1、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。
2、充分调动全体员工的工作积极性、创造性，努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训，做到奖罚分明，不断提高自己的管理水*。
3、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。
4、主动收集总公司的运行情况，及时做好宣传报道工作。
5、协助主任做好来宾接待和*工作。认真接听师生投诉电话，并做好记录和 反馈工作。
6、做好公司宣传专栏的组稿。
7、完成领导交办的其他工作。
8、负责高等教育重要资料收集工作，为学校决策提供参考。
9、负责办公用物资供应计划，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。保管公司的各种资料，物品，做好统计工作。
10、公务车辆使用管理；
11、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。
12、完成公司领导交办的其它工作任务。
13、考勤管理；
14、按领导指示，与相关部门沟通事务，并做好跟踪、反馈工作；
15、楼层领班必须接受楼层主管和分管经理的领导，并经常向楼层主管和分管经理报告本班工作情况。
16、承办公司内外文件的收发工作，按文件要求及时报送和分发；
17、负责公司文件的打印、复印等工作；
18、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。
19、负责策划与组织公司重要的对外公关、形象宣传；负责公司法律事务管理、物资采购管理；各种会议的管理，组织并协调公司各种工作的正常开展。
20、建立人才搜寻渠道，了解中高级人才的动态信息；
21、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好。
22、负责对市委重要会议、活动的统筹协调工作，编发《市委每周重要活动》、《市委大事记》，办理《客情通报》。
23、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题，任何情况下不准与客人发生争执，对自己无法回答的问题应向领班报告。
24、负责来石*、省部级领导及其他重要公务活动的接待方案拟定和组织实施工作。
25、报告并上缴在公共区域内捡获的客人遗留物品。
26、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则；
27、拟订全市人力资源和社会保障事业发展规划和年度计划;
28、完成行领导交办的其它工作。
29、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
30、完成总经理交办的其他工作;
31、负责公司各类文书、报告、材料、领导讲话的撰写与传递工作；
32、负责商学院印章的使用管理，严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签发用印手续。
33、负责公司会务体系的建立、提升与管理，组织公司级会议，做好会议的筹备、通知和安排，完成会议纪要的整理和撰写，并传达宣传会议要点；
34、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作。
35、负责学院办公会议会务工作，协助领导建立必要的工作档案(领导讲话的保管，重要批示的登记、重要活动的登记等)。
36、参加公司行政会议，向总经理汇报公司的各项变动。
37、受总经理的委托参加参与各种会议、事务等。
38、协助主管领导实施人力资源管理等方面的具体事务。
39、根据总经理的需要，随时准备好各种资料。
40、协助主管领导组织和编写学院简讯。
41、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
42、负责划定办公区域内的清洁工作，做到窗明几净、文档归类整洁。
43、老板签发的文件的撰写起草、打印、登记和存档等工作流程；
44、接听电话，并对重要的电话做好记录或转接工作;
45、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务，管理制度《行政文员的工作职责》。
46、领导交办的其他事项。
47、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱
48、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的通讯录。
49、负责老板办公室用具的补给，午餐订购、饮水等等事务性工作安排。、
50、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
51、整理汇总各个部门的报销单据等相关文件并交由老板签名批准。
52、协助院工会作好全院教职工的福利工作。
53、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
54、收理好送上公司的包裹。
55、协助配合老板处理外部公共关系，如*机关、外部媒体、其他单位的友好联系;
56、及时处理好客户的投诉问题。
57、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
58、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务；
59、协助做好或协助起草公司综合性行政工作报告、总结、公司领导讲话材料。按文书处理程序协助或协助做好起草以公司名义印发的各种文件。
60、办公室工作：文档打英收发传真，日常考勤。
61、协助做好行政收文的登记、拟办、传递、督办工作;协助做好公司的档案管理工作;
62、协助领导做好公司作息时间和节假日值班安排工作。
63、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行;
64、设计并完善公司人力资源结构;
65、核对并输入加班单，并统计汇总，每月分发至各单位核对。
66、复印 机复印登记、复印纸 领用及机器加油，日常保养等。
67、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
68、负责公司的档案管理工作；
69、协助做好其他有关事项管理工作；
70、全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。
71、做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。
72、及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。
73、合理地拟定会议议程、日程和预算经费。
74、掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。
75、运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。
76、负责对所辖客房的'接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
77、及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行
78、做好与会人员的返程安排
79、协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品
80、为大型团队商务旅行拟定旅行计划。
81、掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料
82、掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全
83、掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。
84、掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书
85、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。
86、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。
87、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。
88、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。
89、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。
90、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。
91、行政文秘妥善保管外部提供的文件资料打英复印或快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。
92、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文秘将做好的名片发放给名片印制申请者。
93、员工借书的限期不超过一个月，行政文秘应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文秘。书籍、资料被归还时，行政文秘应备注说明归还日期。
94、负责了解各学校工作动态，掌握学校主要活动情况，协调各部门业务，为学校领导决策提供意见和信息。
95、负责对上级、企业、*等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。
96、完成学校领导交办的其它工作任务。
97、接受其他临时工作。
98、按时收发各中心（部门）的考勤考核表和部门工作月度报表，及时交主管领导审阅。
99、负责党的宜传工作和全行的业务宜传工作；
100、负责全行系统党建工作和员工培训工作； 7、负责全行老干部管理、服务工作； 8、负责全行各类社会保险工作； 9、负责行领导交办的其他工作。
101、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作；
102、负责按照干部管理权限，受理全行监察对象不服行政处分的申诉；
103、负责对全行干部职工进行清政廉洁教育，深人持久地开展纠正行业不正之风工作；
104、负责调查研究全行监察工作状况；
105、负责组织制定全行年度或阶段性监察工作计划及有关制度、办法，并组织实施；
106、负责全行系统各部门及员工违法违纪案件的管理、查处、审理；
107、负资与上级行、市总工会等有关部门的沟通和联络，做好汇报、协调工作；
108、认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度；
109、负责全辖ABIS操作管理及辅导；负责全行业务印章及结算、出纳机具的管理；
110、负责根据省行的年度计划，拟定全行年度固定资产计划和成本、利润计划，经市行行务会审定后监督执行；
111、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作；
112、负责学校综合性事务、种类接待安排；
113、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。
114、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。
115、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。
116、承担信息项目和统计管理工作；
117、辅助知识层次
118、专业知识层次
119、承担重要文稿起草工作，负责工作计划、总结等文字综合工作，承担人力资源和社会保障新闻发布、政策宣传、舆情监督和引导工作。
120、参与*采购管理和招标工作
121、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩；
122、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘；
123、负责全行老干部管理、服务工作；
124、及时收发传真交由老板处理、为老板做好访客预约工作；
125、老板办公相关文件的整理、归档工作及日常卫生清洁工作；
126、注重个人的形象，着装、礼仪、谈吐合乎规范；
127、协助做好客户来访接待工作，并做好相关记录；
128、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种形式的劳动竞赛活动；
129、负贵搞好职工福利，并积极争得市行党政领导的.支持，不断提高和改进职工工作和生活条件；
130、提醒客房部经理业务上的约会及时间安排，接听电话并作好记录，答复有关咨询；
131、负责与其他部门联系与沟通；
132、处理客房部的人事档案；
133、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行情况；
134、数据管理
135、文档管理
136、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
137、负责处领导的日常事务安排及信函的处理。
138、完成科长交办的其它工作。
139、负责上级党政机关及其他单位外来公文、电报、信函、传真等文件资料的签收、登记，根据办公室负责人签批意见，呈送学校领导阅批；根据学校领导批示，及时传办、催办，并登记办理结果，视需向办公室负责人和相关领导反馈文件办理情况。
140、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
141、保管登记和按规定发放公司办公用品。
142、完成领导交办的其他事项。
143、统计每月考勤并留底。
144、做好日常工作日志。
145、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。
146、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。
147、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。
148、主动收集总公司的运行状况，及时做好宣传报道工作。
149、负责处理公司领导签批的文件、函电等，对公司各部门起草的文件严把公文格式关，并按公文程序进行修改、编号、印发。
150、用心参与各项活动，协助办公室主任处理应急事件。
——文秘工作职责 50句菁华
1、提醒客房部经理业务上的约会及时间安排，接听电话并作好记录，答复有关咨询;
2、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。
3、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
4、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
5、完成领导交办的其他工作。
6、负责各种文件，报告，材料，讲话的撰写，编制工作计划和工作总结，做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实，审核各公司的重要文、电、函。
7、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好。
8、负责市党会的会务前期筹备工作，承担市委全体会议、市委常委会议、市委大型工作会议、全市领导干部大会、市委领导召开的座谈会及工作会议、市四大机关秘书长联席会议、市委办公室工作例会的会务工作，并做好市委领导出席的其它会议的会务落实工作。
9、负责增强员工凝聚力，提高企业竞争力;
10、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题，任何情况下不准与客人发生争执，对自己无法回答的问题应向领班报告。
11、负责市委常委会议纪要、市委专题会议纪要和市委办公室发文的起草、修改、校核工作，承担市委领导一般性文稿的起草工作，参与重要文稿的起草工作。
12、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;
13、负责机关综合档案的建立和管理工作;
14、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。
15、起草分行或是部门计划总结、工作报告、行领导讲话稿等综合性材料及办公室下发或上报的各类常规性公文的撰写工作；
16、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
17、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
18、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
19、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
20、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的通讯录。
21、整理汇总各个部门的报销单据等相关文件并交由老板签名批准。
22、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
23、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
24、协调老板在公司运作及各个部门的管理，做好协调内部各个部门的关系，处理部门与部门间的矛盾工作;
25、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
26、协助搞好公司的行政管理工作，协助检查各部门工作落实和完成情况。
27、利用各种宣传工具，做好本单位的宣传报道及信息的收集报送工作。做到上传下达，下情上报。
28、考勤卡的更换。
29、做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。
30、评估会议效果
31、科学做好文书的清退和传递工作
32、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
33、负责对上级、企业、*等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。
34、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议；
35、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作；
36、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；
37、负责签署和批阅上级来文及*件，负贵组织对部门、员工的审诉及*件的核查和处理；
38、负责主持讨论、拟定对违法违纪人员和有关责任人员的政纪处分意见，经批准后负
39、负责对全行违规经营行为进行经济处罚和审计复议；
40、负责加强调查研究，总结交流审计工作经验，及时解决审计工作中出现的新情况、新问题，不断提高审计工作水*；
41、负责在市行党委的领导下，按照《工会法》积极开展工作，代表并维护职工的权益；
42、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账；
43、负责根据省行的年度计划，拟定全行年度固定资产计划和成本、利润计划，经市行行务会审定后监督执行；
44、负责来石*、省部级领导及其他重要公务活动的接待方案拟定和组织实施工作。
45、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种形式的劳动竞赛活动；
46、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等*部门规定的有效证件，做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。
47、负责接转电话和记录工作。
48、负责办公室的清洁卫生。
49、主动收集总公司的运行状况，及时做好宣传报道工作。
50、协助保管和正确使用公司印章，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查、不出差错。
——文秘岗位工作职责 40句菁华
1、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报;
2、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;
3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
4、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;
5、调查研究，参与提来源工作计划与总结。
6、认真组织落实处办公会议构成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;
7、负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的检查与督促办理。
8、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。
9、完成处领导交办的其它工作。
10、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。
11、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。
12、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。
13、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
14、负责商学院印章的使用管理，严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签发用印手续。
15、协助领导做好来访接待及电话寻访工作。对不适宜领导接待的来访，要主动婉拒，并做好解释工作。
16、负责学院与学校其他行政管理处室及各院、系之间的联系及沟通工作。
17、负责学院行政文件的制发，安排编号、打印、校对、装订、分发及印发工作。
18、负责学院文件资料、原始数据的保管、归档、立卷、交档和销毁及档案利用。注意积累文件，做到*时归卷。立卷归档要齐全完整、分类正确、移交及时。
19、负责行政办公用品的管理工作，根据办公使用状况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量，督促有关人员及时分批合理采购，并负责入库保管和按教职工的实际需要合理发放。
20、协助主管领导实施人力资源管理等方面的具体事务。
21、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。
22、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
23、在公司办公室主任领导下,协助做好公司的文秘工作。
24、完成公司内外来访接待、来信来电和报刊征订收发的处理和联系工作。
25、协助做好公司相关印章的使用、管理工作。
26、协助做好人力资源方面的工作,协助做好办理人员调进调出手续,协助做好填报各类人事方面的统计表。
27、协助做好督促检查各部门考勤并汇总,协助做好公司员工的考核工作。
28、负责协助经理制定《办公环境管理制度》，按时监督巡查各中心部门办公环境卫生、设备情况；
29、具有两年以上相关工作经验;
30、具有较强的责任心和沟通、协调能力;
31、有保险行业从业经验者优先考虑;具有美编设计特长优先考虑。
32、文档管理
33、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。
34、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。
35、负责处领导的日常事务安排及信函的处理。
36、做好机要电话记录，及时向办公室负责人汇报、请示，按要求办理。
37、负责机要专网的开通、使用、缴费，做好机要室网络安全保密及涉密电子设备的使用、管理工作，严格执行相关保密规定。
38、协助办公室负责人，做好机要安全保密工作，接受上级保密部门的工作检查、业务指导，按时反馈信息，主动加强保密法规学习，自觉遵守保密纪律。
39、接听电话；接待来访人员。
40、工作认真负责，办事稳重灵活，任劳任怨，保守机密。
——文秘主要工作内容 40句菁华
1、负责总经理办公室的清洁卫生。
2、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
3、做好公司宣传专栏的组稿。
4、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
5、负责人事档案和文书档案的管理工作；
6、协助做好人事统计报表的统计工作；
7、记录好本部门人员的考勤；
8、25岁以上，一年以上相关工作经验；
9、具有全面的工作计划、对外沟通及应变等能力；
10、有较强的组织协调能力和高度责任感，具有较强的文学功底，较好的口头和文字表达能力
11、根据需求进行职位分析，制定招聘计划进行人才的寻访；
12、进行职位分析，制定详细的寻访方案，选择寻访渠道；
13、负责公司各类文书、报告、材料、领导讲话的撰写与传递工作；
14、负责与各级媒体进行联系，做好公司宣传的策划、撰写、发布和监督等工作。
15、完成领导安排的其他工作。国企或者*经验，汉语言文学或行政管理等文秘专业，文秘工作经验丰富，写作能力好。
16、负责定时整理各个部门的汇报、意见和建议并存档，交由老板批示；
17、起草制定每学期学院党委工作计划和工作总结，包括理论学习、组织发展、支部建设和离退休工作等内容；定期（至少每学期一次）更新学院干部、人事和党员信息库，做好学院干部、人事和党员的统计工作。
18、负责公司内、外部文书处理：负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。
19、完成办公室主任交办的其它各项工作。
20、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
21、负责拟订本科的工作计划和目标；
22、负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；
23、负责公司的档案管理工作；
24、负责对公司文印工作的管理；
25、负责公司会务、会议的安排；
26、负责公司电话总机的管理工作；
27、负责监督公司印章、法人章使用和办公室印章的企业管理模式；
28、拟订相关工作制度并组织实施；
29、负责机关综合档案的建立和管理工作；
30、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
31、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱
32、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
33、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
34、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
35、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
36、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
37、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
38、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文秘签字领龋其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。
39、行政文秘根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。
40、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。
——前台工作职责 50句菁华
1、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
4、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
7、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
8、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐.
9、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;
10、每月向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
11、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;
12、协助宿舍后勤管理工作;
13、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；
14、VIP接待，供给礼仪引导服务;
15、协助销售顾问办理有关的销售事宜
16、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问
17、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
18、培养与提高业务本事，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的经过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
19、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;
20、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。
21、接待前准备工作
22、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。
23、办公室清洁、绿植的审查;
24、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理
25、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
26、接待商，负责房东的投诉，传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督，并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。
27、协助公司会议服务支撑；
28、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；
29、收集客户资料整理汇总
30、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；
31、接收和分送传真，协助发送传真；
32、协助办公设备及学校环境的维持及维护；
33、公司固定资产管理；
34、负责对保清员工作进行监督与指导工作;
35、各部门文件审批流程跟进及分类;
36、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁干净。
37、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
38、对客户投诉电话，及时填写登记表，第一时间到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。
39、服从本队班长的工作日程，按照规定的程序和标准，为宾客提供一流的接待服务。
40、访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。
41、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
42、完成领导交付的工作。
43、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；
44、负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。
45、按要求完成所需报表。
46、以正确的方式引导来访者。
47、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
48、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
49、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
50、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
——行政文员工作职责 50句菁华
1、接听、转接电话;协助接待来访人员。
2、负责乌审旗基地办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
4、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等)
5、完成主管临时交付的任务
6、负责公司员工的考勤管理;
7、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
8、及时处理好客户的投诉问题。
9、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;
10、严格执行交***制度，***人未到，***人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;
11、做好公司宣传专栏的组稿。
12、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
13、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
14、协助公司人员招聘工作，简历筛选，应聘者邀约及初试;
15、酒店、酒楼的预定和机票的预定及统计工作;
16、前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。
17、负责与各部门的协调工作，做好信息的上传下达，对各部门的反映及时反馈;
18、协助制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程;
19、其他应急突发事件的处理;
20、负责主管交办的各种文字拟稿。
21、员工请假、调休的记录。并统计请假人数，做好每月考勤记录行政文员岗位职责办公文秘。
22、做好公司员工入职或离职相应手续。保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。
23、负责公司日常办公文具的采购及管理工作,负责各类文件的归档管理;
24、负责办公室的日常卫生管理，负责订水、快递收发等;
25、负责公司各部门员工任职、转正、调动、调薪、续签合同、辞退等手续的办理。
26、负责员工档案及合同的保管与维护。
27、负责办理工资总额申报、劳动年审等手续。
28、了解*部门相关人事政策。
29、负责各相关报表的统计。
30、负责会议的筹备和安排，并负责督促、检查各部门会议决定执行情况。
31、负责来访和电话(主动打来咨询的电话)的接待、接听及后续处理;挖掘家长实际需求，将公司服务模式介绍给家长，预约家长以及学生;
32、按要求完*事、行政、财务等相关数据的统计;
33、完成上级主管交办的其它工作。
34、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;
35、以及负责领导临时安排的其他工作。
36、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；
37、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；
38、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;
39、协助公司人事招聘；
40、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；
41、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
42、负责人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，建立健全公司的规章制度体系，配合其他业务部门工作;
43、负责日常的招聘事宜;
44、推行公司的各类规章制度，执行人力资源管理各项实务的操作流程;
45、领导交办的其他事务。
46、负责员工活动管理、配合及相关组织策划等，提升员工对公司企业文化的认同感；
47、完成上级交代的其它工作。
48、考勤管理、宿舍管理；
49、负责办公室各部门办公后勤保障工作；
50、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；
——前台文员工作内容及工作职责 40句菁华
1、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
5、做好公司宣传专栏的组稿。
6、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
7、负责公司饮用水的订购与管理。
8、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
9、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。
10、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
11、公司电话接听、传真，转接、登记
12、热情、主动，准确好访客的登记，
13、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
14、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
15、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
16、熟悉公司的文档管理。
17、诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
18、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
19、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
20、负责公司快递信件包裹的收发工作
21、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
22、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
23、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
24、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
25、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。
26、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
28、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
29、正确处理客人的留言电传等。
30、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
31、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；
32、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；
33、完成上级主管交办的其它工作
34、录入文件，复印文件及收发传真
35、管理档案、通讯录等文件资料
36、完成领导临时安排工作
37、制作、打印、核对收银相关凭证；
38、汇总收据、发票，编制相关报表；
39、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
40、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；
——行政岗位工作职责 40句菁华
1、定期盘点办公用品及固定资产，公司办公环境与办公设备维护，物业对接事宜；
2、协助办理人事相关手续，整理数据报表等。
3、负责每月考勤统计；
4、人事资料、建档、分类、整理等档案管理，人事及行政合同的管理；
5、员工考勤核算、考勤异常检查及通报；
6、日常行政事务处理，行政管理制度的健全和贯彻落实;
7、负责落实公司定单的下单任务，根据总经理的指示，严格把关好定单的数量，规格，质量要求，交货期限等。如果其中出现什么任何问题，及时地向总经理汇报，以便尽早解决。
8、负责公司的人事档案管理，负责离职人员的资料和办公用品的收回。
9、按照公司规定的采购流程进行采购操作；
10、协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行，确保公司人力资源的合理使用；
11、计划和审核人力资源管理和行政成本；
12、组织定期对公司的人力资源状况作统计分析，拟定人力资源管理策略的调整方案，为总经理重大的管理决策提供有效的参考和依据；
13、充分了解行业和地区的薪资特点，结合公司用人机制和原则，建立科学合理、具有激励性的薪酬管理体系；
14、负责公司各类公文和制度运作机制的构建和推行，严格把控公文、制度的质量和运行效果；
15、增进部门间的沟通了解，加强部门与部门配合协调工作；
16、组织拟订公司安全管理制度，做好安全预防与保护措施，宣导安全理念和意识，并加强安全检查的演练工作；
17、督促公司人力资源战略的执行。
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
19、负责组织集团年度行政人事“工作计划。
20、负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。
21、督导公司制度在各部门的执行。
22、领导工商、税务、统计、企业代码、*、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。
23、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。
24、负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决定。
25、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。
26、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。
27、负责进行日常办公室环境的维护，确保公共设施设备的完好;
28、负责行政事务的处理，如快递管理、名片印制、盖章等工作;
29、协助总部和下属部门的日常行政工作，包括餐饮预订、租车预订、文具采购、签证文件提供等工作;
30、参与公司重要活动及会议的策划、组织、安排落实(例如：大型年会、商务会议、员工活动等;协助办理各类会议、培训、公司集体活动组织与安排等);
31、与各部门协作，包括但不限于员工入离职流程、公司其他部门活动等;
32、负责办公室的后勤管理工作，如办公环境维护管理等;
33、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;
34、负责公司日常行政事务，并协助业务部门其他事务;
35、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);
36、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；
37、负责考勤及工资绩效的核算；
38、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
39、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；
40、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；
