1、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。
2、女性客户沟通的话题
3、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
4、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
5、“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；老师微信：807483612一起共同成长
6、您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
7、先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；
8、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；
9、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；
10、感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；
11、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；
12、X先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；
13、您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；
14、等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”"；
15、请您稍等片刻，马上就好；
16、先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；
17、先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；
18、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
19、请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功！、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题！、请您放心，您反映的问题已为您记录！；
20、感谢您的建议；
21、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；
22、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水*；
23、请路上小心；
24、要比客户更加了解客户。所以你不公需要深入了解你的产品，还得了解用户的实际需求。包括竞争对手情况。一但客户觉得找你可以解决问题，那就成功一半了。
25、顾客进店后由于导购接待不当，感觉有压力或不舒服而离开。
26、采用转折法化解客户的异议，当客户提出异议后，我们回答“是的，不过……”或“是的，但是……”然后再继续说话。例如：
27、采用“太极法”处理客户的异议，例如：
28、用倾听了解过激异议产生的原因
29、与客户交谈的语言要同步
30、强调彼此时间的宝贵，先发制人（可以这样说：“据我所知，像您这样的老板一般都比较忙，时间非常宝贵，所以我想请您在我做完产品介绍之后，亲自试乘试驾一下。如果觉得合适，请告诉我；如果觉得不好，也请让我知道，是哪些方面让您感觉不舒服。如果合适的话，我希望您今天就能定下来，我们也好尽快为您办理入户手续，让您早日开上这辆车。”如果客户推托，我们可以继续说：“如果您觉得不合适，也就不用再浪费您的时间来看这辆车了，是不是？”
31、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
32、x小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？
33、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……
34、了解被沟通者的背景和情绪状况。
35、讲究词语美，说对话，用对词。
36、打开话题。聊天需要一个话题，而我们与客户主动沟通的过程，往往这个话题是我们自己选的，这里要求这个话题至少一方熟悉，大家都感兴趣，有探讨的余地。在我们去社区拜访老人的时候，大家一起聊天，提出一个话题，如果大家都不感兴趣，很快人就散去了。如果大家都感兴趣，还有老人很熟悉，滔滔不绝的给大家讲述，那么，我们就达到了加强客户关系的目的。
37、理解过激异议2、忽略过激异议3、用倾听了解过激异议产生的原因4、用迎合来缓解客户的怨气5、说出真实感受例如，在回应客户对质量问题的激烈指责时，我们可以先这样说：“忠言逆耳，王处长，我知道您这样说是为我们公司好，希望我们的产品更有竞争力。”通常，客户会因为销售员说出了连他自己都未意识到的善意而感动。然后，销售员再真诚地说出自己内心的感受，坦言自己的难处和苦衷：“其实每个公司的产品都有一定的故障率，请您一定要理解。我向您保证，一定尽量减少这一可能性的出现，并在出现问题时尽快更换和维修。”
38、先生，你都是我们xx年客户了；
39、不要一打电话就和客户扯工作的事，说和一些和工作有点联系但是不大的事情，慢慢引入，如果客户比较好相处，可以聊聊他的生活，这点不建议去做，如果客户不接你电话，不要不耐烦的一直打，过一段时间再打，或是发个短信，说明来意，客户跟进最好用haobitou软件，比较容易把握跟进节奏。
40、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您；
——业务员沟通技巧 50句菁华
1、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。
2、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。
3、当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？
4、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
5、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
6、忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
7、过分的谨慎不能成大业。
8、世事多变化，准客户的情况也是一样。
9、给他介绍，你过去的值得宣扬的“道德故事”或“品质故事”
10、把你要做的事与道德品质桂上勾
11、围绕你要做的这件事，陈述你的观点
12、根据他的说法推测可能出现的后果
13、告诉他这是一项名利双收的大好事
14、说明实现这个计划可能出现的阻碍
15、“理想”的东西对他有很大的诱惑
16、他们对在政治文化艺术上有成就的人，要么就当作是自己的老朋友，要么就当作是假想敌
17、只要你能扮演成“不幸的人”就能获得他们的同情
18、但一定要注意，不要因为有求于他而送礼’
19、他们认为一点钱财会沾污他们的名声
20、如果有充分的理由，你可以对他说一回善良的谎言
21、结交他周围的人非常容易;都是贪小利者
22、让他相信你是一个好朋友
23、让他看到你是如何做成一件事的
24、让那些酒肉朋友都聚齐
25、给他们一点“口惠”
26、一次就把事情敲定
27、不妨来一点幽默
28、请他喝酒就把酒拎到他家中去;他更看重掺剩下的酒
29、让他作投资人或借钱给你
30、做一个最高的帽子
31、用最高
32、最终他们就会变成你想象的那种名人
33、让他参加社交“热身活动”
34、直言相告，更加仔细解释你们双方的共同利益所在
35、但是不要掩盖其中存在的障碍
36、用实际行动，履行自己许下的诺言
37、给他一段思考的时间
38、再安排一个与主题不相干的活动
39、即以一个最冠冕堂皇的名义去找他们
40、以另一个名人的名义同他们打交道
41、要让他们自愿上勾
42、最后才和他们交朋友
43、强调方案的可行性
44、告诉大家你过去在行业内的声誉
45、明白要求他们停止这种做法，语调要友好，但不是随便说说而已
46、宣传你的理想
47、展示你的诚实和人格
48、并没有把希望完全寄托在他身上，虽然离不开他的帮助
49、不表明你能把事情做成
50、姜太公钓鱼，让愿者上勾
——激励员工的方法与技巧 50句菁华
1、做到一马当先、身先士卒
2、用自己的热情引燃员工的热情
3、把手“弄脏”，可以激励每一个员工
4、让下属参与目标的制定工作
5、不要成为公司里的“管家婆”
6、“重要任务”更能激发起工作热情
7、懂得尊重可得“圣贤归”
8、越是地位高，越是不能狂傲自大
9、尊重下属的个人爱好和兴趣
10、建立完善的内部沟通机制
11、善于寻找沟通的“切入点”
12、正确对待并妥善处理抱怨
13、向下属表达信任的 14种方法
14、宽容是一种重要的激励方式
15、最让人心动的激励是赞美
16、“高帽子”即使不真也照样塑造人
17、摆脱偏见，使称赞公*公正
18、当众赞美下属时要注意方式
19、付出一点感情，注意一些小事
20、活力与创造力是淘汰出来的
21、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
22、企业文化是长久而深层次的激励
23、没有规矩也就不会成方圆
24、随和并非任何时候都有意义
25、对于奸邪者要做到除恶必尽
26、目标激励：
27、信任激励：
28、强化激励：
29、生理需求：
30、记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。
31、利用小组竞争刺激士气。
32、询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助于激励他们。
33、确信员工了解他们的角色和重要性。
34、把握每一个机会展示你的能力。
35、尊重你的员工，他们也会尊重你。
36、鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。
37、拒绝员工的要求时，找一个好的理由和解释。
38、尽可能给员工创造提意见的机会。
39、将目标全盘告知员工，可以使他们表现得更好。
40、对你的同事和员工要有自己的评价。
41、如果员工的士气不振，就应考虑改变你的工作系统。
42、不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。
43、找出工作中所需支持的性质。
44、正确处理好金钱，否则其它事情极易受到影响。
45、如果有个建议被采纳了，就让提议人来完成这个建议。
46、从在职员工口中了解其工作内容。
47、鼓励员工参加定期培训，为今后的成功铺*道路。
48、尽早提拔有能力、年轻一点的员工。
49、尽可能弹性地利用金钱奖励员工，以便激励他们发挥最大的潜能。
50、利用每一个机会去宣传品质和实践提高。
——与人沟通的技巧 40句菁华
1、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。
2、女性和狼一样，敏感机警，有目标性。
3、一定要聆听别人。如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的;而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。
4、赞许和恭维他们，关心他们的家人。当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如：“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情一定会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他们的家人，也有利于你很快地.与他们成为好朋友。
5、切记不要在语言后面加上“是吧”“对吧”“你明白我的意思么”之类的话;
6、沟通时尽量从别人的字面意思理解，不要脑补;
7、沟通的时候尽量把自己从话语中拉出来。如果必须说出自己看法，更多去引用客观事实;
8、坦诚
9、听懂不别人交谈时该如何掩饰：可以把身边的听众拉到一旁低声求助，请他告诉你答案。向别人求助时别难为情，对方不会觉得你无知，反而很高兴能为你提供帮助。（注：还可以立刻在手机上做搜索）
10、如果留下可靠的印象？ 这个技巧在以前的文章写过，就是当对方的面，用笔在笔记本上写下来，哪怕你并不需要这样做。
11、交流的时候怎么让对方舒服？一定要确保对方坐得舒服，全面考虑对方的年纪／能力／地位和性别等因素。如一定要让男人的座位面对门口，因为男人背对门口就会抓狂，而女人不会。
12、很多职场人士都会使用邮箱中自动回复功能，可以修改一下回复语，让你的邮件回复更加人性化，简洁轻松一点。
13、在写邮箱标题时，多写一些高兴的标题，会让人很开心，但要根据实际的情况来写。如果标题已经确定了可以在标题后成加个括号，里面写点振奋人心的评语。如：伙计们，干得好。
14、在邮件时要充满自信。千万别用过去时，这会体现出一种不确定感。如：什么时候／大概／如果／可能／或许。 改为确定性的：要、肯定之类的词语。
15、在写邮件时，尽量把”我“改成”你“。 据说，精神病患者使用我这个词的频率要高出常人１２倍，一旦把邮件中的我换成你就会让人感觉很舒服、友好。
16、写好邮件结束语：可以用对方来署名。 如：
17、提升与爱人的关系。一定要学会公开表扬你的另一半，如下次跟别人聊天时。*时两方沟通时多提提对方自己感到骄傲的长处，了解对方的兴趣点。
18、在姿态上要低调。懂得谦卑的人，必将得到人们的尊重。低调做人无论在职场、商场还是政治军事斗争中都是一种进可攻、退可守，看似*淡、实则高深的处世谋略。
19、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
20、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
21、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
22、你没有责任心，认为这些并不重要。
23、你不敢说真话。
24、你不能独立工作。
25、性格内向的人，从他们的内在世界，如思想、情绪和观念中获得精力。
26、不能靠老问“别人能为你做什么”赢得信任，靠的是“你能为别人做什么”。
27、能让你在那些闲谈的专业人士里脱颖而出的最可靠的办法就是：做好你自己。
28、控制你表达思想的顺序是做到清晰写作的惟一最重要的行为，而最清楚的顺序就是先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想。
29、每段高难度对话都有三层对话结构：发生了什么，情绪对话，自我认知对话。
30、对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。
31、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。
32、说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。
33、与有钱的人说话，说话要豪爽;
34、与位置低下的人说话，要谦逊有礼;
35、与上司说话，须用奇特的事打动他;
36、与下属说话，要用切身利益说服他。
37、学会适应环境;
38、学会低调做事;
39、常怀一颗*常心;
40、待上以敬，待下以宽!
——面试的技巧 100句菁华
1、未成交但有意向购买的顾客，使用（ 意向顾客追踪表 ）记录顾客的相关信息。
2、顾客拿销货凭证来取饰品，双手接过单据，检查是否盖有（ 收银章 ），然后当着顾客的面将（ 销货凭证 ）、（ 小标签 ）、（ 鉴定证书 ）、（ 实物的数据 ）一一核对。
3、专卖店开铺过程中，开门时间前（ 2 ）分钟，门外的所有员工必须集中在门口，不得分散。
4、晚班人员提前（ 5分钟 ）准时依次排队进入营业厅接岗。
5、早/晚班人员对（ 汇总表数目明细 ）和（ 电脑库存数据 ）进行核对。
6、以技迷人以技迷人,就是在课堂教学中,采用一些必要的技巧,扬长避短。
7、以意喜人以意喜人即以创新的意旨、巧妙的构思去激发学生的学习兴趣。
8、假如一个男顾客说了侮辱你的话，你怎么做？ 她如何应付困难的处境？容易心烦意乱吗？
9、你对经常调换工作的服务员怎么想的？ 她是一个（为图直接经济利益）爱跳槽的职业者吗？
10、隐形眼镜镜片颜色以接近（ 瞳孔 ）的颜色为准。
11、唇部妆：使用亮丽、自然的（ 红色系（橘红色系、棕红色系） ）的唇膏。
12、指甲必须保持整齐干净，指尖不宜过尖锐；女员工指甲不得超过（ 3mm ），不能涂色彩艳丽的指甲油，指甲油只能为无色或肉色，不可有贴花和闪粉，男员工指甲不得超过（ 1mm ）。
13、男员工上班必须佩带领带及领带夹；保持领带的干净、*整；领带长度以刚好盖住（ 皮带扣 ）为标准。领带夹位置为（ 衬衣第四至五颗纽扣 ）处。
14、接待顾客时不得（ 趴柜 ）、（ 靠柜 ），不得做出抖脚，双腿交叉等不雅站姿。
15、服务过程必须使用日常礼貌用语，如（ 请 ）、（ 您好 ）、（ 对不起 ）、（ 再见 ）、（ 谢谢 ）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（ 三角区 ）。
16、镶嵌类饰品试戴完毕后用（ 麂皮 ）擦拭干净放回柜台。
17、整理柜台要在（ 2 ）分钟内把物品归位。
18、在销售过程中，拿出的饰品应放置于（ 看货盘 ）之上供顾客挑选，切忌将饰品直接放置在柜台上。
19、工具箱内放置的工具有：（ 镊子 ）（ 指圈 ）（ 指寸棒 ）（ 放大镜 ）（ 酒精药棉 ）等。
20、鉴定证书摆放按照两个条件：（ 钻石分数（10分为一排序）等次序摆放 ）、（ 同时在钻石分数的基础上再用数字序号排列 ）。
21、在佩戴饰品时准确的动作体现出你的专业水准，试戴的第一枚戒指指圈大小（ 合适 ）。
22、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？
23、电子料的市场价格怎样？
24、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货(不能向客户索赔)？
25、如何维持旧供应商关系系？
26、介绍一下工作经历，说说以前的采购部门日常工作、部门组织结构、直接上司是谁？部门人员分工情况介绍？
27、有款物料采购额约30W/月，要选多少家供应商较合理？
28、如果有一家供应商的货，品管说是供应商的来料不良，而供应商说是他只能做出这种程度，身为采购会怎么办？
29、我们为什么要雇请你呢？
30、你参加过义务活动吗？
31、你过去的上级是个怎么样的人？
32、有想过创业吗？
33、你为什么要应聘采购职位.觉得这个职位与其它职位有什么区别.
34、你要求的薪金是多少.
35、采购人员日常工作的重点？
36、评价一个供应商应该具备的素质?
37、什么是采购5R管理？
38、采购主管如何评估采购员？
39、增值税发票都有几种?
40、准备 - 这听起来很明显，但也有一个成功的面试，许多考生不知道准备的许多方面。对于一个成功的面试，我能得到最好的秘诀之一是放在一起的所有东西，你必须接受我们的采访清单。清单上的有些东西可能是：把你的简历多份拷贝，打印出行车路线，到了办公室，并且知道需要多长时间到达那里。过去的事你不想做的就是迟到了!
41、装束 -知道穿什么衣服上的工作面试是一半的采访本身的战斗。一句古老的谚语不会如此真实， “你永远没有第二次机会去打造第一印象。“
42、整理文件包，带上必备用品。
43、资历
44、应对面试官的语言艺术
45、注意面试中的良好仪表和行为举止
46、单招面试自我介绍不宜太长，3分钟左右就差不多了。学校考官只想根据你的自我介绍对你本人的基本情况有初步了解，并且考察你的心里素质，所以切忌在自我介绍中高谈阔论个人的人生理想、业余乐趣等内容，而要简短精辟，最好可以联系自身情况，说出一些独特的东西来。
47、如果遇到一些刁钻的问题，很难回答好，不如进行侧面回答，或者反问对方，也能起到意想不到的效果。比如“这个问题我认识不够，如果是您，您会怎么做？”
48、网络兼职应聘者面试自我介绍应大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣。如：我的名字叫王光，是里润公司副总裁。
49、了解面试自我介绍的分类
50、网络兼职应聘者在面试自我介绍完后不要忘了道声谢谢，有时往往会因此影响网店招聘者对你的印象。
51、对所要应聘的公司、行业和它们所面临的竞争情况进行研究。
52、写下至少5个自己完成的得意之作，把时间、经过都写清楚，越生动越好。
53、到洗手间最后一次检查自己的仪表。
54、提问并倾听，跟上面试考官的思路。
55、讲课要有激情，如果抑扬不足，起码声音要大。普通话标准一点。
56、课堂重点突出，一到两点就够的，其它的不讲或略讲，决不可面面俱到。
57、要有师生互动。即使面对老师讲课，也要体现学生活动。满堂灌早已过时。
58、不要活动过头，老师只提几个问题，然让学生讨论，最后老师不做深刻总结。
59、要深挖课文，对思想内容有独到见解。这是最难的，也是最重要的，它体现老师的水*。
60、询问部分专业基本知识，辨别其学历状况真假及在校学习状况。
61、家长也不能懈怠，甚至可以决定孩子的成败。20xx年，上海教委禁止学校与学生见面，学校就选择面试家长来决定要不要录取孩子。而在北京，这种事情早已经常见不鲜了，人大附中、三帆等学校在面试的时候就会要求家长陪同，并且参与其中。
62、教育艺术：以细致的观察，敏锐的感受，准确的判断和丰富的经验为基础，灵活地运用教育的方法、技巧进行新颖、独特、有效的教育。
63、工作能力：能熟练地引导幼儿开展活动，活动有计划、有条理。
64、工作效率：能迅速完成工作，突出表现在以很快的速度完成某些活动上。
65、对肥胖儿童的护理：控制饮食、减少脂肪的摄入、减慢进食速度、加强体育锻炼、尽量少吃晚点。
66、三岁以上的幼儿及其看护工作人员应每年体检一次。
67、流行性腮腺炎的潜伏期一般是18天，隔离期知腮肿消失为止。
68、幼儿良好的卫生习惯包括：勤剪指甲、饭前便后洗手、早晚刷牙、用自己的茶杯、毛巾、不抠鼻孔、不挖耳朵、不揉眼睛。
69、幼儿心理健康的标志是：智力发展正常、情绪稳定、情绪反应适度、乐于与人交往、人际关系融洽、行为统一协调、性格特征良好。
70、在补充钙的同时要吃鱼肝油因为鱼肝油含有可以促进钙吸收的维生素D。
71、月嫂必须身体健康。健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般须进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。
72、面试时问些什么呢?怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业?提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等;看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。
73、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
74、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
75、你认为影响采购工作有哪些？
76、你为什么要选择做采购？谈谈你对采购的认识与看法； 我想做采购是喜欢这一行业，想继续留在这一熟悉的行业里，能
77、与面试官要有足够的对视。你可以害羞，但不要让面试官觉得你不尊重他。
78、能够并想在稳定的基础上寻求发展的人员
79、你为什么决定调换工作?你认为原单位有什么不足?你认为什么样的工作比较适合你?观察对方的眼睛，判断对方是否说实话。把原单位说得一文不值的人不宜录用。
80、你为什么选择来我们公司工作?你对我们公司了解些什么?你为什么应聘这个职位?只为找到一份工作糊口而盲目求职的人培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点。
81、你为什么要选读这个专业?你所学的专业和我们的工作有何关系?当对方专业与本职位关联不大时使用本条。
82、尽管鲜有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。
83、说说你最大的缺点？
84、在五年的时间内，你的职业规划？
85、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
86、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
87、你对于我们公司了解多少？
88、请说出你选择这份工作的动机？
89、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？
90、传统企业触网的口号频频出现于媒体端，它的无限魅力及其无限美好的未来也驱使着无数传统企业大步走进“电子商务的战场”，可是真正能算得上成功的“触网企业”却屈指可数，相反，铩羽而归的知名企业却为数不少，其中“邦购”就是一个最具典型的代表。在知名企业“纷纷落*”的情况下，我想，传统企业进军电子商务的顾虑会增多，取而代之的选择与纯电商企业进行合作或许会成为一种不错的选择。(当然有特色的垂直电商市场也还是有机会的，像“时尚起义”这样的韩版服装电商网站还是有生存及可进入空间的)
91、别急着马上把自己推销出去。
92、礼貌语言、体态语言的斟酌;
93、怯场心理：
94、增加网站广度；
95、增加网站曝光度；
96、竞争性强；
97、提高出价，占据点击率更高的展现位置
98、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。
99、没有把你的申请材料放在手边
100、通过电话核实和网络信息查询申请人资料的真实性和完整性
——销售的谈判技巧 50句菁华
1、神秘告诉客户，让他觉得他是唯一享受此价的人。 买房人砍价30招
2、告知自己很满意，但家人、老公、老婆、有其他的想法，希望便宜总可以解决问题。
3、如果实在谈不上来，那就什么也不说，抬腿就走，让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户。
4、告知自己的现金积压在股市上或其他生意上。
5、与谈判人员，销售人员成为好朋友
6、找多位不同的销售代表试探售价的最低价。
7、要求开发商给毛坯房的价，价格同意后再要求提供装修。
8、告知自己的行业与开发商有关，给点优惠可能往后有生意上合作，能为开发商省点钱。
9、抑制客户有杀价念头：
10、制造无形的价值（风水、名人等无形价值）；
11、初期要坚守表列价格；
12、当双方进入价格谈判时要注意气氛的维持；
13、填写定单，勿喜形于色，最好表示今天上午成交了三户，您的价格最低。当然，如果以表列价格成交，也别忘了“恭喜你买了好房子。”
14、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。
15、尽可能让对方先亮底牌。
16、抓对手的软肋。
17、善用赞美语句
18、摊主三
19、摊主四
20、服务使企业价值增加
21、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。
22、备用短信：
23、增加客户的回头率。
24、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
25、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?
26、你是谁?
27、你要跟我谈什么?
28、强调独特卖点。
29、让客户感动的三种服务：
30、服务的重要信念：
31、集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。
32、打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。
33、听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。
34、语言文字同步。
35、语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
36、幽默。
37、对客户有好处。
38、有什么人参加。
39、我是谁?
40、顾客为什么要买单?
41、顾客为什么要现在买单?
42、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。
43、运用沉默的力量
44、了解顾客兴趣爱好
45、记住顾客容貌和姓名
46、对犹豫不决客人的推销技巧
47、推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
48、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
49、推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
50、彼此时间都珍贵，爽快才有机会。
——语文考试答题技巧 40句菁华
1、设问：引起读者注意和思考；
2、对比：强调了……突出了……
3、加点字注音（2分）。注意课文最后的“读一读、写一写”，初三课本每篇课文的加点注音的字。
4、认真用心阅读文段，先粗读—看题目——再回过头看文段。
5、了解设置干扰项的几种情况：偷换概念，以偏概全，无中生有，扩大或缩小概念的范围，缺乏依据，因果颠倒，先后错乱，张冠李戴等。
6、虚词的意义和用法：以理解句意为前提，根据词在句中的位置化虚为实，断定词性和用法。
7、“筛选信息”和“把握文意”：这是文言文阅读的最后两道题.要注意整体把握.尤其最后一道“把握文意”题，该题四个选项的设置.大多是按原文内容先后顺序排列的，往往选不恰当的项，这既对理解全文有帮助，也为解前面的题提供了有效的信息。此处宜稍放慢速度，力争做正确，做完后，回过头来检验前面几个题的正误。
8、语言方面，耍认真体会最能体现诗歌意境的动词、形容词和其他词类，分析其如何体现意境的，如何表达诗人情感的。
9、表达技巧方面，要弄清诗歌的表达技巧，借助原诗句进行分析。
10、吃透题目要求，严格按要求答题。
11、字形辨析题
12、词语运用题
13、病句辨析题
14、再读3道选择题题干和选项支。
15、解题。题目设计一般有以下几种类型：
16、分辨色彩上的细微不同。有批驳之分;书面语和白话之分。
17、倒装句的作用：往往是强调前置(即调到前面)的部分，例如：“甚矣，汝之不惠”就是为了强调“汝之不惠”的程度是“甚矣”。又如“并不见佳，我以为”一句是为旗帜鲜明地强调作者对“雷峰夕照”这一胜景的评价是“并不见佳”。
18、分析一句话的含义也可从分析关键词入手，着重体会关键词在特定语境中的含义。
19、记叙文语段中分析一句话，要紧扣住文章所渲染的特定气氛、表达的感情、人物形象的特点等。
20、表现地域风光，提示时间、季节和环境特点;
21、对下文：引起下文，打下伏笔、作铺垫;
22、现在要考虑的就是如何将原文中的语句变成自己的.话，可以采用下列方法：
23、用第一人称;
24、必须用第一人称;
25、必须仔细研读具体语境。
26、必须包含两个要素：人物+事情;
27、事理说明文：关于 的道理(原因、方法、原理等) 3、程序说明文： 的操作或实验或制作的过程
28、常考的指代词有：这、那、这些、那些、其他、以上、如此、此;
29、对文中的内容进行简明、准确的改写。如：根据提示给事物下定义、文字图表式处理、图表文字化、简要概述所举例子等。
30、回答这类问题，首先要整体感知文章的内容，再根据阅读文章的启示获取独特体验，最后用规定的句式表述出来，并构成一个论点(分论点)。
31、根据生活、学习经验，判断优劣，对选文材料谈自己独到的见解;
32、一般是往前找，不会超出前三句;
33、话题。首先，仿句在话题上要与例句保持一致，做到材料紧扣中心，事例典型合理。如例，画线句列举的是“春光里的花”“秋风里的叶”，再依据句末的“永远伴随着你”，可以判定仿句应扣住夏、冬两季的特征来写。
34、句式。仿句句式要与例句相同。句式包括陈述句、疑问句、祈使句、感叹句，主动句、被动句，长句、短句，散句、整句，单句、复句，等等。
35、议论类文章：回答清楚议论的问题是什么，作者观点怎样。
格式：用什么论证方法证明了（论证了）＋论点
七、表达技巧在古代诗歌鉴赏中占有重要位置，表现手法诸如用典、烘托、渲染、铺陈、比兴、托物寄情、情景交融、借景抒情、动静结合、虚实结合、委婉含蓄、对比手法、讽喻手法、象征法、双关法等等。诗中常用的修辞方法有夸张、排比、对偶、比喻、借代、比拟、设问、反问、反复等。分析诗歌语言常用的术语有：准确、生动、形象、凝练、精辟、简洁、明快、清新、新奇、优美、绚丽、含蓄、质朴、自然等。复习时要系统归纳各种表达技巧，储备相关知识。首先要弄清这些表达技巧的特点和作用，再结合具体诗歌进行仔细体味、辨析。
至于评价诗歌的思想内容和作者的观点态度，则包括总结作品的主旨，分析作品所反映的社会现实，指出其积极意义或局限性等。
总之，鉴赏古代诗词，
第一步，把握诗词内容，可以从以下几方面入手：1细读标题和注释；2分析意象；3品味意境；4联系作者。
第二步，弄清技巧：1把握形象特点；2辨析表达技巧；3说明表达作用。
第三步，评价内容观点：1概括主旨；2联系背景；3分清主次；4全面评价。
答题时，要特别注意以下几点：一是紧扣要求，不可泛泛而谈；二是要点要齐全，要多角度思考；三是推敲用语，力求用语准确、简明、规范。
易混术语区分
（一）“方式、手法”的区分
艺术手法，又叫表达技巧，包括：
①表达方式 ：记叙、描写、抒情、议论、说明。
②表现手法 ：起兴、联想、烘托、抑扬、照应、正侧、象征、对照、由实入虚、虚实结合、运用典故、直抒胸臆、借景抒情、寓情于景、情景交融、托物言志、借古讽今、化动为静、动静结合、以小见大、开门见山。
③修辞 ：比喻、借代、夸张、对偶、对比、比拟、排比、设问、反问、引用、反语、反复。
（二）“情”、“景”关系区别
借景抒情、寓情于景、情景交融都是诗人把要表达的感情通过景物表达出来。“借景抒情”表达感情比较直接，读完诗歌后的感受是见“情”不见“景 ”；“寓情于景”、“情景交融”。表达感情时正面不着一字，读完诗歌后的感受是见“景”不见“情”，但是仔细分析后却发现诗人的感情全部寓于眼前的自然景色之中，一切景语皆情语。
（三）描写的角度
常见的角度有：形、声、色、态、味。“形”、“色”是视觉角度；“声”是听觉角度；“态”分为动态和静态；“味”是触觉角度。
一、书写水*考察（5分），要保持卷面干净整洁
由于贵阳中考都是通过电脑改卷，所以这部分得分是根据作文的书写质量酌情计分。
考生在答题，特别是写作文时，要保持卷面干净整洁、字体工整。
二、积累与运用考查（28分），要牢记课本知识
36、熟记各种文体的知识点，文学四大样式：记叙文、说明文、议论文、散文、小说。五大表达方式：记叙、说明、议论、描写、抒情。
严老师记忆小窍门：五根手指代表是个表达方式。大拇指一般用来赞美，所以代表议论文；食指代表记叙文，用最实用的语言进行描述；中指代表说明文，直来直去、简单明了；无名指是戴婚戒的手指，所以代表抒情；小拇指最小，代表描写，文章写得越细越优美就越好。
37、答案书写虽不赋分，也要认真。一般阅卷老师不会仔细琢磨你的答案，只有让他们速读时一目了然，才不至于丢失冤枉分。答案要做到每一句都有依据，有出处，万不可凭想当然，率性而为。
答题技巧：
38、固执心态，久攻不下的试题，又不愿意放弃，徒然浪费时间，解决方法是心中默念：“我攻不下，别人也攻不下，暂时先搁着，做了其它题目后或许会有灵感”。
高中语文答题技巧四、时间安排策略
分配时间要服从于考试成功的目的，基本原则就是保证在能够得分的地方不丢分，不容易得分的地方争取尽可能多得分。在具体操作上，要求考生做到“量菜吃饭”，按“分数时间比”实用原则，分值大的题目多花些时间，分值小的题目少花一些时间;一看就会做的题目先花时间，需要考虑一下才能解答的题目放在第二梯队完成;难度最大的或从来没有见到过的题目，放在最后攻关。
时间安排大致可以是这样的：Ⅰ卷35分钟左右，最多不要超过40分钟;11—20题50分钟左右，作文原则上保证60分钟。
(一)基础知识(1—4题，12分)
39、字形辨析题
答题技巧：把字的音、形、义结合在一起来考虑。形近而音不同的别字是重点，生僻子一般不会错。如无把握，可放放再说，但必须用记号来提示自己。
40、采用1+2或1+3的形式，先用一句话概括出自己的看法或体会，再用两三句话谈谈理由，可以摆事实、也可以讲道理，如题目有相关要求，还要注意结合自己的亲身经历。
(七)根据语境，补写心理活动：
——面试回答技巧 40句菁华
1、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；
3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
4、销售员面试问题----你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？
5、你父母的教育原则是什么？
6、当初你怎么会选择你就读的学校？
7、你心中的偶像是谁？为什么？
8、你喜欢读哪一类课外读物？为什么？
9、你是如何度过寒、暑假的？
10、在校期间你做什么工作，并总结了何类经验？
11、在学习中对自己有什么要求？
12、你为何在该大学学习？
13、请给我们介绍一下你在学习期间的实际工作经验（工作或实习的形式，是在学期中还在假期里？每星期多少小时？你的正反而经验有哪
14、在你过去的经历中得过何种奖励？取得过哪些成果和荣誉？
15、你担任过什么领导职务？
16、你怎样管理下级？
17、你怎样与同事协作？
18、你怎样处理在工作中遇到的困难？请举例说明。
19、在原单位你承担的工作重要性如何？
20、你离职的原因是什么？
21、对所欲应聘的岗位，你自我感觉如何？
22、在工作中，你也许处理过一系列事情，哪几件事你处理行令人满意？你是如何处理的？
23、你得到了哪些教训？对你以后的工作有何帮助？
24、你认为本公司与其他公司有何不同？
25、本公司的优点是什么？缺点是什么？
26、你的生活目标是什么？
27、请你对你自己作一个坦率的、真实的评价。什么是你的强项？你喜欢你的哪一种特性？你认为什么是好的？你的弱点是什么？哪些你是可以改正的？
28、你容易解决何类矛盾？
29、你的适应能力和应变能力如何？
30、你怎样接受上级的指示？
31、你认为自己处理人际关系能力如何？
32、查找交通路线，以免面试迟到。
33、写作能力，这是作为一个网络编辑的最基本也是最重要的要求;
34、学习能力，因为网络编辑的工作不仅仅是简单的处理一些文字信息，一个合格的称职的优秀的网络编辑应该是集美工、技术地等于一身的哦!
35、用眼神暗示他，引起他的注意，让他聚精会神的听课。
36、边讲课边走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提示他，让他聚精会神的听课。
37、山区也需要教育。孩子都是祖国的希望，而山区的孩子们更是大山能够崛起的希望。少年强则国家强，西部富则国家富。所以，我愿意为祖国山区的教育事业尽自己的绵薄之力。 2、我人生理想的实现。孟子说“得天下英才而教育之”是人生三大乐事之一，那作为一名普通的人民教师，我的希望就是能教育所有渴望学习，热爱学习的孩子们。所以，不管他们是在大都市还是在小山村，我都愿意用自己的学识和爱心，点亮他们前进的明灯。 3、个人喜好。山区的生活条件是很艰苦，但同时那里却有都市所没有的清新的环境和纯净的民风。在山区我可以静下心来，不考虑俗世名利，涤净心扉，踏实教学。
38、低下脑袋，态度谦和，不管是对领导还是普通老师，说话做事要处处留意。牛人必翻船。
39、说话写字速度不能太慢。太慢了大家会怀疑你的做事效率。字不要太差。
40、要用电脑，要跟上时代步伐，网络时代了，上课不用电脑的老师必被淘汰。
