1、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。
2、作为前厅第二负责人，要求认真完成VIP客户指标任务，指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作，建立和完善客户档案资料，了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求，密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化，不但为研发新菜提供市场依据，也使对客服务的质量不断提高。
3、作为本部门的人力资源第二责任人，负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下，做好本部门的人力资源管理工作，建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训，对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。
4、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。
5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。
6、较强的组织、管理、协调能力。
7、工作场所：前厅所有营业场所
8、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等；
9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；
10、普通话标准，形象气质佳；
11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统；
12、转正后购买保险；
13、过节福利；
14、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；
15、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；
16、技能培训：专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划；
17、享有福利：正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利；
18、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
19、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;
20、负责员工之间的工作协调;
21、搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。
22、受理客户意见，协调处理客户投诉；
23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；
24、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；
25、掌握客人的动向及欠账结算情况，并配合有关部门采取相应行动，以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生；
26、负责每月有关报表的制作。
27、客户协助：负责协助客户正确填写各类凭证，辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;
28、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀;
29、做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈;
30、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
31、发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。
32、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。
33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。
34、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、监督酒店工作质量的“法眼”
36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
39、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷。
40、外联工作：协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。
——大堂经理岗位职责 50句菁华
1、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。
2、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。
4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神，保证分管部门与其他部门的密切合作，不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划，相互理解、密切沟通，协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。
6、熟悉同行业竞争的.动向，具有极强的服务、质量、市场、效益意识。
7、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。
8、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;
9、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;
10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;
11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;
12、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;
13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14、发生紧急时间时，必须作正确的指示;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。
17、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;
18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。
19、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;
20、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;
21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
22、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
24、做好领导指派的其他工作。
25、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
26、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;
27、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常;
28、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。
29、指导客户填单。
30、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导，要求在管理现场实行走动式管理，坚持每天对宾客的拜访，认真回答顾客的全部问题，及时发现和纠正服务中产生的问题，确保逐步提高宾客的满意度。
32、危险性:基本无危险，无职业病危险
33、沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
34、ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万，一次最多取20xx元
35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件，解答宾客咨询，积极主动;
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。
38、根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
39、对客户进行业务指引与营销宣传；
40、维护有序的营业秩序，及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉；
41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等；
42、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；
43、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动；
44、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
45、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下；
46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；
47、大堂经理安排的其他工作。
48、普通话标准，形象气质佳；
49、转正后购买保险；
50、月均收入：2500-10000。
——大堂吧岗位职责 40句菁华
1、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。
2、负责做好营业前的各项准备工作，确保大堂吧正常营业。
3、当班人员应准时到岗，中班应提前10分钟到岗，不得早退或迟到，如有事需提前请假。迟到或早退10分钟（含10分钟）罚10元，迟到或早退10—30分钟罚20元，迟到或早退30分钟以上（含30分钟）按旷工处理。
4、对员工服务工作中态度生硬，服务不主动、不热情，未主动问好，未使用礼貌用语者，罚10—30元；如造成客人投诉，视情节轻重进行处罚。
5、在当班期间负责整个酒店大堂的正常运作。
6、要负责处理宾客的问题和投诉。
7、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
9、监督检查前台、服务员的工作质量
10、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理各种突发事件;
11、每天做巡视工作，监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况
12、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
13、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
14、完成领导交办的其他工作任务。
15、管理大堂吧的设施设备管理;
16、负责向客人征求对大堂吧的意见，处理突发和特殊事件;
17、热情的接待和欢送客人。
18、确保台子的摆设整洁和正确。
19、确保快速和准确的服务食品和饮品。
20、介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。
21、参加服务班前会和指定的培训课程。
22、熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
23、出色的完成各项上级指派任务。
24、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请及重要团队和客人抵离情况。
25、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
26、不以任何方式向客人索要小费。
27、配合财务人员定期对吧台内茶叶、饮品等物品进行盘点，并做好记录。
28、掌握一定的卫生防疫知识，完成每日清洁卫生消毒工作。
29、准备物品
30、准备茶水
31、注意水温、保持双手清洁、卫生；操作符合安全卫生要求。
32、上茶时注意与客人保持一定的`安全距离，避免热茶烫伤客人。
33、如客人需要添加饮品，提出询问或离开茶座等，都要及时提供服务。勤换烟灰缸，（不超过两个烟头），勤斟开水。
34、客人需要结帐时，及时送上帐单。结帐要核算准确，收款要看清票面，点清数字。收到客人付款后请客人稍等片刻，及时到收银台付款结账，为客人找零、领取发票。
35、保证所有电器设备的正常使用，保证其正常运转及各项技术指标达到技术说明要求，出现故障及时请专人修理。
36、服务人员的工服整洁，且个人卫生达标（勤洗手、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲、男发不过耳，女发不过肩，做到仪容美观大方）。
37、无故旷工，罚50元，另考勤按旷工计。
38、严格按工作流程为客人提供服务，杜绝无关人员在大堂吧逗留。
39、不准带情绪上班或班中无精打采，要为客人提供微笑服务，不可在岗位或休息室内吃东西、看书、看报纸等。
40、不得无故空岗、串岗或同其他岗点员工打堆聊天，如要离开岗位，必须经得大堂副理同意后，才能离开。
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。
2、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。
4、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。
5、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。
6、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正。
7、负责员工之间的工作协调。
8、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常。
9、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引。
10、向低柜理财服务区推荐输送客户，协同做好转介绍工作。
11、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行等等目前银行在推产品。
12、服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。
13、产品营销：根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。
14、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的意见予以反馈。
15、负责每月有关报表的制作。
16、对客户进行业务指引与营销宣传。
17、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。
18、准确解答客户业务问题，清晰指引客户办理业务。
19、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。
20、此岗位为外包岗位。
21、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下。
22、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
23、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。
24、大专以上学历。
25、工作经验不限，年龄20-35。
26、完善的培训体系，良好的晋升空间。
27、业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
28、带领团队共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。
29、不断改善员工工作条件，使员工有归宿感，增强员工凝聚力和责任感。
30、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。
31、根据医院服务工作的需要，及时调整和加强员工服务礼仪培训内容，做好培训工作。
32、研究接待顾客的新方法、新思路，及时总结经验、提出合理化建议，领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务。
33、酒店管理、工商管理等专业优先。
34、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
35、记录和处理换锁、换钥匙的工作。
36、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
37、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。
38、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
39、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
40、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。
——大区经理岗位职责 60句菁华
1、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程；
2、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力，较强的语言表达能力；
3、最终提高区域对总部相关规划和项目执行的响应度。
4、3年以上药品销售或有市场推广经验，其中至少1年以上处方药销售工作经验，；
5、负责辖区市场信息收集，配合省级大区经理进行市场调查，开发市场、走访客户；
6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理，并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持；
7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈，保持同工程经销商客户良好的沟通；不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案；
8、具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；
9、根据公司要求，开发新客户，并对老客户不断进行客情维护，加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。
10、跟踪客户的销售，依照销售政策要求，调整自己区域相关销售策略，协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施；月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。
11、做好每个月规划、计划，及时上交各类报表。负责本地区报货、出货跟踪、退换货协调工作。
12、全日制本科以上学历，年龄35-40岁之间，5年以上医疗器械销售工作经历，曾担任过销售经理或大区经理职务，非常熟悉三类植入类医疗器械销售的各个环节。
13、具有超强的独立工作能力、组织协调能力和沟通能力，擅长组建和带领队伍。
14、负责大区店铺培训助理的培训，做好师资队伍建设；
15、工作经验：3年以上同岗位工作经验，8年以上培训岗位经验；
16、负责合作商的政策沟通、业务谈判、合同签订；
17、负责定期提交数据到bq*台，并定期查看业绩完成进度；
18、具有丰富的渠道规划与统筹经验；
19、熟知合同法等相关法律法规。
20、协助部门经理完成目标区域的市场与竞品信息获取、客情调研与实施策略制定、团队建设与销售渠道开发；
21、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验，尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验；
22、热爱销售工作，负有责任心，能承受工作压力；
23、负责目标区域内客户的管理，包括建立及更新客户资料，维护客户关系等工作；
24、完成公司规定的各类销售报表，日常报告；
25、处理、协调并反馈客户投诉并提供技术支持和服务；
26、负责华北大区渠道计划、审批、对接工作；
27、本科以上学历，快速消费品同等岗位三年以上工作经验；
28、参与及执行辖区内各类政务事务，确保政务环境顺畅；
29、完成上级指定之其他工作；
30、协助公司相关部门完成新店的开业工作；
31、具备严谨的工作态度和高度的敬业精神；能熟练操作各类办公软件；
32、主要负责广东广西的市场开发及店铺管理
33、三年以上品牌服装工作经验；
34、巡店：根据实地巡柜，发现问题，与售后主管共同制定相应解决方案；
35、销售达成：全力配合品牌经理与主管达成全年总回款及出货任务；
36、完成上级领导安排的其它相关工作。
37、良好的沟通表达能力和执行力；
38、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作，督促销售任务和应回货款的完成。
39、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。
40、根据销售指标制定区域工作计划、目标客户数量、每日有效拜访客户数量、病人数目增长情况；
41、精通医疗软件行业日常运营管理，熟悉品牌运作和市场拓展。
42、客户拜访及客户来访管理；
43、工作计划及重点工作管理。
44、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估；
45、确保定期拜访所有合作客户；
46、举行定期的销售会议，以确保所有人员明确公司的政策、目标及促进团队精神；
47、热爱销售工作，善于管理团队，培训指导能力强，能持续激发团队工作热情，持续提升团队业绩；
48、勤奋敬业，有创新和突破精神，心理素质好，主动性强，有一定的抗压能力。
49、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑
50、负责导购管理，招聘、培训、考核等事宜；
51、有效管理辖区内实体店，完成区域的销售任务。
52、对市场有敏锐的触觉，擅长结合实际改善客户店面的经营绩效；
53、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神；
54、吃苦耐劳，性格外向，有较强的抗压能力与拼搏精神；敢于挑战困难；
55、负责所管辖区域的招投标相关事宜；
56、有销售管理经验
57、对添加剂产品的研发方向提供必要的信息和建议；
58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解；
59、在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估。
60、在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。
——售后部经理岗位职责 40句菁华
1、管理客服团队，指导客服团队的日常工作
2、不断积累客服经验，并做总结提高
3、warrantypp100数据统计分析，指标分解分析和预测
4、售后重大问题的组织检测分析及处理，对问题进行改进管理
5、索赔费用数据分析、预测，年度指标的制定和监控
6、pre-olv、olv活动组织开展
7、本科及以上学历
8、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识
9、熟练运用办公软件(如office、sap)
10、高级的逻辑和数据分析能力
11、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；
12、制定维修站的年度营销及生产计划，充分利用各类资源，以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。
13、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况，为公司的经营提供科学的决策依据。
14、在公司总的策略指引下，负责所在区域售后管理工作；
15、善于沟通，踏实肯干，乐于从事工作，能为客户利益着想，保持客户和公司之间的友好联系，让客户对公司满意，及时处理客户的合理要求和意见。
16、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；
17、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。
18、针对客户反应的问题，做记录，及时沟通处理，搜集整理车辆技术质量问题，为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》，定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力，定期向主机厂反馈建议及管理办法；
19、引导用户正确维护车辆及保养；
20、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务，及时反馈至公司售后总部，不需要售后总部到达现场处理的，大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕；
21、帮助客户高效使用公司的产品；
22、协调相关部门服务资源，为客户提供更好的网络营销服务；
23、性格外向，乐观，富有工作激情；有较强的责任心和上进心；
24、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。
25、专科及以上学历，金融、保险等相关专业优先；
26、维护和拓展对外业务合作关系
27、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;
28、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;
29、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;
30、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;
31、中专及以上学历;
32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;
33、有工作经验者优先。
34、根据公司整体规划,制定每月售后目标产值、入场台次、各部门目标任务,分析数据并制定具体实施方案,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;
35、收集行业服务信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给公司相关部门;
36、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;
37、具备丰富的汽车维修行业工作经验,有一年以上售后部门管理经验;
38、熟悉office等办公软件；
39、工作认真负责,有责任心,有积极向上的工作态度;
40、能接受工作挑战,承受工作压力。
——餐饮销售经理岗位职责 40句菁华
1、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
2、协助财务部做好经销商的信用管理工作，负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
3、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。
4、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
5、销售人员的招募、选择、培训、调配。
6、销售渠道与客户管理。
7、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
8、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。
9、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。
10、制定、完善销售管理制度。
11、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。
12、负责销售部人员业务培训。
13、营销范围的把握与市场现状调查。
14、科学而有效的营业分析。
15、为客户做销售促进指导
16、帐款回收。
17、对客户提供专业的咨询。
18、负责市场调研和需求分析;
19、掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务
20、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作
21、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。
22、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。
23、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。
24、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。
25、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
26、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。
27、了解分析商家的.需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
28、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。
29、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。
30、各类业务统计与分析报告的编制。
31、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。
32、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
33、领导交办的其他工作事务。
34、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系
35、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标
36、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案;
37、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;
38、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;
39、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。
40、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;
