1、培养新员工正确的工作态度及方法
2、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员
3、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,
4、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,
5、产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)
6、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
8、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
9、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
10、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
11、不仅仅推销的是产品,更重要的要推销理念,推销的是使用后的效果;
12、用顾客的语言进行介绍;
13、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;
14、要不断总结经验教训;
15、播放声音时不能讲解,否则分不清是听你讲还是看画面。
16、问候、简介公司情况时,不要抱臂,要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快,吐字要清楚。
17、销售产品的有关知识。
18、市场因素、市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
19、受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。
20、新职工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新职工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
21、为了保证实际效果,新职工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
22、公司文化.客户服务培训
23、因人而异进行工作分工,充分使员工潜能得到发挥,渠道与工程分工明确.
24、接近客户,说出我们能够赢得竞争的理由.
25、做好产品推荐,参照市场调查内容,做到产品种类的全面和畅销产品的主推.
26、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
27、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的'关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
28、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
29、仪容仪表及言行举止的培训
30、销售的谈判艺术的培训
31、如何与客户建立长久的业务关系的培训
32、实例讨论研究
33、销售主管
34、严格遵守公司各项规章制度。
35、每周、月对本岗位工作内容、工作成绩、建议及个人心得以书面的形式交予人事部。
36、第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。
37、实习期被评定合格者,纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面,如不能完全胜任工作,可由人力资源部进行调换工作安排。
38、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录,作为加薪、提升的考核标准。
39、凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。
40、员工必须整齐干净,无污迹和明显皱褶;扣好纽扣、结好领带、领花、口袋中不要有过多物品;皮鞋要保持干净、光亮;女工易穿肉色丝袜,不能穿黑色或白色;
41、在介绍的过程中,销售人员应避免拿着资料照本宣科,必须注意客户的反应,以掌握客户心理及需求,须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子;
42、不论成交与否,客户离去时,业务人员应起身相送至大门,并说:“谢谢,欢迎再次光临”;
43、中午休息时间,值日人员须接听电话及接待客户;
44、业务员在接待客户的时间内不应接听电话以免打断与客户的交谈,其他人代接电话时应告知对方“对不起,请过X分钟再打来或请留下电话让XX回复”;
45、用顾客的语言进行介绍;
46、聆听顾客意见;
47、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
48、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;
49、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
50、service服务:smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
51、专家型销售:专家、网络营销软件专家;
52、细心倾听客户的意见,提问诱导客户告诉你;
53、整车发票
54、保单(上牌时)
55、沟通技能
56、两种态度与两种思维方式;
57、相关视频学习;
58、部门架构及职责;
59、房地产专业常用术语;
60、项目现状及户型;
——培训计划 100句菁华
1、建立学习督察制度,加强对理论学习的督促检查,确保学习效果和学习质量。
2、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
3、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
4、特殊情况,严禁使用酒店客用设施。
5、不得做任何有损酒店名誉的事情。
6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
7、对酒店的安全管理有大贡献者。
8、向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
9、不服从工作分配,不服从上级指挥者。
10、该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
11、工作中欺骗上司者。
12、索取、私藏小费者。
13、盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
14、xx者。
15、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
16、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。
17、保安部备用品专柜钥匙*时监控员处,夜班时放保安当值领班处。
18、夯实教师队伍建设
19、专题讲座:结合教育热点和教学实际,针对学校共性“问题”,聘请专家学者骨干,开设专题讲座。本学期计划在学科整合、德育一体化、信息技术的培训上加大培训力度。
20、教学观摩:学校内部教师之间,校际之间分层次、多形式组织教学观摩,形成制度。
21、参观考察:组织校内、校际之间教师教学交流,传授好的教学方法和先进的教学理念,外出考察学习,取长补短。学习后在进行全员培训,采用作专题讲座,经验交流,上汇报课,汇总材料等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。
22、“美丽生活 快乐工作”校本培训
23、写字方法指导汇报课
24、教师微课程展示评比,学科微课程资源库评比
25、做好市级共享课程“师德与素养课程”的学习工作,安排组织没有完成规定课程的教师网上学习。
26、开展以“教师专业发展与教师成长”研讨会(见附页方案),发挥名家引领,汇聚骨干教师智慧,呈现教师成长轨迹,解答青年教师成长困惑,促进青年教师在教育教学实践、反思、研究和感悟中实现专业提升,
27、由教科室牵头,发挥青年科研骨干和“硕博沙龙”成员作用,落实学校龙头课题在教学实践中的运用。
28、由党总支牵头,发挥“青研会”作用,开展多种形式的学习活动,促进青年教师活力,使他们成为教育教学的生力军。
29、在提升行政班子成员师德素养上发挥拓展行政会议的功能,主要采用“中心组学习与研讨相结合”的模式。
30、在加强全体教师“师德与素养”上主要是在“他律与内化自律相结合”的原则下采用“以点带面”、“网络研讨”、“教工政治学习和教师自主学习相结合”的模式。
31、在班主任培养上主要采用“德育工作会” 、“班主任工作会”“班主任例会”和“案例研讨”等模式,提升班主任队伍的实力。
32、以“硕博沙龙”的模式发挥高学历教师的优势,进一步提升他们的各方面的素养,并将其作用进一步辐射。
33、全体教师实践体验类培训以教导处布置工作和常规检查为重点,在校课程编写、校本训练系统的构建、作业批改的精细化总结等方面突破。
34、激发学生写作兴趣。
35、树立阅读教学为写作服务的意识,结合阅读教学与每单元的学习活动,指导学生写作。
36、教给学生构思方法,学会片断组合法、一波三折法。教给学生巧妙用词、合理运用修辞手法的技巧,让学生学会润色文章。
37、重视学生作文的评价,加强师生间交流,让学生作文在互评互改的基础上得到提高,并通过班上宣读、展览等方式让学生获得成就感。
38、以材料为主线,归类专题训练。
39、在每两周的大作文写作中,学习历年的优秀范文。
40、充分利用远程教育网和现代教育技术设备,收听收看专家讲学的录相和示范课录及评点。进一步完善“教学资源库”的建设,形成网上学习、网上交流的良好氛围。积极开展“信息技术与学科整合”的课堂教学研讨活动,探索现代教学技术服务教育教学的有效途径。
41、积极参加学校组织的校本教研活动,认真开好公开课,参加教研组组织的听课、评课活动。
42、积极撰写个人自学心得体会与教学反思。
43、积极撰写教育教学论文、教育教学经验文章等。
44、课堂教学能力的培训:按照教师学科教学基本功和专业基本功的要求,开展教学实践和技能培训,以开展各个层面的校本教研活动为载体,帮助教师不断提高教学技能,优化课堂教学结构,改革课堂教学方法,根据“135快乐”模式打造高效课堂。同时,注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结,对教育教学信息进行收集、整理、共享,促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。
45、落实活动经费、引入激励机制,提高教师积极性。
46、岗位培训的对象为全体财务人员。
47、根据*的要求,每年组织财会人员参加国家规定的会计后续教育培训,会计从业资格证书的审核,使会计从业人员及时掌握最新的会计准则和财务要求。
48、根据医院业务的发展需要,及时调整岗位分工,对新岗位的新职责、新内容进行及时培训,保证工作的顺利开展。
49、参加培训人员应按时到训,不得迟到、早退,应积极主动完成培训作业,并接受成果考核;因故未能参加者,应事先请假,并转报财务部;应参加而无特殊原因未参加者,以旷工论处。
50、重点是集中授课:请专工或专业技术人员授课,讲解安全规程、运行规程、设备原理作用和设备系统图。
51、交叉学习:机、炉、电三个专业交叉学习,培养一岗多能综合型人才。
52、电气安全组织措施、技术措施,高压作业、带电作业,发电机电动机的维护,电气试验电缆工作的要求等。
53、主设备系统图、接线图、工艺流程图要求:可背画出主设备系统图、接线图、工艺流程图,熟记各设备的介质流向,熟悉各阀门、刀闸、控制屏、开关柜的具*置及作用。
54、签订师徒合同:要求:建立师徒关系增加师徒感情签订师徒合同,让师傅手把手指导徒弟学习,让徒弟理论与实践相结合,徒弟经考核上岗后,给予师傅一定数额的培训费。
55、集中学习期间学员要遵守纪律、尊敬师傅、文明听课、注意卫生,禁止迟到早退,禁止上课时间接打电话。
56、安全工作规程的考核:
57、设备系统和运行规程的考核:
58、了解本病区各班次的工作职责,能独立完成辅班工作
59、在老师指导下掌握心电图机、心电监护仪的操作,并能说出操作程序、注意事项。
60、在老师指导下熟悉并进行各种心内科检查前的准备和护理,包括心电图、B超检查、胃镜检查,人工心脏起搏器安装术及心血管介入诊疗前后的护理。
61、掌握心血管科常用药物的主要作用、副作用、常用剂量、使用方法及用药的注意事项;
62、面谈;
63、上级主管意见征求;
64、卷面考试;
65、员工手册(观念培训、心理培训)
66、经理出入超市规定及工作原则观念培训
67、改善工作质量;
68、顾客管理了解顾客的反馈信息
69、观念培训适的问题;
70、培训是一种成本;
71、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
72、帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
73、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
74、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;
75、业务发展
76、开展个人营销竞赛
77、计算机基础,比如熟练应用WIN20xx操作系统,掌握基本的办公软件操作(如OFFICE),IE浏览器的熟练应用;2、熟悉本单位的业务流程操作;
78、配备可固定又可手持的话筒,足够电线长度的接线板,不出噪音的扬声器;
79、改善公司各部门员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能,满足公司的快速发展需要。
80、以公司战略目标与员工需求为依据。
81、从20xx年9月1日起,建立民办中小学班主任岗位培训制度。今后凡担任中小学班主任的教师,在上岗前或上岗后半年时间内均需接受不少于30学时的专题培训。
82、区教师进修学校负责对全区民办中小学班主任培训工作进行宏观指导、协调和质量监控。组织本区民办骨干班主任区级培训和本区民办中小学班主任全员培训工作。指导建立并依托相关网络*台开展中小学班主任远程培训。指导街道基地班主任培训和各学校校本班主任培训工作。建立班主任培训学分登记档案。做好培训资料的收集与整理,并进行班主任培训学时登记。
83、各民办中小学校要制定本校班主任培训计划,积极组织本校班主任参加各层次的培训活动,组织班主任开展校本研修,做好校本研修资料的收集与整理,并进行班主任培训学时登记等。
84、做好培训前的各项准备
85、案例分析法
86、角色扮演法
87、以会代训。要建立和落实社区干部例会制度,利用例会形式对社区干部进行经常性的培训。也可以通过年度工作会议、现场观摩或经验交流会的形式,对社区干部进行以会代训。
88、统一思想,提高认识。各相关部门、各社区要高度重视此项工作,认真落实培训工作任务,社区干部及社保工作人员要积极参加各项培训,结合自身工作,组织开展集体讨论和经验交流活动。
89、建立培训激励机制。把培训考评结果作为社区干部绩效考核和评先的重要依据;年度培训考核不合格的,绩效考核不能评为优秀;业务培训考核不合格的,不能评为业务工作先进;连续两个年度内培训考核不合格的,予以辞退。
90、在培训中紧密结合教师实际,针对本校教师中存在的问题,深入开展“师德”讨论交流和征文活动。对照先进人物找差距,有针对性的进行学习整改,并制定相应的措施和要求,务求专题培训取得实效。
91、让新教师在短时间内熟悉学校,熟悉工作岗位,进一步巩固新教师的专业思想,具备良好的道德素养,能热爱本职工作,热爱学生。
92、脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较
93、安全规程学习:
94、跟班实习学习:
95、掌握CCU病房消毒隔离制度
96、能配合心血管科医生的抢救:心肌梗塞、急性左心衰、各种心律失常等
97、消防知识及消防器材的使用
98、现场救护
99、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
100、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
——销售人员培训计划 50句菁华
1、注重个人形象和公司形象
2、尊重顾客,要圆滑地应付;
3、人只能给别人一次第一印象;
4、文明待客,言谈举止文明;
5、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
6、保守商业秘密,不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守顾客权利,不要泄露别人的隐私;
7、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
8、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
9、小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
10、新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
11、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果销售人员素质*庸,花费的培训时间就应该长一些。
12、受训人应有学以致用的精神。
13、增长知识:销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
14、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的
15、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
16、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
17、多问,少解释;
18、聆听顾客意见;
19、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
20、问候、简介公司情况时,不要抱臂,要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快,吐字要清楚。
21、售价与销售情况
22、产品优势简介(讲解)
23、八字方针:热情、自信、勇敢、执着
24、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
25、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;
26、service服务:smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
27、不要对别人的问题掩饰或辩解;
28、遇到问题要向公司反映,而不要同客户进行(问题)交流;
29、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户,要持续跟进;
30、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
31、销售产品的有关知识。
32、产品因素、如果产品的工艺水*越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。
33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些、相反,如果销售人员素质*庸,花费的培训时间就应该长一些。
34、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
35、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
36、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
37、熟知各种不同价格宴会菜单
38、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
39、如何开发和跟进潜在客户
40、如何与其他部门做好沟通和协调工作
41、如何做电话预约及自我介绍
42、出差返回次日上交出差报告;
43、礼貌的行为
44、要有现代营销观念
45、要对市场有敏感的观察和预测能力
46、要掌握娴熟的销售方法和技巧:
47、要有良好的心理素质和身体素质
48、了解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)
49、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。
50、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。
——销售培训计划 50句菁华
1、新员工绩效考核
2、产品的功能主要分为(讲解)
3、注重个人形象和公司形象
4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他
5、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
6、用顾客的语言进行介绍;
7、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;
8、聆听顾客意见;
9、道德规范
10、保守商业秘密,不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利,不要泄露别人的隐私;
11、不要对别人的问题掩饰或辩解;
12、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少_针对大企业_);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
13、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户,要持续跟进;
14、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
15、把产品的服务和价格传输给他们,吸引住客户,注意要让他对你感兴趣,才能对你的商品感兴趣。
16、讲解时目光应不断扫视听众,进行交流。要面向听众,时常沟通、交流,要进行提问。
17、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考,这一块很重要,但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的,要善于画龙点睛。
18、新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
19、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些、相反,如果销售人员素质*庸,花费的培训时间就应该长一些。
20、督导培训。
21、会议制度的设定,晨会.周会和月度会议制度的设定,晨会,每天进行,汇报当天计划和前一天的工作情况,问题的总结与收获的分享.周会,总结每周的业绩汇报,本周的工作情况,和下周的工作计划.业绩目标等.
22、做好规划,让客户看到未来的希望,能够赢得竞争对手的市场.
23、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
24、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
25、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的
26、提高销售者的自信心,帮助他们树立积极的心态。
27、角色扮演
28、情景模拟
29、让新员工了解公司产品知识,更快进入工作状态。
30、根据培训时间对新人在过程中,予以成绩考核及技能评估。
31、严格遵守公司各项规章制度。
32、第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。
33、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后,后续步入市场熟悉阶段,公司安排资深的销售精英,一对一培训,同时填写《销售员动态表》,以便了解新销售员的动向;
34、培训期为7天,培训过程当中,对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估,并每周如实填写《实习销售员评估表》,评估不合格者,给予辞退处理。
35、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天,由生产部安排专人负责。
36、根据内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由销售部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过后方为培训完成,并将每次考核结果进行记录;考核未通过者需进行补考,二次考核不过者予以解雇处理。
37、在介绍的过程中,销售人员应避免拿着资料照本宣科,必须注意客户的反应,以掌握客户心理及需求,须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子;
38、同生肖/生日
39、用顾客的语言进行介绍;
40、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导;
41、文明待客,言谈举止文明;
42、不要对别人的问题掩饰或辩解;
43、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;
44、身份证(个人/原件及复印件)
45、产品知识的培训
46、30第四讲消化与吸收
47、00午餐和休息
48、培训完成考核;
49、公司制度;
50、造势选房源;
——人员培训计划 100句菁华
1、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
3、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
4、用顾客的语言进行介绍;
5、注重仪表
6、要不断总结经验教训;
7、寻找关键人物:项目负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
8、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
9、工作指南:先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲:推销个人→推销公司→推销产品;
10、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求;明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。
11、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩,实现技术人员自我培训意识的提高。
12、进一步完善和落实独生子女、晚婚、晚育优待优惠政策。
13、掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。
14、医德医风、规章制度、护理安全与法律
15、院感控制及职业防护
16、专科基础知识:专科主要检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理;专科常见病的临床表现、救治
17、专业英语:以自学为主。
18、培训要求
19、护理部考核
20、成绩等级:合格成绩为60分,达标分为80分,90分以上为优秀。
21、考试方式:闭卷考试
22、考试内容:N1级责任护士岗位技能培训安排的内容。
23、每月按规范化培训手册要求完成基本临床护理实践项目。
24、护理部检查:6月、12月。要求:护士培训手册扣分到个人。手册满分为100分,每漏一项扣1分,学习笔记每漏一次扣2分,未按时上交手册接手检查的扣5分,每年检查2次,*均分为90分合格。不合格者或休假超过3个月者,次年继续培训。
25、顾客档案内容的充实及修改
26、顾客跟踪:如何更有效地做好服务工作,防止顾客的流失
27、薪资奖金制度的调整
28、店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确
29、根据店内实际情况建立合理的会员制
30、促销活动的策划
31、促销活动的组织实施
32、巩固专业思想,严格素质要求,加强护士素质
33、学习和熟练抢救技术及相关知识。
34、参加病房内、科内、院内业务学习,完成每年继续教育学分。侧重学习专科护理及抢救知识和技能,并参与病房授课和患者健康教育的组织和管理工作。
35、参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良
36、承担病房、学校等各种教学工作,并主持病室内患者教育工作。
37、按以下表格从每家联社(合行)推荐相应的人数参加;推荐参考标准:
38、带职业装(男士西服领带,女士职业裙装)和便装各一套 2、自带手提电脑一台
39、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料
40、*学习的特点 2. 培训师的应对 3. 教育和培训的区别 4. 培训的价值 5. 培训的内容 6. 培训的对象 7. 培训的类型
41、培训师的基本素质 2. 培训师的两个职责 3. 培训师的三种角色 4. 培训师的九大能力
42、培训师的评价维度和类型 6. 培训师的专业形象
43、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程
44、超越客户满意的服务
45、有效处理投诉的方法和步骤
46、观看人际交往与医患沟通视频第三集
47、财务例会。每月三次,总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。
48、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,坚持“试用”观念,坚持选拔引纳优秀的财务人员加入队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。
49、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。
50、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与顾客沟通信息情报地能力等等。
51、的理念:(学习方法和心态)
52、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;
53、短时间的大面积覆盖;
54、工作指南:先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲:推销个人→推销公司→推销产品;
55、送礼只送对的,不送贵的;
56、讲解时目光应不断扫视听众,进行交流。要面向听众,时常沟通、交流,要进行提问。
57、以培训现场环境为情景依托。使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应;
58、现场学习的具体安排:
59、第一个月为自己本人自学,主要包括:了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等(口头考核熟悉内容)。
60、第二、三月按照市场部安排和第一个月学习的情况直接进入市场实战,通过实战总结出自身的不足再次进行培训;
61、理论考核:培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核;一个月后进行综合命题笔试,满分100分,80分以上为理论考核过关。
62、要有良好的心理素质和身体素质
63、九至十二月份,特殊工种转岗人员培训。培训方式——技校老师授课。
64、员工培训资料:《岗位操作法》、《安全知识培训资料》、《氯碱生产岗位操作及事故处理》。
65、建立培训管理机构。
66、转岗培训公共课程学习阶段:按本人岗位工资标准中岗位基本工资(岗位基本工资低于680元的按680元,高于680元的按实际标准执行)+本人工龄津贴(每年工龄1元)+培训补贴。
67、转岗培训专业课程学习阶段:按本人岗位工资标准中岗位基本工资(岗位基本工资低于680元的按680元,高于680元的按实际标准执行)+本人工龄津贴(每年工龄1元)+培训补贴+专业操作培训补贴。
68、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
69、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
70、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能;
71、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识;
72、制定安全生产宣传教育年度计划;积极开展“安全生产月”、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动;开展职工参与的寓教于乐宣传活动。
73、培训内容要求:
74、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键,要提高医务人员对学习的认识,切实搞好培训工作。
75、参加医院组织的学习、三基理论考试和技术操作考核。
76、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。
77、系统运维、运行能力培训
78、培训内容
79、通过教育培训,增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性,提高安全技术水*、工作能力和安全生产管理水*,保障员工的生命和健康,促进企业的安全生产,不断延长矿井的安全生产的周期。
80、组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。
81、学习期间全员必须参加,不准请假,确实因工作原因等特殊情况需请假的,必须经总工程师同意,并自行完成学习计划,补充学习内容。
82、第一季度课程:
83、培训主题:团队建设与沟通
84、培训方式及课时
85、第二季度课程:
86、管理者角色认知
87、高效管理沟通
88、目标、绩效管理
89、职业道德与行为规范
90、员工基本管理制度
91、办公环境管理
92、职能部门职责和业务办理介绍
93、分校注册业务
94、分校注册工作
95、市场机会分析与预测
96、预算
97、教学突发事件处理
98、教师接待技巧
99、新员工的入厂教育:新员工入厂前进行三级教育,公司级教育,项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训,并进行考核,并保存其记录,并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为:新工人随进厂时进行集中培训与考核。
100、技术工人的培训:技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标,掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能,确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性,所以两个体系的培训,是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容,对相应工种进行技术培训考核,并对培训记录保存归档。其培训方法为:现场培训与考核。
——企业培训的口号 60句菁华
1、创新管理理念,融入文化元素。
2、用知识拓展视野,用知识改变命运,用知识创造未来!
3、客户是效益人才是财富服务是性命管理是未来。
4、全面治理食品安全风险隐患。
5、远离常规,亲近自由。
6、没有挑剔的客户,只有不完美的产品。
7、深入贯彻食品安全法,保障公众饮食安全。
8、增强诚信意识,提供安全食品。
9、身心健康,德才兼备,开心工作,快乐生活。
10、人人有目标,事事有规范,月月有考评。
11、改变促发展,创新铸辉煌。
12、强化责任意识,弘扬亮剑精神。
13、为客户创造价值,为企业增添财富。
14、盛世创享,精彩飞扬。
15、精心构筑名牌工程,打造品牌企业。
16、沃土有机肥,不一样的丰收。
17、打造*物流产业联盟。
18、人的能力是有限的,人的努力是无限的。
19、培训是途径,鉴定是手段,提高是目的。
20、懒惰等于将自己淘汰勤劳的人没有时间悲哀。
21、引领发展潮流,与时俱进上游。
22、保护环境,预防污染;节省资源,减少浪费。
23、教育培训坚持做,上线操作不会错。
24、尽多少本分,得多少本事。
25、加强职业技能培训,提高生产人员素质,保证建设工程质量。
26、你思考、我动脑产量提升难不倒。
27、知识就是力量,技优创造未来。
28、管理者更应重视一线人员的培训。
29、扩大学习领域,丰富自我知识。
30、工作理念——第一次就把事情做对,第一次都把事情做对。
31、开拓第一搜团队精神,尽展第一搜勇者风范。
32、衷心感谢社会各界对电建事业的'明白关心和支持!
33、树中铁二十五局形象,创一流精品工程。
34、决心成功就已经成功了一半。
35、不绷紧质量的弦,弹不出市场的调。
36、舍己施人,善不图报。
37、新奥是自主创新的主体,创新是新奥发展的主题。
38、服务质量在我手中,顾客满意在我心中。
39、我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地方。
40、创新无止境,实践出真知。
41、沃土在手,丰收在望。
42、有一种追求,我们叫做品质;有一种品质,我们叫做森磊。
43、执行是管理之本,落实是执行之根。
44、个人执行力决定个人成败企业执行力决定企业兴衰。
45、以专业价值,铸一流品质。
46、集企业奇思,创经济奇迹。
47、与您携手共进,乘风飞扬。
48、勇攀高峰,创造辉煌!
49、觅华"厦",找华拓。
50、质量可靠,森磊建造。
51、群雄逐鹿,第一永属,XXX公司加油。
52、用法管企,依法兴企,争做守法*兴人。
53、科技打造梦幻色彩,创新描绘精彩人生。
54、精细施工建精品,与时俱进创辉煌。
55、以事实为依据,以数据为准绳,才是科学的工。
56、领导者务必具备把管理化繁为简的潜质。
57、积极运动,激发青春活力;快乐工作,展现精彩人生。
58、一个坚持,一个承诺,品质是最好的推销员。
59、以专注的心,做专业的`事。
60、质量安全是企业生命之源。
——培训宣传标语 60句菁华
1、珍惜培训机会,潜心学好技能。
2、只有固定的地点,没有固定的目标。
3、成功就是每天进步一点点。
4、建立职业技能鉴定制度是适应市场经济的需要。
5、大鹏展翅,锦绣前程。
6、加快技能人才培养,服务地方经济发展。
7、新知改变生活,技高赢得未来。
8、参加职业技能鉴定,打开就业大门。
9、扎扎实实搞培训,认认真真抓鉴定。
10、您的心有多高?学习的路就有多长!
11、技能成就人才,才艺增添光彩。
12、益人子弟,琢玉成器。
13、参加国家职业资格鉴定,创造新的就业机会。
14、教育培训机构宣传口号。
15、为学习改变,在★★成才。
16、定不负家长的托付。
17、进步教育,脚踏实地。
18、★★新选择,实力铸成才!
19、多变的教学,不变的品质。
20、我们是一个有实力的队伍,相信我们,成就您孩子的美好未来!
21、现在说过多是零, 时间见证一切。
22、您的心有多高?学习的路就有多长!
23、天行健,君子以自强不息
24、要遨游世界,知识是翅膀
25、博采众长,方能长盛不衰!
26、尊重知识,尊重人才,崇尚技能
27、挑战自我改变自我完善自我
28、世界失去梦想会是什么样子,我们失去梦想会怎么样子!
29、美之道,业之路。
30、技艺改变人生。
31、鑫晨,为您美化人生。
32、学一技之长,创一番事业。
33、鑫晨,传播美丽的地方。
34、鑫晨学子遍天下,天下才子在鑫晨。
35、要想就业好,鑫晨少不了。
36、鑫晨——因我而改变你命运!
37、鑫晨培训——梦想舞台由你施展。
38、精品人生,从“美”开始。
39、未来从这里起航——鑫晨培训!
40、会书会画,畅行天下——博雅少儿书画。
41、放飞梦想,快乐飞翔!
42、会书会画,魅力优雅——博雅少儿书画。
43、书画的摇篮,民族的未来——博雅少儿书画。
44、博雅少儿书画,教你高端涂鸦。
45、画出起点,写出未来——博雅少儿书画。
46、博雅教育,教孩子一手好字。
47、走进博雅,能写会画!
48、会写会画,走遍天下---博雅教育!
49、诗琴书画,魅力博雅,快乐童年。
50、快乐博雅书画,成长精彩年华。
51、小书画,大未来。
52、培训出能人,能人要培训。
53、就业凭技能,择业靠竞争。
54、走智者之路,聪明人的选择。
55、增强职业技能,成就精彩人生。
56、拥有职业技能,打开就业大门。
57、教育改变生活,走在时代前头。
58、就业是民生之本,技能是就业之源。
59、加强职业技能培训,提高劳动者素质。
60、选择对的学校,接受好的教育是美好未来的开始。
——新员工培训计划 50句菁华
1、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、你认为自己有哪方面的工作能力,最适合干什么工作?
4、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达?
5、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么?
6、熟悉了解本酒店的菜谱、酒水以及主打菜的特点。(问答或笔试)
7、怎样传菜、上菜?
8、怎样撤台?
9、客人认为酒店提供的饮料、酒水等是假冒伪劣产品怎么办?
10、客人消费时间过长,已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办?
11、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办?
12、3 维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰(脱硫脱硝)等设备维护、试验的人员。
13、3 运行人员
14、3.1各运行主要岗位
15、4.2运行专工、点检工程师
16、2 结合一期工程设备实际情况,请有丰富教学经验的大中专电力学校(待定)编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
17、1.5 现场培训
18、集中培训:
19、岗位培训
20、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
21、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;
22、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
23、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
24、着装(如周五可便装上班);
25、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制,即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色,以减少还不到期望而产生的负面结果。
26、对每一项操作程序进行详细的阐述。结合实际工作案例,不仅要教会其怎样做,更重要的是告之为什么这样做,使其将来在工作中主观能动地去做而不是象一部“车床”,生硬“运转”。
27、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。
28、保持和理论操作流程的一致性,不要加入个人的随意发挥,避免新员工接受的是两套流程,无所适从。
29、实际演练要全面细致,不能遗漏,让员工对工作有直观的认识,也可以和先前的理论培训相结合,会使其有更深更广的认识。
30、适当时候让新员工自己操作,老师全程跟踪检查,及时给予纠正,防止错误发生。
31、使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程
32、帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
33、培训期间要求工装整齐,人员整齐。
34、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
35、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?
36、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。
37、职业规划的意义2、 如何进行职业规划3、 职业规划与公司的关系
38、从事超市促销职业的好处2、超市促销职业对于我的意义3、超市促销是可以训练出来的4、超市促销职业是世界上最伟大的职业
39、培训员由部门领导担当,并对培训效果、考核结果负督导责任;
40、组织方面的设置
41、员工福利
42、培训的六个要求
43、锁定战略提升与未来发展需求;
44、锁定学习型组织建设;
45、锁定企业内部资源共享;
46、建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
47、进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
48、打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
49、为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
50、新员工入职培训