1、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
2、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
3、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
4、店长需掌握每日销售状况。
5、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
6、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
7、维护(续致信网上一页资料)卖场、库房、试衣间的环境整洁。
8、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
9、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
11、检查电器设备是否关掉，杜绝火灾隐患。
12、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
13、对店内的货品调配有决定权。
14、具有极强的学习力，不断提高自身业务水*;
15、穿着打扮稳重、大方、得体;
16、预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排（包括看样、看版、取件）。
17、对已经看样的客户在取件前再次确认取件时间和提前查件，然后打电话提醒客人取件。
18、了解并能基本掌握店内各种设备的`维护与保养。
19、分析商圈目标顾客需求，了解竞争对手状态，适时调整商品策略及价格。拉动用户增长。
20、协调、管理和监督团队各成员。
21、制定和分化业绩。
22、定期组织员工培训和考试。
23、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
24、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
25、指导其他门店人员的在职培训。
26、向总公司反馈有关营运的信息。
27、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。
28、制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化，分工到人，包括处理事件时候的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准，进行考核。
29、业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。经常浏览“天下网吧””天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。参加一些技术，管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。
30、商品管理：分析商圈目标顾客需求，及时调整商品策略及价格，商品包括：网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等。
31、促销管理：根据市场变化，及时调整促销方案。
32、店面管理：保证门店卫生品质;处理店铺突发事件。
33、商圈管理：了解竞争对手状态，适时调整商品结构，拉动用户增长。
34、销售管理。
35、组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。
36、商铺设备及环境清洁、卫生的管理。
37、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；
38、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；
39、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；
40、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；
——服装店店长岗位职责 40句菁华
1、必备的资质
2、执行总部下达的各项任务;
3、大专及以上学历,专业不限;
4、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。
5、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
6、掌握门店各种设备的维护保养知识。
7、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
8、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
9、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
10、具有高中及以上学历。
11、总部各项指令规定的宣布与执行
12、完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责
13、专卖店员工的安排与管理：员工考核、员工提升、降级和调动的建议。
14、维护专卖店的清洁与安全：
15、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
16、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
17、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
18、遵守规定，服从管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，努力提升专卖店形象和知名度。
19、熟练掌握业务技能提升销售业绩(如：货品陈列及调整、搭配、销售、测量、做边、问题处理等)。不断学习业务知识和提升业务能力，以最短有效的时间让顾客购买。
20、做好货品卖前的检查工作，杜绝顾客在购买时发现问题。
21、以身作则，执行公司制度、纪律；
22、将公司政策传达给各下属同事；
23、安排各同事的工作职责；
24、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等；
25、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。
26、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；
27、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量；
28、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯；
29、为顾客提供优质服务，反映顾客意见；
30、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整；
31、分析店铺销售情况并总结上交上级；帐务管理：
32、监控收银员的日常工作流程；
33、收集并整理好所有单据，包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等；
34、建立货场及仓库准确的进、销、存帐，安排专人每日记帐；
35、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对，做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符；
36、业绩评估：分时期（时段、天、周、月）对员工的业绩进行评估，了解员工的销售能力、工作状态；
37、节源开流：控制店铺的日常开支，做到节源开流，合理的使用所有店铺费用
38、老员工带领新员工，填写此表；
39、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
40、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
——门店店长岗位职责 40句菁华
1、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；
2、传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；
3、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；
4、负责店面导购及设计师日常工作的安排；
5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；
6、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；
7、安排门店值班人员，严格门店考勤;
8、塑造良好的门店形象。
9、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。
10、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。
11、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的.关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。
12、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;
13、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;
14、做好处理突发事件和顾客投诉;
15、认真完成上级交办的其他工作。
16、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;
17、对业务进程进行统计分析和跟踪。
18、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。
19、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。
20、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。
21、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。
22、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。
23、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作;
24、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；
25、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；
26、随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；
27、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；
28、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；
29、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；
30、工作技能：
31、负责店面货品、资金和固定设备的安全管理、维护和控制;
32、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;
33、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水*。
34、负责门店员工的培训开展及员工考核工作;
35、负责业务范围内的客户管理工作，引导并促成门店人员达成各项经营目标;
36、积极配合总部执行产品市场宣传、推广及促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案;
37、店面活动的整体安排和执行
38、店面业绩的提升
39、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
40、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
——餐饮店长的岗位职责 40句菁华
1、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；
2、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；
3、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费；
4、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
5、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。
6、确保下属员工的人身、财产安全。
7、协助总经理管理、督导庭院、厨房的'日常工作，保证各点高质量的工作水准。
8、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
9、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
10、督促完成本店日常经营工作，按照每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
11、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。
12、认真抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。
13、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;
14、做好班组员工考勤、培训工作。
15、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
16、负责员工及主管的招聘及保留。
17、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
18、完成餐厅管理组的排班表。
19、审核每月所有的餐厅报告，然后包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
20、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
21、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
22、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
23、确保所有投诉都能及时周全地处理。
24、完成管理组的绩效评估。
25、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
26、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
27、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
28、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度，严格控制物料消耗和成本费用;
29、负责对员工的培训教育。
30、全面负责餐厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进；
31、拟定本部规章制度、工作程序、质量标准；
32、领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标；
33、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。
34、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏。
35、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
36、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
37、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。
38、完成总经理交代的任务，负责办公室的全面工作;
39、负责文件的分类呈送，送请领导审批完毕后转回相关部门;
40、负责总经理的工作日程安排以及预约工作，及时提醒总经理的日常行程;
——店长助理岗位职责 50句菁华
1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。
2、及时向店长反馈门店的运行情况。
3、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；
4、做好班组员工考勤、培训工作。
5、卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
6、自觉遵守店内的所有规章制度，维护公司形象，提升自我形象
7、遵守待客的所有礼仪和标准语言，用其来引导顾客，服务顾客
8、遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作，创造明亮，整洁的工作服务环境
9、执行待班，洗发工作，引导介绍美发师，接受上级的任务分工，执行团队协调运作的工作报
10、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。
11、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。
12、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。
13、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。
14、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
15、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。
16、在开店前更换好新的促销台。
17、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。
18、检查是否满货架(货架及促销台)。
19、帮助及训练营业员订货。
20、与营业员计划明天的工作。
21、安排晚班兼职人员的工作。
22、你要为全处负责。
23、能独立处理一些事务和客户投诉
24、负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。
25、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。
26、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；
27、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；
28、维持茶楼内良好的销售业绩，完成分配的可行性销售额；
29、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。
30、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。
31、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务。
32、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈
33、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;
34、保障门店内、外部卫生清洁工作;
35、根据店内情况，合理安排员工工作。
36、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力；
37、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。
38、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
39、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。
40、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
41、店铺利润目标实现的操作者
42、协助店长做好门店的整体运作管理。
43、维持店内正常运转，处理异常情况。
44、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法
45、完成整理统计各报表资料，业绩分析。
46、协助店长做好门店的整体运作管理；
47、熟悉营运的工作流程；
48、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；
49、检查正常排面要求整齐、饱满；
50、完成店长交办的其它工作事项；
——招商部工作职责描述 40句菁华
1、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；
2、负责制订项目招商、招租方案及租金水*；
3、收集整理和反馈公司和项目相关的招商信息，指导招商专员有针对性地进行招商工作；
4、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。
5、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。
6、要及时准确了解招商情况以及市场信息；
7、及时掌握本组招商人员的客户情况；
8、负责公司市场店房租凭的管理工作。
9、建立市场物业、出租房、店房资料档案。
10、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。
11、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。
12、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；
13、安排属下组员的每天工作内容；
14、负责向经理汇报即时的现场招商情况；
15、负责安排每天的出勤人员；
16、负责监督招商组员的工作；
17、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；
18、协助招商经理制订本部门各阶段工作计划，并组织实施。
19、协助招商经理制定、分解经营指标，并监督检查计划执行。
20、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。
21、协助招商专员解决工作中遇到的销售难题。
22、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。
23、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。
24、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。
25、根据公司对商场各项年度考核目标在商管部经理的指导下完成各项经济考核。
26、贯彻、执行商管部经理下达的不同时期的各项中心任务。
27、及时向部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。
28、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作；
29、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；
30、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；
31、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的.需要提出应对策略；
32、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
33、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水*；
34、为公司重大经营决策提供相关信息机数据；
35、完成公司领导交代的其他工作任务。
36、主动开发客户，缩短招商周期；
37、协助租赁客户办理入住手续；
38、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
39、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。
40、按公司招商的要求进行洽谈租户，完成招商指标、租金指标的达成;
——督导的工作职责 40句菁华
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
3、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
4、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
5、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
6、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
7、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
8、负责加盟店的工作量及服务率，保证公司服务质量
9、负责有关文件的受控与发放
10、协调相关部门做好工作，时时与相关部门对接加盟商情况，保证加盟店正常运营
11、定期巡店，做好日常监督工作;
12、具备较强的沟通、处理问题能力;
13、配合人资部执行(自营门店)店长和门店员工的新人训练以及带教训练;
14、秘密访客KPI奖金的审核及反馈意见处理，凡有访客提出涉及到服务类、或客诉类具体事宜，须核定该门店是否能享有当月秘密访客KPI奖金，且负责跟进该门店所有整改问题;
15、每月、每周按时做好工作计划，并且严格按计划落实实施，并监督下属人员工作计划以及工作进度;
16、熟练使用办公软件，WORD、Excel、PPT等;
17、负责所辖区域人事管理及培训管理;
18、负责完成所辖片区新零售(会员、全渠道)目标，对本区域目标分解落实跟踪;
19、具有较强的市场洞察力、沟通能力、管理能力。
20、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。
21、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。
22、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。
23、对部门按质、按时地实现工作目标；确保直营店以及加盟店的销售工作进行；
24、对市场调研内容准确性负责；
25、监督专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
26、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
27、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
28、协助行管科作好专卖店固定设施配备工作；
29、根据市场状况，提供科学有效的促销方案；
30、协助招商人员调查加盟商背景资料；
31、选货：选样，款式，品牌，数量
32、房租：5000/月，付三压一，20000元
33、第一次衣服货款20000元
34、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
35、负责每日所辖商场销售数据的上传，保证数据的准确性、及时性。
36、对每月销售与去年同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的商场进行单店分析其原因。
37、根据商场的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和的任务，以及考核每月、每周任务完成的达成率情况。
38、监督各所属商场按时地实现工作任务目标，确保商场的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各商场的执行情况，指导各商场内新产品推出。
39、定期举行各商场店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各商场内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
40、完成领导分派的其他任务。
