1、负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
2、制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。
3、对人力资源部门工作目标和计划的完成负责。
4、对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。
5、对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。
6、有关人事调动、招聘、劳资方面的调档权。
7、对所属下级的工作有指导、监督、检查权。
8、对所属下级的管理水*和业务水*有考核权。
9、有代表公司与*相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。
10、负责公司与外部各级组织，机构的业务联系，负责对内，对外劳资统计工作。
11、负责员工日常劳动纪律，考勤，绩效考核工作，并办理员工晋升，奖惩等人事手续。
12、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
13、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
14、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
15、负责员工福利补贴的审核及管理。
16、依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施。
17、查核人力资源部员工的工作情景，并负责所属人员薪资、职位变动的`初核。
18、编列部门预算并控制费用。
19、签发人力资源部文件。
20、员工各类保险、福利及出国手续的办理。
21、公*公正、及时有效地组织开展各部门的绩效考核工作。
22、协助分管领导制定人力资源培训计划，组织开展人力资源培训教育活动，指导实施员工职业生涯规划，提升公司人力资源综合素质。
23、负责制定公司的组织架构、人员编制及职务说明书；
24、负责根据公司发展情景，提出并施行招聘计划；
25、负责员工的劳资投诉、协调与处理；
26、负责实施公司培训管理、监督，确保培训工作的及时性、有效性；
27、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情景，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定；
28、负责发布公司通知及组织节日团体活动；
29、负责公司全球快递单的寄发工作；
30、完成公司领导交办的其他任务。
——人力资源部岗位职责 100句菁华
1、计划公司系统的人力资源管理的成本，完善和执行薪酬体系，执行公司人力资源战略；
2、具备学习能力、亲和力、沟通协调能力强工，有作责任心及抗压性，高效的推动力和执行力;
3、建立并执行公司的薪资、福利制度;
4、负责分公司人事、行政、财务板块综合管理，并及时反馈至集团总部。
5、人力资源规划及人力资源各项工作计划的制定及组织实施。
6、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;
7、拟定年度人力资源、行政工作计划，配合拟定人力资源、行政成本预算，并根据公司的要求具体监督和执行;
8、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷;
9、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;
10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划;
11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;
12、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;
13、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;
14、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
15、团队建设：塑造、维护、发展和传播企业文化;为公司管理者进行职业生涯规划设计;
16、协助部门制定并完善公司绩效、薪酬管理制度、流程及体系，监督和指导制度的执行，完善公司激励措施。
17、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
18、组织编制、落实公司人力资源管理的各项规章制度，健全公司人事档案系统。根据公司内、外部发展环境的变化及时修订、完善相关制度及章程。
19、完*事统计报告分析与管理工作。根据公司管理需要和经营计划全面设计组织机构和岗位配置，明确各岗位职权，编制科学合理的人力资源规划，做好人力资源的开发、管理和评估工作。
20、具有系统人力资源体系思路及实操经验;
21、负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；
22、负责制定完善绩效管理体系，跟踪公司考核规则的落地，对考核结果进行数据收集及调查分析，为人才梯度、人员晋升、降职、调动提供绩效考核依据；
23、根据国家法律法规，保障劳动关系双方主体的合法权益，避免劳动纠纷。
24、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管理工作; 负责受理员工与集团公司严重的劳动争议事宜并及时解决; 代表公司与*部门、其他单位进行沟通和交流.
25、做好员工关系维护，负责建立、完善员工培训体系;
26、员工福利的申请及发放;
27、审核培训计划，控制培训费用，提出培训改进建议，不断提升员工业务能力及综合素质。
28、完成领导交办的其他任务。
29、薪酬管理。根据公司发展战略需要，规范、公*地设计具有高激励性、增长性的薪酬体系，做好薪酬日常管理。
30、加强企业文化建设，塑造企业品牌形象，提高品牌知名度。
31、根据公司现有编制及业务发展需要，编制人员招聘计划并实施招聘；
32、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作;
33、负责公司人力资源的招聘与开发工作，保证公司人力资源供给。
34、制定分公司培训计划，全面推进培训落地实施;
35、负责组织执行集团人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;
36、负责员工社保公积金工作以及员工关系、员工活动等工作;
37、完成上级交办的其它工作。
38、推行公司各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作
39、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续
40、管理人力资源相关文件和档案
41、协助汇总、制订、完善人力资源管理有关规章制度和工作流程;
42、汇总整理各分子公司人员编制、组织架构、岗位说明书;
43、制定和完善公司岗位编制，协调各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;
44、执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书;
45、协助中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
46、协助负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
47、薪酬福利管理：逐步建立有竞争力、公*性的薪酬福利管理体系，审核新员工岗位序列，在激励员工的潜力和积极性的同时控制总人工成本;
48、负责区域及区域内公司各类中高级人才的甄别、建议，完善人才储备和梯队建设，以支持区域战略的发展;
49、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；
50、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；
51、负责新进人员的甑选、招聘、录用。
52、审核员工考勤，定期或不定期检查劳动纪律。
53、完成部门经理安排的其他工作。
54、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。
55、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。
56、完成公司领导交办的其他任务。
57、负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；
58、综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印；
59、负责出入厂管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控；
60、领导交代的其它工作。
61、负责督导下属及有关人员做好招聘、绩效、培训和薪酬等体系的运行管理工作；
62、根据企业发展战略，统筹规划区域人力资源开发与管理工作，参与拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；
63、收集整理人力资源相关数据；
64、协助制定员工培训制度、流程、方案并监督实施；
65、协助经理负责对本部门（人力资源中心/行政中心）工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
66、负责部门会议的组织与纪录，跟进会议决议的执行与反馈，监督部门层小组会议的落地。
67、负责公司各单位人员定编、定岗的初审工作。
68、负责员工招聘资料的收集、初选并安排组织初步面试。
69、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划；
70、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划，经批准后实施；各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
71、根据公司战略发展需求，拟定人力资源发展规划，统筹部门工作；
72、做好员工关系维护，负责建立、完善员工培训体系；
73、根据现有编制及业务发展需求，制定并执行招聘计划；
74、协助完成技能等级考评晋升工作。
75、发布招聘信息、筛选应聘人员资料及面试；
76、完成领导交代的其他任务。
77、根据公司年度研发和业务计划，制定人员配置计划，并通过各渠道进行招聘，搭建和补充各工作/项目团队；
78、制订人力资源部的工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。
79、加强与公司外的社会团体、机构、公司和*的联系。
80、企业文化：提升企业文化内涵建设，完善公司文化体系、主导文化传播，保证组织健康及持续发展；
81、根据运营部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询；
82、招聘优秀管理团队，实施人才储备计划，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；
83、负责建立公司绩效管理体系及员工激励体系，并监督执行；
84、部门临时性工作的配合
85、有良好的心理适应能力和承受压力的能力。
86、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作；
87、统筹与执行企业文化宣导，组织、策划和实施团队建设活动；
88、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。
89、代表公司与*部门、其他单位进行沟通和交流.
90、负责因用工引起的各种外部事务的.处理。
91、负责与劳动局、社保局、人事局、*局等*部门的联系和沟通。
92、承办公司新招人员的录用和分配工作；
93、承办公司各类人员技术职称的申报、审核工作；
94、负责人事档案的整理、归档及管理工作；
95、严格执行人事档案借阅管理制度。
96、负责保险基金的代扣代缴；
97、负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制；
98、做好公司涉诉案件的管理工作；
99、负责部门下属员工的`培训、指导、考核和监督管理，做好人员内部培养工作;
100、本科以上，工商管理、人力资源管理专业优先，8年以上人力资源管理工作经验，其中3年以上薪酬绩效实战经验;
——人力资源部岗位职责 50句菁华
1、制定详细的校招及社招的招聘计划，满足公司人员的招聘需求；
2、通过多种渠道为机构寻求合适的人才;
3、完善人力资源体系，包括招聘配制、人才培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、员工管理各大模块，完善相关制度和流程。
4、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷;
5、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核;督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报;
6、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。7.负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
7、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;
8、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
9、负责指导人力资源部的各项管理工作;
10、5年以上大型企业人力资源部同等岗位工作经验。
11、负责组织开展其他与人力资源开发和管理有关的事宜。
12、组织开展公司的招聘配置、薪酬绩效、员工关系、培训发展等人力资源各项职能工作;
13、组织公司开展人员招聘，为公司提供合格人才。
14、根据公司整体发展战略，制定公司人力资源战略规划和各项具体人力资源工作计划。
15、参与本部门的日常行政事务管理工作;
16、负责公司人力资源的招聘与开发工作，保证公司人力资源供给。
17、统筹与执行企业文化宣导，组织、策划和实施团队建设活动;
18、协助人力资源总部推动组织发展变革的执行与任职资格的落地实施，或其他上级交办的相关工作。
19、协助上级领导管理和维护招聘网站
20、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划，经批准后实施;各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;
21、人事档案管理；
22、协助负责公司人力资源战略的执行;
23、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
24、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；
25、负责公司人事档案的建立、管理工作。
26、编制月度工资报表。
27、负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实施。
28、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。
29、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。
30、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。
31、负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。
32、制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；
33、综合处理公司各种文件资料、传真和管理公司印信、文印；
34、协助汇总、完善各单位考核、激励制度，并监督实施；
35、协助完善公司各类福利制度；
36、负责公司企业文化建设，及员工活动的组织安排。
37、负责公司员工工作纪律的检查。
38、根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；
39、制定招聘计划和程序，开展招聘工作；
40、制定和完善公司岗位编制，协调各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
41、做好员工关系维护，负责建立、完善员工培训体系；
42、主要负责公司招聘工作，以及制订公司制度等。
43、负责公司行政后勤等领导交办的其他工作
44、根据机构的长期发展战略和目标，全面统筹规划机构的人力资源战略，制订人力资源的目标和总体方案；组织制定机构的人力资源开发长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；
45、在业务部门内推动公司层面的变革，负责完善业务部门人力资源的制度、流程、体系，提升人力资源运作效率；
46、人力资源管理或相关专业本科以上学历，同等岗位工作经验，熟悉人力资源；
47、负责员工入职、离职、转正、调动等手续办理以及工档案管理；
48、根据行业和公司发展状况,协助制定公司、部门、员工的薪酬体系和绩效激励体系制定并负责实施;
49、负责人员的招聘，制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等;
50、落实执行相关法律和上级有关规定、制度；
——人力资源部经理岗位职责 50句菁华
1、负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;
2、做好人事人才宣传总结工作，按时完成工资和各类报表，做好人事 信息维护工作； 6、及时了解员工思想和工作情况，处理投诉、协调关系；
3、负责部门职责、岗位职责的梳理建设、推动员工职业发展体系管理;
4、及时了解公司职工思想动态，正确引导职工思想发展走向;
5、收集、分析培训需求，拟订培训计划，组织员工培训开发工作;
6、履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的.沟通协调工作;
7、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制。
8、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。
9、负责本部门的工作指导、团队激励工作。
10、协助人力资源科科长实施本部门工作计划
11、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料
12、依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施.
13、负责员工工资奖金和福利的管理。
14、查核人力资源部员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核.
15、负责培训资料的订购和培训设备的申购。
16、检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况，并采取必要的对策。
17、负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行;
18、签发人力资源部文件。
19、对外建立与发展良好的公共关系。
20、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;
21、编制月度工资报表。
22、做好人事人才宣传总结工作，按时完成工资和各类报表，做好人事 信息维护工作；
23、参与公司人力资源规划工作，参与公司重大人事决策；
24、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;
25、组织开展公司的员工管理及人事工作；
26、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;
27、负责公司人力资源发展规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理等6大模块的全面工作。
28、根据公司发展战略，负责制定人力资源战略规划与年度工作计划。
29、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;
30、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;
31、根据公司发展战略和年度经营计划，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，并组织实施。
32、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。
33、负责考勤、奖惩、差假、调动等工作的管理。
34、管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。
35、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。
36、根据公司发展战略规划，协助总经理制定公司中长期人力资源规划及短期人力资源计划;
37、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。
38、组织制定公司的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施；
39、协助集团人力资源部经理、副经理协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展，完善公司的人力资源战略;
40、组织制定和实施公司人力资源发展规划，为公司的中长期战略规划作好人力资源方面的准备;
41、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施;
42、根据公司国际化战略布局，实施有效的'跨国性人力资源管理模式，配合业务需标制定人力资源中、长期规划;
43、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;
44、集团领导交办的其他工作。
45、熟知国家相关劳动、合同法规政策，对薪酬福利等方面的能做出合理规划解析，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的挖掘与引进、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等操作具有丰富的实践经验;
46、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；
47、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门岗位职能；
48、组织制定完善公司各项管理制度；
49、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;
50、负责公司IT设备、信息安全管理工作;
——人力资源公司管理制度 60句菁华
1、品德不端、行为不检，屡次教育仍然不改的;
2、集团公司的管理岗位竞聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。
3、竞聘程序 公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核 →月绩效考核 →年终述职考评。
4、竞聘组织 行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。
5、试用 竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。
6、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。
7、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。
8、会议程序
9、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。
10、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。
11、制定人力资源需求计划
12、各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。
13、对已经确认需求的招聘信息，管理部首先在公司内部公布一星期(通过网站、公告形式)，公司内部员工经本部门或分公司经理同意后可向管理部申请该职位，亦可推荐适合人选，对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖励。(详见《员工内部推荐表》)
14、管理部负责将初步筛选后的`履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。
15、对应聘者在分公司当地的情况，可由分公司直接通知应聘者在当地面试。
16、面试流程
17、管理部负责初试，了解应聘者一般情况，例如性格、人际技巧、应聘动机、人事关系现状等;并向接受面试人员简单介绍公司业务，回答他们一些简单问题。管理部在应聘者填写的《应聘表》及《面试意见表》中的相应位置填写面试评价。分公司人力资源负责人负责对当地应聘者的初试。管理部也可根据情况组织统一的分公司当地应聘者面试。
18、录用流程
19、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。
20、新员工需通过不多于三个月的试用期，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理或分公司经理决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。
21、试用期培训
22、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。
23、《保密协议》
24、《担保协议》
25、离职交接手续适用于员工跨部门调动或调离本公司。
26、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：
27、人事管理与人事月报
28、招聘的新员工经过培训，在对上述培训内容理解掌握的前提下，经本人签字同意遵守公司的各项规章制度后，方可进入实习期。
29、考勤制度：
30、婚假：员工持结婚证明，按国家法定休假时间给予休假，初婚及再婚员工的婚假均为3天，婚假需一次性休完，不含公休日及法定节假日，婚假期间发放基本工资。
31、个人所得税、社会保险费，以国家和当地的法律法规的有关规定为准；代扣违纪罚款、经济损失赔偿金，以公司的有关规定依法执行。
32、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。
33、负责公司 人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。
34、金融、财务类职员培训内容包括：金融法规、财政法规、税务法规、工商管理法规、金融新运作方式及管理法规、市场发展动态与财务的融合、企业文化在财务运作中的实际应用等。
35、4. 旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可给予劝退处理。具体如下：
36、高层管理人员(13级以上管理人员);
37、2. 因公出差(公出)：公司工作人员因工作需要而暂时离开原工作岗位的行为(0.5天以上),按正常出勤计算，但需及时填写打卡异常说明书，超过1天以上因公出差(公出)，需提前至少1天填写出差申请单，经证明人证明，由部门负责人批准， 报行政人事部备案，可不计为考勤违规。
38、1 法定节假日
39、2 年休假
40、4 产假、陪护假
41、假期审批程序：
42、5 使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。
43、7 员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。
44、9 值、排班工作由各部门负责人拟定计划交行政人事部审核后执行。在工作安排上，不得安排同一部门同一职等的管理人员同时休息或请假，应确保各部门每天都有主要负责人值班，以保障日常工作的正常进行。
45、员工对本人考勤记录存在疑问的,可向行政人事部提出查询申请,行政人事部应及时进行复核,并在三个工作日之内予以回复，若因行政人事部门工作失误或其他原因造成的考勤错误，行政人事部须及时更正。
46、加强监督，落实责任，为人力资源管理制度执行提供有力保障。
47、以人为本，精细管理，为人力资源管理制度执行提供良好保证。
48、增强员工执行能力。定期组织员工的执行力培训，倡导员工运用新知识、新观念来带动执行力的提升。
49、员工转正后，公司统一安排转正员工签订《劳动合同》。
50、专业培训
51、管理培训
52、努力自我启发，有效地将所学知识应用在业务工作中。
53、薪酬标准
54、4差旅预付金、借款/贷款偿还金等
55、转正
56、为其他人力资源工作提供决策依据和参考信息;
57、1实施过程中应注意考评的公正性和客观性。
58、职务称谓未变，但工作范围扩大，员工被赋予更大的责任。
59、在工作目标完成方面具有优异表现的员工。
60、公司根据离职员工岗位情况安排一周至一个月的交接期，以保证工作的连续性，公司规定的工作交接期内工资按离职前执行的工资标准发放。
——销售管理部经理岗位职责 60句菁华
1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;
2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估;
3、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;
4、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估;
5、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。
6、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
7、制订销售计划。
8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
9、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。
10、科学而有效的营业分析。
11、客户资金运转指导及信用调查。
12、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
13、每日、周、月销售总结、汇报。
14、依营销计划，完成公司指定的销售任务。
15、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;
16、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;
17、负责市场调研和需求分析;
18、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
19、确定销售部门目标体系和销售配额;
20、掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务
21、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
22、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
23、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。
24、在公司总经理的领导下，和各部门密切配合完成工作。
25、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
26、做好客户的计量管理，如：我公司品牌销售统计和销售分析；客户的经营分析指导；从客户处做市场观察；为客户做销售促进指导。
27、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
28、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围
29、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交
30、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS
31、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
32、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。
33、处理客户投诉。
34、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。
35、了解分析商家的需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
36、负责完成分公司利润指标，达成预算。
37、建立和管理客户档案和信息数据库。
38、保持与客户的良好沟通与联系，做好客户关系维护与管理工作，全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。
39、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。
40、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务。
41、对于辖区内的市场状态充分了解，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议。
42、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。
43、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
44、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
45、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
46、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
47、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;
48、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
49、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
50、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进，制定销售管理制度，明确销售工作标准;
51、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审;
52、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;
53、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。
54、完成分配的销售目标;
55、完成客户售前售后的服务，达成每月指标任务。
56、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;
57、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;
58、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。
59、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;
60、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;
——《人力资源管理》复习资料 30句菁华
1、人力资源管理的五大职能（P9）
2、人力资源供给预测
3、人力资源战略与企业经营战略的整合（P38，重点，但课件里只有一个图，大家结合书看一下）
4、人力资源规划方案的制定（P55）
5、职务分析（P71）
6、职务说明书的编写（P91）
7、工作设计：运用系统分析的方法设计和改进工作的进行方式，把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，
8、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。
9、绩效考评的系统要素：考评目标、考评对象、考评主体、考评指标、考评标准、考评方法。
10、*衡计分卡BSC（P221）
11、薪酬：是报酬的一部分，是员工作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。
12、薪酬结构：在一个组织中各种工作之间的报酬水*的比例关系。
13、可变薪酬制度（P280） △对员工的奖励是根据员工的绩效来确定的。
14、谈判工资制（P299）
15、HR与HM的关系：
16、HR的作用：
17、HM的功能和目标：
18、企业如何建立战略性人力资源管理：
19、HM的外部环境和内部环境主要由哪些因素构成？如何影响HM？
20、HM 部门与非HM部门之间的关系：
21、职位分析的步骤和过程中的任务：
22、招聘工作的定义及意义：
23、招聘工作的流程（详答）：
24、职业生涯的定义和职业生涯发展的理论：
25、培训与开发的含义、意义、原则：
26、培训与开发的方法、主要内容：
27、绩效考核中的误区有哪些？如何避免？
28、绩效考核的方法及特点：
29、福利有哪些项目？如何管理？
30、将某企业的关键绩效指标体系填写完整
