1、.毫不犹豫的使用论据，即使论据是假的;例如：“竞争对手总是给我们提供了最好的报价，最好的流转和付款条件。”
2、.聪明的人，总是大智若愚。
3、传统采购
4、让步策略：WHAT哪些可以妥协，妥协范围?
5、报价。首先说报价的顺序，决定了整体的框架的制定，并且可能会影响到我们的谈判地位，先报价使我们成为明处，但一定注意合理性;竞争进入到白热化，发生了很强烈的冲突，或者如果对方不是行家，先报价是很有利的。
6、退进。
7、通牒。在谈判进入僵持阶段，可以出其不意，提出最后期限(时间一定明确具体)，语气坚定，不容通融;同时用明确的行动表明你的最后期限的真实性，比如：收拾行李，与旅馆结算，预定车船机票，购买当地土特产等;最后的通牒一定是谈判小组中最高领导发出，因为级别越高，讲出的话越有分量。
8、垂钓
9、谈判是在作决策前，尽可能的找到一系列的可能性和选择。为了双方的共同利益而寻找各种机会和可能。
10、判定标准—坚持基于客观标准的结果和事实。
11、额外的功能不要
12、长期合作有优惠
13、对手的努力—降价、功能、引起竞争
14、我不知道
15、提出有限选择的菜单。您可以从以下中选择......
16、以价值谈判为核心。
17、自身分析：目标
18、营造谈判气氛
19、建立融洽的气氛。
20、合同的起草与签署
21、条款严密，控制风险
22、抓住双方关注点。
23、市场竞争（MI）。
24、付款方式与币种
25、运输方式
26、主要商品与辅助商品的价格关系
27、固定价格与浮动价格
28、综合价格与单项价格
29、合理的价格是局部利益服从全局利益。
30、使用谈判过程来满足需要发话时，永远要机智、得当，维护对方的尊严。
31、将关系转化为合作
32、取得他的帮助
33、非正式交谈；
34、先入为主；
35、不能达成一致的谈判团队；
36、没有明确目标
37、期望一举两得，没有循序渐进
38、第一次的报价就接受了。
39、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
40、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
41、国内主要竞争对手名单以及老板名字。
42、对方关注的焦点是什么，也就是他为什么要购买这个产品，是自用，是转卖，应对要考虑。
43、谈质量比谈价格更容易让人接受，谈服务也可以，首先是不能谈质量的前提。
44、没有落在文字上的约定是不算数的。虽然许多人讲信誉，但还是写下来。对双方都有利。
45、只要没有签定合同，谈判就是失败。所以谈判的时候必要把话说死。比如，我们就这个价了，再低就不谈了。
46、不要对客户太恭敬和客气，会有逆反作用。
47、确立自己的目标。具体定下你的价格、质量、服务、运送、规格、支付等要求并写在纸上，而不是跟对方说"你尽量….."。
48、定出谈判的议程。哪些问题要讨论、谁来讨论以及会议的流程都要预先确定。记住把主场设在自己一方总是有利的。而且要确定谈判对手有否决定权，必要时可以直接问对方的权限。
49、采购执行始于营销环节
50、如果……，又怎样
——销售的谈判技巧 50句菁华
1、神秘告诉客户，让他觉得他是唯一享受此价的人。 买房人砍价30招
2、告知自己很满意，但家人、老公、老婆、有其他的想法，希望便宜总可以解决问题。
3、如果实在谈不上来，那就什么也不说，抬腿就走，让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户。
4、告知自己的现金积压在股市上或其他生意上。
5、与谈判人员，销售人员成为好朋友
6、找多位不同的销售代表试探售价的最低价。
7、要求开发商给毛坯房的价，价格同意后再要求提供装修。
8、告知自己的行业与开发商有关，给点优惠可能往后有生意上合作，能为开发商省点钱。
9、抑制客户有杀价念头：
10、制造无形的价值（风水、名人等无形价值）；
11、初期要坚守表列价格；
12、当双方进入价格谈判时要注意气氛的维持；
13、填写定单，勿喜形于色，最好表示今天上午成交了三户，您的价格最低。当然，如果以表列价格成交，也别忘了“恭喜你买了好房子。”
14、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
15、尽可能让对方先亮底牌。
16、抓对手的软肋。
17、善用赞美语句
18、摊主三
19、摊主四
20、服务使企业价值增加
21、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。
22、备用短信：
23、增加客户的回头率。
24、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
25、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
26、你是谁?
27、你要跟我谈什么?
28、强调独特卖点。
29、让客户感动的三种服务：
30、服务的重要信念：
31、集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。
32、打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。
33、听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。
34、语言文字同步。
35、语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
36、幽默。
37、对客户有好处。
38、有什么人参加。
39、我是谁?
40、顾客为什么要买单?
41、顾客为什么要现在买单?
42、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。
43、运用沉默的力量
44、了解顾客兴趣爱好
45、记住顾客容貌和姓名
46、对犹豫不决客人的推销技巧
47、推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
48、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
49、推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
50、彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
——面试的技巧 50句菁华
1、专卖店开门后，员工集中进入，严禁分散进入，进入时间一般控制在（ 半分钟 ）内，不得超过（ 1分钟 ）。
2、关于钻石网络库存网站的使用步骤为：第一步（ 登录网址 ）、第二步（ 登录账号 ）、第三步（ 选石 ）。
3、你为什么来此申请工作？ 到此地工作她是怎么想的？
4、假如一个男顾客说了侮辱你的话，你怎么做？ 她如何应付困难的处境？容易心烦意乱吗？
5、如果要求你在厨房呆两天看看制作食物，你会怎么想？ 她想知道她销售的产品吗？
6、你是如何对待给小费的客人？ 她对你的餐厅忠诚吗？
7、不当反问
8、隐形眼镜镜片颜色以接近（ 瞳孔 ）的颜色为准。
9、镜框以（ 细边 ）为标准。
10、顾客试戴翡翠手镯先给顾客要试戴的手掌关节处轻轻揉捏（ 20—30 ）秒，让顾客的手部放松且能使手掌关节柔软灵活，然后让顾客的手放在（ 绒布 ）上，准备试戴。
11、销售八步骤：（ 迎宾引导 ）、（ 接近顾客、需求询问 ）、（ 商品推荐 ）、（ 场景描述 ）、（ 促成生意 ）、（ 收银和交付商品 ）、（ 延伸服务 ）、（ 感谢顾客并欢迎再次光临 ）。
12、采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？
13、如何让公司同供应商共同发展？谈谈你对采购战略的看法？
14、如果有一家供应商的货，品管说是供应商的来料不良，而供应商说是他只能做出这种程度，身为采购会怎么办？
15、你为什么还没找到合适的职位呢？
16、某供应商对其所供应的某一物料价格提出上涨,而且上涨的幅度符合市场行情,做为采购员应从哪些方面进行价格分析?采购员应该怎么处理？
17、增值税发票都有几种?
18、突出长处，但也不隐瞒短处。
19、除了应答技巧，考生要注意自身的形象与礼仪。比如挑选面试的得体服装，通过握手等肢体语言给人留下好的印象，等等。
20、网络兼职应聘者面试自我介绍应大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣。如：我的名字叫王光，是里润公司副总裁。
21、了解面试自我介绍的分类
22、网络兼职应聘者应注意掌握时间，如果网店招聘者规定了时间，一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能过于简短。
23、放松，将与面试考官间的对话当成一种享受。尽可能多地了解公司的情况。
24、提问并倾听，跟上面试考官的思路。
25、当天晚些时候，看看你写下些什么并对自己的表现作出评估。
26、简单的自我介绍，学习背景，家庭基本状况（父母姐妹及自己的家庭），主要看其表达能力，概括能力，条理是否清晰，成长环境，性格等，家庭会不会给工作带来影响等。
27、必要时再举一个成功的案例。
28、简单介绍一下公司产品的情况，及其未来市场的情况，让其首先分析目前销售中的不足之处，后回答未来如果一旦加入公司后准备如何开展工作？感觉有哪些机会？看其销售思路。
29、了解并判断一下其未来会有多少时间投入到工作上，对周六日加班搞活动的看法。
30、其未来对自己的 1年、3年，在工作、生活中都有什么样的规划。 6， 其对收入的期望，最低标准和认为满意的金额。
31、充分陈述你选择到加拿大进修的原因;
32、常用的物品84消毒液配制比例为2%-5%。
33、麻疹的潜伏期一般是10天，隔离一般是疹后5天。
34、说话要用正常的语速语调，语言要生活化一点，不要文绉绉的弄得和官方语言一样，让面试官感受到你说话的亲切感，而不是在背稿。
35、自身稳定程度与拟招聘职位稳定性要求相匹配的应聘者
36、你更喜欢什么样的公司?在本市找工作有何难度?什么样的工作较适合自己?判断对方在本公司的适应性和稳定性较适合：工作热情、自信乐观、能正确认识现就业的严峻性。不适合：为工作而工作，不知道就业有多难。
37、外在形象与内在素质并重的原则
38、心理与才学互动的原则
39、让你的耳朵休息一会，在较长时间的电话面试中，可以从一只耳朵上转换到另一耳朵上。如果你使用麦克风，请在两个电话面试之间摘下来休息会。
40、请说出你选择这份工作的动机？
41、你能为我们公司带来什么呢？
42、什么会让你有成就感？
43、你为什么愿意到我们公司来工作？
44、消费者的网络购物习惯已经基本形成，同样的情况下，同样商品的价格相差不大的情况下，消费者是没有必要去承担“试错的预期”这一心理成本的，也就是说消费者没有必要去一个陌生的网站去进行尝试购物。
45、基本礼仪方面的学习，注意事项;
46、基本材料准备，行程安排，其他同学面试信息收集等。
47、用户主动查询；
48、提高出价，占据点击率更高的展现位置
49、介绍公司的信息时，要客观实际，用自己的语言。
50、做好储备。
——商务谈判技巧 40句菁华
1、选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的商务谈判者，除了具备丰富的知识和熟练的技能外，还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态，只有这样才能正视挫折与失败。而商务谈判又常常是一场群体间的交锋，单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能，并不一定就能达到圆满的结局，应选择合适的人选组成谈判班子。成员各自的知识结构要具有互补性，从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟，并有助于提高谈判效率，在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
2、相互体谅谈判中最忌讳索取无度，漫天要价或胡乱杀价，使谈判充满火药味和敌对态势，谈判双方应将心比心，互相体谅，可使谈判顺利进行并取得皆大欢喜的结果。
3、掌握倾听的要领。倾听不但可以挖掘事实的真相，而且可以探索对方的动机，掌握了对方的动机，就能调整自己的应变策略。倾听时要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点，以及他要从什么方面来给你施加混乱；对模棱两可的语言，要记录下来，认真咨询对方；在倾听的同时要考虑向对方询问的语言表述包括语言的角度、力度、明暗程度等。
4、掌握表达的要领。谈判中，要向对方阐述自己的实施方案、方法、立场等观点，表达要清楚，应使对方听懂；不谈与主题关系不大的事情；所说内容要与资料相符合；数字的表达要确切，不要使用“大概、可能、也许”等词语。
5、商务谈判的准备阶段中，有两项工作是非常重要的，一个是调研，另一个是（）。
6、每一次让步是一样额度的让步方式是（）。
7、商务谈判中，日常的报价法有以下几种（）。 [A] 欧式报价 [B] 日式报价 [C] 美式报价
8、谈判中“迂回入题”的方法有（）。 [A] 从题外语入题 [C] 从确定议题入题
9、日本代表面对迟到问题，采取了何种谈判策略“挽回颓势”？
10、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。以期更低的价格达成交易。
11、1价格谈判的策略与技巧
12、2表达
13、3提问
14、2巧提问题,获取问题之外的有用信息
15、语言技巧在商务谈判沟通中的作用
16、充分了解谈判对手
17、准备多套谈判方案
18、曲线进攻
19、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
20、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面 ，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
21、谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应！
22、不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
23、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。
24、各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。
25、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
26、引导谈话的方向,控制谈判的进程
27、要分工明确，要根据谈判中自己所扮演的角色去唱，到位不要越位，如果角色不到位可能就不起作用，一旦越位了就可能自乱阵脚。所以，谈判中的配角比主角的难度还要大;
28、要点：时间、主题、议题和议程
29、商务谈判策略的制订
30、2 谈判目标的差异
31、1 多听
32、3 出其不意
33、结语
34、3倾听对方讲话，还要学会约束自己、控制自己的言行。
35、4克服先入为主的倾听做法
36、青叶;;商务谈判须知[J];机电信息;1995年07期
37、王雪峰，于占才;领导者谈判的艺术[J];哈尔滨师专学报;1996年01期 8 韩小芸;补救性服务:从失败中学习[J];企业经济;1999年09期
38、李铁梅;倾听——为人处事的美德[J];*会计电算化;1999年07期 10 李田树;从被领导的经验中学管理[J];财会月刊;20xx年23期
39、国际商务谈判中，通常所代表的谈判组有几种形式（ ）。 [A] 正式型的会晤 [B] 一对一的谈判 [C] “X”型模式的谈判 [D] 集体谈判 12、谈判议程的内容包括（）。 [A] 模拟谈判 [B] 时间安排
40、增价式让步将给对方很强信号，你还会有更大的让步，这种方式也会提高对方对你的期待，这是最失败的让步方法。 （） 17、谈判人员的注意力，在结束阶段处于最低水*。 （） 18、对于权力型的谈判对手，不可以主动进攻。 （） 19、在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。 （） 20、对于谈判中的纯风险，应采取完全回避风险策略。 （）
——厨房采购管理制度 50句菁华
1、为规范公司采购工作，特制定本制度。
2、3廉洁自律，不能向供应商伸手。
3、4严格按采购制度和程序办事，自觉接受监督。
4、库房内定型包装食品必须贴有标签。
5、一贯忠于职守、用心负责，廉洁奉公，全年无出现事故者。
6、保持厨房内外环境整洁，符合环境卫生要求。有采取消除蚊、蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。
7、地面无油污、无灰尘、无痰迹。
8、贮存食品场所环境需符合卫生要求，周围无公害，温度、通风适宜。
9、不随地倒垃圾和脏水。
10、保持操作间整洁,定期清扫、整理,防止地面油迹过多;
11、各类烤箱、炸炉等设备定期清洁,防止油污积淀,在使用中要有专人看守;
12、在保证人身安全的前提下,用消防灭火器材及时予以扑救,同时用电话通知安全服务组或通知操作间附近的保安人员协助处理。
13、行政部安全服务组内线报警电话:201消防报警电话:119,
14、厨政部工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考勤。
15、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。
16、本制度适用于厨政部的所有员工。
17、做到不拿不偷，如有发现按双倍赔偿。
18、安排好值班人员的工作，以免出现问题。做好第二日的打料，备料工作，以免影响第二天的使用。
19、严禁强行使用未修复的炉具。
20、对使用过的灭火具应及报告保安部
21、灭火器的存放位置严禁随意改动
22、加强“三知”教育：
23、加工冷菜的工具、容器务必专用、用前务必消毒，用后务必洗净并持续清洁。
24、从业人员在出入工作区前、使用卫生间后、用餐后、休息后务必对手进行清洗和消毒，消毒可采用1：100的施康消毒液浸泡消毒。
25、冷菜间紫外线消毒灯要定时开关，进行消毒杀菌。
26、不准吵闹、打架、拉帮结派，影响厨房整体的团结友好，不得偷窃或私拿餐厅或他人的财产，如发现每人次罚50—200元（严重者交给*部门处理）。
27、厨房工作人员充分做好餐前准备，保证出品质量，提高上菜速度，如出现菜品令客人不满意打下来，厨房追究当事人责任，按菜谱成本价买单，二次通报加罚，三次发生按售价全价买单。
28、煮饭人员煮饭时要认真仔细淘洗干净，不能出现生饭的现象，避免饭里有砂、石头、谷子、老鼠屎等杂物，如有客人投诉，按情况是否严重给予10—50元的罚款。
29、洗碗人员注意各种厨具轻拿轻放，避免餐具损坏、打破等现象，保证餐具清洗干净、卫生，损坏餐具按进价赔偿，自觉主动报告厨师长打破的餐具，如不报加倍处罚。
30、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人责任，如查不出，配菜员、炒菜员和传菜员*摊此菜的赔偿金。
31、浪费原材料者，视情节轻重，处于罚款、警告、以至开除。
32、不听从领导指挥，不服从命令，在工作中有抵触情绪者，罚款50元，情节严重者至开除。
33、积极举报他人坏人坏事者奖励50元。
34、发现问题并及时汇报为餐厅挽回损失者，奖励100元。
35、1.3勤洗澡理发,不留长发,不留长指甲,要经常保持自己的身体、头发、脸面的清洁。
36、2.6必须保证每次操作完毕后彻底清扫一次,每周大扫除一次,以保持操作间光亮、宽敞、干燥、卫生。
37、严格按照厨房规定的时间上，下班严禁迟到，早退，违者处以罚款；旷工者重罚【按员工手册】
38、严格按照设备规定正常操作，减少不要的事情发生
39、私人用品不能带入厨房，爱护餐厅一切财产，损坏物品则相应赔偿
40、合理调动，安排各小组组长、厨师、厨工的人员配置。
41、巡视检查厨房工作情况，合理安排人力及技术力量，统筹各个工作环节。
42、根据不同季节和重大节日组织特色食品节、推出时令菜式，增加花色品种，以促进销售。
43、掌握各种原料的名称，产地，出菜使用率、用法和制作方法，分派下属领取当日厨房所需要的原料。
44、负责零餐及宴会菜肴的烹制，满足客人对食品提出的特殊烹饪要求。2、熟练地烹制厨房提供的各类菜肴。
45、努力提高配菜质量及速度，做到忙而不乱。
46、接到传菜组的点菜后，按“先到先制，先难后简，先荤后素”的原则配菜。
47、如遇所供菜品原料用完，应及时通知传菜组，再由服务员告知客人。避免引起客人的误会。
48、1.1.2将餐具器皿的污物清除后,放到已经准备好的清洁剂水槽中浸泡1—3分钟。
49、2.4把机器水温调到66℃—71℃放进清洁剂溶液洗涤。
50、2.7清洁消毒完毕放进消毒柜内。
——销售技巧和话术 50句菁华
1、这些商品现在打7折，以后会不会更低一些？（这商品现在打7折，我等你们调到6折再来买。）答：先生/小姐，您好！现在这个折扣已经很低了，这样好的款式再调低折头的可能性不大，您都很有眼光呀，难得喜欢、合适，迟点无适合您穿的码数了，还是先下手为强，挑一双吧！
2、皮鞋可否用液体鞋油？
3、磨砂鞋穿旧了泛白怎么办？
4、导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的地板，请问，您家装修什么风格呀?
5、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
6、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
7、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
8、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
9、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
10、总结利益成交法
11、小点成交法
12、客户能上门约见你，就成功了一半。
13、要定期，而且持续不断的与顾客联络。
14、要想超过谁，就比他更努力4倍。
15、我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。
16、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
17、百分之一百地相信自己所推广的产品。
18、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
19、我不断地提供物超所值的服务。
20、永远坐在顾客的左边。
21、一定要比你竞争对手更努力。
22、我随时关注顾客的需要和他的问题。
23、推销自己比推销产品更重要。
24、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。
25、有效的授权：小事情让别人去做。
26、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。
27、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。
28、要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。
29、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
30、根据客户有没有搭上话，能够猜到其关心的程度；
31、客户反对时，从“为什么？”“怎样会？”的发问了解其反对的理由，并由此明白接下去应如何做。
32、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
33、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
34、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
35、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
36、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
37、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
38、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；没有不景气的市场，只有不会销售的人。
39、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
40、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
41、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
42、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
43、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
44、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
45、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
46、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
47、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
48、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
49、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
50、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
——写作技巧 40句菁华
1、定做附信。附信专门致某个特定的个人。确何你有这个人的姓名、他或她的职称以及公司名称的正确拼写。如果你不愿意定做每一封信，而宁愿使用格式信件，使用敬称“尊敬的招聘主管”。（不要使用“尊敬的先生。”招聘主管或许是位女士）。
2、附信要比简历更加非正式，它必须能够在双方之间建立融洽谈的氛围。你要热情洋溢、精力充沛和令人振奋。
3、确保在附信上签署日期。
4、有效的附信应当易于阅读，字体要比简历中的字体更大，而且要简短——四五个简短的段落就足够了。
5、尽量把附信的长度控制在一页之内。如果你不得已要用两页，确保你的姓名出现在第二页上。
6、附信的第二段必须推销你的价值。你那些能够满足阅读者需要和工作要求的技能、能力、资质、和资信是什么？
7、附信的第四段必须发动将来的行动。请求安排面试，或者告诉阅读者你将在一周内打电话给他们，商谈下一步进程。
8、确保附信简短达意。绝对不要杂乱无章言之无物。
9、不要说谎或者夸大其辞。你在附信和简历中说的一切都必须能够在面试中得到支持和证实。
10、使用敬语结束附信。
11、确保签署上你的姓名。
12、直言明旨法 如：《诚信是治国之道》、《张开双臂、选择博爱》、《痛苦也是一种精神财富》、《苦难是福》、《拒绝谎言》等。
13、借助辞格法 如：《诚信：交往的桥梁》（比喻）《“放羊娃”说谎的代价》（借代）《言必信，信必果》、《诚信，难道也需要“出口转内销”》（引用）《诚为立身之本，信乃成事之源》（对偶）《金钱诚可贵，诚信价更高》（化用）\《我诚信，我美丽》、《诚信风来满眼春》、《诚信，爱你没商量》（仿拟）《妈妈，再给我一点爱》、《诚信归来吧》（呼告）《冰城留下冰冷的思考》（拈连）\《我为人人，人人为我》（顶真）
14、提出论题法 如：《也说……》、《小议……》等。
15、翻新词句法 如：《君子动口也动手》、《走你的路，也听别人说》等。
16、引言切题法: 作文开头先引用一段或一句话（名言、警句、俗语、哲言等），作为文章的论点或引出中心论点。
17、以事切题法: 在作文开头先叙述一件事――国家大事、世界要闻、凡人小事、自然现象、逸闻趣事、寓言故事等，然后根据所述之事提出论点，或从此事联想开来，引出自己的论点，或只引出论题。
18、引言发挥法. 引用别人的话作为文章的结尾，或引言后再略加发挥。发挥的内容，可以是对引言的解释、分析、评价；也可以是由引言得到的启迪、鼓励、警戒；还可以根据引言发出号召，促人思考。
19、命首尾部分：如《____，别再让我____》，《____阅读____》。
20、拟题俗套，重复雷同。这种现象在半命题作文中十分突出，比如，《当我面对____的时候》这一半命题作文，大多数同学的题目拟为《当我面对挫折的时候》、《当我面对成功的时候》等，好像大家要“面对”的似乎不是“挫折”就是“成功”。又如，以《人生路上_____多》为题写作时，大家拟的题目不是《人生路上朋友多》，就是《人生路上坎坷多》。比如，半命题作文《难忘的》，极易雷同的拟题是《难忘的一天》、《难忘的假期生活》等，相当多的考生似乎只有“一天”、只有“假期生活”是“难忘的”；不难看出，由于思维闭塞、缺乏创新，学生都是按照同样的思路去命题，岂不是千篇一律了。
21、拟题过大，难以下笔。以《感受____》这一半命题作文来说，《感受美好》、《感受人生》这类范围过大的拟题比比皆是。显然，拟出这样的题目，写起来不易把握，只能泛泛而谈，要写深写透很难，更不易写出自己的真情实感。
22、脱离文题，我行我素。半命题作文在将题目补充完整后，就相当于一篇命题作文了，因此文章的内容就应围绕题目来表现，但有些同学却抛开题目，任意为文。如半命题作文《我____，因为我____》，有位同学拟题为《我美丽，因为我独特》，这是一个很有新意的文题，但这位同学在文章里却大谈一些名人的独特，显然与文题相距甚远，造成失分。
23、文学就是人学，讲故事，就是在讲人的事情。
24、要有推动力。可能是有行动力的人；可能是个有故事的人；有特点的人，如外貌、性格、行为、思维；惹是生非的人。
25、人物之间，自然的社会关系是没有任何意义的。
26、人物之间的戏剧逻辑关联，是动作形成的因果关系、逻辑关系，就是恩恩怨情愁、悲欢离合。
27、谁是他最亲近的人？为什么？
28、有没有依赖他活着的人？是谁，为什么？
29、他爱的人是谁？这个人爱他吗？为什么？
30、谁是他的克星？谁，为什么？
31、最鄙视的人是谁？为什么？
32、他最尊敬的人是谁？为什么？
33、必须负责任的人是谁？为什么？
34、对立性，要互相冲突，有利益纷争。
35、联系地址和方式。一定要留一个信函能够安全到达的有效的地址，因为外国学校的正式录取通知书都是通过邮寄寄给申请者的。此外，联系方式(如电话、E-mail等)也很重要，尤其是在通知你进行面试的时候，往往通过电话，因此，电话号码要使对方能够随时找到你，电话要写清楚你所在城市的区号。
36、把握它的论说性。演讲具有理性论说的性质，它总是要借助逻辑的推理、分析，得出观点和立场，进而影响听众或观众的思想和判断，为此，演讲稿在写法上同样要求论据充分、论证合理，观点鲜明正确
37、把握它的互动性。一般的文章是单个的读者与文本间的交流，而演讲是演讲者向听众的论说，具有某种集体的"场"性，所以，要从听众集体的心理、感觉和感受去选择演讲的主题和风格，增强演讲效果。此外，还应特别在新颖上做文章，在想方设法吸引听众的注意力上做文章。
38、课堂上进行口头表达能力训练。
39、方位顺序。写景作文要有方位的条理性，由近及远，由远及近，由上而下，由下而上，由里到外，由外到里，或由中间到四周等等有次序地描写，要主次分明，详略得当。
40、适当地、正确地引用前人描写景物的诗词歌赋，也可以为作文增色。这就需要你*时多加阅读和积累，别等用时再去找。
——面试回答技巧 40句菁华
1、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；
3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
4、销售员面试问题----你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？
5、你父母的教育原则是什么？
6、当初你怎么会选择你就读的学校？
7、你心中的偶像是谁？为什么？
8、你喜欢读哪一类课外读物？为什么？
9、你是如何度过寒、暑假的？
10、在校期间你做什么工作，并总结了何类经验？
11、在学习中对自己有什么要求？
12、你为何在该大学学习？
13、请给我们介绍一下你在学习期间的实际工作经验（工作或实习的形式，是在学期中还在假期里？每星期多少小时？你的正反而经验有哪
14、在你过去的经历中得过何种奖励？取得过哪些成果和荣誉？
15、你担任过什么领导职务？
16、你怎样管理下级？
17、你怎样与同事协作？
18、你怎样处理在工作中遇到的困难？请举例说明。
19、在原单位你承担的工作重要性如何？
20、你离职的原因是什么？
21、对所欲应聘的岗位，你自我感觉如何？
22、在工作中，你也许处理过一系列事情，哪几件事你处理行令人满意？你是如何处理的？
23、你得到了哪些教训？对你以后的工作有何帮助？
24、你认为本公司与其他公司有何不同？
25、本公司的优点是什么？缺点是什么？
26、你的生活目标是什么？
27、请你对你自己作一个坦率的、真实的评价。什么是你的强项？你喜欢你的哪一种特性？你认为什么是好的？你的弱点是什么？哪些你是可以改正的？
28、你容易解决何类矛盾？
29、你的适应能力和应变能力如何？
30、你怎样接受上级的指示？
31、你认为自己处理人际关系能力如何？
32、查找交通路线，以免面试迟到。
33、写作能力，这是作为一个网络编辑的最基本也是最重要的要求;
34、学习能力，因为网络编辑的工作不仅仅是简单的处理一些文字信息，一个合格的称职的优秀的网络编辑应该是集美工、技术地等于一身的哦!
35、用眼神暗示他，引起他的注意，让他聚精会神的听课。
36、边讲课边走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提示他，让他聚精会神的听课。
37、山区也需要教育。孩子都是祖国的希望，而山区的孩子们更是大山能够崛起的希望。少年强则国家强，西部富则国家富。所以，我愿意为祖国山区的教育事业尽自己的绵薄之力。 2、我人生理想的实现。孟子说“得天下英才而教育之”是人生三大乐事之一，那作为一名普通的人民教师，我的希望就是能教育所有渴望学习，热爱学习的孩子们。所以，不管他们是在大都市还是在小山村，我都愿意用自己的学识和爱心，点亮他们前进的明灯。 3、个人喜好。山区的生活条件是很艰苦，但同时那里却有都市所没有的清新的环境和纯净的民风。在山区我可以静下心来，不考虑俗世名利，涤净心扉，踏实教学。
38、低下脑袋，态度谦和，不管是对领导还是普通老师，说话做事要处处留意。牛人必翻船。
39、说话写字速度不能太慢。太慢了大家会怀疑你的做事效率。字不要太差。
40、要用电脑，要跟上时代步伐，网络时代了，上课不用电脑的老师必被淘汰。
