采耳店员工管理制度 40句菁华

首页 / 句子 / | 2022-12-03 00:00:00

1、本制度适用于本门店全体员工。

2、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

3、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离门店,方便考勤。每月的为________日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。

4、员工特殊情况当月未休完(因门店原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

5、每月________号发上月工资,每月________签上月工资单。

6、门店举行的培训、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。

7、全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。

8、员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。

9、不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款________元/次。

10、全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。

11、上班时间带手机罚款10元/次。

12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以________倍罚款。

13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚________元/次。

14、营业区站姿不雅,互相拉扯罚加班1小时或________元/次罚款。

15、座位上面有头发,毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时,客人投诉者当事人罚________元。

16、员工必须正确着装,佩戴工牌,不得私自更改制服。

17、员工不准做与工作无关的事情,不准在营业区闲聊,不准窜岗、擅自离岗,不准做与工作无关的事情,上班时间不准与技师闲聊,营业区内不准抽烟,否则给予________元的罚款。

18、前台人员不得煲电话粥或转接员工电话,否则罚款10元/次。

19、门店为保障员工利益,下班由专车送回宿舍,凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与门店无关,下班后没及时回宿舍休息,在外发生任何问题门店不予负责。

20、员工不得有以下行为:

21、故意扰乱他人工作,挑拨同事、上下级、员工之间的关系,污蔑他人者给予辞退和解雇。

22、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。

23、为门店(员工)财务失窃,提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。

24、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把方便让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。

25、普通话标准、流利,能听懂本地方言。

26、值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。

27、自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗,未经经理批准不得擅离职守。

28、工作台面整洁,记事本统一放置同位。

29、坐姿端正,台面要整洁卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。

30、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画。

31、上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。

32、接打电话时不能吃东西,上连班吃饭需离开客服部工作范围。

33、不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。

34、公共卫生区域打扫由晚班人员负责,个人位置桌面卫生定期由个人负责。

35、节假日当班人员不允许换班或请假。

36、1.1员工请假填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话,按请假审批权限经各级领导审批,并报人事部备案。

37、加班:

38、1本规定适用于门店普通员工加班。

39、4.1凡需加班的,需经部门主管或主管副总经理的批准后方能加班;

40、4.5凡调休的员工均应填写申请,经部门申请和综合办同意审批。调休时以半天为最小单位。


采耳店员工管理制度 40句菁华扩展阅读


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展1)

——小店员工管理制度 50句菁华

1、进店规则;员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。

2、基于业务上之需要,可随时调迁员工之职务或服务地点,员工不得借故推诿。

3、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语

4、客人到桌后5秒内必须有服务员接待

5、业务熟练,顾客满意率较高

6、处理所有问题应在第一时间

7、对店员工提出的建议要给予适当的奖励

8、在全体员工会上公开表扬优秀员工

9、让优秀员工带上“优秀员工”的胸卡或“最佳员工”的胸卡

10、男员工:头发不准染发,不留胡须,不留长指甲,勤修面。

11、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时,服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐)或靓仔(靓女),对不起,让您久等了,您的饭菜,请慢用。”

12、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

13、大、小便后手要洗净、擦干。

14、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘要干净、无污渍。

15、每天员工轮流值班,保持卫生清洁。每天晚餐后搞一次扫除。

16、提前十分钟到岗,换好衣服,检查好仪容、仪表。 3

17、向客人致歉时

18、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。

19、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

20、服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。

21、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。

22、当顾客离开时须欢送顾客(如:谢谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。

23、上班时间按规定姿势站立,不得依靠或坐在货柜上(两眼*视前方,两手交叉贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。

24、对商品的面料、款式、工艺、色彩、流行趋势等必须全面掌握,以便为顾客进行推介。

25、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。

26、员工不得损毁或非法侵占公司财务。

27、员工必须服从上级命令,有令即行。如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从上级指挥,予以协助。

28、旷工、擅离职守;

29、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹。

30、事假按照日工资标准扣除。

31、下列日期为例假日:

32、4、国庆节。

33、一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。

34、因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。 十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

35、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼. (违者罚二元) 十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

36、归还所领道具;

37、做好授权工作

38、员工无故旷工一天以上除名开除

39、受聘者业务技术水*差,经考核不能接受胜任本职岗位要求

40、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。

41、未经批准不回宿舍休息。

42、故意损坏公物或客人用品

43、工作主动,积极性强

44、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

45、不得*,或聚集闹-事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象。

46、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众争辩。

47、餐厅所有设备设施,不能私拿、私用,若有拿了餐厅物品应及时归还。

48、如已知某物品不能使用,不可强行使用,否则造成的后果由本人承担。

49、接送语

50、询问时


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展2)

——门店员工管理制度 50句菁华

1、粗言秽语;

2、发表虚假或诽谤之言论,影响店铺、顾客或其他员工的声誉;

3、入职提供虚假信息及证件;

4、不遵守所属岗位制定的各项管理制度

5、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等

6、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员

7、贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物

8、触犯国家任何刑事法律,被依法追究责任的

9、店面员工的管理事务;

10、主动出样并及时更换样品;

11、妥善处理售后服务.

12、首饰:营业员不得佩戴过于夸张的首饰.

13、营业时间看书,报纸,杂志等.

14、在货架,柜台内存放个人物品.

15、每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.

16、讽刺挖苦顾客,对顾客有不礼貌行为。

17、在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).

18、违反规定擅自给顾客打折者。

19、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。

20、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

21、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。

22、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。

23、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。

24、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。

25、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

26、老员工要带新近的员工

27、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

28、员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

29、工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

30、不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

31、根据服装的色系及其款式进行陈列

32、工作时必须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者第一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。

33、任何人不得私取货品和让利给顾客,一经发现赔偿相应的差额,情况严重进行罚款。

34、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。

35、同事之间要相互帮忙,相互尊重人格,协同合作。

36、整理店容店貌,做好清洁,保持店内整洁、明亮。

37、应收账款的管理

38、会计政策:固定资产的入账原则及折旧政策详见会计政策部分;低值易耗品的会计政策详见会计政策部分。

39、移交:对于固定资产应按所列使用部门详细列清册办理移交。低值易耗品的领用按照库存商品出库程序审批后领用。

40、购置审批程序及相关手续:门店无权购置任何固定资产,若需购置,必须向股份公司财务部在月度预算中列出预算,并专项报告,经股份公司总经理和相关权力部门批准后购置。低值易耗品在月度预算中申请,在物料消耗中列支。

41、货到付款

42、存货盘点。分公司财务部每月底要协同库管员对库存商品进行一次盘点,对于盘盈、盘亏、毁损等要查明原因,上报股份公司财务部进行相应处理。

43、5严格审核分公司物料收发凭证,坚持“现款现货、款到发货”的原则,对分公司的实物(包括库存商品、物料、固定资产等)与货币资金进行定期或不定期的盘点,并核对账实是否相符。

44、11按时完成股份公司财务部交付的其他临时性工作,同时以身作则组织与带好分公司财务队伍,将分公司财务工作做好。

45、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。

46、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

47、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的,必须请假批准后才可离店;

48、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作,保障员工人身安全。

49、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映并及时解决;

50、上班时间不得做与工作无关的事情,不得上网、玩游戏、听歌等,违者罚款10元,超过三次者予以开除;


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展3)

——服装店员工管理制度 40句菁华

1、服装店帐物制度

2、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

3、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

4、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

5、店员试用期定为1个月,薪酬为底薪800+2%销售额提成。

6、每月提成为当月销售额的2%

7、每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。

8、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。

9、指甲修剪整齐、不留长指甲;

10、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。

11、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

12、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

13、员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

14、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

15、服装店人事制度

16、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

17、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。

18、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

19、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

20、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。

21、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。

22、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

23、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者,承担所有经济损失,并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

24、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的`为了完善考勤制度,维持正常的工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。

25、批假权限采用层级制,即按职务高低进行审批,店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下;

26、员工及领班*时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。

27、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼,不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

28、员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

29、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。

30、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

31、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

32、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

33、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

34、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度,维持正常的工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。

35、批假权限采用层级制,即按职务高低进行审批,店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下。

36、不准以任何理由拒绝上司合理的'工作安排,必须尊重上司。

37、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,立刻制作),穿店内样衣营业。

38、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚。

39、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

40、下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展4)

——员工奖惩管理制度 50句菁华

1、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的;

2、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;

4、完不成领导交办的各项临时任务,罚款100元;

5、于受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损害;

6、贪污、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的;

7、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形,经调查属实,公司将视情况给予灵活奖励(方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等)。

8、迟到:在例队或集合后点名开始时未到者记迟到,迟到一次罚款50元并记纪律单一张,扣十分;

9、7员工有下列事件之一者给予嘉奖,并颁发奖金元,奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。

10、8.2遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少公司损失者。

11、9.1全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。

12、9.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

13、1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准,惩前毖后,从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

14、3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

15、4.5工作时间和工作场所,衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

16、*培训补考不合格者。

17、6.5不能按时完成重大事务,又不及时复命,但未造成损失者。

18、7.6不服从主管人员合理指导,屡劝不听三次以上者。

19、7.10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

20、7.12年度内累计警告三次者。

21、8.1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。

22、8.9对能够预防的事故不与和不积极采取措施,致使公司受到2000—10000元的经济损失者。

23、9员工有下列条件之一者,予以辞退或开除,同时通报全公司,并视情节移交司法机关处理。

24、11员工被处罚时,根据其直接上级领导责任大小,给予该直接上级连带责任处罚。

25、5本制度自公布之日起施行,原有类似制度自行终止。

26、不按规定请销假、擅离职守、无故旷工的;

27、违反我厂行风建设有关规定,服务态度恶劣,与用户争吵,造成不良影响,有损我厂形象的;

28、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。

29、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

30、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。

31、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

32、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

33、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

34、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。

35、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

36、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。

37、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。

38、在酒店内乱丢东西,故意损坏消防设备,因粗心大意损坏酒店财产,私自拿公司财产。

39、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证,涂改工卡,擅自配置酒店范围内任何钥匙,遗失、复制、未经许可使用总钥匙;

40、销售总监:精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划,带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

41、绩效工资:

42、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

43、制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。

44、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。

45、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系*台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。

46、通过电话销售,网络营销或个人其他渠道推销公司的旅游产片和特色线路,定制服务

47、一等奖设1名,名列公司全年个人或部门销售总额排名为第一名者:

48、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。

49、宾客通知单发生差错未及时修正、补救或通知相关部门扣20元。

50、因工作需要不能签到者,应提前向销售经理报告,得到批准后按批准时间到岗签到,不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展5)

——员工餐厅管理制度 50句菁华

1、原材料的验收、核对数量及品质,并由两个厨师和组长一起在发票上签字。

2、负责蔬菜类原材料的挑选、清洗。

3、负责餐厅座椅的摆放。

4、员工不得将餐卡借给外单位人员使用,发现一次,处罚50元。

5、以上规定自发布之日起执行。

6、打饭时,必须遵守秩序自觉排队,服从食堂人员管理;不得争先 恐后,不得敲盆喧哗等不文明行为。

7、就餐人员不许把饭菜端回宿舍或车间用餐,更不许把公共餐具拿出食堂或宿舍占为己有。

8、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。

9、在房内堆积大量脏衣物,不及时清洗,发出异味。

10、不按设备程序操作,严重损坏公共设施的。

11、厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。

12、厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。

13、饮食卫生直接关系到用餐人员的健康,为保证食品卫生,防止食品污染和有害因素对人体的危害特制定本制度。

14、仪容仪表要端庄、大方,待客热情礼貌,上班期间统一着工装,佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。

15、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,按旷工处理。

16、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

17、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

18、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

19、两天洗澡一次,衣着整齐干净。

20、严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒。

21、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。

22、当班时吃东西、看电视,用会馆电话办理私人事情。

23、对宾客不礼貌,与客人争辨。

24、道德败坏,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。

25、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。

26、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

27、食品进、出库必须坚持先进先出。做好质量验收、验发工作,并登记入帐。

28、操作间内环境卫生做到整洁、无虫害,地面无油垢、无积水。

29、厨房设置灭火器。

30、辞退/离职时,餐卡必须归还至人事部,若有遗失或损坏,需缴纳20元工本费。

31、用餐人员要养成勤俭的习惯,严禁浪费,一经发现倒饭等浪费行为,将处100元以上罚款。

32、以上规定如有违反者,餐厅有权报行政人事部给予罚款处理,从当月工资中扣除。情节严重者,屡教不改者,给予行政处分或取消用餐资格。

33、特殊情况,需要购置新制服时,需求部门可向人力资源部提出购置申请。

34、批量员工制服由部门经理统计人员名单,部门经理签字后上报人力资源部,经酒店总经理批准后,由人力资源部统一向采购部申购。

35、更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭岗位变更通知书到洗衣房办理制服换领事宜。

36、员工制服不得由他人代领或代替换洗。

37、洗涤:洗衣房应分部门作好洗涤的收发记录及签字手续,并于月终时按洗涤部门汇总统计交部门负责人签字确认,洗衣房应保证洗涤后的员工制服整洁美观。

38、报损:对不再使用或无法继续使用的制服,应由洗衣房提出报损申请,由人力资源部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后,作报损处理并将报损制服退回入库。

39、各部门经理应对员工制服穿着进行检查、监督,对衣着不整、穿脏渍制服上岗,影响酒店形象等行为的员工按酒店有关规定进行处罚。

40、履行规定的入住登记手续*住,相关凭(证)件随身携带。

41、爱护使用由酒店提供的自用、公用宿舍用品(具),并承付相关责任及赔偿。

42、积极维护公共安全及清洁卫生,确保设施设备正常运转,运作流程完整通畅。

43、遇有亲朋来访须到员工宿舍主管处登记(周一至周五:下午六点以后的来访者;节假日全天的来访者需要登记),原则上异性员工(包括来访者)不得互窜宿舍。非特殊情况且未经管理员同意,任何男性来访者或本店员工不得进入女员工宿舍(例行检查除外)。

44、常住宿舍和倒班宿舍员工均须按规定时间(见后)归宿,归宿时严禁喧闹、大声呼叫、酗酒滋事。

45、全体用餐人员必须持有效的《健康证》。否则,不得使用统一餐具(非一次性)用餐。

46、不堆放任何易燃物品。

47、严格清洗餐具,高温消毒,避免重复使用中发生传染。

48、加工间:室内每日必须不少于两次进行紫外线消毒

49、随时检查储物状况,及时处理变质或废弃物。

50、设专人管理,移交钥匙认真记录;不用时锁好门。


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展6)

——员工上班管理制度 40句菁华

1、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

2、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

3、、夏季作息时间表(4月——9月)

4、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

5、、加班费标准

6、、加班费领取

7、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

8、要爱护办公区域的花木。

9、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

10、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

11、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

12、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

13、在公司工作三个月以上未满一年者,于十日前通知。

14、合格品经检验合格后,做好标示,放在规定位置,待合格产品打包入库;

15、质检员工对检验设备仪器须进行检查,并进行书面记录,检验设备每日需打扫清洁

16、质检人员按照规定分工到现场进行现场巡视,对发现的问题,现场记录清楚;在检查中发现不符合实际情况时,质检人员应立即处理,

17、未经批准同意不得私自离岗。

18、工具借用期限最高借用期为一周。

19、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。未经批准无故旷工者,按旷工处理.

20、职员不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。

21、职员对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象,职员外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。

22、工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。

23、出差

24、保证其职责的顺利进行。

25、内容:

26、4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

27、正常上班时间按国家规定及学校作息时间表执行。

28、全体教职工必须严守劳动纪律,坚守工作岗位。上班期间校园不准有闲散人员,严禁下棋、打牌或利用办公电脑上网聊天、打游戏、看电影、炒股及其它与工作无关的事。

29、任课教师(含兼职教师。下同)早晚自习按课程表到班上课。

30、专职教师每天(现为周二、四)上、下午由教务科组织签到,签到截止时间以上班时间推后5分钟为准,签到结束后20分钟内到教务科补签者为迟到,超过20分钟,按旷工1/4天或半天处理。

31、各种会议由会议组织者考勤,会议结束后将考勤结果报送办公室。

32、凡学校通知的会议,均应做到不迟到、不早退、不旷会,有事请假。

33、病假。因病不能坚持工作,必须请假住院治疗或病休者,可批准病假。

34、其他人员请假,3天以内者由科室负责人批准,4—7天由科室负责人签字后,主管领导批准,7天(不含,包括双休日)以上者在科室负责人、主管领导签字后,校长批准;校长出差不在时,由主持工作的校领导批准。

35、请病假须有*顶山医保中心指定医院或县级以上医院出具的证明,方可办理请假手续。每次请假最多只能请半月,确需继续请假的,须提供入院证明、病历等。出院时须提供入、出院手续及病历等(急诊病人除外)。

36、酒店每一天安排人员监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤状况报告值班经理,由值班经理报至人事部,人事部据此核发全勤奖金及填报员工考核表;

37、采用考勤机打卡制度。

38、员工不得代人或委托他人打卡,违者双方以旷工一日处理,如果前台文员代人打卡,违者作自动离职处理。

39、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时,应在24小时内向部门经理说明情况,由部门主管开据证明交人事部处理,并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次,即视为是迟到或早退一次。

40、考勤计分办法。


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展7)

——员工规章管理制度模板 40句菁华

1、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

2、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

3、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

4、所有工作人员为客人服务时不得接听手机、 电话,在完成手中工作后,方可回电。

5、员工不能私自免单,特殊情况可申请按材料费出价

6、接触食品药品前;

7、处理弄污的设备或饮食用具后;

8、从事任何可能会污染双手的活动后。

9、喷嚏或擤鼻子后;

10、从事任何(其他)可能会污染双手的活动后。

11、上班时间要保持良好的个人卫生,不能吃有异味的食物;

12、在公司范围内严禁打架、赌博现象;

13、不得随地吐痰,乱仍垃圾;

14、要讲文明礼貌,注意个人形象和个人仪表;

15、熟记同事和上司姓名及职位,主动与其打招呼,增进彼此之间的感情和合作精神;

16、不要说和做有损国格、人格及影响公司形象的话和事;

17、要养成使用文明敬语的习惯,随时而自然地使用礼貌而文雅的语言;

18、积极参加各种培训,努力提高个人素质,加深与拓展个人知识及业务知识的广度,养成良好的品行和高尚的道德情操;

19、上班时间不准接听私人电话,如特殊情况,须经部长或主管允许后方可接听,且不得超过5分钟;

20、按时、按质、按量完成上司交给的各项工作;

21、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

22、病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。

23、严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

24、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。

25、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或造谣言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。

26、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。

27、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

28、不得与客人发生争执,出现问题及时报告部门经理与当领班,由其处理。

29、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作。

30、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。

31、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水*。

32、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

33、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

34、工作中要有良好的工作态度。

35、保证地段卫生,做好一切准备。

36、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

37、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜品。

38、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

39、检查传菜员上端的菜品是否有误上,错上,漏上并对菜品的数量,质量,美观度做出检查。做到不合格的菜品绝不上桌。

40、协助前台服务员做好餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作。


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展8)

——员工出勤的管理制度 40句菁华

1、迟到:指未按规定时间达到工作岗位(或作业地点),迟到30分钟以内的,每次罚款10元;迟到31分钟至1小时(含)的,每次罚款50元;迟到1个小时以上的每次除罚款50元外再扣除当日工资的50%。

2、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。

3、丧假:员工直系亲属(双方父母、配偶、子女)去世者,给予3天带薪丧假;旁系亲属(双方外祖母、祖父母)去世者,给予1天带薪丧假;超过规定时间的按事假办理。

4、员工请假,都必须提前提交请假申请单。

5、请假单据都必须按程序签字审批方有效,否则按旷工处理。

6、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司/办事处但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

7、经过批准的加班,公司/办事处办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司/办事处发给加班工资,不作调休处理。

8、差旅费标准:

9、工作作息时间:周一至周五:上午9:00—11:50;下午13:10—18:00。

10、午餐时间为:11:50-13:10。

11、员工上下班均应打卡,未打卡且事后未提交书面说明的按旷工处理。

12、上班忘记打卡(并未迟到)人员,需书面说明情况由部门经理签字确认;当月忘记打卡次数超过二次者,从第三次起,每忘记一次按迟到31分钟计。

13、日基本工资计算公式:日基本工资=月基本工资÷当月应出勤天数

14、病假一律按事假扣罚。

15、事假每日扣除100%事假日工资;不足4小时按半日计算,扣除50%事假日工资;超过4小时不足8小时按1日计算。

16、在办公室抽烟以及上班时间睡觉、打游戏、听音乐、闲聊、长时间做与工作无关的事情等,一经发现,视严重情况给予每次50-200元罚款;责任人的主管领导在场的,也将对主管领导给予同额或2倍以内罚款。连犯2次者公司将直接予以辞退。

17、准假权限。营业部经理,每次准假权限为1天,每月不得超过3天;货运中心部室(部长、主任),每次准假权限为1天,每月不得超过3天;行政正职,每次准假权限10天,年度内不得超过2次。职工因特殊情况确需一次请事假

18、职工晚婚的(男25周岁、女23周岁),辽宁省规定婚假增加7天。

19、职工休婚假,应向单位提交书面申请,并出具《结婚证》办理休假手续。

20、职工的父、母、夫(妻)、祖父、祖母,子、女死亡,需要职工本人办理丧事的,给予3天以内的丧假,如在外地办理丧事的,另加路程实际需要的天数,但最多不超过10天。

21、职工晚婚晚育的(男满25周岁、女满23周岁初次结婚的为晚婚,已婚妇女满23周岁后怀孕生育第一个子女的为晚育),辽宁省规定产假增加60天,男职工护理假15天;吉林省规定产假增加30天,男职工护理假7天;内蒙古自治区规定产假增加30天,男职工护理假10天;河北省规定

22、女职工怀孕不满4个月流产时,应当根据医务部门的意见,给予l5天至30天的产假;怀孕满4个月以上流产者,给予42天产假。

23、按照辽宁、吉林、河北、黑龙江省及内蒙古自治区《计划生育条例》等有关规定,晚婚、晚育增加的婚假、产假、男职工护理假,实施计划生育产前检查,产后上、取节育环,人工流产、结扎手术等休假,均属于计划生育假。

24、刷卡:

25、签到:

26、严格遵守作息时间。

27、员工原则上应先到公司报到后,方可外出公务,因意外或紧急事件无法按时上班者需经部门负责人批准并完善好出差手续,否则以迟到或旷工处理。

28、全体员工周六、周日到岗上班的,须照常打卡,由部门负责人安排调休,填写《调休单》,报人事行政部抵减加班天数。

29、未经部门负责人批准,提前5分钟以上离岗的,视为早退。每月累计早退(10分钟以内)不得超三次,反之从第四次起按照10元/次进行扣薪。

30、早退15分钟以上1小时(含1小时)以内,按照10元/次进行扣薪。

31、因请假未打卡者,须提交相应的有效请假单据。

32、凡休年假者须提前提出书面申请,说明休假时间和工作交接情况,经本部门负责人、人事行政部审核后,报主管副总经理审核,最终报总经理批准。

33、实行考勤公示制,每周教职工例会公布当周教师当周出勤情况。

34、教职工请事假:每天扣款70元,如教职工本人将所承担工作安排并落实折半计算,工作安排情况到相关处室备案。每学年教职工有3天内的事假不计入教师个人出勤考核。这3天事假用于教职工本人及父母生日、子女家长会、办理其它事宜等。教职工在使用这3天事假时需先申请,每次至少半天,且不能连续使用,学校有重大活动,如迎检,期末考试等不能申请使用。

35、教职工请病假:由教职工本人提供相关证明并将所承担工作安排落实(教师因病住院其工作由教导处、政教处统一协调安排),不计入出勤扣款。因病住院超过6个月的报请区教育和体育局、人事局等部门,按相关规定执行病假工资。

36、教职工上班时间内每学年内迟到、早退、中途离岗、连续旷工、病假、事假超过绵游教体发[2007]94号文件规定的,按文件规定处理。

37、实行考勤签到制度,每天上、下午两次签到,时间按规定作息时间。签到时间为10分钟。

38、全年事假参照《公务员法》的有关规定,按工作年限执行。

39、若发现一次代签,对代签人和被签人双方各罚款10元。

40、办公室设专人负责考勤工作,每周结束后汇总公布。


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展9)

——最新企业员工管理制度 40句菁华

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

2、请假

3、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

4、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。

5、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

6、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。

7、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。

8、见本手册第一章第二节六.1及六2.

9、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

10、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

11、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

12、以职务之便向投资对象提供利益的

13、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者

14、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者

15、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

16、违法犯罪,触犯刑律者

17、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者

18、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者

19、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

20、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

21、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。

22、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:

23、工资制度

24、员工工资级别调整的依据:

25、岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

26、假期

27、员工活动:公司不定期举行各种员工活动。

28、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行,积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分,否则仅提升为代理职务。

29、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间,可凭培训考试机构的证明,经人事部门主管负责人审核,获准后按公假处理。

30、对于取得更高学历学位、职称、资格者,公司将作为员工晋级的重要依据。

31、多角度考评原则。

32、职务晋升:年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工,优先列为职务晋升对象。

33、对下列情况,员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇:

34、其它有重大成绩者

35、车间内操作工作使用工具、模具、产品、材料应整齐放在一定的位置。

36、机器工作时,保证在岗在位,不得离岗串岗。

37、人为损坏的工具、机器、模具,造成的经济损失自负。

38、对违规操作,工作马虎造成个人身体伤害后果自负。(注意:操作规范由技术人员指导学习,不懂不能操作任何机器,违者处罚50元。)

39、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私;

40、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;


采耳店员工管理制度 40句菁华(扩展10)

——甜品站员工管理制度 40句菁华

1、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的,任何人不得在管理制度之外。

2、员工应妥善保管公司财物、不得携带公司财物回家或作私人用途。如有破坏或因失职造成公司财务损毁,除纪律处分外,更需负责赔偿。盗用或擅自将专柜的财物和赠品携离公司,属严重过错,除须负责赔偿外、公司立即与该员工终止劳动合同。 5、 员工必须服从上级的工作安排,不得把情绪发泄在顾客身上。

3、严禁将非本店人员带入厨房。

4、顾客等待时,一定要说“不好意思,让您久等了。”

5、经常洗澡,更换内衣、内-裤和袜子,身上不能有异味,要养成经常漱口的好习惯,保持口腔空气清新,上班时忌吃葱、蒜、韭菜之类使口内有异味的食物。

6、员工未办理任何请假手续或请假手续未经批准、,擅自不到岗上班,即视为旷工,按旷工处罚处理。

7、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。

8、使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。

9、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

10、给予每位员工合理的报酬和奖励。

11、公司的人事管理工作,是在公司总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。

12、衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部安排并照价赔偿。

13、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内,若发生遗失,公司概不负责。

14、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。

15、员工上、下班必须走员工通道。

16、非工作需要不得乘坐客用电梯。

17、做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。

18、道歉:照顾不周,实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意,请稍等一下。

19、本店员工必需牢固树立时间意识,上班迟到10分钟扣5元,以此类推每十分钟加扣5元。

20、临时请假按时间累计12小时为一天。

21、按时上下班,严格遵守公司的店面的考勤管理制度。因迟到或早退导致档口不能正常营业记大过。

22、交接班时,接班员工要认真检查有无假-币、少钱、交班表存货是否准确,要确保无误后才可接班;否则,交班后一切责任由接班员工负责。

23、招牌灯按时开关,店内保持光线充足,遇特殊天气状况可灵活掌握

24、收档时,要把厨房内的清扫工作做好。并登记好缺货产品。

25、在收到优惠券时,必须要求客人或员工在优惠券上签名,否则视为无效。

26、对本店的所有运作情况进行保密,如遇记者采访必须第一时间通知上一级主管

27、保持出品台面清洁,无纸屑杂物;

28、吸管盒干净无污,周边保持整洁,吸管盒内保持吸管充足,使用时用镊子夹取;

29、备足一天用的吸管、打包杯袋等;

30、病事假:

31、在工作中,工衣、工帽、围裙等服饰不整洁、留长指甲、穿拖鞋上班,责令其整改后方能上班,并处以每次每项10元罚款。

32、生产车间与裱花间只允许当班服务员、店长、裱花师、主管及经理等进出,其他外来人员一律不得入内,否则当班每人30元罚款。

33、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品,如有发现及时上交吧台,不可私自保留,一旦发现给予开除

34、关闭所有电源后方可离开

35、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗。

36、营业时间前应打扫店内环境,检视餐具是否整洁,营业结束后同样。(由当班值日主管检查,没有打扫干净的扣20分)

37、为顾客服务时,严禁严禁不良姿势(叉腰,抱胸,斜肩等),站立时双手交叉放在身前,严禁靠墙,靠柜。(违反一次扣10分)

38、顾客提出要求或投诉时,应面带微笑尽力达到顾客要求,严禁用语粗鲁,不耐烦,置之不理。更不允许与顾客争执,辱骂,殴打等严重行为。(视情节严重扣10分到50分不等,辱骂顾客的直接予以辞退)

39、爱护店内财物,统计各项物品的数字,每月盘点一次,如人为因素毁坏破损,由毁坏者照价赔偿。

40、员工工作满半年每月发放工龄工资50元。满一年每月发放100元工龄奖,工龄工资不参加考核。

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