1、预订情况及预定的菜单，有关vip客人的情况。
2、有关贵重物品的移交。
3、客流量及其分布。
4、对贵重物品的清点的回收、存放。
5、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。
6、对巡视须有书面记录。
7、廉洁奉公，秉公值勤，严禁徇私舞弊，违者报大队处理，多学习法律知识，要严格遵守保安七条禁令，在自己做好的同时也要督促队友做好工作。
8、寄存行李没有客人签名的，每次扣10元。
9、因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣20——50的绩效奖，造成严重后果的，将扣50——100的绩效奖。
10、按规定时间、路线巡视，认真检查登记静态车辆及各种硬件设施（门窗、消防设施设备、电梯、管道，强弱电竖井等）的运行情况，认真填写巡视记录。
11、接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。
12、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理；
13、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工处罚；
14、下班期间，留意公司员工携带的物品，防止公司财物丢失。
15、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。
16、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元；
17、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的，由保安按物品价格的两倍进行赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。
18、在处置突发事件、维护公司利益的活动中，表现突出，贡献突出者；
19、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励;
20、有其它功绩者。
21、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须，染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
22、执勤时看书报等刊物，收听录音机及做与工作无关的其它事情;
23、因工作失职，客人提出意见或不满的;
24、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
25、私自动用客户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负;
26、私自旷工两天以上者;
27、奖励程序
28、以上内容视情况给于50—500元的罚款
29、为做好物业内的安全保卫工作，积极出谋献策，提出合理化建议，效果明显者。
30、被评为省、市、区、县*“治安模范标兵者。
31、积极维护公司的利益或形象，竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。
32、努力学习业务知识、大胆提出合理化建议、对安全工作的`改进作出较大贡献者，报请公司奖励。
33、保安员宿舍实行准军事化管理，如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的，每次扣罚20元，一个月内查获5次以上的作开除处理。
34、遇到罪犯畏缩不前或见死不救者，扣除工资300元，情节严重者予以辞退。对违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。
35、迟到、早退超过20min的，每次扣罚20元，超过30min的按旷工处理。但遇特殊情况提前向队长报告并经批准者，不受此项处罚。
36、向物业用户、群众敲诈勒索，损害公司客户利益，对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的，扣除当月工资150元以上，公司作开除处理并送司法机关。
37、不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理，并扣罚50元；请假后不按时归队则按本人月工资的*均收入扣除，超过5天以上者作开除处理（特殊情况除外）。
38、私自将保安装备借给他人使用，造成不良影响和后果的作开除处理并扣罚100元；未造成后果的扣罚50元。
39、凡季度训练考核科目成绩均在及格以上，且不属于前述两种情况者，发70元。
40、小教员每季度增发军训补助费30元，但所在班当季有一人一项不及格的，减发其小教员补助费20元，其所在班正、副班长也减发训练补助费20元。
——员工考核奖惩制度 40句菁华
1、2、培训地点为公司的培训教室；
2、3、培训内容为公司员工手册、消防、安全知识、生产工艺流程、企业文化。
3、1、新员工在培训期间要遵守培训纪律，不迟到、早退，不旷课；
4、5、对培训考核综合成绩为A的学员，将予以公司内通报表扬，并将其放于员工档案内。
5、6.3、综合成绩在60分以下。
6、自觉自愿参加园内组织的各项集体活动每天加10分。举行集体活动注意谈吐仪表，影响幼儿园形象者、不服从安排者、无故不参加者、扣2——10分。
7、任何情况下，不得与家长发生争吵，否则根据情节酌情扣1——5分。
8、分班之后，不能私自调动幼儿和互相调课，发现一次扣5分。
9、不管任何原因给家长做工作劝幼儿退学者，发现一次扣5分。
10、获家长、社会好评的，或在上级检查中获得高度评价者酌情奖励2——10分。
11、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员奖励2——10分。
12、按时完成各项计划总结，每项加2分，缺一项扣2分。
13、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级，其成员各奖2分，否则各扣2分。
14、上班、午休时间躺幼儿床上睡觉扣2分。
15、上班时间洗衣服一次扣3分。
16、周五上午9：00-10：00到厨房进行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分。（保育员）
17、幼儿园开饭时间为早上8：10分，中午11：30分，无故提前打饭者，发现一次扣2分。
18、招生完成当期任务者加5分，超额完成者加7分，完不成者扣2分，一个没有完成者扣5分。
19、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差，根据情况进行奖励。
20、接车每天补贴教师10元。
21、工作积极主动，勇挑重担，任劳任怨者酌情奖励5-10分。本细则自宣布之日起试实行。
22、业务部岗位职称共分为四个标准，依次为实习业务员，业务员，业务助理，业务经理（需经公司全体公选）。
23、实习业务员：新聘从事公司业务工作的新进人员，熟悉公司经营内容与工作流程，掌握与客户沟通的基本技巧和方式，了解公司主营项目的基本知识，能就具体项目与客户进行顺利沟通，三个月内签订合同金额不少于伍万元者。
24、业务部岗位职称申请考核范围及要求：业务部所有员工均有权利考核以上四个岗位中的任一岗位。
25、在工作中出现重大错误，导致公司遭受损失的依据个人职称采取批评，罚款，职称降级，直至开除处理。
26、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公*、公正、公开的目的。
27、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；
28、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；
29、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。
30、累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
31、领班级以上（含领班级）绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总；绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金；未达标月绩效奖金取消；若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
32、主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
33、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
34、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
35、分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）
36、管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。
37、提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；
38、努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者；
39、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；
40、检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；
——茶楼员工奖惩制度 40句菁华
1、上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文雅、自然大方。
2、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。
3、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。
4、协调本店各部门之间的关系，接受和处理好内部同事之间的矛盾，了解各部门，各种服务设施、项目，熟悉自己的业务，做到精益求精。
5、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。
6、员工之间应相互配合，同心协力，真诚协作，维护本店形象，提高本店声誉。
7、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。
8、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。
9、热情接待每位客人，及时解决服务纠纷。
10、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。
11、微笑服务、举止端庄;
12、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心解说;
13、早班下班要与晚班交接，清理现金，款上交接，进客包间的茶叶更换、用餐情况交接等;
14、不准在柜台内梳妆，打扮;
15、大人、小孩一样、
16、残疾人、正常人一样、
17、接起电话时应主动、礼貌的报出“您好，怡和园茶楼”;
18、接听电话时尽量控制自己的音量;
19、如认识客人，应呼出客人的姓或名字;
20、五官清秀，言行举止，大方
21、要身穿制服;
22、要不说粗话;
23、要微笑服务;
24、工作态度恶劣，服务意识较差者，违者每次扣10分。
25、上班辱骂、殴打他人，直接开除。
26、工作认真，负责者——5分。
27、积极配合经理工作，同事工作，表现突出者——5分。
28、微笑服务最突出者——10分。
29、员工销售茶叶按茶叶的1%抽成算，奖金在当月的25日发放。
30、店长职责：
31、离职人员按规定交回本店物品，否则不得结算工资、押金，未满一年者，结算本店相关费用。
32、计价收款要迅速准确，款物清楚，账面整洁，唱收唱付，当着客人点清钱物，收到假币由当事人全额赔偿，不得事后推诿责任。当一个人值班时，记账要注明本人名字及收款时间。
33、不准因盘点，结账、点款而不理睬顾客;
34、不准擅自离开工作岗位;
35、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;
36、茶几无灰尘、无脏物、无水迹;
37、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;
38、窗台无灰尘;
39、洗手间马桶无污垢、无水迹、无纸巾;
40、员工上班下班需签到签退，不准代签，违者每次扣2分。
——餐饮员工奖惩制度 40句菁华
1、对待顾客的投诉和批评，应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人发生争论，解决不了的问题应直接上报。
2、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。
3、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。
5、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班，须调班调休须征得主管允许
6、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的决定扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工(旷
7、对违反饭店规章制度的员工则会视当时情况扣发工资。
8、任何员工发现还在冒烟的烟头都应立即把它熄灭，如发现电线松动、磨损、折断，电源插座和电器的破损等情况，都应立即上报，以便及时处理维修。
9、员工过生日时，酒店为其赠送礼品。
10、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
11、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
12、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。
13、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
14、当班时吃东西、看电视，用酒店电话办理私人事情。
15、未经他人同意不得随意翻动他人物品，违者按照酒店相关制度处罚。9.不得随意损坏宿舍内的物品，违者按价赔偿。
16、宿舍人员必须在晚上24：00时之前返回公司宿舍，超过24:00时未返回，宿舍长有权拒绝进入宿舍，工作原因除外。晚上24:00时，所有宿舍必须关灯休息，若有违反者，给予20元罚款;因工作需要开灯时，离开后一定要将灯关掉，以免打扰他人休息。
17、住宿员工必须服从宿舍管理人员的管理，不许大声喧哗，做到按时就寝，员工归寝后无论任何情况，员工一律不得留外人。
18、住宿人员住宿产生的相关水电费用由住宿人员统一*摊，具体费用划分由宿舍管理人员统计。
19、领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
20、基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
21、公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理；
22、分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）
23、分店保持高水*的管理且具有推广价值，经济效益良好者；
24、顾客给予口头、书面、电话表扬；
25、爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者；
26、妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者；
27、控制开支、节约有显著成绩者；
28、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；
29、检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；
30、上班必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不准擅自离岗;服从工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。
31、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。
32、大堂服务员在为客人服务过程中要掌握轻重缓急：先帮客人就座，客人入座后先送上例汤;然后到客人面前点餐，有良好的酒水推销意识。
33、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
34、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元，一月内无出现差错者奖励50元。
35、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。
36、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
37、地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。
38、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘要干净、无污渍。
39、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。
40、如遇客人较多时，不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。
——足疗店员工奖惩制度 100句菁华
1、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
2、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
3、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。
4、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。
5、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一天、再犯除名。
6、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。
7、工资名列前三名：
8、拾金不昧奖：5—10元论物品轻重奖励
9、全勤奖：50元
10、所有人员必须和谐相处，凡发生口角者罚款10元。
11、违规使用液压车、电瓶车；轻度违规使用叉车、行车；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果；
12、在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍继续坚持行动，造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响；
13、破坏、私拿、浪费公司财物、假公济私、价值在千元以上的；
14、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的；
15、若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。
16、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；
17、参与收货进库及验货；
18、收集顾客资料及提供断货商品信息；
19、参与店内盘点工作；
20、每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；
21、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
22、留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；
23、妥善处理售后服务.
24、头发：头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰.
25、营业时间在店铺内吃东西.
26、违反调班规定，擅自调班.
27、营业时间会客超过20分钟.
28、无故乱窜岗位.
29、凡看到顾客从专柜前过而未喊客者.
30、未按公司规定或店长要求执行者.
31、工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.
32、站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.
33、在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。
34、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
35、未及时接待进入店铺顾客者。
36、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
37、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
38、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
39、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
40、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。
41、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；
42、对于长时间销售不达标或者管理、服务水*执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
43、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
44、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
45、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
46、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
47、当班时睡觉；
48、嬉闹及聚众聊天；
49、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；
50、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。
51、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；
52、殴打他人或相互殴斗；
53、利用职权为自己或他人谋取利益；
54、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；
55、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；
56、保护公共财产，保卫公司安全，排除重大隐患、防止重大事故者。
57、优质服务，多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
58、一次性奖金。
59、按季或年评选公司最佳员工。
60、多次迟到或早退经批评帮助仍未改正
61、上班不按规定着装，不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌
62、上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹
63、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为
64、利用工作之便与客人拉关系，向客人索取钱物
65、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员。
66、违反操作规程，造成严重人身伤害，财物损失或给公司声誉造成重大影响。
67、未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员，造成公司经营重大损失的。
68、开错单、买错单或损坏顾客物品由当事人承担责任另扣5分；
69、工作马虎，未能按照公司要求维护区域卫生者扣5分；
70、对班前会上强调过的问题不重视，不表态，不及时整改者扣5分；
71、服务不周到引起顾客不满投诉者扣10-50分；
72、捡到顾客的物品不及时归还给客人或上报这扣10-50分；
73、带情绪上岗，对客淡漠，服务不周，不关心客人者扣10-50分；
74、经常性的迟到，早退，脱岗，串岗或值班时间睡觉者扣10-50分；
75、不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣10-50分；
76、轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣50-100分；
77、不逐级反映和解决问题，搞私下或背后议论者扣50-100分；
78、对工作推委，拖拉、扯皮，做事不认真、不讲究效率者扣50-100分；
79、发现工程问题不及时处理者扣10分；
80、对固定资产流失，低值消耗品不合理使用者扣10分；
81、不了解区域员工的优点、缺点、心理活动，未做好思想工作者扣10分；
82、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分；
83、不按公司制度，超越权限工作者扣10-50分；
84、处理问题粗暴，安排事情不公*、不公正者扣10-50分；
85、主任或领班在熟客面前就座，按公司制度超30分钟者扣10-50分；
86、偷窃或侵占客人、 同仁或公司财物，经查属实者予以开除不结算工资；
87、制造、散播、传播谣言，损害集体内部感情关系者予以开除不结算工资；
88、利用公司名誉在外招谣撞骗，致公司名誉受损害者予以开除不结算工资；
89、违反本条例前述所有条款，情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资；
90、拉帮结派，侮辱或诽谤他人，或做伪证，或制造事端者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；
91、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。
92、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。(10元)
93、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
94、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)
95、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
96、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)
97、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
98、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。(10元)
99、热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。(20元)
100、优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
——员工的奖惩制度 60句菁华
1、降级；
2、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；
3、节假日经常加班，并取得显著效果者。
4、迟到、早退一次罚款30元；
5、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元；
6、不配合各部门工作的罚款100元；
7、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；
8、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元；
9、故意泄漏公司机密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费，致使公司蒙受损害；
10、违反公司规定屡教不改的；
11、早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者计早退，早退一次罚款50元，计纪律单一张，扣十分；
12、事假：凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元（有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进），由部门直属上司对其开具罚款单；
13、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
14、未能及时传达、执行公司下发的文件者。
15、非工作要求午餐饮酒者。
16、未经批准擅自串岗怠慢工作者。
17、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时复命，但未造成损失者。
18、一个月内违纪三次（含）以上者。
19、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。
20、知情不举，隐瞒他人的违纪行为者。
21、对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。
22、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
23、年度内累计记过三次者。
24、评选对象：公司全体员工；
25、评选要求：
26、奖励标准：500—10000元，晋升一档工资，职务晋升优先。
27、奖励金额：
28、第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
29、战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。
30、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；
31、检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；
32、3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励。
33、6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
34、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
35、执行临时紧急任务能依限完成者。
36、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。
37、逾期仍移交不清者。
38、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。
39、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
40、2 本制度适用于公司全体员工。
41、1.2 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
42、1.4 有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人*等，一视同仁。
43、5 对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议，下达《责任过失单》。
44、奖励
45、1 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
46、8.2 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。
47、8.3 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。
48、9.1 全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。
49、7.7 培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
50、7.8 培训无故旷考者。
51、8.4 在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。
52、8.9 对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到XX—10000元的经济损失者。
53、9.7 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。
54、9.10 在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移交司法机关处理)。
55、9.15 伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
56、12 管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。
57、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者；
58、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者；
59、品行不正，有损公司名誉；
60、造谣滋事。
——班级奖惩制度 50句菁华
1、班级博客发稿一篇奖励10q。
2、乱扔垃圾的，义务劳动3天，并一人负责全班垃圾袋的清理工作。
3、值日卫生做得彻底，受到老师或学校表扬的，一人一次1奖分;
4、值日工具乱摆、乱放、垃圾不倒者一次扣2分，罚倒垃圾一天。
5、不参入值日或忘记值日的，一人一次扣2分，并写出200字的认识，请求其他值日生的谅解，并做好签字;
6、未及时完成学校，老师交代的任务每人每次扣5分。
7、小组长负责好收发作业。
8、课前准备：每节课课前按课程表，摆放好学习用品；每天晚上准备学习用品，比如：卷好铅笔，收拾好书包，检查好作业得一颗五角星。反之，扣星
9、家庭作业没有完成或按时上交，一样扣10分。
10、乐于助人，拾金不昧每次加2分;
11、奖券作为期末评优的一个重要参考。
12、文体比赛，个人代表班级参加，为班级争得荣誉状况和个人取得成绩加5颗星。
13、升旗仪式表扬两次者加两分，被点名两次的扣2分。
14、带零食进教室或在班级外的'其它场所乱扔垃圾，破坏环境卫生的，扣1颗星；
15、每节课老师没来上课之前讲话者扣1分，老师点名批评者扣3分。
16、取得班级各种比赛（手抄报、写字、作文、演讲、摄影、手工制作、棋类等比赛拿名次的，一等奖60q,二等奖40q,三等奖20q.
17、翻越围墙、门窗、栏杆，私自到河边玩耍游泳者扣5分。
18、主动劳动、认真者、帮助被人者加1分。
19、分数一个月将进行一次评比希望同学们能够严格遵守各项制度，共同把班级建设的更好。
20、每次每科考试80分以上的同学加二分，70——79分加一分，满分加 四分；（期中和期末翻倍）
21、不迟到、不早退并且没有请假的同学加一分。
22、不能按时完成老师交给的背默任务，并且完成情况太差，扣二分。
23、有迟到、早退现象并且经常请假的同学扣一到五分。
24、主动帮忙办寝室文化专栏的，一人一次奖2分；
25、不参入值日或忘记值日的，一人一次扣2分，并写出200字的认识，请求其他值日生的谅解，并做好签字；
26、做值日扯皮的，挑三拣四的，一人一次扣1分；
27、一周内，连续三天被子折叠有问题的，停课练习折被子，并写出400字的认识，请求同寝室的室友谅解，签字；
28、记载校领导、值周老师、班主任及班干部对本周的要求；
29、周值日岗任务完成较好，无扣分记录，个人考核加2分
30、整队集合拖拉，站队环顾而不向前看影响队列整齐，酌情分别给予1-3分和3-5分扣除。
31、在教室吃零食一次扣2分，玩mp3、手机的一次分别扣5/10分
32、寄宿生违反寄宿制度的，一次酌情扣1—3分
33、不打架，不吵架，不骂人，违者一次扣3—10分
34、宿舍值日扣分，按公布扣分分值，落实人头，给以所扣分值翻倍反扣分以示惩处;全宿舍性扣分，亦依此全员双倍反扣分。
35、一周行为习惯成绩不及格，或者及格后是全小班倒数第一名，周末增加一篇作文。
36、眼保健操(主要责任人：刘宇航)
37、教室、包洁区卫生和自行车排放的检查结果列入期末评比条件。
38、凡考试成绩取得班级名次比前次进步3～6名以上的奖励2分，进步6名以上的奖励5分;在学校或校级以上单位组织的各类考试中进入年级排名前15名的奖励5分。
39、以上规范适用于其他各种大型*或集体活动。
40、学期末将对全班同学的操行分进行统计，得分最高的6名同学将从班费中拿出适当资金，给予适当的物质奖励；得分最高的30名同学，将会得到“优”的综合评价。新学期开始时，所有同学的操行分一律清零。
41、参加*守时肃静，认真听讲；听报告或观看演出比赛，适当适度鼓掌致意；爱护*地点公物，保持会场清洁；进出会场注意整齐有序。
42、不在教室内私自使用充电器，不得自行修理或拆装日光灯、电器插座、电风扇等电器设备，严禁随意使用多媒体。
43、上课坐姿要端正，认真听讲，积极思考，记好笔记。
44、要勇于提出问题，敢于发表自己的见解，并努力回答老师的提问。提问或回答问题都需要先举手，取得教师同意后方可发言。
45、考试中不准交头接耳，左顾右盼，打手势、做暗号；不准夹带、偷看、抄袭或有意让他人抄袭；不准将答卷带出考场。
46、遵守社会公德，爱护一切公共设施。
47、上学回家途中不乘坐摩托车，违者一次扣1分，更不能乘坐超载的摩托车，违者一次扣2分；
48、严禁骑自行车上学，违者没收；
49、走廊、挡雨板干净整洁、灯管无灰尘蜘蛛网、卫生用品摆放整齐。
50、不随意进入施工重地，不进营业性网吧，不随意进入其他严禁进入的地方，违者视情节扣2—10分；
——装修公司员工奖惩制度 50句菁华
1、设立年度奖项以表彰先进分子。
2、客户反馈问题需要有明确的图片或其它有效证据（尽量带回相关不良品），以便分析。
3、目标达不到的，由相关部门承担领导责任，属于个人问题的，由员工承担责任。
4、如果按照公司的制度或工艺文件的要求执行，员工未按要求执行而导致质量问题的，员工承担80%责任，部门领导承担20%责任。
5、允许小批量试制第一批存在问题，数量应在10件内，且需要发放技术试样跟踪单。
6、如果相关部门已经提出要求，但技术部未能按期进行改进导致外部质量问题，作为设计问题，相应责任由技术部承担。对责任人处罚50元/次。
7、为逃避赔偿责任，未经检验确认，私自报废或抛弃产品的，每只产品按5元进行处罚。
8、操作人员和检验员未规定填写《生产启动、检验控制表》的，操作人员和检验员各处罚20元/次。
9、在生产过程中对报废事件隐瞒不报或私自处理者，对各责任处罚100元/次
10、调试设备出现报废品的，由调试员签字认可；机器报废（在公司规定数量的范围10只内）由车间主任签字确认，此种情况除外，不作处理；报废数量超过20只以上的，（需副总签字认可）。
11、由于产品质量缺陷而导致客户对公司索赔的，由品质部负责根据客户反馈的质量问题进行调查分析原因，制定改进措施落实整改；并对相关责任人进行处理。
12、认真履行岗位职责，保教工作成绩显著，本班幼儿、本职工作在各级各类评比竞赛中获奖。
13、积极参加教科研活动，并在区级以上刊物上发表。
14、凡出现体罚或变相体罚事例，一切后果由肇事者承担；责任人的年内考核为基本合格，扣除每月考核金额及年终奖金的50%，并视后果轻重给予行政处分。如情节严重，影响本园形象者可被解聘。
15、奖励以考核为依据，在考核的基础上进行奖惩。
16、处罚标准
17、不带工作帽进操作间，罚款1元/次；
18、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；
19、因其本人原因，故意拖延时间，造成上菜慢，引起客人投诉，跑单者，罚款10元/次；
20、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/次；
21、卫生检查不合格者，罚款5元/次；
22、创作出新菜品，并给酒店带来良好效益者，奖励50元/次；
23、经济处罚;
24、降级;
25、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者;
26、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。
27、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
28、5对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，节约物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。
29、6为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
30、1.1上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；
31、1.3乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；
32、3对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；
33、4对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
34、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
35、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。
36、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。
37、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
38、执行临时紧急任务能依限完成者。
39、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。
40、在工作场所聚赌或斗殴者。
41、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者。
42、泄漏机密或虚报事实者。
43、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。
44、未经准许，擅自带外人入厂参观者。
45、工作不力，屡劝不改者。
46、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次(含7次)以上者。
47、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务；服务热情，为公司树立良好形象，屡次(2次以上)有具体事实者；从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者；给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励)；
48、病假：因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续(病假单、正规医院病历表、药费单50元以上)，缺一不可，否则将视为旷工处理；
49、事假：凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进)，由部门直属上司对其开具罚款单；
50、追责：严重违反公司规章或国家法律法规者，给公司或顾客造成一定或严重损失者，公司将立即辞退此员工并有追究其责任的权利或扭送至*机关的权利。
——美容院员工奖惩制度 40句菁华
1、员工上班一律要使用标准普通话（特殊客户群体除外）。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
6、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
7、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。
8、全年出满勤者。
9、检举舞弊违规或危害中心权益者。
10、上，下班不主动签到及签退者；每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。
11、无故迟到，早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。
12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。
15、对公司有突出贡献或提出有益的合理化建议并取得重大成效者；
16、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；
17、符合公司设立的其他奖励条件者。
18、年度业绩奖：每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核，
19、公司根据经营状况每年评选相应奖项；
20、奖励旅游：由公司负担获奖员工的旅游费用。
21、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。
22、接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。
23、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
24、在所管辖区域内有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。
25、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。
26、工作中发生意外却不及时报告公司者。
27、不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限要求，无故未能如期完成致影响公司权益者。
28、对同事暴力威胁、恐吓，恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
29、擅自挪用公款和同事财物，或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。
30、无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响工作秩序和社会秩序者。
31、以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。
32、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。
33、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。
34、严重违犯公司劳动纪律及各项规章制度，严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。
35、年度内累计记过三次（含）以上者。
36、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
37、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；
38、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；
39、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
40、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
