1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。
2、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。
3、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。
4、职工如有以下行为，进行待岗处理：
5、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。
6、尊重同事，团结协作，严于律己，宽以待人，讲究职业道德。
7、爱护餐厅财物，文明使用，不野蛮操作，不故意损坏。
8、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。
9、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。
10、2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。
11、2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。
12、2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿 受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。
13、2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。
14、2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。
15、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
16、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
17、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者
18、、以公司名义在市级以上刊物发表文章者
19、、泄漏科研、生产、业务机密者
20、、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
21、、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者
22、、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
23、、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者
24、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
25、、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。
26、定期检查每周与综合管理体系检查相结合，具体由各专业检查组组长召集，检查线路、人员安排由专检组组长安排。
27、检查必须对照煤矿安全规程、规程措施、岗位标准、岗位责任制等进行，要高标准、严要求。
28、跟班队长负责对每班人员的作业行为不定时的进行巡回检查，特别对重点岗位、关键作业环节要采取重点监控。对本单位不安全行为人员要给予处理，对情节严重的不安全行为要上报安监科进行处理。
29、班组成员要相互关照，发现不安全行为立即给予警告或提醒，必要时要进行强行制止。班组作业岗位各自分工负责、责任明确，又相互制约，必须形成无隐患、无缺陷、无违章的作业氛围。
30、观察结束后，与作业人员进行沟通和交流，将观察结果进行分析和评价，提出控制措施和处理意见。
31、通过征集和民主讨论，掌握易于操作、切实有效的工作方法，不断改进不安全行为的管理工作。
32、针对不安全行为痕迹的特点，对于无痕不安全行为的管理控制必须要加强现场的监督检查，加大对不安全行为的处罚打击力度。
33、有无劣迹行为，有无不良行为习惯；
34、是否存在黄、赌、毒等不法行；
35、是否有其他不良行为。
36、工作时打架斗殴、辱骂他人；
37、允许、批准未经入职三级安全教育且考试合格的人员，从事生产工作的；
38、无有效安全设施或措施，或安全措施与现场实际不符、安全措施不完善，强令职工作业；
39、隐瞒生产安全事故，同时指使他人隐瞒生产安全事故的；
40、1.4新建、扩建、改建项目未按“三同时”要求进行的；
41、2.1作业人员未正确穿戴个体劳动防护装备的；
42、发生典型严重不安全行为的人员，按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》典型严重三违进行处理，扣款500元，并过13363帮教程序。
43、12 员工不能进行有损公司的私人交易，不能以公司的名义进行任何损公利己的私人行为;
44、3 必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。
45、1 有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。
46、姿势仪态标准
47、8 保持微笑：
48、3 接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰（避免口音），语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
49、4 热线铃声连续响三次之内必须进行接听，若负责接听热线的营销顾问有其他事务处理需要离开，必须事先安排其他营销顾问代理接听岗位。
50、3设施设备
51、4心理准备
52、4.1 调整心态，控制情绪，以良好的精神面貌投入工作。
53、7.1 在接待客户过程中，应使用普通话或客户能听懂的语言。
54、7.2 语音要清晰，语调*稳;要做到“说得清，听得明”。
55、9.2 拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”
56、11、坐姿
57、11.2女员工坐下，应双腿合拢，挺直躯干并微侧。
58、13.3 高个子销售人员接待客户时，应注意保持一定的距离，避免产生居高临下的印象。
59、15、迎送客户
60、15.3 客户离开时，应送出大门。并保持目送客户一段距离，不可立即回转。
——企业员工行为管理制度 50句菁华
1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
3、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。
4、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。
5、统一着装：
6、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。
7、服从公司的规章制度和上司领导，如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理；
8、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。
9、投资于公司的客户或商业竞争对手的。
10、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
11、违法犯罪，触犯刑律者。
12、泄漏科研、生产、业务机密者。
13、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。
14、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：
15、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。
16、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。
17、本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的，经公司研究确定。
18、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴；
19、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理；
20、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾；
21、不得高声喧哗、严禁赌博；
22、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款；
23、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。
24、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。
25、维护公司利益，遵守公司机密。
26、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。
27、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。
28、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。
29、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
30、10不许代别人签到。
31、22凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资。
32、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。
33、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。
34、3.3注意个人卫生，无汗味异味。
35、1.1考勤设专人负责，实行签到考勤制度。
36、1.2主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。
37、2.3凡因外出公干未能签到者，由负责人登记证明。
38、2.6.2超假不办理续假手续或未被批准而缺勤者。
39、3.2员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。
40、1.5尊重领导、团结同事，积极帮助他人的奖励10—50元。
41、1.8每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。
42、2违纪处理
43、2.2无故旷工一天扣除2天工资及2天出勤奖。
44、2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴，罚款30—100元，或者开除。
45、2.13搬弄是非、传播谣言，不利于团结者，警告并罚款30—50元。
46、1.1正确使用各种工具和设备。
47、1.6不得擅自挪用或动用消防设施。
48、1.7下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
49、员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
50、员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
——员工行为规范管理制度 50句菁华
1、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
2、、以公司名义考察、谈判、签约
3、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
4、、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
5、、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
6、、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者
7、、发现损害公司利益，听之任之者
8、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
9、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间
10、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。
11、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；
12、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
13、员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；
14、员工请假3天内由中心（部）主任批准；3天以上10天以下由中心（部）主任审核后报集团办公室批准；10天以上报集团副总经理批准；
15、中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；
16、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
17、产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报(副)总经理批准后方可休假。
18、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。
19、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。
20、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。
21、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。
22、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用；一旦发生火灾，应在报警的同时按行动预案积极扑救。
23、禁止在停车场内抽烟，动火。
24、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。
25、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。
26、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
27、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。
28、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。
29、有损网吧形象的言语、行为、举止。
30、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
31、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。
32、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。
33、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
34、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
35、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。
36、维持店内良好的销售业绩；
37、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
38、事假按照日工资标准扣除。
39、员工上班时要统一穿着本岗工作服；
40、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。
41、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。
42、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。
43、大宗设备应有专人负责。
44、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。
45、后更衣区布草必须一客一换。
46、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。
47、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。
48、检查服务员班前准备工作。
49、祥细记录客人档案等。
50、负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。
——员工行为管理制度 50句菁华
1、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。
2、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。
3、工作服衣扣扣好，不得用其他饰物代替纽扣。
4、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。
5、尊重同事，团结协作，严于律己，宽以待人，讲究职业道德。
6、严格执行勤务守则，不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。
7、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
8、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
9、1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信；
10、2职业道德规范：
11、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
12、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
13、、以公司名义提供担保或证明
14、、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
15、、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
16、、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
17、、无故不参加公司安排的培训课程者
18、、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：
19、定期检查每周与综合管理体系检查相结合，具体由各专业检查组组长召集，检查线路、人员安排由专检组组长安排。
20、对检查中发现的重大不安全行为，涉及人身安全或者作业区域存在无法保证人员安全的，应当责令从危险区域内撤出作业人员、暂时停产或者停止一切作业活动。
21、采掘、机、运、通各专业检查人员，必须对所管范围进行经常性抽查，及时准确进行不安全行为痕迹识别，对易发生事故地段要重点监督，对有不安全行为迹象的人员进行特别关注，反复提醒警告。
22、支出与收入是否相符；
23、是否存在黄、赌、毒等不法行；
24、其他违反劳动纪律行为。
25、未经过逐级审批或者安全交底，指挥作业人员进行危险作业的；
26、其它指挥性违章行为。
27、2行为违章
28、2.4危险作业未执行审批制度，未经过审批进行危险作业，或者变更作业项目、作业地点、作业时间未重新办理作业许可的；
29、班组长为本班安全生产第一责任人，要随时掌握本班员工的工作生活情况，班前会上对职工的安全情况进行检查，超前控制不安全行为和事故发生。
30、2员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作;
31、4 主动收集竞争楼盘的信息并向主管汇报;
32、6 同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;
33、10 不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与顾客争吵时间发生;
34、12 员工不能进行有损公司的私人交易，不能以公司的名义进行任何损公利己的私人行为;
35、专业知识要求
36、1 对公司要有全面的了解。包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房地产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。
37、4 了解市场营销的相关内容。应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识，了解房地产的市场营销常识。
38、心理素质要求
39、7 制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要檫亮。
40、个人卫生标准
41、5 上班前不得吃有异味的食物，保持口腔清洁。
42、2.3 售楼处门前必须保持清洁、应随时打扫。
43、3设施设备
44、3.3 洽谈桌应摆放整齐。
45、3.6 现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。
46、6、服务仪态
47、9.3 遇门槛或阶梯要提醒客户注意。
48、11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。
49、16.1 时机：当客户入座或寒暄完毕后。
50、1* 接过名片后要清楚的读出对方姓名，不可读错;如遇见不认识的字可向对方请教。
——公司员工培训管理制度 60句菁华
1、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。
3、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
4、岗位实地练习的主要内容：
5、3 入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
6、短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。
7、财务、物资、质量体系等配套工作知识
8、各类规章制度的学习
9、培训、上岗考核方式、方法
10、培训教材的购置和保管；
11、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；
12、1 目的
13、1.2 部门培训需求的确定
14、4 培训方案的实施
15、5 培训时间的安排及管理
16、2.2 员工在职培训
17、1 内训讲师的选聘与培养
18、2 内训讲师的级别评定
19、2.1 个人培训记录的建立
20、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。
21、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。
22、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。
23、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。
24、本办法自公布之日起实施。
25、本办法修改需经公司总经理决定。
26、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训中心应确实了解上课，出勤状况。
27、培训实施前1周，培训小组向各部门下发
28、员工接到通知安排好工作，准时参加培训
29、培训需求
30、培训流程
31、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
32、定位：入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节，通过对公司的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务，减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体。
33、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
34、定位：部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。
35、其他说明：部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行。
36、总负责：销售中心总监。
37、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。
38、主要内容：例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如：健身经验、理财经验。根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或生活技巧培训。
39、培训周期：不固定。
40、培训周期：每两周一次。
41、公派外出培训学习
42、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。
43、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
44、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。
45、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
46、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：
47、培训档案包括：
48、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;
49、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
50、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
51、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
52、2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。
53、3总经理
54、4参加外训的人员有义务在公司需要的情况下将受训内容整理成册，并通过内部培训的方式传授有关人员。
55、3所有培训活动的记录必须包括：《培训签到表》、《培训反馈记录》、课程大纲或教材（文档和电子版）。
56、3培训期间，所有参训人员须将手机设置为静音状态，不得在现场接打电话；不得交头接耳私下议论，不得抽烟及来回走动，以上违反一次扣绩效2分。
57、帮助员工创造能发挥全部能力、完成工作的机会和环境。
58、主管人员应该意识到“日常管理就是训练”，与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的五场接触”，有时要进行必要的示范。
59、主管人员与受训人员进行面谈，共同分析受训期间员工的长进和仍然存在的问题。主管人员准备好评价在职培训员工的资料与员工进行个别谈话，谈话期间要让员工充分陈述培训期间的体会、收获和不足，并据此为员工填写培训评语，征询员工本人的意见，同时提出下一步整改的意见供员工参考。
60、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。
——公司员工请假管理制度 60句菁华
1、公司员工请假，需提前向部门负责人或部门分管领导递交书面申请，填写《请假单》，交行政人事部备案，否则请假不予生效；员工休假期满后，须及时到部门负责人或部门分管领导处销假，否则按旷工处理。
2、各管理部门人员和市场业务部门人员3天（含）以内的请假，由部门负责人审批；请假3天以上、7天（含）以内的，经部门负责人审核同意后，须报部门分管领导审批；请假7天以上须经总经理批准。请假申请经相关领导审批同意后，请假员工须在休假前持《请假单》及时到行政人事部备案，否则请假不予生效。
3、工伤假
4、产假及哺乳假
5、1员工在工作时间内应严格执行劳动纪律，不得无故缺勤，不得擅离岗位，不得迟到、早退。公务外出必须经部门/单位负责人或其授权人批准，部门/单位负责人外出须经总经理批准。
6、迟到、早退
7、1员工均须按时上、下班，迟到或早退，15分钟以下，每次扣除薪金30元；15分钟以上（含15分钟）、2小时以下者，每次扣除薪金50元。
8、3员工一年内迟到和早退累计达10次的，公司将与之解除劳动合同。
9、3员工医疗期满后返回岗位工作时，如不能从事原工作，公司也无法调整岗位或不能从事另行安排的工作的，公司将有权解除其劳动合同。
10、1 工厂各部门员工因私事需亲自处理或因病无法上班的，须办理请假手续。
11、3.1.1 员工因处理个人事务需亲自处理而无法上班的，可以申请事假。
12、3.1.5 当月事假将计入员工考勤，请假工资核算按工厂《薪酬管理制度》执行。
13、3.2.2 病假全年累计时间不得超过40天，需要住院治疗或修养的，不能超过3个月(含门诊期间的病假)。
14、3.2.4 病假全年累计超过规定天数的，以事假处理。
15、3.4.2 慰唁假不扣工资。但事后需交一份村级(或居委会等)以上有关单位出据的员工与死者关系的证明。
16、3.5.2 如所请产假超过时间的，经工厂部门经理签准的可视同病假，不得超过30天，并按实际天数扣除工资，但不计入病假累计天数。
17、3.6.1 员工在工作时间内，因公受伤，经医院诊断暂时无法工作，需要停工休息的时间为工伤假。
18、3.7.3年累计调休假超过规定天数的，以事假处理。
19、1请假1天以内的，由部门主管签准，否则视为旷工;
20、3请假3天以上的，须部门经理审核，副总经理批准，否则视为旷工;
21、6急病或临时重大事项，不能事先亲自办理的，事后应补办手续。
22、4 请假所需提供之证件，必须真实。如持假证明，将作严重违纪行为处理。
23、为规范人员管理及公司考勤制度，严格请假纪律，保障公司的正常运作，根据国家有关规定及公司制定的考勤管理制度，结合公司实际，特制订本制度。
24、病假：因病治疗修养者，每年累计以30天为限。
25、未履行以上请假手续、请假未准而擅自不到岗者或请假期满不主动销假者，按旷工论处，旷工一日，罚款100元，连续旷工三天或月累积旷工五天者，按自动离职论处，扣发其所有工资。
26、员工请假须填写请假条，经各部门领导批准后交佳和物业办公室
27、工伤假：
28、员工因家庭有重要事情确需本人亲自处理的可以书面提出请假申请。
29、员工因病(含非因工负伤，下同)无法正常工作需要治疗时应事先书面提出请假申请。突发疾病的应在上班时间前1小时向直接上级请假。
30、员工在工作时间需要看病时须征得部门领导的同意后填写《请假申请单》方可离开岗位。 3、凡请病假的1天以上的员工应在上班后2天内持县区级及其以上医院的建休证明、病历、医疗药品发票之一，补办完善病假请假手续，未按上款规定补充完善病假请假手续的均以事假处理。
31、产假90天;难产的，增加产假15天(需提供结婚证、准生证及有关医院的证明等);
32、员工的直系祖父母、父母、兄弟、姐妹、配偶、子女去世的，可享受3天的丧假。
33、病假/事假
34、所有请假手续原则上均由本人亲自办理，经批准后方可离岗休假，不得电话请假、他人代假。
35、假期待遇：职工在批准的婚假和路程假期间，本人的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。
36、产假期满，女职工在小孩不满一周岁时，每个工作日给1小时哺乳时间 (不含途中时间)。
37、假期待遇：在规定的生育假或护理假期间，工资照发，福利待遇按有关规定执行。
38、、公司所有员工无论因公、私事请假经批准后，均需交请假单至办公室备案归档。
39、、婚嫁
40、1婚假
41、2丧假
42、4事假
43、7探亲假
44、事假：员工因事确需请假。
45、事假每月一般不得超过5天，全年事假累计一般不得超过30天。
46、请事假3天（含3天）以下，需经部门负责人审批后，报组织人事处备案。
47、档案工资：当月病假累计超过5天（不含5天）者，除扣发当月考勤奖和目标管理奖外，按照以下标准执行：
48、当年病假累计超过60天者，年度考核不能评为优秀等次；超过6个月者，不参加当年度考核，不调整薪级工资，不享受部门年终考核奖励浮动。
49、婚假假期
50、与父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，其中，与父亲或母亲一方能在公休假日团聚的，不享受探亲假。
51、带薪脱产进修教职工，符合探亲条件的，可享受探亲待遇。
52、、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
53、、患职业病的;
54、、因犯罪或者违反治安管理伤亡的;
55、当月事假将计入员工考勤，请假工资核算按工厂《薪酬管理制度》执行。
56、请婚假应提前15天申请，并附《结婚证》复印件。
57、婚假期间按正常出勤计算考勤，不扣除期间请假的工资。
58、年累计调休假超过规定天数的，以事假处理。
59、如请假期到期还需继续休息必须重新办理相关请假手续，如未办理一律按旷工处理．
60、凡超过一天的事假请假必须提出书面申请，如无书面申请，任何人不准批准休息，一律按旷工处理。
——厂里员工食堂管理制度 60句菁华
1、食堂员工守则
2、6考核标准：以上未按要求执行罚款50元/项。
3、1厨房所购回之食品，由人事行政部门协同财务部每月2次进行抽查，抽查内容：食品质量、新鲜程度、保质期、重量、价格。对不合格食品，拒收并按规定处理。
4、5食堂每月1日公布当月菜谱，并经常对菜品口味进行调换，避免菜品重复率过高。
5、厨房卫生
6、1刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使用前后要清洗干净，按规定消毒处理。
7、2桌面台凳就餐后及时清洁，干净无尘。
8、在食堂就餐人员要做到文明就餐，自觉排队打饭菜，不准帮忙代打、拥挤、插队，如发现有违者给予处罚50元/次。
9、人事行政部专人对食堂负责监管，财务部负有协助管理责任，若未按期进行抽查，形成检查记录，对监管责任人罚款50元/次
10、抽检过程中发现未按标准执行的，罚款50元/项。
11、每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。
12、所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁，严格依照卫生防疫站的规定消毒；应保持职工食堂整洁。
13、不准在职工食堂内高声喧哗、打闹、吸烟，应树立文明礼貌的良好风尚。
14、1.员工食堂基本要求
15、2.员工食堂安全卫生要求
16、2.7.6每餐必须作好留样记录：留样时期、食品名称，便于检查；
17、2.8.7负责工具、机械、地面卫生的清扫和整理，保持操作室及用具清洁整齐，无油腻，无积灰，无蜘蛛网。
18、3.2有下列情形的记入严重不符合项，并给予50元--200元经济处罚。
19、3.3.2妥善保管、使用食堂用具、电器等物品，不得故意损坏，损坏物品照价赔偿并予以处罚；
20、3.3.3遵守食堂安全管理规定，未经许可，不得带外来人员进入食堂工作区，违者予以处罚，情节严重者予以辞退。
21、3.4.4冰箱（柜）、保洁柜每周未落实检查及除霜工作。
22、3.8食堂菜品、用具严禁带回家，视物品价值给予10元-200元处罚并进行赔偿。
23、3.14举报员工食堂使用变质腐败食材者给予500元奖金。
24、讲究卫生，自觉保持食堂的整洁，不得将饭菜汤等洒泼在餐桌、椅、地上，残余饭菜应倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放处，做到人走桌地两净。
25、用餐后不得在食堂内长时间逗留。
26、食堂工作人员必须持健康证上岗，每半年体检一次；
27、综合办公室每月应至少抽查一次，了解并核实进货的数量和质量。
28、消防器材要在固定位置存放且无遮挡；
29、每日下班前必须关闭食堂所有门窗，关闭所有电源，确保公司财物安全。
30、在食堂就餐的员工必须自觉遵守本制度。
31、就餐员工应共同爱护就餐场所内的所有物品，要讲究公共道德，如有损坏须照价赔偿，情节严重的予以罚款。
32、在食堂用餐人员一律服从食堂和保安管理和监督，爱护公物、餐具，讲究道德，如有损坏须照价赔偿，情节严重者予以扣款。
33、就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费，违者1次乐捐5元。
34、严格遵守本规章制度，要按时上下班，坚守工作岗位，服从工作安排，遇事要请(消)假，未经批准不得擅自离开工作岗位。
35、转移、挪用、截留、偷盗食堂食品现象的。
36、食堂必须配备防蝇、防尘、通风、废弃物存放和清洗消毒、洗手设施。
37、库房是否通风、整洁、整齐、明亮。更衣室衣物挂放是否整洁有序。
38、食堂工作人员要待师生全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。
39、就餐时必须佩戴工号牌
40、员工餐由专职厨师负责生产制作，原料由食堂负责人采购；整个烹饪过程必须保持卫生干净并按时、按质、按量供给。
41、厨房工作人员必须按就餐人数合理按排食物数量，不得提前或延后开饭。
42、工作时厨师需穿工作衣上岗并时刻保持好个人、操作间、锅碗等所有餐具卫生并摆放整齐规范，保持操作台、用具、水池等无油污、水渍等。
43、2.5负责对各类物资费用的财务核算，加强费用的控制及节省；
44、3.4负责每日食堂工作的综合安排；
45、4杂工
46、3就餐管理：
47、3.2对外售饭：一律采取购买饭票的形式就餐，严禁食堂人员收取现金，对不能提供饭票者，食堂人员应拒绝发膳；
48、3.7讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒，应在指定地点倒放，并将餐具统一放置在指定位置；
49、6.1未经许可，除食堂工作人员外任何人员不得进入厨房；
50、6.5使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；
51、7.2采购的物品应保证新鲜，严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品；
52、8.3食堂工作人员应提前将当天的菜谱公布于白板上，并按时、保质、保量提供菜品。
53、9.4为员工提供好的服务与质量较高的伙食，若接到员工有效投诉，视其情况处以20-100元罚款。
54、9.6采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支，不得谎报，否则予以辞退并赔偿公司损失，情节严重者以“贪污”论处，并送*机关处理。
55、9.18坚守原则，敢于面对矛盾，维护公司利益，表现突出者，奖励50-100元，屡次受到奖励的提高薪资。
56、3 饭、菜、汤等食物应加盖或纱罩，以防蚊蝇叮咬食物和跌入菜中。
57、4 使用的洗涤剂、消毒剂等应当对人体安全、无害。
58、加强质量检查与考核，定期实施质量检查工作，记录检查结果，建立质量检查档案。
59、食堂实行核定经费收支，超支不补的内部核算办法。
60、建立健全食品成本核算制度，加强成本核算管理，做到单项有核算，每日有汇总，每月有结算，盈亏有分析，堵塞各种漏洞，为合理制定和调整食谱提供依据。
——三违行为管理制度 50句菁华
1、允许、批准未经入职三级安全教育且考试合格的人员，从事生产工作的；
2、允许、批准未取得特种作业操作证的作业人员从事特种作业，或者允许批准未取得相应资格证书的人员从事相应的管理工作；
3、允许、批准购置不符合国家、上海市相关规定和标准要求的个体劳动防护装备、安全设备设施的；或者采购已经淘汰报废的设备设施；
4、1.7未对新入职人员进行职业病体检，未进行三级安全教育的；
5、1.11其他管理违章行为。
6、2.11发现隐患，未上报排除，冒险作业或者未交接班；
7、2.14手持移动设备未安装独立的漏电保护器的；
8、3、本办法适用于公司所属各车间、部门，以及各车间、部门安全生产管理责任范围内生产作业行为。
9、2.3、工程项目未经开工前的安全验收而下令施工或作业的；
10、2.4、不采纳安全员或施工人员的正确意见而下令施工蛮干的；
11、1、反“三违”成绩突出，班组年度内无违章、无事故的，在年度评先评优时优先考虑。
12、2、个人因制止违章行为而避免事故发生的，公司安全管理部门根据情节予以奖励，在授予荣誉称号时优先考虑。
13、未安设或擅自甩掉“风电闭锁”、“瓦斯电闭锁”及两闭锁失效的。
14、破坏“一通三防”设施或消防器材的。
15、密闭前5m范围内有电气设备、杂物的。
16、综掘机、采煤机上未安设泡沫灭尘装置或装置失效强行割煤的。
17、采煤机、综掘机及采面刮板输送机机头、机尾未配备灭火器的。
18、随意调整瓦斯探头数据、故意堵塞瓦斯探头或瓦斯探头不在规定位置吊挂的。
19、“蹬、扒、跳”车或违章乘坐皮带、刮板运输机的。
20、巷道几何尺寸不满足提放条件强行提放车的。
21、违反矿规定用架空乘人索道或从架空乘人索道巷道及行人上（下）山运输易滚动、易滑落物件的。
22、架空乘人索道抱索器或座椅损坏不及时更换带病运行的。
23、掘进机、扒渣机、巷修机、凿岩台车、行车、刮板输送机司机不先撤人、不发出信号就开启设备的。
24、擅自开具病假条或开具假工伤证明书的。
25、本人在一个季度内出现2次二级或3次三级“三违”行为的。
26、不召开班前小会组织开工及未记录的。
27、瓦斯检查牌板、安全员交接班牌板距迎头或工作面超过规定的。
28、清洗煤尘不采取防护措施造成损坏电气设备或跳闸的。
29、采面未按要求喷洒六水氯化镁、上尾巷未按要求洒水降温及装置损坏的。
30、工作面作业前不执行敲帮问顶或执行不到位的。
31、擅自撤除支设好的锚杆托盘、棚子帮顶刹杆或撑木挪作它用的。
32、放炮后未经检查瓦斯或炮烟未散尽进入工作面的。
33、剁钢丝绳或者用风镐刹锚具未戴眼镜的。
34、斜巷处理矿车掉道时矿车下侧未设阻车器，人员站在下方操作的。
35、在工作岗位上打架斗殴的。
36、安排工作没有同时布置主要安全措施的。
37、井下将矿灯或自救器放在一边未随身携带的。
38、井下随意关闭矿灯或摘下安全帽休息的。
39、乘坐人车时抢上、抢下或超载挤坐在一起的。
40、装载机、综掘机无照明灯或运转时未开照明灯的。
41、未经培训而操作锚杆机的。
42、采面移架子时未撤出周围人员或移完支架后不将液压手把打到零位的。
43、一人推2个矿车或同向推车的间距不符规定的；矿车碰头、锁环或轴承损坏仍在使用的。
44、隔爆水槽不按规定悬挂或水袋内无水、有杂物不及时清除的。
45、乘坐在架空乘人索道上进行吃班中餐或互相嬉戏打闹的。
46、进入作业场所不带安全帽的。
47、穿高跟鞋进入工业场所作业的。
48、地面瓦斯泵房、主扇房、炸药库、物资供应科油库、瓦斯气罐、干燥车间、油库职工穿化纤衣服上岗的。
49、井口检身员带手机上岗、不带袖标或不按规定检身的。
50、查处“三违”必须实事求是，严格按相关条款对照执行，任何人不得擅自提高或降低处罚标准。遵循“重教轻罚、严管管理人员、宽待职工”的管理理念，采取“一说、二劝、三警告”的程序进行，把情感化教育和严格制度管理有机结合，晓之以理，动之以情。要公*、公正、公开，做到“处理一人，教育一片”，人人警钟长鸣。
