1、部门员工克服了人员编制不满、工作量大等困难，积极主动解决各种设备存在的问题，任劳任怨，比较圆满地完成了领导布置的各项工作；
2、部门在工作中存在的不足：
3、在本年度维修过的设备基本达到了运行周期，技术革新也有所收获，我们对黑山谷酒店房务部热水机组的清洗、除垢，这是需要专业技术人员才能做到的，但我们进行了尝试，最终达到了预期的效果，为酒店节约了成本、创造了效益；
4、加强主动性、协调性，协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作，做到工作及时，不推诿，多做事；
5、把握修复工作的工程质量，保证不返工，达到运行周期，以减少维护成本。
6、加强废件的修复工作，最大限度减小酒店成本支出。
7、节能降耗。
8、严格控制总公司核定的各项能耗指标。
9、人员整体技术水*和服务意识还有待提高；
10、在做好设备维修协调等工作中，与其部门的协调与沟通工作不到位，未能达到预计的效果，有待进一步的加强；
11、部门员工关注细节的意识不强，主管监督执行力不够，对部门交办的工作有拖拉、延误执行的现象；
12、对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性；
13、部门员工的礼貌礼节意识有待加强，部门人员的文化及专业技术水*有待提高；
14、新的一年到来，面对酒店行业竞争越来越烈的现实，以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题，为保证整体店面形像和经营理念，给就餐客人一个舒适的硬环境，工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作，有了舒适的环境和美味菜品，才能成为顾客至上的理由。
15、酒店维修工作是复杂的工作，对外和对内都要做好协调。在这方面的沟通与执行力个人认为都有着很大的进步。我以自己的方式、没有怨言地一直处理这些工作。如非常顺利与很好地完成了宿舍xx与酒店个别区域的防水工作，完成了酒店星级评定的整改项目（墙纸修补、墙面修补、家具维修等），完成了酒店大堂空调重新保温，完成了办公区装修改造、防护门窗安装，完成了食堂前坪道闸系统安装等。
16、高度服从酒店与领导的安排，尽量开拓、发散思维，以不同的角度去看待、分析问题。争取能有好的建议与意见反馈给领导，圆满完成每一项任务。
17、对所有隐蔽工程及配电柜，线路进行检查，有隐患的线路加以整改。
18、5月份工程部组织培训
19、完成4楼包房的改造
20、部门之间协调不够，有时维修不够及时，部门人员的专业技术水*和工作积极性有待提高。
21、定期对公司设备专项安全检查计划，定期配电柜进行安全检修、除尘，对重点运行设备进行一班一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。
22、处理各区域漏水问题
23、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。
24、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本。
25、元月4日按照星级要求对二客房所有房间卫生间安装了冷热水标志。
26、对厨房的冰箱和灶芯、灶具进行了一次大修，解决了灶具火力孝灶芯漏气等问题。
27、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作;
28、对酒店各区域空调末端机组进行清洗保养工作;
29、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况，对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理;
30、还需加强对客服务情况下的沟通和敏锐的判断力，尽最大努力保证和满足客人的需求。
31、员工专业技能还有待进一步的提高。
32、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创立和谐美好的环境。
33、对各部门二月份的水电表进行抄录及核实
34、完成三楼餐厅后厨的货架制作
35、制作出了酒店水、电、气、暖节能规范
36、配合房控厂家对酒店所有房控问题进行处理
37、对员工餐厅围墙进行突击恢复-2-
38、工程部员工对于部门内部环境卫生应该进一步完善。
39、做好本部门员工的思想教育和技能培训工作。
40、严格控制能源消耗把节能降耗落到实处。
——酒店工程部岗位职责 60句菁华
1、弱电组人员岗位职责：负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维修、夜总会灯光维护，会议期间舞台灯光音响、录音与后台消防、会议室的横幅悬挂、小便感应器维修、维护，电子门锁维修维护等工作。
2、上班时光不得睡岗。
3、上班期间不准洗澡。
4、上班期间严禁干私活。
5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要无故在酒店内逗留、闲逛。
7、不准在设备楼内吃零食。
8、要用心参加工程部、酒店组织的各种活动。
9、接听到紧急报修电话时，要在短时光内到达现场，不得拖拖拉拉，互相推诿，能谁修的立即谁修，暂不能维修的向使用部门解释清楚。
10、作为主管、领班对每一天的上班人员务必做到心中有数，对员工的工作去向务必了如指掌。
11、维修人员维修时要注意持续周边环境清洁，不要弄脏天花板等。
12、中班、夜班维修运行人员要轮流吃饭、不得空岗。
13、运行维修人员的交接班要清楚，字迹要工整，对于交班完不成的工作除口头传达外，要在记录本上作好记录，并注明原因。
14、运行人员记录表数要做到准确无误，不允许伪造数字。
15、运行人员注意班次的交接，对需要传达的资料和需要注意的问题记录在运行记录本上，接班人员接班时要注意看运行记录本。
16、夜班维修运行人员巡检十一区走廊壁灯及五、六区走廊壁灯，发现坏的及时更换。
17、制定本部门的各项规章制度。
18、制定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训，指导员工的日常工作。
19、根据营业情况、气候以及能源价格情况，提出空调、热水、照明等设施的运行计划和运行维修费用预算。
20、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
21、贯彻执行工程部经理下达的各项指令，督促指导下属完成各项工作任务。
22、定期给员工做相关知识培训。
23、定期给员工做相关技术交流和知识培训。
24、定时巡视检查配电运行仪表，认真填写各种报表和运行记录。
25、水工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。水工主要职责，首先从操作、维修和技术上保证给排水专业的冷水系统、热水系统、污水系统、雨水系统；消防专业的喷淋系统、消火栓系统；空调专业的冷冻水系统、冷却水系统、冷凝水系统；游泳池水系统；洗衣房水系统正常运行和安全，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
26、严格执行设备保养制度，保证工作质量，按时完成任务，处处节约成本。接到设备维修通知需迅速、及时到位，维修完毕后立即返回工程部待令。
27、坚守岗位，有事离岗必须征得工程师同意才能离开。服从指挥，对上级安排的工作负责。
28、电焊工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养。
29、锅炉正常运行后，司炉人员应密切监视水位（保持高低水位之间）压力（保持正常工作压力0。05MPA之间）。正确调节各种参数。
30、随时检查受压部件有无泄漏变形等情况，随时掌握蒸汽的使用情况。密切注意锅炉各种保护及报警设备的动作情况，报警设备报警时应做好记录。
31、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。
32、负责编制设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经公司审批后负责组织计划的实施，并检查计划的完成状况。
33、组织调查、分析设备的事故，提来源理意见及措施并组织实施，以防止同类事故的再次发生。
34、负责制订本部门各岗位职责制，操作规程及设备检修保养等各项制度，并督促制度的执行实施；
35、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。
36、负责酒店安全管理和酒店应急预案的编制与修订;
37、配合总部酒店项目管理部的检查工作，对检查发现的形象进度、工程质量、现场安全文明等方面的问题及时组织整改，并将整改结果及时反馈至相关部门;
38、组织对施工和监理单位的日常管理，确保其按照合同和相关约定进行现场施工或监理，定期进行工作效果评估;
39、组织进行设备维修保养，保障设备正常使用，延长设备使用寿命;
40、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
41、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的工作责任感。
42、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况，提交总经理。
43、建立完整的设备设施技术档案盒维修档案
44、主管向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、 餐厅的装饰、装潢、厨房、PA 设备等设备的维修保养计划，并保证 这些计划的实施。
45、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。
46、负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的`完好。
47、负责酒店范围内所有动力电气设备的保养和故障检修。
48、负责酒店设施、设备维修业务的指导和管理工作；
49、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工和工程进度。
50、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。
51、万能工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。万能工主要职责，首先对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
52、万能工负责客房、会议室、餐厅等部位墙体、地毯、天花、家私、门锁等维修。
53、切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。
54、严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。
55、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
56、负责酒店工程技术的组织指导和日常管理工作，确保酒店各工程技术系统，如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转;
57、抓好技术改造工作，重点做好节能工作，发挥设备的___效率。
58、负责工程部的节支运行，保证酒店最大限度节能，节支;
59、为酒店日常管理提出有效的建议;
60、根据公司管理要求，协助工程总监负责工程部的日常管理工作；
——酒店工程部岗位职责 50句菁华
1、弱电组人员岗位职责：负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维修、夜总会灯光维护，会议期间舞台灯光音响、录音与后台消防、会议室的横幅悬挂、小便感应器维修、维护，电子门锁维修维护等工作。
2、上班时光不得睡岗。
3、上班期间严禁干私活。
4、除特殊状况不得穿越大堂。
5、上班务必提前到岗，工装穿戴整齐，不得穿便服。
6、工作要用心主动，不要对工作视而不见
7、运行维修人员的交接班要清楚，字迹要工整，对于交班完不成的工作除口头传达外，要在记录本上作好记录，并注明原因。
8、运行人员注意班次的交接，对需要传达的资料和需要注意的问题记录在运行记录本上，接班人员接班时要注意看运行记录本。
9、值班室及上下楼走廊、楼梯等公共区域的卫生，夜班人员一天一打扫，并注意持续。
10、贯彻执行工程部经理下达的各项指令，督促指导下属完成各项工作任务。
11、工程部经理不在时，指定值班工程师暂代理行使工程部经理的日常管理职责。
12、完成上级交待的其他任务。
13、熟悉班组管理范围内各种设备性能，运转情况和有关技术资料，管理好各种设备，使设备保持处于良好的工作状态，保证酒店正常经营。
14、严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。
15、保证水、电、气的正常供应。
16、水工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。水工主要职责，首先从操作、维修和技术上保证给排水专业的冷水系统、热水系统、污水系统、雨水系统；消防专业的喷淋系统、消火栓系统；空调专业的冷冻水系统、冷却水系统、冷凝水系统；游泳池水系统；洗衣房水系统正常运行和安全，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
17、水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的一切故障。
18、电焊工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得上岗操作。
19、司炉工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。司炉工主要职责，首先从操作、维修和技术上保证锅炉的正常运行和安全，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
20、必须熟悉所操作炉型的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用，会维护，会保养，能发现问题并正确处理，会排除本炉型出现的一切故障。
21、负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。
22、深入现场，掌握人员和设备状况，每一天坚持做一至两次巡视。
23、记好工作记录，发现问题及时汇报、及时处理、及时解决。
24、从物业管理的角度对项目的各种设施、设备等方面提供专业建议。
25、执行公司标准化程序，指导分子公司工程日常与专项工作。
26、编制部门年度工作计划和费用预算;
27、合理管控酒店的能耗，制定酒店能耗管控措施，并组织实施;
28、负责酒店项目工程前期策划，对项目施工过程中的团队管理、风险控制、供方管理策略、重大技术方案、验收安排等进行前置策划，确保整体施工过程进度、质量、安全文明受控;
29、组织完成现场三通一*、临建等施工前各项工作;
30、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。
31、组织水、电的检查和协调，保证水电的正常供给;
32、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。
33、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。
34、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。
35、严格执行设备的维修保养制度，按照三干净 设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏 不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；五良好 使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。
36、努力学习技术熟练地掌握酒店电气设备的原理及实际操作与维修，熟练地掌握本酒店供电方式、线路走向。
37、负责建立健全酒店设备的档案及运行操作程序、确保整个酒店设备的正常运行；
38、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉；
39、配合酒店其他部门做好消防、安全工作；
40、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。
41、执行工程部经理下达的其它工作指令
42、机修工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。机修工主要职责，首先对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
43、万能工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。万能工主要职责，首先对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
44、万能工负责客房、会议室、餐厅等部位墙体、地毯、天花、家私、门锁等维修。
45、服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务
46、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
47、完成上级下达的其他工作指令。
48、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;
49、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督，监督全部维护保养及技术把关工作，确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作;
50、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程工对各项工作实施全面监督，解决任何设备故障及客人提出 问题，保证满足客人要求;
——工程部年度总结 40句菁华
1、积极配合其他部门工作
2、工程部工作管理还不能成为常态机制
3、项目部一部在蒋经理的领导下，负责制定工作目标，其中：安全目标是：零死亡。
4、外墙面砖
5、工程开发项目确定后，就应进入“早谋划、早安排”的程序。加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后准备工作，特别是前期、技术、计划、甲供物资等准备工作，做到有备无患、恰好衔接。
6、加强质量控制；
7、认真落实合同管理
8、与监理单位配合对施工单位安全施工进行监督；
9、根据施工单位的进度计划和目标总结出总工期时间表。
10、比较计划与实际情况是否有偏差。
11、每周三下午4点监理例会时对进度计划完成情况和质量情况进行总结。
12、西大门与B3、B4、B5主体工程施工。
13、2月10日前完成弱电综合布线及安防报警等设备；3月6日~21日前完成弱电系统调试；
14、4月6完成上各区屋面防水及落水管、车道与室内地坪、内、外墙涂料和装饰线条安装。
15、成本控制的目标。以合同造价确定成本控制目标，对计划外的一切开支应严格控制，如果某部分项目有突破成本计划的可能，应及时提出警告，并及时采取措施控制该项成本。
16、严格控制工程变更。
17、公*、公正、合理的做好各项工程签证工作。
18、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流。
19、系统完善工程部资料库整理工作。
20、20xx年3月10前，各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。
21、在进度监理方面，总体进度计划和月进度计划的格式和内容。
22、路基及小桥涵施工组织设计重点审查内容和注意事项，桥梁施工组织设计重点审查内容和注意事项。
23、各种配合比技术指南。
24、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
25、制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则。
26、审核月度的水、电和空调用量，根据运行情况及时调整电量负荷。在使用空调的时候根据使用负荷，结合现有的设备配置及时调整空调的各部分负载。
27、针对4号、5号客梯运行时有“晃动感”要求维保单位检查修复，并提供符合规范的检测数据，11号客梯桥门开关不顺畅经多方协调联系供货商已经更换了新门。8号、9号客梯桥门开关不顺畅、地面铺贴间隙大；各楼层信号灯不正常，联系供货商和装修单位共同解决问题，督促施工方修复并安排员工现场监督、学习。
28、完成大厦与通信运营商之间就通信管井的使用和维护达成收费约定，共收取7家/次通信运营商的施工管理费2020元。按照合同抄录收取通信运营商的用电费用。
29、全年度共审核30家业户的装修申请、审核业户提供的施工图纸资料，向其解释说明施工中虽要注意的具体事项；组织进行物业验收23户，91个单元、2间商铺。
30、根据“创优”工作的要求，安装广场周围的环保垃圾桶；编号标识广场周边的灯柱。根据节令和天气的变化及时调外墙装饰灯、招牌灯的开关时间保持一个亮丽的形象。
31、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，继续组织系统的培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素质的提高。
32、工程维护部的工作还不够细致，我部将认真总结，努力提高，全力保障项目的安全、经济运行。
33、工程部的技术水*需进一步增强（如发电机的维护、洗水部机械的维修、电梯的维修）；
34、完成情况：路基主体工程8月30日完成，路基附属及配套工程10月30日完成，桥涵工程10月30日完成。
35、工作的不足：
36、人才的培养的锻炼：项目技术人员年轻，但富有朝气，只要引导正确，将会是项目或是公司未来的技术骨干，针对目前外业少内业多的实际情况，下一步多安排他们有关计算和应用电脑的工作，使他们不断具备会说、会做、会写、会算的能力。
37、组织完成八号地块外围市政配套工程设计、招标、施工。
38、1 参与施工组织设计的编制
39、在第二间客房的装修过程中，原来的计划只是刮白和换墙纸。然而，在实施过程中，发现许多楼层的棚屋项目出现裂缝和凸起。例外情况是8楼和9楼的棚屋表面已经脱落。如果要重新制作水泥砂浆层，则需要一段时间的养生，这需要耗费人力和物力。在这种情况下，我们立即向领导请示，并解释说，如果我们有石膏板挂棚，不仅可以节省时间，还可以节省大量人力。经过仔细研究，领导最终采纳了我的建议。此外，在每层装修前，我方工程部负责保护所有室内家具，所有电气设施应在装修后拆除并恢复。当时电工人数少，工期紧，因勇于突破、勇于工作而得名的小虎工头王铁岩带领两班电工日夜加班，按时完成了工作任务。
40、为了维护酒店的劳动纪律，加强医院的安保措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一栋房子作为安保办公室。接到任务后,我们齐心协力,充分发挥了自己的优势。安全办公室只用了六七天就建成了，得到了领导们的赞赏。
——工程部文员岗位职责 50句菁华
1、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督，严格把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用；
2、服从工程主管的工作安排。
3、负责各部门之间的往来及传达。
4、负责工程部会议记录及协助文件的起草与打印工作。
5、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人。
6、对完工的试产记录表进行统计并整理归类。
7、做好各项工作计划，工作总结。
8、服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。
9、负责维修工具等固定资产的日常管理。
10、负责每月水、电数据统计和输入科耐软件并报财务部。
11、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。
12、负责部门日常内务工作，受工程部经理直接领导。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作。
13、参加部门工作会议，兼做会议记录、整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件。
14、协助部门经理做好接待工作，谈话和气、热情、礼貌。
15、负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格。
16、做好每日的施工单登记, 准确配发各班组施工单，做好完工后的施工单记录、存档。
17、负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放本部人员的工资及各项福利。
18、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
19、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
20、完成领导交给的其它工作。
21、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；
22、负责建立全部门各岗位责任；
23、负责建立健全各部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能；
24、加强二次装修管理，保证工程按大厦规定进行；
25、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作;
26、负责维保部门支持性工作管理;
27、负责维保项目的维保文件、记录和资料的管理;
28、负责安装分包合同的拟定及评审、确认、签订;
29、负责本部门文件档案的归类整理和建档
30、负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函
31、负责本部本所需物品的申购及报销
32、服从总经理的工作安排，保密意识强、有耐心。
33、负责工程部与各部门之间的文件、事务往来，及时上传下达。
34、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。
35、收集、整理、保管工程部部门各类技术文件、图纸等文件资料;
36、做好工程、质监部会议纪要、培训记录
37、熟悉本行业的管理特点，具有良好沟通及协调能力
38、负责处理工程部的日常事务，执行部门经理下达的各项指令；
39、负责收发、整理、统计及管理各种通知、信函、文件以及各系统运行、操作记录；
40、负责部门文件资料的打印、校核、复印及传真，并做好登记工作；
41、负责工程档案、资料、图纸的管理工作;
42、填报有关报表，经工程部经理签字后上报总经理办公室。
43、负责工程部的维修单统计和材料消耗统计。
44、负责工程部投诉电话登记工作。
45、工程部员工个人保管的工具要做到工程部与个人各有登记帐目。
46、工程部的库房每月进行一次盘库，盘库的库存与领用的支出相*。
47、协助部门主管核算员工薪资、
48、协助部门经理搞好灶务及其它后勤管理工作
49、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;
50、相关会议的准备工作;
——工程部管理制度 50句菁华
1、供电方案拟定应从批准受电容量、确定供电电压、确定供电方式、确定电能计量方式、供电方案的经济性等方面考虑，根据客户提出的供电需求，遵循《电力法》、《供电营业规则》等法规规定确定。报装容量在3000KVA及以上时采用专线供电；有特殊用电需求或电网现状难以满足用电需求时，供电方案应经论证后再行确定。
2、加强建设工程质量管理，提高企业工程质量，保证工程项目施工的正常运行和项目管理技术、质量目标的实现。
3、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现项目合同目标；
4、检查制度
5、不按规定填写管理日志、忘填、漏填，事后进行补填的；
6、未按规定程序，部门内、部门外的工作制作联系单，走工作流程的；
7、接受施工单位的宴请、礼品礼金，其他财物，或接受其安排的娱乐休闲活动的；
8、灵活弹性的原则
9、负责工程竣工验收及移交工作。
10、负责工程部的日常管理工作。
11、监督检查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。
12、负责对水暖施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。
13、参加工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。
14、参与工程竣工验收和移交。
15、对工程款的发放进行检查控制。
16、负责工程资料、质量记录的收集整理。
17、编制选址报告；
18、做好基本建设的计划管理。根据批准的建设计划，合理安排分年度建设的内容和投资；
19、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交；
20、做好基本建设财务管理与监督工作，审查施工图预算，施工中控制工程预算，审批工程进度款的拨付与工程的决算。千方百计降低工程造价，正确编制和执行财务计划，并认真组织实施；
21、现场管理。施工现场“三通一*”，拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责，可以委托施工单位施工。
22、安全管理。安全管理涉及的方面较多，院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护；闲杂人员及小孩不能进入施工现场，施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理，主要由施工单位负责，学校基建部门可以配合督促检查，对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。
23、综合协调各有关单位互相配合搞好工作。工程建设还与很多单位有密切的联系，如设计单位、材料设备的供应单位、水电部门、*规划部门、施工管理部门、质检部门等。学校基建部门代表，要将工作做到前头，不至于影响工程和造成损失。
24、订立依法可以设定担保或者对相对方的履约能力没有把握的合同，应当要求相对方依法提供保证、抵押、留置、定金等相应形式的有效担保。
25、签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对法人必须审查营业执照原件或者盖有工商行政管理局复印专用章的法人营业执照或营业执照的副本复印件（必须有最近年检章）。
26、接收标的必须经过严格的验收或商检程序。对不符合制度规定和合同约定的标的应在法定期限内及时提出书面异议。
27、奖金：
28、员工薪资采用月给制，薪资计算时间：每月1日至月末。
29、当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应向文件发放部门办理更换手续，交回破损文件，补发新文件、编号不变，文件发放部门应将原破损文件收回处理。
30、项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。
31、总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。
32、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。
33、工程质量保修书应在竣工验收同时交给甲方。竣工后在接到建设单位发回的保修要求和投诉时应立即派人回访，并进行处理。
34、2从项目开始立项，项目部制定工程项目档案负责人，工程项目施工前由项目部指定人员收集立项、选定工程合作单位、设计、预算等相关资料，从项目施工至竣工验收阶段由现场工作组负责档案的收集。
35、5项目部对移交的资料统一整理后，重要的、日常使用的资料，项目部应及时归档，方便资料需要人的使用，项目部归档的工程资料应为原件，项目部自留复印件。
36、2工程项目档案从立项到验收交付过程中，施工、监理等相关方应主动将相关资料移交现场工作人员；同时档案收集人应及时收集及催促资料移交人移交资料，工程资料一律先收集、整理、归类，再移交项目部，由项目部统一整理、分类，在项目工程每环节完成后，根据项目特点，由项目部将需要归档的档案移交公司档案室。
37、8项目档案案卷管理
38、13工程项目合同管理
39、3.2 工程技术部经理岗位职责
40、制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。
41、每个施工环节按标准作业，需要甲方验收的必须经甲方验收合格签字。
42、调度一部分人带好应急灯及灭火器，迅速赶到第一现场协助灭火（有防毒面具最佳）。另一部分人带好粗绳索、高梯、赶往现场协助营救，留守一人在配电室值守，来应付各种意外事情的发生。
43、有条不紊的检查，彻底清除火灾再次复燃的隐患。
44、设备材料检验并反馈：材料、设备到场(或到库房)后必须检查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。
45、局端工程实施：参照以上各步骤执行。
46、工程实施期间负责就项目的技术问题、现场施工问题同甲方及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决。无法解决的向工程部经理汇报，并提出解决建议
47、在施工现场向施工班组进行交底，确保施工班组对施工内容了解清楚;对施工班组在施工过程中的所有行为进行现场监督和管理，指挥施工班组施工，确保文明施工，确保项目按计划顺利实施，确保工程质量达到标准要求
48、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。
49、设备、材料及主要工具由公司库房管理人员统一管理，领用时必须填写出仓单据并参照公司的库房管理制度执行。技工必须爱护并小心保管公司配发的常用工具，不得外借他人使用，其正常损耗经公司检查后可领用新的工具;施工现场的设备、材料、工具原则上由现场负责人管理，必须严格控制工人领用，避免材料的浪费。
50、工程人员应无条件服从甲方在现场的管理，如果甲方有不合理的要求，应礼貌表示必须请示工程部经理后方可答复，不得做出有损公司形象及声誉的言论及行为。
——酒店保安部工作职责 50句菁华
1、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
2、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
3、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
4、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。
5、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
6、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
7、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。
8、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
9、、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
10、、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
11、、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
12、、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
13、、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。
14、、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
15、）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。
16、）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。
17、）不服从工作分配，不服从上级指挥者。
18、）当值时睡觉者。
19、）当值时滥用权力，以权谋私者。
20、）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
21、、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。
22、）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
23、）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
24、、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。
25、、保安部备用品专柜钥匙*时放监控员处，夜班时放保安当值处。
26、、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
27、、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
28、、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。
29、、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
30、、工程部经理和主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。
31、、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
32、业务要求：
33、）熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
34、）下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水*。
35、）对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。
36、）协助经理处理当值期间发生的问题。
37、）认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
38、）协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
39、）发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
40、、监控员岗位职责：
41、）控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。
42、）接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。
43、）严格执行保密制度，做好保密工作。
44、）在大堂内发现无法自行处理的问题，应及时报告保安部主管及前台当值经理，并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
45、）注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。
46、）未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工。
47、）密切注意有无破坏酒店之设施行为。
48、）指挥引导车辆有序停泊。
49、）定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。
50、）完成上级交派的其他工作。
——物业工程部的岗位职责 40句菁华
1、负责按工程竣工移交规程标准制组织员工进行项目交接及入住装修竣工验收工作;
2、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;
3、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;
4、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;
5、组织制定各岗位规范和操作规程；
6、抓好节能工作；
7、做好本部门计划及相关工作。
8、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。
9、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。
10、完成领导交给的其它工作。
11、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作。
12、负责技工的考勤工作。
13、负责物业工程前期介入管理;
14、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;
15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
16、负责部门档案文件管理;
17、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
18、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
19、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
20、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
21、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
22、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
23、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。
24、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。
25、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
26、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。
27、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量。
28、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。
29、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
30、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。
31、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。
32、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；
33、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；
34、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;
35、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;
36、负责项目运营过程中节能降耗优化;
37、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;
38、负责项目特定时段的秩序管控与安排;
39、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。
40、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。
