1、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在
2、负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印,协助复印等工作。
6、协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。
7、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
8、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
9、记录公司级及部内工作汇报会议记要,编写总经理及部长各种通知、报告;
10、负责会议室的预定和调配,使大楼公共会议室合理高效使用。
11、接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
12、领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;
13、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
14、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;
15、名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;
16、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
17、公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
18、积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
19、会议中服务工作
20、会议后完善工作
21、完成领导交办的其他事宜。
22、负责访客接待、面试接待;
23、收发传真,复印文档,收发信件、文件等;
24、协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
25、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
26、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,固定资产管理;
27、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
28、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
29、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
30、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
31、正确处理钥匙的发放。
32、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
33、准备工作:(如一个房间需要两张房卡,要提前一天准备好房卡)
34、负责公司日常的来宾接待及快递管理;
35、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
36、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
37、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;
38、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。
39、负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。
40、严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。
41、负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。
42、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
43、负责信函、包裹的收发工作。
44、负责单位会议室计划安排。
45、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
46、经理办公室盛水器皿保持有水状态,注意提前续水。每天早上换水。
47、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完,换水。
48、督促清洁工的工作情况,有不满意之处,及时指出,如不改善则报告主管领导。
49、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
50、负责资料复印,传真。
——前台工作职责 100句菁华
1、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
2、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
3、掌握房态和客房情景,进取热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
4、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
5、正确处理钥匙的发放。
6、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
7、每一天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情景进行汇报。
8、正确处理客人的留言电传等。
9、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
10、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
11、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
12、协助上级定期开展客户满意度调查,及时收集反馈信息。
13、完成部门负责人交办的相关工作.
14、负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;
15、负责空置房钥匙管理工作;
16、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
17、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
18、访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
19、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;
20、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员;
21、负责展厅的讲解;
22、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
23、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
24、完成上级交办的其它工作。
25、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
26、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
27、负责进店客户的接待,进店来电数据的统计和成交分析
28、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
29、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的'咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
30、接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。
31、具有优秀的中英文书写本事、表达本事;
32、具有良好的沟通本事、协调本事,及较强的保密意识;
33、接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
34、领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;
35、结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
36、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;
37、名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;
38、接待前准备工作
39、熟练操作办公自动化设备,包括:计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
40、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
41、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
42、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
43、完成领导交办的其他工作。
44、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
45、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
46、领导安排的其他工作。
47、负责公办公规范、网络等管理,对异常情况给出改善建议并监督执行。
48、负责考勤管理,发现员工考勤异常,及时提出改善意见并跟进处理。
49、负责信函、包裹的收发工作。
50、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
51、前台区域的管理,保证前台区域干净整洁,文件摆放有序;
52、接待访客并保证记录完整、准确;
53、接听电话并转接,记录相关请求并追踪反馈;
54、接收快递并通知客户员工按时领取;
55、熟知酒店问讯信息及酒店所有产品信息,并带动部门的销售积极性;
56、公司资产保管和领用发放,各类行政费用的结算;
57、负责公寓租户的临时居留证,收集、确认资料。
58、负责管理空房子钥匙。
59、负责*/市场广播管理。
60、集客数据整理、汇报及表格
61、前台卫生及桌面整理
62、协助公司档案管理等工作;
63、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理;
64、完成公司上级安排的其他工作。
65、为家长办理报名缴费手续;负责收费、结账,做好现金管理;
66、接收和分送传真,协助发送传真;
67、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;
68、协助综合管理部处理日常事务;
69、协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度,并敦促执行;
70、负责公司办公室物资的补充及收发工作,做好办公用品出入库的登记相关管理;
71、负责访问客户的接待基本咨询和介绍,严格执行公司的接待服务规范,遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
72、负责公司的文档处理工作,打印复印传真发送和接收。
73、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同,以上是折扣和账户汇款协议。
74、切实实行外汇管理制度,不得采取外汇,不得私下兑换外汇,并负责监督工作人员遵守外汇管理制度。
75、根据防务部门发送的房间状态报告,仔细检查并坚持最准确的房间状态。
76、每天整理“店里不*整”的客人账目,报告不正常的场景。
77、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。
78、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
79、领导交办的其余事务。
80、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
81、协助日常办公室事务,如接听电话、文件打印及复印,水電行政開關。
82、其他领导交办的任务。
83、各类文件、信件、快递处理,做好工作信息的记录、整理、存档;
84、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;
85、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)
86、公司内部会议的会务安排工作;
87、采购文具及其他办公用品。
88、监控打印物品的存储情况,以确保供应。
89、管理清洁工的工作,确保办公室的公共区域整洁干净。
90、预订出差人员的住宿及车、船、机票。
91、配合做好行政日常工作,如会议室安排、会议设备管理等。
92、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品;
93、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
94、记录公司级及部内工作汇报会议记要,编写总经理及部长各种通知、报告;
95、保持单位清洁卫生,展示单位良好形象。
96、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
97、协助主任做好单位各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务
98、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户,向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
99、负责公司文件打印,协助复印等工作。
100、负责*/市场广播管理。
——前台工作职责 50句菁华
1、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
2、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
4、每一天整理“离店帐未*”客人帐务,对非正常情景进行汇报。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
7、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
8、负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐.
9、负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;
10、每月向部门主管汇报当月工作情景,定时与同事进行业务交流。
11、访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
12、协助宿舍后勤管理工作;
13、普通话准确流利,具备必须礼仪知识;
14、VIP接待,供给礼仪引导服务;
15、协助销售顾问办理有关的销售事宜
16、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问
17、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
18、培养与提高业务本事,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的经过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
19、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
20、积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
21、接待前准备工作
22、协助建立员工档案,、员工关系等常规人力资源工作。
23、办公室清洁、绿植的审查;
24、负责固定资产及日常办公用品采购,并做好领用管理
25、公司办公区环境卫生维护,保证办公设备的正常运转;
26、接待商,负责房东的投诉,传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督,并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。
27、协助公司会议服务支撑;
28、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象;
29、收集客户资料整理汇总
30、负责前台人事行政表格管理,比如考勤、办公用品领用等;
31、接收和分送传真,协助发送传真;
32、协助办公设备及学校环境的维持及维护;
33、公司固定资产管理;
34、负责对保清员工作进行监督与指导工作;
35、各部门文件审批流程跟进及分类;
36、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置,坚持整洁干净。
37、负责访问客户的接待基本咨询和介绍,严格执行公司的接待服务规范,遵守良好的礼仪礼仪礼仪。
38、对客户投诉电话,及时填写登记表,第一时间到达客户支持组,定期向副总裁汇总客户投诉记录。
39、服从本队班长的工作日程,按照规定的程序和标准,为宾客提供一流的接待服务。
40、访问客户的招待基本咨询和介绍,严格执行公司的招待服务规范,遵守良好的礼仪礼仪。
41、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
42、完成领导交付的工作。
43、掌握预订程序及其他订房规定,接待宾客预订;
44、负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。
45、按要求完成所需报表。
46、以正确的方式引导来访者。
47、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
48、日常工作信件,传真、报告、通知等资料的整理、归档;
49、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。
50、联系来访者所找的公司人员,确定所找的人员是否在办公室内,如在及时引导客户与公司人员见面;
——行政前台文员的工作职责 50句菁华
1、中专(普高)以上学历。
2、性别只限女性,年龄20岁至28岁之间;身高158CM至168CM之间。
3、行政事务
4、负责部门会议记录;
5、日常来访客人的接待与登记,并通知相关部门;
6、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备(门窗要锁好、断开电源);
7、客户来访
8、客户落座后,递上温水
9、每天配合清洁工整理领导办公室内务(认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
10、换花木弄脏过道时,要及时清洁。
11、及时分发邮件到个人。
12、维修空调,要求出故障及时报告,多催促,讲求效率。直接体现办公室效率,要重视,及时反馈情况:如已联系维修公司人员,安排维修时间等。
13、保管员工请假单,做好员工休假记录统计。
14、会前布置会场:清洁卫生,摆放桌椅,摆花木,挂横幅,摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
15、不得在会议室、接待室放杂物,制止他人放杂物。
16、协助筹备公司各项活动。
17、会议中服务工作
18、访客接待、接听总机电话并转接;
19、来访人员的面试填表以及通知人事(入职填表);
20、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。
21、协助建立员工档案,、员工关系等常规人力资源工作。
22、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;
23、统计画室画室各项数据
24、上级领导交办的其他事情。
25、及时正确地接听和转接来电。
26、监控打印物品的存储情况,以确保供应。
27、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。
28、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;
29、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的办公环境和办公设施正常运转;
30、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;
31、面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
32、负责公司日常的来宾接待及快递管理;
33、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
34、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
35、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
36、配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;
37、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
38、电话接听及转接,来访宾客的接待;
39、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
40、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,固定资产管理;
41、完成上级交给的其它事务性工作。
42、负责接听校区电话并记录信息,确保及时准确;
43、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
44、保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象
45、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
46、接待访客并保证记录完整、准确;
47、办公室清洁、绿植的审查;
48、协助建立畅通的沟通渠道,做好人文关怀;
49、门店店容店貌管理
50、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费。
——保洁员的工作职责 50句菁华
1、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
2、完成领导交办的其他任务。
3、门、窗,无污迹灰尘;
4、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分,确保化学清洁剂被安全有效地使用;
5、要听从领导,服从工作安排;
6、及时添加洗手液、卫生纸、卫生球等卫生间用品。
7、负责收集卫生承包区域内居民的生产、生活垃圾,并将收集的垃圾集中到收集点。
8、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
9、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
10、工作期间,一律穿岗位制服,制服的穿戴必须整洁、规范。
11、负责办公区域内的清洁卫生工作,定期拖扫走廊、楼梯,擦洗楼梯扶手、公共部位的`门窗、玻璃、油墙、灯具、消防箱等,及时清理垃圾,达到规定的标准,保证办公区域的干净、整洁(并随时保持老总办公室的清洁)。
12、若有客时要及时检查各楼道、会议室、厂区内的卫生,客人走后要及时清理并打扫会议室。
13、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;
14、每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;
15、严格按照操作规程进行保洁;
16、正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;
17、负责指定区域的各项保洁工作,达到质量合格,符合标准。
18、有保洁工作经验者优先考虑。
19、按时、按质、按量全面完成上级领导交办的各项临时性任务。
20、保洁员要严守职业道德,遵守公司保密制度,不外传公司和员工重要信息,不乱拿公司和非自己所有的财务,严格遵守公司各项规章制度。
21、负责各办公室的桌椅的清洁工作。
22、对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
23、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
24、做好清洁工作达到要求的工作标准。公司的走廊通道、楼梯楼层、办公地面没有垃圾杂物堆积、没有积水、痰迹等现象;保持办公室、会议室、领导办公室以及接待室、玻璃门窗的干净明亮,公司内的办公桌椅、沙发摆放整洁,定期进行清理擦抹保障没有灰尘的堆积;墙壁干净光洁、没有乱涂乱画、乱贴乱挂的现象,没有各种污渍及蜘蛛网的存在;每日对地面进行清扫、更换垃圾袋工作,对桌面摆放的烟灰缸进行清理,办公室内配备有垃圾桶、抹布以及扫把等工具,并在指定的位置进行摆放;
25、每天对公司的厕所进行清洁工作,正确的使用各种清洁试剂、按照正确的办法进行操作,保障厕盆、洗手盆干净洁白无污迹无污痕、地面无积水,厕所通风无异味,及时的对当日的垃圾进行清运清理工作,不在厕所里面堆积各种杂物、各种垃圾或是清洁工具的堆放,检查厕所内洗手液、厕纸等相关物品是否准备充足并进行补充;
26、宣传党和国家及各级*市容环境卫生政策法律法规,积极参与文明镇、“村容整洁”村创建和精神文明建设等。
27、引导居民自觉规范存放垃圾,协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。
28、热爱本职工作,美化环境,树立不怕脏、不怕累、不怕苦的全心全意为人民服务指导思想。
29、自觉遵守工作时间,积极做好所管辖卫生责任区段的环境卫生清洁工作,不随便脱岗,无特殊情况不请假。
30、每天收集并分类处理一次责任区段垃圾桶中的垃圾,并倒入中转垃圾池,同时每天清扫一次以上村(居)内道路、小沟及公共场所。遇节(假)日和大型公共活动必须全天候清扫,保证路面卫生、整洁。定期对垃圾池、垃圾桶喷洒药物,控制及消来蚊蝇。
31、卫生间:垃圾桶及时清理,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无积水,无异味,洗手池境面明亮,台盘面清洁,墙角无蜘蛛网;
32、定期清理室外垃圾桶,并运送到指定地点;
33、仪容端正,穿着整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
34、及时纠正责任区内装修垃圾和生活垃圾混乱行为。
35、垃圾清运。垃圾应及时清运,清运结束后,要及时清扫场地,做到车走地净。
36、协助保卫部做好公司安防工作,发现可疑人或事,应及时向管理处负责人汇报。
37、完成公司临时派遣的其他工作。
38、走廊每天清扫、涂抹、拖动一次,要求地面清洁、无污垢、屋顶、角落没有蜘蛛网,墙面不乱画,不定期巡视。
39、地面无垃圾,无积水,设施设备无灰尘,无蜘蛛网。
40、清理广场、车库等公共区域卫生。
41、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;
42、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为破坏,不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿;
43、员工活动室、更衣室的清洁卫生;
44、清洁时,尽量回避客户,对宾客提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导,严禁正面拒绝;
45、负责公司的环境卫生和保洁工作,严格执行《公共区域环境卫生管理办法》要求;
46、在保洁的过程中遇到有突*况需要及时和客户以及公司进行汇报,不可自作主张。每次做完工作之后都要进行工作总结,完成个人报告。
47、能够热爱自己的本职工作,能够在工作过程中不怕苦不怕累,具备有勤劳的品质。
48、定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。扶梯扶手无灰尘,玻璃无污垢。
49、每天地面打扫一次,保持地面光洁,无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。
50、每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;
——出纳岗位工作职责 50句菁华
1、登记现金及银行存款日记账。在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账,每天结出余额与实存现金核对,按币种和账号分开设置并登记“现金日记账”、“银行存款日记账”,并结出余额,记账后的收付款凭证及时转给会计;
2、建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;
3、要积极配合银行做好对账、报账工作,定期填报银行存款余额调节表;
4、负责银行资金结算业务和款项收、付业务,保证资金准确安全;
5、核对收支日报表现金余额;
6、登记现金及银行存款日记账。
7、负责办理公司现金银行存款的收、支、存业务;
8、项目现场出纳负责每日房款的收缴、登记、建账和对账;
9、负责对公司收入、费用报销等资金收付工作进行账目记录;
10、帮助客户发现从财务角度出发的管理问题;
11、有效执行解决方案;
12、定期盘点在管资金,确保资金帐户应收应付资金满足日常正常开支;
13、负责办理日常收付和本地、异地及境外银行结算业务,审核付款凭证要素是否齐全和合规;
14、现金及银行日记账的登记与核对;
15、及时整理粘贴财务单据,银行水单,相关凭证及时交会计进行帐务处理;
16、协助公司行政工作;
17、组织财会人员的业务培训、业务考核、会计职称评定管理工作。
18、完成领导交办的其他事项。
19、严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,更不得私自挪用现金。未经领导批准的借条和白纸单据,不得抵消库存现金,要经常保持库存现金数与现金账面数的一致。
20、经济类档案及相关台账的日常登记、文档维护及保管等工作;
21、每月公司资产及物料等的盘点及相关工作;
22、按财务规定及时办理现金收付和银行结算业务:
23、要根据审批手续完整的付款单据办理付款,按期与银行对帐,按月编制银行存款余额调节表,随时处理未达帐项;
24、根据记账凭证报销内容收付现金,每日登记公司核对应收应付,及时核查应收款项和应付款项进度;
25、严格按照公司制度审核原始单据,及时准确完成网上银行付款及现金管理;每日下载网上银行明细并完成各公司资金日报表,确保账账相符,账实相符;
26、与银行/外管局等单位保持良好关系,每月进行外汇结算相关工作,按公司要求完成销户/开户等相关工作;
27、负责工资发放、税费代缴、日常各类费用报销,保证报销手续及原始单据的合法、准确。
28、每日负责盘清库存现金,核对现金日记账;
29、收集、归纳、整理银行回单,按时完成相关收付款单据交接;
30、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;
31、按规定每日登记现金日记账;
32、负责接收各项银行到款进账凭证,并传递到有关的制单人员;
33、负责代理记账单位出纳工作;
34、开具支票、现金收付,日常网银收付结算业务,并及时在通关*台核销
35、负责日常的银行理财业务
36、负责现金及银行日记账的登记工作;
37、员工工资、补贴的银行转账现金发放;
38、每日盘点库存现金,做到日清月结,账实相符。库存现金不得超过公司规定数额。
39、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。
40、负责监管销售部领用的收据,及时回收销账;
41、完成财务经理交办的其他工作。
42、负责公司现金及记账、银行存款、日记账的管理工作,按规定审核现金收付凭证;
43、负责财务业务的正常报销、审核工作
44、会使用财务软件、进行内部核算及财务分析
45、负责往来账户的核算与管理
46、负责财务档案的整理与管理
47、严格执行现金管理、会计相关法规,遵守并贯彻执行公司及股东颁布的各项财务管理制度、规定;
48、负责办理现金结算业务,及时登记现金日记账、按月编制库存现金余额表;
49、负责保管现金、有价证券、支票及相关票据,确保现金及银行安全;
50、完成部门负责人交办的其他工作,保守公司商业秘密。
——政教处工作职责 50句菁华
1、在校长领导下,制订全校政教(德育)工作计划,并负责组织实施,努力树立良好的校风和学风。
2、加强与教导处、总务处联系,做好教育学生的协调工作。
3、协助校长选聘班主任,做好青年班主任的培养工作,建设一支出色的班主任队伍。
4、指导班主任和班级制订工作计划,检查、考评班级工作。
5、指导年级主任、班主任召开班级家长会,定期举办家长学校,办好家庭教育讲座,努力把学校、家庭、社会教育结合起来。
6、根据学校奖惩制度,做好学生的奖惩工作,树立正气,打击歪风邪气,维护校风校纪。
7、落实优秀班级及班级管理单项奖的评选工作。
8、负责落实贫困生的帮扶工作,协助团委实施希望工程。
9、协助总务处做好校园周边环境综合治理工作,负责落实教室卫生的督查工作。
10、抓好各年级学生干部的培训工作,加强干部队伍的思想建设与组织建设。
11、做好学生的心理健康、法制、安全等教育工作,全面提高学生素质。
12、做好各种教育基金、助学金等工作,关心生活困难家庭的学生。
13、政教主任全面主持政教处工作,副主任协助主任工作。
14、负责拟定政教工作计划和学期工作总结,组织实施学校各项教育任务,制定学校德育工作方案;指导做好班级管理工作,审查班主任工作计划和工作总结;负责学生的道德品质教育和良好行为习惯的培养;深入调查研究,掌握学生动态,针对学生特点,有计划、有目的地开展各种教育活动。
15、组织学校春季运动会和秋季田径运动会,组织学生参加各级各类体育活动。
16、密切配合学校教务处、未保、团委、学生会对学生开展教育活动,协同各部门开展各项工作。
17、做好每学期奖学金的评定和发放工作,做好每学年“三好学生”、“行为规范达标标兵”、“先进班集体”的评选、表彰与奖励工作。重视对后进生的教育转化工作,并对犯有严重错误的学生实施教育和处分,对受过处分并切实改正的学生及时撤销处分。
18、定期召开年级主任、班主任会议,总结工作,提出要求;组织学习教育理论,交流班主任工作经验,努力提高年级主任、班主任的工作水*。
19、每学期初拟订政教处工作计划,统筹安排政教处工作;每学期结束撰写政教处工作总结。
20、分管文化宣传工作,具体负责如下工作:
21、建立和整理各类档案材料。
22、在政教处召开的各类会议上做好记录。
23、认真做好课间秩序的检查工作并做好记录。
24、抓好校风、班风建设,做好课间巡查,及时发现并通报学生的违纪现象。
25、协助校长组织教师学习和贯彻国家教育方针、课程标准和上级有关教育工作精神,根据校长提出的学期工作计划要点,制定和实施教学工作计划,妥善安排和及时总结学校教学工作,建立科学稳定的教学秩序。
26、负责全校排课、调课,编制作息时间表、课程表、课外活动表;组织好每年度的招生、编班和毕业班工作;做好学籍管理、教学资料管理等工作。
27、经常到班了解班级情况,协助班主任解决学生问题,做好学生思想品德教育,注意观察学生的行为表现,并采取教育措施,及时处理违纪学生,做好记录。
28、每天对前一日所查结果要及时列表公布,做到天天清,让各班班主任及班干部明确得分情况及扣分原因,以利于及时整改。
29、负责组织并及时督查学生德育活动的开展情况,并对每个班级各项德育活动划等记分。
30、每天上午、下午大课间组织课间操,并督查纪律、卫生等情况。不能履行职责,每次视情况扣1-2分。
31、听从行政值周安排,在*、做操时和行政值周一起负责检查各班纪律及教师到岗情况。课间操后及时督促各班责任区卫生。
32、认真完成行政处传达的一些临时性任务。
33、对各班级的考核情况应按照梧桐小学“红旗班中队”评选办法的要求,客观、公正、及时、完整地填写《学校校务日志》相关栏目上;一周结束后做好总结工作,和行政值周一起评出流动红旗,指出存在问题。
34、住校学生的寝室安排;
35、负责贫困学生管理工作;
36、负责值日教师的安排;
37、负责高三毕业班学生的政审工作;
38、负责办理校牌并代收校牌费;
39、政教处班主任会议、安全工作会议、保安会议记录;
40、在分管校长领导下,选聘班主任,组织领导级部、班主任开展学生工作,通过“学工处—年级部—班主任”这一系统,以《中学生守则》和《中学生日常行为规范》为主要依据,全面关心学生在德智体美劳等各方面的发展,加强德育研究,提高德育管理水*。
41、主持政教处的日常工作,制订工作计划和班主任、学生等各项管理规章制度。
42、负责全校学生的思想政治、道德品质、法纪教育和心理健康教育。
43、负责召开年级组长和班主任工作会议,安排布置学生教育工作。
44、深入学生实际,了解学生中存在的问题,改进教育方法,开展针对性教育活动
45、协助政教主任工作,制定政教处工作计划,德育工作计划,开展形式多样的德育活动,培养学生具备良好的道德品质,行为习惯和健康的心理素质。
46、协助主任组织好全校的大型活动,如每周一的升旗仪式和周会,开学典礼、各种宣传教育活动等。
47、完成政教工作档案、资料的归档工作。
48、服从上级领导,对上级交办的任务要按要求认真及时完成。
49、做好学校安全、综治工作。
50、严格按规章制度办事,不循私情。
——收银前台岗位职责 50句菁华
1、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证汇总定期送至财务部;
2、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
3、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
4、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。
5、现金
6、除人民币外,其他币别的硬币不接收。
7、收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内,(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
9、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
10、正确处理钥匙的发放。
11、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。
12、当天完成每日收入流水帐,确保帐目与现金清晰、正确无误,并将当日款项及时交给出纳,办妥交接手续。
13、负责与月结户的维修款核对及跟催。
14、所管理固定资产的使用、保管责任
15、小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
16、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
17、接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;
18、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,做好备用金及未完成事宜的交接,前帐不清后账不接,认真做好每班的交接,
19、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
20、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;
21、负责前台接待及收银工作
22、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
23、熟练EXCEL办公等软件
24、每天收入的现金、票据,客户进出明细登记到资金表格并且要与账单相符
25、服从协助店长安排的其他一些工作
26、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。
27、制作、打印、核对收银相关凭证;
28、完成上级交给的其它事务性工作。
29、熟练掌握门店收银各环节的工作,能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题,作到准确、快速、无差错;
30、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
31、和馆内老师时时沟通,清楚了解馆内运营情况,将有价值信息传送给馆内馆长和老师。
32、维护前台区域内的整洁,对本区域内的盆栽、报刊的日常维护和保养
33、执行公司考勤制度,负责员工的考勤汇总、请假登记,监督打卡。
34、负责前台客户接待,商品售卖及会员卡办理,安排安全协议的签订;
35、日常工作报告及财务数据统计,商品库存统计;
36、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。
37、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、*均套系、*均定金、今日营收、总营收。
38、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
39、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作
40、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
41、收银不能对填写错误的账单进行涂改,一定要由发型师或主管改单或签单。
42、有权监督员工上下班打卡,有违者按规定处理。
43、收银员只是纪律监督人员,不是执行人员,所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
44、收银请假要报店面主管批准。
45、对营业收入报表的各种数据有保密责任。
46、诚实守纪,有职业操守
47、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;
48、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
49、负责工作范围的清洁工作。
50、提供贵重物品寄存保险箱;
——前台收银岗位职责 40句菁华
1、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
2、保质保量的完成上级交办的其他工作。
3、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
4、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
5、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
6、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
7、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
8、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
9、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。
10、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
11、签购金额如超过授权金额的10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
12、到岗后做好营业前各项准备工作:照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐,确保前台工作的顺利进行。
13、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
14、管好用好收据,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
15、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。
16、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、*均套系、*均定金、今日营收、总营收。
17、收银不能对填写错误的账单进行涂改,一定要由发型师或主管改单或签单。
18、提高警惕,加强责任心,保证各种款项的安全。收钱时要注意验收,结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。
19、有权监督电话的使用时间,打、接电话超时的可按规定处理。
20、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
21、收银员在客人还没有完成发型之前,不得提前向客人收取营业额(上班时间内),下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写,项目编写与实际不符,要通知店面主管来填写。
22、不准将私人手袋及钱物放在收银处,或带在身上进人工作状态。
23、进入营业收银工作程序后,做好客人的埋单、认客、接送工作。
24、负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
25、兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。
26、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
27、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
28、做好预定接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。
29、负责客户的接待,预定登记、服务项目咨询等工作;
30、负责客户前台接待及登记录入等工作;
31、工作完成公司上级交办的其他工作。
32、协助打印发票、为患者结账
33、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
34、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
35、处理好退款,付款及帐户转移;
36、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
37、岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店:“微笑服务,宾客至上”的服务理念。
38、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。
39、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
40、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
——店长的工作职责 40句菁华
1、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
2、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
3、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
4、店长需掌握每日销售状况。
5、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
6、备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
7、维护(续致信网上一页资料)卖场、库房、试衣间的环境整洁。
8、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
9、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
10、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
11、检查电器设备是否关掉,杜绝火灾隐患。
12、专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
13、对店内的货品调配有决定权。
14、具有极强的学习力,不断提高自身业务水*;
15、穿着打扮稳重、大方、得体;
16、预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排(包括看样、看版、取件)。
17、对已经看样的客户在取件前再次确认取件时间和提前查件,然后打电话提醒客人取件。
18、了解并能基本掌握店内各种设备的`维护与保养。
19、分析商圈目标顾客需求,了解竞争对手状态,适时调整商品策略及价格。拉动用户增长。
20、协调、管理和监督团队各成员。
21、制定和分化业绩。
22、定期组织员工培训和考试。
23、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩。
24、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
25、指导其他门店人员的在职培训。
26、向总公司反馈有关营运的信息。
27、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。
28、制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化,分工到人,包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准,进行考核。
29、业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。经常浏览“天下网吧””天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。参加一些技术,管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。
30、商品管理:分析商圈目标顾客需求,及时调整商品策略及价格,商品包括:网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等。
31、促销管理:根据市场变化,及时调整促销方案。
32、店面管理:保证门店卫生品质;处理店铺突发事件。
33、商圈管理:了解竞争对手状态,适时调整商品结构,拉动用户增长。
34、销售管理。
35、组织管理。店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
36、商铺设备及环境清洁、卫生的管理。
37、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;
38、根据总部下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格;
39、掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
40、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;
——督导的工作职责 40句菁华
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
3、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
4、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。
5、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
6、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
7、周五跟进本周末活动,店面货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
8、负责加盟店的工作量及服务率,保证公司服务质量
9、负责有关文件的受控与发放
10、协调相关部门做好工作,时时与相关部门对接加盟商情况,保证加盟店正常运营
11、定期巡店,做好日常监督工作;
12、具备较强的沟通、处理问题能力;
13、配合人资部执行(自营门店)店长和门店员工的新人训练以及带教训练;
14、秘密访客KPI奖金的审核及反馈意见处理,凡有访客提出涉及到服务类、或客诉类具体事宜,须核定该门店是否能享有当月秘密访客KPI奖金,且负责跟进该门店所有整改问题;
15、每月、每周按时做好工作计划,并且严格按计划落实实施,并监督下属人员工作计划以及工作进度;
16、熟练使用办公软件,WORD、Excel、PPT等;
17、负责所辖区域人事管理及培训管理;
18、负责完成所辖片区新零售(会员、全渠道)目标,对本区域目标分解落实跟踪;
19、具有较强的市场洞察力、沟通能力、管理能力。
20、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。
21、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。
22、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。
23、对部门按质、按时地实现工作目标;确保直营店以及加盟店的销售工作进行;
24、对市场调研内容准确性负责;
25、监督专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
26、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
27、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
28、协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
29、根据市场状况,提供科学有效的促销方案;
30、协助招商人员调查加盟商背景资料;
31、选货:选样,款式,品牌,数量
32、房租:5000/月,付三压一,20000元
33、第一次衣服货款20000元
34、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内
35、负责每日所辖商场销售数据的上传,保证数据的准确性、及时性。
36、对每月销售与去年同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的商场进行单店分析其原因。
37、根据商场的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和的任务,以及考核每月、每周任务完成的达成率情况。
38、监督各所属商场按时地实现工作任务目标,确保商场的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各商场的执行情况,指导各商场内新产品推出。
39、定期举行各商场店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各商场内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
40、完成领导分派的其他任务。