1、负责大客户的跟单追踪,订单管理,做好客情维护;
2、合理利用和维护公司客户资源,培养长期忠实客户,并提供优质的会前会后服务,保证客户满意度。
3、准确判断客户需求和购买意向,掌握客户跟进流程,控制出单时间;
4、3、工作经验:
5、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
6、5、个人素质要求:
7、9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
8、3、及时与上级进行有效的沟通和交流,就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。
9、18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理,提交公司。
10、21、根据公司的大客户开发工作计划,及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。
11、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
12、25、完成公司下达的大客户开发任务。
13、26、协助公司处理与大客户的关系。
14、31、做好部门之间的协调工作。
15、根据公司战略目标及行业发展趋势,制定总体市场渠道策略并监督实施;
16、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;
17、独立完成重点用户试点销售工作,并为区域提供销售支持。
18、确保完成考核目标及业绩目标的达成;
19、具有一定的代理商和终端行业用户开发能力,能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作,并支持区域行业销售的商机推进业务。
20、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进;
21、所负责客户关系的维护、接洽及同总部*台资源对接支持;
22、对地产前20强中2家以上有过系统深入的跟进或者合作(年合同产值大于2亿/家)优先;
23、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力,认同企业文化,承接战略指标落地;
24、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的管理。
25、加强市场调查,做好市场预测,制订销售策略并报公司批准后执行;
26、完成领导交办的其他工作;
27、通过互联网发布公司最新的产品信息;
28、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;
29、营销产品
30、内部协调
31、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
32、负责开发商及施工单位等大客户的开拓与关系维护工作,与大客户建立良好的业务关系;
33、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类;
34、准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件,保证客户资料的完整及真实性;
35、联系有意向的投资客户,与投资客户沟通,推荐及介绍项目。
36、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通,了解客户需求, 寻求销售机会;
37、3、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
38、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
39、6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。
40、高薪提成,勤奋努力有志气
——客户经理岗位职责 100句菁华
1、负责销售公司理财产品,根据客户需求提供理财建议及规划。
2、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度。
3、协助客户办理业务,提供公司信息技术化服务;
4、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;
5、英语听力良好,口语流畅,有良好的阅读和书写能力;
6、有责任心,具备一定的抗压能力,富有团队精神;
7、建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;
8、负责执行大客户销售计划,达成大客户销售目标
9、负责大客户开发与维护,开发、维护、提升与大客户关系,深入挖掘客户潜在价值
10、银行业务:*安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。
11、登记、装订、保管所有已核订单;
12、完成部门制定的销售任务,服从部门主管的监督和领导;
13、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展,为客户提供业务咨询及服务;
14、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;
15、全日制本科学历以及以上;
16、对互联网/广告的发展历史和现状有一定了解。对互联网行业有自己的认知和想法;善于思考和沟通;
17、认真负责,条理清晰,耐心细致,表达沟通能力强,创新能力强,工作逻辑清晰;
18、配合业务拓展部门对客户进行N次开发;
19、深度开发新市场,新客户,增加产品销售范围,提高市场占有率;
20、建立良好的沟通渠道,协调各部门工作对接,处理和解决工作配合中出现的问题。
21、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;
22、代表公司参加各类客户、行业和市场会议,宣传公司的理念和产品。
23、快速学习,思考总结的意识和能力
24、科研院校客户挖掘及客户关系维护;
25、熟练掌握公司产品知识,通过沟通了解客户需求为客户提供信息服务产品和解决方案;
26、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,在上级帮助下不断总结和提升自我。
27、对于在谈单量,进度,已交定金,已签合同,及时做好统计工作。
28、负责券商、银行领域客户需求收集与分析;
29、信息收集。收集本区域内移动客户资料,确定目标移动客户名单,主动联系客户,大力发展移动客户。
30、负责公司企业融资贷款等工作;
31、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;
32、制定大客户销售计划,分派销售任务,评估销售业绩;
33、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态,做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作;对于有离网倾向的客户,客户经理应及时进行挽留,通过具体数据与资料分析客可能离的原因,尽最大的努力对客户进行挽留,同时通过上报机制层层上报。
34、保持与客户的联系,关注客户最近之理财需求及资金运作情况,积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场,建立、发展及维护良好的客户关系。
35、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;
36、制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会;
37、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。
38、归销售经理直接领导,全面负责本店下辖二三级网络规划
39、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,开发新客户;
40、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。
41、对公司项目负责,对客户负责,责任心强、管理培训能力强,能够对下属人员进行工作指导,领导力强,自我约束、以身作则能力强;
42、长期服务于医药、保健类客户且具备业务拓展及深度挖掘的能力;
43、性格外向、善于沟通、有良好的职业形象;
44、联系客户
45、搜集授信资料、信息查询,相关资料录入公司管理系统;
46、负责小微企业客户授信业务的贷前调查,协助客户办理相关手续;
47、负责小微企业客户营销计划,具体参与营销方案的推动实施;
48、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;
49、本科及以上学历,理工科相关专业背景优先。
50、访问和激励特许经销商进一步拓展市场
51、负责独立完成部门单个演出项目的全部工作。
52、根据公司的整体目标,完成区域营销目标和策略的制定,并进行过程管控确保目标的完成;
53、负责签约招募新人,制作演员资料,跑组;
54、负责相关的基础事务性工作的处理;
55、协助客户办理业务,提供公司信息技术化服务;
56、根据公司下达的年度部门任务,指导团队完成;
57、负责部门的日常工作管理,有序进行;
58、负责公司个贷产品贷后管理,保证公司资产安全。
59、了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
60、调度与协调。协调各部门,以最快速度解决客户问题。
61、性格开朗大方、对销售工作充满激情,喜欢自我挑战,具备较好的抗压能力。
62、表达能力优秀,具备较好的亲和力和沟通应变能力,具备较好的学习能力。
63、不断开拓渠道,扩大客户网络;
64、负责各渠道客户投诉的记录、处理、评估、回访和汇报。
65、负责自有渠道合作伙伴的关系维护及销售促进工作;
66、熟悉担保业务流程,懂得工程履约担保、预付款担保;
67、具备客户开发能力。
68、解答按揭客户咨询和疑问,受理按揭客户资料内部审核;
69、开拓热力行业业务,与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系;
70、建立热力行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;
71、构建面向企业战略/核心NACxO客户的营销能力;围绕企业战略/核心NA的主要需求,持续构建、培育和更新咨询师的业务支持能力;
72、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系,充分了解客户需求及项目开发规划,KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施,成为双方沟通和交流的主要渠道;
73、在有KA项目需要投标时,组织领导或参与相关投标文件准备,策略制定,谈判过程直至项目确定。对丢失的项目进行分析总结,定期形成分析报告;
74、自信,持之以恒,善于对内和对外沟通与协调;
75、负责舆情产品和服务销售,完成销售指标;
76、与客户进行沟通,宣传和推广数据产品解决方案;
77、汽车、IT行业公关公司背景优先。
78、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
79、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
80、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
81、负责顾客投诉部门的培训学习
82、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
83、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
84、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
85、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。
86、配合销售总监进行项目谈判。
87、建立、维护、更新大客户资料库。
88、具备良好的沟通及表达能力、出色的学习能力,能以服务客户为本,具备一定的抗压能力,渴望高薪;
89、具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。
90、与公司内部相关部门联系沟通,确保广告的及时投放与问题反馈,广告资源的合理利用与开发;
91、执行公司营销宣传方案,并定期向区域经理汇报;
92、定期拜访客户,销售公司产品;
93、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力。
94、对策略有所贡献,并表现概念化的思考能力,
95、对发展杰出广告作品有所贡献,
96、专业生活井然有序,组织力强,懂得设定优先次序,轻重缓急,
97、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务;
98、贯彻执行有关金融法规及政策制度,落实分行公司金融业务工作的各类规章制度,做好内控管理和风险防范,加强对业务流程和操作规范的监督检查,确保公司金融业务健康合规发展;
99、针对分行的区域经济特性,负责分行公司金融产品的属地化开发创新,进行产品的需求调研与可行性分析,确定开发目标与要素,进行产品流程设计与市场测试,实施产品立项开发,进行产品改进优化,功能完善及个性化改良推动,不断提升产品的市场适应性;
100、公司专注方案交易和开发服务,重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务;
——客户经理岗位职责 50句菁华
1、根据公司下达的年度部门任务,指导团队完成;
2、形象气质良好;
3、根据部门下达的销售目标,制定销售计划,并实施完成;
4、学历:大专及以上学历(20xx年应届生亦可)
5、银行业务:*安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。
6、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;
7、有效组织厂商、协会等资源,对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发;
8、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
9、建立良好的沟通渠道,协调各部门工作对接,处理和解决工作配合中出现的问题。
10、能够适应出差,以及有独立承受压力的能力;
11、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等办公软件;
12、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作,并参与商务谈判等活动;
13、快速学习,思考总结的意识和能力
14、具备善于和陌生人建立关系,影响他人的能力
15、拓展销售渠道,开发新客户;
16、参与重点客户的开拓,关系维持;
17、信息收集。收集本区域内移动客户资料,确定目标移动客户名单,主动联系客户,大力发展移动客户。
18、客户分析。了解客户的基本需求,为其选择合适的移动解决方案。
19、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。
20、积极开拓并维护客户,整理、收集客户资料,了解客户的动态及需求,推广银行各项业务,开拓市场份额。
21、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;
22、根据客户需求拟定投保协议;
23、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈,完成各项销售指标;
24、协调公司内部资源,提高客户满意度;
25、协助项目经理进行项目管理,包括进度跟踪,收集项目过程数据,按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险,及时向项目经理报告项目进展,并提出改进建议;
26、熟悉公司项目;
27、联系客户
28、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;
29、具有较强的抗压能力。
30、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;
31、制定并实施个人工作计划,按时完成部门分配的业绩指标;
32、重点客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场和新业务;
33、销售职位,高提成,高挑战,主要业务弱电智能化和计算机系统集成:包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。
34、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作;
35、对本地客户进行管理并定期拜访;
36、建立客户档案,并保持密切联系,定期向主管汇报拜访情况;
37、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;
38、挖掘并逐步引导行业需求,独立制作解决方案,树立行业样本和提升品牌形象;
39、卓越的领导力,体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力;
40、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件;
41、在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。
42、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。
43、根据业务发展的需要,配合总分行的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动;
44、响应客户要求,关注公司金融业务发展动态,为重点客户提供合适的解决方案,满足客户的各类结算、融资及创新业务需求,支持营销部门和客户经理进行产品销售,并跟踪业务进展,及时提供专业服务;
45、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新,谋求与客户之间的双赢;
46、负责收集整理分行各类成功营销案例,撰写产品手册,定期组织案例讲解分析,重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧;
47、公司专注方案交易和开发服务,重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务;
48、协调内容编辑,为客户提供文章和社区推广服务;
49、完成公司及部门经理分配的销售任务;
50、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;
——大客户经理岗位职责 40句菁华
1、协调部门与集团内、外部各项关系,同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流(如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等);
2、负责与大客户的日常沟通,维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力,迅速有效地为客户提供满意的解决方案,完成大客户销售目标;
3、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
4、1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
5、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
6、7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、8、协助上级开展其他经营管理工作。
8、9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
9、26、协助公司处理与大客户的关系。
10、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
11、29、协助公司进行企业文化建设。
12、33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
13、36、根据公司的年度任务及工作安排,将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。
14、39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
15、开发客户
16、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
17、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
18、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
19、每周拓展3个或3个以上单位,并将拓展的拍照提交至策划部; 2.每周拓展16批诚意客户上门,并提前报备至策划部; 3.每周提交100个诚意客户号码,提前报备至策划部; 4.其他临时任务。
20、大客户经理拓展客户上门,并成功转交给本团队销售员并达成成交的,按照该笔单销售员佣金50%的比例提取佣金,例,销售员该套房拿4000元的佣金,大客户经理从中提取50%,即20xx元作为其佣金;
21、做好前期的客户接待及准备工作,受理客户提出的贷款申请,收集有关资信等信息资料,对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查内容的真实性负责,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见。调查的主要内容有:
22、联系有意向的投资客户,与投资客户沟通,推荐及介绍项目。
23、通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用,协助财务部张玉琴办好他项。
24、严格遵守公司及部门的各项规章制度
25、晨夕会时,使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准
26、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS
27、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
28、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
29、当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
30、严格遵守公司的各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。
31、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。
32、制定详细的卫生标准和卫生计划,并定时检查各部门卫生情况。
33、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。
34、对重要的设施、设备等要落实责任制,并随时对其情况进行检查。
35、爱护公共财物,关心员工生活。定期找员工沟通,了解员工思想动态,围绕工作重点做好员工的思想工作。
36、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。
37、提高主人翁意识,严抓浪费事件。
38、主持制订、修订本部门的工作程序和规章制度,经批准后组织施行并监督检查落实情况。
39、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题,定期组织做好办公职能检查。
40、定期向总经理述职,及时对所属下级工作中的争议做出裁决。
——大区经理岗位职责 60句菁华
1、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程;
2、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力,较强的语言表达能力;
3、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
4、3年以上药品销售或有市场推广经验,其中至少1年以上处方药销售工作经验,;
5、负责辖区市场信息收集,配合省级大区经理进行市场调查,开发市场、走访客户;
6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理,并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持;
7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
8、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
9、根据公司要求,开发新客户,并对老客户不断进行客情维护,加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。
10、跟踪客户的销售,依照销售政策要求,调整自己区域相关销售策略,协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施;月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。
11、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
12、全日制本科以上学历,年龄35-40岁之间,5年以上医疗器械销售工作经历,曾担任过销售经理或大区经理职务,非常熟悉三类植入类医疗器械销售的各个环节。
13、具有超强的独立工作能力、组织协调能力和沟通能力,擅长组建和带领队伍。
14、负责大区店铺培训助理的培训,做好师资队伍建设;
15、工作经验:3年以上同岗位工作经验,8年以上培训岗位经验;
16、负责合作商的政策沟通、业务谈判、合同签订;
17、负责定期提交数据到bq*台,并定期查看业绩完成进度;
18、具有丰富的渠道规划与统筹经验;
19、熟知合同法等相关法律法规。
20、协助部门经理完成目标区域的市场与竞品信息获取、客情调研与实施策略制定、团队建设与销售渠道开发;
21、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
22、热爱销售工作,负有责任心,能承受工作压力;
23、负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作;
24、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
25、处理、协调并反馈客户投诉并提供技术支持和服务;
26、负责华北大区渠道计划、审批、对接工作;
27、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
28、参与及执行辖区内各类政务事务,确保政务环境顺畅;
29、完成上级指定之其他工作;
30、协助公司相关部门完成新店的开业工作;
31、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神;能熟练操作各类办公软件;
32、主要负责广东广西的市场开发及店铺管理
33、三年以上品牌服装工作经验;
34、巡店:根据实地巡柜,发现问题,与售后主管共同制定相应解决方案;
35、销售达成:全力配合品牌经理与主管达成全年总回款及出货任务;
36、完成上级领导安排的其它相关工作。
37、良好的沟通表达能力和执行力;
38、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作,督促销售任务和应回货款的完成。
39、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。
40、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
41、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
42、客户拜访及客户来访管理;
43、工作计划及重点工作管理。
44、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估;
45、确保定期拜访所有合作客户;
46、举行定期的销售会议,以确保所有人员明确公司的政策、目标及促进团队精神;
47、热爱销售工作,善于管理团队,培训指导能力强,能持续激发团队工作热情,持续提升团队业绩;
48、勤奋敬业,有创新和突破精神,心理素质好,主动性强,有一定的抗压能力。
49、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑
50、负责导购管理,招聘、培训、考核等事宜;
51、有效管理辖区内实体店,完成区域的销售任务。
52、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
53、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;
54、吃苦耐劳,性格外向,有较强的抗压能力与拼搏精神;敢于挑战困难;
55、负责所管辖区域的招投标相关事宜;
56、有销售管理经验
57、对添加剂产品的研发方向提供必要的信息和建议;
58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解;
59、在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估。
60、在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、迎接及带领VIP到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况。
2、做好VIP离店记录,落实VIP接待的每一个细节。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。
4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
5、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
6、熟悉同行业竞争的.动向,具有极强的服务、质量、市场、效益意识。
7、工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。
8、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
9、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;
12、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
13、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14、发生紧急时间时,必须作正确的指示;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理,管理指导大堂副理工作。
17、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;
18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化,推广包括但不限于:信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。
19、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
20、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
22、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
24、做好领导指派的其他工作。
25、引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
26、协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
27、协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;
28、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。
29、指导客户填单。
30、在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导,要求在管理现场实行走动式管理,坚持每天对宾客的拜访,认真回答顾客的全部问题,及时发现和纠正服务中产生的问题,确保逐步提高宾客的满意度。
32、危险性:基本无危险,无职业病危险
33、沟通:沟通能力是各行各业的关键,作为窗口服务业的大堂经理,更是要控制好自己的言谈,和客户交流,取得客户的信任。
34、ATM机取现,操作过程:银行卡插入,输入密码,根据提示如取款、查询等,注意:非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万,一次最多取20xx元
35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询,积极主动;
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
38、根据客户的需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
39、对客户进行业务指引与营销宣传;
40、维护有序的营业秩序,及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉;
41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等;
42、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
43、企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动;
44、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
45、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下;
46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
47、大堂经理安排的其他工作。
48、普通话标准,形象气质佳;
49、转正后购买保险;
50、月均收入:2500-10000。
——银行客户经理岗位职责 50句菁华
1、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护;
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围
3、本科及以上学历,金融、市场营销等专业优先,对软件、服务、网络等IT领域有基本了解;对社会化媒体有一定的了解;
4、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;
5、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设;
6、维护公司各销售渠道,进行营销活动的推广、实施。
7、负责纂写和收集与民营银行设立相关的各种资料;
8、负责与潜在客户进行面对面沟通,对客户的资信状况做出全面了解,向客户推荐适合的融资方案;
9、协助银行组织、策划、执行市场推广活动,完成公司规定的销售指标;
10、制定产品需求开发计划,撰写产品功能需求说明书,负责需求的跟踪和需求的控制。
11、制定区域内阶段性的工作计划,完成销售报表的填报;
12、负责部门间的协调,产品项目的实施及推进,负责产品的'案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。
13、将公司各项产品在银行进行落地推广;
14、做好重点客户维护工作,进行电话拜访和上门拜访;
15、研究公司产品,落实产品培训及推广工作,收集竞争对手的市场情况,制定营销方案;
16、负责销售团队业绩的考核、日常管理、激励和辅导;
17、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的资讯反馈给客人。
18、工作积极主动,认真细心。
19、大专及以上学历,金融、财会类相关专业;
20、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;
21、结合公司产品的特点通过公司的电话*台给客户提供最适合的保险产品服务,达成销售业绩;
22、通过公司的电话*台对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护。
23、负责向银监会报送各种银行设立资料;
24、负责指导见习金融顾问与客户的沟通,培训见习金融顾问专业知识和洽谈技巧;
25、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站附近的晓月楼三地选择。
26、银行客户经理岗位设置
27、年龄35周岁以下,全日制普通高校金融、经济等相关专业本科以上学历。
28、拥有良好的学习能力以及积极上进的思想。
29、对卡中心相关活动进行宣导,并及时回复客户提出的疑问。
30、有较强的事业心和艰苦创业精神;
31、遵纪守法、品行端正、身体健康;
32、利用现有或新资源开发客户。
33、完成业绩评估及考核。
34、积极主动、坚定执着,具备创造力。
35、负责管辖区域同业的销售管理及拓展新销售业务市场;
36、三年以上旅行社同业销售工作经历;
37、具有一定的业务谈判能力和协调、沟通能力;
38、完成项目存续管理;
39、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置,使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;
40、识别客户需求,做好现有客户的维护工作;
41、协助公司所辖网点内各项工作的正常开展,对出现的异常现象及时反馈,协助公司分析并解决问题;
42、按公司要求完成各项活动管理工具表的填写,按规定参加公司组织的各项会议、培训活动,并遵守相关纪律;
43、完成公司及部门交办的其他工作。
44、收取银行网点内客户投保单,登记并检查各项信息填写无误后,交公司相关岗位进行承保,并将已生成保单送至各销售终端;
45、按公司要求完成各项活动管理工具表的填写,按规定参加公司组织的各项会议、培训活动,并遵守相关纪律;
46、维护好销售渠道关系,及时有效的回应渠道的咨询和反馈,建立良好的渠道合作关系,协助开发各类渠道;
47、收集市场信息和客户反馈意见,参加公司组织的各类培训,尽快掌握专业知识和营销技巧;
48、优秀的表达沟通能力及应变能力,良好的团队合作精神;
49、有银行信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑;
50、目标、市场和服务导向强;工作积极、主动,有高度的责任心和良好的职业操守。
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
2、作为前厅第二负责人,要求认真完成VIP客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
3、作为本部门的人力资源第二责任人,负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下,做好本部门的人力资源管理工作,建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训,对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。
4、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
5、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
6、较强的组织、管理、协调能力。
7、工作场所:前厅所有营业场所
8、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等;
9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
10、普通话标准,形象气质佳;
11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统;
12、转正后购买保险;
13、过节福利;
14、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
15、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
16、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;
17、享有福利:正式员工享受过节费、带薪年假,防暑降温费、年度体检等各项福利;
18、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
19、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
20、负责员工之间的工作协调;
21、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
22、受理客户意见,协调处理客户投诉;
23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务;
24、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
25、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生;
26、负责每月有关报表的制作。
27、客户协助:负责协助客户正确填写各类凭证,辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;
28、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
29、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
30、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
31、发生紧急事件时,必须做出正确的指7K。
32、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。
33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、监督酒店工作质量的“法眼”
36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
39、及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷。
40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
——餐饮销售经理岗位职责 40句菁华
1、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
2、协助财务部做好经销商的信用管理工作,负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
3、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
4、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
5、销售人员的招募、选择、培训、调配。
6、销售渠道与客户管理。
7、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
8、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
9、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
10、制定、完善销售管理制度。
11、定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水*。
12、负责销售部人员业务培训。
13、营销范围的把握与市场现状调查。
14、科学而有效的营业分析。
15、为客户做销售促进指导
16、帐款回收。
17、对客户提供专业的咨询。
18、负责市场调研和需求分析;
19、掌握本公司产品的相关技术,有能力为客户提供技术服务
20、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
21、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。
22、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。
23、负责酒店协议资料完整录入PMS系统,并定期续签和更新。
24、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
25、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
26、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
27、了解分析商家的.需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
28、熟悉公司产品服务,负责解答客户的问题,达成销售目标。
29、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。
30、各类业务统计与分析报告的编制。
31、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
32、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
33、领导交办的其他工作事务。
34、负责区域招商、客户开发工作,维护客户客情关系
35、控制各项费用比例,定期提交相关报表,完成公司各项管理指标
36、进行有效的客户管理和沟通,定期拜访客户,收集并整理客户需求,制定需求解决方案;
37、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
38、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检查;
39、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水*。
40、寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户;