1、对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工作顺利开展。
2、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。
3、加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。
4、完成好副总经理交办的其它工作
5、有大型连锁供应链管理相关工作经验,有独立对内对外的协调能力。
6、根据项目计划,制定市场宣传推广策略,带领团队完成团队业绩目标。
7、负责与合作伙伴及服务对象进行商务洽谈,达成良好合作。
8、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
10、负责对员工的培训教育。
11、负责完成公司下达的各项指标。
12、分析各单位销售情况,掌握销售动态及时提出销售方案。
13、协助实施月底盘点工作。
14、检查商品的保质期。
15、协助现场前台开票、收款工作,协助办卡、预付款充值、客户资料变更等相关工作。
16、检验商品的条形码。
17、验收人配合录入人员所录入商品品名、数量与配货单是否相符。
18、先将原有商品取下,清洁货架及原有商品,接着将准备补充的新货放置货架的后段,再将原货放在前段。
19、供货商根据买手的要求送来货,部门主管根据其发货票验收商品的件数、规格、质量等,无误后,在其送货单上签字,并及时转交超市管理员,发现问题不予验收。
20、变价、调拨的手续制作,由部门主管负责录入电脑打印出相关单据交超市管理员签名审核后呈采购副总审批方可执行。
21、审批后送超市管理员录入并转交财务;
22、财务部依据报损单作帐务处理。
23、协助推进超市促销活动执行和推广;
24、对超市发展趋势及定位有清晰认知,能结合变化及时给予应对和建议;
25、监督门店日常经营活动,负责日常营运工作。
26、大专以上学历,相关专业毕业。
27、严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的`正常运作;
28、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;
29、负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作;
30、传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况;
31、三-五年以上相关超市业态食品/非食采购管理工作经验;
32、具备较强的语言文字表达能力,熟练掌握各类谈判技巧;
33、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩;
34、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;
35、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;
36、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;
37、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
38、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
39、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
40、组织盘点,核算各分组的经营状况;
——经理岗位职责 40句菁华
1、经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。
2、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。
3、严格财务制度,建立成本控制体系,加强成本管理,搞好经济分析与核算。
4、做好项目部的思想政治工作。
5、负责按规定进行成本核算、定期编制年、季、月度种类财务会计报表,搞好年度会计决算工作;
6、开发客户
7、营销产品
8、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。
9、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。
10、对项目施工过程中土建工程质量、进度实施有效控制;
11、无工伤死亡事故,无重伤事故。
12、负责制定本工区员工的岗位职责及工作程序,工区经理负责建立、健全本工区各级人员的岗位责任制,将本工区的各项工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务,规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任。
13、分部经理对工区物资、设备进行管理和控制,审核本工区物资、设备的采购计划,并督促工区材料员及兼职材料员把好收发关。合理使用物资,做好周转材料的充分利用。组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备,使设备处于良好状态。在满足施工使用、保证工程质量的前提下,努力降低成本,减少支出。
14、巡视和检查本工区的工作状况,分部经理经常巡视本工区整个作业范围,检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况,了解和督导工区管理人员的工作。另外,巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面,必要时跟班作业。
15、传达项目部各项规章制度、施工任务安排及整改要求,组织本工区管理人员及各班组负责人开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工区的各项施工任务。
16、管理协调各工种,各施工单位的交叉施工,及时解决施工中出现的各种矛盾,避免事态进一步恶化影响正常施工生产。
17、认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。
18、负责企业文化策划和组织实施工作。
19、对公司各职能部门需要上报下发的文件,按规定进行审核;
20、按照公司规定,协助办理员工的入职和离职手续,分配和收回有关物品。
21、确保每月的项目回款、发票正常收回。
22、密切与客户及供应商的工作合作关系。
23、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。
24、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
25、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
26、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
27、上岗要按规定化妆、修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗;
28、班前二十分钟准时上岗;
29、接待台面整洁,所需物品摆放整齐、美观;
30、合理安排大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;
31、按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部门责任人的目标落实情况,并及时组织实施;负责公司的财务工作制度。
32、定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。
33、负责公司所需资源的配备。
34、有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等。
35、主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。
36、每周根据销售报表,分析部组的销售及*均加价率是否合理,以便及进行供应商的筛选、单品调整。
37、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。
38、审批并确认促销协议;确定商品促销时间。及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。
39、负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
40、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
——经理副经理岗位职责 40句菁华
1、协助招投标事宜。
2、监督及报告工程质量及进度。
3、开拓和维护海外游戏广告主/游戏开发者客户,完成商务接洽、谈判、追踪、签约及回款;
4、维护,深化与客户关系,提高客户满意度,协调解决项目运营反馈推进中的问题;
5、大学本科及以上学历,2年以上游戏行业BD拓展经验,有一定的游戏CP资源;
6、审核指导客服工程团队维修服务标准以及施工技术标准
7、具有房地产售后工程维修工作经验优先
8、具备房地产基础知识、物业管理知识、法律知识、工程专业知识
9、在营销部经理的指导下负责对所辖区域市场进行拓展工作及各种销售方案的具体实施,招徕客源。
10、根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。
11、制定客户走访计划,组织客户经理有效开展销售活动,认真填写销售报告及各类分析报表,及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。
12、拟写接待计划,落实细节安排,迎送重要宾客,努力实现销售承诺,确保客户满意,发展良好的业务关系;及时建立客户档案,并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系。
13、文化程度:大专学历,门店管理、市场营销等相关专业.
14、工作经验:三年以上高星级门店营销管理工作经验;具备较强的市场拓展及销售计划的执行能力;能够胜任压力环境下开展工作;熟练使用现代办公设备,具有一定的培训及团队管理能力。
15、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
16、根据行业和公司发展状况,负责制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施;
17、专科以上学历,电子商务、市场营销、管理类相关专业优先;热爱电商行业;英语听说熟练者优先考虑;
18、对招商、商品、采购管理运作流程有一定了解;
19、参与编制施工组织设计、专项施工方案。
20、负责合理调配机械设备,严格机械设备的管、修、用,降低机械使用成本。
21、负责掌控各劳务施工队的履约情况,及时采取各种纠偏措施,并向项目经理及时汇报。
22、认真执行公司各项规章制度,服从上级指挥,保质保量按时完成任务。
23、制定公司年度出口、内销接单目标和工作计划。
24、根据年度出口、内销接单量绝均衡辽阳、营口工厂设备、生产能力,组织制定及下达当月生产计划。
25、生产部配合做好每个订单的控制工作,保证生产作业的连续性、均衡性。
26、掌握生产进度和生产计划完成情况,审核上报的有关数据。
27、协助总经理做好接单决策工作。
28、主持业务部例会,及时准确传达总经理的指示。
29、在必要的情况下向所属下级授权。
30、及时向总经理述职。
31、及时对所属下级工作中的争议做出裁决。
32、培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任用的提名。
33、关心所属下级的思想、工作、生活。
34、对业务部主管和工作程序的正确执行负责。
35、负责完成物业费收缴工作、及时催缴欠费。
36、负责协调公司有关部门,处理重大投诉事件,跟进处理结果并及时向客户反馈。
37、完成上级领导交办的其它工作。
38、研究竞争对手的推广方案,向公司负责人提出推广建议,执行相关网络营销方案,完成预期销售目标。
39、淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率。
40、淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
——超市岗位职责 40句菁华
1、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作。
2、领导交办的其他事情。
3、负责跟商超KA门店部门负责人衔接,做好门店销售任务,及人员管理。
4、公司的业务员不仅仅是业务,也是公司的一个小老板,必须了解自己管辖的门店的盈亏状态,人员的管理,与商超的主管的沟通等等。公司会放权给业务让他们自己去打拼发挥自己的才能。
5、负责所属营运门市的业绩达成与盘点成绩的优劣
6、执行总部下达的指示与回馈门市端的讯息
7、促销员招聘、入职、进场、退场、培训、合同签订等的管理;
8、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案,定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整,并对相关人员进行培训;
9、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进,制作相关销售报表体现出来,分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;
10、在部长领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司各处成本核算实施细则,在上级批准后组织执行。
11、不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。
12、负责按时完成代账客户国地税汇算清缴以及工商年报工作;
13、外账全盘账务处理,凭证的编制,凭证附件的编制及核准,报表的出具,每年总账及明细账的打印,装订,所有会计资料的整理及保管;
14、主动学习跟进最新财税政策,为客户提供最新的税务政策咨讯;
15、按照代理记账合同或协议要求,为客户进行会计核算、报税、记账处理工作;
16、配合会计及时催收客户代理记账费,保障工作的顺利进行;
17、在总出纳的领导下,负责商场超市现金收支工作,直接对财务部经理负责。
18、收付现金准确,在交款人面前点数,如有异议及时解决,保持适当的库存现金限额,超额的库存现金要及时送存银行。
19、每日及时登记现金日记曲,并结出金额,现金的账面额要同实际库存现金相符,对于现金和各种有价证券,要确保安全和完整无缺,如有短缺,应承担后果。
20、不准套取外汇,孔雀得私自兑换处币,要切实执行外汇管理制度。
21、保存好现金支票,并专高登记簿登记,认真办理领用注销手续,不得将空白现金支票交给外单位及个人签发,对于填写错误或作废的支票,必须加盖"作废"戳与存根一并保存。
22、对营运体系各门店进行管理、监督及指导;
23、负责对公司门店商品质量做监督;
24、负责银行、财税、工商相关业务办理等;
25、负责超市零星费用开支的审核及编制会计凭证;
26、超市会计凭证、账册和报表等资料的整理、装订和归档工作;
27、完成领导交办的其他工作。
28、协助收集整理预算编制、预算控制;
29、根据各销售*台流水数据确认销售收入,并根据客服退款记录做相应的销售退回或销售回冲,开具相关发票,并编制记账凭证;
30、编制日常费用报销凭证;
31、编制财务报表和税务报表;
32、门店走访,了解销售情况,统计门店每天的销售报表;
33、指导和帮助门店提升销售业绩,按程序处理顾客投诉;
34、监督执行公司统一的促销政策的实施。;
35、组织监督门店盘点工作,对盘点数据的真实性负责;
36、负责日常现金、支票的收与支出,信用卡的核对,及时登记现金及银行存款日记账;
37、要认真执行超市领导建立的各项制度以及防损规定;
38、要负责本课所管辖的范围的所有安全以及与防损相关的事宜的检查、取证和处理;
39、防损课长要经常开展培训课程,主要是指导员工的相关防损知识;
40、要积极组织课员的岗前培训和在岗学习,并要不断提高业务技能。
——大区经理岗位职责 60句菁华
1、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程;
2、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力,较强的语言表达能力;
3、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
4、3年以上药品销售或有市场推广经验,其中至少1年以上处方药销售工作经验,;
5、负责辖区市场信息收集,配合省级大区经理进行市场调查,开发市场、走访客户;
6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理,并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持;
7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈,保持同工程经销商客户良好的沟通;不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案;
8、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
9、根据公司要求,开发新客户,并对老客户不断进行客情维护,加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。
10、跟踪客户的销售,依照销售政策要求,调整自己区域相关销售策略,协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施;月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。
11、做好每个月规划、计划,及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
12、全日制本科以上学历,年龄35-40岁之间,5年以上医疗器械销售工作经历,曾担任过销售经理或大区经理职务,非常熟悉三类植入类医疗器械销售的各个环节。
13、具有超强的独立工作能力、组织协调能力和沟通能力,擅长组建和带领队伍。
14、负责大区店铺培训助理的培训,做好师资队伍建设;
15、工作经验:3年以上同岗位工作经验,8年以上培训岗位经验;
16、负责合作商的政策沟通、业务谈判、合同签订;
17、负责定期提交数据到bq*台,并定期查看业绩完成进度;
18、具有丰富的渠道规划与统筹经验;
19、熟知合同法等相关法律法规。
20、协助部门经理完成目标区域的市场与竞品信息获取、客情调研与实施策略制定、团队建设与销售渠道开发;
21、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验,尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验;
22、热爱销售工作,负有责任心,能承受工作压力;
23、负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作;
24、完成公司规定的各类销售报表,日常报告;
25、处理、协调并反馈客户投诉并提供技术支持和服务;
26、负责华北大区渠道计划、审批、对接工作;
27、本科以上学历,快速消费品同等岗位三年以上工作经验;
28、参与及执行辖区内各类政务事务,确保政务环境顺畅;
29、完成上级指定之其他工作;
30、协助公司相关部门完成新店的开业工作;
31、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神;能熟练操作各类办公软件;
32、主要负责广东广西的市场开发及店铺管理
33、三年以上品牌服装工作经验;
34、巡店:根据实地巡柜,发现问题,与售后主管共同制定相应解决方案;
35、销售达成:全力配合品牌经理与主管达成全年总回款及出货任务;
36、完成上级领导安排的其它相关工作。
37、良好的沟通表达能力和执行力;
38、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作,督促销售任务和应回货款的完成。
39、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。
40、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况;
41、精通医疗软件行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展。
42、客户拜访及客户来访管理;
43、工作计划及重点工作管理。
44、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估;
45、确保定期拜访所有合作客户;
46、举行定期的销售会议,以确保所有人员明确公司的政策、目标及促进团队精神;
47、热爱销售工作,善于管理团队,培训指导能力强,能持续激发团队工作热情,持续提升团队业绩;
48、勤奋敬业,有创新和突破精神,心理素质好,主动性强,有一定的抗压能力。
49、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑
50、负责导购管理,招聘、培训、考核等事宜;
51、有效管理辖区内实体店,完成区域的销售任务。
52、对市场有敏锐的触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
53、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;
54、吃苦耐劳,性格外向,有较强的抗压能力与拼搏精神;敢于挑战困难;
55、负责所管辖区域的招投标相关事宜;
56、有销售管理经验
57、对添加剂产品的研发方向提供必要的信息和建议;
58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解;
59、在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估。
60、在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
——公司总经理岗位职责 40句菁华
1、全年度战略规划制定,指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;
2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;
3、维护*及外部重大客户关系工作;
4、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
5、支持分公司重要客户与合作伙伴的业务谈判及完成,妥善处理客户投诉等。
6、领导建立健全公司人力资源管理制度、行政与后勤、财务等管理制度。
7、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。
8、领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。
9、领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。
10、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。
11、确立公司市场战略与业务发展目标,组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施,对发现的问题及时作出改进,促进业务目标的达成;
12、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构,采取有效措施防控风险,保证受益;
13、负责分公司人员招聘、管理及调配,与总公司建立良好的沟通。
14、主持分公司的全面经营管理工作,负责区域基本团队建设和管理;
15、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;
16、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
17、根据公司和市场的需求,制定适宜的市场推广计划和执行计划,;
18、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
19、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练;
20、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导;
21、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。
22、建立建筑公司的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;
23、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的*台;
24、熟悉信托、P2P、P2B、财富管理市场和国内私募基金环境及私募、股权、证券投资基金业务各环节。
25、熟悉国家房地产及金融行业相关的政策法律法规。
26、负责利德行基金公司日常运营管理;
27、根据公司战略部署,制定基金战略、管理、投资组合等重大事宜的决策,并推动执行;
28、负责投资项目可行性及风险,撰写各类分析报告及实施方案(财务、投资预算报告、总体收益报告、项目融资、运作方案、资金募集计划、基金投资计划等)并组织实施;
29、有较好的社会和项目资源;
30、有团队精神与领导力,有提升和发展潜力。
31、分管贷款业务部和风险管理部工作。负责贷款业务管理制度和工作流程的制订和完善。
32、全面主持所管项目开发管理工作,确保公司经营管理目标和发展目标的顺利实现;
33、根据项目开发的总规划,负责项目整体经营计划的'制定、执行和监督工作;
34、协调对外关系,参与项目公司重要合同谈判及签订,维护公司利益。
35、管理、防范、消除经营风险和其他相关风险,保证业务高质量。
36、聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。
37、着力打造高素质、守法纪、重道德的经营管理班子和业务团队。
38、执行总经理的指令,协助总经理的工作,实行分工负责的原则,对各自分管的工作负责。
39、参与研究制订公司的发展计划、决策。
40、完成领导交办的其他工作。
——售后部经理岗位职责 40句菁华
1、管理客服团队,指导客服团队的日常工作
2、不断积累客服经验,并做总结提高
3、warrantypp100数据统计分析,指标分解分析和预测
4、售后重大问题的组织检测分析及处理,对问题进行改进管理
5、索赔费用数据分析、预测,年度指标的制定和监控
6、pre-olv、olv活动组织开展
7、本科及以上学历
8、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识
9、熟练运用办公软件(如office、sap)
10、高级的逻辑和数据分析能力
11、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的售后工作;
12、制定维修站的年度营销及生产计划,充分利用各类资源,以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。
13、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况,为公司的经营提供科学的决策依据。
14、在公司总的策略指引下,负责所在区域售后管理工作;
15、善于沟通,踏实肯干,乐于从事工作,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好联系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。
16、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准;
17、营销理念较丰富,市场开拓能力较强。
18、针对客户反应的问题,做记录,及时沟通处理,搜集整理车辆技术质量问题,为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》,定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力,定期向主机厂反馈建议及管理办法;
19、引导用户正确维护车辆及保养;
20、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务,及时反馈至公司售后总部,不需要售后总部到达现场处理的,大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕;
21、帮助客户高效使用公司的产品;
22、协调相关部门服务资源,为客户提供更好的网络营销服务;
23、性格外向,乐观,富有工作激情;有较强的责任心和上进心;
24、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。
25、专科及以上学历,金融、保险等相关专业优先;
26、维护和拓展对外业务合作关系
27、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
28、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
29、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
30、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
31、中专及以上学历;
32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
33、有工作经验者优先。
34、根据公司整体规划,制定每月售后目标产值、入场台次、各部门目标任务,分析数据并制定具体实施方案,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;
35、收集行业服务信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给公司相关部门;
36、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;
37、具备丰富的汽车维修行业工作经验,有一年以上售后部门管理经验;
38、熟悉office等办公软件;
39、工作认真负责,有责任心,有积极向上的工作态度;
40、能接受工作挑战,承受工作压力。
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
2、作为前厅第二负责人,要求认真完成VIP客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
3、作为本部门的人力资源第二责任人,负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下,做好本部门的人力资源管理工作,建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训,对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。
4、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
5、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
6、较强的组织、管理、协调能力。
7、工作场所:前厅所有营业场所
8、推介建设银行金融产品如:信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等;
9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况;
10、普通话标准,形象气质佳;
11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统;
12、转正后购买保险;
13、过节福利;
14、以流动形式,主动迎送,引导,分流客户;
15、薪酬保险:按照职级进行薪酬评定,提供具有较强竞争力的薪资,入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);
16、技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制,优秀人才将参加储备人才培养计划,从管理及专业技术两条通道实现自我提升,实现个人职业生涯规划;
17、享有福利:正式员工享受过节费、带薪年假,防暑降温费、年度体检等各项福利;
18、此岗位为外包项目岗位,若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
19、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
20、负责员工之间的工作协调;
21、搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
22、受理客户意见,协调处理客户投诉;
23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务;
24、全面负责前厅接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的务;
25、掌握客人的动向及欠账结算情况,并配合有关部门采取相应行动,以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生;
26、负责每月有关报表的制作。
27、客户协助:负责协助客户正确填写各类凭证,辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;
28、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
29、做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
30、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
31、发生紧急事件时,必须做出正确的指7K。
32、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断做出决定,视情况需要疏散客人。
33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
34、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、监督酒店工作质量的“法眼”
36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
39、及时处理客户的意见和投诉,解决纠纷。
40、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
——酒店经理的岗位职责 40句菁华
1、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强;
2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
3、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
4、完成上级指派的各项工作。
5、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交总经理审核。(指定一名值班经理负责)
6、清洁卫生状况,发现问题及时通知相关部门改进;
7、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。
8、对客房进行抽查,将情况记录在值班本上;
9、检查全店外环境状况,如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等;
10、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理;
11、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
12、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
13、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
14、全面主持公寓的日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施;
15、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控;
16、负责酒店全面管理工作,包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成
17、完成上级领导临时交办的其他工作
18、接受总经理的领导,负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作,管理整个工程部的员工。
19、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
20、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。
21、配合安消部搞好消防、安全工作。
22、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
23、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施
24、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
25、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值
26、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
27、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件
28、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;
29、能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;
30、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
31、整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;
32、不定时巡查管理辖区,对发现的'问题做好记录,及时解决,完善各项操作制度;
33、对应会务接待,餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。
34、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;
36、负责管理前厅部的日常营运工作;
37、保证本部门员工的对客服务质量,使住房率及酒店收入提高;
38、厨师长
39、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
40、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
——ktv经理岗位职责 30句菁华
1、完成销售目标;
2、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
4、- 20xx元:0%
5、- 6000元:11.11%
6、独立完成客户的拜访及产品销售;
7、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;
8、全权负责处理歌城的一切事务,带领全体员工努力工作,完成歌城所确定的各项指标。
9、以身作则,关心员工,奖惩分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。
10、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作,并及时反映营业现场的非正常事件。
11、在岗期间,除按公司规定准备的零用金外,一律不准携带现金;不准私自xx或变相xx。违者按黑单处理!无薪资开除并移交*机关处理。
12、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作。如因个人操作不当致使设备损坏的,须赔偿损失。
13、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐(操作台、电脑屏幕等),各项物品有序摆放。
14、离开柜台须报备接待领班,并且有人替岗,不得出现空岗、串岗。
15、柜台人员都需积极促销公司会员卡,引导客人享受最高的优惠,但不得恶意促销,违者严惩。
16、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备,主管到财务换零钱,不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。
17、公司招待房间若为免单,前台、区域在客离时不能让客人买单。如客人坚持要买单,需报备主管级以上处理。
18、工作中须按照公司规定柜台操作流程进行作业,不得有未按流程操作或私自更改流程之行为,违者严惩不怠。
19、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。
20、建立固定资产台帐,掌握各设施、设备的运转情况,做好定时、定期维修保养;
21、员工培训后合格率在95%以上;
22、部门各项成本控制在ktv制订的标准范围内;
23、外部关系
24、有对下属员工工作岗位的.调动权、指导权、分配权、监督考核权。
25、对员工考勤、制度的执行情况的监督权和考核权。
26、有对本部门领用物品的审批权。
27、有对供应商供应的有质量问题物品的退换权。
28、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。
29、贯彻“宾客至上,服务第一”的经营宗旨,审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准,确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。
30、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系。