不上报，欺上瞒下，弄虚作假，视情节轻重，给予相应的行政处分，直至解除劳动合同。
32、对在生产工作中脱岗、串岗、睡岗、干私活和从事其它与工作无关的活动，一经发现罚款200元，造成经济损失的，按损失大小予以赔偿，年度内再犯者，予以解除劳动合同。
33、对在公司工作区域内喝酒、打扑克、下棋、打麻将、赌博、斗殴等严重违纪行为，一经发现，予以解除劳动合同。
34、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。
35、职工如做出有损害企业形象的行为，且造成不良后果的，予以解除劳动合同。
36、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
37、业主回访制度:
38、巡岗制度:
39、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
40、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
41、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
42、负责传达公司文件、通知及会议精神;
43、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐;
44、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏;
45、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
46、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;
47、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
48、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录;
49、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案;
50、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;
——物业公司员工管理制度 50句菁华
1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。
2、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
3、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。
5、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
6、严格执行公司的各项管理制度;
7、完成领导交办的其他任务。
8、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
10、熟悉小区内住户的基本情况;
11、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
12、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。
13、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。
14、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。
15、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
16、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
17、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
18、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
19、按时上下班，不无故迟到早退，请事假须提前申请，特殊情况及时补请。
20、工作时间不允许做与本职工作无关的事。
21、在禁火区域内，未经批准违反禁火规定者，对责任人予以解除劳动合同。
22、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。
23、3奖励形式
24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；
25、2注意整理整顿；
26、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。
27、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准，原则上以负责人意见为主。
28、日常物业管理用品、设备设施正常更换物品、办公用品、保洁用品由负责人月初送报表到办公室，由办公室汇总委托集团物资部购买后送至各管理处。
29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：XX物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。
30、严格执行国家规定的财务会计制度和有关财经纪律，按《会计法》办事，遵章守法，做好财务会计工作。
31、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。
32、上班时间不得迟到、早退或外出。
33、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。
34、无故旷工一天扣除两天工资。
35、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。
36、发生紧急情况应立即上报、联络。
37、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。
38、严禁盗窃，一经发现，从严处理，情节严重者，移交*机关处理。
39、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
40、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
41、2、各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
42、9、上、下班必须签到。
43、21、不许在公司内打架。凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理。
44、23、热爱公司、团结同事，不说不利于公司的话，不做有损公司形象的事。
45、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。
46、3、仪容仪表
47、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
48、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。
49、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
50、立刻报案，并留在现场制*人员到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。
——公司停车场管理制度 40句菁华
1、办公楼停车场为办公楼的附属场所，由办公室负责各项管理工作。
2、停车场车辆只准停放公司所属的办公车辆、客户车辆及内部员工车辆，未经同意的外部车辆及客车、货车严禁停放。
3、办公楼停车场不收取任何费用，不提供对车辆的保管服务，停车场内停放的车辆损失管理部门不承担任何赔偿责任。
4、严禁利用职权和工作之便，私自将车位租予他人，并私自收取租金。
5、停车场管理人员有权采取适当的行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题，对超过有效停车期限的车辆有权阻止进入。对随意停放或占用他人车位的车辆有权采取相应措施。
6、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。
7、停车卡如有遗失，本公司有权依据记录核实驾驶者之姓名、住址、驾驶执照及车牌号码，并收取相关费用后，为其重新办理停车卡。
8、本公司保留对上述的管理规定随时进行修改的权利。并有最终解释权。
9、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
10、严格履行交接班制度。
11、指挥车辆的进出和停放。
12、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
13、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
14、停车场库）门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。
15、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
16、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
17、形象规定
18、停放小区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果自负。
19、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。
20、车辆进入小区必须减速慢行，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。
21、禁止在人行道长时间发动机车工作，以免造成尾气排污现象。
22、停车场收费员工作时间（暂定）：
23、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。
24、当顾客对停车场收费情况提出异议或疑问时，必须耐心解答顾客问题，做到文明热情，当顾客问题无法准确回答或不清楚时，不可直接回绝顾客，应主动联系领班或主管，予以处理。
25、严格遵守岗位职责及纪律，脱岗、擅离职守等行为，公司有权直接开除，解除所有劳动关系。
26、遇到特殊事件或者特殊投诉时，必须第一时间报告给主管领导。
27、如有外界单位、媒体、*部门下访，严禁表达对公司不利的言论，如遇此情况，第一时间报告领导，不可表达其他言论。
28、任何车辆进入停车场停泊，必须要求其按规定读卡、交费。
29、损坏停车场设施设备的须照价赔偿。
30、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品；若车况有问题，车辆管理人员需要求其在《车辆检查登记表上》签名确认。
31、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象，否则物业公司相关部门，即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道，且一切后果由该车驾驶员负责。
32、次租车辆
33、车辆出场时，车场出入口处当值人员须正确指挥车辆按顺序排列，确保车辆正常出入。
34、负责地库巡逻的安防员须每小时对车场及后围非机动车车库进行例行巡查。
35、安防领班每次巡岗时须对车场进行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。
36、监控员对发现的问题要及时通知巡查安防员处理，必要时须定镜录像。
37、当车主持卡在出口读卡机上不能读卡时，由收费员通知出口安防员核查车主所持卡是否有效，如是有效卡，应报请当班领班级以上人员同意后，人工起杆。起杆后，取回不能读卡的卡，并在卡上写"不能读卡"字样，交收费员保存，作为核查依据。
38、出车口安防员在交班时将收回的计时卡交收款处。
39、接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辩别钞票真伪，交班后发现有错误或假钞，由接班人负责。
40、车辆要规范，停放要整齐，禁止在停车场内维修车辆及动火，特殊情景须经安防部门主任及以上人员批准，还需配备相应的灭火器材。
——公司计算机管理制度 40句菁华
1、计算机（及附带产品）由使用者专人保管，使用者对计算机（及附件）的损坏、灭失负责, 丢失或损坏必须照价赔偿。
2、计算机使用者应爱惜计算机，正确使用计算机。全体员工要爱护公司机器设备，在没有得到部门负责人和公司计算http://机系统维护员的同意，不得私自拆机。如遇到自己不能解决的问题，由公司计算机系统维护员协助解决。
3、计算机使用者归还计算机（及附件）时，应到公司办公室计算机管理员处办理归还手续。管理员应详尽、准确登记归还的计算机类型、相关附件、归还时间等。
4、网络打印
5、公司及下属子公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。
6、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。
7、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
8、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
9、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
10、编制依据：
11、任务书内容：
12、任务书的审批：
13、对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。
14、所有计算机必须安装杀毒软件，并定期升级。
15、严格控制使用外来软盘、光盘，不允许私自安装游戏软件。
16、操作人员应正确使用计算机网络，否则，造成不良后果的，由操作者承担相应责任。
17、工作人员对保密文件资料不得提供共享，不得把软件或光盘随意外借，不得为外单位人员拷贝软件。
18、定期做好文件备份，对动态计算机信息做到及时备份。
19、公司按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统。
20、条件成熟时，公司建立计算机内部网络系统。
21、公司电脑系统统一采购。
22、电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。
23、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。
24、在权限内内对工作任务操作。
25、关闭显示器、打印机；
26、公司确立专职或兼职工程师（或由电脑公司）负责电脑系统的维护。
27、电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。
28、机房（工作台）不得携入易燃、易爆物品；
29、调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度，定时换风；
30、门窗密封，防止外来粉尘污染；
31、外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同。
32、参观结束后，操作人员应整理如常。
33、不同密级文件存放于不同电脑中；
34、设置进入电脑文件的密码或口令；
35、设置进入入电脑文件的权限表；
36、、电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。
37、未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。
38、软盘集中存放，由专人统一保管，个人不得随便带离公司。
39、软件开发一般分为系统调研、可行性分析、功能定义、框架设计、程序编制、调试、试用、反馈、完善验收等几个阶段。
40、公司整体信息系统框呆分为战略决策、战术决策、日常事务管理
——公路养护公司管理制度 40句菁华
1、检查路面的*整度和抗滑能力是否符合要求：
2、1.4建立健全安全管理机构，设立专职（或兼职）安全员.施工现场应有明确的安全负责人，改道分流时，应设专门的交通疏导人员.
3、1.5上路施工前，需对员工进行安全生产教育和安全作业知识培训，相关教育记录须报安全管理部备案.没有开展安全生产教育的施工单位，不得上路施工.从事特种作业的人员（如车辆驾驶、电气施工、起重等）必须持证上岗.
4、1.6进入高速公路的施工作业人员和现场检查、指导工作等其他人员（包括保洁、绿化人员）必须穿着反光安全标志衣帽，注意观察来往行驶车辆，不准在行车道上停留.
5、1.8一般夜间不得安排施工.必须在夜间施工时，需按相关规定在上游过渡区内设置黄色频闪灯，作业区内应设置照明设施，照明必须满足作业要求，并覆盖整个作业区域.
6、1.11养护维修作业车、交通管理车、清障车等确需紧急停车时，需靠右停在紧急停车带内，并必须亮尾灯、频闪灯.
7、1.14对未办理施工许可证、违反安全规定进行施工或不服从管理，工程管理部门有权进行指导和纠正，情节严重的可责令停工整顿.待完善安全措施和端正作业行为后准予复工.
8、驾驶员要坚决做到不开疲劳车、英雄车，要礼让三先，宁停三分，不争一秒，做到不酒后驾车。
9、驾驶员必须落实班前检查，班中观察，班后保养的制度，做到勤保养、勤维修，及时做好车辆的例保工作，始终将车辆保持良好的技术状况，决不带病作业。
10、作业人员操作特种养护机械。必须做到持证上岗。
11、全面检查公路路面及沿线公路设施是否完好，是否存在安全隐患。发现问题，按职责范围及时处理超出范围的应及时上报县局处理，防止公路交通事故的发生。
12、每天的公路巡查要纳入桥梁巡检项目。
13、伸缩缝是否堵塞卡死、失效，联结件有否松动、局部破损。
14、翼墙（侧墙、耳墙）有否开裂、风化、剥落、沉陷和异常变形。
15、支座是否完整、清洁，橡胶支座是否老化、变形，钢板支座是否锈蚀、干涩，各种支座是否松动、剪断、开裂等。
16、梁（主拱）及一般结构有无渗水、局部缺损、露筋、开裂，横向联系是否松动或损坏、不传力，石砌拱圈有无错位，拱肋上缘有无纵向离缝等现象。
17、汛期结合公路巡查制度，必须加强对所有管养的桥梁墩、台、锥坡、翼墙及河床铺砌等构造物的巡视观察，发现问题及时处理并上报养护科及监理，同时按巡查制度的要求填写好登记表。
18、建立健全职工定期学习制度，每月至少组织一次职工技术、业务知识学习，以提高职工的技术业务水*和操作技能。
19、检查路基各部分是否完整，尺寸是否符合标准和有无变形情况发生。
20、检查衬砌的变形和裂缝状况，洞内渗漏水状况；
21、检查标志、标线及用白色材料涂刷情况；
22、检查隧道内外的塌(散)落物、隧道口边仰坡上的危石、积水、挂水等情况；
23、检查护栏污秽程度及油漆损坏状况；
24、检查护栏反光膜的缺损情况；
25、检查黄闪灯的亮灯情况；红绿灯转变时的亮灯情况；
26、检查中央分隔带的排水通道是否阻塞：
27、检查标志牌油漆及反光材料的褪色、剥落情况；
28、检查标志牌设臵的角度及安装情况；
29、检查反光标志的反射性能：
30、苗木选苗：要求苗木顶芽饱满、根系完整、生长健壮、无病虫害、无严重机械损伤。
31、路树发生严重病虫害。
32、养护施工作业单位应对养护施工作业机械、台架进行全面的安全检查，并在机械上设置明显的反光标志，在台架周围设置防眩灯，将作业现场的轮廓反映出来。
33、2工程养护科及宣化、阳原养护工区负责施工安全生产的监督检查.
34、机械操作手必须具备操作技术资格，必须严格按照操作规程操作机械。
35、操作手在操作过程中，必须集中精力，不允许无关人员进入操作室、工作区，更不允许打闹嬉笑。
36、油库人员要加强安全学习，贯彻落实"安全第一，预防为主"方针。
37、负责对油库每个角落、每个部位进行经常检查，消除事故隐患。
38、实行安全工作岗位责任制牢固树立安全第一的意识，谨慎驾驶，确保安全。
39、*时做好车辆检修，保持车辆整洁卫生，保持车辆技术状况良好，严禁带故障出车。
40、不得擅自用车或擅自将车辆借给他人使用，不准为婚丧事服务，不准驾车到娱乐场所。否则造成不良后果由个人承担。
——公司分级管理制度 30句菁华
1、管理中心（处）负责二级采购，（详见二级采购目录）。物品检验员（兼职）负责采购和物品验证及物品的发放登记。二级采购申请仍需公司职能部门及分管领导、总经理审核、批准。
2、管理中心（处）可自选供应商，但必须提前将供应商报行政与人力资源部进行合格供方评审，合格供方评审执行《采购控制程序》4、2、4、2、1、4、2、2条款。
3、二级采购物品参考价格一览表
4、《采购任务单》
5、《采购监控检查表》
6、不要与老年人，病人，孩斤斤计较，要宽容。
7、不能用雇主家的电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节省时间。
8、不能轻易放弃一份工作。（人会有很多挫折，都是对你的考验，勇敢面对。）
9、上岗时间不允许串岗聊天，不允许做与工作无关的事，中午一律不允许饮酒，否则，除扣罚当事人每人100元的工资外，给予科室负责人每人50元的经济处罚。
10、事假一天扣30元，当月累计4天的每天扣罚50元，超过15天的为长期事假，长期事假按停薪留职规定执行。
11、旷工一天扣200元;五天以上者，解除劳动合同。
12、1公章、业务章使用审批手续
13、财务部盖章，并存档保管；
14、2合同章使用审批手续
15、经部门经理签字，总经理审批或补签；
16、综合部盖章，并将合同正本存档保管，合同复印件由综合部当天交给财务部存档。
17、打印人员不得截留文件，或将打印、复印、传真等行文中的有关商业秘密或企业管理规定中须保密的事项透露给他人。
18、公司发文由行政部统一编号、存档。有领导批示的，还应附批示件。
19、公司制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向*有关部门的请示、报告等以红头文件印发，其他文件通常用普通纸印发。
20、急件或涉及商业机密的传真应由专人处理。
21、所有采购项目均需店长及总经理批准同意。
22、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质，月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。
23、采购部工作人员须对自己采购物品的价格和品质负责。
24、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管，有人员变动时须全部列入移交、上述资料及采购人员自购物品价格信息采购部每天须录入至采购部价格信息库。
25、产品销售的运输费、报关费、转厂费、广告费。
26、驾车人员的车油费、过路费、过桥费、行车费。
27、公司负责人安排的其他小额开支。
28、责任部门:企业安全委员会
29、承包商的资格预审、选择:凡承担本公司货物运输的货运公司或个人必须具有:
30、表现评价与续用:为确保承包商的安全管理符合本企业的要求，本企业安全委员会应会同财物部每半年一次对承包商进行评价和考核，对评价结果为“良”以上的才考虑继续合作。
