1、学历及培训要求：初中以上学历，经过入店培训和业务技能培训。
2、对VIP客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准提供服务。
3、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。
4、填写有关工作报告表。
5、做好钟点房的清洁工作。
6、做好工具的清洁保养。
7、检查空房，关闭房间空调。
8、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。
9、当班结束后与下一班做好交接工作。
10、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
11、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
12、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
13、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
14、做好餐后收尾工作。
15、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
16、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
17、及时清理住客及退房的卫生工作；
18、对设施设备的巡视检查工作。
19、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；
20、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议；
21、接受宾客投诉，并及时上报；
22、完成上级领导交办的其它工作。
23、包厢消费及设备解说，向客人进行包厢消费及设备讲解；
24、现场客人安排等候，填写等候牌，安抚客人，避免久候，造成不满；
25、点餐服务及开单，将客人所需餐点确实开单；
26、巡回包厢服务，严格按照巡回服务流程执行；
27、特殊状况处理，妥善处理区域特殊情况并及时回报、
28、包厢使用状况的`了解，复核包厢待客情况；
29、服务动作要求，规范自身动作以提升服务品质；
30、买单服务，按照买单服务工作流程执行；
31、出清包厢，严格按照“出清包厢”规范流程；
32、特殊顾客和相关单位的接待工作，及时回报并配合接待；
33、不遗余力，协助培训主管，教育新人，对新进员工要做好传、帮、带的工作；
34、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题；
35、盛情款待及注意顾客的需求；
36、随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等；
37、通过参加培训，不断提高服务素质；
38、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作；
39、热情周到的接待每桌用餐客人，与客户良好沟通，在服务过程中保持三轻(走路轻，说话轻，操作轻)，对客户有问必答，及时向客户介绍菜式及会所特色，在巡台过程中，及时关注顾客的需求并提供个性化服务，将有关问题报告给上司；
40、做好送客服务，及时检查是否有客人遗留物品；
41、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
42、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
43、向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
44、在规定时间内完成备料台:
45、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
46、随时带笔和打火机。
47、将客人领出餐厅并表示感谢。
48、服从领导听指挥，做好综合区域内的卫生工作及开餐前的准备工作。
49、掌握餐厅所有菜品及酒水知识，便于向客人推荐介绍。
50、做好翻台服务工作，有效拓展店面经营业绩。
——酒店服务员岗位职责 50句菁华
1、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以
2、随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮
3、通过参加培训，不断提高服务素质;
4、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况，知晓服务要求，并根据菜单、酒
5、热情周到的接待每桌用餐客人，与客户良好沟通，在服务过程中保持三轻(走
6、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要
7、巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。
8、穿规定的工作服上班，并保持良好的外貌。
9、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
10、用收银夹提供帐单。
11、负责营业区域的清洁。
12、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。
13、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
14、检查空房，关闭房间空调。
15、完成上司分派的其他工作。
16、检查好离店房间工作。
17、区域特殊状况的交接,特殊的人、事、物的交接清楚;
18、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
19、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
20、完成上司安排的.其它工作。
21、客人在进餐中损坏餐具，应怎样处理?
22、按规定要求清洁房间卫生和对客服务；
23、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；
24、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；
25、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
26、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理，合理推销产品;
27、其他协助工作,离岗报备、及时顶缺、配合营运;
28、做好与部门其他人员的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;
29、迎送客人亲切有礼学习资料大全，对进出客人主动招呼、问候；
30、巡回包厢服务，严格按照巡回服务流程执行；
31、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
32、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
33、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁。
34、保管好楼层卡及各房间钥匙，如有丢失要立即报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。
35、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。
36、确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。
37、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。
38、清扫过程中，发现宾客遗留物品及时上交客房经理。
39、备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保持车帘和抹布袋干净无破损。
40、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;
41、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。
42、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
43、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
44、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
45、及时清理住客及退房的卫生工作；
46、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议；
47、接受宾客投诉，并及时上报；
48、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；
49、保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客；
50、有关酒水必须与负责人核对后方可处理；
——客房服务员工作岗位职责 40句菁华
1、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。
2、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。
3、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。
4、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
5、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
6、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
7、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
8、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。
9、上岗前着装整齐，待客热情、礼貌，服从领导、团结同仁，具有高度的责任心。
10、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。
11、负责提醒客人的贵重物品随身携带，勤检查、巡视，发现异常情况要及时汇报。
12、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。
13、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
14、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
15、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修维修人员进入客房修理应有服务员在场。
16、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
17、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
18、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
19、正确使用清洁剂和清洁工具。
20、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。
21、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
22、建立和坚持高效率的员工工作关系。
23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。
24、供给有效的服务应当做到以下几点：
25、清扫和整理客房及卫生间，补齐棉织品和其它用品，确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。
26、遵守公司各项规章制度，服从安排。
27、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
28、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。
29、熟悉酒店服务项目及营业时间。
30、负责所管客房区域的安全，经常巡逻，发现有人闹事、打架及火险隐患，立即报告保安部。
31、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
32、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。
33、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
34、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗；
35、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；
36、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。
37、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
38、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
39、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险；
40、负责班前的准备工作。
——酒店服务员工作岗位职责描述 40句菁华
1、准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。
2、精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。
3、及时清扫整理房间，(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品，卧具一客一换，按规定消毒，并做好记录。要求用品齐全，设施完好，地面无灰尘，室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。
4、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
5、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
6、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
7、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
8、c检查服务台摆放的东西是否齐全，包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
9、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
10、随时带笔和打火机。
11、确认客人满意，如有投诉应立即通知主管和经理。
12、不被注意的关注客人，提供各种所需的额外服务。
13、用收银夹提供帐单。
14、用收银夹即时将找钱返回客人。
15、将客人领出餐厅并表示感谢。
16、将分配区桌子清理并再次铺台。
17、会使用餐厅所有的设备。
18、能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
19、在工作时，提供餐饮部内及其他部门的人员交流，为酒店培养团队精神。
20、在替客人提供服务时，与服务和厨房的关系。
21、按标准,补充各种客用品和巾类。
22、保持各种服务工作处于良好状态。
23、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
24、按顺序清理房间:先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。
25、下午2:00后,如仍挂着"请勿打扰"牌的房间,一定要通知领班。
26、及时派入当日的报纸。
27、完成楼层领班分派的其它任务。
28、为所有预抵和住客的房间提供服务,并把当日报纸派入房间。
29、为客人提供免费擦皮鞋服务。
30、做好消防安全检查。
31、检查空房,关闭房间空调。
32、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
33、完成上司分派的其他工作。
34、做好夜班循环保养工作。
35、接听电话，答复住客咨询或要求。
36、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
37、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
38、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
39、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
40、早晨7：50上班检查仪容，仪表保持良好的精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。
——会计工作岗位职责描述 60句菁华
1、负责对存货、应收、应付款项、固定资产等资金组织实施规范有效的财务管理，承担相应的财务监督职责。
2、按照会计制度，填制转帐凭证，做好记帐、算帐、结帐、报帐工作。做到凭证合法、手续完备、帐目健全、数字准确、定期对帐(包括核对现金实有数)、经常分析。并及时记帐，按时结帐，如期报帐。同时做好工资核算工作。
3、遵守和维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督，负责会计稽核。对违反财务制度的收支不予办理，并积极做好维护财经纪律的宣传工作。
4、及时准确完成各项目成本核算、统计、分析工作。负责公司的经营分析、资金流分析。
5、做好员工报账的辅导工作。
6、熟练使用财务核算软件和办公软件。
7、领导安排的其他事项。
8、领导安排其他临时性工作。
9、承担公司财务工作及相关财务制度在公司执行的沟通协调检查；
10、审核记账凭证，据实登记各类明细账，并根据审核无误的记账凭证汇总、登记总账。
11、月底负责结转各项期间费用及损益类凭证，并据以登账。
12、具体负责对外投资项目财务方案分析。
13、定期编制各种财务报表、管理报表、并进行财务分析，按要求及时上报；
14、认真执行各项财经纪律、方针、政策、法规、制度和各项开支标准，对违反制度的业务事项有权拒付，并向领导汇报。
15、坚持对预算的执行情况，进行基本的数量分析，检查资金的使用效果，挖掘增收节支的潜力。及时清理债权、债务往来事项。
16、建立、健全会计档案，按照*门规定保管办法，保管好会计档案，以备查核。
17、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；
18、负责各项纳税申报及税收核算工作，确保按时、准确的完成申报工作，协助研究和筹划公司涉税工作；
19、完成上级交办的其他日常事务工作。
20、按照公司财务制度和核算管理有关规定，进行核算工作，核实各类凭证的真实性；
21、编制与录入记账凭证，编制、报送会计报表；
22、负责公司日常会计核算工作，编制会计凭证，确保收入、成本、费用及时准确入账；
23、负责各类资产核实，定期盘点存货、固定资产、核对往来、催收欠款等，保证帐实相符；
24、上级领导安排的其他相关工作。
25、按财务规定做好报销工作和每天现金盘点，核对账目，补充备用金，定期编制资金报表;
26、登记现金日记帐，并结出余额，每月同会计对账与总分类账核对;
27、检查和优化财务程序的高效性，对外协调银行、税务、等相关事宜；
28、做事积极，能主动发现工作中的问题并整理成具体明细方案；
29、实操能力强，能够独立与税务等相关部门进行沟通，并进行税务申报等工作；
30、负责有关工商、银行、统计等部门的相关申报工作;
31、每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符。库存现金不得超过公司规定数额。
32、每周编制《货币资金周报表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管等。
33、负责企业的全套账务处理及报表编制，包括日常报销费用的审核、凭证的编制和记帐，编制月度及年度财务报表等;
34、编制整理与应收账款相关的文件、报告;
35、协助总经理完成公司设备成本、定价等核算工作;
36、全面负责总部核算工作，包括但不限于：总部费用报销;供应商对账、货款结算;盘点总部低值易耗品、固定资产;出总部财务报表;
37、收集原料、包材的采购价格信息，bom表以及工艺路线、材料利用率等与成本相关的信息，协助上级完成成本分析和统计;
38、负责做好原材料增值税进项税的核算，确保每月账实相符;
39、完成部长授权处理的其它有关事宜。
40、负责日常凭证审核，指导会计正确核算，编制会计报表;
41、参与公司财务管理流程和政策的制定、维护、改进并监督执行;
42、负责与工商、税务、旅游局等有关部门保持良好的关系。
43、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件及熟练使用《用友财务软件》。
44、上级交待的其他的工作。
45、主要负责公司账务核算及各类报表的编制，申报报关退税协调处理工作。
46、公司日常财务核算，审核记账凭证进行会计处理，做到账务真实、内容完整、账务相符，负责编制登记各类明细账、总账、负责月末结账。
47、进行会计入账及核算，月度结账及月度对账;
48、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐;
49、处理税务相关事项;
50、规范公司财务制度;
51、收入有关单据审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理，财务报表及会计科目明细表;
52、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
53、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。
54、按财务制度规定正确核算利润分配。
55、定期考核流动资金使用效果，不断加速流动资金调动。
56、参与固定资产的清查盘点，分析固定资产的使用效果，促进固定资产的合理使用，提高固定资产利用率。
57、编制利润计划，将年度利润指分解落实到单位。
58、按章程规定和股东大会决议分配利润，分配股息、红利，计算股息、红利率，编制利润分配表、股利分配表。
59、完成上级领导交代的其他工作。
60、总体负责区域分公司财务核算管理工作，配合总部财务部制定合理的核算办法，逐步建立统一的核算制度及标准，指引财务核算整体走向合规化、标准化;
——会计工作岗位职责描述 50句菁华
1、拒绝接受不真实，不合法的原始凭证(如：假票据等)并向公司负责人汇报。
2、保管好所有财务凭证，及时整理、装订归档，定期编制各种会计报表、统计资料，年终提交决算报告等。
3、在财务部部长领导下积极开展工作，根据财务制度规定和企业实际进行日常会计核算及财务管理工作。
4、负责项目经营成本的核算，根据开发项目的实际情况，合理确定项目成本核算的对象，严格按照成本核算办法的规定归集、分配各项目开发成本。
5、负责公司各项纳税申报及税务局相关财务信息报送工作。
6、应收应付相关账务处理，确保账款及时核销，保证结账工作；
7、季度询函对账，年度审计资料提供；
8、定期对总账与各类明细账进行结账，并进行总账与明细账的对账，保证账账相符。
9、负责公司日常财务核算、财务部内部稽核及管理工作；
10、负责公司财务报表编制及分析；
11、具体负责对外投资项目财务方案分析。
12、建立、健全会计档案，按照*门规定保管办法，保管好会计档案，以备查核。
13、及时进行税务申报，管理各个税务代理，保持与税务及主管单位的良好关系；
14、按照公司财务制度和核算管理有关规定，进行核算工作，核实各类凭证的真实性；
15、负责会计资料整理及归档工作；
16、上级领导安排的其他相关工作。
17、查实、汇报各银行帐户余额，定期向财务负责人汇报具体银行存款及备用金情况;
18、登记银行存款日记账，每月根据银行对账单进行核对，并同会计对账与总分类账核对;
19、负责现金提取、保管及收付款银行结算业务;
20、负责会同有关部门制定往来款项的核算和管理办法;
21、负责应收账款的账龄分析管理;
22、财务管理系统的日常数据维护和动态监控；
23、熟悉税收法规，规避税务风险，做好税收管理和筹划工作，按税法规定准确计提各类税金，并及时向税务机关申报，协调公司与主管税务机关事项；
24、在财务总监的领导下，全面负责项目的各项财务工作，业务上接受集团公司财务部的指导和检查；
25、组织公司的成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的'完成。
26、负责公司日常的费用报销。
27、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。
28、完成领导布置的其他工作。
29、负责企业的全套账务处理及报表编制，包括日常报销费用的审核、凭证的编制和记帐，编制月度及年度财务报表等;
30、负责企业税金的计算、申报;
31、总经理安排的其他工作。
32、统筹资金管理工作，审核资金类报表;
33、统筹税务管理工作，组织、指导各分子公司按照国家税收政策纳税，合理开展税收筹划;
34、负责总部税务工作，税金计提、纳税申报、发票购买及发放、收据管理等;
35、负责分析、跟踪、监督库存管理，对仓库积压库存与呆滞处理等情况进行统计分析;
36、负责成本类报销业务审核，审核原始凭证及合同，并填制相关记账凭证;
37、定期会同相关部门对存货等进行清查盘点，编写清查盘点报告。复核相关部门提供的清查盘点报告;
38、负责做好原材料增值税进项税的核算，确保每月账实相符;
39、负责采购合同台账登记与备案;
40、完成部长授权处理的其它有关事宜。
41、完成上级领导交办的其他事项。
42、按月、按季、按年编制会计月表、季报、年报，编制与申报相关报表附表和附注。统筹公司财务管理和内部控制工作，提供必要的财务分析，并提出改善意见。
43、应收应付对账
44、核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案;
45、收入有关单据审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理，财务报表及会计科目明细表;
46、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。
47、拟订流动资金管理和核算实施办法，参与核定流动资金定额，实行管用结合与资金归口分级管理。
48、参与固定资产的清查盘点，分析固定资产的使用效果，促进固定资产的合理使用，提高固定资产利用率。
49、审计材料采购用款计划，控制材料采购，掌握市场价格，审查发票等凭证，考核材料的消耗。
50、编制利润计划，将年度利润指分解落实到单位。
——ktv服务员岗位职责 40句菁华
1、主动热情和落落大方的姿态对待客人，在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人，必须按规范向客人问好。
2、下班后，要整理包房，检查KTV的灯光、空调、地面、台面，锁好柜。
3、遵守公司各项管理制度及部门规章制度；
4、及时认真了解当晚的工作安排，销售物品的价格及促销活动，以便对顾客的宣传，避免工作中出错；
5、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销；
6、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定；
7、了解客人的消费期间情况，做好卫生清理工作，进行第二次、三次推销工作；
8、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成；
9、例会结束后，立即打扫环境卫生，擦拭各个房间的茶几及相关用品。
10、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
11、卫生清扫结束后，可以轮流休息15分钟，并按要求检查仪容仪表。
12、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
13、客人抵达时，立即将免费的小点心及水果送至房间，并说明为光顾KTV包厢的赠送，待数清客人人数后，送上茶水（免费）。
14、做好各项补充，以使替换;
15、负责公司来宾接待：礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
16、接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到，提供优质的包房服务。
17、负责帮助客人下单、酒水购买。
18、包房卫生清理。
19、形象气质好，身高165CM以上。
20、无不良嗜好、遵守国家法律法规。
21、负责包厢清洁卫生，准备包厢所需用品，确保正常营业使用;
22、善于向顾客介绍和推销本场所饮品及特色餐点。
23、为客人提供基本的服务，如：带客进包厢、点餐、买单。
24、引领顾客至指定包房。
25、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。
26、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
27、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。
28、做好各项补充，以使替换；
29、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。
30、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉；
31、认真做好交接班工作，并负责所在区域内的卫生。
32、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。
33、接到通知，开好包房，喜迎顾客主动上前询问并进行指引;
34、完成上级下达的临时任务。
35、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
36、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况，有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应马上通知上级或相关工作人员（如保安等）；
37、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的能力，并能准确称呼客人。
38、熟悉卡拉OK室的'工作内容、工作程序。
39、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点；
40、发现客人损坏物品或设施等情况时，要及时解决并确认现场，及时向主管汇报冷静处理各类突发事件，不得无礼顶撞顾客，及时招请有关人员协同解决；
——学校保安人员工作岗位职责 40句菁华
1、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；
2、组织考核的依据；
3、规范操作行为；
4、减少违章行为和违章事故的发生。
5、工作时间一般为：
6、学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序，保障学校安全的重要工作之一。门卫工作实行二十四小时值班，工作人员必须坚守岗位，不准擅离职守。
7、学生上、下学期间（早上7：20—8：10，下午3：40—5：00）保安必须武装站岗，密切关注校门外的情况，维持好家长秩序，如遇突*况，立即采取相应措施。
8、认真做好个人卫生，保安值班室每天早中晚须清扫三遍，确保卫生达标。做好书、报刊、信件的收发工作，不遗失，不错漏。
9、增强责任心，凡携带物品进校门的人员，须认真检查、验证、登记，若有来历不明者，门卫有权询问，凡携带物品出校须经校办室或总务处同意，检查核对无误后方准出校门。
10、严禁学生强行出校门，杜绝翻围墙外出等行为。加强对师生的自行车及其他交通工具的管理与保管。
11、完成学校领导交办的各项临时任务。
12、依法执勤、按章办事，不得在工作期间饮酒、会客、睡觉或做有碍执勤工作的事情。严格遵守学校一切规章制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。
13、保持值班室或保卫室及周围环境卫生清洁，管理和使用好统一配发的警用器械并确保不发生遗失，做到文明执勤严格管理。
14、按时开、闭大门，严格落实外来人员准入制度。对进入学校人员要认真检查有关证件，严防来历不明人员进入校内。
15、严格校门口及校门外侧的秩序管理，禁止停放车辆。禁止一切小商小贩、推销人员及闲杂人员进入校园和在校门口叫卖、从事经商活动，及时驱散校门口的社会闲杂人员。
16、发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及*机关并进行有效处置。
17、在校园内和校门口附近开展治安巡逻、安全检查和进校巡查，尤其是要重视学校重点部位（校门口、学生食宿楼、教学楼楼梯、计算机教室、多功能教室、仪器室、财务室等）的安全巡查。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。
18、保安队员必须用*人员“八大纪律”“十项注意”严格要求自己，公正无私，遵纪守法。
19、及时侦破和依法处理发生在校内外的与学校有关的治安案件，及时制止正在发生的一切治安案件，及时调处学校内外的民事纠纷。
20、经常清查学校周围的游戏机室和网吧，一旦发现有本校学生上网或打电子游戏，要进行登记并及时报告政教处。
21、做好学校布置的其他临时性工作。
22、把好学校安全最为重要的第一道关，服从安排，听从指挥，全面履行工作职责，要善管、敢管，搞好学校的安全保卫工作和学生教育管理工作。
23、坚守工作岗位，严格执行上下班制度，不准擅离职守，按时交接班，不迟到，不早退、不脱岗、不漏岗，如去开关门和灯，上厕所等，要关好值班室门窗和校门，并在明显位置摆放写有当班姓名、手机号码等内容的温馨提示牌。
24、三名保安在每周一下午2：40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会，掌握一周工作重点，提高政治思想和业务水*。
25、打扫维护好值班室和校门内外卫生，确保干净整洁。文件、档、案资料和物品、器械摆放规范，整齐有序，便于保管和使用。
26、本职责解释权归学校办公室。
27、校门口水泥道一律不准停放自行车、助动车。
28、及时纠正校园的违纪、违章行为。对翻墙入校进行盗窃等行为应及时报警。
29、遵守学校的一切规章制度。
30、自觉遵守学校各项规章制度，认真贯彻执行保卫处安全工作计划，严格执行有关规章制度，检查、督促保安各岗位的规章制度执行情况和保安人员的风纪，树立良好的职业形象，提倡文明执勤。
31、定期组织全队的政治学习和业务知识的培训；关心队员生活，做好思想工作，教育队员遵纪守法，文明值勤，爱岗敬业。
32、认真做好工作记录，负责检查在岗、巡逻情况，发现问题及时处理、及时报告。
33、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内；送水车辆在学生上课时方可进校。
34、对交代转达的事项应及时传达，交代转交物品应及时通知接收人前来领取，交接班时应对寄存物品和转达事项进行清点交接。
35、学校安保人员应加强自身学习，努力提高政治思想水*和业务技能，要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的防卫本领，努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。
36、学校安保员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训，经考试合格择优录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位，钻研业务，除能胜任日常的门卫安保工作外，还应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
37、学校安保人员要做好报刊、资料等的收发工作，要做到人员熟悉，流程清晰、安全及时、发送无误。
38、除生活车外，严禁外来机动车辆入内（包括摩托车），否则，发现一次扣除工资5元。
39、负责门卫区域的卫生、治安管理。突发事件及时与学生处联系。
40、门卫未按以上要求做到且教职工反映强烈，学校有权利中止合同辞退门卫。
——统计员的工作岗位职责内容 40句菁华
1、负责协助分销仓经理/副经理/主管对所辖仓库的日常工作进行指导和管理
2、在部门经理的领导下，做好生产部门的统计工作。
3、责任：因本人过失造成下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理
4、按期编制经营指标报告，及时提供核算资料，按要求做好各种报表，做到真实、正确、可靠并按时汇总报告。
5、根据生产技术部生产指令及时领取净料、辅料、包装容器，领料时要验收数量，查验检验报告单，认真计量。按规定填制领料单， 经质检员验收后，登记入账。
6、建立车间内部领料制度，做到物料发放手续齐全，车间领料人在发放登记簿中签字，为成本核算建立好原始记录。
7、每月末结账后及时与供应部核对领料金额、库存净料及(半)成 品、在制品，准确填制材料消耗表、月成本明细表、累计成本明 细报表、累计总成本报表、半成品入库单、完工情况表、库存半成品数量表，报财务部及生产技术部。将本月考勤如实上报人力 资源部。
8、保管好车间的成本资料，包括传票、成本计算表、其他各种报表 及账本等。保管三年后报财务部成本会计共同封存、存档。
9、组织、协调、配合生产车间物料员、各组长漆包线计划外领用统计及整个订单漆包线的损耗统计工作，按时完成上级交办的各项统计任务。
10、可能有的公司还要求做一些文员的工作.
11、整理每日出入库单据,并分类存档。
12、协调相关部门及时做申购
13、库房盘点工作
14、高中以上学历;
15、必须熟练操作电脑及办公系统软件;
16、服从公司及上级领导的工作安排;
17、负责将生产部临时性计划传达发送到相关人员手中，并负责追踪落实情况向部门主管报告；
18、定期对部门（包括车间班组）各种物料的成本进行汇总统计；
19、负责每天车间生产产量的统计工作。
20、完成具体制定的数据分析工作，汇总统计分析所需信息、整理、统计好资料；
21、协助管理统计信息系统，维护和更新统计*台数据；
22、负责中心各建设项目竣工验收移交各类文件、图纸、合同、协议、录音录像资料的分类整理，立卷归档并编制文件目录、案卷目录和全宗编目的管理工作；
23、负责中心各部门档案数据管理的组织、督导工作。
24、检查各项目日常工程资料的管理工作；
25、保管好各种凭证、账簿、报表及有关成本计算资料，防止丢失或损坏，按月装订并定期归档；
26、负责编制材料的领用分配表，进行会计核算，实行分类管理；
27、负责核算企业工资、基金情况。
28、贯彻执行国家会计法规和油田、采油厂制定的会计制度及实施细则。
29、负责设置核算帐薄体系，协助仓管、业务等其他部门建立必要的台帐。
30、根据岗位要求负责岗位5S与定置工作。
31、每月初收集各医技科室资料，整理汇总后输入电脑。
32、星期天一人值班并收取各科日报表资料，完成二天R报表统计工作。
33、负责统计好集团月报表和本单位月报表中相关指标，及时发至共享文件夹。
34、生产信息收集处理，根据每天收集的各车间的生产日报表加以归纳汇总，为统计分析准备原始资料。
35、每月按要求编制统计报表，如实反映生产状况。
36、每月按时编制成本核算表。
37、完成相应的统计报告，检查统计数据的完整性、正确性，并按主管要求报送规定的报表；
38、管理统计信息系统，维护和更新统计数据*台；
39、做好统计资料的保密和归档工作；
40、工作认真负责，在不懂的情况下能与上级及时沟通，以便把工作完善。
——财务人员工作岗位职责 40句菁华
1、根据合同及其他要求，做好财务对账、核算等工作；
2、其他要求的财务、资产等事项工作。
3、负责编制成本费用计划，做好预算控制、资金计划落实工作，动态反馈成本信息；
4、认真管理成本明细帐，按月对产品进行清查、盘点、做好盘盈、盘亏的申报和帐务处理工作；
5、负责现金账和银行账的记账工作，当天的业务必须当天入账，做到日清月结；
6、月末与会计核对本月发生额及累计余额，做到账证、账实、账账相符。
7、根据票据管理规定保管和使用支票、发票和收据，并追踪票据使用情况，尤其是所收取支票的入账情况。
8、审核记账凭证。记账凭证的编制是否以原始凭证为依据，会计科目的使用是否合理，金额是否准确，借贷方是否*衡等；
9、负责向公司董事长和总经理提供经济数据，财务分析资料，审查对外提供的会计资料。认真审核会计凭证和会计报表。
10、参加企业经营管理会议，参与经营决策，充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预测经济前景，为领导决策当好参谋助手。审查或参与拟订经济合同、协议及其他经济文件。
11、随时接受上级有关部门对我公司财务工作的监督、检查、审计，对工作中的错误、缺点负责纠正和处理。
12、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据经办人、领导人、审核人员签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大开支项目，必须经过会计主管和公司领导审核签章方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”。“付讫”戳记。
13、出纳在收付现金时要清点复核二次以上。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行，不得以“白条”抵库，不得挪用现金。
14、掌握好银行六种结算办法，根据不同业务的发生，运用相应的结算办法。
15、保管好库存现金和各种有价证券。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。
16、负责办理本公司职工储蓄，每月扣款按要求登记造册。
17、负责公司业务的专项项目收入、成本、费用、利润分析
18、负责财产台帐的登记、核对、保管
19、监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析
20、及时记录资金增减变动情况；按照规定编制报表，正确反映资金动态
21、负责财务部电算化会计工作
22、负责公司计算机内会计数据的安全性、正确性、及时性和保密性的检查。
23、负责会计凭证的整理及保管
24、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
25、负责公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨、按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
26、负责制定本公司内部财务管理制度，并领导，督促会计人员贯彻执行。
27、搞好财务部门人力资源管理，提高本部门整体业务素质。
28、核查公司产成品出库记录，按月监督仓库产成品盘点，保证账实相符。
29、核对业务部客户对账单，复核供应商对账单，编制应收及应付账款明细表，保证公司营业收入及支出的准确无误。
30、按月核对供应商对账单，编制当月应付账款报表，并根据核对无误的对账单及相关单据填制付款申请书。
31、监督执行、维护公司程序和政策，参与制定年度、季度财务计划;
32、向公司管理层提供各项财务和必要的财务分析;
33、负责项目公司现金和银行出纳工作，按日做好现金和银行日记帐，按月与银行、公司会计进行现金、银行帐的核对，确保帐帐相符；
34、按《银行帐户管理制度》要求及时办理项目公司银行开户、销户、变更等工作，做好银行印鉴、有价凭证、网银k匙及付款管理；
35、协助项目会计做好费用和分包台帐登记工作；
36、赋能客户，对于财务基础弱的小型客户，在对方接受的前提下，给对方财务方面专业的指导，比如税收筹划，资金管理等;
37、省区销售的业绩考核管理。
38、有奖瓶盖管理：管控有奖瓶盖额度;
39、负责管理中心员工的出勤、考核工作。
40、负责本处管理中心的现金和转帐票据的收付工作,当天收入的现金和转账票据,要在银行下班前送存银行,不得积压,保险箱内不能积压500元以上的现金过夜。
