1、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。
2、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。
4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神，保证分管部门与其他部门的密切合作，不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划，相互理解、密切沟通，协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。
6、熟悉同行业竞争的.动向，具有极强的服务、质量、市场、效益意识。
7、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。
8、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;
9、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;
10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;
11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;
12、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;
13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14、发生紧急时间时，必须作正确的指示;
15、做好本组范围内的防火防盗工作;
16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。
17、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;
18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。
19、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;
20、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;
21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
22、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
24、做好领导指派的其他工作。
25、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
26、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;
27、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常;
28、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。
29、指导客户填单。
30、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导，要求在管理现场实行走动式管理，坚持每天对宾客的拜访，认真回答顾客的全部问题，及时发现和纠正服务中产生的问题，确保逐步提高宾客的满意度。
32、危险性:基本无危险，无职业病危险
33、沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
34、ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万，一次最多取20xx元
35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件，解答宾客咨询，积极主动;
36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
37、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。
38、根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
39、对客户进行业务指引与营销宣传；
40、维护有序的营业秩序，及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉；
41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等；
42、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；
43、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动；
44、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
45、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下；
46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；
47、大堂经理安排的其他工作。
48、普通话标准，形象气质佳；
49、转正后购买保险；
50、月均收入：2500-10000。
——大堂吧岗位职责 40句菁华
1、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。
2、负责做好营业前的各项准备工作，确保大堂吧正常营业。
3、当班人员应准时到岗，中班应提前10分钟到岗，不得早退或迟到，如有事需提前请假。迟到或早退10分钟（含10分钟）罚10元，迟到或早退10—30分钟罚20元，迟到或早退30分钟以上（含30分钟）按旷工处理。
4、对员工服务工作中态度生硬，服务不主动、不热情，未主动问好，未使用礼貌用语者，罚10—30元；如造成客人投诉，视情节轻重进行处罚。
5、在当班期间负责整个酒店大堂的正常运作。
6、要负责处理宾客的问题和投诉。
7、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
9、监督检查前台、服务员的工作质量
10、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理各种突发事件;
11、每天做巡视工作，监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况
12、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
13、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
14、完成领导交办的其他工作任务。
15、管理大堂吧的设施设备管理;
16、负责向客人征求对大堂吧的意见，处理突发和特殊事件;
17、热情的接待和欢送客人。
18、确保台子的摆设整洁和正确。
19、确保快速和准确的服务食品和饮品。
20、介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。
21、参加服务班前会和指定的培训课程。
22、熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
23、出色的完成各项上级指派任务。
24、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请及重要团队和客人抵离情况。
25、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
26、不以任何方式向客人索要小费。
27、配合财务人员定期对吧台内茶叶、饮品等物品进行盘点，并做好记录。
28、掌握一定的卫生防疫知识，完成每日清洁卫生消毒工作。
29、准备物品
30、准备茶水
31、注意水温、保持双手清洁、卫生；操作符合安全卫生要求。
32、上茶时注意与客人保持一定的`安全距离，避免热茶烫伤客人。
33、如客人需要添加饮品，提出询问或离开茶座等，都要及时提供服务。勤换烟灰缸，（不超过两个烟头），勤斟开水。
34、客人需要结帐时，及时送上帐单。结帐要核算准确，收款要看清票面，点清数字。收到客人付款后请客人稍等片刻，及时到收银台付款结账，为客人找零、领取发票。
35、保证所有电器设备的正常使用，保证其正常运转及各项技术指标达到技术说明要求，出现故障及时请专人修理。
36、服务人员的工服整洁，且个人卫生达标（勤洗手、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲、男发不过耳，女发不过肩，做到仪容美观大方）。
37、无故旷工，罚50元，另考勤按旷工计。
38、严格按工作流程为客人提供服务，杜绝无关人员在大堂吧逗留。
39、不准带情绪上班或班中无精打采，要为客人提供微笑服务，不可在岗位或休息室内吃东西、看书、看报纸等。
40、不得无故空岗、串岗或同其他岗点员工打堆聊天，如要离开岗位，必须经得大堂副理同意后，才能离开。
——大堂经理岗位职责与要求 40句菁华
1、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。
2、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。
4、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。
5、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。
6、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正。
7、负责员工之间的工作协调。
8、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常。
9、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引。
10、向低柜理财服务区推荐输送客户，协同做好转介绍工作。
11、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行等等目前银行在推产品。
12、服务接待：负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作，能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况。
13、产品营销：根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务。
14、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的意见予以反馈。
15、负责每月有关报表的制作。
16、对客户进行业务指引与营销宣传。
17、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等。
18、准确解答客户业务问题，清晰指引客户办理业务。
19、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动。
20、此岗位为外包岗位。
21、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下。
22、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
23、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等。
24、大专以上学历。
25、工作经验不限，年龄20-35。
26、完善的培训体系，良好的晋升空间。
27、业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
28、带领团队共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。
29、不断改善员工工作条件，使员工有归宿感，增强员工凝聚力和责任感。
30、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督。
31、根据医院服务工作的需要，及时调整和加强员工服务礼仪培训内容，做好培训工作。
32、研究接待顾客的新方法、新思路，及时总结经验、提出合理化建议，领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务。
33、酒店管理、工商管理等专业优先。
34、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
35、记录和处理换锁、换钥匙的工作。
36、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
37、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。
38、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
39、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
40、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。
——大堂经理的岗位职责 40句菁华
1、分管前厅基础员工的招聘工作，配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作，确保前厅财务工作专业化和标准化。
2、作为前厅第二负责人，要求认真完成VIP客户指标任务，指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作，建立和完善客户档案资料，了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求，密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化，不但为研发新菜提供市场依据，也使对客服务的质量不断提高。
3、作为本部门的人力资源第二责任人，负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下，做好本部门的人力资源管理工作，建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训计划并亲自实施培训，对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。
4、在人力资源部的协助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。
5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。
6、较强的组织、管理、协调能力。
7、工作场所：前厅所有营业场所
8、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等；
9、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；
10、普通话标准，形象气质佳；
11、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统；
12、转正后购买保险；
13、过节福利；
14、以流动形式，主动迎送，引导，分流客户；
15、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；
16、技能培训：专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划；
17、享有福利：正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利；
18、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。
19、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;
20、负责员工之间的工作协调;
21、搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。
22、受理客户意见，协调处理客户投诉；
23、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；
24、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；
25、掌握客人的动向及欠账结算情况，并配合有关部门采取相应行动，以避免跑帐、漏帐、坏帐的情况的发生；
26、负责每月有关报表的制作。
27、客户协助：负责协助客户正确填写各类凭证，辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;
28、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀;
29、做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈;
30、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
31、发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。
32、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。
33、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。
34、每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况
35、监督酒店工作质量的“法眼”
36、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
37、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
38、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;
39、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷。
40、外联工作：协助前厅店总与直营店中层密切配合，做好周边*各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作，为经营管理工作创造良好的外部环境。
——总经理岗位职责 100句菁华
1、负责公司安全工作。
2、定期收集相关行业的政策、分析同业市场及整体金融市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持。
3、负责组织编制本公司总体经营规划，制定业务发展策略，并安排组织实施。
4、理财业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成分公司目标和计划。
5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
6、根据公司业务发展需求，拓展*台会员，合作分公司、合伙人等合作渠道的建立与维护。
7、对分公司董事会负责，负责活动的统筹安排，与总部对接日常工作以及活动安排，配合公司发展所需的各项职能。
8、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。
9、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。
10、与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店形象,并代表酒店出面接待重要贵宾。
11、公司相关文案处理；
12、积极主动配合税务机关对公司进行的各项税务稽查工作及会计师事务所年度报表审计工作。积极配合董事会组织的财务内部审计工作。
13、因工作调动或其他原因调离岗位应按规定编制移交清册，办好交接手续。
14、维护*及外部重大客户关系工作;
15、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;
16、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免决定，制定人力资源开发计划，负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。
17、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。
18、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。
19、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
20、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；
21、与董事会签订年度经济管理目标责任书，执行公司下达的各项文件、指示，确保公司下达经济指标完成。
22、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。
23、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决；
24、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，
25、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
26、向董事长汇报企业经营发展和计划的执行情况，资金运用情况和盈亏情况
27、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。
28、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。
29、全面负责公司的经营管理，贯彻董事会的战略部署；
30、负责公司各部门之间协调工作，并负责定期向董事会汇报工作；
31、负责投资业务的最高审批权和一票否决权；
32、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织销售部门开发多种销售手段，完成销售计划；
33、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
34、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
35、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;
36、负责北京地区年度、季度、月度目标的分解落实，推动银保业务目标达成、业务督导与推动、业务管理等相关工作；
37、负责北京地区合作银行关系维护、项目策划、业务推动等工作；
38、公司领导交办的其它工作事项。
39、实施所属集团及各子公司定期实施审计任务，包括财务状况、经营成果、资金资产安全等；
40、对内部及外部举报案件、涉嫌违规、违纪、舞弊等事件开展专项调查工作，并提出处理意见；
41、跟进审计结果的落实整改情况，并对整改不力的情况向公司提出反馈意见和建议。
42、对审计监察发现的问题提供咨询意见、指导并监督整改方案的落实情况；
43、集团管理层交办的其它工作。
44、了解和评价集团出现重大风险的可能性，对集团运营中的潜在危机进行研究，对内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价，并对重要缺陷提供相应的解决、改善建议。
45、建立并维护与地方*、合作伙伴的关系，负责与相关部门的协调工作，确保项目各项工作的顺利开展；
46、对酒店发展前景和整改规划负责。
47、对酒店安全负责。
48、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标；
49、根据总经理、执行总经理的授权，负责具体业务部门的组织协调工作，发现问题及时处理，发生重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案，以便参考。
50、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
51、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;
52、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。
53、审定公司的基本管理制度。
54、代表本项目公司对外开展公关活动。
55、调动各级管理人员的工作积极性，完善度假村运行机制。
56、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
57、对所属下级的工作争议做出裁决，关心下级的思想、生活工作。
58、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。
59、检查、巡视应占工作总量的2/3。
60、负责公司产品质量标准和技术质量标准；
61、负责总经理的日常用车，以及其它出车任务，为总经理安全行程服务；
62、加强饭店维修，保养工作和饭店的安全管理工作；
63、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告。
64、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。
65、了解、掌握外部环境及市场的最新动向，及时向总经理反映情况并提出建设性意见。
66、完成其他突发性工作。
67、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。
68、结合旅游景点推广需求和公司产品发展目的，开拓旅游项目商业合作模式和营销产品，把握季节性销售的时间点；
69、负责营销流程的梳理与优化，保证渠道建设有序高效开展；
70、需要有台湾，香港，澳门，海外相关经验
71、负责旅游景区全流程运营管理，制定年度工作计划，负责整体经营管理的策划、组织与落实；
72、全面监督及把控各部门工作情况，确保各部门安全高效的运行；
73、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。
74、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。
75、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。
76、全面掌握公司业务的拓展情况；
77、全面负责景区日常经营管理工作，制定年度工作计划，负责整体经营管理活动的策划、组织与落实，实现经营目标
78、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度KPI绩效考核处罚制度福利制度各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。
79、年龄30周岁以上，大专以上学历，会计学、财务管理或经济类专业，中级以上会计师职称或具有注册会计师资格；
80、抓好公司施工进度、物业管理服务工作，搞好公司经营。指导各分公司的工作。
81、按时提出公司年度工作计划和各阶段的.工作安排，检查各部门责任人的目标落实情况，并及时组织实施；负责公司的财务工作制度。
82、组织实施总公司批准的新开发项目。在总经理委托权限内组织指挥分公司的日常经营管理工作，以分公司负责人的身份代表公司签署有关协议合同和约等法律文件，并报总公司备案。
83、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配方案。
84、确保完成公司规定的利润率要求，负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。
85、保持样品整洁完好、及时更新，妥善保管样品包装按时参加各种会议，每周组织本部门会议。
86、新产品：对市场进行科学的预测和分析，协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案；拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算；
87、信息库：负责建立并完善营销信息库，收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息，做好客户关系管理系统的日常维护，定期对客户做出评估；
88、根据公司发展战略和年度计划，完成年度销售任务；
89、负责四川公司区域内农业项目拓展；
90、具备较强的商业模式设计和复制的能力；
91、具备*台公司资源整合能力（农资领域）；
92、对农业生产管理有一定理解；
93、规模化农业企业经营管理5年以上经验；
94、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
95、充分了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态，及时与总经理协议作出决定。
96、协助总经理执行各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达度假村的经营管理指令及工作岗位职责，以身作则，严格按照度假村的制度和规定办事。
97、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序，制订各部门的工作计划，并指导、落实，检查协调计划的执行。
98、了解房间、餐饮预订情况，密切注意客情，控制超额预订。
99、车辆卫生环境维护，以保持车辆的清洁（包括车内、车外的清洁）；
100、按照公司战略的要求，协助建立健全集团风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等，确保公司各项业务健康顺利发展；
——值班经理岗位职责 50句菁华
1、严抓公司的安全隐患，做好防火、防盗工作。
2、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。
3、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。
4、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。
5、提高主人翁意识，严抓浪费事件。
6、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。
7、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。
8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适的观影环境；
9、处理酒店夜间突发事件，维护酒店利益不受损害。
10、在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。
11、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改；
12、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；
13、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；
14、客服:负责现场第一时间内处理客诉及特殊事件的处理,并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和相关部门;
15、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预
16、合理安排员工，在工作繁忙和用餐时应确保充足的人力。
17、熟悉并掌握酒店的消防程序，当出现紧急情况时，应按规定采取相应的措施。
18、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
19、会同保安人员不少于两次对大堂及公共区域及营业场所进行巡视与检查，发现不安全隐患及时制止。
20、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。
21、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗。
22、处理客人的投诉，并根据宾客合理需要，安排并要求相关部门采取措施，保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理，并有责任和义务确保所采取的`方法实施到底。
23、能源管理情况，督促现场整改；
24、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；
25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。
26、值班期间负责影城整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全，并就此对各职能部门进行督查以及突发事件处臵。
27、做好各部门各组室联系、沟通和协调工作。
28、每日工作细项：
29、除每日工作项之外值班经理分为AB两人，主要工作分配如下：
30、负责影城各项固定资产管理，规范各部门岗位机器、设备日常操作、维护、保养工作，确保机器设备使用正常，保护公司资产安全；
31、监督及维护影城环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适观影环境；
32、完成总经理交办其他工作。
33、协调好各部们之间工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。
34、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班各项工作及记录。
35、对按摩、搓澡等人员按照公司统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。
36、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效反馈信息。
37、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现问题。
38、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。
39、与酒店所有的客人建立良好的客户关系，友好、亲切的问候每位客人，并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。
40、在VIP到达时，应及时热情问候客人并为其领路，并陪同客人入房登记，向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施，同时告知酒店最近的一些活动。
41、仔细检查大堂和所有公共区域，确保整洁卫生有序。
42、观察酒店公共场所里的活动及动向，当客人需要时主动为客人提供方便。
43、随时为客人处理客房中保险箱的各种问题。
44、检查客房的状态差异，并采取相应措施。
45、每天至少两次以上主动联系住店客人，礼貌拜访宾客，获得并听取客人对酒店的意见，在记录本上详做记录。
46、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况，了解客人是否有特殊要求。
47、迎接VIP客人并在客人到达时通知有关部门及职责执行人。
48、解答客人询问、征求客人意见，并利用机会推销酒店各项服务项目。
49、处理客人帐务争执及相关赔偿事宜。
50、复查房间夜报表。
——物流经理岗位职责 50句菁华
1、认真贯彻、执行集团公司和上级领导的各项工作决议，落实公司下达的经济指标；根据集团部署，制定物流公司的发展规划和年度的各项工作指标，并确保经营指标计划的顺利完成；
2、审核批次物流运输报表；
3、有较强市场洞察力、敏锐力、沟通协调能力;
4、确保物流区域层面上的最优组合。
5、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务;
6、负责对部门内部人员的工作督导及培训工作。
7、物流场地规划和设计;
8、监督智能物流场地施工。
9、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行，保证接待期间不出差错，不断收集、汇总宴席接待期间出现的不足，进行研讨改进，使接待工作和服务水*不断提高；
10、不断提高个人知识文化水*，注重个人外在气质，妆容得体、大方自信，锻炼个人口才及危机处理能力，能轻松解决突发事件，娴熟处理各类问题，保证公司利益不受损害。
11、负责制定、执行和改进仓储管理制度及其作业流程，并监督确保其有效实施。
12、本职责自责任人签字之日生效，有效期等同于劳动合同。
13、负责推动新开仓业务，从服务商谈判直到仓库建成具备收发货能力。
14、熟悉电商物流业务流程，对仓储业务有深刻理解，创新能力强；
15、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。
16、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
17、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
18、负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
19、较强的客户沟通协调能力与谈判技巧,具备团队合作精神。
20、负责提升公司物流营运管理能力，保证运营质量、降低成本，提高服务能力，增强企业竞争力；
21、确保运输管理工作按计划实施，且高质量、高效率运营来满足内部和外部客户的需求；
22、负责完成全国各仓储物流项目团队的搭建。
23、负责运输成本分析及控制；
24、完成经理安排的.其它工作。
25、制定物流系统规划方案、经营策略;
26、8年以上物流行业工作经验,了解国内物流市场,熟悉国家物流政策,熟知物流企业的业务模式;
27、按照下属的工作情况，领导及协助解决具体困难并及时帮他们总结经验；善于调动下属的操作积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体士气；善于处理和下属的关系，既有威严又页脚..页眉.能使下属信服；
28、组织库房盘点对账工作,并根据收、发、存信息控制货品存量,以达到控制成本的目的;
29、优秀的团队管理能力和沟通、协调能力。
30、负责所属区域新业务和区域物流团队的搭建与管理工作,对下属的工作进行有效的指导、培训、考核,激励;
31、熟练掌握大区内各项数据情况,竞争对手情况,收集市场信息及动态,并提出合理化建议及改善策略;积极保持与各部门的沟通协同,为区域团队提供及时、有效的资源支持,保证事务流程效率,参与相关政策、流程和标准制定。
32、负责仓库合理规划，使仓库得到充分使用，制定仓库工作目标及发展规划；
33、负责城市年度预算与报批工作。
34、专科及以上学历，物流管理等相关专业优先；
35、较强的计划组织能力、计划落实能力、执行力和抗压能力；
36、良好的沟通协调能力，熟练使用电脑；
37、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
38、负责经营工作特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。
39、处理公司重大突发事件。
40、监督、检查、指导及评估运营管理秩序，提升经营环境和设备维修、保养的管理技能水*。
41、参与对下属项目运营人员的培训、指导及考核，负责培训项目员工相关业务技能，提高工作效率。
42、有良好的事业心和开拓创新意识，有良好的交际能力、承受巨大的工作压力。
43、协助物流经理管理部门的各项运输业务工作；
44、负责公司车辆的当月的运输计划及临时安排工作；
45、负责物流公司财务监管工作；
46、根据企业现状，合理调配车辆和人员
47、提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
48、负责制定分管部门年度、季度工作计划及落实。
49、根据*台规划,制订仓储发展方向,完善仓储业务流程,明确仓储重点指标;
50、配合财务做好核销对账工作
——运营经理岗位职责 50句菁华
1、实施管理标准化的工作，检查督促辖区内门店的日常营运工作；
2、基本的服装商品知识，优秀的数据处理能力，有一定的经营管理意识。
3、根据公司业务发展要求，协助财务总监拟定财务制度及操作流程
4、能细分行业做深度运营,持续优化客户投放效果,有o2o相关行业经验者优先;
5、完成市场开发、用户覆盖、营收目标，并对月度目标达成结果负责；
6、根据公司战略及市场发展目标，结合城市业务现状，带领团队制定城市整体精细化运营策略，跟进全流程，推动当地用户和业务的快速增长，且对各项任务指标负责；
7、熟悉OTA*台的售卖方式和策略，有运营工作经验。
8、认可创业团队氛围，有上进心与自我驱动力，能够承受一定的工作压力。
9、有较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的组织协调能力。
10、全面负责营地房车酒经营管理，完成公司的各项计划目标；
11、、培养和管理提高整个营地房车酒店的服务质量和员工素质；
12、全面负责公司微信商城*台的搭建包括优化改版、架构调整、产品调整来增强用户体验。
13、负责健康、教育产业规划与运营方案的制定；
14、协助运营部门推广*台品牌、大伽讲师品牌，提升*台/讲师品牌的知名度和影响力；
15、分析活动数据，推进促销产品和流程改进；
16、有CFA/CPA资格证书者优先；
17、较强的沟通协调、*台对接能力，熟知*台各项相关规则；
18、配合集团财务部完善影城财务管理,掌握影城的财务状况及各项支出情况,严格遵守公司各项财务制度;
19、负责影院的日常事务工作，加强影城的安全保障特别是消防安全保障；
20、年龄要求：26岁—40岁。
21、较强的理解和学习能力,对媒体和自媒体行业有比较浓厚的兴趣,有在媒体或自媒体行业工作经历者优先考虑。
22、评审运营流程及规范,对业务流程执行情况的日常检查和监督,提出改进意见;
23、有微营销经验，能独立策划方案；
24、熟悉招商流程及招商渠道的建立；
25、诚实正直，有责任心，愿意吃苦耐劳，有团队协作精神，主动性较强。
26、孵化器的日常管理，做好入驻企业的服务与活动组织；
27、统合社群的内容推荐、人群聚集、话题发起、客户管理等工作。
28、针对公司的推广方案，结合微信特点，制定微信的推广策划，并实施，有效运用公司内外部相关资源，与各部门及团队融洽合作，顺利推进相关项目执行；
29、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验。
30、熟悉微信产品，对微信相关产品操作精通，熟悉微信及移动端营销，跟踪推广效果、分析数据并跟踪反馈及总结经验；
31、负责公司合作商电商*台运营阶段目标的设定和实施，确保运营指标的完成；
32、负责公司内部活动的组织管理,定期设计开展客户活动;
33、有金融行业经验者优先。
34、有较强数据分析能力、数据敏感性强。
35、负责客户端产品线（IOS/Android/移动服务端）的技术研发管理工作（超过50人）；
36、具备较强的分析总结、文字写作能力。
37、熟悉商场所售商品结构和区域分布；
38、能够熟练应用RBRVS、DRGs等医院管理工具者优先。
39、开发新市场,负责组织收集市场信息,制定渠道招商开发策略,
40、本科或硕士学历,食品科学或化学相关专业优先
41、2-3年工作经验,有智能停车行业工作经历的人优先考虑(安居宝/etcp/停简单/速停车);
42、熟悉商业地产动态，商业地产运作模式和项目招商租赁操作流程，熟悉运营各环节；
43、擅长数据分析，逻辑思维清晰，能够通过数据指导工作并提出店铺优化建议。
44、思维活跃，责任心强，乐于沟通，具有积极的工作态度，有良好的团队精神和服务意识。
45、做事讲求创新和突破、工作认真、诚实可靠、思维敏捷有条理;
46、负责企业自媒体媒体(微博、微信等)运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度;
47、有相关自媒体运营经历，了解自媒体运营基本规则
48、负责搭建和运营用户社群，策划粉丝线上线下活动，提高用户质量和用户粘度
49、负责各区域空白市场的开发、梳理、跟踪以及加盟初期的帮扶，完成区域招商任务;
50、有独立操作经验，马上上手;
