1、是否乱吐痰，体现您的修养。
2、维护公共安全，严禁高空抛物。
3、我做好了，请您来告诉我们；我没做好，请告诉您的朋友。
4、垃圾不落地，文明更美丽。
5、小小一口痰，胜过。
6、物业管理是节能减排，低碳生活的促进力量；
7、物业管理是扩大居民消费的重要环节；
8、管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。
9、规范管理，贴心服务。
10、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!
11、业主所关注的就是我们公司所关注的！
12、送人玫瑰，手留余香，关爱他人，内心自甜。
13、世人均需爱，同天覆，同地载。
14、共有家园，共管共享共维护；
15、物业管理业主当家,小区建设依靠大家!
16、加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!
17、共建和谐树新风,八荣八耻记心中!
18、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!
19、加强物业管理服务,提高物业管理品质!
20、辛勤劳动无尚光荣,物业管理功德无量!
21、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!
22、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!
23、创安全文明小区，建安居乐业家园。
24、重情物业服务，和谐社会建设。
25、做专业物业，让您安享美好人生。
26、用我们的服务让业主与公司共赢。
27、扬荣弃耻，不做痞子赖子和渣滓。
28、物业管理千万家，真情服务你我他。
29、物业管理能使物业保值增值。
30、物业管理服务于您，让您安居乐业。
31、物业管理创环境，业主经营创效益。
32、物业管理，专业的养护，贴心的服务。
33、物业服务行业新，惠及民生亿万金。
34、物业服务千万家，真情温暖你我他。
35、物业发展津城美，和谐社区共构建。
36、物管尽心精管理，得来业主共鸣佳。
37、树立科学发展观、构建和谐*安社区。
38、俭省节约共创低碳小区。
39、既要热情服务，又要技术熟练。
40、环境好心情好身体就好。
——物业管理口号 50句菁华
1、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。
2、建优美环境，创和谐小区
3、人人关注物业管理 人人尊重物业服务
4、提高安全防范意识 共享物业管理成果
5、爱护公共设施/设备 严禁私自占用/损坏
6、提高物业管理意识 提升物业价值
7、维护公共安全 严禁高空抛物
8、爱护公共环境 制止乱堆乱放/乱涂乱画的行为
9、掌握消防常识 遵守消防法规
10、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌
11、物业管理服务需要业主来支持。
12、物业管理，为和谐社会做贡献。
13、物业、业主一家亲。
14、爱家爱生活，温馨似团火。
15、精诚所至，安心服务。
16、真心带给无限舒心，品质创享好生活。
17、汉鑫物管，真心相伴。
18、您的微笑，是我们努力的目标。
19、扞卫物业，用心服务。
20、让你住得温馨，住得放心。
21、汉鑫专业物管，今生真心相伴。
22、提高安全防范意识共享物业管理成果
23、爱护公共设施/设备严禁私自占用/损坏
24、支持物业管理，享受优质服务。
25、真情服务，以人为本。
26、做贴心物业，构建和谐文明社会。
27、展物管风采，创社会和谐。
28、用我们的服务让业主与公司共赢。
29、小区是家的重要组成部分。
30、物业管理真情在，用心服务传递爱。
31、物业管理三十年，真情服务每一天。
32、物业管理千万家，真情服务你我他。
33、物管是根，业主是水。
34、收旧利废，低碳环保。
35、实现社会和谐，建设美好家园。
36、美丽生活，源于温馨服务。
37、每一片绿叶都为我们制造氧气。
38、讲究卫生，减少疾病。
39、环境卫生靠自觉
40、汉鑫茹苦，精诚服务。
41、用我们的汗水，换来你的放心。
42、为您着想，让您放心。
43、微笑送达温暖，责任保证周全。
44、给您家人般的'亲切关怀。
45、汉鑫呵护您，家家更温馨。
46、我们的服务，与你就一门之隔。
47、竭诚为你提供温馨服务。
48、离不开的汉鑫物业，享不尽的服务真谛。
49、我们的`服务，与你就一门之隔。
50、给你最舒心的服务，你最贴心的`管家。
——物业管理制度 40句菁华
1、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守*对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
2、业主饲养宠物，应遵守*有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
3、各部门经理的主要职责是：
4、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：
5、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作；
6、休息日为周六(每月休二天)。
7、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
8、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
9、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
10、不得在公共运用部位乱贴乱画。
11、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
12、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
13、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;
14、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录
15、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。
16、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。
17、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.
18、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。
19、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水*。制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。杜绝违章指挥和违章作业。严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。负责电源设备的安全可靠供电。
20、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。根据实际提出对线路及设备的改造建议。及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。
21、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
22、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
23、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
24、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
25、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
26、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
27、1、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。
28、6.1包干管理：按国家规费（年审费、养路费、保险费）、加油费、维修保养费、等涉及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付，年底核算费用情况。
29、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。
30、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
31、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
32、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
33、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品。
34、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。
35、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
36、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
37、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
38、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
39、如可疑人员在公共区域，携带有攻击性物品且有作案倾向时，巡逻队长须带安全生产员及时上前制止，当场收缴物品，并连人带物送交*机关查处。
40、3消防泵房内至少应配备2具2公斤手提式ABC火器和一只应急照明灯。灭火器压力正常，应急照明灯能保证随时启用。
——物业管理员工作职责 40句菁华
1、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;
2、完成领导交办的其它工作。
3、写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;
4、各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;
5、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;
6、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;
7、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;
8、消耗品费用分摊及统计
9、工作服费用的分摊
10、巡查员工着装的状况
11、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。
12、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
13、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
14、公告奖罚汇总表
15、月报表的及时性、准确性、完整性
16、负责工作范围内文件和资料的保管
17、资料室管理
18、完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。
19、各类突发事件协调处理工作;
20、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;
21、按时间节点完成环境类及保险合同的'线上查验及费用支付流程;
22、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。
23、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.
24、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.
25、每月办公用品的请购汇总
26、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到
27、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;
28、负责协调现场各岗位人员的'作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;
29、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;
30、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;
31、完成公司领导交办的其它任务。
32、每月办公用品的请购稽查、核对
33、请购单填写
34、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。
35、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;
36、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;
37、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;
38、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;
39、跟进装修管理工作;
40、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
——物业公司员工管理制度 100句菁华
1、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
2、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。
3、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
4、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
5、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。
6、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
7、严格执行公司的各项管理制度;
8、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;
9、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;
11、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;
12、认真完成领导交办的其他任务。
13、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内;
14、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。
15、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
16、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。
17、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
18、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应急方案。
19、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。
20、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。
21、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。
22、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。
23、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。
24、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。
25、闻到特殊气味（臭味、异味或焦糊味等）时，须寻找气味源头，并视情况予以处理。发现火情时按《火警处理程序》（见物业《消防管理制度》）；
26、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
27、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
28、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
29、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
30、按时上下班，不无故迟到早退，请事假须提前申请，特殊情况及时补请。
31、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。
32、不在非休息时间和地点休息。
33、严格考勤制度，对当月迟到或早退一次者，罚款30元，三次者给予行政警告处分，一年内因违纪二次受到行政处分者，予以处分或罚款元。
34、在生产工作过程中发生生产、安全事故，当班人员能够进行处理，而不及时处理或擅离职守者，予以予以处分或罚款元。
35、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。
36、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。
37、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。
38、2.4保护公司财产、发现事故隐患及时报告或采取措施，防止或制止事故发生，使公司财产免受重大损失者。
39、2.7在处理重大事件中，为公司挽回经济损失和声誉者。
40、4奖励程序凡符合上述奖励条件者，均按以下程序办理：
41、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；
42、无故不参加公司组织的培训、会议者;
43、对属下不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按章处罚；
44、索取业主/住户的小费或物品；
45、遗失公司钥匙、单据等；
46、1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；
47、7凡盗窃本公司财物，从严处理；
48、管理处主任、管理员（含收款员、机电工）、工程部员工、保安大队员工上班时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理处12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。
49、取消员工年假。
50、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。
51、负责人的请假报物业公司经理审批。
52、员工转正由负责人审批，送办公室备案。
53、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准，原则上以负责人意见为主。
54、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
55、会计核算以人民币为记帐本位币；会计记录的文字均使用中文；会计凭证使用复式记帐凭证。
56、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料，应当按照国家有关规定建立档案，妥善保管，保管期满需要销毁时，要填写
57、严格遵守《支付结算办法》中有关支票使用的规定，不得签发空白支票。
58、审批程序
59、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.
60、设备设施须谨慎使用，并应保持整洁美观。
61、节约用水用电，不得浪费。
62、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理。
63、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。
64、无故早退或迟到，罚款20元。
65、无故旷工一天扣除两天工资。
66、擅自涂改签到表，罚款50元。
67、凡在创业园内私自张贴，涂写等，予以警告并罚款50元。
68、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除。
69、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。
70、严禁脱岗，上下班应做好交接工作。
71、不按时填写工作交接班纪录或不按时填写工作记录者，罚款20元。
72、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
73、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。
74、全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。
75、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水*。
76、9、上、下班必须签到。
77、10、不许代别人签到。
78、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。
79、2.3、高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。
80、2.4、不迟到，不早退，自觉签到，不弄虚作假。（一次扣5元）
81、2.6、不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
82、2.9、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
83、3.4、严禁酒后上班。（一经发现立即开除）
84、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。
85、1.1、考勤设专人负责，实行签到考勤制度。
86、1.2、主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。
87、2.3、凡因外出公干未能签到者，由负责人登记证明。
88、2.5、下班时间未到而提前下班为早退。
89、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。
90、1.1、如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。
91、1.1、工作勤恳踏实、任劳任怨，努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，奖励20—100元。
92、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，
93、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。
94、2.6、擅自涂改签到表，一律罚款5元。
95、2.15、对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。
96、1.5、发现可疑情况及时报告上级和有关部门。
97、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。
98、禁止任何人在现场走动，以方便*部门到现场调查。
99、楼梯边的栏杆松拖。
100、防火门及消防设备损坏。
——感谢物业的锦旗标语 50句菁华
1、服务优良，态度和蔼，信誉极佳，诚信待人
2、热心服务 情系业主
3、贴心服务 一心为民
4、加强物业管理服务，提高物业管理水*。
5、生活开心，离不开物业管理。
6、物业管理，服务源于真情，回报源于满意。
7、树立正确的荣辱观，纠正小区不文明行为。
8、喜迎物业管理三十载，共创和谐生活新未来。
9、用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。
10、物业管理使社区管理更完善。
11、服务从我做起，业主在我心中。
12、物业管理，民安、业安、天下安之大业。
13、物管——专业、诚信、服务、尊重。
14、物业管理，提高物业的使用效率和经济效益，使物业保值、增值。
15、业主满意是我们最大心愿，业主期望是我们永远追求。
16、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
17、自然、人文的景观及服务，让业户感觉惬意。
18、物业管理，对改善人民群众生活环境发挥了重要作用。
19、物业公司给您创造好环境。
20、小区是家的重要组成部分。
21、俭省节约共创低碳小区。
22、物业用心、服务用情、作贴心物管、让家园美丽。
23、树木造氧，有益健康。
24、共建和谐物业管理，营造幸福美好生活。
25、爱护共同设施，能省自己的钱。
26、支持物业管理，享受优质服务。
27、以管理促服务，以服务促和谐。
28、物业管理专业、专心、专为您。
29、物业管理能延长物业的.使用寿命。
30、物业管理创环境，业主经营创效益。
31、物企共庆30年，再创佳绩谱新篇。
32、齐心协力共建美好家园。
33、掌握消防常识，遵守消防法规。
34、真心带给无限舒心，品质创享好生活。
35、安全自检、隐患自改、责任自负。
36、真诚、文明、共享、敬业。
37、爱护公共环境，制止乱堆乱放/乱涂乱画的行为。
38、树立科学发展观，构建和谐*安社区。
39、工作只有分工不同，没有贵贱之分。
40、同心同德创*安社区，群策群力建和谐家园
41、社区是我们共同的家园，*安是我们大家的责任
42、*安小区靠大家，我们大家关心他
43、*安为先，国泰民安
44、家家加强防范，社区和谐*安
45、*安来自警惕，*安源于防范
46、社区长治久安，百姓安居乐业
47、众志成城保*安，安居乐业创文明
48、明礼诚信 和谐之基，守望相助*安之本
49、防范为本，安泰为民
50、创建*安新环境，构建和谐新社区
——物业人员管理制度 50句菁华
1、为搞好物业公司的安全保卫工作出谋划策，所提的合理化建议实行后效果显著者。
2、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。
3、擅离职守，经常迟到、早退者。
4、酒后执勤上岗，并造成一定后果者。
5、巡逻时有礼有节，规范服务，文明执勤。
6、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
7、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按规定时间进行施工。
8、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口。
9、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。
10、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人。
11、上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。 未清扫者罚款50元。
12、交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。 发现未记录者罚款50元 6 对待来公司办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。 接到投诉罚款20元。 7 工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。 违者罚款20元。
13、认真、如实作好值班记录表。
14、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动，不得接受业主赠与的财物。
15、重视防水、防盗和安全生产；
16、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；
17、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
18、验收后的处理工作
19、管理处负责厂区内公用设施、设备的日常管理、检查维护,确保设施、设备处于良好运行状态。
20、公用设施、设备标识系统规范完整、准确无误。
21、施工前,由施工单位或根据施工项目和用电量大小,向管理处递交临时用电计划申请表。
22、申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件,每人一证。操作人员无证的,管理处一律不予批准申请。
23、施工前,施工单位或业主单位根据施工项目和用水量,向管理处预先申请临时用水。
24、管理处按照业主投诉的内容,安排相应人员解决问题,并将结果反馈给客户服务中心。
25、设备设施管理
26、维修服务
27、对存在的问题,管理处主任提出整改意见,责成有关人员限期解决。
28、业主意见评价统计计算方法
29、自觉维护管理处及业主的权益,不做损害管理处名誉的事情。
30、不要不懂装懂,遇到疑难问题要如实、详细地向工程技术人员汇报并请求支援解决。
31、工程垃圾:瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其它装运工具运送到指定地点倒放,禁止倒在垃圾中转站内。路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。
32、负责每天一次冲冼垃圾中转站地面。
33、地面无散落垃圾,无污水,污渍;
34、检查和楼层及转角垃圾桶摆放处,目视无苍蝇滋生地。
35、击破安装在楼道里的报警按钮。
36、1企管办负责制定厂区物业管理规定文件,并按文件进行检查考核。
37、1.5厂区垃圾、木制废品清理。
38、4.4负责停车场地环境清洁卫生,定期清扫车库地板、蜘蛛网,确保车库环境整洁。
39、6.1负责办公用品的代购、发放工作。
40、5所有500元以上办公用品的购置,申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表(rj/qg0402-1),经分管厂长审批后交企管办登记。办公用品交付使用部门后由使用部门确认。
41、1上级检查如有不符合要求每项扣1000元。
42、2厂部组织检查如有不符合每项扣100元。
43、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。
44、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。
45、特种作业人员要严格执行持证上岗制度，其证件必须在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时，持证人必须自觉参加年审工作。
46、检查蓄电池是否充足。蓄电池内液体是否足够。
47、每15日应运行一次，每次运行时间应不低于30分钟。
48、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
49、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
50、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
——物业文明用语宣传标语 40句菁华
1、尊贵服务，安享到家。
2、家的温暖，永远是您心中最美的风景。
3、用“心”为你，快乐生活每一天。
4、给您应该享受的生活。
5、加强物业管理，共建安全文明温馨和谐的家园！
6、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害！
7、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为！
8、树立正确的物业管理消费观念，克服丑恶的赖账消费行为！
9、大家齐努力，共筑好家园。
10、安家不费心，物业有汉鑫。
11、依法依规从事物业管理，切实提供质价相符的服务！
12、您的微笑，我们的骄傲。
13、汗流浃背处物业，心悦诚服侍业主。
14、鑫语心愿，你我共建。
15、诚而有信，信则致远。
16、噪声扰邻，你应怀歉疚之心
17、顽童不识寸草情，父母相教是非清。
18、人人都有文明形象，处处都是和谐环境。
19、服务社区以人为本，关爱健康以情感人。
20、社区卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。
21、打防并举，铸造*安社区；警*防；共建文明城区。
22、亮丽社区是我家，文明创建靠大家。
23、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。
24、同住一个小区，齐保*安社区，共享美好生活！
25、*安社区靠大家，社区*安惠大家。
26、居家贵和睦，近邻胜远亲。
27、履行文明市民守则，遵循市民行为规范
28、搞好社区建设，居民安居乐业
29、讲卫生，注重公德。
30、请勿吸烟。
31、讲文明、树新风、要爱国、讲诚信。
32、爱护环境，讲究卫生。
33、讲文明，讲卫生，从我做起。
34、我爱*，我爱花草，我爱大家。
35、拯救地球就是拯救未来。
36、但存方寸土，留与子孙耕。
37、尊老爱幼，不要随地吐痰。
38、保护地球，从我做起。
39、人人都是文明形象，个个都是文明力量。
40、有限的资源，无限的循环。
——物业维修部管理心得 40句菁华
1、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
2、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
3、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。
4、A。B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。
5、协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219xx公司）
6、跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）
7、地下车库入口处路面倒水泥。
8、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
9、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养
10、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水*消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
11、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、*层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。
12、完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
13、安装了xx小区1#商场5户商户供水管道。
14、xx东墙栏杆修补。。
15、安装了xx公寓太阳能管道。
16、xx小区路灯杆加固。
17、xx办公室东栏杆加固、安装了围挡铁皮。
18、收费工作工作。
19、日常维护。
20、装修管理。
21、安全管理。
22、房屋管理：
23、环境卫生的管理：
24、努力提高管理水*，促进物业管理上档次。
25、屋面筑漏，修补屋面、泛水、屋脊等；
26、技术工种，复杂多样
27、报修业户，要求较高
28、零星养护
29、梳理并修订物业维修管理的有关文件
30、由于市场发展繁荣，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装了空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了了167台空调进户线。
31、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。
32、结合市场用电低谷期机会，克服困难分路拉电，11月中旬对所有设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。东西配电房设备检修与施工人员密切配合，完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理。其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈，低压端导电管，绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关（600A）8组，主柜DW10断路器（2000A）1组，轴流风机5台，电容切换接触器5只，零星小配件等。同时，对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。
33、每月对市场的13处总水表，东西配电房、厢变有功无功电表抄度，每次的数据登记归档。
34、需加强安全意识（特别是自身安全）。
35、加强常用工具及材料的管理。
36、完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
37、完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换。
38、完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。
39、完成对商场6F~1F所有走梯门的固定。
40、除了完成以上项目的工作外，完成日常维修工作。本人在xxxx年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。
