1、认真学习公司各项规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应并能胜任本职工作；
2、新员工岗前*育培训;
3、讲解公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标;
4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;
5、减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率;
6、员工纪律处分
7、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。
8、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
9、升职培训:员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。
10、2.2 季度培训计划实施方案的拟定
11、3.2 季度培训计划实施方案的审批
12、2 关于培训的分类
13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)
14、1.2 培训档案的内容
15、以单个员工访谈的形式，共同确认员工的在职训练计划。
16、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。
17、至此，准备阶段的员工谈话已告完成。接下来是个别深入交谈，目的是明确员工所选定的工作目标、自我训练计划和在职训练计划。
18、以身作则。“身教胜于言教”是自古名训。主管人员在日常工作上所表现的行动、态度以及方法，有很强烈的教育力和影响力。不论是有意或是无意，主管人员的一举一动，都会成为员工学习的榜样。所以主管人员必须先具备可以做为员工榜样的标准工作方法。主管人员对员工的成长，要做定期的观察与指导，因此需要利用下列的自问自答方式来加以检讨：
19、掌握深具效果的培养方法。
20、要让员工进行自我评价，根据员工的工作自我评价帮助员工进行自我重新认识，通过发现和肯定自己的进步.使员工增加信心，从而能够迎接更加艰巨的工作挑战，并增进继续在工作中展开在职培训的勇气。
21、军训、培训期间必须要听从指挥，遵守纪律，令行禁止；
22、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
23、3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
24、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
25、在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《附件2：新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。
26、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。
27、分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;
28、员工的责任与义务：
29、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。
30、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
31、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。
32、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
33、5.2 积极配合计划财务部实施培训工作;
34、1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。
35、2 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。
36、4.1.4 参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。
37、10.3 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。
38、1 培训的考核一般就下列几种情况进行：
39、2.2 书面答卷;
40、3 培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。
41、4.2 员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚。
42、4.4 因请假、出差等未参考者，应及时到计划财务部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。
43、1.1.2 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;
44、1.2 培训档案包括以下内容：
45、公司级培训
46、各部门
47、如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷，以便上课时发给学员。
48、各项培训结束时，应举行测验，由主办部门或讲师负责监考，测验题目分三至四种，由讲师于开课前送交主办部门。
49、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
50、从业人员之受训成绩及资历可提供给人力资源部门作为年度考核、晋升的参考。
——员工培训制度 60句菁华
1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式;
2、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的*台。
3、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。
4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组
5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。
6、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
7、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。
8、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。
9、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
10、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
11、1 目的
12、1.2 部门培训需求的确定
13、4.1 人力资源部负责的培训的实施
14、2.3 关于员工外训
15、1 内训讲师的选聘与培养
16、2 关于个人培训记录
17、2.3 个人培训记录的用途
18、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。
19、根据计划和培训标准，对每个员工取得的成绩及其进步进行检查和评估。
20、员工个别谈话，了解员工在知识、技能和态度方面尚存的差距，为下一周期的在职培训提供参照。
21、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。
22、掌握员工担任的.工作，并将其逐条逐件列出来。
23、确定在职训练计划时特别要注意的是，拟定的计划一定要适合员工的能力水准。这个能力水准不能仅以员工受教育的程度为依据，同时要重点考虑员工进入企业时间长短的差异，一般来说，大约可以分为三个阶段：
24、主管人员应该意识到“日常管理就是训练”，与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的五场接触”，有时要进行必要的示范。
25、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。
26、军训、培训期间不允许请假旷课，不允许迟到、早退；
27、军训期间必须着装统一（迷彩服），培训期间不允许穿背心、拖鞋、凉拖、带帽子；
28、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁，男员工不允许留胡须、头发不过齐眉，女员工不允许带饰品（如：戒指、项链、耳环等）；
29、2入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;
30、培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
31、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
32、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
33、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
34、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
35、实地参观：参观公司各部门。
36、培训收益评估可以采用以下几种方法：
37、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
38、培训对象：全体员工
39、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
40、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
41、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
42、4.10 参训员工的出勤管理。
43、1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。
44、5 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：
45、1.2 各部门日常工作业务培训需求;
46、5 计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。
47、10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
48、10.3 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。
49、1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。
50、2 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：
51、1 培训档案的管理：
52、1.1.2 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;
53、公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。
54、新入职员工培训需在试用期内完成；培训资料需及时送交给办公室负责培训岗人员（培训资料含：培训签到表、培训信息反馈表、考核试卷及试用期新员工工作表现评价表等）；培训项目全部完成且考核合格（填写《新员工培训记录表》）后方可上岗。 3、培训评估及反馈
55、2 计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
56、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。
57、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。
58、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。
59、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
60、本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，在任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以三次为限。
——公司员工培训管理制度 50句菁华
1、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
2、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;
3、用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;
4、专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解*有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。
5、凡采用新工艺、新技术、新材料、新设备和生产新产品时，应对参与生产管理和作业人员进行相应新施工工艺安全操作规程，风险辨识和应急防范措施的安全教育。
6、干部要求
7、培训、上岗考核方式、方法
8、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；
9、培训教材的购置和保管；
10、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；
11、岗位职责及企业操作流程培训。
12、2.2 员工在职培训
13、1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)
14、3 内训讲师课酬管理
15、1.1 培训档案的建立
16、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
17、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件，乃至同类企业或相关企业的重大事件，就失败或成功的原因对策等展开分析，并让员工提出自己的见解。
18、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。
19、培训项目、培训方案及报名通知书
20、培训需求
21、培训中心负责课程的选择与联络
22、到财务部申请培训学费
23、考核要求
24、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
25、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。
26、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。
27、总负责：销售中心总监。
28、报名方式：以部门报名为准。
29、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
30、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。
31、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。
32、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
33、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。
34、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；
35、外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。
36、外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。
37、内部培训是指由公司组织，指定公司内部培训师实施的各类培训。
38、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。
39、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等，
40、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
41、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;
42、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
43、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。
44、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。
45、2第二阶段（上岗培训）：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施，采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责，指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人（在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作）。培训内容主要包括：市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。
46、1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。
47、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。
48、作为主管必须明白，员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏，激励员工继续努力。
49、填写在职培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训，或安排其他的培训项目。
50、1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。
——员工培训管理制度 50句菁华
1、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。
2、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
3、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。
4、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
5、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
6、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
7、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
8、人际关系方面的训练
9、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
10、公司的发展历程及未来规划。
11、企业文化的培训。
12、人力资源中心：
13、用人部门：
14、2.3 月度培训计划的实施
15、4 培训方案的实施
16、1 内训讲师的选聘与培养
17、1.1 培训档案的建立
18、2 关于个人培训记录
19、各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。
20、各项培训的测验缺席者，事后一律补考；补考不出席者，一律以零分处理。
21、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。
22、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
23、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
24、培训周期：有新员工入职即执行。
25、总负责：销售中心总监。
26、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
27、定位：一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。
28、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
29、个人学习要求
30、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。
31、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；
32、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
33、培训内容：
34、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；
35、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
36、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。
37、3.1笔试
38、6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
39、4.6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;
40、4.8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
41、1.1、公司整体培训需求的确定
42、5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：
43、1.1、公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;
44、3、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
45、2.1、现场操作;
46、3、培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。
47、1.1.1、定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
48、员工奖励
49、员工纪律处分
50、选定教材和辅助工具：
——员工入厂安全生产培训 60句菁华
1、安全术语
2、不按操做规程，工艺要求操做设备，擅自用手代替工具操做，用手代替手动工具、用手清除切屑，不用夹具固定、用手拿工件进行机加工等。
3、爆炸压力
4、其他安全活动。
5、生产区内不准未成年人进进。
6、不是自己分管的设备、工具不准动用。
7、不按时作动火分析，禁止动火。
8、精心操纵，严格执行工艺规程，遵章守纪，做到“三懂、四会”（懂生产原理，懂工艺流程、懂设备构造；会操纵、会维护保养、会排除故障和处理事故，会正确使用消除器材和防护器材）有关记录清楚、真实、整洁。
9、在自已不违章作业的同时，劝阻或制止他人违章作业，在拒尽违章指挥的同时、及时向上级领导报告。在作业过程中，努力做到“四不伤害”。“四不伤害”知识
10、你的安全知识及经验与同事共享，帮助他人提高事故预防技能。
11、任何人在在任何在方发现任何事故隐患都要主动告知或提示他人。
12、一旦发生事故，在保护自己的同时，要主动帮助身边的人摆脱困境。
13、严格执行国家有关的安全生产方针、政策、法令、法规和指令。
14、负责组织所分管部门内的重大事故调查处理。
15、协助部室领导做好对消防队的管理工作。
16、为保证安全整改措施落实，要制定整改措施，落实方案，严格落实整改完成时间，整改任务责任人，整改资金到位，责任人，使存在的危险有害因素得到及时的治理和排除。
17、对危险有害因素要及时发现，及时治理，确保安全生产。
18、消防设施、器材维护管理制度;
19、4组织开展各项安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作先进经验，并奖励先进单位和个人；
20、1组织安全生产大检查，协助有关部门对查出的问题制定防范措施，检查落实事故患的整改工作；
21、4负责组织制定、修订安全生产管理制度，审查安全技术操作规程，并监督检查执行情况；
22、9采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，防止和消除职业病的危害。做好女工和未成年的特殊保护，保障劳动者的身心健康；
23、14对安全生产工作中有贡献者和事故责任者提出奖惩意见；
24、3在进行各种技术改造、技术革新研究试验时，必须制定可靠的安全措施；
25、4定期组织工人学习工艺操作规程和安全技术规程，并经常进行安全生产和防护知识教育，取缔各种违章违纪行为。
26、4编写二级安全教育大纲，经常对本单位职工进行安全，知识教育，建立安全技术档案；
27、3负责工厂卫生清洁管理和夏季防暑冷却饮料(代用券、菜票)和药品发行的防汛应急物资储备。
28、1负责组织全厂汽车检查、维护、检查、检查，确保车辆安全运行。
29、5负责使用安全工作所需的车辆。
30、6负责文件安全和保密工作管理。
31、1负责本现场范围内其他各种设备及其安全设施、防护设施、安全链装置和各种安全附件的维护，负责确保可靠有效的本现场范围内消防设施、器材装备的日常管理。
32、1贯彻落实工厂、工厂安全生产制度、规定，全面负责本班安全生产。
33、3严格执行生产工艺、维理、检查程序，做好各项记录，交接时应交接安全生产情况。
34、6掌握消防器材和各种安全设施工具的使用方法和急救设备的使用方法。
35、均衡协调原则。各单位目标之间，要注意协调均衡，正确处理好主次目标之间的主从关系和各分目标之间任务、范围、职责、权限关系以及各个目标实施进程上的同步关系，以保证总体目标的实现。
36、由事务室负责收集各单位日常安全目标分析、评价考核、情况;由安管牵头对公司全年安全目标的完成情况进行总结，按照安全奖惩制度提出奖惩意见。
37、遵守厂纪厂规，服从上级工作安排，认真执行上级工作指示。 2、 努力学习，勤于钻研，不断提高劳动技术与自身素质。
38、上班时间要提前10分钟与上一班交接，了解清楚机台所用的原料及织布情况。
39、经常要检查布面是不是有质量问题，比如坏针、坚条、横条、破洞、漏针、花针、断拉架、断丝等，下布时要里外仔细查看布面，有质量问题时自己解决的要及时处理，自己不能处理的要及时向领班反映并跟进解决后的质量情况。
40、机位边的棉纱要放整齐，不能**放置，纱叉及风**用完要挂好，风管亦要整齐卷起。
41、不得私自剪掉任何疵点。
42、查看验布记录，对各机台的质量情况做到心中有数，特别留意质量问题较多的机台。
43、安排值机员看相应的机台，其中要注意快机与慢机、分纱机台、清纱机台与正常机台之间的合理搭配。
44、当班织完布的纱需入仓的要及时做好标识，注明客户、纱支、批号、机号、日期等祥细资料，机台用纱出仓及入仓都要以书面形式写张出仓纸和回仓纸交由纱仓仓管作记录。
45、班长收到《排产单》后，要仔细核对其中的内容，如有不明之处必须问清楚。
46、服从工作安排，要求教机速度快，问题判断处理准确，教机疵点布少。
47、教好机台，必须保证布面质量，不能有油针、针路、起横、夹痕，同时第一匹布必须质量跟踪，查验胚布并签名，发现有问题及时处理，不能处理必须上报。
48、机台交接，机修必须在落布卡签名并注明时间。
49、一切待命检修的带电*，应设置防护栏，并应挂上警告牌。
50、在用砂轮机时，要注意站立位置，磨削物件时，安放的角度要适当，并预先要检查设置是否完好。
51、使用台钳时，工件必须放稳扎牢。
52、高空作业要注意梯子安放稳固，并佩戴安全带。
53、使用行灯必须绝缘良好，接电合理，以防漏电。
54、测量前检查被测电机、电缆头确无电压后，证实被测电机上无人工作后方可测试。
55、在重点部位进行焊接时，必须严格遵守三级动火制度，填写好工作票，明确现场负责人、监护人，落实措施后，方可动火作业。
56、操作前要戴好防护手套、面罩，并穿好防护工作衣和防护工作鞋及脚盖，再进行检查电焊机、电线等是否良好后，方可进行工作。
57、起重要按操作程序由组长明确分工，进行交底，在不许有人的范围内禁止站人，操作工人所在范围应有退路以防万一。
58、每个工作人员应掌握本室的总电源、水源位置，以便必要时采取紧急措施。
59、工作结束时，应对各种仪器的水、电、气等进行关闭检查。
60、NaClO3溶液防止阳光直射，*时没用时容器盖要盖好，防止挥发影响药效。
——员工奖罚制度 50句菁华
1、办公室、本部门审核；
2、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；
3、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
4、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。
5、对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。
6、年度内累计记过二次者。
7、在公司内煽动怠工或*者。
8、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行，也可合并执行。
9、其他情况按情节判断。
10、通告表扬;
11、有其他功绩，足为其他员工楷模。
12、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。
13、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
14、因行为不当，公司无法再对其信任;
15、员工在工作时间未经批准不得离职。
16、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚，第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分，对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责，情节特别严重者可被辞退。
17、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。
18、旷工。
19、上班时间打瞌睡；在酒店内赌博或观看赌博；
20、2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
21、7.4不服从上级领导工作安排及工作调动者。
22、8.7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
23、9.2连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。
24、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的;
25、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
26、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
27、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人
28、2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。
29、4.6参会人员迟到者。
30、4.12工作时间做与工作无关事情者。
31、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者，扣当月全额奖金。
32、拾金不昧，助人为乐，奖励50元至500元，小偷小摸送*机关处理，并罚款1000元，立即开除处理。
33、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生）
34、未经许可，随意玩弄场内设施者。
35、班前会及大扫除无故缺席。
36、遇到客人无主动问候意识。
37、其它应给予重度违纪的书面警告。
38、在教室和公共场合吸烟者。（吸烟只能在自己办公室内，且不能当着学生的面吸烟）。
39、重量级奖励
40、从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。
41、对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
42、在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。
43、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由*部门处理。
44、一经被公司辞退的职员，该月工资将被扣除40%。
45、开除职工时厂劳动人事部门必须认真核实其所犯错误事实，如实提供材料和证据；
46、1.5为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，予以奖励。
47、1.6为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和企业利益免受重大损失的，予以奖励。
48、不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
49、违反我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的；
50、泄露酒店机密情况；偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料。
——培训管理制度 50句菁华
1、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；
2、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
3、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。
4、企业精神、文化和规章制度培训。
5、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。
6、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；
7、实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；
8、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。
9、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
10、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力。
11、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。
12、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训师允许；
13、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
14、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
15、培训档案包括：
16、2.3关于员工外训
17、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。
18、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。
19、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。
20、每一位成员都能遵守自身角色，用心对待认真配合，不得有不厌其烦的轻藐态度；
21、演出现场严禁出现嬉笑玩闹等不雅行为，破坏团队形象等；
22、参加演出的人员应提前半个小时到达现场。
23、管理者要有以事实为依据，客观判断和实事求是的思想，不尚空谈，敢于承担责任，以身作则，要以个人的职业品德赢得部属的信赖；
24、上述人员的学习成绩记录在安全教育培训卡上，成绩合格者方可上岗。
25、工程项目进行第二级安全生产教育培训，其主要内容：工地制度、现场环境、工程特点及存在不安全因素等。学习时间不少于15学时。
26、收集整理各种培训信息并及时发布；
27、检查、评估培训的实施情况；
28、各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。
29、新员工入职培训。
30、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高，教学经验丰富，适应社会需求的、相对稳定的教师队伍，十分重要。
31、学校有关部门和人员，应尊重教师的劳动，全心全意地为教师服务，为教师的教育教学活动创造条件和提供方便。
32、教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内编写出本课程的教学进度表。
33、加强骨干教师队伍建设。发挥骨干教师的辐射、引领作用，提升青年教师的教改科研能力，使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高，骨干比例增大、层次提高。
34、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。
35、员工交流论坛
36、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
37、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。
38、学校各职能部门用人实行定员、定岗。
39、学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由校长提出方案，报董事长批准后实施。
40、员工与学校签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。
41、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；
42、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。
43、3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
44、5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。
45、完成校长交办的其他工作。
46、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二:《培训需求调查表》)
47、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情景。
48、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施情景，连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。
49、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训情景，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。
50、在练琴期内不能影响其他人的学习，练琴完毕应关好灯、空调，盖好琴盖，然后安静离开。
——最新培训管理制度 50句菁华
1、计划培训项目。
2、大专及以上学历xx元—xx元
3、在练琴期内不能影响其他人的学习，练琴完毕应关好灯、空调，盖好琴盖，然后安静离开。
4、请自觉缴纳学费，如继续学习下期课程，须在本期最后一节课缴交下期学费。
5、请假手续以书面为准，如遇特殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效。
6、病假工资发放，1—10天以内按照基本工资的30%发放；10天以上按照《北京市工资支付规定》有关规定发放。
7、婚假期间工资待遇：在婚假假期间，工资照发。不影响工龄计算、晋升、调级。
8、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。
9、工作时间：根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室、设计人员实际五天工作日，即周一至周五（有特殊情况者可调休）。
10、迟到早退情节严重者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。
11、若员工上、下班未打卡、且不符合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的，没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的，公司一律按请假计算。
12、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。
13、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
14、职工晚婚的（男25周岁、女23周岁），辽宁省规定婚假增加7天。
15、作息时间规定
16、、冬季作息时间表(10月——3月)
17、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
18、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
19、、加班费领取
20、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
21、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
22、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。
23、在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。
24、室内禁止私自接配电线及装接电器，注意用电安全。
25、3总经理
26、3培训期间，所有参训人员须将手机设置为静音状态，不得在现场接打电话；不得交头接耳私下议论，不得抽烟及来回走动，以上违反一次扣绩效2分。
27、2 凡有以下情况之一者，不得住宿：
28、考勤规定
29、本制度20xx年2月9日修订，20xx年2月13日开始执行。
30、制定、修改全公司培训制度；
31、协助各个部门在规定时间内制定培训需求；
32、负责对各项培训进行记录和相关资料存档；
33、所有自荐的候选人必须自己组织好教材和授课提纲，参加试讲。
34、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。
35、企业法人代表、项目负责人每年参加*或省、市安全培训学习一次，学习时间不少于30学时。
36、其他管理人员和技术人员每年参加省、市安全培训学习一次，时间不少于20学时。
37、工人的安全知识、安全技能训练学习时间每人不少于20学时。
38、2培训费用的报销应出具相应、有效的发票，并于公司行政人事部登记备案。如遇以下情形，则不予报销费用：员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训(理论)结束后没有通过考试或未获得相关证书，实际操作中没有达到独立操作上岗能力的
39、2若培训项目有毕(结)业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力
40、4员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度，应注意言行举止，形象妆容，以维护公司之形象
41、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识;
42、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。
43、新员工于试用期届满前进行培训考核;
44、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。
45、1 目的
46、1.2 培训档案的内容
47、2 关于个人培训记录
48、定期检查指导培训教师的学习与教学、帮助教师解决学习与教学中的疑惑困难。
49、集中学习和分散学习相结合，点面相结合。
50、开展师徒结对子活动。通过以老带新，师徒结队的方式，提高青年教师的师德素质、业务水*和科研能力。
——培训学校员工管理制度 40句菁华
1、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高，教学经验丰富，适应社会需求的、相对稳定的教师队伍，十分重要。
2、教学计划是学校教学、教育工作具体安排的指导性文件。教学计划由学校制定，校长批准后执行。
3、教学检查。校领导及主管教学的领导，要不定期的深入课堂听课，尤其对初次聘任的教师，必须听课1-2次。班主任要经常随堂听课，听取师生反应。
4、学生管理，班主任工作。加强学生管理，充分发挥班主任的作用，应制定“班主任守则”、“学生守则”。
5、每月固定500元的住房伙食补贴，（已经提供食宿的不在此列）。
6、教学负责人岗位工资500—1000元/月，每学期教学计划完成各项任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放一学期岗位工资，教学出现失误或其他严重问题，扣发岗位工资。
7、本班学生续学，本班学生家长介绍，本班学生介绍的学生奖金归任课老师。
8、经小桔灯招生电话或其他方式联系的学生经试听后缴费的学生奖金归任课老师。
9、空课时间，不串办公室，认真备课学习，要不断提高个人思想和业务素质，不拉帮结派，拨弄是非，搞不团结。
10、教师在校内不骑车，认真做学生的表率。
11、准时参加学校组织的学习和其它活动，圆满完成学校布置的各项工作。
12、上课不吸烟、会客、接打电话，不坐着讲课。衣着得体，不穿奇装异服。
13、认真做好自己办公室的卫生值日工作，保持办公室公共卫生以及个人物品卫生的整洁；与办公室同事相互尊重，维护人际关系和谐。
14、教师要学为人师，行为示范，用自己高尚的人格和模范的行为教育学生，时刻注重自己的言行（特别是身教重于言教）。
15、模范执行《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等教育法规及学校的一切制度、规定和要求，严格要求自己，勇于抵制不正之风和不良倾向。
16、认真学习，钻研业务，不断提高业务水*和工作能力，圆满完成学校规定的各项任务。
17、坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真教好书育好人。
18、保持办公室环境洁净、美观、禁止随地吐痰，禁止在办公楼内随地扔烟头、纸屑、果皮等杂物。
19、严格遵守国家法律和法规，不准参与打牌赌博，不准接受*按摩。
20、严格履行《中小学教师职业道德规范》及《江西省中小学教师职业道德“八不准” 》，不体罚或变相体罚学生，不向学生代销课外资料。
21、爱护室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。非咨询人员不能随便进入咨询室，未经允许正在咨询室时不能接待其他人员。
22、遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。
23、上课做到不迟到，不早退，不拖堂，不会客，不出教室，不睡觉。
24、学生做作业，教师要巡查辅导，不得在课堂上看书看报。
25、教师要做留守学生的贴心人，要从各方面教育好留守孩子，在安全、卫生、纪律、学习、礼貌，即德智、体、美、劳等各方面争创一流，为孩子的健全发展奠基。
26、教师要把全部精力放在工作，上班期间，教师不能随便换班、替班、串班，要全面照顾幼儿，避免发生意外事故。
27、教师要认真组织好幼儿一天学习、生活。大型玩具没有老师保护禁止幼儿玩耍，幼儿离园时要护送到安全地带。
28、不迟到、不早退、有病休息需持指定医院的诊断书，事假要提前或当天请假，填写请假条，准假后方可休息。
29、教师为学生服务是职责，不能向家长索取任何报酬，更不能随意收费。
30、对学生进行正面教育，不体罚和变相体罚学生，做好后进生的思想转化工作，全面关心学生的健康和成长。
31、严格按课表上课，教学教具要准备充分，熟悉教学内容及目标，不得旷课和私自调课；
32、严格晨、午检制度，观察幼儿精神状态，并做好记录；被褥、碗筷、等物品按时消毒；
33、幼儿进、离园时，老师要迎来送往，及时与家长沟通；
34、随时填写吃药记录，准时为生病幼儿吃药，防止漏吃、错吃等情况；
35、节约用电并及时关闭电器开关；
36、教学措施：
37、教案必须包括以下内容：
38、教学反思：
39、不布置惩罚性作业。
40、在职参加学历学习达标者，学校给予200元的补助奖励。
——药店员工的培训计划 40句菁华
1、整体文化素质偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。
2、培养良好的学习习惯和技巧；
3、提高工作质量；
4、降低经营成本和质量成本；
5、检查、准备好药品
6、协助主管与所在商场的沟通与协调。
7、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、我到这家药店有多长时间了?
11、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么?
12、员工今年最大的难题是什么呢?
13、自己*时对员工是鼓励的多，还是批评的多?
14、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
15、收款台备足零找了吗?
16、药店所处位置理想吗?
17、库存结构调整得合理么?
18、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?
19、员工礼仪规范有缺陷吗?
20、有多少顾客因品种不全流失?
21、自己拜访过客户吗?
22、怎么样能让顾客记住自己的店员?
23、店员能知道多少顾客的职业和住所?
24、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?
25、店员介绍药品到位吗?
26、今天，店员从顾客身了学到了多少知识?
27、药店品种够全吗?
28、相店顾客群的结构是什么样的?
29、附近药店短缺的品种，我有吗?
30、今天有顾客投诉吗?
31、明天的交接班按排都好了吗?
32、积极的实干精神。在日常经营管理中，店长要、按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发按作用，带领店努力闯关，使药店尽快走出困境。
33、考核奖惩办法：
34、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行总结、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。
35、药品外标签应包含哪些内容?
36、新员工上岗前医保基本培训。
37、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。
38、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。
39、培训时间：一年二次
40、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。
——餐饮新员工培训计划 40句菁华
1、班前会：餐前复查
2、六个点，不靠胸，有一拳之间。
3、预定餐位：来人预定（客人自己预定）
4、每个席位铺一只衬底盘，内放一只骨盘，骨盘距桌边2指距离。如有店标应指向客人，骨盘内叠放一块插花口布。
5、桌子中间放鲜花。
6、按铺设的席位配备椅子与席位对应。
7、迎宾待位
8、引座
9、服务素质培训目标
10、餐厅服务员的素质要求
11、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
12、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作
13、中餐摆台
14、斟酒、上菜、分菜
15、中餐宴会的预定
16、方式：以封闭式集中学习与跟岗培训相结合，理论与实践相结合
17、笔试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试，考试时间90分钟，重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。
18、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
19、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?
20、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?
21、你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?
22、请你摆一张五人就餐台。
23、熟记大堂服务管理制度；
24、学习熟记待客的文明用语；
25、学习介绍和推荐本酒店的方式；
26、学讲普通话和掌握语言艺术；
27、学习酒店接听电话的方式；
28、学习面部表情和表情方式；
29、怎样结帐?
30、怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?
31、怎样为顾客订餐并确定消费标准？
32、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?
33、学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯；
34、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办？
35、客人对饭菜质量不满意时怎么办?
36、客人因对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办？
37、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?
38、客人消费时间过长并已经超过下班时间，甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
39、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?
40、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?
