1、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理，指导和培训下属的日常工作，对各项任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量。
2、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。
3、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。
4、执行装修审批、监管、验收等管理制度。
5、监管区内商铺经营秩序。
6、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。
7、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；
8、负责所在管理处内外协调工作；
9、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
10、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;
11、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
12、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。
13、完成领导交办的其他工作。
14、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;
15、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;
16、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;
17、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;
18、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
19、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
20、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进;
21、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案，协调、监督与跟进公司内部部门的配合，保证项目的有效完成；
22、有长沙市内一定的媒体资源者
23、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;
24、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
25、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;
26、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。
27、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规；
28、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。
29、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。
30、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
32、合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
33、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；
34、 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
35、 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
36、 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
37、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;
38、组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;
39、负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作。
40、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;
41、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。
42、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现。
43、全面负责管理处各项目日常管理工作。
44、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
45、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。
46、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
47、制定物管工作目标和计划并监督实施
48、负责跨部门和相邻单位的协调
49、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
50、负责物管处各部门预算的审核
——物业经理的岗位职责 50句菁华
1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
2、负责对上级来文的批阅，集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
3、关心职工的思想、工作、生活，力所能及地帮助职工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。
4、组织物业管理相关费用的收缴工作；
5、完成公司交办的其他工作。
6、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作；负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作；
7、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作
8、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营；
9、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核；
10、负责广场消防、用电、各类设施设备等全方位的安全管理工作；
11、负责协调、监管第三方物业公司，落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作，为广场提供安全、整洁、有序的物业环境。
12、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善；
13、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进；
14、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁；
15、具有3年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验；
16、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率；
17、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；
18、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业；
19、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；
20、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉；
21、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。
22、40周岁以内，大专及以上学历；
23、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作；
24、完成上级交办的其它任务。
25、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
26、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。
27、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
28、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；
29、监管催收各项费用及维护园区内租户关系；
30、落实完成上级*部门的计生、城管、创文、文明经商等工作，配合*下达的各项工作任务的完成。
31、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成；
32、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；
33、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质；
34、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
35、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
36、带动和组织全体员工落实终端服务
37、联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。
38、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
39、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。
40、负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。
41、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
42、完成项目管理处经理交给的其它工作。
43、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
44、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
45、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
46、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩
47、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况；
48、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录；
49、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬；
50、当值日必须保持24小时开机；
——物业公司经理岗位职责 40句菁华
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行*各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
4、负责监管项目资产的运行情况;
5、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
6、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;
7、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;
8、处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。
9、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。
10、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;
11、负责物业工程前期介入管理;
12、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;
13、负责公司物业前期各项准备工作;
14、负责消防安全;
15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;
16、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;
17、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
18、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
19、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;
20、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。
21、协助总经理分管运营管理工作;
22、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;
23、协助总经理室处理对外公共关系;
24、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;
25、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
26、负责园区的水表统计。
27、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
28、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;
29、协助做好项目的正面宣传工作;
30、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;
31、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;
32、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作
33、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
34、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
35、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，保证工程实施进度及工程质量。
36、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
37、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;
38、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;
39、配合公司的服务质量要求，制定管辖项目的工作计划、财务预算方案，负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告，做出分析、改善建议;
40、主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;
——营业经理岗位职责 40句菁华
1、从业历史记录佳，经办的贷款质量良好
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先；
4、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；
5、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对收集的信息汇总上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；
6、3年以上通讯行业连锁运营管理经验,熟悉连锁营业厅运营模式;
7、清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;
8、合法合规：建立团队内部有效的内控、监督方法，并有效执行；防范个贷客户经理道德风险，杜绝弄虚作假行为出现，提高个贷客户经理的诚信度。
9、负责营销的组织管理,定期整理上报销售情况的数据报表;
10、参与制定团队的销售目标并组织实施年度计划;
11、负责招募与甄选、辅导与管理、团队内绩效管理与团队建设工作;
12、本科以上学历,营销、管理、金融、经济等专业优先考虑;
13、熟练掌握金融市场营销技巧,熟悉消费者心理学、金融学相关知识,对不同的金融产品均有丰富的销售经验;
14、具备良好的学习能力和营销策划能力;
15、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。
16、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;
17、诚实守信以及良好的团队合作精神;
18、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。
19、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。
20、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。
21、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
22、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。
23、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。
24、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。
25、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
26、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品，开发拓展财富管理客户；
27、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理，保证公司利益不受侵犯。
28、协助各营业厅的运营工作。
29、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；
30、负责团队的日常管理、培训、激励等；
31、具有良好社会关系和客户资源者优先。
32、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。
33、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。
34、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；
35、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
36、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；
37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;
38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;
39、具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;
40、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;
——行政经理岗位职责 50句菁华
1、负责公司综合性、专项性文字材料撰写、对外联络与宣传以及简报、信息周报等文字材料复核等工作。
2、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅，负责申报公司的各种资质证照以及年检；
3、负责公司本部设备、设施等固定资产的调配、管理及定期盘点；
4、完成上级安排的其他工作任务。
5、为部门其他员工提供行政支持；
6、协助上级与公司各部门进行联络、沟通与协调；
7、中支日常费用报销处理、采购等工作
8、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；
9、负责固定资产、办公用品的购置和供应商管理；
10、严格执行公司合同、档案管理及借阅规定，对接收的合同、档案资料进行审核、分类、编目、立卷、存档和废除工作；
11、员工活动：员工关怀及年度活动规划与实施；
12、负责公司工商证件，档案、合同、公章等行政管理工作的统筹安排，及对行政管理工作的审核监督工作；
13、负责对公司行政类固定资产的监督管理工作；
14、负责对公司网络、IT信息、监控设施等组织管理工作；
15、对公司法律法规咨询及协调处理公司诉讼等相关工作；
16、协助指导绩效考核工作及实施；
17、负责公司车队安排与管理；
18、统筹安排员工福利，包括员工食堂管理、员工团建活动安排，开展公司文化建设及宣传工作；
19、负责后勤相关对外关系处理及内外协调工作；
20、部门内部协调，对外关系维护，公司企业文化活动落实与执行，会议组织等工作；
21、组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报；
22、参与公司重大决策的研讨和制定；
23、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。
24、制定并执行人员招募计划
25、不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度
26、后勤管理
27、人员管理
28、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
29、负责撰写酒店综合性的业务报告、总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函。审核以酒店名义发出的文件并报酒店领导审批。组织制定酒店公文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化、提高办事效率。
30、编排酒店行政值班表及人事行政部值班表。
31、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。
32、负责人才的开放、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系统培训教育和督促员工执行酒店的各项规章制度加强员工的在职培训不断提高员工的业务技能和外语水*。
33、组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
34、京翰企业文化塑造建设、维护、发展与传播的工作；
35、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；
36、负责招聘、绩效、培训、员工关系、薪酬福利等模块工作的开展。
37、根据公司发展和管理需求，不断完善组织架构，制定各部门及岗位职责，并监督执行；
38、组织制定公司各部门及各岗位人员的绩效考核指标，并监督执行；
39、负责员工劳动关系的管理，并对产生的劳资纠纷及其他相关问题进行妥善处理；
40、公司规章制度、政策文件、重要通知及各类发文的草拟、修订、完善、报总经理审批后发放并监督实施。
41、负责公司行政车辆的调度、维修、保养、年审管理。
42、熟悉上海市劳动法规，精通企业制度建设；
43、人力资源管理或相关专业专科以上学历；
44、做好员工劳动关系管理，员工入职、离职的劳动档案管理；
45、具备良好的行政管理工作知识和经验；
46、负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活问题；
47、负责并落实公司各劳动岗位的与绩效考核工作；
48、严格控制行政办公经费的支出，进行成本核算和预期费用申报等工作。加强办公财产的管理;
49、组织建立、优化公司行政管理、信息化管理等各项流程制度、工作质量目标并组织实施、监督执行情况;
50、负责公司工商证件，档案、合同、公章等行政管理工作的统筹安排，及对行政管理工作的审核监督工作;
——酒店部经理岗位职责 50句菁华
1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。
2、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。
3、组织建立并维护工程台账，以及各类图纸、资料的管理工作。
4、人员管理
5、按时完成公司领导交办其他工作任务。
6、执行公司标准化程序，指导分子公司工程日常与专项工作。
7、上行下达，完成领导交代的其他任务。
8、检查直属部门员工进行各级保养的情况。
9、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。
10、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。
11、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。
13、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。
14、贯彻执行国家有关设备、设施管理工作的政策、法规和标准。
15、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。
16、根据供热、供冷、变配电、电梯、供水、供汽及弱电系统等主要设备的管理规定和要求，以及总*面和设备、装机容量、重点设备设施的布局，绘制出图表。并根据变更情况，及时进行图表修改。
17、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。
18、督促有关设备管理人员定期收集、汇总各种设备设施的技术图纸、资料，并按规定上缴、立卷、归档。
19、制定严格的控制制度，以此衡量员工的状况并确保酒店环境卫生及设备的保养。
20、严格执行房务部所规定的各种制度。
21、负责做好房务部年度预算。
22、观察属下员工的工作行为及仪容仪表。
23、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
24、组织完成现场三通一*、临建等施工前各项工作;
25、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；
27、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。
28、全面主持大宗商品的招标工作，订购的业务洽谈，督促协调财务收货的验收及质量把关，保证物资供应时间和品质。
29、筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行。
30、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
31、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容;
32、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;
33、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;
34、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;
35、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
36、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
37、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
38、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象;
39、你将领导可持续性发展计划;
40、负责准备各种报告及报表、并组织相关人员进行分析；
41、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉；
42、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；
43、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。
44、编制部门岗位规范、操作规程及相关管理制度;
45、制定部门内所有的培训计划及其工作的考核和评估方案，定期对员工的业务技能，服务意识，基本素质的培训工作
46、负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况zdsbzx_6-4；
47、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
48、制定部门规章制度并贯彻执行，直接指挥每日的'房务工作事宜。
49、与*、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。
50、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。
——销售经理的岗位职责 50句菁华
1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。
3、负责销售部人员业务培训。
4、与客户人际关系的确立。
5、搜集竞争者情报。
6、从客户处做市场观察。
7、为客户做销售促进指导。
8、商品及销售基础知识的传授。
9、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
10、策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作
11、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。
12、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。
13、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。
14、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。
15、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；
16、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;
17、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色;
18、对客户提供专业的咨询。
19、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;
20、确定销售部门目标体系和销售配额;
21、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;
22、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。
23、执行公司的促销政策与计划；
24、其他与职责相关的工作。
25、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。
26、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;
27、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;
28、在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;
29、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。
30、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。
31、熟悉基本电脑操作。
32、与客户保持良好的沟通与联络，收集和掌握客户的人员、业务发展等情况，及时向公司反馈;
33、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;
34、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等;
35、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;
36、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
37、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货，提高公司的经济效益。
38、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
39、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。
40、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。
41、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。
42、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准。
43、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务。
44、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。
45、分解销售目标、带领团队及经销商完成业绩指标。
46、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
47、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。
48、负责团队管理，以达成公司制定各项指标。
49、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
50、协助财务部做好经销商的信用管理工作，负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
——经理的岗位职责 40句菁华
1、领导执行、实施董事长的各项决议：全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略：组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、建立良好的沟通渠道：负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
4、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作：领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
5、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
6、负责组织销售计划的.审定及落实，并进行督查。
7、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
8、制定餐饮部市场计划，长、短期经营预算，主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施。
9、参加每日总经理例会，主持每日餐饮部例会，完成上传下达工作。
10、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
11、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。
12、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。
13、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。
14、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布小组活动记录。
15、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。
16、沟通本部门与其它部室的联系，协调配合，搞好工作。
17、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；
18、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；
19、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；
20、熟练使用计算机办公软件。
21、维护并提升品牌形象与店铺形象；
22、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题；
23、开拓和维护各类招聘渠道，跟踪和收集同行业人才市场动态，进行招聘效果评估;
24、有较强的沟通能力、执行能力、责任心，抗压性，良好的资源整合能力，具有团队协作意识。
25、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构，进行招聘渠道评估;
26、进行聘前测试和简历筛选工作，以及必要的背景调查;
27、协助部门经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;
28、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;
29、完成上级领导交办的其他工作。
30、及时沟通并执行招聘工作，满足公司各部门用人需求;
31、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与各种招聘渠道形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求;
32、本科及以上学历，人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;
33、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力;
34、积极主动热情，有责任心，抗压能力强。
35、统筹、规划、拓宽招聘渠道建设，保障公司中长期人力供给需求;
36、参与薪酬、绩效、培训等协作工作。
37、二年以上同岗位工作经验
38、负责完善集团招聘体系及招聘流程;
39、具备优秀的沟通表达能力及谈判说服能力;
40、精通招聘面试评价方法与技巧，具备冷静、客观的分析判断能力;
——ktv经理岗位职责 30句菁华
1、完成销售目标；
2、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
4、- 20xx元:0%
5、- 6000元:11.11%
6、独立完成客户的拜访及产品销售；
7、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略；
8、全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。
9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。
10、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作，并及时反映营业现场的非正常事件。
11、在岗期间，除按公司规定准备的零用金外，一律不准携带现金；不准私自xx或变相xx。违者按黑单处理！无薪资开除并移交*机关处理。
12、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作。如因个人操作不当致使设备损坏的，须赔偿损失。
13、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐（操作台、电脑屏幕等），各项物品有序摆放。
14、离开柜台须报备接待领班，并且有人替岗，不得出现空岗、串岗。
15、柜台人员都需积极促销公司会员卡，引导客人享受最高的优惠，但不得恶意促销，违者严惩。
16、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备，主管到财务换零钱，不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。
17、公司招待房间若为免单，前台、区域在客离时不能让客人买单。如客人坚持要买单，需报备主管级以上处理。
18、工作中须按照公司规定柜台操作流程进行作业，不得有未按流程操作或私自更改流程之行为，违者严惩不怠。
19、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。
20、建立固定资产台帐，掌握各设施、设备的运转情况，做好定时、定期维修保养;
21、员工培训后合格率在95%以上;
22、部门各项成本控制在ktv制订的标准范围内;
23、外部关系
24、有对下属员工工作岗位的.调动权、指导权、分配权、监督考核权。
25、对员工考勤、制度的执行情况的监督权和考核权。
26、有对本部门领用物品的审批权。
27、有对供应商供应的有质量问题物品的退换权。
28、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。
29、贯彻“宾客至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准，确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。
30、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。
