1、员工上班一律要使用标准普通话(特殊客户群体除外)。
2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,自觉控制语音,语调要*稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。
6、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。
7、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。
8、全年出满勤者。
9、检举舞弊违规或危害中心权益者。
10、上,下班不主动签到及签退者;每月累计迟到超过10分钟者,每分钟扣2分。
11、无故迟到,早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。
12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放;
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、在为客人服务时,交头接耳,谈论与工作无关的事。
15、对公司有突出贡献或提出有益的合理化建议并取得重大成效者;
16、顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;
17、符合公司设立的其他奖励条件者。
18、年度业绩奖:每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核,
19、公司根据经营状况每年评选相应奖项;
20、奖励旅游:由公司负担获奖员工的旅游费用。
21、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。
22、接听电话不礼貌,使用不规范用语,影响公司形象者。
23、在食堂就餐,浪费食物,乱倒饭菜者。
24、在所管辖区域内有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关,所用电器(电脑、打印机、饮水机等)电源未切断者。
25、对上级交办的工作不及时办理,不能按时完成任务,又不及时反馈,贻误工作者。
26、工作中发生意外却不及时报告公司者。
27、不服从上级领导工作安排,对上级指示或有期限要求,无故未能如期完成致影响公司权益者。
28、对同事暴力威胁、恐吓,恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
29、擅自挪用公款和同事财物,或者有贪污盗窃行为者(同时移交司法机关处理)。
30、无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响工作秩序和社会秩序者。
31、以不正当手段窃取公司机密,并向外界泄露、宣示、收受好处者。
32、无故旷工四天以上(含四天),不服从或拒绝执行上级指令者。
33、玩忽职守,致使公司蒙受10000元(含)以上经济损失者,并负赔偿责任。
34、严重违犯公司劳动纪律及各项规章制度,严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害者。
35、年度内累计记过三次(含)以上者。
36、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
37、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
38、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
39、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
40、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
——美容院员工制度 100句菁华
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室,*时不能随意进出更衣室。
2、就餐时间内,组内人员分批就餐,确保岗位有人,不得因就餐而影响正常工作。
3、按通知时间,准时到达会议地点,按指定位置就坐,不得迟到。
4、请在指定饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。
5、打卡时,员工不得相互代打卡,否则一经发现,两者皆扣罚50元。
6、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
7、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
8、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
9、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
10、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
11、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
12、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
13、操作时间内不允许打接电话。
14、辞职:员工因故要求辞职者。
15、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)
16、员工转正后享有生日假一天。
17、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
18、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
19、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
20、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
21、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
22、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
23、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
24、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
25、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
26、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
27、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
28、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。
29、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切职责,如没有直接职责人,则美容院全体承担。
30、持续整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
31、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。
32、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
33、岗位责任制度;
34、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
35、酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
36、新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
37、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。
38、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
39、节约用水用电杜绝浪费行为,严格执行卫生清洁度。
40、下班时要清点货品及营业款。
41、员工的学历证书、健康证及工作合同书,按本院规定缴交人事培训中心。
42、员工辞职必须提前一个月交辞职报告,否则按自动离职处理,以书面形式向店长申请,店长核准后签名确认,并交经理批准,并将工衣及其他属于店内的物品归还本院,经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。
43、服务时,应亲切有礼,面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗;
44、美容师除前台及迎宾外,其他人不得在前厅逗留。
45、服从上级主管分配,确实做好份内工作,如有不同意见及提议,应以最佳的方法如实反映,禁止恶意伤人,毁谤同事;
46、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定,交由全体职工讨论,并有60%以上的人通过后方可实施。
47、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
48、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
49、工作途中不得接、打私人电话,每次接、打电话不得超过二分钟,违者每次扣3—10分;
50、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙,如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记,办理借用备用的手续,半日内配好后将备用钥匙退还前台,钥匙费用自理。
51、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
52、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。
53、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
54、员工详细资料表;
55、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。
56、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。
57、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
58、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。
59、解聘:
60、不配戴任何饰物,一天持续好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
61、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
62、实行岗位职责制,持续各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
63、产品展柜应持续干净,玻璃应擦干净。
64、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,持续整天干净。
65、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
66、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
67、欢送客人。
68、煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
69、员工上班务必坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
70、美容师轮换站岗,因工作或其它状况需要离岗时,务必事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,务必站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,能够不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内务必到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
71、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
72、头牌美容师既不在服务顾客,又不在员工休息室待岗,也没向收银员报告其去向,造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的,按《人事考勤制度》有关条款处罚。
73、当班时间必须按规定填定各类报表。
74、招聘中应避免的偏差规定
75、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
76、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批准后,从服务总台取得放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者,每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)
77、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;
78、因技术或服务质量总是受投诉者,取消此项服务提成,每次处10—100元罚款;
79、旷工超过三天者,按自动离职论处;
80、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。
81、每星期一次大扫除。包括:
82、到岗位后按值日表立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的物品。
83、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客人的护理反应;
84、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
85、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)
86、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
87、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。
88、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
89、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
90、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
91、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
92、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。
93、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;
94、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
95、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;
96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
97、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚20xx元,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。
98、工作用具使用前后清洁干净,摆放整齐,设备仪器保持清洁,使用完后放回原处。
99、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。
——美容院员工制度 50句菁华
1、不准讲话、做小动作,不准在会议期间离开会场。
2、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
3、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
4、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
5、员工应注重仪容仪表。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。
8、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
9、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
10、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切职责,如没有直接职责人,则美容院全体承担。
11、实行卫生岗位职责制,分区划片,持续店内环境卫生,做到全天整洁干净。
12、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每一天务必擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。
13、爱护美容院各种设备;
14、岗位责任制度;
15、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
16、新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
17、员工上班一律要使用标准普通话。
18、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。
19、员工的调职,任免职由院办人事部负责(决定)。
20、评估表:员工由店长评估,店长由经理评估;
21、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗,违者每次扣1—5分钟;
22、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣;
23、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
24、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
25、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
26、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。
27、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。
28、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。
29、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
30、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。
31、解聘:
32、不配戴任何饰物,一天持续好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
33、勤洗澡,勤换衣,持续身体无异味。
34、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
35、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发信息和接听手提电话。
36、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
37、定期培训制度;
38、化妆品与仪器设备使用制度;
39、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
40、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。
41、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;
42、严格保密顾客资料,末经店里经里同意,不准自借用店内资料,物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据
43、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
44、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
45、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
46、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
47、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。
48、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);
49、员工离职时,其在本院内的`一切人事档案,方可携离。
50、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往*部门处理。
——美容院员工制度表 40句菁华
1、上下班签到打卡,迟到一分钟扣1元钱,迟到30分钟作旷工1天处理。
2、护理时间不低于正常操作时间,特殊情况作特殊处理,遇顾客投诉一次者罚款15元。
3、不能私用店内产品、项目仪器,特殊情况需向上级声明,违者罚款10元。
4、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
7、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
8、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
9、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
10、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
11、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。
12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。
13、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。
14、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。
15、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。
16、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
17、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
18、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。
19、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。
20、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。
21、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
22、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。
23、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。七、库房管理制度
24、销售达20xx元客装产品(需现金),奖50元。
25、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。
26、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处。
27、操作时间内不允许打接电话。
28、辞职:员工因故要求辞职者。
29、员工离职时,其在本院内的`一切人事档案,方可携离。
30、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
31、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
32、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
33、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
34、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。
35、店长管理和业务调度。
36、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。
37、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。
38、服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈给店长或者经理,不能与顾客发生争吵。
39、不能对外泄露本店技术,管理资料以及顾客信息。
40、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。
——美容院名字 60句菁华
1、姗姗美容院
2、茜美美容院
3、珀妮雅美容院
4、新生活美容馆
5、花之吻美容美体
6、凯丽美容中心
7、魅力名媛SPA会所
8、依莉莎
9、美在西元前美容院
10、樱花洛
11、妙颜美容工作室
12、美之然美容院
13、名丽坊美容美体SPA养颜馆
14、香媛坊香薰健康会所
15、新星美容城
16、亿姿美容美发
17、自然美名媛会
18、哆唻咪美容
19、小雅美容
20、伊媛会
21、紫月居美容美体会馆
22、含香
23、蕾美
24、雅泽
25、程鱼的秀丽店
26、明光美容院
27、相思情美容院
28、至尊丽人美容院
29、丽群芳舍美容院
30、花思容
31、自由HK美容店
32、瑶芳祛痘美容会所
33、恋曼秀SPA会所
34、达名派养生馆
35、仟佰俪女子美容会所
36、柔婷美容院
37、仙妮蕾德
38、珀妮雅
39、唯美度
40、凯尚
41、玛尼亚
42、蕾蕾美业美容院
43、秀瑗堂香熏馆
44、嫣然
45、伊人坊美容院
46、美容院
47、怡香美容院
48、水云间
49、丽芳婷美容院
50、悦己美容院
51、亚维尼美容院
52、冰馨美容护理中心
53、黛萌美容院
54、水玲珑美容院
55、水都名媛美容
56、花想容美容院
57、君悦美容院
58、诗美格香氛美容
59、凝诗专业护肤中心
60、汇美经络美容
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美容院起名的基本要求
——美容院管理制度完整版 60句菁华
1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
3、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
4、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
5、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
6、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。
7、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
8、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。
9、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。
10、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
11、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。
12、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
13、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。
14、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝
15、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。
16、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。
17、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。
18、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。
19、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
20、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休息。
21、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
22、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
23、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
24、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。
25、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。
26、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
27、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
28、调整好美容床位高低,更换好床单等;
29、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
30、完成领导交待的其它任务;
31、工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。
32、请在指定饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。
33、头发
34、美容所用护肤品必须先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出,再使用。
35、酒精消毒
36、消毒制度要定专人负责,落到实处,切不可敷衍了事。
37、定期检查消毒剂是否齐备,切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤,心存侥幸。
38、保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。
39、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名。
40、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。
41、有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请出示医院的证明,同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假,事假两天扣除当月基本工资,事假三天扣除当月基本工资的2倍,严禁私自换班和休息,不请假罚款100元,婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。
42、全体员工持身体健康证上岗。
43、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式聘用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用,按劳动部门规定缴交人事培训合约书。
44、凡有下列情况者,一律不得任用为本院员工:
45、人员上班必须提前15分钟上岗,保持最佳仪容仪表;
46、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱,不得相互攻击。
47、头发应经常清洗,不得有异味。
48、严禁在顾客面前争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
49、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。
50、自觉遵守各项规章制度,做到老板没在和在一个样,很好维护本店形象。
51、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品,工作时间内外都不允许。
52、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异味。
53、热情对待每一位顾客,不准分高低贵贱,不得对顾客无礼,不得和顾客顶嘴,同等对待。
54、加*生、消毒教育、增*生、消毒意识、严把卫生、消毒关。
55、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
56、当班时间必须按规定填写各类报表。
57、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。
58、生活中应注意个人卫生,尽量避免吃辛辣,蒜头等口气重的食物。
59、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交*机关处理。
60、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往*部门处理。
——最新美容院员工管理办法 50句菁华
1、美容助理A级(有经验但需要重新学习者)起薪600元。实习助理B级(完全没有任何经验者)起薪400元。
2、店长A级(有美容美发经验懂得管理者)起薪1500元,另有提成面议。B级(无美容经验,但懂得管理)起薪1200元,另有提成面议。
3、站姿、座姿不美一次扣xx元。
4、不服从工作安排一次扣xx元。
5、*第一位员工的行动以加强服务和增加利润。
6、树立我们是同行最好的观念;
7、尊重员工思维;
8、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化);
9、服务学习
10、让员工处理好工作以外的事情;
11、让员工感到企业很尊重他的自由;
12、通过愉快休假恢复精力。
13、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
14、爱护美容院各种设备;
15、化妆品与仪器设备使用制度;
16、调整好美容床位高低,更换好床单等;
17、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
18、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
19、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
20、严禁在用户面前发生争吵,讨论美容院及其它用户问题,时时注意本身修养,保持良好形象。
21、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
22、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。
23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,假如用户直接交和美容师负责,责任人负担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体负担。
24、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。
25、老顾客的定义:指第二次或以上来的顾客
26、排班时以预约为先,如果有新客户,安排先做,老顾客可以后面轮流安排。
27、新顾客来了前台开卡或购产品,不管她什么时候付清款,业绩都属于为她服务的美容师。
28、新顾客来做了一次体验,下次来消费就在前台开卡或购产品,如果原来的美容师没空,换另一位美容师,业绩*分。
29、未固定美容师的老顾客来了,在前台开卡或购产品,排到谁做业绩归谁。
30、顾客进入内场后,请顾客将随身的物品锁进物品柜,钥匙由顾客保管;
31、美容师操作疗程时,如有用到仪器,都应一一告诉顾客,并咨询使用效果;
32、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品,不可出现顾客等待美容师的情况;
33、美容师操作完疗程后,需负责服务区域的清洁。
34、顾客离开时,柜台人员应说:您好,欢迎下次光临,您慢走;
35、植柜人员需随时保持仪态大方,不得在柜台化妆,柜台不得放置水杯等闲杂物等。
36、针对顾客的需求给予适当的护理建议;
37、员工的学历证书,健康证和工作合同书,按院规定缴交人事培训中心。
38、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱,不得相互攻击。
39、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
40、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时反馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
41、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
42、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,员工之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
43、上班时间手机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
44、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
45、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
46、员工上班不允许有任何情绪化,应全心全意的投入工作,冰箱严禁存放个人物品。
47、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗,签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生,否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装,应服装整洁合身,时尚,每日更新。
48、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。
49、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。
50、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
——美容院管理制度完整版 50句菁华
1、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
2、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。
3、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。
4、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
5、节约水电、做到人走关灯、关水。
6、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。
7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。
8、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。
9、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
10、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
11、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
12、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
13、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。
14、美容院前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,中医世家健康会所!”说话时语气要*和,声音要甜美。违者罚款10元。
15、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位,违者罚款5元。
16、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上,违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计查清原由,违者罚款20元。
17、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
18、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
19、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
20、服饰要整齐;
21、到岗位后应立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的用品。
22、不得拿私人物品到营业现场。
23、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。
24、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。
25、口腔
26、鞋袜
27、酒精消毒
28、来苏水消毒
29、定期检查消毒剂是否齐备,切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤,心存侥幸。
30、工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天早晨检查着装,不净者扣10元。
31、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。
32、要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。
33、同事间团结互助、互相尊重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。
34、严格执行上、下班签名制度,着职业装签名,并严格签署上下班具体时间。
35、员工的学历证书,健康证和工作合同书,按院规定缴交人事培训中心。
36、按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长),每种级别皆可循此结构做晋升,而要求晋升的美容师须经严格考核,符合等级标准后才可晋升,直接由院方负责人或管理中心授权人监考,并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元)
37、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦,违者重罚。
38、员工应服从店长及上级安排工作,不能挑三拣四,按工作服务流程完成工作,违者罚款。
39、尊敬上级及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的公司形象。
40、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。
41、饮水机应勤清洗,及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。
42、吃完饭,碗盘收拾干净。
43、员工不得私自给顾客做超出范围的服务(包括私自加时、减时,加项、减项及本店未推出的项目等),做到对待每一位顾客都要公*、*等。
44、员工如账目不对,少收款,如不可追回,按实际金额差额全权赔付。
45、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。
46、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
47、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
48、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
49、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。
50、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。
——38妇女节美容院文案 40句菁华
1、丽质自天成、魅力在xx
2、年轻美丽从xxx美容院开始
3、xxx美容院,成就美丽梦想
4、为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采
5、让一个人来千次,而不是千人只来一次
6、内心的靓丽,在于神采;神采拥有,心情飞扬
7、“大”目光所在,“挺”女人味道
8、投入一分,美丽十分
9、你的美丽我的目的
10、女人要美容养颜,就来xxx美容院
11、一寸光阴一寸金,寸金难买容颜新
12、XX(美容院的名字)祝妇女姐妹们青春常驻!身体健康!节日愉快!
13、在三八妇女节来临之际,短信致以诚挚得问候:长期奋斗在厨房,奋斗在关心孩子,奋斗在工作阵地上得女性同胞,你们辛苦了,祝你们三八节快乐!
14、小时候,您顶着半边天;长大了,您指引我航线;老爸拍掌夸着你能干,邻里人人都把你称赞,儿女感恩露笑颜。妇女节里话心愿,祝愿亲爱得老妈健康*安!
15、妇女节到送祝福,愿你福气不间断。福星高照幸福路,前程远大万*。福至心灵如意绕,好运连连事事顺。福寿康宁吉祥伴,快意人生尽享受。
16、亲爱得,今天是三八妇女节,有句话忘了告诉你:世界因你而美丽,我可不能没有你!祝你青春永驻,活力永存,三八节快乐!
17、你是我得宇宙,没有你我呼吸难受;你是我得地球,我是月亮跟着你走;你是我得美酒,可以解除我得忧愁。妇女节了,老婆,我要告诉你我爱你!
18、听说某人,有颠倒红尘得美貌,折服众生得微笑,集万千宠爱于一身得骄傲,温柔与贤淑兼备,典雅与高贵并举。她是谁?就是可爱得你!妇女节快乐!
19、钻石璀璨,迷不了我得双眼;鲜花娇美,比不过你得笑颜;乐声悦耳,胜不了你得声音。你,是我心中得最美。今天三八妇女节,愿你喜乐延延!
20、尊敬得女性同胞,快乐已被你折服,幸福在向你招手,富贵等着你碰头,吉祥全归你所有,三八妇女节,托短信送去祝福,祝你节气快乐,万事大吉。
21、妇女同志们:你们辛苦了!过去一年里,你们为建设小康之家、构建和谐社会作出了突出贡献,在此表示衷心感谢并致以节日得祝愿!祝你们永远健康美丽!
22、节日快乐,女同胞们听旨:请大家今后务必少吃盐多吃醋,少吃肉多吃菜,少坐车多步行,少生气多微笑,我们一起活到九十九!
23、女人如山,山清水秀无限美;女人如水,水波潋滟情绵延;女人如风,春风送暖幸福天;女人如花,花开不败更娇艳。妇女节祝美女笑容甜,迷死帅哥千千万!
24、妇女节将至,提前祝福魅力无敌,聪明伶俐;神采飞扬,常带笑意;端庄漂亮,青春靓丽;聪明赛孔明,英明如上帝得你,妇女节开心又快乐!
25、面对你在得方向,把思念装上阳光,插上真诚得翅膀,随着三八妇女节得美丽祝福向你飞翔:愿你享受岁月静好,拥有快乐微笑,幸福生活绵长!
26、三月八,妇女节,工作再忙也要歇。天苍苍,路漫漫,未来日子还很长。健健身,养养神,想要干啥就干啥。祝福你,常欢笑,心想事成万事顺。
27、男得们女得们,三八妇女节到来啦!快快鼓起掌来,快快敲起锣。妇女同志内心欢喜呀,男性朋友来努力呀,为妇女同志创造开开心心得一天呀,三八妇女节,普天同庆呀!
28、远方姐妹,干活不要太累;学会爱惜自己,不能那么憔悴;别和上司顶嘴,别和生活做对;健健康康心情美,甜甜蜜蜜让人醉。妇女节里笑容翻飞,欢乐不退!
29、妇女节,放下手中活,翻开电话薄,同胞相联络,欢声笑语多,幸福一大摞,富贵好几车,甜蜜生活如意多多。三八妇女节,祝你节日快乐!
30、女人一生,二十是桃花,鲜艳;三十是玫瑰,迷人;四十是牡丹,大气;五十是兰花,淡定;六十是棉花,温暖;热爱自己吧,一生如花得女人!妇女节快乐!
31、妇女节,赞妇女,开心快乐送给你,愿你工作顺顺利,*安健康伴随你,家庭和睦在一起,幸福生活属于你,三八妇女节到此,发条短信祝福你,愿你青春不变,笑容甜甜。
32、因你一直以来得卓越表现,特于三八妇女节授予你“优秀妇女用品”光荣称号!对不起,这个称号是授予卫生巾得,你得是“优秀妇女之友”光荣称号。
33、妞儿,记得多微笑,乐观开朗小萝莉,多打扮,风姿绰约万人迷;多倾听,温柔娴静乖乖女,多思考,聪慧无敌精英女。妇女节,祝百变得你快乐如意!
34、有一种爱像是阳光普照大地,有一种爱像是大海包容细雨,有一种爱像是春与春风不离不弃,有一种问候发自内心祝你顺意,老妈,三八妇女节快乐。
35、三八是你得节日,我得钱包归你,统统都拿去,到商场疯狂购物去吧!老婆,谢谢你为家里做得一切,妇女节到了,祝你节日快乐!
36、风吹杨柳乐陶陶,鸟儿欢快月儿笑,又是一年春来到,万般惦念从不少,正逢妇女节日闹,这条短信为你挑,祝愿快乐少烦恼,事事顺心皆美好。
37、妇女节到,祝福魅力无敌,聪明伶俐;神采飞扬,常带笑意;端庄漂亮,青春靓丽;聪明赛孔明,英明如上帝得你,妇女节开心又快乐!
38、三八妇女节送美女三美:心情美、爱情美、容颜美;送美女八意:如意、顺意、美意、情意、爱意、心意、春意外加我得友谊,祝美女三八妇女节快乐!
39、女人像酒,而妖娆你如女儿红般醇厚;女人如诗,而娴雅得你如绝句般耐人寻味;女人如花,而婷婷得你如青莲般纯洁无瑕。祝你妇女节快乐!
40、给你一点颜色永远丽靓,给你一点幽默开心经常,给你一丝关爱幸福荡漾,给你一朵玫瑰心花怒放,给你一声祝福健康无恙:三八妇女节,美丽开心久长!
——保安员工奖惩制度 40句菁华
1、预订情况及预定的菜单,有关vip客人的情况。
2、有关贵重物品的移交。
3、客流量及其分布。
4、对贵重物品的清点的回收、存放。
5、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。
6、对巡视须有书面记录。
7、廉洁奉公,秉公值勤,严禁徇私舞弊,违者报大队处理,多学习法律知识,要严格遵守保安七条禁令,在自己做好的同时也要督促队友做好工作。
8、寄存行李没有客人签名的,每次扣10元。
9、因服务质量问题而造成客人投诉的,将扣20——50的绩效奖,造成严重后果的,将扣50——100的绩效奖。
10、按规定时间、路线巡视,认真检查登记静态车辆及各种硬件设施(门窗、消防设施设备、电梯、管道,强弱电竖井等)的运行情况,认真填写巡视记录。
11、接到报警后,及时到达报警点,进行现场维护及报告情况。
12、有推销人员要求进公司,应先电话确认是否和相关部门联系,确认后进行会客登记(填写“会客登记表”),在得到确认并进行登记后方可放行,在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司,保安应视情况进行灵活处理;
13、严格检查员工徽章或证件(员工必须佩带徽章),有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司,有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司,对于员工有损公司形象的行为应立即制止,如果员工不听劝阻,报办公室后有权对此员工处罚;
14、下班期间,留意公司员工携带的物品,防止公司财物丢失。
15、上班时,做与值班无关的事(如看书、闲聊),影响工作者,处以罚款20元,上班睡觉者,第一次罚款50元,第二次予以辞退,非工作需要,外人严禁在值班室逗留,违者双方各罚款50元。
16、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事,不制止、不处理、不上报或纵容者,对当班保安罚款50元;
17、上班期间,由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的,由保安按物品价格的两倍进行赔偿;视情节轻重处100元罚款至辞退。
18、在处置突发事件、维护公司利益的活动中,表现突出,贡献突出者;
19、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;
20、有其它功绩者。
21、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
22、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;
23、因工作失职,客人提出意见或不满的;
24、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
25、私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
26、私自旷工两天以上者;
27、奖励程序
28、以上内容视情况给于50—500元的罚款
29、为做好物业内的安全保卫工作,积极出谋献策,提出合理化建议,效果明显者。
30、被评为省、市、区、县*“治安模范标兵者。
31、积极维护公司的利益或形象,竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。
32、努力学习业务知识、大胆提出合理化建议、对安全工作的`改进作出较大贡献者,报请公司奖励。
33、保安员宿舍实行准军事化管理,如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的,每次扣罚20元,一个月内查获5次以上的作开除处理。
34、遇到罪犯畏缩不前或见死不救者,扣除工资300元,情节严重者予以辞退。对违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。
35、迟到、早退超过20min的,每次扣罚20元,超过30min的按旷工处理。但遇特殊情况提前向队长报告并经批准者,不受此项处罚。
36、向物业用户、群众敲诈勒索,损害公司客户利益,对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的,扣除当月工资150元以上,公司作开除处理并送司法机关。
37、不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理,并扣罚50元;请假后不按时归队则按本人月工资的*均收入扣除,超过5天以上者作开除处理(特殊情况除外)。
38、私自将保安装备借给他人使用,造成不良影响和后果的作开除处理并扣罚100元;未造成后果的扣罚50元。
39、凡季度训练考核科目成绩均在及格以上,且不属于前述两种情况者,发70元。
40、小教员每季度增发军训补助费30元,但所在班当季有一人一项不及格的,减发其小教员补助费20元,其所在班正、副班长也减发训练补助费20元。
——员工考核奖惩制度 40句菁华
1、2、培训地点为公司的培训教室;
2、3、培训内容为公司员工手册、消防、安全知识、生产工艺流程、企业文化。
3、1、新员工在培训期间要遵守培训纪律,不迟到、早退,不旷课;
4、5、对培训考核综合成绩为A的学员,将予以公司内通报表扬,并将其放于员工档案内。
5、6.3、综合成绩在60分以下。
6、自觉自愿参加园内组织的各项集体活动每天加10分。举行集体活动注意谈吐仪表,影响幼儿园形象者、不服从安排者、无故不参加者、扣2——10分。
7、任何情况下,不得与家长发生争吵,否则根据情节酌情扣1——5分。
8、分班之后,不能私自调动幼儿和互相调课,发现一次扣5分。
9、不管任何原因给家长做工作劝幼儿退学者,发现一次扣5分。
10、获家长、社会好评的,或在上级检查中获得高度评价者酌情奖励2——10分。
11、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员奖励2——10分。
12、按时完成各项计划总结,每项加2分,缺一项扣2分。
13、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级,其成员各奖2分,否则各扣2分。
14、上班、午休时间躺幼儿床上睡觉扣2分。
15、上班时间洗衣服一次扣3分。
16、周五上午9:00-10:00到厨房进行餐具消毒,不按时者扣1分,不消毒者扣3分。(保育员)
17、幼儿园开饭时间为早上8:10分,中午11:30分,无故提前打饭者,发现一次扣2分。
18、招生完成当期任务者加5分,超额完成者加7分,完不成者扣2分,一个没有完成者扣5分。
19、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差,根据情况进行奖励。
20、接车每天补贴教师10元。
21、工作积极主动,勇挑重担,任劳任怨者酌情奖励5-10分。本细则自宣布之日起试实行。
22、业务部岗位职称共分为四个标准,依次为实习业务员,业务员,业务助理,业务经理(需经公司全体公选)。
23、实习业务员:新聘从事公司业务工作的新进人员,熟悉公司经营内容与工作流程,掌握与客户沟通的基本技巧和方式,了解公司主营项目的基本知识,能就具体项目与客户进行顺利沟通,三个月内签订合同金额不少于伍万元者。
24、业务部岗位职称申请考核范围及要求:业务部所有员工均有权利考核以上四个岗位中的任一岗位。
25、在工作中出现重大错误,导致公司遭受损失的依据个人职称采取批评,罚款,职称降级,直至开除处理。
26、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公*、公正、公开的目的。
27、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;
28、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;
29、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。
30、累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
31、领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
32、主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
33、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
34、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
35、分店奖惩权限为20分/人的管理人员:各分店组长(见习组长)
36、管理人员不得以累计奖惩的形式,规避权限行使。
37、提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者;
38、努力拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;
39、同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
40、检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;