1、负责劳保用品及办公用品的领取与发放;
2、高中毕业，有相关物业经验;
3、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。
4、例行给商户开施工出入证、动火证，存档材料合格证。 完成领导交办的其他工作。
5、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。
6、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。
7、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;
8、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;
9、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;
10、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;
11、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
12、表报管理：相关文件的上报和申报流程的执行；
13、会议管理：物业会议记录的整理和培训记录的整理。
14、熟练使用Windows操作*台；Office软件之Word/Excle/Powerpoint；
15、主动热情对业主提供管家式贴心服务;
16、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
17、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;
18、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。
19、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
20、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
22、按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
23、做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
24、统计部门各销售人员的业绩。
25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
26、主要负责公司自有物业出租，招租管理；
27、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；
28、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
29、负责防白蚁巡查。
30、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
32、协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;
33、负责物业法律法规的收集;
34、每月文件档案收集并整理台账;
35、协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作，培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。
36、负责部门内外文件的收发、存档和传阅
37、协助经理催办各种事项，做好电话、传真、重大事件记录等工作
38、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。
39、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。
40、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。
——文员的工作岗位职责 50句菁华
1、参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录，管好部门档案、文件。
2、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。
3、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;
4、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。
5、收发与回复日常邮件；
6、具有较强的执行力，能承受较大的工作压力。
7、负责公司办公用品的购买及发放，负责固定资产的登记及盘点；
8、熟练操作office办公软件；
9、可接受优秀实习生。
10、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；
11、统计每日、每月销售数据，对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率；
12、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果；
13、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；
14、接听、转接电话；接待来访人员。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、负责各类采购报表数据汇总及报表呈现;
17、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
18、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；
19、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
20、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
21、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；
22、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；
23、熟练运用关键字，为运营部门提*品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作；
24、负责新进员工入职办理、合同的签订；
25、完成直接上级安排的其他临时事务。
26、做好出货产品质量检查及合格证检验。
27、对检验中判定的不合格品按程序进行标识记录隔离，填报不合格品处理单。
28、员工关系：合同、档案的管理
29、负责公司产品的检验分析及报告的出具工作;
30、负责公司新供应商样品检验及检验报告出具工作;
31、配合上级安排的工作任务。
32、领导交办的其它事宜。
33、完成研发公共服务*台其他相关工作。
34、公司高新技术企业的认定与复审工作；
35、上海名牌、著名商标申报与认定；
36、能独立处理日常订单问题；
37、大专以上学历，财务相关专业优先；
38、2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。
39、英语CET—4及以上
40、熟练操作Windows系统，熟悉MS Office软件
41、良好的团队协作能力及沟通能力
42、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点，并负责申购、领用、发放；
43、思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；
44、负责公司日常宣传、策划设计制作。
45、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。
46、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；
47、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；
48、协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。
49、负责公司合同、制度等文件资料的收集、整理、分类、编码、密级期限、建档及保管工作；
50、具备一定的行政管理经验；
——物业行政文员岗位职责 40句菁华
1、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。
3、负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。
4、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。
5、负责员工福利的申请及发放;
6、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
7、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
8、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;
9、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;
10、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。
11、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。
12、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;
13、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;
14、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;
15、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。
16、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
17、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；
18、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；
19、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作；
20、负责防白蚁巡查。
21、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
22、负责完成上级交办的其它工作。
23、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；
24、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；
25、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
26、完成领导交办的其他工作
27、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。
28、完成领导安排的其他工作。
29、负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;
30、增收数据统计核对上报;
31、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
32、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
33、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
34、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
35、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;
36、负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;
37、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
38、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;
39、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
40、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。
——物业客服岗位工作职责 40句菁华
1、负责为业主办理入主、装修手续；
2、负责本部门的工作方针、决策、计划和各项指令的制定并贯彻执行，并指导员工做好各项服务工作；
3、配合经营管理部开展社区文化建设；
4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；
5、组织开展社区文化活动，增强凝聚力，提高客户满意度；
6、做好物业管理费等相关费用的催收工作；
7、掌握所使用设备的性能，调整方法和操作技能，严格执行操作规程，保持设备完好运行；
8、掌握服务用语，操作方法和业务知识；
9、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；
10、负责物业服务费、居家服务费、代收代缴等费用的收缴；
11、负责业主装修的各项手续。
12、执行物业巡查，巡查范围包括物业设施运行、安保、清洁、租摆、绿化、电梯服务、员工仪表、纪律及工作表现等，并跟进整改；
13、负责制定部门工作计划、培训计划、物品需求计划等保证计划落实执行及成本的有效控制；
14、物业服务中心接待人员审核业主入伙通知书、入伙手续书及售房单位要求的相关资料；
15、物业服务中心接待人员介绍小区管理服务情况，业主签订《业主临时管理规约》、《住宅装修协议书》；
16、运用排列图，从影响服务质量的诸多问题中，找出关键的少数（在全部问题中占80%比重的1至2个问题），为制定措施提供条件；
17、物业服务中心每年1月5日之前对上年度统计技术应用效果进行总结，同时对今后统计技术应用提出建议并报公司总经办。
18、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查，落实物业管理区域内的公共管理制度，督促业户遵照执行；
19、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；
20、负责制定本项目年度客户服务工作方案，并组织实施；
21、负责组织实施业主回访、走访工作；
22、负责组织租户、住户相关管理费用的催收；
23、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
24、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。
25、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
26、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
27、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
28、受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话/上门回访；
29、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；
30、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；
31、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；
32、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；
33、负责信件的收发和登记；
34、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告；
35、编写部门管理月和年报告；
36、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；
37、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
38、负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系；
39、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
40、负责竣工档案，用户（业主）档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
——岗位的主要职责 50句菁华
1、精通C++,C#，java等开发语言，有面向对象类数据采集软件开发经验
2、熟悉matlab，VS20xx等开发软件
3、舍监教师晚上就寝前必须清点住宿学生人数，对未归、晚归学生及寝室就寝情况如实做好记录，特别对未归学生情况及时报告给带班领导和班主任。
4、舍监老师在强调学生安全的情况下，指导学生打扫好各自寝室的卫生。
5、养护过程中对发现有疑问的产品在及时锁定和记录，同时挂黄牌暂停发货，并申报质量管理部门处理。
6、负责定期汇总、分析养护信息。
7、负责策划并执行微信/微博营销线日常活动及跟踪维护;紧跟双微发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索双微运营模式。
8、按照新媒体运营及相关业务的营销需求，负责创意选题、活动策划、运营执行、效果评估及总结汇总。
9、市场营销、新闻、广告等相关专业，大专以上学历，互联网行业或汽车行业新媒体运营3年以上专职工作经验，以目标和结果为导向，具备高度执行力。
10、具有整合营销思路及议题策划能力，熟悉媒体、策划、线上线下活动的组织实施，具有主导或参与新媒体运营经验及成功案例的优先考虑。
11、完成财政年报资料及统计报表;
12、负责招商加盟店活动策划、活动方案设计、活动执行的统筹工作；
13、跨部门的协调和沟通，推动各部门人员合作达成目标；
14、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。
15、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规；
16、按照公司品质管理要求，对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;
17、处理各类投诉事件及应急事件;
18、有4年以上乙方金融或地产猎头行业背景的优先;
19、设计满足客户需求的咨询解决方案并辅导客户有效实施;
20、与产品团队、技术团队紧密合作，推动产品的设计和研发，做好*台产品的版本迭代，实现相关新增、留存和活跃增长目标；
21、对互联网事物、网络营销事件高度敏感，熟悉各类营销操作手法与互联网语言，较强的电商*台规划及营销能力，掌握电商*台用户体验提升手段；
22、负责预算及项目成本策划的编制工作，对预、结算成果的合理性与准确性负责;
23、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新鲜热点，有效完成相关专题策划活动;
24、良好的策划推广能力和项目执行能力，具备较强创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力。
25、负责SAP系统PP模块的深化应用，针对需求进行业务和流程诊断，并给出可行性解决方案;
26、负责SAP ERP系统与MES系统的集成，后续将参与智能制造MES系统的业务需求沟通、MES选型。
27、熟练掌握SAP系统PP模块基本功能，熟悉制造业生产、计划、物料,供应链管理等流程;
28、负责销售团队管理和建设，对销售人员进行培训、指导。
29、大专以上学历，五年以上相关岗位工作经验
30、负责现场陈设布置指导工作;
31、1年及以上SAP项目实施及运维经验;
32、对用户进行MM，PP，SD模块使用方法的培训，帮助用户提高业务效率。
33、计算机或相关专业，大专及以上学历。
34、敬业爱岗，能够短期出差;团队合作精神佳，抗压性强。
35、精通SAP MM/PP/PS/FICO一项或者多项相关操作及系统配置;对SD / FICO有一定的知识掌握
36、有SAP ABAP、SAP BW和接口技术开发经验
37、有项目经理资质认证者
38、根据公司业务发展需要及区域市场特点，制定软件产品销售策略及业务拓展计划;
39、负责区域客户关系的开发与维护，发掘新客户，组织执行销售策略，实现本区域的市场占有率和销售目标;
40、建立顺畅的客户沟通渠道，主持客户的业务谈判及成交，落实客户货款的回收，创建长期、良好、稳固的区域客户关系;
41、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成。
42、能独立定制客户方案，并积极寻求让客户满意的策略;
43、扎实的文字功底，敏锐的市场触觉，出色的逻辑分析能力;
44、负责公司产品广告、产品说明书、产品画册等线上线下宣传资料的设计，为营销活动的顺利开展提供支持协助;
45、负责公司设计美化及创意性工作;
46、定期管理网站内容及页面;
47、制定相关培训计划，针对客户部相关人员进行广告制作基本术语以及相关制作物的基础知识的培训，以提高团队的沟通效率
48、负责控制工程施工的工期、质量、成本、施工工艺、文明安全施工等工作;
49、协助合作汽修厂定损理赔事宜的工作开展，监控理赔定损失效节点，引导客户使用*台集采配件资源。
50、对物流、发货渠道、仓库流程的优化并提供可行性的建议;
——行政文员工作职责 50句菁华
1、接听、转接电话;协助接待来访人员。
2、负责乌审旗基地办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
4、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等)
5、完成主管临时交付的任务
6、负责公司员工的考勤管理;
7、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
8、及时处理好客户的投诉问题。
9、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;
10、严格执行交***制度，***人未到，***人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;
11、做好公司宣传专栏的组稿。
12、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
13、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
14、协助公司人员招聘工作，简历筛选，应聘者邀约及初试;
15、酒店、酒楼的预定和机票的预定及统计工作;
16、前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。
17、负责与各部门的协调工作，做好信息的上传下达，对各部门的反映及时反馈;
18、协助制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程;
19、其他应急突发事件的处理;
20、负责主管交办的各种文字拟稿。
21、员工请假、调休的记录。并统计请假人数，做好每月考勤记录行政文员岗位职责办公文秘。
22、做好公司员工入职或离职相应手续。保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。
23、负责公司日常办公文具的采购及管理工作,负责各类文件的归档管理;
24、负责办公室的日常卫生管理，负责订水、快递收发等;
25、负责公司各部门员工任职、转正、调动、调薪、续签合同、辞退等手续的办理。
26、负责员工档案及合同的保管与维护。
27、负责办理工资总额申报、劳动年审等手续。
28、了解*部门相关人事政策。
29、负责各相关报表的统计。
30、负责会议的筹备和安排，并负责督促、检查各部门会议决定执行情况。
31、负责来访和电话(主动打来咨询的电话)的接待、接听及后续处理;挖掘家长实际需求，将公司服务模式介绍给家长，预约家长以及学生;
32、按要求完*事、行政、财务等相关数据的统计;
33、完成上级主管交办的其它工作。
34、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;
35、以及负责领导临时安排的其他工作。
36、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；
37、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；
38、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;
39、协助公司人事招聘；
40、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；
41、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
42、负责人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，建立健全公司的规章制度体系，配合其他业务部门工作;
43、负责日常的招聘事宜;
44、推行公司的各类规章制度，执行人力资源管理各项实务的操作流程;
45、领导交办的其他事务。
46、负责员工活动管理、配合及相关组织策划等，提升员工对公司企业文化的认同感；
47、完成上级交代的其它工作。
48、考勤管理、宿舍管理；
49、负责办公室各部门办公后勤保障工作；
50、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；
——客房主管主要工作职责 40句菁华
1、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
2、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;
4、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;
5、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣;
6、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;
7、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
8、执行客房部经理交给的其它任务。
9、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
10、同其他部门保持合作。
11、提供准确的客房状况资料。
12、根据会馆的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所，保证它们处于干净、良好的状态。
13、保证所有房间已打扫干净，布草放置合适，环境等符合酒店标准。
14、报告入住客人物品的遗失和损坏。按照规章制度记录失物情况，并交客房部办公室。
15、安排所负责楼层的客房卫生计划，确保清洁剂的正确使用。
16、完成客房部经理或助理安排的其他任务。
17、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
18、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
19、填写客房报表。
20、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修。
21、报告客房内物品的丢失和损坏。
22、热爱本职工作，敬业、爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
23、协助客人入住，当班员工应在楼梯或门口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
24、了解客情，当班期间 不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
25、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
26、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
27、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管经理。
28、负责保管楼层总钥匙收发及保管。
29、坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。
30、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
31、负责迎送贵宾，亲自探访生病的客人、长住客人，争取回头客。
32、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的客房状态。
33、负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。
34、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
35、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。
36、完成总经理布置的其他工作。
37、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;
38、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;
39、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员;
40、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;
——文员的工作职责有哪些 40句菁华
1、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;
2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
3、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;
4、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;
6、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
7、完成领导交办的其它工作。
8、负责传真收发与登记。
9、负责接待来宾。
10、收发报刊函件及整理保管报纸。
11、负责传真的收发及相关资料的复印工作。
12、饭卡充值。
13、监督食堂的'正常秩序
14、领导临时安排的其他工作
15、社会保险的投保、申领。
16、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。统计每月考勤并交财务做帐，留底。
17、食堂采购工作。
18、每月环保报表的申报及社保的打表。
19、办公室用品、保卫、食堂、清洁组所需物品的领取、发放工作。
20、各类文件档案的存档工作并做好统计。
21、完善员工人事档案的管理
22、*机构的各类会议。
23、统计局的不定期培训总结会议。
24、组织人员清理下水道、绿化带修建工作。
25、澡堂的不定期维修。
26、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识
27、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先；
28、操作司机账号的绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问；
29、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
30、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。
31、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理；
32、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；
33、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行;
34、负责公司的文件合同复印、各种文件归档；
35、每日的快递收发，帮物品使用登记；
36、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
37、负责前台来访人员的接待；
38、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；
39、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
40、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
——物业工程部的岗位职责 40句菁华
1、负责按工程竣工移交规程标准制组织员工进行项目交接及入住装修竣工验收工作;
2、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;
3、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;
4、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;
5、组织制定各岗位规范和操作规程；
6、抓好节能工作；
7、做好本部门计划及相关工作。
8、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。
9、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。
10、完成领导交给的其它工作。
11、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作。
12、负责技工的考勤工作。
13、负责物业工程前期介入管理;
14、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;
15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
16、负责部门档案文件管理;
17、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
18、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
19、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
20、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
21、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
22、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
23、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。
24、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。
25、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
26、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。
27、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量。
28、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。
29、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
30、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。
31、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。
32、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；
33、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；
34、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;
35、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;
36、负责项目运营过程中节能降耗优化;
37、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;
38、负责项目特定时段的秩序管控与安排;
39、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。
40、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。
——行政文员工作职责内容 40句菁华
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、负责办公劳保用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
3、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
4、负责管理公司办公用品采购和领用登记工作；
5、负责管理员工考勤、及时更新员工通讯录；
6、负责维护公司内部办公环境；
7、协助领导对各项行政事务的安排及执行；
8、完成领导交办的其它事务性工作。
9、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;
11、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚;
12、严格执行交接制度，新人未到前应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;
13、负责销售数据的统计和汇总工作，并对销售数据进行简单分析；
14、负责销售部门的销售行政支持工作，对销售行政工作进行指导完善与监督；
15、负责对每日的办公区域清洁和维护；
16、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务；
17、负责公司的文件合同复印、各种文件归档；
18、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。
19、在法律事务完结后协助法务人员整理与装订该项目的所有文件；
20、管理并使用文字处理机及其辅助设备，及时打印，认真校对，妥善保存合伙人或法务人员交给的业务文书；严格按照操作规程使用文字处理机、复印机，传真机和打印机等办公室设备，保持其清洁并始终处于良好的工作状态；
21、主要负责公司申报资料的编制、编写；
22、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理；
23、检查员工的工作量化，及数据统计;
24、做好部门和其他部门的协调工作。
25、负责办公用品的采购及领用。
26、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;
27、负责员工考勤及工资绩效的核算;
28、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
29、以及负责领导临时安排的其他工作。
30、操作司机账号的绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问；
31、系统数据录入、后台合同上传。
32、协助执行并维护公司管理制度的.实施；
33、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；
34、负责本校区秩序维护，安全管理及时处理突发事件;
35、收发日常报刊杂志及交换邮件；
36、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
37、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐；
38、各招聘岗位的面试安排及甄选;
39、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
40、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
——餐饮服务员主要岗位职责 40句菁华
1、服从分配到不同岗位及轮班工作;
2、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题;
3、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;
4、与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作;
5、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;
6、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要求餐点准时提供，提供干净用餐餐具、纸巾等，根据当日用餐人数适时适量添加食品，杜绝浪费)清理员工用餐餐台卫生，将餐具桌椅摆放整齐，检查开水器是否开启，协助厨房择菜;
7、收台摆台，将餐具配备齐全，保洁卫生到位;
8、完成上级上交的其它工作。
9、按照服务程序及标准为客人供给优质服务。
10、营业时间内，坚持良好的工作状态，仪容，仪表，并正确使用服务敬语。
11、营业结束后，做好收尾工作。
12、负责本包间的餐具保管和盘点工作。
13、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
14、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
15、宴会部服务程序：确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
16、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
17、熟悉餐牌和酒水牌的资料，如：食品的制作方法等。
18、做好餐后收尾工作。
19、晚市结束后，做好收尾工作，保证本区域处于开餐状态，并与部长做好交接工作，经部长检查后同意方可离岗。
20、检查管理人员的工作情景和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情景，发现问题及时采取措施，出色的完成各项工作，进行有效的成本控制。
21、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务。
22、理解部长分配的服务工作，向客人供给优质服务。
23、保证各种用品调料的清洁和充足。
24、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
25、负责做好指定范围内的卫生工作。
26、做好本区域内的卫生，要求环境整洁，工作用具摆放有序整齐。
27、做好客户档案（老客户和新客户），并跟进拜访工作增强与客户的沟通。
28、熟悉酒店的设备设施及其项目，以便及时解答客人问询。
29、遵守酒店规章制度，完成餐厅管理人员交接的工作任务。
30、完成好交接班工作，并作交接记录。
31、保持清新、整洁、优雅状态，为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
32、做好餐前准备，餐中服务和餐后整理工作，为顾客创造周到，快捷和快乐的服务体验，确保顾客满意。
33、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
34、遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的要求。
35、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名。
36、与客人保持良好关系，并根据客人需求适时提供优质服务，积极推销各种酒水、菜肴、点心等产品。
37、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。
38、台面摆设：餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。
39、检查花草。
40、餐厅服务员
