1、文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。
2、负责园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
3、安排客户报修的接待、报修工作;
4、检查与指导维修人员工作;
5、协助主管领导完成对园区客户的维护和服务……工作。
6、配合招商工作,协助企业办理进驻及装修手续。
7、公共区域设施设备、环境巡查,开展维修回访;
8、按期完成辖区内物业管理费等费用催缴;
9、客户办理入住各项准备工作及装修审查;
10、完成上级安排的其它工作。
11、各销售款项的结算推动和回款工作。
12、负责全民营销方案制定及推动工作,组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作,并对其进行较专业化的培训。
13、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查,发现问题及时通知整改;
14、负责建立业主、住户档案,及收取物业管理相关费用。
15、负责项目泥水、防水补漏工作的实施
16、接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与维修主管联系
17、及时维修工单处理
18、监督维保单位的保养及维修工作;
19、保管好电梯的技术文件,保管好各项维修记录;
20、能积极主动完成上级安排的其他各项工作。
21、及时跟进处理业主报修项目,及时上报保修结果;
22、负责对外与*部门建立良好的.公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
23、负责所辖区域问题箱体的物业对接,协调内部资源及时处理问题,与物业、用户保持良好的沟通。
24、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。
25、完成上级领导安排的其他工作。
26、负责对物业部员工的业务培训工作,强化员工对业主、租户的服务意识;
27、负责巡检工作的开展,每天至少2次对小区进行全面巡检;
28、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督,创造良好的小区环境;
29、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作,做好各项费用的催收工作;
30、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
31、负责班组考勤和公用工具,仪器仪表,检修设备的管理工作
32、审查保管各种记录表,保证数据正确,资料齐全。
33、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线,做好巡视,发现问题,及时处理。
34、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
35、认真学习技术,熟练的掌握本大厦供电方式,线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
36、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
37、处理突然发生的停电事故。
38、办理停电检修工作票,并负责做好一切安全措施。
39、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
40、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;
——管理人员岗位职责 40句菁华
1、负责制作报表上报行政部。
2、负责将内部材料的购进和领用录入系统。
3、做好装箱理货工作。
4、受理参保单位和个人有关个人账户资金情况的查询,宣传有关医保政策与规定。
5、负责全面管理工程现场情况,并将工作进度、相关情况及时反馈至工程部;
6、根据企业各项目建设的实际情况,控制施工成本管理安全、进度;
7、参与制定本单位安全生产投入计划和安全技术措施计划并组织实施和监督相关部门实施;
8、领导执行、实施董事会的各项决议,组织实施公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
9、负责制定企业内部行政管理制度。
10、传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志,做好登记。
11、按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。
12、健全传染病资料登记,定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。
13、负责向下技术交底、安全交底,并对现场质量、安全进行不定期抽查,将工程质量、安全事故控制在可控范围;
14、负责对施工图纸审核,对设计缺陷或与现场不符情况向建设单位、设计单位提出合理化建议;
15、负责总分包之间、分包与分包单位之间的任务、交界面的协调工作;
16、与建设单位、监理单位、质监单位、设计单位、地勘单位等就工程中遇到的问题进行协商沟通、确定解决方案,并及时将问题的解决方案下达至各执行终端。
17、对公司和行政部长负责,负责公司信息网络管理,为网络安全运行的归口点,负责计算机网络系统的`日常维护和管理。负责系统软硬件的、安装、升级、保管、维护等工作;
18、负责计算机网络、U8的安全运行;服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档;
19、每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、Internet服务器进行日常巡视、处理、分析;
20、进行广场、楼面巡查时,及时发现安全隐患,包括环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等,督促主管部门进行缺失改善;
21、负责对商场所有的出入口安全警卫,对进出商场的人员进行管理,对进出商场的货物进行查验;
22、负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥,避免交通阻塞,确保商场大门内外秩序井然;
23、完成上级领导交办的其他工作。
24、协助公司领导制定公司发展战略。
25、监控公司重大项目进展情况,以确保项目在预算范围内进行并在控制之中。
26、协助贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与各部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作。
27、起草企业质量管理制度、操作流程,并指导、督促制度、流程的执行。
28、负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案
29、认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,积极主动地为教育教学服务。
30、做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作,提出馆藏的注销、剔除意见。
31、贯彻执行上级安全生产方针、法律、法规、政策和制度,在公司和安全生产委员会的领导下负责企业的安全管理、监督工作,安全管理人员岗位安全职责。
32、会同设备管理部门负责锅炉、压力容器、压力管道和大机组安全监督工作。负责本专业特殊工种(如:气、电焊工、起重工、电工、锅炉司炉、气瓶充装工、压力容器检验工等)安全技术培训和考核工作。
33、负责各类事故汇总、统计上报工作,主管人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查处理,参加各类报总公司事故的调查、处理和工伤鉴定,发生重大事故,组织到总公司汇报。
34、负责对企业各单位安全工作进行考核评比,对在安全生产中有贡献者或事故责任者,提出奖惩意见。会同工会等部门认真开展安全生产竞赛活动,总结交流安全生产先进经验。开展安全技术研究,推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理办法。
35、主持制定施工组织设计,编制总体计划及各控制计划;编织各项工序程序管理文件方案及质量、安全保证措施并组织实施。
36、组织制定项目班子及各类人员的岗位责任制和各项规章制度,接受有关职能部门对工程项目的监督、检查和审计。
37、在项目经理直接领导下全面负责项目部的技术工作,主持项目部施工组织设计、施工方案、工序程序文件的编制和审核,包括质量管理措施、技术措施、安全技术措施、架子搭设方案、文明施工措施、环保卫生措施、节约材料措施、季节性施工措施、消防保卫措施、大中型机械措施进场装、拆措施,并审定报公司备案,审查分包工程的施工组织设计、施工方案的审批。
38、落实安全生产方针、政策,严格执行安全技术规程、规范、标准。对项目工程生产经营活动中的安全生产负技术责任;结合项目工程特点,主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面交底及签字手续。
39、严格执行安全、技术、质量方面的法规、规程、标准和各项责任制,组织新工人入场安全教育,特殊工种培训考核等管理制度;组织和发挥生产指挥系统的作用,保证月、季任务的完成。
40、认真熟悉并掌握国家及地方预算编制的有关规定,编制项目工程施工预算,组织图纸会审。施工图纸预算的编制无差错、无漏项,施工图以外的项目无漏项,各项取费及价差签回符合规定无遗漏。及时完成工程竣工结算和年度结算。编制工程竣工结算资料,并做好各单位分包工程的结算工作,准确地提供月、季、年度结算资料,签订内外分包施工合同。
——资产管理人员岗位职责 40句菁华
1、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产物资的使用保管情况,注意发现和处理财产物资管理中存在的问题,确保企业财产物资的合理使用和安全管理
2、对存货进行清查,负责存货最佳数量、订货的分析与控制
3、组织全公司的低值易耗品和固定资产的清查、盘点和不定期的抽查工作
4、负责承租方对已出租物业资产的装修、改造申请审批,监督施工期的安全施工及是否未经批准随意变更施工内容情况。工程资料、装修资料的档案整理保存工作。
5、每天清扫场院,随时保持场院干净。定期整理绿地,树木。
6、应对紧急突发事件,按应急预案组织处置突发事件。
7、消防控制中心监控(24小时不可间断)和文档管理。消防器材检查、危化品检查、过期商品检查、突发意外事件处理、消防演习等;
8、对逾期客户进行提醒,维护客户信用;
9、档案管理:负责各类通知、人事通讯等文件资料的存档工作,确保资料档案管理准确有效。
10、完成领导安排的其他工作内容。
11、统招本科及以上学历,金融、财务管理、会计、经济学等相关经管专业及法律专业;
12、积极主动,进取心强,具有良好的团队协作精神,良好的沟通能力及外联协调能力,较好的文字功底。
13、对合格证进行管理。
14、有1年以上经销商库存融资业务经验
15、负责固定资产系统的日常维护,对各分子公司的资产管理进行指导和协助;
16、科学设备搬迁支持。
17、资产管理系统的输入、更新和维护。
18、收集新产品相关资料,开发供应商;
19、评估供应商状况,保证供应商的优良性;
20、具有5年以上综合体、服务式公寓、酒店、办公楼等资产管理或运营经验;
21、协助完成航空资产残值处置、飞机价值评估、飞机交易及带租约飞机资产交易操作等公司业务中的技术管理工作;
22、对航空器制造及民航运输业的发展动态、趋势进行研究,撰写报告,协助进行租赁物资产价值评估;
23、负责飞机交付、退租及再交付的技术支持;
24、负责全线服务区、停车区、沿线广告、场地的租赁及其他符合国家政策及技术规定的经营招商工作,充分挖掘资产增值潜力;
25、负责各项经营项目招商及合同的谈判、签订工作;负责办理高速公路用地范围内相关土地、管线交叉占用事宜工作;
26、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用;
27、负责公司固定资产清查、登记、统计报告等基础管理工作;
28、完成部门负责人及科长交办的其他工作。
29、完成部门负责人交办的其它工作任务。
30、建立固定资产台帐,做到帐目清楚。负责材料设备的采购、领发和异动手续的办理,及时入帐,做到凭证齐全,帐物相符;
31、年终做好全部资产清查及材料盘存工作,向公司领导提供详实的资产状况和材料物资状况报告;
32、牢固树立“为幼儿、为家长、为教职工提供全方位、最优质服务”的思想,科学合理地管理好幼儿园的房舍、设备、食堂等工作,做好节水、节电、修旧利废的宣传、教育、管理工作;
33、根据工作需要和人员情况,有责任对后勤人员的分工提出建议,督促、检查后勤人员履行岗位职责和工作标准的情况;同时做好设备的管理和维修工作;
34、严格遵守各项安全制度,做好安全防卫、防火、防毒工作,发现不安全因素及时采取措施;
35、有责任心和一定的组织能力,在学院固定资产管理、处置、维护、挖潜、发挥固定资产使用效率中,起牵头和组织作用。
36、与库房管理员密切配合,及时对入库的固定资产(包括处置退库设备)进行验收、登帐、增减值,建卡、并打印标签等管理工作。
37、每年进行一次全院固定资产普查,及不定期的定点抽查。并做清查报表上报。
38、在学校固定资产管理领导小组的领导下,负责全校固定资产核算工作,依法建立学校固定资产总账、明细账。
39、按照*固定资产分类要求登记固定资产总账、明细账,定期与有关部门核对资产账目和实物,及时调整未达账项,做到账账相符、账物相符,防止国有资产的流失和损失。
40、及时准确地编制固定资产报表并做好上报工作。
——项目部管理人员岗位职责 40句菁华
1、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度,按设计要求负责工程总体组织和领导,保证项目的正常运转。
2、在部门经理的直接领导下,服从工作安排,认真做本职工作,要对自己工作负责任。
3、认真编制审查计划,参与编制施工方案,落实实施施工工艺、质量及安全措施。
4、参加每周一次的安全检查并做好整改工作。
5、负责对质量、安全等项检查中所存在的问题的整改。
6、参加月旬、日旬作业计划的编制,保证形象进度计划的完成。
7、参加质量安全检查和事故分析,发现问题应及时提出纠正并向上级有关部门汇报反映,使事故杜绝在萌发状态之中。
8、依据整车开发指示及变速器开发日程,编制项目一级、二级计划,并协助各部门分解三级计划;
9、确认各阶段输出物,组织项目试制、试验、试生产、量产评审,确保顺利进入SOP并圆满完成移行;
10、依据项目阶段进展,汇总各阶段项目信息,定期组织对策会、阶段会,向高层汇报项目进展及动态;
11、对于后市场问题,组织并参与问题整改及效果检验,确保输出的产品满足顾客的要求。
12、提出项目计划,跟进项目进度;
13、处理项目执行过程中各环节出现问题的处理和协调,确保完成项目的交付;
14、对项目进行导入和实施策划,组织需求分析和输入评审;
15、制定项目目标、进度表,制定项目基本执行和控制计划;
16、负责与项目干系人进行积极沟通和管理,处理项目问题;
17、负责科技项目信息的收集;
18、项目申报成功后,做好项目的维护工作,确保项目验收通过;
19、负责常规项目或各类荣誉型项目等年度考核、总结报告或其他维护性工作。(如上海市企业技术中心等)
20、协调项目的开展需求确定、计划制定、跟相关人员的沟通联络,并进行项目阶段性报告;
21、擅长产品化流程梳理和项目经验沉淀的能力。
22、负责对项目水电专业施工图进行审图;配合设计单位与施工、监理单位进行图纸会审;
23、组织、协调、监督项目工程施工各个环节现场情况,确保水电专业工程进度和质量;
24、主持召开钢材基地办公会议,研究解决有关生产、路风、生活等方面的.问题,定期召开年度、季度、月度基地装卸工作会议,检查监督、针对存在问题,制定改进措施和有关制度,表扬好人好事,推广先进经验。
25、负责对基地各部门主管的工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。
26、网厅、微信等移动自助服务渠道的建设与推广;
27、新技术应用项目跟踪协调、汇总分析工作;
28、项目结束后,进行整体资料的汇总、整理。
29、资料、原始记录、图谱的审核。
30、负责与项目各责任人进行沟通,严格控制各环节时间节点,即使发现项目进度及风险问题;
31、对所承担项目的工程质量全面负责,在项目上认真贯彻公司质量方针和质量目标,保证质量体系文件在本项目部的有效运行,全面履行工程承包合同中所规定的各项责任,确保项目管理目标的实现;
32、负责本项目部接受质量体系审核的准备工作,参加管理评定;
33、负责工程项目人力、物力、机械设备的调配和管理,合理组织施工,对项目工程质量负主要领导责任,对质量有奖罚权;
34、细化软件开发计划,并对计划进行推进、监督控制;
35、组织项目会议、评审、总结;
36、负责集团各重大项目的督导、跟进;
37、负责各类项目档案及文件的管理。
38、配送环节承接项目类事项整体对外沟通:对接集团配送项目组、区域开放、外区商服/销售,梳理项目背景、项目需求,完成前端沟通对接工作。
39、配送内部项目落地实施监控:监控各条线项目推进工作进度。对落地运营项目质量及运营异常跟进并解决,对执行不到位的环节协同质管进行处罚改善。组织销售、商服各部门定期对项目进行复盘工作,促使项目流程得到优化。
40、KA项目落地运营监控:监控各条线项目推进工作进度。对落地运营项目质量及运营异常跟进并解决,对执行不到位的环节协同质管进行处罚改善。
——档案管理人员职责制度 50句菁华
1、有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档,文件柜要求上锁,未经主管许可,他人不得动用。
2、物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的,对物业管理公司有重大影响及损害物业管理公司公司利益的,公司将视情节轻重追究当事人责任,并保留追究其法律责任的权利。
3、设备档案文件材料要收集齐全,系统整理,书写材料优良,字迹工整、图样清晰、签署完备,有利于长远保存。
4、案卷要整齐美观。
5、客户资料补充
6、客户违规事项与欠费记录
7、协调与客户之间的关系,加强横向沟通;
8、接听客户工程报修电话,及时联系修复。
9、按规定向档案馆移交应进馆的档案。
10、将档案工作纳入本单位的议事日程(每半年研究一次档案工作),帮助专(兼)职档案人员解决工作中的实际困难。
11、各级领导的报告、讲话、发言稿或提纲、记录。
12、有关单位与本机关涉及比较重要的工作或问题的来往文书。
13、统计对象。对档案实体及其管理状况的统计和档案事业的组织与管理现状的统计。
14、统计方法。档案统计工作,必须把零星的个别的原始资料,进行综合整理,使之成为能反映整体现象的资料,再进行分析和研究,总结出典型性的经验教训,以提高档案的科学管理水*。
15、按期统计。*时必须积极收集资料,做好单项的统计;半年必须做好各项工作的初步统计;年终必须进行全面的系统的统计。
16、档案保管工作,是采用一定的技术设备、措施和方法,对档案实行科学保管和保护,防治档案损毁,延长档案寿命,维护档案安全。
17、档案销毁,必须按照国家规定档案销毁的标准,严格进行鉴定。
18、所有档案必须入框上架,科学排列,便于查找,避免暴露或捆扎堆放。
19、2.3 立卷分工
20、2.3.3 上级单位颁发的专业性文件,由承办单位立卷;非专业性文件,由办公室立卷。
21、2.4 归档
22、3.3 底图入库要认真检查,*放或卷放。
23、4.4 归还档案时,由档案管理人员当面查点清楚,并在借阅登记簿上及时注销。
24、4.6 底图一般不予外借。
25、5 档案销毁
26、6.2 要及时对档案数量、鉴定情况、利用情况进行统计。
27、7.1 档案工作人员要严守机密,档案存放要单独设锁,无关人员不准接触。
28、7.2 不得传播、议论有关机密问题。
29、公司股东会、董事会、监事会形成的文件材料;
30、工程进度计划控制文件(含各业务单位往来函件等)、工程初设、修改、竣工图纸;
31、公司签定的各类合同(含商品房买卖合同);
32、集团、各分子公司获得的社会荣誉资料;
33、各部门因工作需要,借阅本部门的业务档案需经本部门领导批准,然后到档案管理员处填写档案调阅登记簿,方可借阅。
34、公司各部门借阅非本部门的业务档案须经档案所属部门同意或办公室主任(集团行政人事部经理)批准。
35、借阅档案的人员,不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出,如有特殊情况需要转借或携带档案外出时,须经办公室主任(集团行政人事部经理)批准。
36、借阅的档案用完后,应及时归还,借用时间一般不得超过十天。
37、集团所有员工凡违反本制度第七条,不按规定存放电脑档案,不按规定接受检查者给予相应的纪律处分及罚款。
38、本制度由集团行政人事部负责解释。
39、以往的相关规定与本办法不一致的`,以本制度为准。
40、公司档案资料的归档每年一次,属于*时立卷归档的不在此规定范围内。
41、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定,认真细致地做好档案保管以及利用工作,充分发挥档案资料的作用。
42、归档的文件资料,原则上必须是原件,原件用于报批不能归档或相关部门保留的,综合部保存复印件。
43、业务活动中涉及金融财税方面的资料,由财务部保存原件;属于人事方面的资料,由人力资源部保存原件;属于工程建设方面的,由规划*保存原件。以上部门应将涉外事务的复印件报综合管理部备案。
44、公司综合管理部设存放档案的专门库房,各部门应根据保存档案数量,设置存放档案的箱柜,并具备防火、防潮、防虫等安全条件。
45、档案属于公司机密,未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。
46、借阅档案资料,须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方,不得携带外出。需要借出档案的,须经档案保管部门负责人批准。
47、借出档案材料,因保管不慎丢失时,要及时追查,并报告主管部门及时处理。
48、本公司的请示与上级机关的批复以及对外的正式发文与有关单位来往的文书。
49、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
50、每学期期末是整理和完善档案的终结时间,各部门、各处、要认真收集开展工作的相关文字资料、图片、表册等整理,移交办公室存档。
——物业岗位职责 50句菁华
1、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员对帐目日清月结;
2、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;
3、参与融资方案的设计,制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案,并进行风险管理;
4、落实公司标准化体系;
5、处理现场发生的各类问题和突发事件;
6、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度;
7、负责审核物业服务方案,审核物业人员配置及变更;监督物业服务各项标准和规范的落地执行,监督物业管理单位按照合同条款履约;确保物业服务质量;对区县分公司物业管理单位进行指导。
8、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。
9、定期检查园区各项安保设施,并做好记录,确保消防设备、设施完好;
10、负责客服部的全面工作,协调、督导下属员工工作;
11、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施,培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队;
12、协助开发区域内部各线条课程及培训。
13、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;
14、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象及时纠正。
15、负责消防监控中心日常工作和管理,检查、纠正监控中心值班的违规行为。
16、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;
17、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。
18、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施。
19、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。
20、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。
21、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。
22、接受业主委员会的监督,维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系,配合相关部门抓好安全防范等工作。
23、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为。
24、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。
25、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作。
26、组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价。
27、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划,做到坚决执行和落实。
28、年龄:30—40岁之间。
29、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。
30、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。
31、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
32、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。
33、每月配合财务对业主各种欠款的追收。
34、组织起草公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
35、指导做好电话话务与机线维修工作。
36、组织各专业口运营品质提升。
37、多种经营拓展和管理工作。
38、配合公司品质部,对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析,形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。
39、在一级资质物业公司担任过住宅类项目经理岗位,或在公司管理部门任经理岗位,管理面积不少于50万建面。
40、与*相关部门联络,了解物业管理行政新规定;
41、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;
42、提供有偿或无偿便民服务;
43、执行上级主管安排的其他工作任务。
44、负责各项费用的收缴与管理工作。
45、公司日常品质管理的监督和管控,组织实施服务质量体系年度评审工作;
46、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理
47、负责落实管理区域的消防工作,保证管辖区域内的物业及使用人的安全。
48、保证公司水电设备设施的维护和管理;
49、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作;保证公共设备、设施的正常使用;
50、有培训课程研发和教务工作跟进经历,拥有姣好的表达沟通能力,能与内部讲师及学员进行良好沟通;
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、其他上级交待的工作事项。
2、熟悉大厦基本资料,了解大厦周边环境,对物业区域内的人员进行有效监控。
3、对进入大厦公共区域的人员进行识别,禁止施工人员进入非施工区域逗留,禁止派发传单和无联系推销人员进入公共区域推销。
4、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
5、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
6、负责突发事件应急处理保障。
7、随时注意观察进入人员,防止扒窃和其他案件的发生;
8、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
9、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
10、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
11、服从公司的管理,听众领导的指挥;
12、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护,发现问题,及时处理;
13、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;
14、与所辖区域的*分局、派出所、居委会等*单位取得联系,协调好双方关系,争取他们对客户助理部各项业务的支持和指导。
15、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
16、组织队员进行各项业务培训、日常工作会议、关心并开展好业余文体活动
17、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
18、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,以人民生命财产高于一切,责任重于泰山的高度责任感、任命感,履行职责,完成领导交给的各项工作任务,为领导当好参谋,商场在安全消防上出现问题,追究责任。
19、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
20、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。
21、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
22、完成领导安排的其他工作任务。
23、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控,小区路线巡视和交叉巡逻;
24、值班期间接受业户报修、投诉、建议、咨询等并主动为客户提供个性服务/增值服务;
25、突发事件的上报、协助处理,保护各类治安事件现场,疏导群众,维护管理区域内秩序,协助小区内业户的报警;
26、安保人员应做到:
27、维护小区的正常经营管理秩序。
28、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。
29、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
30、熟悉小区周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障业主安全,维护物业公司利益。
31、对峙准绳,是非分明,石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱,保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场,实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
32、严禁外来闲杂职员进入小区,来访职员必需挂号,答应前方可入内。
33、做好思想工作。认真管理严格要求,不定期查岗根据其情节轻重进行处理保安值班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
34、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
35、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
36、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
37、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
38、完成领导交办的其他工作。
39、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
40、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
——管理部岗位职责 40句菁华
1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。
2、制定人事行政工作规划,编制人事行政支出预算,有效进行成本控制。
3、参与公司组织结构的设计与调整,负责公司岗位设计与岗位分析。
4、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。
5、负责公司对外宣传、公关工作,提升公司品牌形象,扩大
6、牵头组织危机管理委员会,制定危机处理预案。
7、完成公司高层临时交办的工作。
8、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。
9、建立、健全和完善公司人事行政管理系统及管理制度。
10、根据公司发展战略,向公司领导推荐和引进高端核心人才,建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。
11、协调和指导各用人单位的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作。
12、加强公司思想政治工作,推进公司企业文化建设,提升公司品牌形象,扩大公司社会影响力,增强公司员工凝聚力。
13、参与编制行政后勤预算,合理控制行政成本开支。
14、规划各类岗位人员的离职、补充、配备和使用计划。
15、规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划。
16、起草各部门年度人员编制计划,制订公司年度人员储备计划。
17、根据公司人员招聘的需求,编制年度、季度、月度人员招聘计划。
18、建立与评估招聘渠道,收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。
19、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
20、调查分析员工培训需求,按公司发展战略制订年度培训计划。
21、根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整。
22、总经理受董事长的授权,主持公司日常生产经营管理工作;全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定;如今和主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作;签署日常行政、业务文件。
23、负责组织审议人力资源规划,及年度人力资源计划,经董事会批准后,检查、监督规划、计划的执行。
24、统筹计划安排市场调研、前期策划、产品定位和营销等全局性工作。
25、负责公司企业文化的建设,营造良好的企业文化氛围,塑造和强化公司品牌形象建设。
26、会同公司各职能部门经理制订、修改、完善各职责范围内的工作细则、工作标准、工作程序,做到公司机关管理工作制度化、处理事务规范化、工作质量标准化、办理公务程序化。
27、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督,定期或不定期组织召开客户单位协调会,研究分析存在的问题,适时提出整改措施,做到优质、高效、安全地完成施工任务。
28、完成公司领导交办的其他工作。
29、在生产技术部主任的领导下,根据施工组织设计和质量计划,编制项目试验工作计划。
30、建立试验仪器和设备台账,不断改进试验资料。
31、负责工厂沟通机制、控制机制、激励机制的建立;
32、负责工厂内部重要管理文档的存档、保管和索引;
33、负责公司工资计划工作及工资分配工作
34、负责审批各单位工资计划及班子成员工资发放考核工作
35、负责审查、办理工商执照变更、登记备案工作
36、负责福利企业年检政策指导工作
37、负责办理职工退休工作
38、认真贯彻党和国家及上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划,进行工作总结,指导,监督,检查。
39、积极开展档案知识宣传工作,增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。
40、积极做好档案信息资源的开发工作,不断提高工作质量和工作效率。 6,树立和加强保密观念,做好文件,资料,档案的保密,保管工作。
——营销人员的岗位职责 40句菁华
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。
2、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。
3、应保持个人仪表,衣着。
4、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。
5、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。
6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主。
7、不得积压任务。
8、负责根据销售定单制订后续一系列计划,跟踪计划的到位情况,及明反映各种问题和生产执行计划及合同的完成情况,保证生产任务顺利及时完成;
9、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划,并对计划执行情况进行分析总结,及时提出预警或调整建议;
10、销售数据的收集、整理和分析;
11、负责落实市场品牌官方宣传渠道的日常运营和管理,策划、实施、总结移动端及线下内容营销;
12、落实上级交办的其他工作事项。
13、制定诊所营销策略规划,推动营销策略规划的有效执行;
14、针对市场情况做各种营销活动及实施;
15、负责高端消费群体合作的开发及维护工作;
16、主持制定公司产品推广及营销计划,设定销售目标并进行任务分解;
17、熟练使用网络搜索工具,即时聊天工具,微博微信等;
18、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
19、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;
20、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档和保密工作;
21、完成公司领导交办的其他工作任务。
22、搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
23、有过开发*单位、企业团体培训产品的经验;
24、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报;
25、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关部分存档合同转交开发商营销部;
26、有效挖掘市场信息,协助市场经理策划与设计市场方案,做好市场调研工作并及时把相关信息反馈给上级领导;
27、在总经理的指导下,完成活动策划及执行落地;
28、负责产品推广的执行、跟踪和反馈;
29、负责门店物料的维护与更新,并落实配送到店。
30、负责各门店的评价维护与管理。
31、根据市场活动要求,结合品牌策略发展,策划、组织、管理产品/品牌网络推广工作;
32、负责与关联公司、互联网媒体合作伙伴进行深度沟通,制作互联网媒介合作计划;
33、定期收阅部门人员的报表,汇总各种数据,分析总结更有效的网络营销方式。
34、根据公司发展规划建立全面的销售战略,明确市场发展目标和市场定位;
35、规划公司销售系统的香精事业部运营、业务方向,领导团队建设制定并组织实施完整的销售方案;
36、组织部门开发多种销售手段、完成销售计划及回款任务;
37、掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
38、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
39、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。
40、协助上级做好市场危机公关处理。
——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华
1、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7:30-22:00的畅通性。
2、如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
3、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
8、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
9、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
10、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
11、积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
12、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
13、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
14、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
15、主要功能
16、按部门销售计划进行销售工作,完成销售任务。
17、业务职责
18、保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。
19、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。
20、营业时间要坚守岗位,不准私自会客办私事,看书报杂志,闲坐聊天,吃东西等;
21、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。
22、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议;
23、负责合同签订过程中的谈判工作;
24、组织各项市场推广展会工作;
25、依据公司的销售计划、销售方针及销售策略,负责对健身休闲项目进行销售。
26、负责收集重要潜在顾客的信息,向上级提出公关建议。
27、负责顾客满意度的调查,并将结果报送至上级领导。
28、定期拜访区域内的目标客户,了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。
29、按照公司的标准完成销售报告,收集并分析相关市场信息,并向销售经理汇报。
30、电话销售员负责商品的销售,在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出,零散先出的原则开具销售出库单,以避免商品近效期、过期而造成损失;
31、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期,过期商品切勿打印出来,并应及时上报;
32、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记,并上报;
33、电话销售员应严格按照客户的类别,选择打印格式;
34、负责全院中西药品的采购工作,属招标采购品种按有关规定执行;
35、保证临床用药,对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;
36、负责药品信息的维护,保证其准确性。维护计算机及其他设备,确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品,做到帐物相符;
37、有药品销售工作经验,能吃苦耐劳,有责任心。
38、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果,,协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。
39、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
40、接受销售部经理指派的工作。